RECHERCHÉS! TERRAINS DE CAMPING DE 150 EMPLACEMENTS OU MOINS. Le but de l atelier. La démarche

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1 RECHERCHÉS! TERRAINS DE CAMPING DE 150 EMPLACEMENTS OU MOINS Atelier 4 Vendredi 2 novembre h 40 à 12 h I Le but de l atelier Réservé aux 150 emplacements et moins Presque 75 % des membres de Camping Québec Positionnement flou auprès des campeurs Possibilité de regroupement Outils de marketing nécessaires Engagement requis II La démarche Analyse marketing globale Grandes tendances pour les années à venir Principales caractérisques des 150 et moins Clientèles cibles 1

2 II La démarche (suite) Comment préciser le positionnement des 150 et moins Quels sont ses grands atouts Comment atteindre les clientèles cibles Apport de Camping Québec pour d autres problèmes III Les tendances S y adapter pour répondre aux attentes des campeurs Varient selon le segment de population Trois tendances porteuses : a) les baby-boomers b) la santé et le plein air c) le camping en famille III Les tendances (suite) a) Les baby-boomers Cohorte très nombreuse Définira le marché sur 15 ans encore Clientèle bien nantie et exigeante Campe en VR Apprécie le service personnalisé et les emplacements spacieux 2

3 III Les tendances a) Les baby-boomers (suite) Exige confort et commodité S attend à des services de qualité en quantité Prête à payer le prix Longue espérance de vie Possibilité de mobilité réduite III Les tendances (suite) b) La santé et le plein air Évasion de la ville Respect de l environnement Vacances actives Campeurs sous la tente, jeunes couples et familles III Les tendances b) La santé et le plein air (suite) Camper dans un environnement naturel Accès rapide à des activités de plein air Accès à la location d équipement de plein air Accès à une alimentation saine, produits artisanaux ou biologiques 3

4 III Les tendances (suite) c) Le camping en famille Segment le plus important de l industrie Portrait-robot: 2 adultes (30-45 ans) et 2 enfants (4-15 ans), parfois avec grandsparents Campe sous la tente, en tente-caravane ou en caravane Passe beaucoup de temps au camping Apprécie la sécurité et la convivialité III Les tendances c) Le camping en famille (suite) Terrains de jeux, modules, pistes d hébertisme Piscine ou plage avec sauveteur Service d animation bien structuré Activités récréatives à proximité Installations sanitaires spacieuses, bien pensées pour les soins aux enfants IV Les caractéristiques de l offre Pour positionner votre terrain : Analyser ses caractéristiques Identifier sa clientèle cible Viser cette clientèle dans votre marketing Améliorer votre terrain en fonction des attentes de la clientèle 4

5 IV Les caractéristiques de l offre (suite) La clientèle Majorité de saisonniers ou Majorité de voyageurs Retraités ou Couples sans enfants ou Jeunes familles IV Les caractéristiques de l offre (suite) Les emplacements Parc de VR, emplacements plutôt dénudés, quelques arbres matures Emplacements ombragés, présence d espaces boisés Mélange des deux IV Les caractéristiques de l offre (suite) La situation géographique Près d une ville, avec accès facile à ses services et à ses activités En pleine nature, à proximité de parcs ou de réserves fauniques En campagne, à proximité d activités d agrotourisme, de parcs animaliers, etc. 5

6 V L analyse détaillée de l offre Survol du questionnaire : Portrait de la clientèle Équipement utilisé par la clientèle Portrait du terrain de camping Services offerts par le camping Activités extérieures offertes sur place Activités ou établissements accessibles à proximité Autres caractéristiques En pleine nature Portrait global : Loin des bassins de population Campeurs voyageurs Emplacements bien ombragés Accès direct à un environnement naturel Concurrents naturels de la Sépaq En pleine nature (suite) Options marketing : Image de marque de style Huttopia Label nature Présence aux salons de plein air Actions concertées avec commerçants d équipement de plein air Publicité dans magazines de plein air 6

7 En pleine nature (suite) Caractéristiques essentielles : Accès direct à des activités en pleine nature Atmosphère paisible, tranquille et reposante Infrastructure de recyclage Impact minimal sur l environnement Politique claire de respect de la nature (suite) Petits parcs de VR Portrait global : Majorité d emplacements 3 services Peu d emplacements ombragés ou boisés Nombreux clients saisonniers Petits parcs de VR (suite) Options marketing : Service plus personnalisé que dans les grands terrains de camping Atmosphère conviviale où tout le monde se connaît Salons de VR Publicité dans magazine de VR 7

8 Petits parcs de VR (suite) Caractéristiques essentielles : Emplacements spacieux avec patios intégrés Emplacements à entrée directe Électricité de 50 ampères Internet sans fil Deux zones distinctes retraités/familles Service d animation bien structuré Infrastructure d activités et de divertissement (suite) À proximité d une agglomération Portrait global : En région Bonne infrastructure de plein air À proximité d une ville de bonne taille Possibilités récréatives en ville Clientèle voyageurs mixte (familles ou retraités; en tente, caravane ou VR) À proximité d une agglomération (suite) Options marketing : Meilleur des deux mondes (plein air / culture et divertissement) Présence dans les salons de tourisme Publicité dans les outils de planification au voyage - guides touristiques régionaux - section voyages des journaux - kiosque de l ATR - site Bonjour Québec - etc. 8

9 À proximité d une agglomération (suite) Caractéristiques essentielles : Service de réservation à l avance (Internet ou courriel) Vente de billets d attraits des environs, avec rabais si possible Offre diversifiée d activités sur place Accès rapide à divers attraits en cas de pluie Attraits culturels diversifiés aux environs I Période de discussion La catégorie qui convient à votre camping Les caractéristiques qu il a déjà Les caractéristiques à implanter Autres caractéristiques souhaitables Ces trois types correspondent-ils à l offre des 150 et moins? Autre regroupement possible II L apport de Camping Québec Outils de marketing Site web : Onglet terrains de 150 et moins ou Plusieurs onglets selon les regroupements Aubaines de la semaine (offres de dernière minute) Critères de recherche pointant vers les 150 et moins Autres possibilités 9

10 II L apport de Camping Québec Outils de marketing (suite) Publicité : Page coop par regroupement dans le Guide du camping Réutilisation de la même pub dans d autres publications Dépliant : Un dépliant par regroupement Dépliants individuels par camping, regroupés dans un concept intégré pour les salons Autre possibilité : Regroupement d achats IX Votre rôle Pour créer un regroupement avec une image de marque : Évaluer la possibilité d un regroupement Sonder d autres terrains de camping Tester diverses possibilités Déterminer des critères d adhésion Fournir de l information à Camping Québec Analyser la pertinence et la portée des actions entreprises Investissement en temps et en argent Merci de votre participation! 10