LAB 4 L «Hôpital Numérique»

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1 LAB 4 L «Hôpital Numérique» 1/ Franck Jolivaldt, Chef du bureau systèmes d'information des acteurs de l'offre de soins - DGOS 2/ Sylvie Cottin, Chargée de projet ANAP 3/ Raphaël Kramp, Ambassadeur ANAP 4/ Eric Legris, DSI CH Philippe Pinel 5/ Nicolas Delaporte, Directeur des Systèmes d Information, CH de Lens

2 Franck Jolivaldt Chef du bureau systèmes d'information des acteurs de l'offre de soins DGOS - Ministère des Affaires sociales, de la Santé et des Droits des femmes

3 Accompagnement des établissements à l atteinte des cibles d usage Sylvie COTTIN - Chargée de Projet- ANAP Raphaël KRAMP Ambassadeur ANAP

4 Hôpital Numérique : Accompagnement des établissements à l atteinte des cibles d usage Contexte de l «Accompagnement Hôpital Numérique» L enjeu général Validé au COPIL National HN Amener les systèmes d information des établissements de santé à un niveau de maturité suffisant pour améliorer significativement la qualité, la sécurité des soins et leur efficience opérationnelle dans les domaines fonctionnels prioritaires, en s appuyant sur un socle assurant la sécurité des données L objectif opérationnel Soutenir les établissements - en lien avec les CMSI - afin de favoriser l atteinte des cibles d usage Le périmètre : les établissements de santé publics et privés Un dispositif permettant de s adresser à l ensemble des établissements du territoire avec des niveaux d appui et/ou d accompagnement différenciés

5 Hôpital Numérique : Accompagnement des établissements à l atteinte des cibles d usage La démarche proposée Validé au COPIL National HN 3 modalités d appui et d accompagnement Constituer et partager des outils et guides pratiques sur les thématiques d Hôpital Numérique Diffuser et faciliter l appropriation des bonnes pratiques par les professionnels de terrain Fournir ponctuellement de l appui à des établissements financés par le Programme Les moyens concrets Mettre à disposition de tous les établissements des outils et guides pratiques, par le biais de la plateforme interactive Mon Hôpital Numérique Constituer et animer un réseau de professionnels permettant de construire de la connaissance et de la relayer vers les établissements Capitaliser sur les expériences réussies des établissements qui sont en avance

6 Hôpital Numérique : Accompagnement des établissements à l atteinte des cibles d usage Accompagnement ANAP, une offre en 5 services Ambition : s appuyer sur l expérience de ceux ayant réussi leur déploiement pour diffuser les bonnes pratiques au plus grand nombre Outil de diagnostic et d aide au projet : Journées Nationales HNUM : 4 février 2016 Journées Régionales Interventions de l Anap sur demande Aide ponctuelle sur site Forum et conseils d experts mais aussi productions et réponses aux points durs Appui métier par un pair : l ambassadeur

7 Mon Hôpital Numérique : une plateforme d accompagnement en ligne Mon Hôpital Numérique une plate forme de services Etre informé(e) d une mise à jour ou d une nouveauté utile à mon contexte Par mail ou lors d une nouvelle visite Par mail ou lors du rechargement de ma requête Consulter les productions en ligne Navigation infra-documentaire dans les productions Effectuer des autodiagnostics sur mon projet et mon SI En plusieurs fois, à plusieurs Consulter des synthèses Consulter une synthèse du document Et bien sûr le télécharger! Enregistrer mon contexte Pour une recherche ultérieure (y compris plusieurs contextes) Solliciter un ambassadeur formé sur la production concerné Echanger librement sur le forum Créer une discussion ou y participer Etre informé(e) des nouvelles contributions qui m intéressent

8 Hôpital Numérique : Accompagnement des établissements à l atteinte des cibles d usage Mon Hôpital Numérique J obtiens un conseil personnalisé en fonction de ma situation

9 Hôpital Numérique : Accompagnement des établissements à l atteinte des cibles d usage Les experts Hôpital Numérique de l ANAP 15 professionnels de terrain (Praticiens, Cadre de santé, DSIO, Directeurs) : Expérience réussie dans la mise en place de projets d informatisation complexes Connaissance approfondie d'au moins 1 des 5 domaines fonctionnels HN ou une connaissance approfondie transversale Les experts Hôpital Numérique rédigent : De nombreuses publications : la prescription électronique, le DPI, la programmation des ressources, le pilotage médico-économique, les postes de travail, les indicateurs d usage. 40 avis d experts sur des problématiques de terrain : «Les points durs»

