Support technique. Contenu de la boîte. Guide d'installation de Centria WNDR4700/WNDR4720

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1 Support technique Nous vous remercions d'avoir choisi les produits NETGEAR. Pour une utilisation en intérieur uniquement dans tous les pays de l'ue et la Suisse. Après l'installation de votre périphérique, notez le numéro de série inscrit sur l'étiquette située sous votre produit. Il vous sera nécessaire pour enregistrer votre produit à l'adresse Vous devez être enregistré pour utiliser notre service d'assistance téléphonique. Nous vous recommandons vivement de procéder à l'enregistrement sur notre site Web. Visitez le site pour obtenir des mises à jour de produits et consulter le support Web. Guide d'installation de Centria WNDR4700/WNDR4720 Contenu de la boîte La boîte contient les éléments suivants. Si l'un de ces éléments est incorrect, absent ou endommagé, contactez votre revendeur NETGEAR. Centria Tiroir Remarque : Seul le modèle WNDR4720 comporte un disque dur (HDD). Disque dur (WNDR4720) Câble Ethernet Adaptateur secteur NETGEAR, Inc. 350 East Plumeria Drive San Jose, CA 95134, USA Remarque : Votre disque dur a été expédié à l'extérieur de Centria pour le protéger contre tout dommage accidentel. Lors de l'expédition à Centria prenez toujours soin de retirer le disque dur du logement interne. Août 2012

2 Utilisez ce schéma pour câbler et connecter votre routeur ou suivez les instructions détaillées de ce manuel. 1. Préparez votre modem. Débranchez votre modem. S'il est équipé d'une batterie de secours, retirez la batterie. Conformité Déclaration de conformité Pour consulter la déclaration de conformité complète rendez-vous sur le site Web NETGEAR des déclarations de conformité pour l'ue à l'adresse : Pour plus d'informations relatives à la licence publique générale (GPL) GNU, rendez-vous à l'adresse 2. Connectez votre modem. Branchez votre modem. Remettez la batterie en place. Connectez ensuite le modem au port Internet du routeur. 3. Insérez un disque dur (en option). Ce symbole a été apposé conformément à la directive européenne 2002/96 sur la mise au rebut des équipements électriques et électroniques (directive WEEE - Waste Electrical and Electronic Equipment). En cas de mise au rebut de ce produit dans un Etat membre de l'union européenne, il doit être traité et recyclé conformément à cette directive. DSL ou câble Internet Routeur 4. Mettez le routeur sous tension. Modem 5. Connectez un ordinateur. 6. Lancez un navigateur.

3 Table des matières Faire connaissance avec votre routeur Installer votre routeur Préparer votre modem Connecter votre modem Insérez un disque dur (en option) Mettre le routeur sous tension Connecter un ordinateur Lancer un navigateur Installer un disque dur (en option) Formater le disque dur Retirer un disque dur (HDD) Sécurité sans fil prédéfinie Paramètres de réseau sans fil Accéder au réseau sans fil Méthode WPS Méthode manuelle Accéder au routeur pour apporter des modifications supplémentaires Changer votre mot de passe Récupérer votre mot de passe Formater le disque dur à partir du menu du routeur Dépannage Accès ReadySHARE Application ReadySHARE Vault ReadySHARE Printer Application NETGEAR genie Application NETGEAR genie Mobile

4 Faire connaissance avec votre routeur La plupart des connecteurs se trouvent sur le panneau arrière. USB Ports LAN 1-4 Port WAN (Internet) Connecteur d'alimentation Bouton d'alimentation Restaurer les paramètres d'origine La figure suivante montre le panneau avant et latéral. Voyants WPS WiFi Activé/Désactivé Sauvegarde Port USB Lecteur de carte Le routeur a des boutons sur le côté et des voyants à l'avant WPS. Utilisez WPS pour ajouter un ordinateur sans fil ou un périphérique au réseau. WiFi Activé/Désactivé. Permet d'allumer et éteindre les radios sans fil. Sauvegarder. Appuyez pendant 2 secondes pour sauvegarder les fichiers sur une carte branchée au lecteur de carte sur le disque dur à l'intérieur du routeur. Port USB 3.0. Connecter un périphérique USB Lecteur de carte. Connecter une carte SD, MMC, MS, ou une carte de type MS Pro. 2

