ANNEXE I a RÉFÉRENTIEL DES ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES

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1 ANNEXE I a RÉFÉRENTIEL DES ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES

2 DESCRIPTION DE LA CIBLE PROFESSIONNELLE PRÉAMBULE Le titulaire du baccalauréat professionnel Métiers de l Électricité et de ses Environnements Connectés intervient dans les secteurs d activités du bâtiment (résidentiel, tertiaire, industriel), de l industrie, de l agriculture, des services et des infrastructures. Ce baccalauréat professionnel aborde toutes les compétences professionnelles liées au métier d électrotechnicien depuis le point de production de l énergie jusqu aux utilisations. Les fondamentaux du métier d électrotechnicien sont transversaux à tous les secteurs d activités. ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES Secteurs d activités : Considérant les enjeux de la transition énergétique et l évolution des techniques et des technologies numériques, le titulaire du baccalauréat professionnel Métiers de l Électricité et de ses Environnements Connectés met en œuvre et intervient sur les installations électriques et sur les réseaux de communication des domaines de la production, du transport, de la distribution, de la transformation et de la maîtrise de l énergie électrique. Les activités professionnelles peuvent s exercer dans les secteurs : des réseaux : o production de l énergie électrique (énergies renouvelables, production centralisée et décentralisée), o stockage de l énergie électrique (batteries d accumulateurs), o connexion des systèmes de production, o connexion des réseaux hybrides (électrique, gaz, chaleur, cogénération), o transport de l énergie électrique (aérien, souterrain), o distribution de l énergie électrique (lignes aériennes et souterraines HTA/BT, poste de transformation), o gestion et comptage de l'énergie électrique (effacement, régulation, smartgrid ), intelligence énergétique, o réseaux de communication et de transmission (cuivre, fibre optique, sans fil). des infrastructures : o aménagements routier, autoroutier, ferroviaire, urbain (éclairage public communicant, signalisation, vidéosurveillance, régulation/gestion de trafic, systèmes de communication, transports en commun ), o installations de recharge (véhicules électriques, hybrides ). des quartiers, des zones d activités : o aménagement des quartiers, des éco-quartiers (éclairage public communicant, signalisation, sûreté/sécurité, aménagements intégrant les questions du développement durable) et des quartiers connectés (Wi-Fi / Wi-Fi outdoor ), o connexion des systèmes de production électrique locale (énergies renouvelables). des bâtiments (résidentiel, tertiaire et industriel) : o installations électriques des bâtiments, o réseaux de communication, réseaux Voix Données Images (VDI),

3 o gestion technique des bâtiments connectés : contrôle des énergies (efficacité énergétique et surveillance/contrôle de la consommation de l énergie), sûreté/sécurité, o domotique (Smart-Home, maintien à domicile ), o installations techniques (éclairages de sécurité, chauffage électrique, Eau Chaude Sanitaire, ventilation, alarmes, contrôle d accès, sécurité incendie...), o connexion des systèmes de production électrique locale (énergies renouvelables). de l industrie : o distribution et gestion de l énergie liées aux procédés (efficacité énergétique, protection et fiabilité des installations, réseaux industriels ), o installations industrielles (alimentations et protections, automatismes et contrôle commande, capteurs, moteurs, vérins, systèmes d éclairage, de chauffage ), o industries connectées et cyber-sécurisées. des systèmes énergétiques autonomes et embarqués : o installations électriques sur des bateaux, avions, trains Contexte professionnel Le titulaire du baccalauréat professionnel Métiers de l Électricité et de ses Environnements Connectés est amené à travailler dans toute structure qui se caractérise notamment par : sa taille : o entreprises artisanales, o petites et moyennes entreprises ; petites et moyennes industries, o grandes entreprises. ses domaines d intervention : o production et transport de l énergie électrique, o bâtiment (résidentiel, tertiaire, industriel), o industrie, o agriculture, o services, o fonctions publiques d État, territoriale et hospitalière, o infrastructures. la nature des travaux : o neuf, extension, o rénovation.

