Bilan Stage ERASMUS+

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1 Bilan Stage ERASMUS+ Nom et prénom de l étudiant(e) : GODINEAU Pierre Dates de stage : du 15 Mai au 31 Août 2017 Structure d accueil : Camping Adresse : Lido di Spina - ITALIE 1- Vie pratique Logement Rapport rédigé par l étudiant Le camping dans lequel j ai fait mon stage a géré mon logement et m a donc proposé une collocation avec 2 de mes collègues italiens dans un bungalow. Tout le personnel du camping était logé dans le même secteur du camping, ce qui a pu faciliter mon intégration durant les premières semaines. Ce logement était totalement gratuit et compris dans mon contrat de stage. Découverte du pays Lido di Spina est une ville balnéaire de la côte adriatique située dans la région d Emilia- Romagna et plus précisément dans le Parc National du delta du Po. Lors de mon stage, j ai pu profiter de mes journées libres pour visiter une grande partie de l Italie. En effet, étant venu avec ma voiture personnelle, j ai pu bénéficier de cette facilité de déplacement pour voyager au travers des paysages italiens. J ai donc parcouru un total de km durant ces 3 mois 1/2 à travers les villes de : Venise Pont de l Académie Place St marc Pont Rialto

2 Bologne Vue de la terrasse de la Basilique San Petronio Rue commerçante de Bologne Tours de Bologne Rome Le Colisée Intérieur Le Colisée Extérieur Le Forum La Place St Pierre Vatican

3 La fontaine de Trevi Monument à Victor Emmanuel II Florence Cathédrale Santa Maria Del Fiore Palazzo Vecchio Ponte Vecchio Piazzale Michelangelo Ponte Vecchio

4 Pise Tour de Pise Baptistère de Pise Vérone Piazza dei Miracoli Le balcon de Juliette Lac de Garde

5 Arènes de Vérone Vérone Saint Marin La République de St Marin Torre Guaita - St Marin Palais de St Marin Déroulement du stage Le camping peut accueillir près de personnes, ce qui fait de lui le plus grand de la région et le 4 ème d Italie. Arrivé le dimanche 14 mai, après deux jours de route, j ai pu rencontrer mes collègues. Un peu stressé de par ma non-connaissance de l italien, ma maître de stage et mes collègues m ont directement aidé à apprendre quelques bases. Nous étions 8 personnes à travailler pour la réception avec deux équipes de travail : une le matin et une l après-midi avec ces horaires : 7 h 15 h / 15 h 22 h.

6 Nous effectuons 42 h de travail par semaine avec une journée de repos (ou de voyages pour ma part). Nos journées les plus intenses étaient bien évidemment le samedi et le dimanche avec, par exemple, 250 arrivées et autant de départs en une journée. Mes missions étaient assez diverses. J effectuais les check-in / check-out pour les clients francophones et anglophones. Je devais conseiller les clients sur des excursions pour ensuite les vendre, résoudre les quelconques problèmes liés au camping, faire les archives administratives et des mails ou bien la saisie des réservations venant des tour-opérateurs. Pour travailler, je disposais de mon bureau personnel avec, bien sûr, un ordinateur doté du logiciel de réservation, Citrix. Mon bureau Mon guichet Je ne remercierais jamais assez mes collègues pour m avoir accueilli comme il se doit. J ai appris beaucoup de choses à leurs côtés qui me seront utiles pour ma vie personnelle et professionnelle. Mon équipe de travail

7 Apports de la mobilité Erasmus+ Partir 3 mois et demi dans un pays étranger dont on ne connait même pas la langue est quelque chose qui peut paraitre osé. Cependant l idée principale véhiculée par Erasmus est le partage entre différentes cultures. Je partage également cette idée depuis mon plus jeune âge et mes nombreux voyages. Lors de ce stage j ai pu rencontrer des personnes formidables d un point de vue professionnel ou personnel. Vivre dans un pays étranger durant une longue période est devenu pour moi essentiel pour vraiment apprendre une histoire, une culture ou une langue d un pays. J ai donc réussi à visiter une grande partie de l Italie, à connaitre quelques coutumes locales et bien sûr, à apprendre l italien. Un voyage comme celui-ci apporte beaucoup sur l expérience professionnelle mais surtout sur notre personne. Partir seul avec sa voiture et parcourir un total de km demandent beaucoup d autonomie et de confiance en soi. J ai pu m apercevoir qu il était facile pour moi de m intégrer dans une équipe de travail étrangère. La mobilité Erasmus + m a bien évidemment été vitale concernant mon budget. Sans elle, je n aurais certainement pas pu faire tout ce que j ai entrepris durant ce stage. 2- Bilan global et suggestions Mon stage en Italie est avant tout une grande aventure humaine et constructive pour mon avenir professionnel. Partir à l étranger est la plus belle chose que les études peuvent nous offrir. Erasmus+ est donc une opportunité destinée à tout le monde pour vivre sa propre expérience. Cela m a aidé à prendre conscience que la plus belle chose, pour moi, est de partir découvrir le monde. J ai donc plusieurs projets pour ces prochaines années Fait à Lido di Spina, le 18 Aout 2017 Pierre GODINEAU Étudiant en BTS Tourisme