Le dialogue social comme levier de la conduite du changement au cœur de la transformation de nos organisations

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1 Le dialogue social comme levier de la conduite du changement au cœur de la transformation de nos organisations Alixio/Danone Reproduction interdite 5 et 6 octobre 2016

2 POLE PRODUITS LAITIERS FRAIS POLE EAUX POLE NUTRITION INFANTILE POLE NUTRITION MEDICALE Danone en 2015: une organisation par catégorie et très décentralisée «PENSER GLOBAL AGIR LOCAL» GROUPE ESPRIT ENTREPRENEURIAL UNE ORGANISATION CENTREE SUR LES POLES CBUs COMME PIERRES ANGULAIRES Alixio/Danone Reproduction interdite

3 Des limites dans l'organisation actuelle ressenties et exprimées par de nombreux collaborateurs Des prises de parole DANONE multiples Des standards de conformité hétérogènes Une guerre des talents interne et externe Diversité des compétences en Secrétariat Général De petites entités dans une grande entreprise Alixio/Danone Reproduction interdite

4 Un projet mondial de transformation de notre modèle organisationnel entre Business Units (CBU) & Services Partagés (CBS) 4 fonctions transverses concernées Capacité à parler d une seule voix (One Danone Voice) Renforcer l expertise & la capacité à accompagner le business Améliorer la conformité Exploiter notre taille et améliorer la transversalité Alixio/Danone Reproduction interdite

5 Un retour d expérience avec toutes les organisations syndicales françaises en amont de ce nouveau projet Attentes et demandes des Organisations Syndicales vis-à-vis du groupe DANONE CONTRIBUER au développement de politiques sociales pour Danone en France CONTRIBUER à l élaboration et à la mise en œuvre des projets d évolution de Danone en France Condition clef de réussite du dialogue social avec les OS de Danone Alixio/Danone Reproduction 5interdite

6 Une implication de l ensemble des parties prenantes dans la transformation par des Etudes de Faisabilité Humaine efh 6 étapes clés Phase de préparation Analyse documentaire Guide d entretien Phase de recueil Réalisation d entretiens à partir d un échantillon représentatif Phase d analyse locale Synthèse des impacts potentiels locaux Elaboration de préconisations locales Phase de consolidation globale Synthèse des impacts potentiels par fonction Elaboration de préconisations par fonction Phase de restitution Restitution des résultats et élaboration des plans d action global (GPN) et local (CHSCT et salariés) Suivi des plans d actions au niveau global et local Alixio/Danone Reproduction 6interdite

7 L approche adoptée : une étude d impacts humains pour alimenter la négociation et identifier les leviers du changement DES ENTRETIENS INDIVIDUELS POUR CAPTER LES PERCEPTIONS SUR 10 GRANDES THEMATIQUES Conduite du changement Emploi, parcours & rémunération Procédures & tâches Environnement de travail Compétences Organisation Relations & culture Style de management Organisation du travail Santé & bien être 166 entretiens réalisés en moins de 3 semaines sur l ensemble des CBUs concernées Alixio/Danone Reproduction 7interdite

8 Un dialogue social à 2 niveaux qui alimente les exigences légales Septembre 2015 à janvier 2016 Période de temps supplémentaire pour un dialogue social approfondi Février à mars 2016 Avril 2016 Procédure légale de Homologation recueil d avis par l administration NIVEAU NATIONAL (GPN) Accord de méthode EFH Accord sur les moyens d accompagnement de la transformation «One Danone» NIVEAU SOCIETE Procédure CHSCT Procédure L2 Mesures sociales (L1) Document CHSCT Homologation par la DIRECCTE Alixio/Danone Reproduction 8interdite

9 Résultat : un accord qui couvre autant les conditions de la transformation que l accompagnement des mobilités internes et/ou externes Accompagnement du changement Préambule Conditions de travail Parcours de carrière et rémunération Fiches de postes / Référentiels de compétences / Accompagnement des évolutions / Parcours de carrière et passerelles CBUs/CBS / Rémunération et Communication Démarche participative et GT (macro & micro processus) / Culture & Identité / Accompagnement des équipes / Mgt de proximité / Interfaces CBUs & CBS / Formation aux nouveaux outils Accompagnement de la mobilité (interne et externe) Commissions paritaires nationale et locales Annexes (intégrant définitions & référentiels) Environnement physique du travail / Transformation numérique et QVT / Télétravail / Mesure et pilotage de la charge de travail / Prévention des RPS et QVT (identification des salariés en difficulté, autonomie et GT, formation managériale ) Alixio/Danone Reproduction 9interdite

10 Exemples de mesures négociées Accompagnement du changement Conditions de travail Coaching collectif : exprimer ses inquiétudes et ses réactions face au changement; Libérer la parole et accueillir les émotions, se doter de repères en situation de changement Diagnostic qualitatif des outils existants Aide à la prise en main des nouveaux outils numériques Ressources supplétives = min 5% des effectifs des équipes concernées Télétravail : ouverture de négociation pour les CBUs non couvertes Mise en place d un outil d évaluation de la charge de travail «réelle» (activité récurrente, liée à la mise en œuvre de One et autres projets Evaluation de la charge vécue dans le cadre des PSA Parcours de carrière et rémunération Charge de travail Définition des postes et des référentiels de compétences Remise à jour des référentiels de compétences fonctionnelles Droit à la déconnexion Ateliers d échange de bonnes pratiques pour croiser des cultures et des modes de travail différents Application aux CBS des bonnes pratiques mises en œuvre au sein de plusieurs entités en matière d organisation des réunions et de gestion du temps Alixio/Danone Reproduction 10interdite