Cahier des charges d achat de formation

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1 Cahier des charges d achat de formation MISE EN CONCURRENCE DANS LE CADRE DU PLAN MUTUALISE INTERENTREPRISES DU FAFSEA POUR : PRODUCTION INDUSTRIELLE (B) REGION NOUVELLE-AQUITAINE CDC DTA_0002.4_2018_PRODUCTION INDUSTRIELLE B

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3 1. CONTEXTE DE LA DEMANDE 1. 1 L O P C A F A F S E A Le FAFSEA : Fonds national d'assurance formation des salariés des exploitations et entreprises agricoles et activités annexes est un OPCA (Organisme paritaire collecteur agréé), OPACIF (Organisme paritaire collecteur agréé pour le Congé individuel de Formation), OCTA (Organisme collecteur de la Taxe d Apprentissage) de référence en matière de formation professionnelle pour les entreprises agricoles et les secteurs connexes entrant dans le champ de ses agréments. Pour plus de détail sur le FAFSEA, on se réfèrera à la Charte de Collaboration pour les achats directs de formation du FAFSEA ainsi qu au site internet Le FAFSEA en Région Nouvelle Aquitaine s adresse aux entreprises de divers secteurs d activités : production agricole et viticole, négoce et embouteilleurs de la filière vins et spiritueux, paysagistes, exploitations forestières, entreprises de la filière Bois, entrepreneurs des territoires, CUMA, centres équestres, jardineries/graineteries, fleuristeries/animaleries... Il est porteur de la demande des professionnels dans le cadre de ce marché. Environ entreprises de cette nouvelle région relèvent ainsi du champ de compétences du FAFSEA et emploient plus de salariés. 95% de ces entreprises sont de très petites entreprises et sont réparties sur l ensemble des territoires. La région Nouvelle Aquitaine constitue pour le FAFSEA la première région employeuse de salariés dans son champ d intervention. Le secteur vitivinicole (de la production au négoce de vins et spiritueux) pèse plus de 40% de ses équivalents temps plein. La politique du FAFSEA vise à : Soutenir, dans le cadre de démarches collectives, toutes les entreprises et plus spécialement les TPE et les PME, afin de permettre à leurs salariés d acquérir des compétences transférables tout en améliorant leur niveau de qualification et leur employabilité. Encourager individuellement les TPE et les PME dans leurs projets lorsqu ils s accompagnent d un plan de formation ambitieux. Accompagner les filières professionnelles dans le développement de la qualification de leurs collaborateurs. Le FAFSEA, Fonds d Assurance Formation des Salariés des Entreprises et Exploitations Agricoles, s adresse aux entreprises de divers secteurs d activités listées sur le site Cahier des charges Achat direct de formation FAFSEA 3

4 C o n t e x t e g é n é r a l d e l a d e m a n d e Un des services que développe le FAFSEA afin d accompagner et de soutenir les entreprises est le Plan mutualisé interentreprises. Les formations qui y figurent relèvent du plan de formation de l entreprise, elles se réalisent pendant le temps de travail et dans le cadre du contrat de travail. L offre de formation retenue suite à ce dossier de consultation se traduit par l édition d un plan mutualisé interentreprises des formations (téléchargeable à partir de Chaque année, les formations inscrites dans ce Plan Mutualisé Interentreprises sont actualisées pour répondre aux besoins des entreprises adhérentes et de leurs salariés. Elles répondent aux besoins exprimés par les professionnels. Le présent dossier de consultation a pour objectif de construire le plan mutualisé interentreprises Dans ce contexte, l action du FAFSEA est soutenue les cofinanceurs suivants : 2. LA DEMANDE DE FORMATION OBJET DU CAHIER DES CHARGES 2. 1 O b j e t g é n é r a l d e l a d e m a n d e Le présent marché a pour objet la fourniture de prestations de formation dans les domaines suivants : PRODUCTION INDUSTRIELLE (B) Les annexes techniques jointes au présent cahier des charges précisent la nature de la demande. Dans le cas où les actions de formation s inscrivent dans le cadre de dispositions réglementaires particulières, les prestataires de formation se réfèreront aux exigences fixées par les textes. De même, si la mise en œuvre des formations exige des références ou des habilitations particulières de la part des prestataires de formation, ceux-ci fourniront au FAFSEA une copie des agréments / habilitations requises. Cahier des charges Achat direct de formation FAFSEA 4