5 Tableau 1. Voyants Voyant Description Alimentation Orange continu. Le routeur démarre. Orange clignotant. Le micrologiciel est en cours de mise à niveau, ou le bouton Restaurer les paramètres d'origine a été enfoncé. Vert continu. Le routeur est prêt. Vert clignotant. Le micrologiciel est corrompu. Consultez Eteint. Le routeur n'est pas alimenté. Internet Vert continu. La connexion Internet est prête. Orange continu. La connexion par câble Ethernet au modem a été détectée. Eteint. Pas de câble Ethernet connecté au modem. Sans fil Bleu continu. La radio sans fil fonctionne en mode 2,4 GHz ou 5 GHz. Clignotant : Le routeur est en mode WPS. Eteint. Les radios sans fil sont désactivées pour les modes 2,4 GHz et 5 GHz. USB Bleu continu : Le routeur a accepté le périphérique USB. Le périphérique USB est prêt à être utilisé. Bleu clignotant : Un disque dur USB est branché et tente de se connecter. Eteint : Aucun périphérique USB n'est connecté, quelqu'un a cliqué sur le bouton Retirer le périphérique en toute sécurité et vous pouvez maintenant retirer le périphérique USB connecté en toute sécurité. Disque dur Vert continu : Le disque dur interne ne fonctionne pas correctement; Vert + rouge continu : Le disque dur est plein à 85%. Vert clignotant : Quelqu'un a appuyé sur le bouton Sauvegarder; les données de la carte SD sont en cours de copie sur le disque dur interne. Vert et rouge clignotant : Le disque dur est plein à 95%. Rouge continu : Le disque dur n'est pas formaté, la connexion du disque dur a du jeu, ou alerte de panne. Eteint : Pas de disque dur interne connecté. 3

6 Installer votre routeur Vérifiez que votre service Internet est activé avant d'installer le modem/ routeur. Suivez les étapes 1 à Préparez votre modem. 1 a. Débranchez l'alimentation de votre modem. DSL ou câble b. Si le modem est équipé de batteries de secours, retirez les batteries. c. Si le modem était déjà connecté à un autre routeur, débranchez le câble reliant le modem à ce routeur. Internet Votre modem doit maintenant être éteint et branché uniquement à la prise murale pour votre service Modem Internet. 2. Connectez votre modem. 2 Routeur a b Modem a. Branchez le modem et mettez-le sous tension. (remettez les batteries en place si vous les avez retirées précédemment). b. Connectez le modem au port Internet du routeur à l'aide du câble Ethernet jaune fourni avec le routeur. 4

7 3. Insérez un disque dur (en option). 3 Pour en savoir plus, consultez la section Installer un disque dur (en option) à la page Mettre le routeur sous tension. Alimentation Routeur 4 Modem a. Connectez une extrémité de l'adaptateur secteur au routeur et l'autre extrémité à une prise de courant. b. Avant de passer à l'étape 5, attendez que le voyant Sans fil situé sur la face avant du routeur soit allumé. Si aucun des voyants du panneau avant ne s'allume, appuyez sur le bouton d'alimentation (On/Off) situé à l'arrière du routeur. 5

8 5. Connecter un ordinateur. Routeur Modem 5 Vous pouvez utiliser un câble Ethernet (non fourni) ou vous connecter sans fil. Utilisez le câble Ethernet pour relier votre ordinateur à un port Ethernet du routeur. Vous pouvez également vous connecter sans fil en utilisant les paramètres de sécurité sans fil prédéfinis indiqués sur l'étiquette située en dessous du routeur 6. Lancer un navigateur. 6 Si aucune page Web ne s'ouvre, fermez votre navigateur, rouvrezle, puis saisissez dans la barre d'adresse ou consultez la section Dépannage à la page 15. Si vous avez installé un disque dur, vous pouvez le formater lorsque vous y êtes invité, ou le faire plus tard. Lors de l'installation, vous pouvez télécharger et installer l'application ReadySHARE Vault, ou le faire plus tard. ReadySHARE Vault vous permet de gérer vos sauvegardes depuis votre ordinateur. Consultez la section Application ReadySHARE Vault à la page 16. 6

