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1 VOTRE GRAND PARTENAIRE D AVANT-GARDE VOLUME 15 / NUMÉRO 5 / JUILLET 2008 / 4,95 $ PM Leader dans son domaine depuis 25 ans! Daniel Landry et Jean-Paul Lamarre

2 Soyez prêt à régner. FORMATION CONNAISSANCES DES INITIÉS Grâce à la relation d ACDelco avec le processus de développement des produits du constructeur d origine, nous sommes exceptionnellement aptes à former les techniciens en matière de technologies émergentes. AMPLEUR DE LA FORMATION ACDelco offre des cours avec instructeur à 45 endroits et la formation en ligne sur Internet 24 heures sur 24, les sept jours de la semaine par ses programmes Sur demande et Formation sur Internet, proposant ainsi plus de 275 cours. Cette formation globale, toutes marques et tous modèles, dépasse de loin la formation classique sur les produits, prodiguant une expertise authentique en diagnostic et en réparation. Tout cela est offert par le biais de notre programme Service de soutien total. Pour de plus amples renseignements, composez le DELCO ( )2424/7 FORMATION

3 À LA UNE CHRONIQUES, ENTREVUES ET REPORTAGES 12 AAPEX 2008 Consommation d essence 14 Entrepôt du silencieux GL Leader dans son domaine depuis 25 ans! e Soirée du CÉTEMMM 54 Méritas remis 18 Droit à la réparation Survie de votre entreprise 20 CARSability La formation ciblée 22 L antigel Encore plus élaboré es Olympiades canadiennes L Argent en Mécanique e Tournoi CAA-Québec Fin de la superstition du 13? 26 À Coaticook Auto Parts Plus et Palmar HD 27 Rémunération Attirer du personnel 28 Comment les manipuler Batteries d hybrides 30 Centre Auto de Duberger En croissance depuis 35 ans CALENDRIER DES ÉVÉNEMENTS juillet Aftermarket e-forum Hyatt Regency O Hare, Chicago, IL & Barbara Clark Ü Ü 32 L entretien préventif Avantage concurrentiel 33 Assurances collectives Roulement du personnel 34 AIA Canada Stimulateur d adhésion et de fidélité 36 PPAC La norme en services de réparation automobile 38 Exclusif aux clients de NAPA Se brancher pour exceller 42 Tenneco Canada Obtenez votre juste part 43 Neuve ou réusinée? Pompe à eau 44 Véhicules hybrides Caractéristiques de l A/C 45 Chez Pièces d auto Canton 35 passionnantes années PIÈCES 46 Présent d anniversaires Succursale à Sorel-Tracy 47 Plus que du tuyau Système d échappement 48 Livraison au client pour Bien présenter la facture 1-2 août NASCAR NAPA Pièces d auto 200 Circuit Gilles Villeneuve, Montréal, Qc Ü Sommaire Juillet 2008 DANS CHAQUE NUMÉRO... 4 Mot de l éditeur 40 Produits en vedette Deux mots-clés 61 Joyeux anniversaire 6, 8, 10, 19, 23, 31, 57, Annonceurs Nouvelles de l industrie VÉHICULES IMPORTÉS VÉHICULES IMPORTÉS 27 août Vast-Auto Tournoi de golf Vast-Auto Club de golf Lachute, Qc & Caroline Bédard , ext Humaniser la gestion Performance et santé 50 Tournoi Uni-Select Un «Mercedes» pour Lucio 51 Larry Raymond, AIA Canada Président du CA 52 3M au Québec Nouveau poste à la direction 54 Êtes-vous ZENN? Une voiture très tendance PIÈCES pour 9-10 septembre Uni-Select - Expo Vente Hôtel des Seigneurs St-Hyacinthe, Qc & France Savary Ü 55 Cliniques d entretien automobile pour femmes Bien comprendre leur auto 56 Gestion d atelier Courtoisie au service 58 Évaluation du rendement HRP-Solutions s impose 59 Banquet du coeur 6 e édition Un don de $ 62 Pièces de remplacement Prix et qualité 9-11 septembre AMETVS - Salon SIVIC 2008 Saint-Jean-sur-Richelieu, Qc & Denis Robillard Ü Voici un des secrets les Voici mieux un des gardés secrets au les monde. mieux gardés au monde. PIÈCES pour VÉHICULES IMPORTÉS PIÈCES [ Pièces Blue Streak pour véhicules importés [ Pièces ] Blue Streak pour véhicules importés ] pour VÉHICULES IMPORTÉS Juillet 2008 Le Garagiste 3

