Guide pratique du E-tourisme
|
|
- Martine Laurent
- il y a 8 ans
- Total affichages :
Transcription
1 Guide pratique du E-tourisme Mars 2010
2 Sommaire AVANT PROPOS... 5 Fiche 1 : Optimiser ses moyens de communication , les bonnes pratiques pour répondre à ses clients La téléphonie sur «IP» Pour aller plus loin... 8 Fiche 2 : Wifi / CPL Optimiser les moyens de communication de ses clients Modalités de mise en œuvre Les solutions du marché Chapitre 2 : Aperçu des prix Pour aller plus loin Fiche 3 : Optimiser les relations avec ses clients et les fidéliser Une seule base de données Organiser une récolte «multicanal» des données Des impératifs légaux à respecter Fiche 4 : Créer ou refondre votre site e tourisme Les étapes de la création d un site internet Modalités de mise en œuvre Aperçu des prix Fiche 5 : Observer l'activité et le rendement de votre site web Les solutions du marché Les modalités de mise en œuvre d un outil d analyse statistique par TAG Pour aller plus loin Fiche 6 : Gérer son propre site à moindre coût avec les CMS Les solutions du marché Modalités de mise en œuvre Aperçu des prix Pour aller plus loin Fiche 7 : Le référencement naturel
3 1 Les principes de base d un moteur de recherche Les contenus de ses pages web (critères «ON SITE») La popularité de ses pages web (PAGERANK) Les astuces au niveau du site web Pour aller plus loin Fiche 8 : Optimiser la visibilité de son site sur les sites spécialisés tourisme Les solutions du marché Modalités de mise en œuvre Aperçu des prix Pour aller plus loin Fiche 9 : Etablir une stratégie e marketing (approche économique) Mettre en place une stratégie e marketing Modalités de mise en œuvre d une stratégie e marketing Pour aller plus loin Fiche 10 : Commercialisation en ligne Modalités de mise en œuvre Concernant la commercialisation par des intermédiaires Deux méthodes possibles : On distingue deux types d intermédiaires : Exemple de Booking pour un hôtel : Concernant la commercialisation en direct Fiche 11 : Mettre en place des systèmes de paiement sécurisé pour l e tourisme Les solutions du marché Trois types de solutions de paiement sécurisé existent : Modalités de mise en œuvre Aperçu des prix Pour aller plus loin Fiche 12 : Mettre en place des actions d e marketing direct L marketing ou e mailing : un outil très puissant Les points clés pour réussir son e mailing Contraintes et règles techniques
4 4 Pour aller plus loin Fiche 13 : Coupler l'approche cartographique et le partage d'éléments multimédias Les solutions du marché Mode d emploi Google Maps Pour aller plus loin Fiche 14 : Les sites d avis de voyageurs Les principaux acteurs du marché Mode d emploi : Comment agir sur ces sites? Pour aller plus loin Fiche 15 : Les sites communautaires (wiki, blogs, forums et sites de partage multimédia) Modalités d utilisation des principaux supports Les principaux sites de partage multimédia Pour aller plus loin Fiche 16 : Les réseaux sociaux, focus sur Facebook Les outils de Facebook Quelques conseils pour la promotion d une Page Facebook Pour aller plus loin Fiche 17 : Acheter de la publicité en ligne Les solutions du marché Modalités de mise en œuvre d une campagne Google Adwords Aperçu des prix de la publicité en ligne Pour aller plus loin Fiche 18 : Diffuser de la publicité sur son site Les solutions du marché Modalités de mise en œuvre d un compte Google Adsense Aperçu des prix de vente de la publicité en ligne Pour aller plus loin Glossaire des termes techniques
5 AVANT PROPOS Selon les dernières études, le marché européen de l'e tourisme devrait s'établir à 68 milliards d'euros pour 2009, soit un chiffre relativement stable par rapport à l'année précédente (+0,4%). De son côté, le marché offline devrait chuter de 14%, passant de 171 milliards d'euros en 2008 à 146 milliards d'euros en La part d'internet dans le marché du tourisme européen ne cesse de croître. Depuis 2006, elle suit une croissance de trois à quatre points chaque année. Elle atteint aujourd'hui 32% du chiffre d'affaires global du marché contre 28% en La vente via Internet représente désormais près du tiers du marché du tourisme en Europe. C est dans ce contexte là que les professionnels du tourisme doivent désormais repenser leur «métier» par rapport au processus d achat d un touriste, et acquérir de nouvelles compétences dans le vaste champ de l e tourisme. Le processus d achat d un produit touristique 5