9 Installer un disque dur (en option) Vous pouvez installer un disque dur (HDD) dans le routeur. Le routeur supporte les disques durs SATA de 1 pouce et 0,75 pouce. Pour installer un disque dur : 1. Assurez-vous que le routeur est éteint. 2. Ouvrez la porte latérale du routeur et faites glisser le loquet intérieur vers le bas comme indiqué. Cela vous permet d'insérer le disque dur. 3. Si vous installez un disque dur de 0,75 pouce, insérez le tiroir dans le routeur. Suivez les signes CE CÔTÉ EN HAUT et DOS DU PRODUIT sur le tiroir pour le placer dans le bon sens. 7

10 4. Insérez le disque dur. 5. Fermez le loquet pour sécuriser l'emplacement du disque dur. 6. Fermez la porte latérale du routeur. Remarque : Si le loquet n'est pas dans la bonne position ou si le disque dur est inséré dans le mauvais sens, alors la porte latérale du routeur ne peut pas être fermée. Si le disque dur interne n'est pas formaté, le voyant du disque dur s'allume en rouge. L'interface SATA est en place. Formater le disque dur Si vous installez le disque dur lors de la configuration initiale de votre routeur, le routeur le détecte et vous invite à formater le disque dur. Vous pouvez suivre les instructions pour le faire, ou remettre l'opération à plus tard et vous connecter au routeur pour formater le disque dur à partir du menu du routeur. Consultez la section Formater le disque dur à partir du menu du routeur à la page 15. Retirer un disque dur (HDD) Pour retirer le disque dur : 1. Assurez-vous que le routeur est éteint. 8

11 2. Ouvrez la porte latérale du routeur et libérez le loquet intérieur comme indiqué. 3. Tenez le haut et le bas du disque dur avec vos doigts et tirez pour l'enlever. 4. Si vous avez supprimé un disque dur de 0,75 pouce, retirez le plateau du routeur. 5. Veillez à replacer le loquet vers la gauche de sorte que la porte latérale du routeur puisse être fermée. 9

12 Sécurité sans fil prédéfinie Ce produit possède un nom de réseau Wi-Fi (SSID) et une clé réseau (mot de passe) uniques. Le SSID et la clé réseau (mot de passe) par défaut sont générés pour chaque périphérique, comme un numéro de série, afin de protéger et d'optimiser votre sécurité sans fil. Ces informations sont disponibles sur l'étiquette située en dessous du produit. NETGEAR vous recommande de ne pas modifier le nom de réseau Wi-Fi (SSID) ni la clé réseau (mot de passe) prédéfinis. Si vous modifiez ces paramètres, le SSID et le mot de passe de sécurité indiqués sur le produit ne sont plus applicables. 10

13 Paramètres de réseau sans fil Notez ci-dessous les paramètres sans fil prédéfinis indiqués sur l'étiquette afin de pouvoir les consulter facilement. Nom de réseau Wi-Fi (SSID) : Clé réseau (mot de passe) : Si vous modifiez les paramètres par défaut, notez-les ici pour pouvoir les consulter facilement, puis conservez ce manuel en lieu sûr : Nom de réseau Wi-Fi (SSID) : Clé réseau (mot de passe) : Pour récupérer ou mettre à jour votre mot de passe sans fil, saisissez dans un navigateur Web et connectez-vous à l'aide du nom d'utilisateur (admin) et du mot de passe (password) par défaut. Sélectionnez Wireless Settings (Paramètres réseau sans fil) pour localiser votre mot de passe sans fil. 11