4 MOT DE L ÉDITEUR Deux mots-clés Requis et Recommandé Aujourd hui, ceux dont l atelier est de loin le plus rentable n ont plus comme objectif d avoir le championnat du nombre de clients. Leur objectif est carrément différent et leur démarche, totalement distincte. Deux mots Requis et Recommandé résument la façon avec laquelle est géré un atelier rentable, où on trouve un personnel compétent et fort bien rémunéré ainsi que l indispensable équipement de pointe. Inspection systématique Il est évident que chaque atelier a forcément un certain nombre de clients à dépanner, mais il n est pas normal que la réparation constitue le gros des tâches. Ce n est plus ce que l automobiliste attend d un bon garagiste. Le garagiste dont les factures ont les meilleures moyennes de l industrie, mais qui affiche aussi pour un travail bien fait le taux horaire le plus élevé, ne jure que par l entretien préventif. Chaque véhicule qui franchit ses baies pour quelque raison que ce soit est visuellement inspecté avec minutie, tel que prescrit d ailleurs par le programme Mon auto, j en prends soin. Travaux Requis Rien de ce qui représente un risque pour la sécurité ne peut échapper visuellement à un technicien compétent et attentif au comportement du véhicule qu il déplace. sion et de direction, ceintures de sécurité et témoins de coussins gonflables, sont notamment vérifiés de façon systématique. Comme c est son rôle et sa responsabilité, il signale en priorité tout ce qui doit être fait sur-le-champ, tout ce qui est Requis pour éviter un accident ou à tout le moins une panne majeure. Travaux Recommandés Qu il y ait ou non des travaux urgents à effectuer, chaque technicien indique selon ses observations et le programme d entretien du manufacturier ce qu il y aurait à faire à court terme. Quant au garagiste ou au conseiller technique, il informe à son tour l automobiliste sur la nécessité ou l à-propos de fixer une autre visite pour que soient effectués les travaux Recommandés. À une époque où les véhicules bien entretenus durent longtemps, où le carburant est très cher et la sensibilité grande vis-à-vis de l environnement, cette approche est nettement rentable pour tous. Inspection systématique Requis et Recommandé. Il aura suffi de deux mots pour changer radicalement les attitudes et ne plus être à la remorque de chacun de ceux qui franchissent le seuil d un atelier. Le concept du travail Requis et Recommandé change totalement la donne. Au lieu d être totalement à la merci des clients, c est le garagiste qui veille lui-même à ce que son carnet de commandes soit fourni. Les garagistes qui ont adopté cette formule n ont plus à se demander ce que réserve chaque jour. En proposant systématiquement un rendez-vous, leurs journées sont constamment remplies d avance et la rentabilité est là. Si ce n est déjà votre cas, ne serait-il pas opportun d adopter la formule Requis Recommandé? Éditeur Rémy L. Rousseau Rédacteur en chef Guy O Bomsawin Collaborateurs Pierre Bissonnette Raynald Bouchard Shirley Brown François Charron Mauro Cifelli Antoine Janisse Pierre Lalonde Jil McIntosh Alain Meilleur René Sainte-Marie Jean-Roch Savard Direction de production Valérie St-Cyr Graphisme Monique Desbiens Révision Diane Gervais Photographie Marie-Josée Rousseau Administration Wendy Allain Nancy Belleville Direction du tirage Sylvain Gendron Impression Solisco Publicité Luc Champagne Nathalie Plouffe Québec Réjean A. Rousseau Abonnement 1 an : 29,95 $ 2 ans : 49,95 $ 3 ans : 59,95 $ Publié par Publications Rousseau 2938, terrasse Abénaquis Longueuil QC J4M 2B3 T : F : La revue Le Garagiste, membre de l AIA Canada, est publiée 8 fois par année. La direction laisse aux auteurs l entière responsabilité de leurs textes. Les articles non signés relèvent de la rédaction. Toute reproduction totale ou partielle n est permise qu avec l autorisation écrite de l éditeur. Le masculin est employé comme genre neutre dans le but d alléger les textes; on ne doit y voir aucune discrimination. Postes Canada Convention de la Poste-publications no Retourner toute correspondance ne pouvant être livrée au Canada à Publications Rousseau / Service des abonnements, 2938, terrasse Abénaquis, bureau 110, Longueuil, QC J4M 2B3 Dépôt légal Bibliothèque nationale du Québec, Bibliothèque nationale du Canada, ISSN Phares, feux, pneus, essuie-glaces, état des systèmes d échappement, de freinage, de suspen- Rémy L. Rousseau 4 Le Garagiste Juillet 2008

5 L'ARRÊT DE LA JOURNÉE AYANT LE PLUS DE VALEUR À NOS YEUX. Vous avez besoin des pièces pour terminer votre travail SUR-LE-CHAMP! Nous comprenons. Toutefois, nous sommes également conscients que nos camions circulent dans les mêmes rues que votre conjointe ou que l'autobus scolaire de votre enfant. Nos chauffeurs-livreurs professionnels se sont donc engagés à vous fournir les pièces le plus rapidement possible en toute sécurité. Nous offrons à nos clients ce dont ils ont besoin : des pièces de qualité, des prix concurrentiels et des experts en la matière. CARQUEST.ca

6 Nouvelles DE L INDUSTRIE Pneus Ratté traverse la Rive-Sud de Québec Déjà confortablement installé dans deux édifices ultramodernes à Québec et un autre à Shawinigan, Pneus Ratté a procédé à l ouverture officielle d une quatrième succursale à Lévis. Situé au 3880, boulevard de la Rive-Sud, ce nouveau complexe érigé au coût de 1,2 million $ est à l image de la réputation de l entreprise familiale fondée il y a plus de 75 ans. La direction de cet atelier de six baies de service opérant sous la bannière UNIPNEU Mécanique a été confiée à John Glazier, comptant une vingtaine d années d expérience dans l industrie. La mairesse de Lévis, Danielle Roy Marinelli, procède à l inauguration offi cielle de la nouvelle succursale de Pneus Ratté en compagnie de Stéphane et Charlyne Ratté, président et vice-présidente de l entreprise. Acquisition de Beck/Arnley Début mai, Uni-Select annonçait l acquisition de la compagnie Beck/Arnley Worldparts, dont le siège et le principal centre de distribution sont à Smyrna, au Tennessee, tout en indiquant que la transaction devait être complétée le 1 er juin. Cet achat majeur dans le marché nord-américain des véhicules importés amène Uni-Select à créer une division qui lui est spécifique. Dès la première année, 29 millions US s ajouteront ainsi aux revenus de la bouchervilloise. Hausse des ventes d hybrides Aux États-Unis, le nombre de nouvelles voitures hybrides immatriculées en 2007 s élève à , une augmentation de 38 % par rapport à La Prius de Toyota est en tête du palmarès avec 51,2 % du marché dans le segment de la voiture intermédiaire, tandis que le Highlander et la Ford Escape sont les VUS hybrides les plus vendus. Ces chiffres démontrent un engouement certain des consommateurs pour les véhicules à faible consommation d essence et les constructeurs comptent bien satisfaire à la demande. Une huile économique Une nouvelle huile synthétique mise en marché par ExxonMobil serait en mesure selon l entreprise de réduire la consommation d essence du moteur de la plupart des véhicules légers sur le marché. Appelé Mobil 1 Advanced Fuel Economy, le produit abaisse la consommation de 2 % et respecte les critères de garantie de la majorité des constructeurs nord-américains. Le fabricant ajoute que ce lubrifiant améliore le comportement du moteur et réduit l usure des composantes mécaniques. Source : La Presse Nouveautés pour les voitures GM 2009 Parmi les innovations les plus importantes sur ses modèles 2009, mentionnons que la majorité des modèles de GM utiliseront la technologie Bluetooth. Nous verrons également apparaître l option XM Nav Traffic, un système d information routière par satellite destiné aux conducteurs qui doivent rester informés alors qu ils sont au volant de leur véhicule. La radio satellite XM fera également partie de l équipement de série sur plus de modèles. Source : La Presse Nomination Chez NAPA, Tom Hunt, qui est au sein de l entreprise depuis 21 ans, a été nommé vice-président Développement de produits. Avant d être intégré en 1993 à l équipe montréalaise des produits, il avait successivement été représentant multigamme en Colombie-Britannique et gérant de produits à Calgary. Depuis 2006, il occupait le poste de directeur des Achats. Erratum Dans notre récent Supplément Climatisation, à la page 16, une erreur bien involontaire s est glissée en insérant la mauvaise photo pour illustrer le thermomètre numérique Tempscan. Il aurait fallu plutôt voir la photo ci-contre qui représente bien l appareil de vérification fabriqué par UView. Les voitures les plus fiables Dans son rapport annuel, J.D. Power & Associates nous apprend que les Buick, Lexus, puis les Cadillac, les Mercury et les Honda sont au nombre des automobiles les plus fiables pour l année En Europe, ce sont les japonaises qui raflent les honneurs. Mais toutes ces belles voitures, aussi fiables soient-elles, se retrouvent un jour ou l autre dans votre atelier, car la mécanique et les technologies qu on y retrouve peuvent faire défaut, aussi bonnes soient-elles. Source : La Presse Pour comparer le prix des carburants Ressources naturelles Canada met à la disposition des citoyens et des entreprises un tableau comparatif sur le prix des carburants, mis à jour chaque semaine. La recherche peut se faire selon le type d essence, la province, la ville ou l année. Il est ainsi possible de comparer les prix au détail pour les trois qualités d essence dans neuf villes du Québec, ou les prix en vigueur dans chaque province canadienne. Pour les nostalgiques, on peut aussi voir l évolution des prix au cours des cinq dernières années ou les prix en vigueur il y a vingt ans! gc.ca/petrolium_prices_f.cfm 6 Le Garagiste Juillet 2008