4 Les emplois les plus courants attribués au titulaire du baccalauréat professionnel Métiers de l Électricité et de ses Environnements Connectés sont : électricien(ne), électrotechnicien(ne), artisan électricien(ne), installateur(trice) électricien(ne), installateur(trice) domotique, technicien(ne) câbleur(se) réseau informatique, technicien(ne) fibre optique, réseau, cuivre, monteur(se) électricien(ne), tableautier(re), intégrateur(trice) électricien(ne), technicien(ne) de maintenance technicien(ne) de dépannage, DÉLIMITATION DES ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES Les caractéristiques de la profession conduisent le titulaire du baccalauréat professionnel Métiers de l Électricité et de ses Environnements Connectés à assumer des activités professionnelles variées. Son degré d autonomie peut être différent selon la taille, l organisation de l entreprise, la nature et la complexité des installations. Au terme d un temps de pratique professionnelle, il pourra travailler en autonomie et/ou en tant que responsable d une équipe. Dans ses réalisations, il maîtrise les aspects normatifs, réglementaires, de sécurité des personnes et des biens, de l efficacité énergétique, de la protection de l environnement et du développement durable. Il appréhende les aspects relationnels, économiques et commerciaux. Les activités du titulaire du baccalauréat professionnel Métiers de l Électricité et de ses Environnements Connectés sont : A1 : Préparation des opérations de réalisation, de mise en service, de maintenance, A2 : Réalisation*, A3 : Mise en service*, A4 : Maintenance*, A5 : Communication**. * : les activités A2, A3 et A4 sont toujours précédées de l activité A1. ** : l activité A5 est transverse aux 4 autres activités. Le titulaire du baccalauréat professionnel Métiers de l Électricité et de ses Environnements Connectés possède une formation technologique et professionnelle qui lui permet de : contribuer à la performance énergétique des bâtiments et des installations, s adapter à l évolution des techniques, des technologies, des méthodes et des matériels, participer à l analyse des risques professionnels, de mettre en œuvre, de respecter et faire respecter les exigences de santé et de sécurité au travail, respecter et de mettre en œuvre les réglementations environnementales, de proposer des solutions techniques minimisant l impact sur l environnement, contribuer à la mise en œuvre de la démarche qualité de l entreprise, appréhender la composante économique de ses travaux, communiquer (y compris en langue étrangère) avec son environnement professionnel (client, hiérarchie, équipe, autres intervenants ),

5 appréhender l entreprise et son environnement, coordonner, après expérience, une activité en équipe. PERSPECTIVES Le baccalauréat professionnel Métiers de l Électricité et de ses Environnements Connectés atteste un niveau de compétences générales et professionnelles permettant au titulaire du diplôme de : s insérer professionnellement, poursuivre sa formation initiale dans une formation complémentaire ou supérieure, évoluer vers des niveaux de qualification supérieure, notamment dans le cadre de la formation tout au long de la vie.

6 DESCRIPTION DES ACTIVITÉS ET TÂCHES PROFESSIONNELLES Activité 1 - préparation des opérations de réalisation, de mise en service, de maintenance T 1-1 : prendre connaissance du dossier relatif aux opérations à réaliser, le constituer pour une opération simple T 1-2 : rechercher et expliquer les informations relatives aux opérations et aux conditions d exécution T 1-3 : vérifier et compléter si besoin la liste des matériels électriques, équipements et outillages nécessaires aux opérations T 1-4 : répartir les tâches en fonction des habilitations, des certifications des équipiers et du planning des autres intervenants Activité 2 - réalisation T 2-1 : organiser le poste de travail T 2-2 : implanter, poser, installer les matériels électriques T 2-3 : câbler, raccorder les matériels électriques T 2-4 : gérer les activités de son équipe T 2-5 : coordonner son activité par rapport à celles des autres intervenants T 2-6 : mener son activité de manière éco-responsable Activité 3 - mise en service T 3-1 : réaliser les vérifications, les réglages, les paramétrages, les essais nécessaires à la mise en service de l installation T 3-2 : participer à la réception technique et aux levées de réserves de l installation Activité 4 - maintenance T 4-1 : réaliser une opération de maintenance préventive T 4-2 : réaliser une opération de dépannage Activité 5 - communication T 5-1 : participer à la mise à jour du dossier technique de l installation T 5-2 : échanger sur le déroulement des opérations, expliquer le fonctionnement de l installation à l interne et à l externe T 5-3 : conseiller le client, lui proposer une prestation complémentaire, une modification ou une amélioration