10 Hôpital Numérique : Accompagnement des établissements à l atteinte des cibles d usage Service d appui métier par un réseau d ambassadeurs Pourquoi solliciter un ambassadeur? Car ce sont des pairs : Professionnels : profil chef de projet, médical, soignant, administratif Expérimentés : ont participé au pilotage d un déploiement SIH De terrain : en fonction dans un établissement de santé ou GCS Et qu ils peuvent m aider dans le déploiement de mon SIH : En me faisant connaître les outils ANAP adaptés à ma situation En m aidant à la prise en main et à l appropriation de ces outils En partageant leur expérience de l usage de ces outils du Compagnonnage

11 Hôpital Numérique : Accompagnement des établissements à l atteinte des cibles d usage Service d appui métier par un réseau d ambassadeurs Sur quel sujet solliciter un ambassadeur? Sur des questions stratégiques : Opportunités Cohérence des projets et objectifs stratégiques Sur des questions métier : Résistance au changement Adaptation des processus métiers Sur des questions sur le pilotage du projet : Diagnostic de la situation Analyse des risques Gestion opérationnelle Pour tout type d établissement de santé : public, privé, EBNL

12 Hôpital Numérique : Accompagnement des établissements à l atteinte des cibles d usage Service d appui métier par un réseau d ambassadeurs Un processus simple via Comment solliciter un ambassadeur? Je sollicite un ambassadeur via Mon Hopital Numérique.fr 1 2 L ambassadeur m apporte son appui 3 4 Le CMSI est informé J évalue l intervention L appui de l ambassadeur est réputé sans contre partie financière

13 Hôpital numérique dans un hôpital psychiatrique, quelles spécificités? Éric LEGRIS DSI - CENTRE HOSPITALIER PHILIPPE PINEL

14 HN: Un projet d Etablissement. Opportunité avec le mise en œuvre du DPII Informatisation de l intra et de l extrahospitalier HÔPITAL NUMERIQUE Améliorer la qualité de la saisie Un besoin d indicateurs Un objectif commun: HN-CERTIFICATION-HAS Un autodiagnostic avec deux points d amélioration

15 Les particularités de la psychiatrie. % de prise en charge asilaire & hausse de l activité l ambulatoire Une patientèle atypique HÔPITAL NUMERIQUE Manque de psychiatre La peur du partage des informations Le souhait dune sécurité forte pour le patient Les difficultés à quantifier Peu d intérêt pour le DMP

16 Et maintenant. Faciliter la mutualisation et l externalisation du SIH médical. HÔPITAL Redéfinir le travail de la DSI NUMERIQUE Dépassionner le partage de l information Des attentes fortes de la relance du DMP 2016

17 Le Numérique dans la conception du nouvel hôpital PHN appui du Digital Nicolas DELAPORTE DSIH Centre Hospitalier de LENS

18 Plan Hôpital numérique : Levier du Digital Le plan-hôpital numérique est un véritable levier du digital pour les établissements. En effet, de par la mise en œuvre des prérequis et celle des domaines fonctionnels, il permet un réel progrès tant sur le volet organisationnel que technique. Au-delà d un projet purement SIH, il s'agit d un projet institutionnel et stratégique souvent en lien avec nos schémas directeurs. Mais le projet est exigeant et structurant. Face à l enjeu de notre futur établissement lequel doit se reconstruire à l aune du Digital et dont le premier niveau d atteinte est le plan-hôpital numérique, Il nous a donc été nécessaire : De revoir les pratiques techniques De revoir les organisations De revoir les méthodologies D adopter une démarche pragmatique en rapport avec les réelles exigences du programme

19 Plan Hôpital numérique : une première approche inadaptée Hôpital numérique : une approche des prérequis inadaptés pour le CHLENS La première approche du plan hôpital numérique, notamment en ce qui concerne les prérequis, fut trop ambitieuse. En effet, notre compréhension nous a focalisé sur : Une réflexion trop technique La mise en œuvre complète d une PGSSI pas forcément atteignable Une vision trop élargie du champ SIH impacté Une mauvaise compréhension des indicateurs Une impression d inaccessibilité partagée En résulte une perte de temps et une mobilisation laborieuse Avec le recul et le partage d information entre les établissements, l utilisation des différents guides, nous avons revu nos objectifs pour les prérequis en mettant en œuvre une approche plus pragmatique : Décrire ce que l on fait et maîtriser le processus L information ainsi que les solutions sont généralement déjà connues et mises en œuvre Les prérequis du PHN sont généralement des dénominateurs communs d autres programmes où actions structurantes => Certification HAS, certification des comptes

20 Plan Hôpital numérique : Aujourd hui Après avoir travaillé sur 3 axes : Définir Définir le(s) porteur(s) des différents indicateurs Identifier les acteurs, les sous projets et livrables Modéliser Modéliser les actions à mettre en oeuvre Préparer les organisations Modéliser les différents projets associés Faire vivre Gouvernance Collecte Instancier les indicateurs Le centre hospitalier de LENS à vu ses prérequis validés, atteint les cibles du Domaine 1 et prévoit le Domaine 5 en Une première étape vers l établissement de demain

21 Merci de votre attention!