5 2. 2 D u r é e d e v a l i d i t é d u m a r c h é Le FAFSEA informe les prestataires que le marché objet du présent cahier des charges est annuel. Sur décision expresse du FAFSEA. Il peut être reconduit pour une année, à prix fixe L i e u x d e r é a l i s a t i o n Les formations se dérouleront dans l ensemble de la Région Nouvelle-Aquitaine. Chaque description de lot, en annexe, précisera la couverture géographique de l action achetée C a r a c t é r i s t i q u e s g é n é r a l e s d e s f o r m a t i o n s Les formations proposées doivent répondre aux exigences ci-après : Etre collectives et interentreprises Avoir une durée minimale de 7 heures ; maximale de 140 heures Se dérouler une seule fois (session unique) ou plusieurs fois (sessions multiples programmées ou à intervalles réguliers tout au long de l année ; nous regroupons administrativement ces différentes modalités sous la terminologie «entrées et sorties permanentes») 2. 5 M o b i l i s a t i o n d e s s t a g i a i r e s e t d e s e n t r e p r i s e s Le Plan mutualisé interentreprises est consultable sur pour tous les employeurs relevant du FAFSEA. Ainsi, les organismes de formation ont un rôle déterminant dans la promotion des formations et de la constitution de leurs groupes. Cahier des charges Achat direct de formation FAFSEA 5

6 3. DIMENSIONS DU MARCHE 3. 1 P r é s e n t a t i o n d e s l o t s Le marché se décompose en 6 lots indépendants regroupant des actions de formation de nature homogène. Le prestataire pourra répondre à tout ou partie des lots le composant. N de lot Intitulé de formation 13 Parcours gestion industrielle 14 Parcours démarche stratégique 15 Parcours diagnostiquer la performance industrielle 16 Conception Industrielle 17 Méthodes industrielles 18 Responsabilité Sociétale des Entreprises Une présentation détaillée de chaque lot figure dans les annexes techniques. 3.2 A t t r i b u t i o n Chaque lot peut être attribué à un ou plusieurs centres de formation D u r é e d e v a l i d i t é d u m a r c h é Le FAFSEA informe les prestataires que le marché objet du présent cahier des charges est annuel. Sur décision expresse du FAFSEA. Il peut être reconduit pour une année, à prix fixe Vo l u m é t r i e Le FAFSEA n est pas engagé en termes de volume d affaires ni de règlement de frais en dehors des actions qui seront effectivement mises en œuvre à la survenance du besoin, contractualisées dans le contrat de prestation de services. Cahier des charges Achat direct de formation FAFSEA 6

7 4. CLAUSES DE COLLABORATION ET PRINCIPES DE FONCTIONNEMENT ENTRE LE FAFSEA ET LES PRESTATAIRES DE FORMATION 4. 1 I n f o r m a t i o n d e s c a n d i d a t s Les informations mises à disposition du candidat pour répondre sont les suivantes : Le présent cahier des charges Le cadre de réponse incluant l engagement du prestataire La fiche de présentation du prestataire de formation La Charte de collaboration disponible à C o n d u i t e e t s u i v i d e l a p r e s t a t i o n Pour le FAFSEA : Le suivi de la prestation est assuré par la Délégation Territoriale «Atlantique» du FAFSEA, basée à Bruges. Pour le prestataire : Le titulaire du marché doit désigner dans le cadre réponse : Le responsable du suivi administratif qui sera l interlocuteur privilégié du FAFSEA en précisant nom, prénom et fonction au sein de la société. Il assure la pleine responsabilité administrative de toutes les prestations dont sa société est attributaire. Il lui incombe de procéder à la bonne transmission des informations entre tous les intervenants du projet. Le responsable contact entreprise / salariés dont le nom figurera dans le plan mutualisé interentreprises. Il est l interlocuteur privilégié des entreprises et des salariés dépendant du FAFSEA. Il est également l interlocuteur technique du FAFSEA pour le fonctionnement courant des prestations. Le FAFSEA devra être informé de toute autre personne qui leur serait substituée en cours d exécution du marché R e l a t i o n s e n t r e l e p r e s t a t a i r e e t l e FA F S E A Dans le cadre de l achat direct de formation par le FAFSEA, objet du présent cahier des charges pour la mise en concurrence des prestataires, le ou les prestataire(s) de formation s engagent à respecter les clauses de collaboration et les principes de fonctionnement décrits dans la charte de collaboration 1 pour les achats directs de formation du FAFSEA, notamment pour ce qui concerne : 1 Cahier des charges Achat direct de formation FAFSEA 7