7 Les métiers de l électricité : électricien(ne), électrotechnicien(ne), artisan électricien(ne), installateur(trice) électricien(ne), installateur(trice) domotique, technicien(ne) câbleur(se) réseau informatique, technicien(ne) fibre optique, réseau, cuivre, monteur(se) électricien(ne), tableautier(re), intégrateur(trice) électricien(ne), technicien(ne) de maintenance, de dépannage, Des secteurs d activités : réseaux (production, stockage, connexion des réseaux, transport, distribution, gestion de l énergie électrique) infrastructures (aménagements routiers, urbains, des transports, réseaux de communications, ) quartiers, les zones d activité, les éco-quartiers connectés bâtiments résidentiels, tertiaires, industriels (domotique, VDI, automatismes, équipements techniques, ) industrie (distribution et gestion de l énergie liées au procédés, équipements industriels, industries connectées et cyber-sécurisées) systèmes énergétiques autonomes et embarqués Des activités : A1 : préparation A2 : réalisation A3 : mise en service A4 : maintenance A5 : communication Un contexte professionnel : entreprises artisanales et industrielles, collectivités et administrations. Des travaux : neuf, rénovation, de chantier, d installation, de réalisation, de mise en service, de maintenance, de conseil. E-Energy : German Federal Ministry of Economics and Energy Des tâches : T 1-1 : prendre connaissance du dossier relatif aux opérations à réaliser, le constituer pour une opération simple T 1-2 : rechercher et expliquer les informations relatives aux opérations et aux conditions d exécution T 1-3 : vérifier et compléter si besoin la liste des matériels électriques, équipements et outillages nécessaires aux opérations T 1-4 : répartir les tâches en fonction des habilitations, des certifications des équipiers et du planning des autres intervenants T 2-1 : organiser le poste de travail T 2-2 : implanter, poser, installer les matériels électriques T 2-3 : câbler, raccorder les matériels électriques T 2-4 : gérer les activités de son équipe T 2-5 : coordonner son activité par rapport à celles des autres intervenants T 2-6 : mener son activité de manière éco-responsable T 3-1 : réaliser les vérifications, les réglages, les paramétrages, les essais nécessaires à la mise en service de l installation T 3-2 : participer à la réception technique et aux levées de réserves de l installation T 4-1 : réaliser une opération de maintenance préventive T 4-2 : réaliser une opération de dépannage T 5-1 : participer à la mise à jour du dossier technique de l installation T 5-2 : échanger sur le déroulement des opérations, expliquer le fonctionnement de l installation à l interne et à l externe T 5-3 : conseiller le client, lui proposer une prestation complémentaire, une modification ou une amélioration

8 DESCRIPTION DES TÂCHES PROFESSIONNELLES Activité 1 : Préparation des opérations de réalisation, de mise en service, de maintenance T 1-1 : prendre connaissance du dossier relatif aux opérations à réaliser, le constituer pour une opération simple T 1-2 : rechercher et expliquer les informations relatives aux opérations et aux conditions d exécution T 1-3 : vérifier et compléter si besoin la liste des matériels électriques, équipements et outillages nécessaires aux opérations T 1-4 : répartir les tâches en fonction des habilitations, des certifications des équipiers et du planning des autres intervenants Prendre connaissance et analyser le dossier de l opération (réalisation, mise en service, maintenance) Élaborer le dossier de réalisation, de mise en service, de maintenance pour une opération simple Recenser, rassembler les documents liés aux opérations Outils numériques spécifiques du métier (logiciels de schémas, de calculs ) Compétences internes et externes (bureau d études, fournisseurs/distributeurs) Autonomie Partielle Totale Responsabilité Des personnes Des moyens Du résultat Les informations nécessaires sont recueillies Les conditions de réalisation sont analysées Les difficultés techniques sont repérées Les difficultés sont remontées à la hiérarchie Le dossier des opérations (schémas, matériels, équipements et outillages, choix de matériels éco-construits ) est constitué et complet L estimation financière est réalisée ou comprise

