Stratégie des Technologies de l Information et de la Communication (STIC)

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1 Développement d un Système d Informations Statistiques sur les Entreprises (SISE) en Tunisie Documentation finale Stratégie des Technologies de l Information et de la Communication (STIC)

2 SOMMAIRE : 1. Introduction Actions techniques proposées par la stratégie Bases de données Architecture Web Choix des logiciels Standards internationaux 4 3. Actions pratiques recommandées Bases de données Web Choix des logiciels Processus de migration 6 Annexes.. 8 Annexe 1 : Infrastructure Informatique de l INS 9 Annexe 2 : Inventaire des logiciels utilisés à l INS 13 2

3 1. Introduction L élaboration de la STIC a démarré à l INS en novembre 2008 dans le cadre du projet SISE. L état de lieux à l INS dans le domaine des technologies informatique est décrit dans deux types de documents : L architecture informatique (annexe 1) décrit la partie matérielle installée à l INS, les logiciels utilisés et les réseaux installés au siège et dans les directions régionales Les logiciels utilisés par toutes les directions centrales de l INS dans les différents processus statistiques (collecte, contrôle, correction, analyse et diffusion) (annexe 2) L analyse de l état de lieux montre le manque évident de standards partagés entre les directions statistiques et la direction informatique. L adoption de standards partagés apporterait les avantages suivants : Meilleure utilisation des ressources humaines, non plus réparties sur trop de technologies Possibilité de partage et de réutilisation des applications développées Moins de nécessités de formation/mise à jour Clarté des plates-formes demandées par l'ins aux consultants externes et les projets internationaux Un autre point à encourager est la participation de l INS dans des projets internationaux (européen et mondial) de partage de modèles, standards et produits logiciels. Cette participation (même passive dans un premier moment) de l INS pourrait être très utile et avoir des retombées intéressantes sur l organisation des processus et des systèmes d informations de l INS. 2. Actions techniques proposées par la stratégie : 2.1.Bases de données La majeure partie des traitements statistiques sont réalisés sans l utilisation de SGBD (Système de Gestion de Bases de Données, produits logiciels qui gèrent les bases de données), beaucoup d enquêtes ne profitent pas des avantages de bases de données et les données sont stockées sous format fichier sur les postes personnels ce qui rend difficile leurs intégration et leurs partage. 3

4 L utilisation des SGBD relationnels doit être renforcée à l INS et toutes les données doivent être intégrées dans des bases de données. L objectif d utilisation des SGBD contribuera à : La disponibilité des données dans des archives intégrés pour les utilisateurs internes / externes L'intégration de données provenant de différentes sources : enquêtes et sources administratives La normalisation des glossaires, des variables et des nomenclatures L 'utilisation de plusieurs outils (dont beaucoup libres et gratuits) pour la gestion de bases de données Une meilleure sécurité des données 2.2.Architecture Web L'utilisation de l architecture Web permet de simplifier la configuration et la gestion des postes client et de créer une interface avec toutes les applications développées, en utilisant simplement un navigateur standard. De plus, les applications développées avec la technologie Web sont aptes à être intégrées à l avenir sur le site internet de l INS. L utilisation des technologies web doit être répandue à l INS en commençant par la saisie jusqu'à la diffusion de données. Le Web doit devenir l architecture standard pour les applications de l'ins et pour les utilisateurs externes. Pour la conception et la gestion des sites Web il serait préférable d utiliser les CMS (Content Management System, systèmes de gestion de contenus), qui permettent la gestion des contenus des sites directement par l utilisateur final, sans l intervention continue de la structure informatique. 2.3.Choix des logiciels L INS doit faire le choix entre différents logiciels utilisés actuellement dans tous les domaines (bases de données, langages de programmation, logiciels statistiques). Cette diversité des logiciels conduit aux inconvénients suivants : Difficulté de support pour tous les logiciels La non réutilisation des solutions pour différentes enquêtes Difficulté de déplacement des ressources entre projets 2.4.Standards internationaux L INS doit renforcer les connaissances de ses cadres dans les standards internationaux comme GSBPM (Generic Statistical Business Process Model) et SDMX (Standard Data Metadata Exchange) et les introduire dans tous les processus statistiques. 4