8 Le fonctionnement du FAFSEA et ses modalités de consultation des prestataires de formation ; Le processus administratif propre au Plan Mutualisé Interentreprises ; Les conditions financières d achat des prestations de formation. Les exigences documentaires requises pour le prestataire notamment au regard des exigences qualité. Dans le cas où des cofinancements sont mobilisés pour la mise en place de ce marché, le prestataire de formation s engage à répercuter l ensemble des obligations liées à ce cofinancement et notamment en termes de publicité de l action (ex : apposer les logos et les mentions obligatoires requises par les cofinanceurs sur l ensemble des documents liés à l action) C h a n g e m e n t s a f f e c t a n t l a c t i o n d e f o r m a t i o n Le prestataire doit prévenir par mail la Délégation du FAFSEA de tout changement intervenant entre la date de démarrage et de fin de formation prévue (date, intervenant, ) et avant la survenue de l événement en indiquant le N de contrat de prestation de service et le titre de la formation. Dans le cas inverse, le règlement de l action n est pas assuré M o d a l i t é s d e g e s t i o n a d m i n i s t r a t i v e e t f i n a n c i è r e Les formations se déroulent dans le cadre du processus de gestion administratif et financier mis en place par le FAFSEA, figurant dans la charte de collaboration 1. Cahier des charges Achat direct de formation FAFSEA 8

9 4. 6 P r i x e t m o d a l i t é s d e f a c t u r a t i o n / r è g l e m e n t Prix : Les prix figurant dans la proposition sont des prix unitaires à l heure stagiaire TTC. L unité monétaire applicable à ce marché est l euro. Les prix sont réputés comprendre tous les frais afférents à la bonne exécution des prestations. Aucun frais supplémentaire ou surfacturation ne sera pris en compte. Les prix proposés pour chaque lot sont réputés fermes pour toute la durée du marché. Facturation / Règlement : Les modalités de facturation sont données à titre indicatif dans la charte de collaboration. Elles seront détaillées et précisées dans le contrat valant bon de commande d achat de prestation de formation envoyé pour chaque session de formation par le FAFSEA. L'engagement financier du FAFSEA est lié à l'exactitude et la conformité de la demande de conventionnement de l action (valant Devis). Il se traduit par le contrat valant Bon de commande d achat de Prestation de Formation qui vous sera adressé par le Pôle Règlement du FAFSEA. Le paiement des sommes dues est effectué sur la base des heures de formation réalisées et émargées après réception du dossier de règlement complet. Le FAFSEA règlera en / heure / stagiaire TTC ou net de taxes. Aucun règlement intermédiaire n est possible. Assurance : Le titulaire de chaque lot doit être garanti par une police destinée à couvrir sa responsabilité en cas de préjudices causés aux tiers à la suite de tout dommage corporel, matériel ou immatériel, consécutif ou non, du fait de l exécution du marché. Il doit pouvoir fournir sur simple demande une attestation émanant de sa compagnie d assurance. Cahier des charges Achat direct de formation FAFSEA 9

10 5. REPONSE ATTENDUE AU CAHIER DES CHARGES 5. 1 L i s t e d e s p i è c e s à f o u r n i r p a r l e p r e s t a t a i r e : Les réponses respecteront les documents proposés en annexe. Les candidats devront fournir impérativement l intégralité des pièces et des renseignements énumérés ci-après : 1- Le récapitulatif des offres du prestataire (modèle ci-après en format Word) 2- Le cadre de réponse, comportant le coût de la formation et l engagement signé du prestataire Le cadre de réponse (avec son acte d engagement) doit être complété pour chaque lot auquel un prestataire souhaite soumissionner. Toutes les rubriques du cadre réponse devront être dûment renseignées. Les informations demandées seront communiquées dans le cadre de réponse, sauf possibilité d apporter des informations complémentaires ou sous un format différent expressément indiqué dans le cadre de réponse. 3- Fiche organisme au format Word Une seule fiche de présentation de l organisme de formation pour tous les lots. Le candidat peut joindre tout élément d information complémentaire utile. 4- Les CV des intervenants (modèle proposé en annexe du cadre de réponse) 5- Le programme de formation 6- Habilitations et/ou agréments (dispositifs réglementaires) labels et/ou certifications «décret qualité». 7- fiches d indentification bancaire comprenant l IBAN et le BIC du prestataire Au cas particulier, en fonction des actions mises en œuvre : 8- Descriptif des moyens techniques spécifiques mobilisés pour l action (soit en interne soit en sous-traitance) 9- Récapitulatif des intervenants (salariés et/ou sous-traitants) mobilisés pour les différentes séquences et/ou actions 10- En cas de FOAD : attestation d assiduité du stagiaire et protocole individuel de formation Cahier des charges Achat direct de formation FAFSEA 10