14 Accéder au réseau sans fil Choisissez la méthode WPS ou la méthode manuelle pour accéder à votre réseau sans fil. Méthode WPS Wi-Fi Protected Setup (WPS) vous permet de vous connecter à un réseau WiFi sécurisé sans avoir à taper son mot de passe. Au lieu de cela, appuyez sur un bouton ou entrez un code PIN. NETGEAR appelle WPS Push 'N' Connect. Certains anciens équipements WiFi ne sont pas compatibles avec WPS. WPS fonctionne uniquement avec la sécurité sans fil WPA2 ou WPA. Pour utiliser WPS pour accéder au réseau sans fil : 1. Appuyez sur le bouton WPS sur le côté du routeur. 2. Vous disposez de 2 minutes pour appuyer sur le bouton WPS situé sur votre ordinateur ou votre périphérique sans fil, ou suivez les instructions relatives à la fonctionnalité WPS accompagnant le périphérique. Le processus WPS configure votre ordinateur sans fil avec le mot de passe du réseau, et vous connecte au réseau sans fil. Méthode manuelle Avec la méthode manuelle, vous choisissez le réseau que vous voulez, et tapez son mot de passe pour vous connecter. Pour vous connecter manuellement : 1. Sur votre ordinateur ou appareil sans fil, ouvrez le logiciel qui gère vos connexions sans fil. Ce logiciel recherche l'ensemble des réseaux sans fil disponibles. 2. Recherchez votre réseau et sélectionnez-le. Le nom de réseau WiFi unique (SSID) et mot de passe se trouvent sur l'étiquette du routeur. Si vous avez modifié ces paramètres, recherchez alors le nom du réseau que vous avez configuré. 3. Entrez le mot de passe du routeur et cliquez sur Connecter. 12

15 Accéder au routeur pour apporter des modifications supplémentaires Après avoir utilisé NETGEAR genie pour configurer le routeur, vous pouvez vous connecter au routeur pour afficher ou modifier ses paramètres. Pour vous connecter au routeur : 1. Lancez un navigateur Web depuis un ordinateur ou un périphérique sans fil connecté au routeur. 2. Saisissez ou dans le champ d'adresse du navigateur. Un écran de connexion s'affiche : admin ******** 3. Saisissez admin comme nom d'utilisateur et password comme mot de passe. L'écran d'accueil de base du routeur s'affiche : Pour plus d'informations sur les écrans du routeur, consultez le Manuel de l'utilisateur. 13

16 Changer votre mot de passe Pour modifier le mot de passe correspondant au nom de l'utilisateur du routeur : 1. Connectez-vous au routeur. 2. Sélectionnez Administration > Set Password (Nouveau mot de passe) pour afficher l'écran Set Password : 3. Saisissez votre ancien mot de passe, puis saisissez le nouveau mot de passe deux fois. NETGEAR vous recommande d'utiliser la fonction de récupération du mot de passe lorsque vous changez de mot de passe. 4. Cochez la case Récupération du mot de passe. 5. Vous êtes invité à sélectionner les questions de sécurité et de taper les réponses, qui sont enregistrées. 6. Cliquez sur Appliquer. Récupérer votre mot de passe Pour récupérer un mot de passe oublié à l'aide de la fonction de récupération du mot de passe : Activez la fonction de récupération du mot de passe en suivant la procédure décrite à la section précédente. 1. Lancez un navigateur Web depuis un ordinateur ou un appareil sans fil connecté au routeur. 2. Saisissez ou dans le champ d'adresse du navigateur. 3. Lorsque l'écran de connexion s'affiche, cliquez sur Annuler. Vous êtes invité à saisir les réponses enregistrées pour pouvoir vous connecter au routeur. 14

