IFT3902 : (Gestion de projet pour le) développement, (et la) maintenance des logiciels

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1 IFT3902 : (Gestion de projet pour le) développement, (et la) maintenance des logiciels Yann-Gaël Guéhéneuc Professeur adjoint local 2345 Département d informatique et de recherche opérationnelle Université de Montréal Yann-Gaël Guéhéneuc 2005

2 Plan du cours 1. Introduction 2. Notion de projet logiciel 3. Organisation du développement 4. Planification du développement 5. Contrôle du développement 6. Organisation de la maintenance 2/70

3 5. Contrôle du développement 1. Généralités 2. Contrôle des progrès 3. Évaluation de la performance 4. Contrôle de la qualité 5. Contrôle du produit : métriques 6. Contrôle du produit : gestion de configuration 7. Contrôle de risque 8. Gestion des crises 9. Conclusion 3/70

4 5.5. Contrôle du produit : métriques (1/26) Définitions Différents types de métriques Rôle des métriques en gestion de projet Exemples de métriques Difficultés des métriques 4/70

5 5.5. Contrôle du produit : métriques (2/26) Définitions «Lorsque vous pouvez mesurer ce dont vous parlez et l exprimer en nombres, vous savez quelque chose à son sujet ; mais lorsque vous ne pouvez l exprimer en nombres, votre connaissance est maigre et peu satisfaisante : c est peut-être le début de la connaissance mais dans vos pensées, vous avez à peine progressé jusqu au stade de la science» Lord Kelvin (traduction approximative) 5/70

6 5.5. Contrôle du produit : métriques (3/26) Définitions Mesure logicielle Application d un aspect du monde logiciel dans un ensemble ; habituellement, un ensemble de nombres Exemples : KLOC, # erreurs, complexité cyclomatique 6/70

7 5.5. Contrôle du produit : métriques (4/26) Définitions Métrique Petit Robert : théorie de la mesure dans un espace Métrique du logiciel : mesure logicielle + théorie de la mesure sur l espace dans lequel on mesure 7/70

8 5.5. Contrôle du produit : métriques (5/26) Définitions Métrique Application qui associe des nombres ou des symboles aux entités et des relations numériques aux relations empiriques Il faut s'assurer que Toutes les relations du système empirique sont préservées dans le système numérique 8/70

9 9/ Contrôle du produit : métriques (6/26) Définitions Une application définit une métrique (ou une distance) sur X, ssi + R 2 : X d ), ( ), (, x y d y x d X y x = y x y x d X y x = = 0 ), (, ), ( ), ( ), (,, z y d y x d z x d X z y x +

10 5.5. Contrôle du produit : métriques (7/26) Définitions À quoi sert une métrique du logiciel À quantifier une propriété du monde logiciel Exemple : nombre d erreurs dans un programme, permet de quantifier la «qualité» du programme Exemple : KLOC Spécifier le langage, quelles lignes compter, ne pas compter 10/70

11 5.5. Contrôle du produit : métriques (8/26) Différents types de métriques Métriques directes / métriques indirectes Métrique directe Résultat direct de l observation Exemple : KLOC, nombre de procédures / méthodes Métrique indirecte Résultat d une transformation (interprétation) des résultats de l observation Exemple : complexité cyclomatique, maintenabilité 11/70

12 5.5. Contrôle du produit : métriques (9/26) Différents types de métriques Métriques de produit / de processus Métriques de produit Décrivent une propriété du logiciel lui-même Exemples : KLOC, complexité cyclomatique Métriques de processus Décrivent une propriété du processus relatif au logiciel (développement, maintenance, tests ) Exemples : effort de développement, productivité 12/70

13 5.5. Contrôle du produit : métriques (10/26) Rôle des métriques en gestion de projet Savoir où on en est (temps, coût, risque) Évaluer le travail effectué (pertinence, quantité, productivité) Évaluer le produit (pertinence, qualité) Détecter des problèmes imminents ou potentiels Faire des prévisions 13/70