9 Activité 1 : Préparation des opérations de réalisation, de mise en service, de maintenance T 1-1 : prendre connaissance du dossier relatif aux opérations1 à réaliser, le constituer pour une opération simple T 1-2 : rechercher et expliquer les informations relatives aux opérations et aux conditions d exécution T 1-3 : vérifier et compléter si besoin la liste des matériels électriques, équipements et outillages nécessaires aux opérations T 1-4 : répartir les tâches en fonction des habilitations, des certifications des équipiers et du planning des autres intervenants Recenser les contraintes environnementales (site naturel, site classé, gestion des déchets, normes ) Identifier les risques professionnels et prévoir les mesures de prévention adaptées Prendre connaissance et analyser le dossier des opérations dans leur environnement Identifier les contraintes liées aux opérations, aux conditions d exécution et autres intervenants Compétences internes et externes (bureau d études, fournisseurs/distributeurs) Autonomie Partielle Totale Responsabilité Des personnes Des moyens Du résultat Les contraintes environnementales sont recensées Les informations recueillies permettent d analyser les conditions des opérations dans leur environnement Les risques professionnels sont identifiés et les mesures de prévention sont prévues Les contraintes d exécution sont repérées Les contraintes sont remontées à la hiérarchie

10 Activité 1 : Préparation des opérations de réalisation, de mise en service, de maintenance T 1-1 : prendre connaissance du dossier relatif aux opérations1 à réaliser, le constituer pour une opération simple T 1-2 : rechercher et expliquer les informations relatives aux opérations et aux conditions d exécution T 1-3 : vérifier et compléter si besoin la liste des matériels électriques, équipements et outillages nécessaires aux opérations T 1-4 : répartir les tâches en fonction des habilitations, des certifications des équipiers et du planning des autres intervenants Recenser les matériels électriques, équipements et outillages nécessaires Vérifier la concordance entre les matériels électriques, équipements et outillages prévus et nécessaires aux opérations et ceux à disposition Établir un bon d approvisionnement ou un bon de commande pour les matériels électriques, équipements et outillages complémentaires nécessaires Transmettre ce bon à la hiérarchie Dossier 2 (supports d enregistrement et de communication) Outils numériques spécifiques du métier (logiciels de schéma, de calcul ) Compétences internes et externes (bureau d études, fournisseurs/distributeurs) Autonomie Partielle Totale Responsabilité Des personnes Des moyens Du résultat La vérification des matériels, équipements et outillages est réalisée Les matériels, équipements et outillages manquants sont identifiés Le bon d approvisionnement ou bon de commande est complété avec justesse Le bon est transmis à la hiérarchie

11 Activité 1 : Préparation des opérations de réalisation, de mise en service, de maintenance T 1-1 : prendre connaissance du dossier relatif aux opérations1 à réaliser, le constituer pour une opération simple T 1-2 : rechercher et expliquer les informations relatives aux opérations et aux conditions d exécution T 1-3 : vérifier et compléter si besoin la liste des matériels électriques, équipements et outillages nécessaires aux opérations T 1-4 : répartir les tâches en fonction des habilitations, des certifications des équipiers et du planning des autres intervenants Prendre connaissance du planning d exécution de l ensemble des intervenants Prendre connaissance des électriciens affectés Positionner, adapter son ou ses intervention(s) sur le planning Répartir les tâches en fonction des habilitations et des certifications des électriciens affectés Autonomie Partielle Totale Responsabilité Des personnes Des moyens Du résultat Les interactions avec les autres intervenants présents sur le chantier sont identifiées Une proposition d intégration des interactions est transmise à la hiérarchie Les interactions validées par la hiérarchie sont prises en compte Les tâches sont réparties en fonction des habilitations et des certifications des électriciens affectés La répartition des tâches prend en compte les délais d exécution