11 5. 2 P a r t i c i p a t i o n e t r é p o n s e a u c a h i e r d e s c h a r g e s Outre la présentation de l organisme et de ses certifications / labels qualité éventuels, les propositions des prestataires de formation présenteront plus particulièrement les éléments suivants, en référence aux points spécifiques de l article R.6316 du décret «qualité» du 30 juin 2015, pris en application du Code du Travail : La connaissance spécifique du secteur et/ou du sujet à traiter ; La reformulation de la demande et des enjeux perçus, mettant en évidence la capacité du prestataire à identifier des objectifs intelligibles et à adapter son offre au public à former (point 1 de l article CT - R ) ; Le projet de formation proposé, le programme, les modalités pédagogiques des différentes séquences de formation ainsi que le dispositif d évaluation prévu : o o o en amont de la formation (prérequis 2, modalités de prise en compte des acquis, positionnement) en aval, plus particulièrement en cas de certification des compétences à l issue de la formation ; (point 2 de l article CT - R ) dans tous les cas, la prise en compte par le prestataire des appréciations rendues par les stagiaires ; (point 6 de l article CT- R ) Les références du prestataire de formation, notamment en termes de capacité à faire et de résultats obtenus (dispositifs certifiants), ainsi que les références des intervenants prévus (salariés du prestataire ou sous-traitants), notamment en termes de qualification, de diplôme et de maintien de leurs compétences techniques et pédagogiques (cadre de CV proposé en annexe) (points 3 et 4 de l article CT - R ) Les conditions d organisation de la formation, tant du point de vue logistique (dont accessibilité) que pédagogique (plateforme pédagogique, ) ainsi que les moyens mis en œuvre pour la gestion administrative des dossiers (point 2 de l article CT- R ), en application des procédures du FAFSEA (charte de collaboration) ; Les moyens de communication prévus, aussi bien pour la promotion des actions de formation que pour le recrutement des stagiaires ; (point 5 de l article CT - R ) Le coût de l action précisant, en tant que de besoin, les coûts d ingénierie, d animation et les coûts logistiques, exprimés en valeur TTC ou net de taxes. 2 Si les prérequis ne sont pas validés, le prestataire de formation contacte le FAFSEA pour proposer au stagiaire un parcours ou des actions adaptées à la situation. Cahier des charges Achat direct de formation FAFSEA 11

12 De plus, le prestataire communiquera dans sa réponse, les éléments suivants : o o Son engagement à respecter les dispositions mentionnées aux articles L à L , L , L et L Les modalités d accès des tiers aux informations relatives aux activités du prestataire Les offres en réseau ou la sous-traitance peuvent être possibles mais doivent être précisées dans la réponse, en distinguant les coordonnées et les références du porteur du projet de celles des autres intervenants. Langue : Tous les documents écrits remis par le prestataire doivent être rédigés en langue française C o n s i g n e s r é d a c t i o n n e l l e s p o u r p u b l i c a t i o n Voir annexes «consignes rédactionnelles». Cahier des charges Achat direct de formation FAFSEA 12

13 6. REPONSE ATTENDUE AU CAHIER DES CHARGES Réponse courrier électronique sur : Nicolas.plantadis@fafsea.com ET Mikael.guerin@fafsea.com Contenu attendu des réponses : Un mail, 5 MO maximum, par lot : - Titre : CDC_DTA_0002.4_2018_PRODUCTION_INDUSTRIELLE_LotX_Nomorganisme formation o Exemple : CDC_DTA_0002.4_2018_PRODUCTION_INDUSTRIELLE_Lot13_FAFSEAF ormation - un fichier informatique pour chaque pièce à fournir énumérée au paragraphe 5-1 Les réponses incomplètes et/ou ne respectant pas le formalisme seront considérées comme irrégulières. Date limite de réception des réponses par mails le 08/09/2017. La décision d attribution du FAFSEA interviendra, au plus tard, le 27/10/2017. Cahier des charges Achat direct de formation FAFSEA 13