5 3. Actions pratiques recommandées 3.1.Bases de données : Migration de tous les fichiers plats archivés en bases de données relationnelles Utilisation des bases de données relationnelles pour toutes les nouvelles enquêtes Documentation par le TOOLKIT de toutes les enquêtes et centralisation sur le même serveur en format standard. Réalisation au sein de l INS des actions de formation : - Des informaticiens sur la conception des bases de données et les instruments d accès et de manipulation les données - Des statisticiens sur l utilisation des bases de données (langage SQL, instruments d accès) 3.2.Web Utilisation des technologies web pour toutes les nouvelles applications Introduction des produits CMS pour la nouvelle version de l intranet et du site web Augmentation du débit du réseau général de l INS. 3.3.Choix des logiciels Il est préférable d utiliser un logiciel libre et un payant pour chaque domaine, de manière à éviter de dépendre complètement d un unique fournisseur et à permettre un minimum de choix entre produits avec des caractéristiques diverses ; le choix sera effectué en tenant compte des fonctionnalités des outils disponibles, de leur diffusion au sein de l INS et des contrats/licences disponibles. Les domaines à partir desquels il faut partir ainsi que les packages logiciels recommandés sont :. - Data Base Management System: MySQL et Oracle (de préférence Oracle pour les applications «entreprise» et MySQL pour les bases de données de support aux applications Web) - Langages de programmation : PHP et VisualBasic/.NET (généralement PHP pour les applications Web et VB pour les applications client) - Packages statistiques «R» et SPSS («R» pour tous les environnements, SPSS pour les utilisateurs qui désirent une interface graphique évoluée) En se basant sur les choix réalisés, toutes les Directions Centrales de l INS vont définir les besoins en formation pour les statisticiens et les informaticiens ; un plan de formation spécifique sera préparé et à travers lequel la connaissance sur les BD (conception, technologie et outils) ainsi que tous les logiciels choisis sera convenablement diffusée 5

6 Pour les logiciels dont les compétences sont difficiles à trouver en Tunisie, L ISTAT peut fournir un un support afin d organiser des cours de formation pour les ressources de l INS ou pour former les formateurs. 3.4.Processus de migration Tous les nouveaux projets seront développés en utilisant l architecture BD et les produits choisis ; le service informatique va fournir le support approprié pour l implémentation des nouvelles applications en utilisant la nouvelle architecture (ex. BD partout, tout sur le Web) et les produits sélectionnés. Seules les enquêtes autorisées par le Directeur Général pourront adopter un logiciel non standardisé. La direction informatique aidera les directions centrales pour prendre les décisions si des modifications sont nécessaires pour des anciennes applications (changement du questionnaire, modification de l enquête, changements dans la méthodologie) ce qui va justifier l adoption de nouveaux produits et une réécriture complète de l application ou sinon s il vaut mieux continuer à utiliser l ancien environnement. L adoption d un logiciel libre implique pour l INS le démarrage d une nouvelle activité : - Création d un comité : formé d informaticiens et de statisticiens - Choix entre logiciel libre et produits propriétaires : le comité devra être capable de choisir la meilleure solution, en se basant sur la diffusion (locale et globale) du produit, sur la possibilité d obtenir une assistance (sur place ou à travers les communautés en réseau) et sur la quantité/qualité de la documentation disponible sur ce produit ; - Gestion des versions des logiciels : la direction informatique va vérifier ponctuellement (à travers des groupes d actualité, des wikis et d autres outils sur le web) la disponibilité de nouvelles versions des produits choisis ; - Identification des nouveaux produits : les membres du comté doivent suivre les discussions sur le web sur la disponibilité de nouveaux produits qui peuvent être utiles pour l INS ; les nouveaux produits seront testés par la direction informatique et, s ils sont acceptés, seront intégrés dans la liste de produits standardisés en remplacement des autres produits ; - Projets de coopération internationale : les membres du comité vont suivre les travaux des projets internationaux consacrés au partage de logiciels à travers les Instituts Nationaux de Statistiques (Sharing Advisory Board CORA SDMX OSOR Statistics en participant sur le web et dans les réunions pour leur développement ; 6