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8 A.PVL.SUPER.422.4C.01.qxd 6/11/08 11:26 AM Pag VOICI LES HUILES MOTEUR DE HAUTE QUALITÉ MOBIL Nouvelles DE L INDUSTRIE 1 ector Mobil Super 1000 Formule dépassant les conditions validant la garantie des constructeurs. Mise au point au Canada pour les moteurs haute technologie, Mobil Super 1000 dépasse les conditions de garantie des grands constructeurs de voitures et de camionnettes à essence, y compris à moteur turbo. Mobil Super 2000 Inspections de mai Lors du Mois de l entretien, le Conseil canadien de l entretien automobile a tenu le samedi 24 mai à Saint-Hubert, au Garage Bilodeau, une session d inspections gratuites en 30 points, dont ont bénéficié plus d une quinzaine d automobilistes. L exercice visait comme toujours à sensibiliser à la pertinence d un entretien régulier tant sur le plan de la fiabilité et de la sécurité que du maintien de la valeur du véhicule et de la protection de l environnement. Le tout s est déroulé en présence de Jean-François Veilleux, coureur automobile et porte-parole du programme Mon auto, j en prends soin. André Martin et son petit-fi ls Pierre-Yves, Jocelyn Lambert, Éric Blais, propriétaire du Garage Bilodeau, Jean-François Veilleux Denis Mathieu à l AGASH Le 21 mai l AGASH, l Association de gens d affaires de Saint-Hubert recevait deux conférenciers de calibre dans le cadre du Programme Grands gestionnaires commandité par Demers Conseil, spécialisée en gestion stratégique de capitaux. Denis Durand, associé principal chez les conseillers en placements Jarislowsky Fraser, y a traité des perspectives boursières de 2008 et des conséquences de la crise étatsunienne des prêts hypothécaires, alors que Denis Mathieu, viceprésident et chef de la direction financière d Uni- Select, a souligné l importance sans cesse accrue de l entreprise de Boucherville sur l ensemble du marché nord-américain des grossistes de pièces automobiles. L expert de la haute finance a dissipé toute crainte de voir se reproduire le même phénomène au Canada, compte tenu d une approche politique et mobilière radicalement différente, alors que le haut gestionnaire du géant bouchervillois, qui y a annoncé l acquisition de Beck/Arnley, a indiqué que l expansion nord-américaine d Uni- Select ne peut être que fort prometteuse, fut-ce au seul plan même de la valeur des devises. Deuxième au Canada et septième aux États-Unis, l entreprise ne peut selon lui que continuer à renforcer sa position. La firme Jarislowsky Fraser gère des portefeuilles de 2 millions et plus, tandis que Demers Conseil, prend charge de tout placement de $ ou d un montant supérieur. ctor ager anager y Formule pour les véhicules à kilométrage élevé et l espacement accru des vidanges. Mise au point au Canada, Mobil Super 2000 est préconisée pour les véhicules à kilométrage élevé, soit plus de kilomètres, et offre une protection garantie du moteur avec une vidange aux kilomètres dans une limite de six mois*. * Ne couvre pas les usages intensifs comme la course automobile, l usage commercial de véhicules, les remorquages fréquents, la conduite en milieu extrêmement poussiéreux ou sale ou la marche au ralenti excessive. Quand le véhicule est sous garantie, faire la vidange aux intervalles prescrits par le constructeur. Mobil, Mobil Super, Mobil 1 et le dessin du cheval ailé sont des marques de commerce d Exxon Mobil Corporation ou de l une de ses filiales. Pétrolière Impériale, licencié. Cette session d inspections aura été mémorable pour les automobilistes, puisqu une vingtaine de superbes voitures appartenant à des membres du Club Montréal Mustang, dont un modèle 68 de très grande valeur, y étaient expressément exhibées pour le bonheur de tous. En tête chez Ford L équipementier Wells, de Fond du Lac au Wisconsin, a obtenu de Ford Canada la note parfaite pour sa synchronisation avec le système d approvisionnement du constructeur et la livraison sans délai de ses moteurs comme de leurs composantes. Il y a 7 ans que ce manufacturier fait partie des fournisseurs attitrés de l entité canadienne de ce géant nord-américain de l automobile. Denis Mathieu, d Uni-Select, Maro Akoury, de l AGASH et présidente des Services-conseils en communication 3B Inco, Louis Roberge, vice-président et conseiller en placement chez Demers Conseil, et Denis Durand, de Jarislowsky Fraser Nomination Chez CARQUEST, Todd Hack a été promu au poste de vice-président principal Gestion des produits. Il a charge de veiller à ce que le réseau nord-américain offre à sa clientèle ce qu il y a de mieux. Il avait précédemment et successivement été vice-président Marketing chez General Parts, et directeur général de CARQUEST Products en Indiana. 8 Le Garagiste Juillet 2008

9 Le moteur de votre véhicule est-il en bonne condition? Une voiture en bonne condition dépend d un moteur en bonne condition. Et un moteur en bonne condition dépend du bon choix de l huile moteur. Les fabricants de l huile Mobil 1, l huile moteur offi cielle de NASCAR, présentent deux nouvelles huiles moteur : la Mobil Super 1000 pour les véhicules récents et la Mobil Super 2000 pour les véhicules à kilométrage élevé. Chacune spécifi quement mise au point pour accroître la performance du moteur à diverses étapes de la vie de votre véhicule. Performance et protection supérieures pour le véhicule que vous conduisez tous les jours. Demandez le produit Mobil qui convient à vos besoins lors de votre prochaine vidange. Mobil, Mobil Super, Mobil 1 et le dessin Pegasus sont des marques de commerce d Exxon Mobil Corporation ou de l une de ses filiales. Pétrolière Impériale, licencié. NASCAR est une marque déposée de la National Association for Stock Car Auto Racing, Inc. GM et Corvette sont des marques déposées de General Motors Corporation.

