Bonnes pratiques en sécurité sociale

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1 Bonne pratique implémentée depuis: 2007 Bonnes pratiques en sécurité sociale Vieillissement au travail Une pratique de PREVENT - Institut pour la prévention, la protection et le bien-être au travail PREVENT - Institut pour la prévention, la protection et le bien-être au travail Belgique Publié

2 Résumé Vieillissement au travail est un projet de deux ans ( ) du programme de formation continue Leonardo da Vinci de la Commission européenne pour la période Le projet a été mené par Prevent en Belgique avec des partenaires en Grèce (EWORX), en Irlande (CMR), aux Pays-Bas (TNO et Hogeschool Utrecht) et en Pologne (NIOM). Objectifs du projet Le projet vise à élaborer, mettre à l essai et promouvoir une formation sur la gestion de l âge, avec un accent particulier sur la santé (c est-à-dire, la gestion intégrée de la santé au travail) à l intention des professionnels des ressources humaines. Le projet consiste à procéder, dans une première phase, à un questionnaire sur les besoins des utilisateurs, puis à un examen documentaire sur les thèmes concernés. Dans une seconde phase, une formation a été élaborée à partir des résultats de l'analyse des besoins et de l examen documentaire. Cette formation, fondée sur un cours face-à-face existant et sur un environnement intégré de soutien à l apprentissage en ligne, visait des professionnels des ressources humaines de tous les secteurs (publics et privés). Le concept de formation a été mis à l épreuve en Belgique, aux Pays-Bas et en Pologne dans le cadre d un projet pilote. Pour en savoir davantage, consulter: CRITÈRE 1: Quel(le) était le problème/la question/le défi que la bonne pratique a permis de résoudre/relever? Le vieillissement des sociétés a des répercussions considérables à l échelle mondiale. De nos jours, le vieillissement de la main-d œuvre est une évidence en Europe, ce qui fait ressortir l importance d avoir des structures efficaces de gestion de l âge et des interventions opportunes. Il est, par conséquent, de plus en plus nécessaire de maintenir et promouvoir la santé des employés ainsi que de valoriser la motivation, la compétence et la productivité au travail. Comme la gestion des ressources humaines (GRH) est souvent axée sur l'employabilité des travailleurs, notamment sur leurs compétences et leurs connaissances et que les professionnels des ressources humaines ont tendance à accorder une attention moindre à la santé, au bien-être et au mode de vie, le projet vieillissement au travail porte sur ces derniers aspects et encourage l'intégration des questions de santé physique, psychologique et sociale liée à l âge dans une perspective stratégique de la GRH.

3 2 CRITÈRE 2: Quels étaient les principaux objectifs et les résultats attendus? Vieillissement au travail est un projet de deux ans ( ) du programme de formation continue Leonardo da Vinci de la Commission européenne pour la période Le projet a été mené par Prevent en Belgique avec des partenaires en Grèce (EWORX), en Irlande (CMR), aux Pays-Bas (TNO et Hogeschool Utrecht) et en Pologne (NIOM). Le projet vise à élaborer, mettre à l essai et promouvoir une formation sur la gestion de l âge, avec un accent particulier sur la santé, à l intention des professionnels des ressources humaines. Le projet consiste à procéder, dans une première phase, à un questionnaire sur les besoins des utilisateurs, puis à un examen documentaire sur les thèmes concernés. Dans une seconde phase, une formation a été élaborée à partir des résultats de l'analyse des besoins et de l examen documentaire. Cette formation, fondée sur un cours face-à-face existant et sur un environnement intégré de soutien à l apprentissage en ligne ( visait des professionnels des ressources humaines de tous les secteurs (publics et privés). Le concept de formation a été mis à l épreuve en Belgique, aux Pays-Bas et en Pologne dans le cadre d un projet pilote auquel ont participé au total 27 professionnels des ressources humaines. CRITÈRE 3: Quelle a été l approche ou la stratégie innovante suivie pour atteindre les objectifs? En raison des changements démographiques de la main-d'œuvre, il est devenu de plus en plus important que les travailleurs soient en santé, motivés, compétents et productifs au travail. Or, la GRH est souvent axée sur l'employabilité des travailleurs, notamment sur leurs compétences et leurs connaissances et accorde moins d attention à la santé, au bien-être et au mode de vie. Le projet vieillissement au travail vient ainsi combler cette lacune en intégrant, dans le cadre des cours élaborés à l intention des professionnels des ressources humaines, les concepts et modèles liés à la promotion de la santé au travail à ceux de la gestion de l âge. Une formation sur le vieillissement au travail présente un juste équilibre entre la théorie et la pratique: les participants acquièrent des connaissances et des outils pratiques et sont guidés tout au long des étapes de mise en œuvre du projet pour leur permettre de l entreprendre au sein de leur propre organisation. D autre part, on encourage les participants à appliquer et mettre à l épreuve les connaissances qu'ils ont acquises en leur assignant des devoirs avec l appui d une plateforme d apprentissage en ligne. Les participants sont en mesure de concevoir une analyse de rentabilisation qu ils peuvent utiliser pour amorcer une petite initiative concrète.

