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1 Découvrez le nouveau site de vente de véhicules d occasion KIA, réservé Découvrez exclusivement le nouveau aux concessionnaires site de vente de KIA. véhicules d occasion KIA, réservé exclusivement aux concessionnaires KIA. Pour vous familiariser rapidement avec le site achatvo-kia.fr, nous vous invitons à prendre connaissance de ce guide utilisateur. Pour vous familiariser rapidement avec le site achatvo-kia.fr, nous vous invitons à prendre connaissance de ce guide utilisateur.

2 1. Conditions pour participer aux ventes Achatvo-kia.fr Création des Identifiants En cas d oubli ou de perte des identifiants Naviguer sur le site Achatvo-kia.fr Zoom sur la page d accueil Visualiser et rechercher des véhicules Fiches véhicules détaillées Acheter lors d une vente aux enchères Placer des enchères pendant la vente Acheter lors de la session xbid Mon Compte Mon dossier acheteur Mes paramètres Après-vente

3 Création des identifiants Pour vous connecter et participer aux ventes vous devez faire partie du Réseau KIA. Pour obtenir des codes d accès, il vous suffit d en faire la demande par auprès de supportvo@kia.fr en indiquant le nom, votre adresse et le numéro client KIA. Vous recevrez un d activation de vos codes d accès sous 24h. En cliquant sur le lien d activation de l , une page Internet s ouvre, vous devrez saisir : - Votre Nom d utilisateur : format prénom.nom sans accent - Votre Mot de passe : composé de 8 caractères minimum dont 1 chiffre - Choisir une «Question de Sécurité» et saisir la réponse en dessous. Oubli ou perte des identifiants de connexion - Vous ne vous souvenez plus de votre identifiant : Votre Nom d utilisateur se compose par le format suivant prénom.nom sans accent. - Vous avez perdu votre mot de passe : Pour rappel, le mot de passe est un code que vous avez choisi. Sur la page de connexion de Achatvo-kia.fr, cliquez sur le lien Mot de passe oublié? Une question secrète apparait, celle que vous avez choisie lors de l activation de vos codes d accès, il vous suffit d y répondre. Dès lors, vous recevez un avec un nouveau mot de passe prédéfini. Vous pourrez le changer en allant dans Mes paramètres (en haut à droite de l écran) et sur changer le mot de passe. - Vous avez oublié la réponse à la question secrète : En ultime recours, vous pouvez contacter l un de nos conseillers au , ils pourront vous aider à vous connecter de nouveau.

4 Page d accueil Après connexion, vous vous trouvez sur la page d accueil du site Achatvo-kia.fr. Vous pouvez revenir à cette page d un simple clic sur l onglet Accueil situé en haut à gauche de la page. Divers onglets pour naviguer sur le site en toute simplicité. Accédez à la vente en cours et découvrez la date de la prochaine vente. 1 Besoin d aide sur le fonctionnement du site? Retrouvez ici le guide utilisateur du site internet et toutes les réponses à vos questions. Résumé de vos enchères placées sur les véhicules perdus et/ou remportés, des 7 derniers jours. (1) En cliquant sur cet icône, vous visualiserez les informations sur la vente et le catalogue de la vente au format Excel ou PDF, afin de pouvoir les imprimer en toute simplicité.

5 Accéder et Rechercher des Véhicules d occasion Vous pouvez accéder au descriptif des véhicules en cliquant sur la vente sur la page d accueil mais également grâce à l onglet Recherche Véhicules. 1. Effectuez des recherches : Visualisez tous les véhicules disponibles et effectuez une recherche en indiquant vos critères de sélection grâce à l application de nombreux filtres : modèle, version, km, année Dans les parties qui vous intéressent, cochez les critères souhaités et cliquez sur Appliquer le filtre pour chaque critère. 2. Sauvegardez la recherche (1) : Lors de l enregistrement, n hésitez pas à cocher la case «Me prévenir lorsqu il est disponible», vous recevrez un dès que le véhicule recherché est présenté en vente. Après avoir donné un nom à cette recherche, vous la trouverez en cliquant sur le bouton Mes recherches (2). 3. Suivez vos véhicules favoris (3) : Vous pouvez également mettre en favoris un véhicule, sélectionnez le véhicule que vous souhaitez suivre et cliquez sur le bouton apparaitra en face du véhicule.. Dès lors, le véhicule s affichera dans votre compte et une étoile 2 1 3

6 Fiche véhicule Voici un exemple de fiche véhicule. Pour y accéder, cliquez simplement sur le véhicule qui vous intéresse sur le catalogue de vente. 2 Informations disponibles : + N hésitez pas à étudier toutes les données dans les diverses parties : Equipements intérieur et extérieur, Informations générales + Pour voir les photos en plus grand format, cliquez sur la photo en cours. + Pour visualiser la fiche du véhicule et l imprimer facilement, cliquez sur l icône Fiche Véhicule (1) en haut des photos du véhicule. + Autre point essentiel, vous avez la possibilité de consulter le Document d Inspection du véhicule (2). Il assure une vérification de plusieurs points de contrôle pour une meilleure tranquillité d'esprit lors de vos achats : tests effectués sur chaque équipement du véhicule, 2 sur le fonctionnement du moteur, usure des pneus Vous pouvez également profiter d'une vue éclatée du véhicule (3) : les dommages pris en photos sont identifiés sur le croquis du véhicule. Cliquez dessus pour voir apparaitre les photos.