10 Nouvelles DE L INDUSTRIE Projet de loi américain Chaque année, un grand nombre de véhicules volés ou ayant subi des dommages importants sont reconstruits et reprennent la route sans que personne ne soit informé de leur condition réelle. Pour contrer ce phénomène, la NADA (National Automobile Dealers Association) des États-Unis s est récemment jointe à plusieurs figures importantes de l industrie automobile pour faire pression sur le gouvernement américain. Celui-ci finalisera ainsi un important projet de loi visant à obliger les assureurs et les recycleurs à signaler les NIV de tels véhicules à la National Motor Vehicle Title Information System (NMVTIS). De plus, dans le but d aider à protéger les consommateurs, la NADA exige que les données de la NMVTIS concernant ces véhicules soient rendues accessibles au public. Des nouvelles, s il vous plaît! Vous êtes médaillé des Olympiades de la formation professionnelle et technique en Mécanique, Carrosserie ou Peinture, ou vous connaissez quelqu un qui depuis 1992 en a remporté l Or, l Argent ou le Bronze à son école, au niveau régional ou à l échelle du Québec? Appelez-nous ou écrivez-nous. Cet appel à tous, que nous faisons dans le but d identifier ceux qui forment une bonne partie de la relève de haut niveau, s adresse également à tous les concurrents des 10 Olympiades québécoises dont nous avons publié les noms dans l édition de mai. Merci de votre collaboration! Guy O Bomsawin, Publications Rousseau ou videotron.ca Formation en ligne Spectra Premium Spectra Premium a récemment procédé au lancement d un tout nouveau système de formation en ligne. Conçu autant pour le technicien chevronné que pour le bricoleur, ce centre de formation électronique vise à accroître les connaissances techniques des enthousiastes de la mécanique à tous les niveaux. Accessible à tous, il offre des leçons et des tests d évaluation qui peuvent être utilisés pour la formation d employés ou pour le perfectionnement. Kevin Lacroix Même si le 18 mai un incident survenu sur le circuit de Laguna Seca lui a coûté 13 points et l a momentanément fait passer de la position de tête à la sixième place du classement, Kevin compte vite se rattraper. En prévision de la course du 29 juin à Mont- Tremblant, il aura fait de nets efforts pour échanger des kilos supplémentaires contre de précieux dixièmes de seconde, et veillé à ne plus être en panne d essence à 5 mètres de l arrivée. Kevin, qui a préalablement arpenté cette piste en vélo, en scooter ou en Ferrari, estimait avant publication avoir de bonnes chances d y reprendre une position-clé. Après avoir ensuite couru sur les circuits d Edmonton et d Elkhart Lake, il aura le grand plaisir de revenir au Québec pour mettre de nouveau toute la gomme dans les rues du Grand Prix de Trois-Rivières, tenu le 17 août. Prêt comme flèche Calendrier juin > Mont-Tremblant juillet > Edmonton 9-10 août > Elkhart Lake 17 août > Trois-Rivières 14 septembre > Millville 21 septembre > Salt Lake 4 octobre > Atlanta 10 Le Garagiste Juillet 2008

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12 PUBLI-REPORTAGE 2008 AAPEX procure les produits et solutions qui améliorent la consommation d essence Les tout nouveaux produits et solutions pour aider les consommateurs à réduire leur consommation d essence seront en montre à l Automotive Aftermarket Products Expo (AAPEX), le mardi 4 novembre au jeudi 6 novembre au Sands Expo Center à Las Vegas, Nevada, É.-U. En plus desdits produits et solutions, le nouveau AAPEX «Greenway» fera la promotion de produits qui seront vendus par les garagistes et détaillants aux consommateurs afin de rendre leur véhicule plus écologique. «AAPEX est l endroit rêvé pour voir les nouveaux produits de l après-marché automobile. Elle offre aux participants la possibilité de prendre part aux discussions et séances de sensibilisation, ainsi que constater ce que les autres entreprises accomplissent afin d aider les consommateurs à prendre un tournant vert et maximiser le rendement du carburant de leur véhicule», de dire Bill Glasgow Sr., gérant de l exposition AAPEX. Les consommateurs sont prêts Une récente étude de l Automotive Aftermarket Industry Association (AAIA) démontre que les consommateurs sont prêts à faire ce qu il doit afin de réduire leur consommation d essence, 75 % d entre eux affirmant qu ils font un meilleur entretien de leur véhicule, et 6 sur 10 confient qu ils ont changé leurs habitudes de conduite dû à la hausse du prix de l essence. L Automotive Aftermarket Suppliers Association (AASA) énonce l évolution des tendances dans le choix des consommateurs pour le service de réparation et entretien automobile causée par la hausse des prix de l essence, selon son prochain Automotive Aftermarket Status Report. À titre d exemple, la part du marché pour pièces de moteurs des détaillants a augmenté d environ 10 % au cours des deux dernières années. Le marché du bricoleur a lui aussi pris de l ampleur, certains consommateurs choisissant de faire eux-mêmes l entretien léger de nature à améliorer l efficacité énergétique de leur véhicule. Le tout à l AAPEX L AAPEX aura aussi toutes les marques de pièces de remplacement : produits pour la suspension et le train avant, moteurs, pièces de moteurs et transformateurs, peintures et produits pour carrosserie, pièces et produits pour climatiseurs mobiles et transfert de chaleur. Les principaux fournisseurs de produits chimiques et lubrifiants seront également représentés à l AAPEX. Les outils, équipement et logiciels de diagnostic dernier cri seront en exposition dans la vaste section «Outils et équipement» de l AAPEX, tandis que ses présentations de nouveaux produits et emballages mettront en vedette plus de 400 innovations et dernières tendances en matière d emballage qui se retrouveront sur les tablettes des détaillants et centres de service en Étant l événement mondial interentreprises le plus important pour l industrie globale de l après-marché automobile de 295 G$, AAPEX prévoit que plus de 2000 exposants et presque 5000 kiosques auront réservé leur place avant novembre. Au-delà des produits et services chez AAPEX, il vous est offert des occasions uniques de réseautage avec les acheteurs de tous les secteurs d activité. AAPEX attire aussi les acheteurs internationaux de plus de 150 pays, et est certifié comme faisant partie du programme d achat international du département de commerce américain. Un programme de sensibilisation AAPEX clôturera l événement avec des séances de données et d informations critiques qui faciliteront les démarches des acheteurs dans l après-marché mondial de l automobile. Vous pouvez vous inscrire sur le site Internet de AAPEX, Les acheteurs qui ont assisté précédemment à AAPEX sont priés de se servir de leur n antérieur afin de hâter le processus d inscription et recevoir leurs justificatifs d identité par la poste avant AAPEX. AAPEX se joindra de nouveau à l exposition SEMA, qui aura lieu durant la même semaine au Las Vegas Convention Center. AAPEX est conjointement parrainé par la Motor & Equipment Manufacturers Association (MEMA) et l AAIA. Pour plus d information, TRADUIT DE L ANGLAIS PAR MARC-ALAIN NANTEL 12 Le Garagiste Juillet 2008