14 7. SELECTION DES OFFRES Pour ses achats, le FAFSEA définit des critères adaptés aux besoins de chaque marché. E x a m e n d e s o f f r e s e t a t t r i b u t i o n d e s l o t s Pour mémoire, les offres sont dans un premier temps analysées sur leur caractère de recevabilité (respect de la date de remise des offres et complétude/conformité du dossier). L offre proposée par le prestataire de formation sera soumise à l examen technique du FAFSEA. Le ou les agréments seront communiqués, au plus tard, le 27/10/2017 au(x) prestataire(s) de formation retenu(s). Pour la sélection des offres du présent marché, outre le respect des 6 critères cumulatifs prévus à l article R6316 (Décret qualité du 30 juin 2015), le FAFSEA appliquera les critères suivants : Qualité pédagogique : Méthodes et moyens adaptés, Références et FPC des intervenants, Evaluations amont et aval, Références de l organisme (expériences et résultats obtenus). Respect des critères Qualité du Décret n du 30 juin 2015 relatif à la qualité des actions de la FPC. Coût d intervention Commercialisation : Capacité à mobiliser les stagiaires, promotion du dispositif, Moyens de communication mobilisés pour le recrutement des stagiaires. Couverture géographique : Disponibilité géographique, mobilité et maillage territorial Capacité de gestion administrative Engagement / procédures FAFSEA : Références de l organisme (légales et labels qualité organisationnels), moyens mis en œuvre pour la gestion administrative des dossiers. Dans le cas des marchés mono-attributaires : le FAFSEA se réserve la possibilité de négocier sur l ensemble des critères avec les 2 premiers prestataires retenus à l issue de la sélection. Dans le cas de marchés multi-attributaires : le FAFSEA se réserve la possibilité de négocier sur l ensemble des critères avec les 5 premiers prestataires retenus à l issue de la sélection. Cahier des charges Achat direct de formation FAFSEA 14

15 8. RECAPITULATIF DES OFFRES Récapitulatif des offres Identification du prestataire de formation : Le prestataire :.. Numéro de SIRET : Propose au FAFSEA l ensemble des prestations de formation suivantes : Index de la consultation (référence FAFSEA, cahier des charges, ) Titre des actions de formation objets de l offre Cadre réservé au FAFSEA Date :..././ 2017 Cahier des charges Achat direct de formation FAFSEA 15

16 Annexe technique au cahier des charges d achat de formation, dans le cadre du Plan de formation Mutualisé Interentreprises du FAFSEA CDC_DTA_0002.4_2018 PRODUCTION INDUSTRIELLE (B) FAFSEA, Région NOUVELLE-AQUITAINE Production industrielle (B) N du lot Durée à 91 h Intitulé Parcours gestion industrielle Objectifs Spécificités de la commande Maîtriser les fondamentaux de la gestion de production. Mesurer et chiffrer rapidement les temps de production ou de logistique. Planifier, ordonnancer et suivre une production. Découvrir la gestion des stocks et des approvisionnements. Optimiser les flux par les implantations. Produire en juste à temps en tirant sur les flux. Structuration et gestion d un projet industriel. Lieu de Nouvelle Aquitaine réalisation Public / Prérequis Evaluation de la formation Eléments de contenu Remarques Définition d un programme sur mesure avant l entrée en formation pour adapter le choix des modules aux besoins des stagiaires et de l entreprise. Préciser la durée et le contenu de chacun des modules constituant le parcours. N du lot Durée à 49 h Intitulé Parcours démarche stratégique Objectifs Spécificités de la commande Proposer une démarche complète pour diagnostiquer, choisir et déployer une stratégie d entreprise : SWOT, BCG, Lieu de Nouvelle Aquitaine réalisation Public /. Prérequis Evaluation de la formation Eléments de contenu Remarques Préciser la durée et le contenu de chacun des modules constituant le parcours Cahier des charges Achat direct de formation FAFSEA 16