12 Activité 2 : Réalisation T 2-1 : organiser le poste de travail T 2-2 : implanter, poser, installer les matériels électriques T 2-3 : câbler, raccorder les matériels électriques T 2-4 : gérer les activités de son équipe T 2-5 : coordonner son activité par rapport à celles des autres intervenants T 2-6 : mener son activité de manière éco-responsable Analyser l environnement de travail et les conditions de réalisation Analyser les risques professionnels Mettre en œuvre les actions de prévention Approvisionner en matériels, équipements et outillages Matériels, équipements et outillages Équipements de protection collectifs et individuels Autonomie Partielle Totale Responsabilité Des personnes Des moyens Du résultat L organisation du travail est respectueuse de la santé et sécurité au travail Les contraintes propres au poste de travail sont prises en compte L organisation du travail est efficiente (le poste de travail est approvisionné en matériels, équipements et outillages, le poste est organisé avec ergonomie)

13 Activité 2 : Réalisation T 2-1 : organiser le poste de travail T 2-2 : implanter, poser, installer les matériels électriques T 2-3 : câbler, raccorder les matériels électriques T 2-4 : gérer les activités de son équipe T 2-5 : coordonner son activité par rapport à celles des autres intervenants T 2-6 : mener son activité de manière éco-responsable Repérer les contraintes de réalisation Implanter, poser, installer les matériels électriques Adapter, si nécessaire, l implantation et la pose des matériels électriques Façonner les canalisations et les supports Effectuer les contrôles associés Matériels, équipements et outillages Équipements de protection collectifs et individuels Autonomie Partielle Totale Responsabilité Des personnes Des moyens Du résultat Les matériels électriques sont posés conformément aux prescriptions et aux règles de l art Le façonnage est réalisé en respectant les documents prescriptifs Les adaptations nécessaires sont réalisées et pertinentes Les règles de sécurité sont respectées Les autocontrôles sont réalisés et les fiches d autocontrôles sont complétées

14 Activité 2 : Réalisation T 2-1 : organiser le poste de travail T 2-2 : implanter, poser, installer les matériels électriques T 2-3 : câbler, raccorder les matériels électriques T 2-4 : gérer les activités de son équipe T 2-5 : coordonner son activité par rapport à celles des autres intervenants T 2-6 : mener son activité de manière éco-responsable Repérer les contraintes de câblage et de raccordement Câbler et raccorder les matériels électriques Adapter, si nécessaire, le câblage et le raccordement Effectuer les contrôles associés Matériels, équipements et outillages Équipements de protection collectifs et individuels Autonomie Partielle Totale Responsabilité Des personnes Des moyens Du résultat Les câblages et les raccordements sont conformes aux prescriptions et aux normes en vigueur, dans le respect des règles de l'art Les adaptations nécessaires sont réalisées et pertinentes Les règles de sécurité sont respectées Les autocontrôles sont réalisés et les fiches d autocontrôles sont complétées

15 Activité 2 : Réalisation T 2-1 : organiser le poste de travail T 2-2 : implanter, poser, installer les matériels électriques T 2-3 : câbler, raccorder les matériels électriques T 2-4 : gérer les activités de son équipe T 2-5 : coordonner son activité par rapport à celles des autres intervenants T 2-6 : mener son activité de manière éco-responsable Répartir les activités entre les équipiers électriciens Recueillir les informations relatives à l'avancement des travaux, aux activités des autres intervenants et aux aléas Adapter la répartition des activités des équipiers,si nécessaire, dans son cadre de responsabilité Dossier 2 (supports d enregistrement et de communication) Compétences internes ou externes (bureau d études, fournisseurs/distributeurs) Autonomie Partielle Totale Responsabilité Des personnes Des moyens Du résultat La répartition des activités entre les équipiers électriciens est optimisée Les activités sont (ré)organisées en fonction de l'avancement des travaux et/ou des activités des autres intervenants et/ou des aléas La répartition vise les objectifs qualité/coût/délai de l entreprise La répartition est validée, si nécessaire, par le supérieur hiérarchique

