Formation Process Com : les leviers d'une communication positive

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1 Formation Process Com : les leviers d'une communication positive Formation présentielle Formation 2 jours - 14 h HT Réf. LG67 Petit-déjeuner d accueil et repas du midi offerts Cette formation 'Process Com' est une formation indispensable à tout professionnel souhaitant améliorer sa communication. Découvrez l'outil Process Com ainsi que l'interview de votre formatrice Gaëlle du Penhoat sur la Process Com

2 Objectifs Savoir décrypter son type de personnalité et celui de ses interlocuteurs Développer une approche individualisée de la relation interpersonnelle Savoir gérer les situations de 'mécommunication' : incompréhensions, inefficacité et y répondre de façon adaptée Prérequis Les participants sont invités à préparer également au moins 2 cas sur : un entretien dont ils sont ressortis galvanisés / un entretien dont ils sont ressortis démotivés ; une situation révélatrice d'une difficulté relationnelle personnelle ou professionnelle Pour quel public? Toute personne souhaitant optimiser sa communication et la qualité de ses relations dans son environnement professionnel. Les plus Remise d'un manuel de formation décrivant les concepts de la Process Com et complété par des exercices personnels Inventaire de personnalité de chaque participant Avant la formation, chaque participant répond à un questionnaire de 22 questions dont le traitement confidentiel permet d'établir l'inventaire de personnalité du participant. Ce support permet à chacun de se situer et de s'approprier les concepts, en référence à sa propre personnalité. Témoignages Jean-Pierre D, Commercial Bon équilibre entre la partie théorique et pratique de la formation. Noémie L, Chef de Marque Formation en petit groupe, énergie de la formatrice, découverte de l'outil Process Com. Corinne M, Coordinatrice Commerciale Une formation pour réapprendre à se connaître et à mieux connaître les autres.

3 Programme détaillé JOUR 1 DE LA FORMATION Comprendre les concepts de base de la communication Qu'est ce que communiquer? La structure de personnalité selon la Process Com Les six types de personnalité et leur manière de communiquer Présentation à chaque participant de son inventaire de personnalité Cas pratique : analyser l'impact de sa personnalité sur son mode de communication. Entraînements sur des situations types présentées en vidéo. Ecoute active et adaptation à ses interlocuteurs : les deux leviers d'une communication positive Développer la motivation pour coopérer : ce qui dynamise les individus et ce qui les démotive Comment satisfaire les besoins psychologiques de chacun Développer sa flexibilité relationnelle : l'écoute active, les 5 parties de personnalité Cas pratique : retour sur l'exercice de réflexion du démarrage. - Exercice personnel d'ancrage de ses besoins psychologiques personnel. - Exercices en sous-groupes sur l'écoute. JOUR 2 DE LA FORMATION Etablir une communication efficace avec ses interlocuteurs Les 5 canaux de communication pour être entendu de chacun Savoir identifier le canal de communication proposé par son interlocuteur Comprendre les 6 façons de percevoir l'environnement Apprendre à utiliser les perceptions pour entrer dans le cadre de référence de son interlocuteur Jeux de rôles: entraînement à l'utilisation du canal de communication et de la perception adapté à chaque type de personnalité. Savoir gérer les situations de mécommunication Les effets du stress dans la communication Identifier les comportements de stress chez son interlocuteur Comment gérer le processus pour revenir à une communication positive Jeu de rôle ou entraînement à partir d'extraits de films. Echanges en sous-groupes à partir des cas apportés par les participants.

4 Intervenants Gaelle DU PENHOAT Coach, Sophrologue et Formatrice certifiée dans des méthodes éprouvées de développement personnel et d'efficacité professionnelle comme la Process Com, le DiSC ou InterQualia (concept de Flow & santé émotionnelle), Gaelle est aussi con... Gabriel COLOM (À LYON) Gabriel a un passé d entreprise chez St Gobain et KPMG en tant que cadre dirigeant et consultant. Il intervient auprès des entreprises en performance managériale en intégrant la Process Com et l intel...

5 Liste des sessions Du 04 au 05 décembre 2017 Session garantie Du 04 au 05 décembre 2017 Du 05 au 06 mars 2018 Du 26 au 27 mars 2018 Du 04 au 05 juin 2018 Du 11 au 12 juin 2018 Du 01 au 02 octobre 2018 Du 01 au 02 octobre 2018 Du 03 au 04 décembre 2018

6 Retrouvez le programme de la formation sur indiquez la référence de la formation dans le moteur de recherche : LG67 LG67 Bulletin d'inscription Merci de bien bouloir nous renvoyer un bulletin par personne et par stage. Par courrier : Comundi Pôle Inscriptions Formation Immeuble Pleyad 1 39 boulevard Ornano Saint-Denis Cedex Par fax : Par inscription@comundi.fr Inscription à la formation "Formation Process Com : les leviers d'une communication positive" Participant Dates sélectionnées Prénom - Nom : Fonction : Service : Tél : Fax : Du 04 au 05 décembre 2017 () - Session garantie Du 04 au 05 décembre 2017 () Du 05 au 06 mars 2018 () Du 26 au 27 mars 2018 () Du 04 au 05 juin 2018 () Du 11 au 12 juin 2018 () Du 01 au 02 octobre 2018 () Du 01 au 02 octobre 2018 () Du 03 au 04 décembre 2018 () Journées Formation (2 jours - 14 h) HT Mode d inscription : Site Comundi Bulletin imprimé referer=

7 Powered by TCPDF ( Retrouvez le programme de la formation sur indiquez la référence de la formation dans le moteur de recherche : LG67 LG67 Responsable Suivi Inscription Adresse de facturation (si différente) ou prise en charge par organisme collecteur Prénom - Nom : Prénom - Nom : Fonction : Société / Etablissement : Service : Adresse : Société / Etablissement : Code Postal : Adresse : Ville : Code Postal : Tél : Ville : Fax : N TVA intra communautaire : SIRET : NAF / Activité : En signant ce bulletin, j'accepte les conditions générales de ventes disponibles sur le site internet Cachet et signature : Nb salariés / Habitants : Tél : Fax : Mode d inscription : Site Comundi Bulletin imprimé referer=