14 5.5. Contrôle du produit : métriques (11/26) Rôle des métriques en gestion de projet L utilisation des métriques est une nécessité pour un chef de projet logiciel L utilisation de métriques dans un projet doit être prévue à l avance 14/70

15 5.5. Contrôle du produit : métriques (12/26) Exemples de métriques Lignes de code (KLOC) Justification Existe pour tout projet logiciel Tout le monde connaît Métrique directe, facile à mesurer Problèmes Quelles lignes de code (commentaires, lignes blanches, échafaudage)? Langage, type de langage? Effets pervers 15/70

16 5.5. Contrôle du produit : métriques (13/26) Exemples de métriques Lignes de code (KLOC) Réalité : métrique très utilisée Commentaires, lignes blanches exclus Code réutilisé compté Exemples d utilisation en gestion de projet Estimation de l effort Expression de la productivité Mesure de la complexité 16/70

17 5.5. Contrôle du produit : métriques (14/26) Exemples de métriques Points de fonction (PF) Proposés par Albrecht et Gafney dans les années 80 pour contourner le problème de non-disponibilité des KLOCs en début du projet Tentent de compter les fonctionnalités attendues du logiciel Prévus à l origine pour les applications de gestion 17/70

18 5.5. Contrôle du produit : métriques (15/26) Exemples de métriques Points de fonction Choses à mesurer Intrants (composante d entrées externes) Extrants (composante de sorties externes) Dépôts internes (composante de fichiers logiques) Dépôts externes (composante de fichiers d interfaces externes vers d autres programmes) Interrogations (composante de requêtes externes)» Ne fait pas de mise à jour des dépôts internes» Uniquement des extractions de données» Pas de données dérivées (calculées en sortie) 18/70

19 5.5. Contrôle du produit : métriques (16/26) Exemples de métriques Points de fonction Chaque élément peut être considéré comme simple, moyen, complexe Les entreprises ont développé des heuristiques pour classer une composante ; habituellement, basées sur le nombre d éléments de données de la composante considérée Voir aussi 19/70

20 5.5. Contrôle du produit : métriques (17/26) Exemples de métriques Points de fonction Grille de calcul des points de fonction Composante Simple Moyen Complexe Résultat Intrants I1 3 I2 4 I3 6 Extrants E1 4 E2 5 E3 7 Dépôts internes DI1 7 DI2 10 DI3 15 Dépôts externes DE1 5 DE2 7 DE3 10 Interrogations R1 3 R2 4 R3 6 Total des points de fonction (non ajustés) 20/70

21 5.5. Contrôle du produit : métriques (18/26) Exemples de métriques Points de fonction (ajustés) Facteurs d influence des points de fonction Télécommunications Mise à jour en direct Traitement distribué Complexité de traitement Performance Réutilisabilité Charge de l équipement Facilité d implantation Taux de transaction Utilisabilité Saisie des données en direct Sites multiples Convivialité Changeabilité 0 : absent ou sans influence 1 : influence insignifiante 2 : influence modérée 3 : influence moyenne 4 : influence notable 5 : influence très forte Degré total d influence 21/70

22 5.5. Contrôle du produit : métriques (19/26) Exemples de métriques Points de fonction (ajustés) VAF = DTI 0,01 + 0,65 PFA = PF VAF DTI : degré total d influence VAF : valeur d ajustement des facteurs PFA : points de fonction ajustés 22/70

23 5.5. Contrôle du produit : métriques (20/26) Exemples de métriques Métriques orientées-objet (Chidamber et Kemerer) WMC : Weighted Methods per Class Somme pondérée de toutes les méthodes de la classe Pondération : complexité de la méthode Si pondération = 1, WMC = nombre de méthodes de la classe 23/70

