Audience et analyse de trafic

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1 1 Audience et analyse de trafic 1. Objectif Comprendre les enjeux, appréhender les outils et connaître les méthodes de mesure de l audience des sites web. 2. L audience Document 1 : source Mediametrie - novembre 2014

2 2 Définissez l audience : L audience Internet c est l ensemble des personnes exposées à un message publicitaire Internet ou l ensemble des visiteurs d un site web sur une période donnée L audience Internet peut être mesurée en visiteurs uniques, en visites ou en taux de couverture. Document 2 source OJD janvier 2015 Pour ces sites calculez et analysez le nombre de pages vues par visite Orange.fr : 8.74 pages / visiteurs Leboncoin.fr : pages /visiteurs LeMonde.fr 4.16 pages / visiteurs LeFigaro.fr : 4.71 pages / visiteurs L'Equipe : 7.88 pages / visiteurs Télé-loisir.fr : 3.39 pages / visiteurs Les types de mesure Internet est un univers en essor rapide, dont la pénétration auprès du grand public est exponentielle. C'est un média spécifique : il est interactif et électronique, ce qui signifie que la navigation sur le Web laisse des traces. Par ailleurs, c'est un média sur lequel la technique évolue en permanence, aussi bien dans les formes publicitaires que dans les contenus éditoriaux. Enfin, c'est un média dont l'offre est extrêmement segmentée (une infinité de sites). Face à ces particularités, la mesure d'audience vise non seulement à dénombrer (mesurer la fréquentation des sites) mais également à qualifier l audience. Aussi débouche-t-elle sur deux approches distinctes : la mesure de la fréquentation des sites et celle des comportements des internautes. Deux méthodologies complémentaires ont été mises en place afin de maîtriser ces deux approches : - Le site-centric (centrée site) qui mesure la fréquentation des sites, - Le user-centric (centrée utilisateur) qui permet de qualifier l audience des sites, Site-centric : 2 approches Analyse fichier logs Un log est un fichier texte regroupant l ensemble des événements survenus sur un serveur web incluant les requêtes et les réponses. Les fichiers logs sont des fichiers générés par les serveurs web à chacune de leurs transactions ; ces fichiers peuvent être analysés pour obtenir des statistiques de fréquentation. Marqueurs tag 1. Chaque page d un site internet est marquée par un tag. 2. L outil de mesure site-centric récolte les informations transmises grâce au tag et au cookie. Le cookie est installé automatiquement sur les équipements connectés à Internet lors de la 1ère visite sur le site. 3. Chaque cookie étant différent d un équipement connecté à internet d un autre, il permet de différencier ces équipements et permet donc de distinguer les navigateurs. User-centric La méthodologie user-centric repose sur le principe du panel. La navigation du panel est mesuré et une enquête de cadrage est faite en parallèle afin d extrapoler leur navigation à la population internet étudiée. Principe de fonctionnement : 1. Le recrutement des panélistes (qui doivent être représentatifs de la population internaute) se fait par

3 3 téléphone ou en ligne. 2. Une installation et/ou un téléchargement d un logiciel de mesure est ensuite réalisée sur les ordinateurs inclus dans les panels. 3. Le panéliste s identifie ensuite individuellement (chacun ayant son propre login) lors de sa connexion à l ordinateur. 4. La transmission des données (navigation sur internet) est ensuite relayée grâce au logiciel installé sur l ordinateur. Laquelle des deux méthodologies est la plus pertinente? Les 2 sont tout aussi pertinente l une que l autre, c est pour ça qu il faut combiner les 2 afin d avoir la plus grande précision possible Définissez la notion de visiteur unique Un visiteur unique est un internaute visitant un site et considéré comme unique dans les données d audience du site pendant une période donnée (le plus souvent 1 mois). Dans le cadre d une mesure d audience site centric, le visiteur unique est généralement identifié par un cookie et plus rarement par une adresse IP unique. Quels sont les enjeux de ces mesures pour les sites web? Connaître leur fréquentation afin de voir qui est leur public dans quelle région du monde afin de mieux cibler ensuite ce qui est vendu ainsi que de mieux préparer leur campagne de pub. En sachant qui cibler, la cible sera plus enclin à réagir à la pub que si il ne se sent pas concerné. 3. Référencement Quels sont les objectifs du référencement? Avoir une visibilité accrue sur les moteurs de recherches telles que Google, pour mieux se faire connaitre par la suite. Etre dans le top des outils de référencements Distinguez référencement naturel et référencement payant : - naturel SEO, c est ce qui est fait manuellement, il faut réfléchir aux mots clefs - payant Adwords ce qui permet d être mieux référencé dans google par exemple Distinguez référencement et positionnement Le référencement des pages d un site est le fait que des moteurs de recherche les répertorient Le positionnement est le rang d affichage d une page dans un moteur de recherche après avoir saisi une requête Avec Google Adwords, recherchez le CPC approximatif de l expression vol New York 1 86 Expliquez l intérêt des cookies Ça garde une trace du passage sur un site par un ordinateur, cela permet de mieux orienter les résultats de recherches ainsi que de garder des fichiers qui peuvent être réutilisé lors de la prochaine connexion à ce site. Cela permet d établir aussi des statistique pour les webmasters. Commentez l extrait du fichier log suivant : [01/Mar/2013:19:10: ] "GET /accueil/editorial.html HTTP/1.1" " "Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1)"

4 4 Ce fichier log nous informe du navigateur utilisé : Mozilla Ils nous informe de la date, et de l heure. De la page à laquelle la personne s est connectée. Il y a la méthode par laquelle il s est connecté : GET. l adresse de la page requêtée : /accueil/editorial.html Comment est reconnue l origine géographique d un visiteur? Elle est reconnue grâce à son IP 4. Google Analytics Analysez la copie d écran ci-dessus : Stats du site vitrine MMI Il y a plus de sessions que d utilisateurs, avec environ 3 pages vues par utilisateurs, et 2.2 par session. La durée moyenne des sessions est de 2 minutes avec un taux de rebond à 60,52%. On remarque qu il y a un pic du nombre de session lors de la journée porte ouverte, un peu avant et pendant. On peut mettre une moyenne de 90 sessions par jours sur la capture d écran.

5 5

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