4 3 CRITÈRE 4: Les ressources et moyens ont-ils été utilisés de façon optimale pour mettre en œuvre la pratique en question? L'analyse des besoins, l'examen exhaustif des documents, l élaboration de la formation, l organisation des sessions pilotes ainsi que les activités de diffusion ont été assurés par les partenaires du projet. Un site Web du projet ( y compris une plateforme d apprentissage en ligne, a été lancé. Le projet a pu être mis en œuvre grâce au soutien financier du programme de formation continue Leonardo da Vinci de la Commission européenne pour la période CRITÈRE 5: Quels sont les impacts/résultats obtenus jusqu à présent? Les activités de formation et de diffusion du projet vieillissement au travail ont favorisé l'intégration de la gestion de la santé dans les politiques en matière de ressources humaines. Elles visaient des professionnels des ressources humaines (ainsi que des spécialistes en santé et sécurité au travail (SST)) de tous les secteurs (publics et privés). Comme les professionnels des ressources humaines ont pour rôle de gérer les ressources humaines/le capital humain de leur organisation respective, ils doivent anticiper les changements démographiques dans la société. La formation élaborée dans le cadre de ce projet a donné aux professionnels des ressources humaines les compétences et les connaissances nécessaires pour intégrer la gestion de la santé dans les politiques de ressources humaines et se pencher sur les problèmes liés à l'âge. Le projet vieillissement au travail a eu un impact considérable sur son public cible, à savoir les professionnels des ressources humaines, tant en termes d expansion géographique qu en termes de diffusion au sein des communautés professionnelles visées. En ce qui concerne l expansion géographique, la présentation des cours de formation a atteint non seulement tous les pays concernés (la Pologne, la Belgique, les Pays-Bas et l'irlande), mais aussi la France, la Roumanie et l'allemagne, et ce, grâce aux efforts constants de réseautage déployés par les partenaires et aux conférences qui ont été organisées dans ces pays et qui ont accueilli près de personnes. On a diffusé beaucoup d information au moyen des prospectus et des présentations à l échelle nationale. C est ainsi qu on a pu introduire les cours de formation à un public international d'environ 500 participants, puis rejoindre, par l intermédiaire de ces derniers (dont plusieurs étaient des intervenants importants dans leur pays d'origine), tous les États membres de l'union européenne. Au niveau sectoriel, le projet a été présenté non seulement à des groupes cibles clés, dont la plupart sont des professionnels des ressources humaines, mais aussi à des gestionnaires de la SST, des spécialistes en santé publique et santé au travail, des représentants d'entreprise, des responsables de l'administration publique, des conseillers professionnels, des représentants du milieu universitaire (en éducation, en médecine du travail, en sciences sociales, en génie), etc.

5 4 CRITÈRE 6: Quels sont les enseignements qui ont été tirés de l application de la bonne pratique? La principale difficulté du projet résidait dans le fait que les pays partenaires participants n'ont pas le même contexte socio-économique et politique et que les besoins ainsi que les approches de gestion de la santé et de l âge ne sont pas, par conséquent, les mêmes. Par exemple, la question du vieillissement n est pas aussi pressante en Pologne qu elle est aux Pays-Bas et en Belgique. En outre, comme la différence de contextes nationaux en raison de contextes différents est traitée différemment dans les pays partenaires, il n a pas été facile de créer une trousse de formation qui conviendrait à tous les pays. Les partenaires du projet ont donc décidé d élaborer un programme de formation de base (en l aide des modules de cours face-à-face existants et d un environnement d apprentissage en ligne). Ces modules ont été adaptés au contexte national et aux particularités de chaque pays afin de rendre la formation la plus pertinente possible pour les professionnels des ressources humaines participants. Nonobstant ces différences de formation, l'approche du problème et le principal message aux employeurs, aux professionnels des ressources humaines, aux spécialistes en SST, etc. sont les mêmes, c est-à-dire qu'il est important et bénéfique d accorder une plus grande attention à la santé des employés et de favoriser une gestion intégrée de la santé au sein de leur organisation respective. Un autre problème est lié au fait qu en raison de l actuelle crise économique et financière, il est plus difficile de convaincre les employeurs et les professionnels des ressources humaines d investir du temps et de l argent pour résoudre la question du vieillissement au sein de leur organisation. Bien qu un grand nombre d entreprises et organisations soient confrontées, pour l instant, à d'autres questions plus importantes à cause de la crise économique et financière mondiale, les partenaires du projet vieillissement au travail sont convaincus qu il faut accorder une plus grande attention à l'âge et à la santé au travail pour assurer la continuité des entreprises et des organisations. CRITÈRE 7: Dans quelle mesure votre bonne pratique se prête-t-elle à une reproduction par d autres institutions de sécurité sociale? Bien que le concept de vieillissement au travail soit développé par les partenaires du projet (Prevent, EWORX, WRC, TNO, Hogeschool Utrecht et NIOM) dont il est la propriété, l'approche (c est-à-dire, la formation des professionnels des ressources humaines sur l'intégration des questions de santé physique, psychologique et sociale liée à l âge dans une perspective stratégique de la GRH) est transférable à d'autres pays et institutions.