6 Dans les différentes phases du processus d achat, un professionnel du tourisme doit être performant et donc bien souvent acquérir de nouvelles compétences ou apprendre de nouveaux métiers. Donner envie, rêver On retrouve là les métiers de base de la promotion de son offre, de la publicité mais de plus en plus aussi la nécessité d avoir recours aux techniques du e marketing (l e mailing ciblé, l utilisation du web 2.0), à la gestion de la relation client, aux bases de données Rechercher un produit Lorsqu un internaute recherche un produit touristique il utilise massivement internet. Le professionnel doit donc impérativement disposer d un site web et surtout faire en sorte que ce site web dispose d un référencement de qualité dans les moteurs de recherche. Comparer des offres Dans cette phase, l internaute compare souvent deux ou trois sites internet de professionnel. La qualité du site web (et de tous les services qu il propose) est donc fondamentale et nécessite un suivi quasi quotidien et parfois des travaux de refonte ou de restructuration totale. Réserver, acheter Le professionnel du tourisme doit savoir faire des choix entre les différentes manières de vendre ses prestations : directement, par des intermédiaires, avec des solutions techniques spécifiques De plus, le paiement en ligne de produits touristiques tendant à devenir une norme pour la clientèle, le professionnel du tourisme doit donc maîtriser ces outils et leurs implications. Pendant son séjour L internaute qui est devenu un client, n en reste pas moins un internaute le professionnel du tourisme doit y penser et améliorer son offre en conséquence en proposant des services spécifiques (wifi, cpl ). Après son séjour, le bouche à oreille Dans le tourisme, le bouche à oreille a toujours été un très fort vecteur de communication, mais internet ne fait qu accentuer le phénomène. Le professionnel du tourisme doit désormais maîtriser les phénomènes liés aux blogs, aux sites d avis de voyageurs, au web communautaire et savoir comment les travailler pour en faire de vrais outils promotionnels donnant envie à de nouveaux internautes. Le champ d action de l e tourisme est donc très vaste, mais tout professionnel du tourisme doit bien intégrer qu il fait désormais partie de son métier à part entière. 6
7 Fiche 1 : Optimiser ses moyens de communication Face à la profusion d offres et de produits touristiques sur le marché, les prestataires de tourisme doivent réagir rapidement à une demande et donc disposer de moyens de communication efficaces et rapides. L et le téléphone sont à l heure actuelle les deux meilleurs outils pour assurer ces fonctions. 1 , les bonnes pratiques pour répondre à ses clients La règle de base est que tout reçu d un prospect ou d un client doit engendrer le plus rapidement possible une réponse personnalisée. Sans pour autant nécessiter un traitement en temps réel, les s nécessitent donc de la part de l entreprise un traitement régulier tout au long de la journée. Mais tous les e mails reçus ne sont pas à mettre sur le même plan : une demande précise d un client n'a pas la même valeur qu'une lettre d'information et ne doit pas subir le même traitement. On peut utiliser les règles de messages de son logiciel de messagerie pour différencier les e mails reçus (en repérant des termes sensibles par exemple) ou bien disposer de plusieurs boites s pour essayer de canaliser les entrées d dans son entreprise et de repérer ainsi rapidement les plus urgentes. On peut également utiliser les solutions techniques offertes par les opérateurs de téléphonie mobile pour recevoir une copie de ses s ou une alerte de réception directement sur son mobile afin de pouvoir réagir le plus rapidement possible. 2 La téléphonie sur «IP» Le téléphone demeure un moyen de communication incontournable, mais son utilisation peutêtre optimisée tant au niveau des fonctionnalités que des coûts grâce à la technologie dite «sur IP» qui permet d utiliser sa connexion internet pour recevoir et émettre des appels. Réduire vos coûts et ceux de ses clients : L utilisation de téléphonie sur IP fait réaliser de réelles économies à l entreprise (surtout si elle est amenée à avoir de la clientèle étrangère et donc à émettre des appels «longues distances») mais également aux clients. Gagner en mobilité et en fonctionnalités : N étant plus physiquement relié à des lignes, la téléphonie sur IP permet de continuer à recevoir et à émettre des appels durant des déplacements. De plus, cette technologie permet de bénéficier de services annexes (visioconférence, fax, envoi de fichiers ). 7
