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1 Rencontre thématique (Agence de la santé et des services sociaux de Montréal) Volet : Promotion de la santé dans les milieux de travail Roger Bertrand, Président du conseil, GP 2 S Sylvie Mallette, Coordonnatrice, PSOI, MSSS Marie-Claude Pelletier,, DGI, GP 2 S Montréal, 11 septembre 2009

2 Déroulement proposé GP 2 S quoi et pourquoi (Marie-Claude Pelletier) projets pilotes (Roger Bertrand) Le projet dans le secteur de la santé (Sylvie Mallette)

3 Quoi et pourquoi? Objectifs Que le milieu de travail devienne un levier pour promouvoir et générer la santé au Québec, à commencer par les employés des organisations. De favoriser le développement économique et une productivité optimale de nos organisations. Moyens Mobiliser l ensemble des parties prenantes autour de la promotion de la santé et la prévention de la maladie en milieu de travail. Favoriser une adéquation optimale et de qualité entre l offre et la demande en portant un regard et des actions structurantes dans le marché.

4 Le GP2S, ses appuis Fondation Lucie et André Chagnon Fondation Power du Canada 4 membres gouverneurs: Desjardins, Alcoa, Hydro-Québec, Pfizer Conseil d administration 50% santé 50% entreprise 100 membres

5 Projets en cours et à venir En lien direct avec les employeurs Sensibilisation auprès des décideurs Norme Entreprise en santé Guide d accompagnement (novembre) Sessions d échanges/réseautage Site web, infos, échanges, répertoire des services et fournisseurs, qualification des fournisseurs de services Indicateurs de santé d une organisation Développer les connaissances (pilotes, évaluation, diffusion des connaissances, meilleures pratiques) Reconnaissance des leaders (Activités et tarification membres et non membres)

6 Projets en cours et à venir En lien avec l environnement dans lequel l entreprise évolue: Sensibilisation auprès des parties prenantes (professionnels de la santé au travail, syndicats, assureurs, courtiers, fournisseurs de services, marché du recrutement, santé et sécurité, etc.) Développement d une norme sociale favorable à la santé en milieu de travail Obtention de crédits d impôt et/ou de subvention au diagnostic ou d interventions Loi 1% sur la formation

7 La norme Entreprise en santé Initiative GP2S, financement CSST, santé publique, Desjardins Assurances, Power Corporation Par le BNQ, table consensuelle, processus de type ISO Innovation mondiale Objet: promotion, prévention et pratiques organisationnelles favorables à la santé

8 La norme Entreprise en santé 4 sphères d activités Habitudes de vie Équilibre travail vie personnelle Environnement de travail Pratiques de gestion 5 grandes exigences Engagment de la direction Comité santé et mieux-être Collecte de données Plan d intervention structuré Évaluation

9 La norme Entreprise en santé 2 niveaux de certification Certification par le BNQ Implantation de la norme Demande de certification Examen documentaire Visite d un auditeur Émission du certificat de conformité Visite annuelle pendant 2 autres années

10 Projets pilotes Exposé des enjeux et opportunités Approche «Entreprise en santé» Les bénéfices recherchés Structure du projet La démarche, l échéancier Les responsabilités spécifiques Le financement

11 Enjeux et opportunités Des employés compétents, disponibles, qui se réalisent (hum. et prof.) Un environnement de travail propice Une main-d œuvre plus rare, plus âgée Coûts élevés de la «non santé» Des gisements existent en entreprise Menaces ou opportunités? Coûts élevés, pertes de productivité 80% des maladies sont évitables

12 «Entreprise en santé» La connaissance existe Les «guidelines» foisonnent Norme de type ISO en santé Innovation à l échelle mondiale Importance pour tous les secteurs Développements méthodologiques Établissement d un bilan santé Évaluation des résultats Diffusion des données probantes

13 Bénéfices recherchés Meilleure santé Meilleur climat, motivation, mobilisation, «présence», appartenance Meilleure productivité, à moindre coût Moins d absentéisme, de présentéisme Développements méthodologiques Bilans santé Évaluation des résultats Benchmarking, accompagnement, appui financier