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14 PUBLI-REPORTAGE Jean-Roch Savard Entrepôt du silencieux GL Leader dans son domaine depuis 25 ans! Se laissant convaincre par un représentant de Walker qu il avait un marché dans la vente et la distribution de silencieux pour automobiles sur la Rive-Sud, Jean-Paul Lamarre se lance en affaires au printemps 1983 alors qu il fonde Entrepôt du silencieux GL. Les premières activités de l entreprise se déroulent dans un local loué de Sud Électrique situé au 1155, boulevard Taschereau à Longueuil. Dès lors, avec l assistance de son fils Gilles qui agissait comme gérant, Jean-Paul offre ses services aux automobilistes et aux garages de la Rive-Sud avec un inventaire de $ de pièces d échappement Walker et, comme seul employé, un livreur. Le commerce des Lamarre affiche la bannière Carline (propriété Gilles Lamarre de Tenneco), dont le modèle d affaires est basé sur un programme d approvisionnement direct. Vingt ans dans l après-marché Avant de lancer Entrepôt du silencieux GL, Jean-Paul a roulé sa bosse pendant plus de vingt ans dans l après-marché de l automobile, avec une incursion dans la vente d automobiles à la fin des années 1960 alors qu il était propriétaire d un concessionnaire Dodge à Saint- Basile. En raison des espaces restreints sur le boulevard Taschereau qui lui permettaient seulement la distribution et la vente de pièces d échappement, Jean-Paul a déménagé ses pénates dans une nouvelle bâtisse en 1989, localisée au 1455, boulevard Jacques-Cartier Ouest à Longueuil. Cette initiative lui a permis d ajouter à ses activités l installation de silencieux sur les automobiles ainsi que le montage et la modification de tuyaux d échappement sur les camions lourds. Lors du déménagement, la clientèle de Jean-Paul se répartissait comme suit : 70 % d automobiles et 30 % de camions lourds. Actuellement, les installations d Entrepôit du silencieux GL comptent trois portes de service, dont une qui sert exclusivement aux véhicules lourds (camions porteurs, tracteurs routiers, motorisés, camions à incendie et autobus). «Nous sommes les seuls sur la Rive-Sud à vendre, à fabriquer sur mesure (ou à modifier) et à installer des tuyaux d échappement sur les véhicules lourds», de préciser l actuel propriétaire d Entrepôt du silencieux GL, Daniel Landry. Départ du fils et vente de l entreprise Suite à la décision de son fils de quitter l entreprise pour se lancer en affaires dans le secteur du transport dimensionnel, Jean-Paul n est plus intéressé à continuer d exploiter son entreprise seul, et ce, malgré qu elle soit bien implantée et financièrement rentable. Il entreprend alors les démarches pour vendre son entreprise. C est à l automne 2001 que Jean-Paul conclut la vente d Entrepôt du silencieux Commis au comptoir des pièces, Robert Luneau sert un client visiblement satisfait. Daniel Laplante en train de procéder au moulage d un tuyau d échappement de camion lourd. 14 Le Garagiste Juillet 2008

15 L actuel propriétaire, Daniel Landry, et le fondateur de l entreprise, Jean-Paul Lamarre. GL. Celui qui prend la relève du fondateur est Daniel Landry. Fort de son expérience de cinq années passées dans le domaine de la représentation pour des ateliers Minute Muffler spécialisés en freins et en silencieux, Daniel prend concrètement le contrôle de sa nouvelle acquisition au printemps Il conserve alors la même équipe que son prédécesseur, mais il se donne comme mandat d accentuer le développement de nouveaux clients. Il sollicite les garages indépendants, les concessionnaires et les stations-service afin d accroître les activités de l entreprise dans l automobile. «Lorsque je suis arrivé à la barre de l entreprise, je suis allé rencontrer chacun des clients afin de me présenter et de leur signifier que j allais continuer à offrir le même service de qualité que M. Lamarre leur accordait», d affirmer Daniel. Davantage de camions lourds Entreprenant sa septième année comme proprio d Entrepôt du silencieux GL, Daniel occupe ses ateliers à 85 % avec des automobiles. «Cela ne veut pas dire que nous délaissons les camions, bien au contraire. Nous voulons qu ils franchissent de plus en plus les baies de nos ateliers, car nous sommes en mesure de fabriquer sur mesure, de modifier et d installer des tuyaux d échappement sur pratiquement tous les modèles de véhicules lourds, et ce, en respectant les spécifications des manufacturiers», tient-il à rajouter. Des municipalités et des services publics tels qu Hydro-Québec et Bell Canada sont au nombre de la clientèle commerciale d Entrepôt du silencieux GL Le marché territorial principal de l entreprise demeure toujours la Rive-Sud, mais elle offre le service de livraison de silencieux et de pièces d échappement partout au Québec. Pour assurer la progression de son entreprise, Daniel veut diversifier sa clientèle en se tournant particulièrement du côté de la revente à des ateliers spécialisés dans les silencieux et les tuyaux d échappement. Personnel fidèle Malgré le fait que les employés que l on retrouve dans les ateliers de ce genre sont très spécialisés et qu il n existe pas d école pour les former, on serait porté à croire que ces travailleurs sont très demandés sur le marché et qu ils ne sont pas fidèles à leur employeur, cherchant toujours à améliorer leurs conditions de travail. «Nous n avons pas de problèmes à retenir PUBLI-REPORTAGE nos employés spécialisés. Notre personnel nous est très fidèle, comme en fait foi sa moyenne d âge d ancienneté qui est de quinze ans», de préciser Daniel. Les installations d Entrepôt du silencieux GL couvrent une superficie de 8000 pieds carrés où sont stockés des silencieux et des tuyaux d échappement d une valeur estimée à près d un demi-million $. EN BREF... «CE QUE JE RETIENS COMME LE FAIT MARQUANT DANS L HISTOIRE DE MON ENTREPRISE, C EST QUE NOUS AVONS ÉTÉ LES PIONNIERS DANS LE DOMAINE DE LA DISTRIBUTION DE SILENCIEUX ET DE TUYAUX D ÉCHAPPEMENT SUR LA RIVE-SUD EN 1983 LORS- QUE JE ME SUIS LANCÉ EN AFFAIRES DANS CE DO- MAINE.» JEAN-PAUL LAMARRE, FONDATEUR. «LE SECRET DE NOTRE SUCCÈS EST : DE NE JA- MAIS DIRE NON. ET C EST EN RAISON DE NOTRE SPÉCIALITÉ QUE NOUS ALLONS SURVIVRE TOUT EN CONTINUANT À NOUS ADAPTER À L ÉVOLUTION DE L AUTOMOBILE.» DANIEL LANDRY, PROPRIÉTAIRE Entrepôt du silencieux GL ) 1455, boul. Jacques-Cartier O Longueuil (Québec) J4K 5H2 TÉLÉPHONE SANS FRAIS TÉLÉCOPIEUR COURRIEL ANNÉE DE FONDATION 1983 NOMBRE D EMPLOYÉS 7 PORTES DE SERVICE Trois, dont une pour les camions lourds SUPERFICIE 8000 pieds carrés RÉSEAU Minute Muffl er Distribution, fabrication et SPÉCIALITÉ installation de silencieux et tuyaux d échappement sur les automobiles et les camions lourds INVENTAIRE Près de $ Situées au 1455, boul. Jacques-Cartier Ouest de Longueuil, les installations d Entrepôt du silencieux GL couvrent une superfi cie de 8000 pieds carrés. À RECONNAÎTRE L EXCELLENCE La Banque Nationale est heureuse de souligner le succès de Silencieux GL depuis 25 ans. Jean-François Martin Directeur, Services aux entreprises Juillet 2008 Le Garagiste 15

