Résidence Au Fil de Hoëgne. Livret d'accueil

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1 Résidence Au Fil de Hoëgne Livret d'accueil

2 Bienvenue La Résidence «Au Fil de Hoëgne» est gérée par le CPAS de Pepinster. Depuis son ouverture, le 1 er juin 2013, elle s adapte sans cesse pour être aujourd hui une maison de retraite et de soins familiale et moderne. Située dans un cadre tranquille et agréable, à proximité d une rivière, d un parc et d un bois, près des commerces du centre de Pepinster et des transports en commun, elle permet aux résidents de se déplacer aisément quand ils le désirent et de conserver leur autonomie. Nous savons qu entrer dans une résidence n est pas chose aisée. Ainsi, notre principale préoccupation est d offrir confort et bien-être à nos nouveaux pensionnaires. Notre équipe de professionnels veille à rendre leur séjour le plus agréable possible afin qu ils puissent continuer à évoluer et mener une vie digne et sereine. Ce livret a été créé pour vous et votre famille. Il vous permettra de mieux connaître notre établissement.

3 FONCTIONNEMENT La résidence désire répondre aux besoins de chaque individu. C est pourquoi, un projet individualisé est mis en place dès l arrivée d un nouveau pensionnaire afin de l aider à s acclimater au mieux parmi nous. L un de nos objectifs est d offrir une diversité d accueil qui comprend : 55 lits en maison de repos pour personnes âgées (MRPA); 40 lits en maison de repos et de soins (MRS). Ces places sont destinées à des personnes ayant besoin de soins fréquents. Etant en perte d autonomie, ils ne peuvent plus résider à leur domicile sans une aide dans leurs tâches quotidiennes; 7 places en court séjour. Cette forme d'hébergement, médicalisé ou non, vise à assurer la sécurité matérielle, affective et psychologique de personnes pour une durée de séjour qui peut varier de 1 semaine à trois mois par année civile; Dans le futur, nous espérons offrir des places dans un centre d accueil de jour où seraient accueillies, pendant la journée, des personnes âgées en perte d'autonomie qui y bénéficieront de soins familiaux et ménagers et, au besoin, d'une prise en charge thérapeutique et sociale.

4 FORMALITÉS ADMINISTRATIVES CONDITIONS D'ADMISSION La résidence accueille des personnes âgées d'au moins 60 ans et prioritairement ceux qui résident dans la commune de Pepinster. Tout nouveau résident doit fournir un certificat médical prouvant qu il n est atteint d aucune maladie contagieuse. Il doit également signer le règlement qu il lui aura été remis lors de son inscription. La décision d admission est prononcée par la directrice en fonction de la place disponible et de niveau d autonomie de la personne. A l issue de l entretien d admission, il leur sera remis une convention d hébergement. Il s agit d un document établi entre la résidence et le futur résident. Ce contrat précise les règles de vie, ainsi que les droits et obligations de chacune des parties en conformité avec les règlementations de la Région Wallonne.

5 MODALITÉS FINANCIÈRES Le prix d hébergement par jour et par personne est de 44,76 * Une ristourne de 3 est appliquée pour tous les résidents domiciliés dans la Commune de Pepinster depuis au moins un an avant leur admission dans la maison de repos. * Ce montant peut être modifié sous le contrôle de l AVIQ

6 Voici une liste non exhaustive des éléments qui sont compris dans le prix de l'hébergement et ceux considérés comme supplément. Inclus dans le tarif journalier : Sont considérés comme suppléments : le logement, le service coiffure, l encadrement des soins, les médicaments, les repas, les honoraires des médecins traitant l'eau, le gaz, l'électricité, le et des spécialistes, chauffage, l'entretien des le téléphone, locaux, l'habillement, la literie et son entretien, les transports privés et les transports les animations et activités en ambulances, organisées en interne, toutes boissons et nourriture hors les prestations du personnel repas, paramédical. l'entretien du linge de personne.

7 LES ACTEURS DE VOTRE BIEN-ÊTRE La gestion de la MR est assurée par la directrice Mme Vinciane GILLIS LO PRESTI. Elle veille également à la mise en œuvre du projet d établissement, assure la sécurité et le bien être des personnes accueillies. Elle est épaulée par un service administratif qui vous accueillera et vous accompagnera dans/pour les formalités administratives. Le service administratif Il est à votre disposition, au quotidien, pour toute demande d information concernant la résidence ou son fonctionnement. Il est en quelque sorte le relais entre vous, l institution et la direction. Le service de soins Notre équipe pluridisciplinaire est constituée de 1 médecin coordinateur, d infirmiers, d aidessoignants, d un kinésithérapeute, d un ergothérapeute, d assistant social, 1 référent dément, d une éducatrice, d un logopède. Le service hôtellerie Le responsable de cuisine et son équipe préparent quotidiennement les repas de nos résidents. Chaque semaine les menus du jour sont affichés dans le hall d entrée. La blanchisserie et l entretien la blanchisserie réalise, à la demande du résident, l entretien du linge, excepté le nettoyage à sec. les agents d entretien assurent la propreté des locaux.

