ABREGE DU RAPPORT D EVALUATION EXTERNE

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1 ABREGE DU RAPPORT D EVALUATION EXTERNE Établissement et Service d Aide par le Travail (ESAT) de l ADIMC 74 Réalisé entre octobre 2013 et mars 2014 Par la Scop ACCOLADES Cet abrégé a pour objectif de traduire la dynamique de l évaluation. A cet effet, l abrégé présente les items contenus dans la synthèse de l évaluation retenus comme force et/ou faiblesse et pour lesquels il est fait des propositions ou préconisations dans le rapport d évaluation. 1. La démarche d évaluation interne - Mise en œuvre à partir d un référentiel retravaillé pour - Formation de salariés à la démarche évaluative - Constitution de groupes de travail et d un Comité de Pilotage de l évaluation (Copil-Eval) commun à l ensemble des établissements et services de l ADIMC 74 - Identification de Points forts/points faibles - Élaboration de préconisations - Démarche participative - Formation en interne soutenue par une chargée de mission - Mise en critique des indicateurs du référentiel pour une adaptation à l ESAT - Implication des l ensemble des acteurs - Efficience du Copil-Eval - une continuité de la démarche qui mobilise sur du long terme - Organiser un suivi de la démarche d amélioration continue au sein du groupement du fait du départ de la chargée de mission - Mettre en place des indicateurs précis et les intégrer au projet d établissement et à la démarche d amélioration continue. ABREGE EVALUATION EXTERNE - ESAT ADIMC 74 SCOP ACCOLADES Avril

2 2. La prise en compte des recommandations de Bonnes Pratiques Professionnelles publiées par l Anesm relatives à l ESSMS. «Concilier vie en collectivité et personnalisation de l accueil et de l accompagnement» : - Des projets professionnels qui se «remettent en route» - Un respect du rythme individuel - Intégrer les éléments des recommandations de l ANESM dans les projets personnalisés - Identifier un professionnel référent durant la phase d intégration «Adaptation de l accompagnement aux attentes et besoins des travailleurs handicapés en Esat» - Un accompagnement des projets professionnels parfois difficile pour certains moniteurs d atelier - Une co-construction du projet à penser 3. Les conditions d élaboration, de mise en œuvre et d actualisation du projet d établissement et l organisation de la qualité de la prise en charge ou de l accompagnement des usagers. - Cohérence du projet d établissement vis à vis des besoins du public accueilli - Mise en œuvre de l actualisation du projet d établissement - Un sens du projet d établissement partagé par les salariés - Des enjeux autour de cette nouvelle rédaction du fait d un premier travail déjà amorcé et non terminé Réécriture du projet d établissement : - En construisant une vision projective intégrant un plan d action en cohérence avec les préconisations des évaluations internes et s - En rédigeant une synthèse du projet d établissement facilement transmissible ABREGE EVALUATION EXTERNE - ESAT ADIMC 74 SCOP ACCOLADES Avril

3 4. L ouverture de l établissement ou du service sur son environnement institutionnel, géographique, socioculturel et économique - Ouverture à l extérieur - Un partenariat médico-social existant - Des liens avec des entreprises du «milieu ordinaire» - Une faible participation des travailleurs à la présentation de leur travail à l extérieur Permettre aux travailleurs d être plus impliqués dans le présentation de leur établissement Prendre en considération la recommandation de l Anesm : Adaptation de l accompagnement aux attentes et besoins des travailleurs handicapés en Esat. Identifier les impacts de l implantation de l ESAT sur son territoire, à travers l inscription des travailleurs à des réseaux d entreprises locales. 5. Personnalisation de l accompagnement - Période d accueil et d admission - Mise en place des projets professionnels personnalisés - Les activités de soutien - Des parents satisfaits de la qualité de l admission de leur enfant - Des activités de soutien diversifiées et permettant l épanouissement personnel des travailleurs - un bon équilibre entre activités de production et activités de soutien - Des projets professionnels personnalisés à remettre en route - Poursuivre la place le travail sur les procédures d admission au sein des établissements - Rappeler l existence du dossier unique, son contenu et les autorisations de consultation - Actualiser les projets professionnels personnalisés ABREGE EVALUATION EXTERNE - ESAT ADIMC 74 SCOP ACCOLADES Avril

4 6. L expression et la participation individuelle et collective des usagers - L expression individuelle - L expression collective - Une forte implication des résidents dans le conseil de la vie sociale - Des temps de réunions inter-ateliers 7. La garantie des droits et la politique de prévention et de gestion des risques - La gestion de la bientraitance - La dynamique des ressources humaines - Existence d un observatoire de la bientraitance au sein du groupement adultes ADIMC74 - Des pratiques professionnelles qui mettent en avant le respect des droits individuels au sein du collectif : Rythme aménagé, compensation individuelle,... - Les entretiens individuels des salariés ne sont pas à jour - Les fiches de poste ne sont pas actualisées - Animer l observatoire de la bientraitance au sein de l ESAT - Réaliser les entretiens professionnels individuels régulièrement - Rédiger les profils de poste et les intégrer au projet d établissement 8. Appréciation globale de l évaluateur L ESAT de l ADIMC 74 répond à ses missions principales : il offre des possibilités d'activités diverses à caractère professionnel, ainsi qu'un soutien médico- social et éducatif, en vue de favoriser l épanouissement personnel et social des travailleurs en situation de handicap. Les activités professionnelles sont principalement de deux ordres : l une correspondant à de la sous- traitance industrielle et l autre une pension animalière. Cependant, d autres activités, au sein de l ESAT ou en prestation Hors les Murs amènent ponctuellement une plus grande diversité d activité. Le soutien social est effectué dans une dynamique de projet personnalisé et complète l accompagnement. La diversité des activités et la répartition sur deux sites géographiques différents offrent ABREGE EVALUATION EXTERNE - ESAT ADIMC 74 SCOP ACCOLADES Avril

5 aux travailleurs le choix d une réponse la plus adaptée à leur projet professionnel. Nous repérons un grand respect du rythme des travailleurs car celui- ci est impacté par les conséquences de leurs troubles moteurs. Nous avons identifiés également des soutiens et des compensations adaptées. A ce jour, l ESAT vit une adaptation à une nouvelle direction. Nous avons repéré qu un nouveau souffle a été lancé et qu une nouvelle dynamique se met en place. Il serait alors intéressant, dans ce nouvel élan, de penser et d organiser une plus grande ouverture sur l extérieur de cet établissement. 9. Méthodologie de l évaluation Items Modalités de mise en œuvre Période et durée de réalisation Une évaluation commencée avec la référente qualité (dont le poste n existe plus à ce jour) Trois phases proposées et respectées par le service (avec certains temps communs avec les autres établissements et services de l ADIMC 74) Des temps collectifs avec les salariés Des temps collectifs avec les résidents Des visites des appartements Période : de octobre 2013 à avril Commentaires de l ESSMS sur l évaluation Commentaires de l ESSMS Sur le déroulement de l évaluation Sur les conclusions de l évaluation Bon déroulement des visites et entretiens dans Conclusions conformes à la perception du une démarche participative. fonctionnement de l établissement par la Mise en lumière de la qualité du service rendu direction. et préconisations d améliorations autour d outils institutionnels afin d apporter une véritable plu value. ABREGE EVALUATION EXTERNE - ESAT ADIMC 74 SCOP ACCOLADES Avril