16 Pièces D autos JP Coté Félicitations à toute et le réseau Uni-Select félicitent Entrepôt du Silencieux GL l équipe extraordinaire pour ses 25 ans de succès. de Silencieux GL pour leur 25e anniversaire! LONGUEUIL LA PRAIRIE Pièces d autos & camions Américaines et importées Dépositaire des pneus Hercules 350, boul. Crémazie Est, Montréal (QC) H2P 1E Merci de faire la promotion de nos produits depuis 25 ans! Voici notre petit dernier : 16 Le Garagiste Juillet 2008

17 Luc Ménard, de Ménard Équipement de Garage, et Dominique Bousquet, président du CÉTEMMM 23 e Soirée du CÉTEMMM 54 Méritas remis à la relève Début juin, la célébration de la relève a atteint un sommet à Montréal, lors de l attribution des Méritas du Comité Éducation Travail Équipement Motorisé du Montréal Métropolitain. Le CÉTEMMM a célébré de grande façon les étudiants qui, sur 54 groupes totalisant quelque 800 finissants des écoles de la région métropolitaine de Montréal, se sont démarqués en décrochant le premier rang en Mécanique comme en Carrosserie. En sus d un Méritas et de L annuel de l automobile autographié, ils ont eu droit par tirage à quelque $ en prix, dont de nombreux coffres de 500 $ à 1200 $, 5 jeux d outils, ainsi qu une paire de billets pour le Grand Prix de Montréal. Tenue avec le soutien de La Corporation Guy O Bomsawin des Concessionnaires d automobiles de Montréal, le CPA-Montréal et Ménard Équipement de garage, cette soirée avait aussi comme principaux commanditaires Auto-jobs.ca, Pièces automobiles Lecavalier, Publications Rousseau, RevZone, Snap-on et TCA Québec. Présidé par Dominique Bousquet, l événement qui a rassemblé 300 personnes était animé par le chroniqueur automobile Benoit Charette, coauteur de L annuel de l automobile, alors que les Méritas, dont 13 sont allés à des partenaires, étaient remis par Luc Ménard. Les récipiendaires sont issus de neuf institutions : Centre de formation Compétence 2000, Centre de formation de la Rive- Sud, Centre de formation professionnelle de Verdun, Centre Daniel-Johnson, École des métiers de l équipement motorisé de Montréal, Institut technique Aviron, Centre Laurier Macdonald, Centre de formation professionnelle Nova et Centre de formation professionnelle de l Ouestde-l Île. Mécanique automobile Abdelaziz Wadani Anex Tulio Awwad Carlo Barbeau Baril Philippe Beaulac Jérémy Bélanger Marco Blaxos Israel Branco Christopher Bullock Maxime Cadieux Sabrina Carbone Simon Chavalier Nick Comez Diego Janvier Corbin Maxime Di Lella Daniel Ferland Bernard Fiegler Marcin Fultan Jonathan Gagnon Alexandre Gouin Jean-François Greco Daniel Grosset Jonathan Jhgra Sarwant Singh Jing Song Labrecque Gabriel Lalta Pooranjit Larin Alexandre Legatos Gerry Liu Yong Jonathan Fultan Lonnie Martin Macdonald Christopher Mahesan Mahiban Milioto Joey Ostafi chuk Simon Pilon Alex Prévost Maxime Sauvé Patrick Sivasubramaniam Sureshkumar Théroux Alain Vézina Alexandre Ya Nuth Mécanique Engins de chantier Mohamed Atba Mécanique Poids lourds Beaulieu Jacques Boulet Pierre Jean Gauthier Kevin Mécanique Véhicules légers Côté Jason Service et Conseils à la clientèle Blouin Éric Hudon Jean-Philippe Vente de pièces Trece Chirinos Miguel Alberto Carrosserie Chartrand Marc Antoine Danzil Gerry Lee Gaumond Louis-Philippe Milot Cindy Tucci Nicolas Philippe Yordanov Nicolay Partenaires Alcenat Claudy Rousseau Azizi Jamal Barone Massimo Bélanger Micaël Flores Percival Martel Myriam Ozer Oray Pascarella Gennaro Perron Matthieu Zelichowski Sébastian Honda de Brossard Veillette Gaétan Industriel Alliance Pacifi que Vinet Luc Napa Châteauguay Partex Laval Pièces d auto Beauharnois Guérin Stéphane Juillet 2008 Le Garagiste 17