16 Activité 2 : Réalisation T 2-1 : organiser le poste de travail T 2-2 : implanter, poser, installer les matériels électriques T 2-3 : câbler, raccorder les matériels électriques T 2-4 : gérer les activités de son équipe T 2-5 : coordonner son activité par rapport à celles des autres intervenants T 2-6 : mener son activité de manière éco-responsable Adapter son activité en prenant compte de la présence et de l état d avancement des autres intervenants Réaliser ses activités dans le respect des ouvrages des autres intervenants Autonomie Partielle Totale Responsabilité Des personnes Des moyens Du résultat Ses activités sont coordonnées avec les autres intervenants Ses activités respectent les ouvrages des autres intervenants

17 Activité 2 : Réalisation T 2-1 : organiser le poste de travail T 2-2 : implanter, poser, installer les matériels électriques T 2-3 : câbler, raccorder les matériels électriques T 2-4 : gérer les activités de son équipe T 2-5 : coordonner son activité par rapport à celles des autres intervenants T 2-6 : mener son activité de manière éco-responsable Prendre connaissance sur site des procédures liées aux obligations environnementales et des usages liés au tri et à la valorisation des déchets Respecter les procédures liées aux obligations environnementales du site Tenir son lieu d activité en ordre et propre Trier et évacuer les déchets générés par son activité Utiliser le consommable nécessaire (éviter le gaspillage des matières premières, des énergies) Autonomie Partielle Totale Responsabilité Des personnes Des moyens Du résultat Les risques de dégradation de l'environnement, des lieux, des biens liés aux opérations à effectuer sont compris et les procédures sont respectées Les déchets sont triés et évacués de manière sélective conformément à la règlementation en vigueur et en fonction de l organisation du site et/ou de l entreprise Le lieu d activité est restitué quotidiennement propre et en ordre Le consommable est utilisé sans gaspillage

18 Activité 3 : Mise en service T 3-1 : réaliser les vérifications, les réglages, les paramétrages, les essais nécessaires à la mise en service de l installation T 3-2 : participer à la réception technique et aux levées de réserves de l installation Analyser l environnement de travail et les conditions de la mise en service Analyser les risques professionnels Mettre en œuvre les actions de prévention Réaliser les contrôles normatifs, règlementaires et spécifiques aux prescriptions Réaliser les réglages Réaliser les paramétrages simples et prédéterminés Réaliser les essais Dossier 2 (supports d enregistrement et de communication) Les outillages, équipements et appareils de mesures Équipements de protection collectifs et individuels Autonomie Partielle Totale Responsabilité Des personnes Des moyens Du résultat Les contrôles et mesures sont réalisés dans le respect des normes et règlements en vigueur Les réglages sont réalisés conformément aux prescriptions L installation est conforme aux spécifications normatives et règlementaires L installation fonctionne selon les spécifications du cahier des charges

19 Activité 3 : T 3-1 : réaliser les vérifications, les réglages, les paramétrages, les essais nécessaires à la mise en service de l installation Mise en service T 3-2 : participer à la réception technique et aux levées de réserves de l installation Participer à la réception de l installation Réaliser les opérations nécessaires à la levée de réserves sur l installation Dossier 2 (supports d enregistrement et de communication) Les outillages, équipements et appareils de mesures Équipements de protection collectifs et individuels Autonomie Partielle Totale Responsabilité Des personnes Des moyens Du résultat Les aspects techniques de l installation sont présentés aux maîtres d ouvrage ou donneurs d ordre Les opérations nécessaires à la levée de réserves sont faites

20 Activité 4 : Maintenance T 4-1 : réaliser une opération de maintenance préventive T 4-2 : réaliser une opération de dépannage Analyser l environnement de travail et les conditions de la maintenance Analyser les risques professionnels Mettre en œuvre les actions de prévention Approvisionner en matériels, équipements et outillages Réaliser les opérations de maintenance préventive Effectuer les contrôles et les essais associés Tenir son lieu d activité en ordre et propre Trier et évacuer les déchets générés Dossier 2 (supports d enregistrement et de communication) Les outillages, équipements et appareils de mesures Les équipements de protection collectifs et individuels Autonomie Partielle Totale Responsabilité Des personnes Des moyens Du résultat L organisation du travail est respectueuse de la santé et sécurité au travail Les contraintes propres au poste de travail y compris environnementales sont prises en compte L organisation du travail est efficiente (le poste de travail est approvisionné en matériels, équipements et outillages, le poste est organisé avec ergonomie) L opération de maintenance préventive est réalisée avec rigueur Les contrôles et les essais sont effectués L installation est restituée dans un état de fonctionnement nominal Les déchets sont triés et évacués Le lieu d activité est restitué propre et en ordre

