Management & Economie Modules

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1 Management & Economie Modules Formation continue ciblée avec des modules courts et spécifiques ecole-club.ch/entreprises-management

2 Management & Economie Les compétences pour le business de demain Nous transmettons des compétences en management afin de permettre à votre entreprise d agir efficacement dans des situations complexes et délicates. Notre gamme de cours et de formations comprend aussi bien le marketing et la formation à la vente que la comptabilité et la dactylographie, l encadrement des collaborateurs et la gestion de projets. La question essentielle est toujours la suivante: comment vos collaborateurs peuvent-ils apprendre ce dont ils ont vraiment besoin, aujourd hui et dans le futur? Aperçu des modules Des unités de cours brèves et spécifiques permettent à vos collaborateurs de se perfectionner de manière ciblée. Ils choisissent la forme d apprentissage appropriée en fonction de leur situation dans votre entreprise. Leur faut-il un séminaire d une journée, ou plutôt un coaching avec plusieurs sessions de formation? Afin que les connaissances et compétences professionnelles puissent ensuite être utilisées dans les plus brefs délais, des thèmes et des situations spécifiques à l entreprise sont intégrés dans les cours. Ceux-ci sont adaptés individuellement en fonction des besoins. travaillent dans le cadre de projets... avec des clients... dans l administration... au sein de la direction... de façon concrète et efficace Gestion de projets maîtrise et réussite Aspects de la communication expressive et engagée Lettres et s aujourd hui efficaces et marquants Gestion des conflits mesurée et ouverte aux solutions Compétence d expression captivant et convaincant Déroulement concret d un projet diriger et communiquer avec assurance Attirer des clients compétence et succès Procès-verbaux rédiger clairement et de façon cohérente Langage corporel pertinent et subtil Diriger les réunions de manière intéressante et structurée MS Project mise en place et pilotage efficaces Téléphoner avec assurance et orienté client Dactylographie de 0 à 10 Coaching exigeant et personnel Exercice de mémoire motivant et créatif Nous organisons tous ces modules également dans le cadre de formations continues individualisées pour votre entreprise

3 Les modules Projets et contact avec la clientèle travaillent dans le cadre de projets travaillent avec des clients Gestion de projets: maîtrise et réussite possèdent le savoir-faire pour diriger avec succès des projets d envergure. Ils maîtrisent les méthodes de la gestion de projet, connaissent les phases d un projet et savent comment aborder les questions liées à la communication, la documentation et le pilotage. Aspects de la communication: expressive et engagée maîtrisent les bases de la communication et structurent leurs entretiens de façon logique. Ils les conduisent avec professionnalisme et s expriment avec précision. Ils connaissent en outre des outils de communication et des techniques de questionnement utiles. Déroulement concret d un projet: diriger et communiquer avec assurance Les projets jouent un rôle important dans votre entreprise. Pour les mener à bien, il est déterminant de les conduire avec clarté. maîtrisent les tâches de direction telles que les concepts de communication, la direction de processus d équipe et de groupe ou la création de présentations. Attirer des clients: compétence et succès Savoir convaincre un client de son idée et présenter un produit ou une prestation de façon professionnelle sont des aptitudes essentielles pour réussir. entretiennent un contact professionnel avec la clientèle et sont capables de communiquer avec compétence, même dans des situations délicates. MS Project: mise en place et pilotage efficaces MS Project permet à vos collaborateurs de garder une vue d ensemble et de prendre les bonnes décisions même en cas de changements de date à brève échéance, de matériel manquant ou de ressources limitées. Ils connaissent toutes les fonctions de MS Project pour diriger un projet avec succès. Téléphoner: avec assurance et orienté client se familiarisent avec les différentes facettes de la communication téléphonique en contexte professionnel. Ils maîtrisent les différents niveaux de langage. Ils gèrent les réclamations avec assurance et gagnent la sympathie de leur interlocuteur.

4 Les modules Administration et gestion du personnel travaillent dans l administration travaillent au sein de la direction Lettres et s aujourd hui: efficaces et marquants Votre entreprise est familière des règles qui s appliquent aujourd hui à la correspondance commerciale. abandonnent les formules toutes faites et optent pour des formulations plus percutantes. Ils sont ainsi capables d écrire des lettres et des s efficaces. Gestion des conflits: mesurée et ouverte aux solutions Vos cadres supérieurs acquièrent les connaissances de base et les pratiques nécessaires pour diriger des collaborateurs de différentes cultures. Ils analysent les situations et les conflits et réfléchissent à leur propre rôle. Ils encouragent leur équipe à obtenir d excellents résultats. Procès-verbaux: rédiger clairement et de façon cohérente Des procès-verbaux rédigés avec professionnalisme accroissent l efficience. Par une focalisation sur l essentiel et une structure claire, les tâches attribuées et les décisions sont toujours compréhensibles. Langage corporel: pertinent et subtil Nous ne cessons de parler, même quand nous ne disons rien! Avoir conscience de son langage corporel est la base d une présentation de soi confiante et assurée. s en servent avec succès dans les conversations quotidiennes, les discussions, les négociations et les exposés. Dactylographie: de 0 à 10 saisissent efficacement des textes avec les dix doigts sans devoir regarder le clavier. Ils améliorent ainsi non seulement la rapidité de frappe de leurs textes, mais aussi les autres processus. Coaching: exigeant et personnel Dans le cadre d un coaching individuel, vos cadres supérieurs analysent leurs points forts et leurs talents, travaillent sur des thèmes exigeants et recherchent ensemble des solutions. Ils ils acquièrent de nouvelles techniques et accroissent leurs compétences d encadrement.

5 Les modules Travailler efficacement travaillent de façon concrète et efficace Compétence d expression: captivant et convaincant savent comment gagner la sympathie du public et s exprimer avec compétence et assurance. Ils apprennent à convaincre et s engagent efficacement en faveur des objectifs de l entreprise. Diriger les réunions: de manière intéressante et structurée Diriger les réunions en s orientant vers le but et la solution contribue au bon déroulement des projets et des mandats. possèdent le savoir-faire pour structurer efficacement les réunions. Ils appliquent correctement les bases de la communication et les règles du feed-back. Exercice de mémoire: motivant et créatif En exerçant correctement leur mémoire, vos collaborateurs optimisent leurs capacités intellectuelles. Ils font ainsi une impression positive dans le contact avec la clientèle, avec la direction, lors des présentations et les phases de formation continue.

6 Prenez rendez-vous pour un entretien de conseil individuel et recevez une offre sans engagement. Argovie, Soleure, Berne Wankdorffeldstrasse 90, 3014 Berne Tél Fribourg Rue Hans-Fries 4, 1700 Fribourg Tél Lucerne, Zoug, Uri, Schwyz, Obwald, Nidwald Schweizerhofquai 1, 6004 Lucerne Tél Genève Avenue du Pailly 21, case postale 2867, 1211 Genève 28 Tél Zurich, Rapperswil, Glaris Pfingstweidstrasse 101, 8021 Zurich Tél Vaud Rue de Genève 35, 1003 Lausanne Tél Bâle Jurastrasse 4, 4053 Bâle Tél Valais Rue des Finettes 45, 1920 Martigny Tél St-Gall, Winterthour, Schaffhouse, Thurgovie, Grisons Rudolfstrasse 11, 8401 Winterthur Tél Tessin Scuola Club Migros Via Pretorio 15, 6900 Lugano Tél Neuchâtel Rue Jaquet-Droz 12, 2300 La Chaux-de-Fonds Tél