7 Les ventes aux enchères Kia ont lieu à dates fixes : 2 ventes par mois sont organisées : les 1 er et 3 ème Mardis du mois. Chaque vente se déroule en 2 phases : - Phase 1 : Placement des enchères pendant la vente - Phase 2 : Achat lors de la session xbid Placer des enchères pendant la vente Chaque vente commence le Vendredi à 15h00 précédent les 1 er et 3 ème Mardis du mois. Du Vendredi 15h00 au Mardi 15h00, vous pouvez placer des enchères sur les véhicules que vous souhaitez acheter. Pour enchérir lors de ces ventes, entrez dans la fiche du véhicule qui vous intéresse. Vous trouverez en haut à droite la partie Enchère. Indiquez le montant de l enchère souhaité (1) et cliquez sur l une des 2 possibilités (2) : - Placer une Enchère fixe, c'est-à-dire au prix de départ indiqué. Le pas d enchère minimum est fixé à 100. Si un autre enchérisseur place une offre supérieure à la vôtre vous serez averti par . Vous pourrez évidemment surenchérir (proposer une offre supérieure à la dernière offre émise par l autre participant). - Placer une Offre plafond jusqu à ce montant. Cette fonction permet de fixer un prix maximum pour lequel vous êtes prêt à acheter le véhicule. Dans ce cas, dans l encadré Montant de l enchère (1) indiquez le montant maximum. Lors de la vente le système enchérit automatiquement pour vous lorsque d autres enchérisseurs placent une offre. Les enchères placées en dessous du prix indiqué ne sont jamais prises en compte. Nous vous recommandons de placer des offres plafond, car ce système permet d être plus réactif par rapport aux autres offres placées et de gagner du temps.

8 1 2 En cliquant sur l un des 2 boutons d enchères, comme expliqué sur la page précédente, un écran apparaît, vous donnant des informations complémentaires. A cette étape l enchère n est pas encore placée. Pour placer définitivement votre enchère, vous devez cliquer sur D accord.

9 A l issue de la vente, pour voir les véhicules remportés ou perdus, cliquez sur le lien. Mon Compte, placé dans le menu du haut, vous y trouverez votre Dossier Acheteur. Ce dossier énumère les véhicules remportés, les véhicules en cours (ceux sur lesquels vous avez placé une enchère) et les véhicules non remportés. Acheter lors de la session xbid Les ventes Internet Achatvo-kia.fr se terminent par une session x-bid. La session x-bid commence immédiatement après la phase 1 de la vente aux enchères et concerne tous les véhicules. Lorsque les véhicules entrent en phase x-bid, ils n ont plus que 20 secondes avant de disparaître et le chronomètre commence immédiatement à décompter le temps. Si une nouvelle enchère est placée pendant ce laps de temps, le chronomètre se réinitialise à 20 secondes et le décompte recommence à nouveau. Quand le chronomètre arrive à zéro, le véhicule sort de la session x-bid, il a été remporté par le dernier enchérisseur. Important : les enchères plafond placées pendant la phase 1, du Vendredi 15h00 au Mardi 15h00, sont prises en compte pendant la session x-bid. Vous avez donc la possibilité soit de placer des enchères plafond pendant la phase 1, soit de placer des enchères en direct pendant la session x-bid.

10 Mon dossier acheteur Sur le lien Mon Compte, situé dans le menu du haut, se trouve votre Dossier Acheteur. On y trouve 3 sections : - Véhicules en cours : Ce sont les véhicules pour lesquels vous avez placé une enchère. - Véhicules achetés : Ce sont les véhicules remportés au cours de la vente. - Véhicules non remportés : Ce sont les véhicules sur lesquels vous avez enchéri mais non remporté. A l issue de la vente Kia Motors France consulte les offres soumises sur les véhicules. Connectez-vous le lendemain de la vente pour vérifier les véhicules achetés ou non. Note : Grâce à la fonction Période (1), vous avez le choix de visualiser vos achats sur diverses périodes : Au cours des derniers jours jusqu à vos achats de l année dernière. 1

11 Mes paramètres Accédez à Mon Compte pour paramétrer vos préférences sur le site. Plusieurs fonctionnalités vous sont proposées : - Alertes indiquez quels alertes s vous souhaitez recevoir (début de la vente, enchère placée / dépassée ) - Modifier votre mot de passe - Vue des données : Indiquez le nombre de véhicules à afficher par page.

12 A l issue de la vente KIA Motors France consulte les offres soumises sur les véhicules. Le lendemain de la vente, vous recevez un vous informant que vous avez acheté un ou plusieurs véhicules. En vous connectant sur achatvo-kia.fr, dans la rubrique Mon Compte, vous retrouvez le(s) véhicule(s) acheté(s). En parallèle, une facture établie par KIA Motors France vous est envoyée par courrier. Pour toute demande de réclamation concernant les doubles de clefs, carnets de garantie, et Carte grise, merci de nous contacter à l'adresse suivante : fr.kia-admin@bca.com Paiement Le paiement est facilité grâce au portage financier de 60 jours (renouvelable une fois en version payante). Les documents administratifs originaux (carte grise, double des clés ) sont envoyés par courriers postaux, les jours suivants la vente. Livraison Le transport est pris en charge automatiquement dès confirmation de votre achat.