21 Activité 4 : Maintenance T 4-1 : réaliser une opération de maintenance préventive T 4-2 : réaliser une opération de dépannage Analyser l environnement de travail et les conditions du dépannage Analyser les risques professionnels Mettre en œuvre les actions de prévention Analyser l installation et diagnostiquer le dysfonctionnement Préparer et/ou approvisionner les matériels, équipements et outillages Réaliser les opérations de dépannage Effectuer les contrôles et les essais associés Tenir son lieu d activité en ordre et propre Trier et évacuer les déchets générés Dossier 2 (supports d enregistrement et de communication) Les outillages, équipements et appareils de mesures Les équipements de protection collectifs et individuels Compétences internes ou externes (bureau d études, fournisseurs/distributeurs) Autonomie Partielle Totale pour un dépannage simple Responsabilité Des personnes Des moyens Du résultat L organisation du travail est respectueuse de la santé et sécurité au travail Les contraintes propres au poste de travail y compris environnementales sont prises en compte L organisation du travail est efficiente (le poste de travail est approvisionné en matériels, équipements et outillages, le poste est organisé avec ergonomie) Le diagnostic et le dépannage sont réalisés avec rigueur Les contrôles et les essais sont effectués L installation est restituée dans un état de fonctionnement nominal Les déchets sont triés et évacués Le lieu d activité est restitué propre et en ordre

22 Activité 5 : Communication T 5-1 : participer à la mise à jour du dossier technique de l installation T 5-2 : échanger sur le déroulement des opérations, expliquer le fonctionnement de l installation à l interne et à l externe T 5-3 : conseiller le client, lui proposer une prestation complémentaire, une modification ou une amélioration Rassembler les documents utilisés pour les opérations Rassembler les informations utilisées pour les opérations (paramètres de réglages ) Compléter les documents liés aux opérations Transmettre les documents et les éléments nécessaires pour actualiser les dossiers 1, 2 et 3 Actualiser les dossiers 1, 2 et 3 Dossier 2 (supports d enregistrement et de communication) Outils numériques de communication et spécifique du métier Autonomie Partielle Totale Responsabilité Des personnes Des moyens Du résultat Les documents liés aux opérations sont complétés Les documents et les informations sont rassemblés et transmis Les dossiers 1, 2 et 3 sont complétés avec rigueur

23 Activité 5 : Communication T 5-1 : participer à la mise à jour du dossier technique de l installation T 5-2 : échanger sur le déroulement des opérations, expliquer le fonctionnement de l installation à l interne et à l externe T 5-3 : conseiller le client, lui proposer une prestation complémentaire, une modification ou une amélioration Recenser les informations à connaître sur le déroulement des opérations (préparation, difficultés, contraintes dues aux autres intervenants ) Expliquer à ses équipiers les informations liées aux opérations dont celles de santé et de sécurité au travail Expliquer l état d avancement des opérations, leurs contraintes et leurs difficultés à la hiérarchie (réunion de chantier, opérations de mise en service, de maintenance ) Expliquer au client (ou à l utilisateur) le fonctionnement, le bon usage et les contraintes techniques d utilisation de l installation Recueillir la satisfaction du client Dossier 2 (supports d enregistrement et de communication) Outils numériques de communication et spécifique du métier Autonomie Partielle Totale Responsabilité Des personnes Des moyens Du résultat Les informations à connaître sur le déroulement des opérations sont collectées Les informations à connaître dont celles liées à la santé et à la sécurité au travail sont expliquées L état d avancement de l opération, ses contraintes et difficultés sont expliqués Les usages et le fonctionnement de l installation sont expliqués Les contraintes techniques d utilisation de l installation sont expliquées La satisfaction du client est recueillie