8 Nous insistons sur l importance des relations humaines qu entretient notre personnel avec les résidents. Cela permet de faire régner un esprit familial au sein de la maison de repos. Une équipe pluridisciplinaire assure un suivi attentif de chaque personne et dispense des soins de qualité, dans le respect de l intégrité physique et psychologique de chacun. De plus, le CPAS investit dans du matériel spécialisé pour que les résidents bénéficient d une qualité d encadrement technique supplémentaire. Une présence permanente (24h/24) du personnel infirmier et soignant est assurée. Par ailleurs, chaque résident continue à faire appel à son médecin de famille.

9 HÉBERGEMENT Votre chambre Nous sommes conscients que chaque résident doit disposer de tout le confort nécessaire. En effet, il désire se sentir comme chez lui dans sa chambre. Dans ce but, toutes nos chambres sont individualisées, offrant confort et modernité. Elles disposent d un lit, une table de nuit, un fauteuil, une armoire, une table et une chaise. Les sanitaires sont étudiés pour les personnes âgées et sont tous pourvus d une douche, d un évier et d un WC. UN ESPACE PRIVÉ ET ADAPTÉ S il le souhaite, le pensionnaire peut également apporter une télévision et un support pour celle-ci car chaque chambre dispose d'une prise TV et téléphone.

10 LIEUX DE VIE EN COMMUNAUTÉ Pour accueillir votre famille dans des conditions agréables, des salons sont aménagés à chaque étage avec des petites cuisines équipées et la télévision. Les résidents peuvent recevoir de la visite entre 08h30 et 21h30.

11 VOS REPAS La cuisine servie aux résidents est saine et savoureuse, car manger doit avant tout rester un plaisir. Le régime alimentaire de chacun est respecté. Afin de favoriser les échanges, les repas sont servis dans la salle à manger, où la famille et les amis peuvent se joindre aux résidents sous réservation. De plus, des salons sont aménagés pour les personnes ayant des difficultés à s alimenter seules. Des membres du personnel sont là pour les aider. Les repas peuvent être exceptionnellement servis en chambre si la personne est invalide ou immobilisée. Si un membre de votre famille ou un ami souhaite se joindre à vous pour le dîner ou le souper, il suffit de prévenir le personnel 48h à l avance. Heure des repas Déjeuner 08 H 00 Café 14 H 45 Dîner 12 H 00 Souper 17 H 30

12 LA CAFÉTÉRIA Horaire d'ouverture: Tous les jours de 14 H 00 à 17 H 30. LE SALON DE COIFFURE Un salon de coiffure est intégré dans la résidence. Le libre choix du coiffeur est respecté. Ce dernier peut disposer du local mis à sa disposition par la résidence ou officier dans la chambre du résident.

13 LES ACTIVITÉS Pour rythmer le quotidien de nos pensionnaires, l équipe d animation et paramédicale propose des activités récréatives en tous genres telles que : jeux de société, gymnastique douce, atelier couture, billard, jeux de cartes, activités culinaires et bien d autres encore. La résidence favorise aussi bien l organisation d activités internes qu externes en préparant également des barbecues, bals ou excursions. En intégrant la résidence, notre aîné reste libre d accommoder sa journée comme il le souhaite, aller se promener, rester dans sa chambre ou participer aux activités organisées. Les animaux domestiques ne sont pas autorisés dans les bâtiments, cependant, une fois par mois, L ASBL Os mose visite la résidence avec un chien d aide.

14 La résidence propose également des activités thérapeutiques comme par exemple, L espace Snoezelen. Celui-ci est destiné aux personnes désorientées. Il permet, grâce aux essences parfumées, musiques douces ou jeux de lumières, d éveiller les sens de la personne stimulée le tout dans une ambiance sécurisante. La pratique du snoezelen a pour objectif de communiquer autrement qu avec les mots, de se libérer du stress et de pouvoir lâcher prise afin de diminuer les troubles du comportement au quotidien.

15 VOTRE PARTICIPATION COMPTE POUR NOUS Le Conseil des résidents Le conseil est composé de résidents et/ou de membres de la famille des résidents ainsi que certains membres du personnel. Il se réunit trimestriellement. Le Conseil soumet, entre autres, des propositions sur le projet de vie de la maison de repos ainsi que sur les activités d animation. Les cahiers à suggestions Placés dans les espaces avec salon, les cahiers à suggestions sont mis à votre disposition pour vous permettre de formuler des avis, des demandes ou des plaintes.

16 OÙ SOMMES-NOUS? ADRESSE Résidence Au Fil de Hoëgne Rue Neuve 35 D 4860 PEPINSTER CONTACTS 087/ vinciane.lopresti@cpas.pepinster.be Le secrétariat est ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 16h30. Pour plus de renseignement, téléphonez au 087/ La direction reçoit tous les jours ou sur rendezvous après 18h. Numéro INAMI: SPW:

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