17 Formater le disque dur à partir du menu du routeur 1. Sélectionnez Avancé > Stockage > Paramètres avancés. 2. Cliquez sur le bouton Formater le disque dur Interne. Dépannage Si vous éteignez le routeur quand un disque dur est installé, attendez 2 secondes avant de le rallumer pour donner au disque dur assez de temps pour se réinitialiser. Si le voyant du disque dur est rouge et qu'il était vert, cela signifie que la connexion du disque dur a peut-être du jeu. Éteignez le routeur. Débranchez le disque dur, puis rebranchez-le. Mettez le routeur sous tension et vérifiez le voyant du disque dur. Si le navigateur n'affiche par la page Web : Assurez-vous que l'ordinateur est connecté au routeur par l'un des quatre ports de réseau local Ethernet ou en mode sans fil. Assurez-vous que le routeur est sous tension et que le voyant WiFi est allumé. Fermez puis rouvrez le navigateur afin de vérifier que ce dernier ne conserve pas la page précédente en mémoire cache. Saisissez Si l'ordinateur est configuré avec une adresse IP statique ou fixe (c'est rare), changez cela pour obtenir son adresse IP à partir du routeur. 15

18 Accès ReadySHARE Après l'installation et la configuration, vous pouvez insérer un périphérique de stockage USB dans le port USB du routeur et partager le contenu avec d'autres utilisateurs du réseau. (si votre périphérique USB utilise des pilotes spéciaux, il ne sera pas compatible). Remarque : Si votre périphérique USB a besoin d'une alimentation, utilisez-la lorsque vous connectez votre périphérique à un routeur ou une passerelle NETGEAR. La mise en route du partage peut prendre jusqu'à 2 minutes après la connexion du périphérique USB au routeur. Pour accéder à votre disque dur interne ou un périphérique USB : Sous Windows, utilisez l'une des méthodes suivantes : Sélectionnez Start > Run (Démarrer > Exécuter) et saisissez \\readyshare dans la fenêtre qui s'affiche. Cliquez sur OK. Ouvrez un navigateur Web et saisissez \\readyshare dans la barre d'adresse. Accédez aux favoris réseau et saisissez \\readyshare dans la barre d'adresse. Sous Mac, procédez comme suit : 1. Sélectionnez Go > Connect to Server (Aller > Se connecter au serveur). 2. Saisissez smb://readyshare comme adresse de serveur. 3. Cliquez sur Connect (Se connecter). Le fichier readyshareconnect.exe (pour Windows) peut être téléchargé ici : Application ReadySHARE Vault ReadySHARE Vault vous permet de sauvegarder facilement des fichiers de votre ordinateur Windows sur un disque dur (HDD) à l'intérieur de votre routeur ou sur un disque USB connecté au port USB du routeur. Pour en savoir plus sur ReadySHARE Vault ou pour le télécharger et l'installer, visitez 16

19 ReadySHARE Printer ReadySHARE Printer vous permet de connecter une imprimante USB au port USB de votre routeur et d'y accéder via votre connexion sans fil. Pour configurer ReadySHARE Printer : 1. Connectez l'imprimante USB au port USB du routeur à l'aide d'un câble d'imprimante USB. 2. Sur chaque ordinateur qui partagera l'imprimante : a. Installez le pilote de l'imprimante USB actuelle (disponible à partir du fabricant de l'imprimante). b. Téléchargez et installez l'utilitaire USB Control Center de NETGEAR (disponible dans la zone de ReadySHARE Printer (www.netgear.com/readyshare). c. Sélectionnez la langue. 3. Si vous y êtes invité, sélectionnez l'imprimante et cliquez sur le bouton Connecter pour chaque ordinateur. Une fois la connexion établie sur le premier ordinateur, le statut devient Connecté manuellement par xxx. L'utilitaire sur chaque ordinateur gère la file d'attente d'impression. Après avoir terminé l'étape 3 pour tous les ordinateurs, le statut de l'imprimante devrait apparaître comme Disponible sur chaque ordinateur. L'utilitaire USB Control Center doit être en cours d'exécution pour que l'ordinateur imprime sur l'imprimante USB reliée au routeur. L'imprimante cesse de fonctionner si vous quittez l'utilitaire. Certains logiciels pare-feu, tels que Comodo, empêchent l'utilitaire ReadySHARE Printer d'accéder à l'imprimante USB. Si l'imprimante ne s'affiche pas dans l'utilitaire, vous pouvez désactiver temporairement le pare-feu pour permettre le fonctionnement de l'utilitaire. Pour plus d'informations sur l'utilisation de ReadySHARE Printer, voir le manuel de l'utilisateur en cliquant sur le lien Documentation dans l'interface de gestion du routeur ou sur le site Web du Support (http://support.netgear.com). 17