24 Activité 5 : Communication T 5-1 : participer à la mise à jour du dossier technique de l installation T 5-2 : échanger sur le déroulement des opérations, expliquer le fonctionnement de l installation à l interne et à l externe T 5-3 : conseiller le client, lui proposer une prestation complémentaire, une modification ou une amélioration Analyser l installation Écouter et questionner le client sur son besoin, ses usages Reformuler sa demande pour bien assimiler sa requête Collecter les informations nécessaires à la proposition Conseiller le client Proposer une solution technique apportant une amélioration fonctionnelle, technique, économique, énergétique et environnementale Faire remonter les informations à la hiérarchie pour chiffrer cette proposition Compétences internes et externes Outils numériques de communication et spécifique du métier Autonomie Partielle Totale Responsabilité Des personnes Des moyens Du résultat L installation est analysée Les besoins du client sont rassemblés et analysés Une solution technique pertinente est proposée au client Les informations nécessaires au chiffrage sont remontées à la hiérarchie

25 DESCRIPTION DES DOSSIERS 1, 2, 3 DOSSIER 1 : c est le dossier technique des opérations. Il est numérique* ou sous forme papier et peut contenir : Documents de référence : Cahier des clauses techniques particulières (CCTP) et/ou expression du besoin (cahier des charges ) Diagnostic électrique, diagnostic énergétique Document de déclaration d intention de commencement de travaux (DICT) Bordereau de prix Extraits de normes, règlementations Documents clientèle (devis, commandes, travaux supplémentaires ) Ordre de service (OS) Retours d expériences (R.EX) Instructions : Mode opératoire, ordre de fabrication Procédures présentant les informations utiles à la réalisation des tâches, des remises en service Instructions de conduite, de nettoyage Instructions et gamme de maintenance Qualité : Documents du système qualité : processus, procédure, spécification, mode opératoire, enregistrement, indicateurs Ressources humaines : Organigrammes (chantier, client, autres corps d état) Fiche d accueil Fiches de poste Feuille de demande de congés Tableau de l état de présence Planning général de réalisation, des astreintes, des permanences Notes de service, compte-rendu de réunion Titres d habilitation, certifications Dossier technique des matériels et des équipements. Documents techniques (fiche produits et spécifications, notice et modes d emploi) des matériels constituant l installation Documents relatifs à l utilisation des équipements de protection collective et de protection individuelle Documents relatifs aux moyens et matériels de stockage Historique de maintenance Documents fournisseurs (extrait de catalogue, tarif, commande, planning et bon de livraison ) Plan de génie civil, des réseaux, d implantation Schémas électriques

26 Schémas fonctionnels Schémas de principes Schémas de procédés Plan de circulation des fluides DOSSIER 2 : Le dossier des supports d enregistrement et de communication. Il est numérique* ou sous forme papier et peut contenir : Documents qualité Supports liés à la traçabilité (fiche d autocontrôle), document de suivi, procès-verbal de réception Attestations de contrôle et de conformité Historiques et listes d anomalies répertoriées Matières et stocks PV matières Documents de gestion des stocks Mesures, essais et maintenance Feuille de consignation, autorisation de travail Feuille d intervention Rapport d'intervention, de vérification Demande d intervention ou de travaux Documents de fin de chantier Dossier des ouvrages exécutés (DOE) Dossier des interventions ultérieures sur l ouvrage (DIUO) DOSSIER 3 : c est le dossier Santé Sécurité au Travail et protection de l environnement liés aux opérations. Il est numérique* ou sous forme papier et peut contenir : Documents liés à la prévention des risques professionnels (Plan Particulier de Sécurité et de Protection de la Santé PPSPS, Plan De Prévention PDP ) Documents liés à la sécurité, l hygiène et l environnement (fiches produits, fiches des données de sécurité ) Législation et réglementation applicables au site d intervention Document unique de prévention (DUP) Registre de sécurité Carnet de prescriptions Procédures et consignes de la santé-sécurité et de l environnement Liste des incidents, accidents ou sinistres, Plan d optimisation de la performance environnementale : ressources, énergies, eau, déchets * : privilégier le modèle d information unique du bâtiment (maquette numérique ou Building Information Modeling : BIM)