8 Exemple à suivre : Skype est actuellement le réseau de téléphonie sur IP le plus répandu et le plus simple à utiliser. Toute entreprise touristique a intérêt à ouvrir une ligne Skype et à diffuser ses coordonnées Skype sur tous ses supports de communication (site web, brochures, flyers ) 3 Pour aller plus loin Tout comprendre sur les s : La téléphonie sur IP : Skype : 8
9 Fiche 2 : Wifi / CPL Optimiser les moyens de communication de ses clients Une majorité d internautes souhaitent disposer d une connexion internet sur le lieu de leurs déplacements et vacances. Une connexion internet permet à ses clients de prolonger leur séjour. 1 Modalités de mise en œuvre La mise en place d un réseau Wifi implique la pose d une ou plusieurs bornes Wifi qui seront reliées à internet (ADSL). Il convient d ajuster le type d abonnement internet au nombre d utilisateurs que vous souhaitez pouvoir accueillir. La bande passante de la connexion ADSL sera partagée entre les différents utilisateurs du réseau. On conseille généralement un point d accès pour 6 chambres. Il convient ensuite de mettre en place un routeur Wifi et une solution logicielle qui permettront d ouvrir des accès à vos clients, de mesurer les durées de connexion, d assurer une confidentialité des données de connexion utilisateurs tout en gardant une traçabilité de ses connexions (obligation légale), de mettre en place une page d accueil de votre réseau qui pourra être personnalisée. La conservation des données des utilisateurs de votre réseau Wifi est devenue une obligation légale dans plusieurs pays. Elle permet de dédouaner l opérateur du réseau Wifi dans le cas d une infraction réalisée via internet (achat frauduleux, téléchargement d images pédophiles, messages terroristes, diffamatoires, ) 2 Les solutions du marché Les réseaux de Hotspot Wifi : plusieurs opérateurs proposent d installer et d assurer le support d un réseau Wifi dans votre établissement. On trouve à la fois des offres de Fournisseurs d Accès Internet (Orange, Neuf, Portugal Telecom, Telefonica ) ou des opérateurs spécialisés (Hotspot System) ou des initiatives publiques telle que Lozere Wireless ( wireless.com). Les solutions sur mesure : à partir d un accès internet, un prestataire touristique peut avec l aide d un prestataire informatique construire son propre réseau avec ses bornes Wifi, son routeur Wifi, son serveur d authentification, son gestionnaire de compte client et ses sauvegardes de données de connexion. Cette solution est à réserver aux gros établissements ayant des besoins spécifiques. 3 Chapitre 2 : Aperçu des prix Un prestataire touristique a le choix entre 2 familles de solutions : Soit il a recours aux services d un réseau de Hot Spot Wifi (type Orange, Portugal Telecom ) et les frais d installation sont nuls pour lui (l accès internet reste à sa charge) mais les abonnés devront parfois payer un forfait à l opérateur pour l utilisation du Wifi. 9
10 Soit il installe son propre réseau Wifi et prend en charge des frais initiaux de quelques centaines à quelques milliers d euros et opère lui même son réseau. Il peut alors refacturer (ou pas) le service Wifi à ses clients (quelques euros par heure). 4 Pour aller plus loin Rejoindre un réseau de Hot Spot Wifi : wifi.com wireless.com Construire votre propre réseau Wifi : wifi.fr 10
11 Fiche 3 : Optimiser les relations avec ses clients et les fidéliser Du premier contact à la facturation de la prestation, les données clients recueillies sont une richesse pour une entreprise touristique car elles lui permettent par la suite d adapter son offre et de cibler des actions de promotion ou de fidélisation à fort rendement. 1 Une seule base de données Il est nécessaire de centraliser dans une seule base de données l'ensemble de ses contacts client avec leurs données d identification (nom, prénom, adresse, ..) et de qualification (centres d intérêt, profession, composition de la famille ). Cette base unique est le cœur de la gestion de la relation client (GRC) dans une entreprise : il faut qu elle soit parfaitement adaptée à l entreprise et aux salariés l utilisant, il vaut parfois mieux disposer d un tableur, de type Excel, assez simple à utiliser qu une base de données trop complexe. De plus, la qualité et la précision des informations saisies dans cet outil constituent tout l intérêt et toute la force commerciale de la GRC : une attention particulière doit y être apportée. 