Bienvenue. à Munich. Guide rapide pour Canadiens en visite d affaires

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1 Bienvenue à Munich Guide rapide pour Canadiens en visite d affaires Présenté par le Deutsch-Kanadischer Business Club München

2 Cher visiteur, chère visiteuse, Bienvenue à Munich! Les pages suivantes offrent des informations succinctes, destinées aux personnes que leurs affaires appellent dans la région de Munich. Ce guide n entend pas être exhaustif; son objectif principal est de répondre aux questions les plus courantes que les Canadiens peuvent se poser. Nous sommes à votre disposition et nous nous ferons un plaisir de vous aider à atteindre vos objectifs sur le marché allemand. L'ÉQUIPE DU CONSULAT DU CANADA Tal München Téléphone: Fax: Courriel: munic@international.gc.ca Internet: et

3 BANQUES / BUREAUX DE CHANGE RENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUX Les horaires d'ouverture des banques, à Munich, sont de plus courte durée qu'en Amérique du Nord. La plupart des banques sont ouvertes du lundi au vendredi de 8h30 à 15h45 et sont fermées entre 12h30 et 13h45. On trouve facilement des bureaux de change et des guichets automatiques dans les aéroports, à la Gare Centrale (7h à 20h) et dans le centre-ville, mais en général les banques offrent un meilleur cours du change. Retirer de l argent entre la Deutsche Bank et la Scotia Bank est gratuit. D autres arrangements avec d autres banques ne sont pas connus. CONDUIRE À MUNICH Les permis de conduire canadiens et internationaux ont une validité de six mois en Allemagne. Toutes les grandes compagnies de location de voitures ont des bureaux à l aéroport, à la Gare Centrale et dans le centre-ville. Pour obtenir des informations spécifiques telles que numéros de téléphone et adresses, vous pouvez chercher sous la section Autovermietung dans les pages jaunes ou demander à la réception de votre hôtel. Le centre historique de Munich est contrôlé par des règles conçues pour restreindre la circulation des véhicules à travers la ville. Le stationnement est limité dans le centre: on ne peut se garer que dans certaines zones et toujours muni de la carte de parking qui impose des limites horaires et tarifaires. Dans la mesure du possible, nous vous conseillons d utiliser les transports en commun pour vous rendre au centreville. BUREAUX DE POSTE La poste principale est située près de Hofbräuhaus, Alter Hof 6 7, München tel: Elle est ouverte du lundi au vendredi de 9h à 18h30 et de 9h30 à 12h30 le samedi. D autres bureaux de poste sont en général ouverts du lundi au vendredi de 8h à 18h (quelques uns ferment entre12h30 et 14h) et le samedi de 8h à 12h. Les bureaux de poste sont signalés par un symbole avec une corne noire sur fond jaune. TÉLÉPHONES La plupart des téléphones publics en Allemagne, gérés par l entreprise Deutsche Telekom, acceptent les cartes d appels prépayées (5 ou 10 euros) qui peuvent être achetées dans les magasins T-Punkt, les tabacs, les kiosques à journaux et les stations-services. L'indicatif permettant de joindre le Canada est: indicatif de zone + no. de téléphone. Le numéro permettant de joindre l'opérateur de Canada Direct est: (pour établir la communication, les téléphones publics peuvent nécessiter des pièces de monnaie ou la carte téléphonique). Composez le numéro gratuit de Canada Direct pour l Allemagne. Le correspondant est immédiatement relié à un opérateur de Canada Direct qui peut le faire passer par un appel en PCV sur un numéro de téléphone canadien ou peut charger l appel sur la carte du correspondant. INFORMATION TOURISTIQUE L Office du Tourisme de Munich, est situé en à Marienplatz 8, au sous-sol devant la mairie (Rathaus). Tel : , fax Il publie des plans de la ville de Munich, en anglais et français, avec un petit guide concernant les musées, les monuments, les églises et autres endroits à visiter. Les horaires d ouverture sont : lundi au vendredi 10h-20h, le samedi 10h-16h. Internet: TIME DIFFERENCES Munich - Vancouver Munich Calgary/Edmonton Munich - Winnipeg Munich - Montréal / Ottawa / Toronto Munich - Halifax Munich - St.John s -9 heures -8 heures -7 heures -6 heures -5 heures -4 ½ heures