7 - Coordination en Tunisie : l INS va participer à toutes les initiatives prises non seulement par le Gouvernement Tunisien et les autres organismes publics mais aussi celles d entreprises privées ou de chercheurs (communautés, groupes de travail, enquêtes, sites web) pour faciliter le développement de communautés locales, stratégiques pour le renforcement du FLOSS (Free and Open Source Software logiciels libers et open source - Mise à jour des standards: chaque année, la direction informatique organise une réunion avec les directions statistiques où les résultats de la migration ainsi que les meilleures pratiques seront analysées et discutées ; au cours de cette réunion, les potentielles modifications des standards seront discutées. - Standards: l INS peut introduire les standards SDMX pour l échange de données en commençant en interne. De même l utilisation de GSBPM comme référence pour la définition de processus statistiques. 7

8 Annexes 8

9 Annexe 1 INSTITUT NATIONAL DE LA STATISTIQUE --- Direction centrale de la diffusion, Informatique et coordination Janvier 2010 Infrastructure Informatique de l INS I. ARCHITECTURE : 1. Serveurs : Les serveurs sont répartis entre le siège et les bureaux régionaux comme suit: Au niveau du siège : - Un serveur de fichiers FILESERVER1 DELL PowerEdge 6450 : Intel Pentium III Xéon 550Mhz, 1 Go de mémoire centrale et 100 Go d espace disque. - Un serveur de bases de données SQLServer DELL PowerEdge 2600 : Intel PentiumIII Xéon 2.4 Ghz, 2 Go de mémoire centrale et 70 Go de disques en RAID. - Un serveur Web WEBSERVER DELL PowerEdge 4400: bi-processeur Intel Pentium III Xéon 550Mhz, 1 Go de mémoire centrale et 250 Go d espace disque. - Un serveur de messagerie MAILSERVER DELL PowerEdge 6400 : bi-processeur Intel Pentium III Xéon 550Mhz, 1 Go de mémoire centrale et 280 Go d espace disque total. - Un serveur d application AVSERVER PRIMERGY RX600 S3 Dual-core Intel Xéon 2.6 GHZ, 4 Go de mémoire centrale et 280 Go d espace disque - Un serveur de base de données Oracle DATABASE PRIMERGY RX600 S3 Dualcore Intel Xéon 2.6 GHZ, 8 Go de mémoire centrale et 280 Go d espace disque. - Un serveur PRIMERGY RX600 S3 Dual-core Intel Xéon 2.6 GHZ, 8 Go de mémoire centrale et 280 Go. 9