2 Organiser une récolte «multicanal» des données La GRC doit utiliser tous les canaux de contacts disponibles avec le client pour récolter des informations : contact direct, courrier, internet, , téléphone, enquêtes de satisfaction L entreprise doit organiser sa manière de travailler et adapter ses outils internes pour optimiser au maximum la récolte des données qualifiées sur les prospects et les clients. Ce travail passe surtout par une formation du personnel en contact avec la clientèle et une adaptation du site internet (principalement la mise en place de formulaires web) pour qu ils contribuent au mieux à l enrichissement de la base de données. Il est également possible de louer ou d acheter un fichier qualifié pour alimenter sa base de données. Veillez dans ce cas là à acquérir un fichier «opt in» (c'est à dire un fichier contenant des personnes ayant accepté de recevoir des informations ou des offres commerciales). 3 Des impératifs légaux à respecter Selon les pays des lois encadrent et règlementent la possession de fichiers contenant des informations personnelles. 11
12 En France, une loi est en vigueur depuis janvier Elle est relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés et est destinée à protéger l'individu contre un emploi abusif des fichiers manuels ou informatiques. En Espagne, la loi relative au traitement automatisé de données personnelles date du 29 octobre Elle concerne le secteur public et le secteur privé et ne concerne que les données relatives aux personnes physiques. Au Portugal la loi numéro 67/98 du 26 Octobre (Loi de Protection des Donnés Personnelles), qui résulte d'une transposition à la loi nationale de la Directive 95/46/CE du Parlement Européen et du Conseil, du 24 octobre 1995, relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données Pour aller plus loin La gestion de la relation client : o la valeur de vos relations clients avec le crm o Les impératifs légaux : 12
13 Fiche 4 : Créer ou refondre votre site e tourisme 1 Les étapes de la création d un site internet La création d un site internet est composée par différentes tâches qui font intervenir des métiers différents : La charte graphique : c est l identité visuelle du site. Elle doit être cohérente avec les autres éléments de communication (logo, codes couleurs de l entreprise ). Elle est réalisée par un graphiste. L architecture technique du site : il s agit de la solution technique utilisée pour monter le site (logiciel type Dreamweaver, CMS, Flash ). Elle est mise en place par un webmaster ou un développeur informatique. Les contenus du site : textes, photographies ou vidéos qui présentent votre entreprise et vos services. Ils peuvent être préparés par vos soins, par un rédacteur, un photographe ou un studio video. Ils sont intégrés sur le site par un webmaster. Le référencement : Il consiste à optimiser la structure du site et des pages pour les rendre pleinement indexables par les moteurs de recherche et bien positionnées sur les expressions stratégiques prédéfinies (combinaison de mots clés). Ce travail se poursuit une fois le site en ligne pour développer les liens et l audience du site. Il inclut également la pose de marqueurs de statistiques. Ce travail est mené par un référenceur. La réservation et le paramétrage du nom de domaine et de l hébergement (serveur) : Ils sont effectués par un webmaster. La gestion de projet : Cela consiste à coordonner tous les intervenants précédemment cités pour veiller à la cohérence de leurs interventions et au respect des plannings et des budgets. 2 Modalités de mise en œuvre Il est recommandé de faire un cahier des charges pour décrire le plus simplement ses besoins, les éléments de communication existant dans son entreprise, des exemples de sites que l on aime, le budget prévisionnel, etc. Rédiger un cahier des charges est très important pour matérialiser ses attentes et les faire comprendre, afin d éviter les mauvaises surprises. 3 Aperçu des prix La création d un site demande à l entreprise d avoir au moins 5 jours pour la préparation du cahier des charges, des contenus, le suivi du projet. Nous indiquons ci dessous des fourchettes de prix indicatives : Création d une charte graphique : de 400 à 1500 Rédaction et intégration des contenus : de 30 à 150 par page Architecture technique : de 0 à 5000 selon la technicité Référencement initial: de 400 à 2000 selon le nombre de pages et les objectifs. Nom de domaine et hébergement : de 10 à 200 par an Soit un budget total de pour un site vitrine d entrée de gamme. 13
