PAC 2013 PAC 2013PDOF. Plan d actions 2013 Pôle Développement de l Offre et des Filières

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1 PAC 2013PDOF Plan d actions 2013 Pôle Développement de l Offre et des

2 Les Missions du Pôle DOF Animation de l Offre et des filières Les commissions et club 2. Animation des Offices de Tourisme 3. Animation de l offre Les Rendez-vous Découvertes - La Semaine Varoise de la Randonnée Pédestre Conseils et accompagnement Mission Labellisations /Classements /Démarches Qualité Tourisme et Handicap - Classement Atout France - Marque Qualité Tourisme - Concours des villes, villages et maisons fleuris - Les Villages de Caractères - Actions de professionnalisation - L offre commerciale 5. Animation des territoires Classement des meublés 41

3 1 Les commissions et club 2012 : finalisation et fonctionnement de toutes les commissions Club Gastronomie Club Gastronomie Plongée Pêche en Eau Douce Tourisme d Affaires Equestre Nature Oenotourisme et Terroir Culture et Patrimoine Loisirs Famille Enfant Nautisme

4 Actions de base pour toutes les commissions Référencement de l offre sur ACVS Visibilité sur Perspective fin 2013 : regroupement de certaines commissions pour une optimisation du travail.

5 Club Gastronomie Club Gastronomie 4 réunions, 52 membres (42 en 2012) Guide du Club de la Gastronomie du Var ex Reportage photos pour harmonisation Communication : Workshop Milan Lancement du guide Site internet en cours de création Partenariats : Lancement des lignes aéroport Toulon Hyères. Workshop Tourisme d affaires TSR Voiles de Légende 27/09/2013.

6 Commission Plongée 10 réunions, 27 membres Conformité de l offre Continuité du travail 2012 Communication Festival de la plongée du Var du 25 au 27/10/2013 Salon de la plongée Paris 10 au 12/01/2014 Thème famille. Qualité Tourisme : Bormes Plongée, 1er centre en France. 3 dossiers en cours.

7 Commission Tourisme d affaires 3 réunions, 28 participants Workshop Tourisme d affaires du Var 27/09/2013 Sur bateau hollandais Gulden Leeuw dans le cadre de la TSR Voiles de Légende. : mise à jour page tourisme d affaires. ACVS : recensement 100 prestataires, travail sur la qualité de saisie des fiches.

8 Commission Pêche en eau douce 3 réunions, 28 participants Réunions d information avec les OTSI Promotion : diffusion du guide à la BE Commission Equestre Blog équestre : «cheval du Var», alimenté par ACVS. Formation des acteurs Cœur du Var : mise à jour des pages ACVS : recensement des acteurs

9 Objectif : communiquer sur les atouts forts du Var auprès de la clientèle réceptive et lors des opérations de promotion ex français, ex anglais Culture et Patrimoin e Loisirs Famille Enfants Mer Métiers d art Nature Oenotourisme et Terroir

10 2 - Animation du réseau des Offices de Tourisme La commission des OTSI Création de comités techniques ACVS - Locations saisonnières classées Chambres d Hôtes Qualification de l offre Var Accessible ACVS Ateliers de formation. Saisie par subsidiarité. Qualité Tourisme : continuité travail de sensibilisation Référentiel OTF pour chambres d hôtes Mise en place Bourse d échange : 10/04/2013 Fréjus 2 éductours Newsletter mensuelle

11 3 Animation de l offre Promouvoir une offre loisirs qualifiée en aile de saison Rendez-Vous Découverte» Pass Sites Balades Nature Commentées Découverte des Terroirs Découverte des Métiers d Art Visites Guidées en cœur de villes et de villages

12 Communication commune aux 5 thématiques Salons touristiques France Campagnes radio Interviews France Bleu Provence 1 communiqué de presse Var Matin : Journal des plages Insertion des produits dans dépliants thématiques: Var en Fête : parution de toutes les dates de sorties

13 SVRP - 28 septembre au 6 octobre 2013 Partenaires : CDRP, OTSI et ADT Var Tourisme 8 territoires, 71communes 143 randonnées Outils d observation en ligne (1ère année) Communication : flyer ex, spots et interviewes France Bleu Provence Perspectives 2014 : la SVRP sera organisée par les clubs adhérents au CDRP et clubs ayant une RC organisation. ADT : coordination et promotion au niveau départemental.

14 Mission Labellisations / Classements / Démarches Qualité 4 - Mission Labellisations /Classements /Démarches Qualité Tourisme et Handicaps et Var Accessible Classement Atout France Qualification des chambres d hôtes OTF Marque Qualité Tourisme Concours des Villes, Villages et Maisons Fleuris Les Villages de Caractère Action de professionnalisation L offre commerciale boutique Inventaire des labels : 70

15 Mission Labellisations / Classements / Démarches Qualité Actions de professionnalisation Objectif : accompagner les professionnels vers la «qualité» Ingénierie du CFPPA Définition des formations Sélection de formateurs Gestion des inscriptions Chiffres 2012/2013 : 12 modules de formation tourisme 700 professionnels contactés 74 candidats intéressés, beaucoup de non confirmation Perspectives 2014 : Voir pertinence de cette action, beaucoup de freins : faible sensibilité à la formation, contraintes (établissements CNFPT, artisans, TPE).

16 Mission Labellisations / Classements / Démarches Qualité L offre commerciale Alimentation de la boutique sur avec produits qualifiés (priorité QT) Animation des professionnels (focus sur prestataires QT) Visitvar.fr : Boutique en français :119 produits en français Boutique en anglais : 25 produits. Affichage des séjours sur les pages des communes et des territoires, sur les pages thématiques

17 Mission Animation des Territoires Animation des Territoires - Constat Mission chronophage Difficulté de gestion du personnel positionné hors siège 4 territoires couverts par une présence physique 4 territoires ne peuvent être couverts par manque de personnel

18 Mission Animation des Territoires Animation des Territoires Perspectives : réflexion sur continuité L indispensable recentrage des actions de l ADT Var Tourisme sur des dossiers prioritaires Tourisme et Handicap, démarche Qualité Tourisme, animation des Commissions Thématiques et de la Commission des Offices de Tourisme Des réunions ponctuelles sur les territoires permettraient une meilleure productivité de l équipe au bénéfice in fine des territoires

19 Mission classement des meublés de tourisme 6 - Classement des meublés Pilotage de la démarche au niveau départemental Création du fichier national meublés classés sur plateforme RN2D Les ADT/CDT se substituent aux services de l Etat Contrôle de l offre classement par subsidiarité Mise à jour du guide des meublés Saisie des meublés classés dans ACVS en cas de désistement de l office de tourisme Animation du comité technique : mise à jour des pages