4 NUMÉROS DE TÉLÉPHONE D URGENCE MÉDECINS & HOPITAUX Il est conseillé d avoir une assurance privée au Canada. Téléphone Adresse Services d urgence des hôpitaux Krankenhaus Schwabing (au nord) Kölner Platz 1, München Krankenhaus Bogenhausen (à l est) Krankenhaus Rechts der Isar (à l est) Krankenhaus Harlaching (au sud) Engelschalkingerstr München Ismaningerstr München Sanatoriumsplatz München Services médicaux d urgence Centre anti-poisons Médecins et cliniques Dr. Nikolaus Frühwein Briennerstr. 11, München Dr. Michael Hallbauer Schumannstr. 2, München Dr. Andreas Adler Service dentaire d urgence 10h-23h Pharmacie après fermeture Pour renseignement téléphonique: Sendlinger-Tor-Platz München NUMÉROS DE TÉLÉPHONE D URGENCE CARTES DE CRÉDIT PERDUES/ VOLÉES Ambulance Urgence médicale, poison, enfants et nouveaux-nés American Express call collect: Pompiers 112 Visa Eurocard Police (aussi pour documents/objets perdus) Objets perdus: Ville, Kreisverwaltungsreferat Aéroport Terminal 1 Terminal 2 Train , Diners Club International MasterCard Eurocard

5 TRANSPORTS EN COMMUN L AÉROPORT L Aéroport international Franz-Josef-Strauss est l aéroport de Munich. Avec 2 terminaux, il est situé à une distance d environ 35 km au nord de Munich. En cas de brouillard, les vols sont dirigés vers les aéroports de Nuremberg ou Stuttgart. Le service de navette d AutobusOberbayern circule environ toutes les 20 minutes à partir de 5h10 (5h25) jusqu'à 19h50 (20h08) entre la gare centrale («Hauptbahnhof») et l aéroport, avec un second arrêt à «Nordfriedhof». Le trajet coûte 10,00 euros (dans chaque direction). Le trajet dure normalement environ 45 minutes à partir de la gare et environ 30 minutes à partir de «Nordfriedhof», mais il peut être beaucoup plus long aux heures de pointe. La ligne de banlieue (S-Bahn) S 8 (destination aéroport) part aussi tous les 20 minutes et est accessible à plusieurs stations en ville. Le trajet coûte 8,80 euros pour un trajet et dure environ 41 minutes à partir de la gare centrale, avec moins de problèmes pendant les heures de pointe. Aéroport International Franz-Josef- Strauss de Munich Informations générales Information sur les vols Bagages perdus Terminal Bagages perdus Terminal Douane Air Canada, en collaboration avec Lufthansa Lufthansa TRANSPORTS EN COMMUN À MUNICH Tous les services de transport publics à Munich sont assurés par la MVG / MVV ( / qui offre un vaste réseau de lignes en ville et en banlieue. Les bureaux d'information de la MVG, où l'on parle aussi l anglais, se trouvent au sous-sol de la Marienplatz (ouvert du lundi au jeudi de 9h à 20h, le vendredi de 9h à 16h, fermés le dimanche) et à la Hauptbahnhof (gare centrale) au premier étage (ouvert du lundi au vendredi de 6h30 à 22h, le samedi de 9h à 19h et le dimanche de 10h à 20h). Les billets des transports en commun (bus, tramway et métro) coûtent 2,20 euros pour une zone. Ces tickets ont une validité de 3 heures après l oblitération et permettent des voyages sur toutes les lignes en ville. Pour les trajets sur les lignes de train de banlieue (S-Bahn), il faut un ticket de 2 ou 3 zones (valide pendant 4 heures) qui coûte 4,40 ou 6,60 euros. Les tickets sont vendus également dans les tabacs et dans les kiosques à journaux. Les distributeurs automatiques situés dans les véhicules-mêmes ne distribuent que des tickets valables pour un seul voyage. Les distributeurs automatiques situés dans les stations de métro et à certains arrêts de surface vendent des tickets de toutes sortes. Un ticket à 10 bandes («Streifenkarte») coûte 10,50 euros et un ticket d`une validité de 24 heures coûte 8 euros. Les stations de métro sont indiquées par une pancarte arborant un grand «U» sur fond bleu. Les trains de banlieue (S-Bahn) ont un grand «S» blanc sur fond vert. Les transports en commun de surface se composent de tramways et de bus. Les arrêts de surface sont indiqué par un «H» vert sur fond jaune et précisent aussi l horaire et l'itinéraire de la ligne. Téléphone MVV: , du lundi au vendredi de 7h à 17h, le samedi de 8h à 12h20.