10 Au bâtiment Sony : - Un serveur d application SERV1-SONY PRIMERGY RX600 S3 Dual-core Intel Xéon 2.6 GHZ, 4 Go de mémoire centrale et 280 Go d espace disque; - Un serveur d application AVSERVER-SONY PRIMERGY RX600 S3 Dual-core Intel Xéon 2.6 GHZ, 4 Go de mémoire centrale et 280 Go d espace disque Au niveau des régions : Un serveur par bureau régional: DELL PowerEdge 2500 Intel Pentium III 1.26Ghz, 256 Mo de mémoire centrale et 72 Go de disques. Les serveurs fonctionnent en environnement Microsoft Windows 2000 et 2003 Server, le serveur de messagerie utilise MS Exchange Postes clients : On dénombre à ce jour 396 postes de travail qui sont connectés via 8 réseaux locaux. Ils utilisent les systèmes Microsoft Windows 98, 2000 Pro et XP Pro et la suite bureautique Microsoft Office arabe-latin. 3. Réseau LAN/WAN : Le réseau général de l INS est composé d un centre informatique au niveau du siège connecté à des sites régionaux, au ministère de tutelle, au CNI e à l ATI à travers des liaisons spécialisées, le réseau Frame-Relay ou le réseau téléphonique commuté (voir schéma ci-dessous). L INS dispose de 8 réseaux locaux répartis comme suit : 1 Siège de l INS 2 bâtiment Sony 3 bureau régional de Nord Est 4 bureau régional de Nord Ouest 5 bureau régional de Centre Est 6 bureau régional de Centre Ouest 7 bureau régional de Sud Est 8 Bureau de Sfax 10

11 Les lignes de communication installées à l INS sont de différents types : 9 lignes Frame-Relay : une ligne au siège de l INS d un débit de 2 Mo une ligne au bâtiment SONY d un débit de 512 Ko une ligne au ministère de tutelle d un débit de 128 Ko 6 lignes aux bureaux régionaux d un débit de 128 Ko 2 lignes spécialisées : une ligne entre le siège de l INS et l ATI avec un débit de 1024 Ko une ligne entre le siège de l INS et le CNI avec un débit de 64Ko 2 lignes ADSL : une ligne entre le bâtiment SONY et l ATI avec un débit de 1024 Ko une ligne entre la siège de l INS et Globalnet avec un débit de 1024 Ko II. TECHNOLOGIES : SGBD : Différents SGBD sont utilisés à l INS :Access, MySQL, Microsoft SQL Server, Oracle 10G AMC Power designer Outils de conception : Outils de développement : VB, ASP,PHP,SVG, XML, DREAMWEAVER MX,TOAD-PL SQL, SQL Developer Crystal reports logiciels libres : EASY PHP, MSACCESS TO SQL, BULZIP, MOZILLA, FILEZILA, 11

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13 Annexe 2 Inventaire des logiciels utilisés à l INS Référence et systèmes de soutien (Gestion des méta-données, Classifications,.) Outils de collecte des données (CATI CAPI DataEntry Web): Outils de contrôle et correction (codification, édition et imputation inclus) Outils d analyse (logiciel statistique, tabulation) Outils de diffusion (papier, Web, fichiers publics de données, GIS) Statistiques Démographiques et Sociales Toolkit (metadata editor) PAPI (collecte papier) CSPro (saisie) CSPro SQL pour l emploi ARIEL STATA SAS Papier Excel Word Web : Internet (Site INS ) Intranet: NADA Toolkit (CDrom builder) Statistiques d Entreprises Toolkit (metadata editor) PAPI (collecte papier) VB MySQl SAS Application PHP Access (Comptabilité Nationale) Papier Excel Word Web : Intranet: NADA Toolkit (CDrom builder) Statistiques de la Conjoncture Toolkit (metadata editor) PAPI (papier) CATI (téléphone) Excel Excel SAS Excel SAS Papier Excel Word Web : Internet (Site INS ) Intranet: NADA Toolkit (CDrom builder) Comptabilité Nationale ERETES Excel SAS Papier Excel Word Web : Internet (Site INS ) Statistiques Régionales Excel Logiciels SIG : ARCGIS Diffusion Informatique et Coordination Bases de données : Access MySQL SQLServer 2000 Oracle Outils de conception : Erwin AMC Power Designer Outils de développement : VB ASP PHP,SVG,XML DREAMWEAVER MX TOAD-PLSQL CRYSTAL REPORTS SQL Developer Logiciels PAO : INDESIGNER ILLUSTRATOR PHOTOSHOP OMNIPAGE ACROBAT Logiciels MEDSTAT : SAM MIS 13