24 5.5. Contrôle du produit : métriques (21/26) Exemples de métriques Métriques orientées-objet (Chidamber et Kemerer) DIT : Depth of Inheritance Tree Longueur du chemin le plus long, de la classe à la racine de l arbre d héritage 24/70

25 5.5. Contrôle du produit : métriques (22/26) Exemples de métriques Métriques orientées-objet (Chidamber et Kemerer) NOC : Number of Children Nombre de classes immédiatement sous la classe dans l arbre d héritage 25/70

26 5.5. Contrôle du produit : métriques (23/26) Exemples de métriques Métriques orientées-objet (Chidamber et Kemerer) CBO : Coupling Between Object Classes Nombre de classes auxquelles la classe considérée est couplée Deux classes sont couplées si les méthodes de l une utilisent des méthodes ou des variables d instance de l autre 26/70

27 5.5. Contrôle du produit : métriques (24/26) Exemples de métriques Métriques orientées-objet (Chidamber et Kemerer) RFC : Response For a Class Nombre de méthodes qui peuvent être exécutées en réponse à un message reçu par la classe, pour tous les messages qu un objet de la classe peut recevoir 27/70

28 5.5. Contrôle du produit : métriques (25/26) Exemples de métriques Métriques orientées-objet (Chidamber et Kemerer) LCOM : Lack of Cohesion in Methods Différence entre le nombre de paires de méthodes ne partageant aucune variable d instance et le nombre de paires de méthodes partageant une ou plusieurs variables d instance 28/70

29 5.5. Contrôle du produit : métriques (26/26) Difficultés des métriques Valeurs de seuil Modèles prédictifs de qualité Conformité Efficacité Fiabilité Maintenabilité Intégrité Testabilité Utilisabilité Inter-opérabilité Portabilité Réutilisabilité 29/70

30 5. Contrôle du développement 1. Généralités 2. Contrôle des progrès 3. Évaluation de la performance 4. Contrôle de la qualité 5. Contrôle du produit : métriques 6. Contrôle du produit : gestion de configuration 7. Contrôle de risque 8. Gestion des crises 9. Conclusion 30/70

31 5.6. Contrôle du produit : gestion de configuration (1/18) Généralités Configuration de base Contrôle des changements Contrôle des versions 31/70

32 5.6. Contrôle du produit : gestion de configuration (2/18) Généralités Définition Développement et mise en œuvre d un ensemble de normes, de procédures et d outils pour gérer un produit logiciel en évolution Pourquoi? Windows / Linux / PalmOS Application / appliquette / extension Eclipse Ensemble de fonctionnalités 32/70

33 5.6. Contrôle du produit : gestion de configuration (3/18) Généralités Planification Quels éléments? Qui gère les configurations? Quelles politiques pour le contrôle des changements et les versions? Quel processus? Quels outils? Quelle base de donnée (configuration)? Quelle convention de nommage? 33/70

34 5.6. Contrôle du produit : gestion de configuration (4/18) Concept de configuration de base Élément de configuration Tout délivrable (programmes, données, documents) du processus de développement ou de maintenance, contrôlé par le processus de gestion de configuration Configuration du logiciel Tout ensemble des éléments de configuration 34/70

35 5.6. Contrôle du produit : gestion de configuration (5/18) Concept de configuration de base Configuration Acceptée à la suite d un processus formel d acceptation (revue ou gate) Sert de base aux développements futurs Ne peut être changée que par un processus formel 35/70

36 5.6. Contrôle du produit : gestion de configuration (6/18) Concept de configuration de base Éléments d une configuration de base Spécification Documents de conception Code source 36/70

37 5.6. Contrôle du produit : gestion de configuration (7/18) Concept de configuration de base Modèle en cascade Implantation, tests unitaires, version, tests d intégration, implantation Modèle plus «dynamique» Construction d une configuration de base du système journalière Implantation parallèle avec les tests d intégration Exemple : à 14h, «Build 2195» ou «031105H1410» 37/70