17 N du lot Durée à 42 h Intitulé Parcours diagnostiquer la performance industrielle Objectifs Spécificités de la commande Proposer une démarche complète pour diagnostiquer et élaborer des plans de progrès industriels Lieu de Nouvelle Aquitaine réalisation Public /. Prérequis Evaluation de la formation Eléments de contenu Remarques Préciser la durée et le contenu de chacun des modules constituant le parcours N du lot Durée 16 7 à 77 h Intitulé Conception industrielle Objectifs Spécificités de la commande Maitriser les principales techniques et méthodes de conception, concourent à la réalisation d un produit ou d un service répondant au juste besoin du client Lieu de Nouvelle Aquitaine réalisation Public /. Prérequis Evaluation de la formation Eléments de contenu Remarques Préciser la durée et le contenu de chacun des modules constituant le parcours Cahier des charges Achat direct de formation FAFSEA 17

18 N du lot Durée 17 7 à 77 h Intitulé Méthodes industrielles Objectifs Spécificités de la commande Intégrer l importance de la préparation du travail en amont de la mise en fabrication d un produit et maitriser les principales techniques et outils permettant la mise en œuvre de la phase d industrialisation d un produit au juste coût de revient industriel Lieu de Nouvelle Aquitaine réalisation Public /. Prérequis Evaluation de la formation Eléments de contenu Remarques Préciser la durée et le contenu de chacun des modules constituant le parcours N du lot Durée h Intitulé Responsabilité Sociétale des Entreprises Objectifs Spécificités de la commande Acquérir les concepts de Développement Durable, Responsabilité Sociétale des Entreprises et les différents référentiels Evaluer l opportunité stratégique et opérationnelle ainsi que les enjeux d enclencher une démarche RSE, Comprendre la démarche et les étapes de déploiement Identifier les facteur-clés de succès auprès des équipes Lieu de Nouvelle Aquitaine réalisation Public /. Prérequis Evaluation de la formation Eléments de contenu Remarques Cahier des charges Achat direct de formation FAFSEA 18

19 Annexe : Consignes rédactionnelles pour parution sur le site web du FAFSEA C o n s i g n e s r é d a c t i o n n e l l e s p o u r p u b l i c a t i o n A / Le titre de la formation : 80 caractères maximum Il doit être court et informatif Mettre en premier le mot-clé Eviter d utiliser un infinitif Ne pas mettre d article dans les titres Préciser le niveau (initiation, perfectionnement) à la fin du titre précédé d un trait d union Eviter dans les titres les qualificatifs (Ex : principaux, différents, nombreux ) Modèle type de structuration des titres : indiquer l activité, la machine ou la technique préciser la nature de l intervention ajouter le niveau A éviter : Développer l ergonomie du poste de travail pour améliorer la productivité. A faire : Ergonomie du poste de travail et productivité. A éviter : Savoir se dépanner en attendant le maréchal-ferrant. A faire : Maréchalerie initiation. A éviter : Réalisation d un chantier de récolte et organisation d un atelier de conditionnement. B / L objectif global de la formation : 200 caractères maximum Présenter de manière brève et concise l enjeu de la formation Eviter le futur (trop lourd) Utiliser des verbes à l infinitif (Réaliser, connaître, maîtriser ) A bannir : «Permettre au salarié agricole de», «Le salarié en charge de», «Le salarié sera capable de» Eviter de répéter le titre dans l objectif Résumer le contenu du stage sans le répéter A éviter : Acquérir les connaissances théoriques et pratiques nécessaires à la mise en place sur son exploitation de techniques culturales simplifiées. A faire : Mettre en place sur son exploitation des techniques culturales simplifiées. A éviter : Participer à la réalisation d ouvrages de maçonnerie paysagère. A faire : Réaliser des ouvrages de maçonnerie paysagère. C / Le Contenu : 400 caractères maximum Résumer les points clés de la formation Eviter les articles, si le style est télégraphique Attention aux répétitions de «différents», «divers», «nombreux» Faire des phrases courtes D / La rubrique Prérequis : 60 caractères maximum Préciser un niveau minimum ou le public visé Utiliser un infinitif Ne pas répéter «expérience» - A bannir «avoir une expérience» Faire des phrases courtes Eviter «avoir déjà pratiqué» ou «savoir effectuer», écrire «pratiquer» ou «effectuer» A éviter : savoir conduire un véhicule ou être titulaire du permis B. A faire : avoir le permis B. A éviter : avoir une première expérience d un an. A faire : travailler depuis un an. Cahier des charges Achat direct de formation FAFSEA 19