18 MOT DU PRÉSIDENT Mauro Cifelli, président de la division du Québec de l AIA Canada Le point sur le Droit à la réparation Il y va de la survie de votre entreprise Au Canada, contrairement aux États-Unis et en Europe, les constructeurs automobiles restreignent l accès aux outils, à la formation et aux logiciels de diagnostic et de réparation dont ont besoin les fournisseurs indépendants de services pour réparer les véhicules de modèles récents. La situation est critique, mais l AIA demeure positive quant à l issue de l enjeu et poursuit ses représentations au niveau politique pour assurer un traitement équitable pour tous concernant l accès aux informations de réparation. Il y a cinq ans, 10 % du coût d une voiture neuve correspondait aux composants électroniques. C est maintenant 25 %. Dans cinq ans, ce sera 40 % et le nombre de réparations possibles sans l accès aux outils et logiciels diminuera fortement lorsque les véhicules sortiront de la période de garantie pour se retrouver dans le marché secondaire. Croyez-vous que les concessionnaires auraient la capacité d assumer l entretien des 19.8 millions d automobiles du parc canadien? Absolument pas puisqu ils ne comptent que pour 42 % des baies de service au Canada sans compter que 88 % d entre eux se trouvent dans des centres urbains comme Montréal, Toronto et Vancouver. Les consommateurs ont besoin de leur voiture pour gagner leur vie et ne devraient pas être forcés de compter sur les constructeurs comme source exclusive d approvisionnement en pièces et de services de réparation. Ils devraient avoir la liberté de choisir. De même, les installateurs et propriétaires d ateliers devraient avoir accès aux renseignements qui leur permettent d offrir à leurs clients la même qualité de service qu auparavant. Entrez dans la parade L une des principales questions fréquemment soulevées lors de nos consultations est la faible proportion de consommateurs qui se plaignent que les techniciens base. Plus de 1100 lettres ont été trans- Nous obtenons également le soutien de la de leur atelier indépendant ne puissent mises à des députés par des membres de réparer leurs véhicules. C est ici que vous notre industrie et des consommateurs. Plus de 3800 signatures ont été Il y a cinq ans, 10 % du coût d une voiture neuve correspondait recueillies dans une aux composants électroniques. C est maintenant 25 %. pétition qui circule dans les ateliers partout au pays. Mais entrez en scène, car vous avez un rôle c est encore très insuffisant. Il nous faut important de sensibilisation à jouer à leur tous ensemble accentuer la pression égard en étant partie prenante de la campagne du Droit à la réparation. auprès des gouvernements. Visitez le site Nos membres ont depuis plusieurs mois Vous y apprendrez comment participer rencontré des députés à l échelle du pays directement. Il y va de la survie de vos pour en discuter et obtenir leur appui. entreprises. En avril 2007, Brian Massé, député de Windsor-Essex, a déposé un projet de loi d initiative parlementaire à la Chambre des communes qui reflète la position de l AIA. J ai récemment fait partie d une réunion, en compagnie de notre président national Marc Brazeau et du député de Verdun, François Gautrin, en vue de préparer une séance d information avec le ministre du Développement économique du Québec, Raymond Bachand. Tout dernièrement, à l occasion du Congrès des dirigeants du marché secondaire, les cadres exécutifs supérieurs ont discuté à fond du sujet avec des représentants d Industrie Canada. 18 Le Garagiste Juillet 2008

19 Nouvelles DE L INDUSTRIE Baisse de circulation historique aux É.-U. Selon la Federal Highway Administration (FHA), la circulation automobile sur les routes américaines pour mars 2008 aurait subi une baisse de 4,3 % comparativement à la même période l an dernier. Il s agit d une diminution de presque 18 milliards de kilomètres, la plus importante dans toute l histoire de la FHA. De son côté, le U.S. Department of Transportation (DOT) estime que cette tendance qui s est amorcée en novembre dernier a permis de réduire les émissions à effet de serre de 9 millions de tonnes métriques durant le premier trimestre de Grande inauguration à Sorel Le samedi 10 mai, quelque 300 invités ont eu tout le loisir de célébrer sur un grand site du secteur automobile du boulevard Fiset, précisément au 479, l inauguration de la succursale Auto Value de Sorel-Tracy du varennois magasin Pièces d auto Gilles Didier, ainsi que le 35 e anniversaire de l entreprise. Véritable fête, l événement y a rassemblé des garagistes de l ensemble d un territoire traversé par le Richelieu, la Yamaska et la Saint-François, et de certaines régions du Québec. Mauro Cifelli et Daniel Malandruccolo, de Vast-Auto Distribution et du Groupe MMO, y ont participé aux côtés de Gilles Didier et de son fils Sylvain. Restauration Automobile... Ancienne ecole? Nouvelle ecole? Juillet 2008 Le Garagiste 19

