Formation: Détecter les premiers signes de souffrance au travail

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1 Formation: Détecter les premiers signes de souffrance au travail Méthodes et outils pour réagir vite et accompagner les salariés NOUVEAU Formation présentielle 3 jours - 21 h HT Réf Petit-déjeuner d accueil et repas du midi offerts La souffrance au travail peut se manifester sous des formes très variées : stress, solitude, harcèlement, burn-out Il est parfois difficile de détecter cette souffrance chez un salarié et de savoir quand et comment intervenir. Il existe néanmoins des symptômes qui doivent alerter : quels sont-ils et comment les repérer? Quels sont les outils et les méthodes à votre disposition pour mieux détecter les premiers signes de souffrance au travail? Cette formation vous donne les moyens de détecter le mal-être d un salarié pour intervenir rapidement et le suivre efficacement et durablement.

2 Objectifs Connaître les principaux symptômes de la souffrance au travail Bénéficier d outils et de méthodes pour mieux détecter les premiers signes de souffrance chez les salariés Accompagner un salarié en situation de souffrance : actions à mettre en place, suivi et prévention Moyens pédagogiques Exposés suivis de questions-réponses et d'échanges avec les participants, cas pratiques, remise d'un support pédagogique Prérequis Il n y a pas de connaissance minimale pour cette formation. Elle s adresse à toute personne souhaitant se former à la prévention des RPS et à la détection des premiers signes de souffrance au travail. Il est conseillé de réfléchir aux cas de souffrance au travail déjà rencontrés dans sa vie professionnelle et des problèmes associés afin de les traiter lors de la formation. Suivi et évaluation Evaluation de la formation par les participants, remise d'une attestation de fin de formation Pour quel public? Acteurs de la santé au travail : médecins du travail, infirmiers du travail, psychologues du travail, assistantes sociales du travail Responsables RH Responsables prévention santé sécurité Représentants du personnel, membres de CHSCT Les plus De nombreuses études de cas et travail sur les situations rencontrées par les participants Point sur les différentes approches de la prévention des risques psychosociaux : hygiéniste, cliniques du travail, etc Mises en situation et jeux de rôles pour vous préparer aux situations les plus fréquemment rencontrées en entreprise La formatrice est l auteur d un livre sur le burn out : 100 questions/réponses pour comprendre et prévenir le burn out paru aux éditions Ellipses, et qui sera distribué aux participants. Remise d une bibliographie permettant d approfondir le sujet.

3 Programme détaillé Risques psychosociaux : comprendre les liens complexes entre travail et souffrance Connaître les différentes définitions du stress (biologique et professionnel) Rappels du contexte réglementaire et les obligations de l entreprise Comprendre dans quel contexte peut survenir le harcèlement et identifier les agissements considérés comme du harcèlement Burn out : appréhender la définition de Freudenberger, les différents stades, l inventaire de Maslach Suicides au travail : identifier les causes possibles et les impacts sur les collaborateurs Identifier les facteurs de risques psychosociaux dans les organisations à partir du rapport Gollac (2011) Comprendre quelles peuvent être les origines des violences au travail Souffrance au travail : les symptômes qui doivent alerter Savoir repérer les symptômes physiques : fatigue, douleurs musculaires, maux de dos, maladies à répétition, problèmes cardio-vasculaires Identifier les symptômes comportementaux : susceptibilité, agressivité, violence, troubles de la concentration, débordements émotionnels, absentéisme. Détecter les types de discours qui doivent alerter les membres de l équipe pluridisciplinaire : manque de confiance en soi, manque de reconnaissance, fatigue, vide émotionnel, sentiment de solitude, d isolement, discours répétitif Cas pratique : Savoir repérer une situation de burn-out A quels signaux faut-il être attentif pour détecter une situation de mal-être? S assurer que ces signaux sont bien causés par une souffrance professionnelle Comment analyser le discours de la personne en situation de souffrance? Cas du salarié qui se présente directement à la médecine du travail, cas de propos rapportés par un collaborateur Quels outils et méthodes pour détecter finement ces premiers signes? Développer une écoute active : posture, attitude, communication non verbale Améliorer ses capacités d empathie Faire face à un salarié dans le déni : savoir initier le dialogue Sortir de la «plainte» pour évaluer la situation professionnelle du salarié Evaluer la part des problématiques personnelles dans la souffrance manifestée au travail Tenir compte des différences de perception : comment une même situation peut-elle être vécue différemment par deux salariés? Identifier les personnalités pathologiques (pervers, passif-agressif, ) Jeu de rôles : Développer son écoute active face à un salarié en souffrance Reformuler ses questions pour initier le dialogue : quel vocabulaire utiliser? Déceler les non-dits Travail sur le verbal et le non-verbal S adapter à des situations parfois difficiles : salarié dans le déni, souffrant d une pathologie psychique Réagir face à un cas de souffrance au travail : quelles actions mettre en oeuvre?

4 Réagir rapidement en cas de risque suicidaire, de violence, d agressivité ou de conduites addictives : quelle démarche adopter? Agir dans le cadre de l entreprise : avantages et inconvénients, limites, éthique, confidentialité, etc Orienter le salarié vers les acteurs internes et externes (SST, associations, RH, RP, etc ) Mettre en place un suivi dans la durée : les outils et méthodes dont vous disposez Mettre en œuvre une démarche de prévention organisationnelle pour détecter les premiers signes de souffrance au travail Cas pratique : réagir face à un salarié se plaignant de harcèlement de la part de son supérieur hiérarchique Quand et comment réagir? Quels acteurs solliciter? Quelles solutions envisager? Quelle démarche de prévention mettre en place au sein de l équipe?

5 Intervenant Elise LECORNET S appuyant sur près de 20 ans d expérience dans la prévention des risques pour la santé et la sécurité des personnes (dont plus de 8 ans en tant que Responsable santé au travail c... Liste des sessions Du 06 au 08 décembre 2017 Du 20 au 22 mars 2018 Du 26 au 28 juin 2018 Du 20 au 22 novembre 2018

6 Retrouvez le programme de la formation sur indiquez la référence de la formation dans le moteur de recherche : Bulletin d'inscription Merci de bien bouloir nous renvoyer un bulletin par personne et par stage. Par courrier : Comundi Pôle Inscriptions Formation Immeuble Pleyad 1 39 boulevard Ornano Saint-Denis Cedex Par fax : Par inscription@comundi.fr Inscription à la formation "Formation: Détecter les premiers signes de souffrance au travail" Participant Dates sélectionnées Prénom - Nom : Fonction : Du 06 au 08 décembre 2017 () Du 20 au 22 mars 2018 () Du 26 au 28 juin 2018 () Du 20 au 22 novembre 2018 () Service : Journées Formation (3 jours - 21 h) HT Tél : Fax : Mode d inscription : Site Comundi Bulletin imprimé referer=

7 Powered by TCPDF ( Retrouvez le programme de la formation sur indiquez la référence de la formation dans le moteur de recherche : Responsable Suivi Inscription Adresse de facturation (si différente) ou prise en charge par organisme collecteur Prénom - Nom : Prénom - Nom : Fonction : Société / Etablissement : Service : Adresse : Société / Etablissement : Code Postal : Adresse : Ville : Code Postal : Tél : Ville : Fax : N TVA intra communautaire : SIRET : NAF / Activité : En signant ce bulletin, j'accepte les conditions générales de ventes disponibles sur le site internet Cachet et signature : Nb salariés / Habitants : Tél : Fax : Mode d inscription : Site Comundi Bulletin imprimé referer=