38 5.6. Contrôle du produit : gestion de configuration (8/18) Contrôle des changements Exclusivement (?) pour les projets de développement de logiciel Après remise / déploiement Pendant le développement Nature des changements Spécifications Conception Environnement technique Autres 38/70

39 5.6. Contrôle du produit : gestion de configuration (9/18) Contrôle des changements Impacts possibles des changements Problèmes techniques Modification de la configuration de base Modification du plan Modification des coûts Modification des délais 39/70

40 5.6. Contrôle du produit : gestion de configuration (10/18) Contrôle des changements Arrivée d une demande de changement Analyse des effets sur le produit et le projet Formulaire de demande de changement Par l équipe du projet Détermination des impacts sur le projet Par le chef de projet Classification du changement Décision accepté rejeté Existence d une autorité décisionnelle Information au demandeur Mise à jour plan de projet Information au demandeur 40/70

41 5.6. Contrôle du produit : gestion de configuration (11/18) 41/70

42 5.6. Contrôle du produit : gestion de configuration (12/18) 42/70

43 5.6. Contrôle du produit : gestion de configuration (13/18) Contrôle des changements Procédure de contrôle de configuration Autorisation de changement Sortie des éléments Réalisation des changements Revue formelle Entrée des nouvelles versions Reconstitution configuration de base 43/70

44 5.6. Contrôle du produit : gestion de configuration (14/18) Contrôle des versions Versions : le logiciel à développer peut devoir être produit en différentes versions Différents environnements techniques Différents clients ou besoins client 44/70

45 5.6. Contrôle du produit : gestion de configuration (15/18) Contrôle des versions Problème : mettre ensemble les bons morceaux et identifier les versions, versions et composants Numéro de version Attributs Changements 45/70

46 5.6. Contrôle du produit : gestion de configuration (16/18) Contrôle des versions <version majeure>.<version mineure> Exemple : AmigaOS v2.1 <version majeure>.<version mineure>.<révision> Exemple : JDK v1.4.1 <version majeure>.<version mineure>.<génération>.<révision> Ensemble.Net : AssemblyVersion Nom «fort» Exemple : Microsoft Windows Vista 46/70

47 5.6. Contrôle du produit : gestion de configuration (17/18) 47/70

48 5.6. Contrôle du produit : gestion de configuration (18/18) Contrôle des changements Contrôle des versions Terminologie Version Revision Build Release En français? 48/70

49 5. Contrôle du développement 1. Généralités 2. Contrôle des progrès 3. Évaluation de la performance 4. Contrôle de la qualité 5. Contrôle du produit : métriques 6. Contrôle du produit : gestion de configuration 7. Contrôle des risques 8. Gestion des crises 9. Conclusion 49/70

50 5.7. Contrôle des risques (1/5) Revue des risques contrôlés Identification de nouveaux risques Mise à jour des priorités 50/70

51 5.7. Contrôle des risques (2/5) Revue des risques contrôlés Chaque risque est analysé Risque résolu : sortie de la liste Activités de contrôle de risque avec résultats escomptés : poursuite conformément au plan Activités de contrôle de risque sans résultats escomptés : révision de l approche du contrôle Situation changée pour un risque : réévaluation, révision de l approche, contrôle 51/70

52 5.7. Contrôle des risques (3/5) Identification de nouveaux risques Nouvelle situation : exemples Mouvement de personnel Échéance modifiée Identification d un problème technique Demande de fonctionnalité additionnelle 52/70

53 5.7. Contrôle des risques (4/5) Identification de nouveaux risques Évolution du projet : exemples Détection d erreur(s) sérieuse(s) à une étape précédente de développement Risque de retard Qualité inférieure aux espérances 53/70

54 5.7. Contrôle des risques (5/5) Mise à jour des priorités Évaluer / réévaluer les probabilités Évaluer / réévaluer les dommages Révision de la priorité Révision des stratégies d aversion Décisions 54/70