20 Le conseil CARS La formation ciblée accélère le résultat net Toutes les raisons sont bonnes pour reporter la formation des employés, dont le manque de temps et d argent et l accès limité à des cours efficaces et pertinents. John Watt, gérant Certigard et Produits automotive, invite les employeurs de l industrie à exercer une gestion proactive du personnel qui inclut la formation : «La formation ciblée accélère vraiment le résultat net. Un atelier dont les employés sont bien formés peut résoudre plus de difficultés, ce qui augmente le nombre de réparations par jour et par transaction.» Les propriétaires et gérants d ateliers, qui sont trop préoccupés par les problèmes quotidiens ou qui ne s attardent qu aux coûts, doivent examiner plus attentivement les frais de l ignorance. «Les ateliers qui oublient l appoint de leurs techniciens sur les dernières technologies souffriront. Les clients seront frustrés par l inhabileté du personnel d accueil de satisfaire leurs besoins», dit John. Au bout du compte, ces ateliers finiront par charger des frais de maind œuvre en trop ou en moins «si leurs techniciens ignorent comment réparer certains bris ou si ces derniers doivent utiliser de l équipement qu ils ne maîtrisent pas», ajoute-t-il. À la recherche active de formation Bill Gray se considère un homme chanceux, car le personnel de son atelier de réparation et de service de Halifax, en Nouvelle-Écosse, est toujours en quête de formation. «En fait, tout le monde veut en apprendre plus et personne, jusqu à maintenant, ne s en lasse. Personne n est assez vieux pour la formation, ni assez jeune pour penser qu il peut s en passer», blague-t-il. Le personnel de Bill a en moyenne 20 ans d expérience. «Chaque membre évalue constamment la formation d appoint dont il aura besoin en regardant ce qui entre par la porte et en allant voir la liste des cours offerts.» CARSability est un outil qu ils ont essayé et qu ils utiliseraient pour approfondir leurs connaissances en analyse de l écart. Pour suivre la vitesse d évolution John Watt de Certigard est de la technologie, Bill affirme un inconditionnel de la formation. qu il faut profiter de «toute l aide possible». Les techniciens chez lui se tournent vers CARSability et les formations CARS sur demande, NAPA et ProShop pour demeurer dans la course. Bill est satisfait de CARS sur demande pour plusieurs raisons, dont sa disponibilité 24/7 et sa souplesse. Dynamique et proactif, il commence par passer le test qui évalue la connaissance acquise des participants. S il découvre une occasion de perfectionnement, il visionne la vidéo ou consulte le guide de formation pour combler ses lacunes. Dans le cas des techniciens qui connaissent mal la formation en ligne, Bill suggère de s assoir avec eux, de prendre le temps de leur montrer comment naviguer dans le site et de les aider à se familiariser avec la formation en ligne sur demande. Une composante essentielle L approche proactive de Bill envers la formation est cohérente avec la théorie de John sur la conscientisation des employeurs envers les coûts. «Il coûte moins cher de garder un employé heureux que de le perdre», affirme-t-il. La formation, les avantages, les primes et l esprit d équipe sont autant de facteurs contribuant au bonheur des employés. Certigard recommande à ses concessionnaires et gérants d intégrer la formation dans leurs plans d affaires et de réserver annuellement, quelques jours de formation pour chaque employé. Cette approche tient compte des recettes non générées pendant la formation, comparativement à celles qui seront réalisées au cours des centaines de jours à venir grâce à une productivité et une efficacité accrues le jeu en vaut la chandelle! Voilà où CARSability entre en jeu, par le soutien de la gestion proactive du personnel incluant une formation ciblée et bien planifiée. «Certigard porte une grande estime à CARSability», affirme John. «CARSability est un outil terre-à-terre.» Certigard, qui a largement contribué au développement de l outil d autoévaluation CARSability, a entrepris son déploiement auprès de concessionnaires sélectionnés dans son organisation. Évaluez votre propre rendement au www. carsability.ca TRADUIT DE L ANGLAIS PAR TRADUCTIONS RIVE-SUD. 20 Le Garagiste Juillet 2008

21 MC Vos clients n ont pas besoin de Q HorsePower autant que Ferrari. Ils en ont encore plus besoin. Q HorsePower MC de Quaker State Aucune huile synthétique populaire ne libère autant de puissance. * Technologie anti-friction activée à la chaleur contre la perte de puissance Aide à maximiser la puissance du moteur, quelles que soient les conditions Ferrari recommande son utilisation à chaque vidange d huile POUR OBTENIR TOUTE LA PUISSANCE. *Q HorsePower MC Huile moteur 100% synthétique SAE 5W-30 testée en comparaison aux SAE 5W-30s les plus populaires. Ferrari recommande Q HorsePower MC SAE 5W-40 et SAE 10W-60 pour ses voitures SOPUS Products. Tous droits réservés.

22 L antigel Un produit encore plus élaboré Il existe différentes solutions d antigel conçues pour différents types de véhicules, et un choix inapproprié peut causer des dommages importants au moteur. Il est donc primordial d utiliser uniquement l antigel recommandé par le constructeur pour chaque marque de véhicule. Pierre Bissonnette Liquide de refroidissement? La plupart des gens croient que l antigel ne gèle pas... faux. Il faudrait peut-être étiqueter les contenants différemment et écrire «liquide de refroidissement» ou quelque chose du genre pour éviter la confusion. Tous les moteurs devraient contenir de l antigel qui peut supporter des températures aussi basses que -40 C. Il faut aussi lire les étiquettes sur le contenant... l antigel pur est trop visqueux et circule mal, il faut donc le mélanger avec de l eau. Lorsqu on verse de l antigel dans le véhicule d un client, il est essentiel de suivre les indications du fabricant. Souvent, la couleur des solutions varie en fonction des marques de produits automobiles : bleu, jaune, orange ou rouge. Selon les matériaux entrant dans la composition des moteurs actuels, comme l aluminium, un antigel peut contenir du phosphate et un autre non, tandis que d autres renferment un additif différent. Souvenez-vous, l antigel sert à refroidir le moteur et ne doit pas endommager les pièces contenant de l aluminium. Vérification du thermostat L antigel est formulé et mélangé à l eau pour élever son point d ébullition; vous devez donc vous assurer que le thermostat fonctionne correctement. Cette pièce n est pas conçue pour durer indéfiniment, alors vérifiez son fonctionnement après deux ou trois années d utilisation. Bouchon de radiateur et pression Le bouchon du radiateur est une autre pièce importante pour contrôler la température et le refroidissement adéquat du moteur. Il faut savoir que l eau bout à 100 C (212 F) et que si vous utilisez un bouchon qui supporte 15 lb/po 2 par exemple, cela élève le point d ébullition à près de 107 C (224 F). Le but est d atteindre une température de fonctionnement qui facilite la combustion du mélange air-essence. Encore une fois, suivez les recommandations concernant la pression du bouchon de radiateur. À environ 89 C (192 F), le thermostat ouvre et le capteur de température prend la relève. Ce capteur envoie l information au ECM que tout va bien, que le moteur a atteint la température idéale de fonctionnement; alors, le mélange air-essence est automatiquement appauvri. Autres pièces importantes La pompe à eau, ou pompe de recirculation comme je me plais à l appeler, est aussi un élément très important dans le système de contrôle de la température. Le ventilateur électrique en est un autre, et si vous avez un climatiseur, il y a alors deux ventilateurs : un qui fonctionne toujours quand la climatisation est activée, et l autre qui se met en marche quand la température du moteur excède la valeur normale. Sur un véhicule conventionnel, celui-ci démarre à différentes températures. Lorsque vous actionnez la climatisation, le ventilateur A/C est actionné automatiquement. Le fabricant a le dernier mot Tous ces éléments ont une grande influence sur la température du moteur et doivent être entretenus de façon adéquate. Lisez les recommandations du fabricant sur la température de fonctionnement, l antigel approprié pour un véhicule, l entretien de la pompe à eau et les ventilateurs. Tenir compte de ces recommandations augmentera considérablement sa durée de vie. Pierre Bissonnette est instructeur technique pour Federal- Mogul et a un brevet d enseignement en andragogie, qui est la science et la pratique de l aide éducative à l apprentissage pour des adultes dont la formation générale a été de courte durée. 22 Le Garagiste Juillet 2008

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