14 Structure du projet Comité de coordination (employeurs participants, GP 2 S, INSPQ, BNQ) Participants responsables à l interne Accompagnement des DRSP Participants peuvent s associer les services de consultants

15 Démarche, échéancier Phase I Informations de base : exigences de la norme Méthodologie pour le bilan santé Saisie des informations Bilan santé et interprétation Phase II Méthodologie d évaluation des résultats Évaluation et synthèse des résultats Données probantes et conclusions utiles Diffusion des résultats

16 Responsabilités spécifiques Participants Initier un projet ES ou ESE Selon méthodologies, paramètres et échéancier convenus Participer à la synthèse des résultats GP 2 S : présidence et conformité BNQ : interprétation, exigences de la norme, protocole de certification INSPQ : méthodologies et interprétation

17 Financement Appui financier ministériel Coordination Recherche Développements méthodologiques

18 Conclusion Une convergence nécessaire, essentielle... des acteurs à l interne Administration et direction Secteurs DO, RH et Finances L ensemble des personnels... des partenaires à l externe Sectoriels Gouvernementaux Socio-économiques Recherche et développement

19 Projets pilotes - secteur santé

20 Projet secteur santé : PSOI Programme Santé des Organisations et des Individus Direction générale du du personnel réseau et et ministériel M. M. Delamarre (SMA) DRH Direction de de l analyse et et du du soutien informationnel DG DG adjointe RT RT cadre et et salarié Direction des des professionnels de de la la santé Direction des des soins infirmiers Direction de de la la planification de de la la MO et et du du soutien au au changement Le PSOI un soutien au service de la santé globale du réseau r! Programme Santé des Organisations et et des Individus PSOI

21 Le PSOI et le Réseau 1. La gestion de la présence au travail dans le réseau Soutien aux établissements 2. La gestion de l information reliée à la présence au travail Gestion de la base de données Élaboration et suivi des indicateurs de gestion 3. La gestion du volet Pandémie Communication / volet personnel réseau Formation Mesures et équipements préventifs 4. Coordination des approches touchant le climat de travail et la santé organisationnelle Entreprise en santé, HPS, Planetree,etc. 5. Intégration des approches avec le processus d agrément

22 Rôles & intervenants 1. Promotion 2. Intervention/ accompagnement PSOI 3. Vigie RÔLES Agences Établissements PSOI Agences Programme Santé des Organisations et des Individus Intervenants Privé Privé Agences

23 ACCOMPAGNEMENT POUR ENTREPRISE EN SANTÉ Soutien du MSSS (expertise du PSOI) Réaliser une analyse préliminaire Proposer un mode d intervention Effectuer un diagnostic organisationnel (sondage, groupes de discussion) Accompagner dans analyse -synthèse des données Soumettre des recommandations Soutenir dans l élaboration et suivi de plans d action Suivre les indicateurs de résultats et d impacts Fournir des outils divers

24 Les projets pilotes Entreprise en santé En lien avec le climat des organisations Le MSSS Un CSSS Un Institut universitaire + de participants Un Centre jeunesse Une dizaine d établissements en pré-démarrage Pour les autres projets, contact avec l Agence

25 La mesure des impacts recherchés En lien avec les approches et programmes Une mesure pour le réseau de la santé Les résultats obtenus mais surtout les impacts Sept (7) indicateurs : Taux de roulement Taux de postes vacants Heures de formation et développement Heures supplémentaires Ratio d absentéisme Taux d accident du travail (fréquence et gravité) Satisfaction du personnel

26 Conclusion Une convergence nécessaire, essentielle... des acteurs à l interne Administration et direction Secteurs DO, RH et Finances L ensemble des personnels... des partenaires à l externe Sectoriels Gouvernementaux Socio-économiques Recherche et développement

27 MERCI! Roger Bertrand,, Président du conseil, GP 2 S Sylvie Mallette, Coordonnatrice, PSOI, MSSS Marie-Claude Pelletier,, DGI, GP 2 S

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