6 TAXIS Prenez un taxi à une station de taxis ou faites une commande auprès du concierge de votre hôtel. Les stations de taxis sont disséminées dans toute la ville. Pour appeler un taxi vous-même, composez un des numéros suivants: ; ou Un supplément peut être exigé en cas de bagages importants. Un taxi pour se rendre du centre-ville à l'aéroport coûte, en moyenne, 60 euros. TRAINS Il y a deux systèmes de train à Munich: La Deutsche Bahn AG (DB), la compagnie nationale allemande, offre connexions nationales et internationales. Le numéro de téléphone (gratuit) est un répondeur automatique de la DB qui fournit des renseignements sur les horaires et les prix des trajets. Ou composez le numéro (24 heures). À la gare, le guichet de renseignements est ouvert tous les jours de 7h à 21h30. La S-Bahn mène aux banlieues munichoises et à l aéroport international Franz-Josef- Strauss de Munich. La plupart des trains DB partent de la gare centrale de Munich (Hauptbahnhof) située au centre-ville. Le bureau de renseignements à la gare, où vous pouvez obtenir des renseignements en anglais, est ouvert de 7h à 21h30. Vous pouvez acheter des billets dans le grand hall de la gare, ou dans les agences de voyages. La consigne (ouverte du lundi au vendredi de 8h à 20h; les samedis, dimanches et jours fériés de 8h à 18h) et le bureau de la DB pour bagages perdus (ouvert du lundi au vendredi de 06h30 à 23h30, le samedi de 7h30 à 22h45, les dimanches et jours fériés de 7h30 à 23h) se trouve aussi à la gare central (Hauptbahnhof), tel

7 SHOPPING Munich est un paradis pour faire du shopping. La ville est riches de petit quartiers commerçants et vous trouverez de tout dans chaque quartier: du magasin de vêtements à la boucherie, en passant par le boulanger et le cordonnier, le magasin de fruits et légumes et le pâtissier. En général, les magasins sont ouverts de 9h30 à 20h, du lundi au vendredi. La plupart restent ouverts pendant la pause de midi, surtout au centre ville. Seulement quelques uns ferment entre midi et 13h30. Marienplatz and Maximilianstrasse Karlsplatz, (Stachus). Cette zone piétonne (Fussgaengerzone) est l une des plus vastes de Munich avec les grandes surfaces les plus importantes. À l entrée se trouve des panneaux indiquent la localisation des différents rayons. C est écrit en allemand et parfois aussi traduit en anglais. Kaufhof et Karstadt sont comparables aux grandes surfaces de chez nous et vous y trouverez à peu près tout: vêtements, accessoires, meubles, mercerie, vêtements de sport, coutellerie, appareils, porcelaine, cosmétiques, etc., et même de la nourriture. En générale, la qualité est bonne et les prix sont raisonnables. Ce qui ne convient pas peut être rendu dans un délai d une semaine avec la fiche de la caisse. La plupart du temps on vous donne un bon d`achat en remplacement. En présentant leurs passeports, les touristes étrangers peuvent faire une demande pour se faire rembourser les taxes. Le remboursement même se fait auprès de la douane de l aéroport quand vous embarquez pour le Canada. Veuillez considérer que cela prend du temps. Cette avenue vous offre une grande diversité de magasins exquis, vendant de la Haute-Couture, mais aussi du prêt-à-porter de grandes maisons, comme par exemple Yves-Saint-Laurent, Cardin, Dior, Chanel, Vuitton, etc. À la Dienerstrasse vous trouverez un traiteur de mets très coûteux appelé Dallmayer. Au bout de cette rue, vous vous retrouverez à la Marienplatz. Fünf Höfe Au bout de la Maximilianstrasse / Perusastrasse, prés de l Opéra ( Nationaltheater ), vous trouverez un seconde zone piétonne (Theatinerstrasse, Maffeistrasse) bien plus élégante que la première. On y trouve un complexe nommé: Fünf Höfe, un «must» pour tous les amateurs de mode. Voici une sélection de magasins uniques à Munich: Cadeaux - Souvenirs: Servus Heimat, Brunnstr. 3, (près de la zone piétonne), , extraordinaire Münchner Romantix s, Pfisterstr. 6 prés du Hofbräuhaus, , classique Lederhosen Wagner, Tal 77, , t-shirts Cadeaux - Nourriture: Elly Leidl (pralines), Am Kosttor 2 (au sud de Maximilianstr), ou Maffeistr. 1 (au nord de la Marienplatz près de la Dienerstr et de la station de tramway), Dallmayer (délicatesses), Dienerstr. 14, , du lundi au vendredi de 9h à 19h, le samedi de 9h à 18h Cadeaux - Autres: Manufacturum (design allemand), Fünf Höfe, Salvator-Passage Basic Bio, supermarché biologique, Westenriederstr. 35 (à l est du Viktualienmarkt) Nymphenburg (porcelaine), Odeonsplatz 1,

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