20 Application NETGEAR genie L'application NETGEAR genie constitue le tableau de bord de votre réseau domestique. Il vous permet de visualiser, gérer et contrôler en toute simplicité l'intégralité de votre réseau domestique et vous aide à résoudre les problèmes réseau courants. Vous pouvez utiliser l'application genie ou l'application genie mobile. Internet STATUS GOOD WiFi Connection STATUS Connected Router Settings Click here application genie Network Map Parental Controls ReadySHARE Number of devices 16 Click here Click here Visitez la page Web NETGEAR genie à l'adresse : A partir de l'application genie, vous pouvez effectuer les opérations suivantes : Internet. Surveillez et résolvez les problèmes de connectivité Internet pour les connexions câblées et sans fil. Connexion Wi-Fi. Visualisez ou modifiez les paramètres sans fil de votre routeur. Paramètres du routeur. Connectez-vous à votre routeur pour afficher ou modifier ses paramètres. Mappage réseau. Affichez les périphériques réseau connectés à votre réseau. Contrôle parental. Gérez les paramètres de contrôle parental pour protéger les périphériques de votre réseau contre tout contenu inapproprié. ReadySHARE. Accédez au contenu d'un périphérique de stockage ou à une imprimante USB connecté au port USB de votre routeur. Support. Les FAQ d'assistance sont disponibles sur votre ordinateur, sans connexion Internet. Cette section vous donne les réponses aux problèmes de routeur courants. Des outils réseau simples sont également à votre disposition pour vous aider à résoudre les problèmes de réseau. 18

21 Application NETGEAR genie Mobile Pour installer l'application genie mobile : 1. Utilisez votre appareil mobile pour accéder à AppStore d'apple ou Google Play pour Android, et recherchez NETGEAR genie. Vous pouvez utiliser les codes QR suivants pour accélérer ce processus : Application ipad Application iphone Application Android 2. Installez l'application sur votre iphone ou votre téléphone. 3. Lancez l'application, et l'écran du tableau de bord apparaît. Pour utiliser cette application, vous avez besoin d'une connexion WiFi depuis votre téléphone ou votre ipad vers votre réseau domestique NETGEAR. Gérez les paramètres Wi-Fi et l'accès des invités pour votre réseau domestique. Affichez une carte de votre réseau. Mettez en place ou gérez le contrôle parental. Utilisez Traffic Meter pour vérifier votre utilisation d'internet. Avec My Media, lisez des fichiers multimédias sur les périphériques de votre réseau. 19

22 2012 NETGEAR, Inc. Tous droits réservés. Il est interdit de reproduire, de transmettre, de conserver dans un système central ou de traduire le contenu de cette publication sous quelque forme et par quelque moyen que ce soit sans la permission écrite préalable de NETGEAR, Inc. N'empilez PAS l'appareil et ne le placez PAS dans des espaces réduits ou fermés. Assurez-vous qu'il y a au moins 2 pouces (5 cm) d'espace autour de votre équipement. Marques commerciales NETGEAR, le logo NETGEAR et Connect with Innovation sont des marques commerciales et/ou des marques déposées de NETGEAR, Inc. et/ou des filiales de NETGEAR aux Etats-Unis et/ou dans d'autres pays. Les informations sont sujettes à changement sans préavis. Les autres marques et noms de produits sont des marques commerciales ou des marques déposées de leurs détenteurs respectifs. Conditions NETGEAR se réserve le droit d'apporter des modifications aux produits décrits dans ce document sans préavis afin d'en améliorer la conception, les fonctions opérationnelles et/ou la fiabilité. NETGEAR décline toute responsabilité quant aux conséquences de l'utilisation des produits ou des configurations de circuits décrits dans le présent document. 20

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