55 5. Contrôle du développement 1. Généralités 2. Contrôle des progrès 3. Évaluation de la performance 4. Contrôle de la qualité 5. Contrôle du produit : métriques 6. Contrôle du produit : gestion de configuration 7. Contrôle de risque 8. Gestion des crises 9. Conclusion 55/70

56 5.8. Gestion des crises (1/13) Définition Crises les plus fréquentes Stratégies et mesures 56/70

57 5.8. Gestion des crises (2/13) Définition Situation qui met en péril le succès du projet Caractéristique Ne peut être résolu sans changer un des «paramètres» du projet Origines Évolution du projet Changement imprévu des règles du jeu «Catastrophe naturelle» 57/70

58 5.8. Gestion des crises (3/13) Crises les plus fréquentes Dépassement de l échéance Dépassement du budget Qualité / conformité du logiciel Perte de membre(s) clé(s) de l équipe Conflits (see you in court) Nouvelles exigences Produit, échéance «Catastrophe naturelle» 58/70

59 5.8. Gestion des crises (4/13) Crises les plus fréquentes Indices de crises potentielles Dépassements répétés des micro-échéances «Silence radio» Problèmes récurrents Changements continuels 59/70

60 5.8. Gestion des crises (5/13) Stratégies et mesures Règles générales Ne pas paniquer Différence de niveaux CMM Renégocier les éléments du projet 60/70

61 5.8. Gestion des crises (6/13) Stratégies et mesures Dépassement de l échéance Renégocier l échéance Négocier des ressources additionnelles (!) Réutilisation (systèmes, composants, technologies) Livraison évolutive Versions multiples 61/70

62 5.8. Gestion des crises (7/13) Stratégies et mesures Dépassement de budget Renégocier le budget Design to cost : renégocier les spécifications Suppression de fonctionnalités secondaires 62/70

63 5.8. Gestion des crises (8/13) Stratégies et mesures Qualité / conformité du logiciel Crise due à des exigences trop grandes Renégocier les exigences Renégocier les coûts, les délais Crise due à des problèmes internes Détecter, éliminer les causes Reprendre sur des bases saines Renégocier les coûts, les délais 63/70

64 5.8. Gestion des crises (9/13) Stratégies et mesures Perte de membre(s) clé(s) de l équipe Remplacer par quelqu un de l équipe Prendre gens de l extérieur pour les tâches moins importantes Renégocier l échéance 64/70

65 5.8. Gestion des crises (10/13) Stratégies et mesures Conflits Négatifs traditionnellement Positifs dans une approche moderne du projet Association à la prise de décisions Communication Résolution au plus vite! 65/70

66 5.8. Gestion des crises (11/13) Stratégies et mesures Nouvelles exigences sur le produit Renégocier les coûts, les délais Suggérer une livraison évolutive 66/70

67 5.8. Gestion des crises (12/13) Stratégies et mesures Nouvelles exigences délais Négocier des ressources additionnelles (!) Réutilisation (systèmes, composants, technologies) Livraison évolutive 67/70

68 5.8. Gestion des crises (13/13) Stratégies et mesures «Catastrophe naturelle» En principe, un plan devrait exister et être utilisé Renégocier l échéance Design to cost Livraison évolutive 68/70

69 5. Contrôle du développement 1. Généralités 2. Contrôle des progrès 3. Évaluation de la performance 4. Contrôle de la qualité 5. Contrôle du produit : métriques 6. Contrôle du produit : gestion de configuration 7. Contrôle de risque 8. Gestion des crises 9. Conclusion 69/70

70 5.9. Conclusion Contrôle : activité essentielle du chef de projet une fois le projet commencé Contrôle doit être planifié Nécessité d une attitude proactive Période de décisions pas toujours agréable Manifestation du pouvoir de direction 70/70

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