14 Fiche 5 : Observer l'activité et le rendement de votre site web Les outils d analyse statistique de site web fournissent des informations essentielles sur les performances d un site internet. Ils permettent de comprendre l impact du site et aident à optimiser progressivement le référencement du site et le ciblage des actions marketing et commerciales (on line et off line). 1 Les solutions du marché Il y a 2 grands types d outils pour l analyse statistique d un site web : Les outils basés sur l analyse des fichiers Logs. Les outils basés sur la technologie des marqueurs ou Tags en anglais. L un analyse à partir des données enregistrées sur le serveur qui héberge le site internet (LOG), et l autre, à partir des pages affichées sur le navigateur de l internaute (TAG). L analyse des fichiers Logs est très utile pour suivre la consommation de bande passante et dimensionner l hébergement du site mais conduit souvent à une surestimation du nombre de visiteurs du au fait qu elle comptabilise toutes les visites y compris celles des robots des moteurs de recherche. Les outils d analyse par TAG, sont jugés plus adaptés à un traitement «marketing» des données. Il existe des solutions fournis intégrées aux systèmes de gestion de contenu (CMS), comme Wired Minds avec Jimdo ou des solutions externes à installer sur son site comme Google Analytics, Xiti, Urchin ou Wysistat. Certaines de ces solutions sont payantes mais il existe de nombreuses solutions gratuites à l image de Google Analytics (GA) qui est une des références du marché. Google Analytics propose de nombreuses fonctionnalités : Suivi du nombre de visiteurs, du nombre de pages visitées, du pays et des régions d origine des visiteurs. Suivi des mots clés tapés sur les moteurs de recherche, du trafic apporté par les sites tiers, les taux de rebond par page 1, etc. Indicateurs de conversion E Commerce qui permettent de suivre le nombre de commandes selon l origine des visites. Statistiques de suivi des performances des campagnes Adword. Et notamment quelques fonctionnalités poussées qui permettent d avoir une analyse très fine pour détecter les anomalies et améliorer son site web : La mise en place de filtres (ex : exclure certains type de trafic de l analyse) 1 Le taux de rebond d'une page web représente la proportion de visiteurs arrivant sur cette page et qui repartent aussitôt. On parle de visite à page vue unique. 14
15 Les segments avancés (ex : étudier spécifiquement les visites de telle page) Les objectifs et entonnoirs de conversion (ex : évaluer les pertes de trafic entre plusieurs étapes de navigation). 2 Les modalités de mise en œuvre d un outil d analyse statistique par TAG Il est nécessaire de «Copier/Coller» quelques ligne de code JavaScript (appelé code de suivi) dans toutes les pages du site. Ce travail est très rapide et assez simple pour un prestataire informatique. Il est souvent inclus dans les coûts de création du site. 3 Pour aller plus loin Centre de ressources Google Analytics : Guide d installation de Google Analytics : Blogs dédiés à l utilisation de Google Analytics : fr.blogspot.com/ 15
16 Fiche 6 : Gérer son propre site à moindre coût avec les CMS 1 Les solutions du marché Les CMS (Content Management System) permettent à un utilisateur normal une grande autonomie pour la création de sites, de pages et la publication de contenus en ligne. En voici quelques exemples : Google Sites : c est un CMS d entrée de gamme qui permet de créer des sites simples en utilisant des interfaces en ligne pour créer des pages, entrer des contenus, des liens, des images, des vidéos. Wordpress : à l origine, Wordpress est un moteur de blog open source et gratuit. Il permet de rapidement déployer un site en ayant accès aux outils développés par une communauté assez large. De nombreux thèmes graphiques sont disponibles et on peut également créer des thèmes sur mesure. Parmi les fonctionnalités utiles disponibles sous Wordpress : gestion des actualités, galerie d images, gestion de différents utilisateurs Jimdo : c est un CMS propriétaire qui permet de créer rapidement son propre site et de l enrichir avec de nombreuses fonctionnalités (design personnalisé, module newsletter, archivage données formulaires ). Il permet aussi facilement l ajout sur les pages de différents types d éléments (texte, image, video, cartographie Google Map, tableau, flux RSS, livre d or ) Joomla : c est un CMS Open source et gratuit très puissant qui s adresse plutôt aux développeurs et aux agences web même si des installations simples peuvent être réalisées par des utilisateurs un peu aguerris. Il dispose d une grande richesse de fonctionnalités et d une communauté importante qui ajoute chaque jour de nouveaux modules. 2 Modalités de mise en œuvre La mise en œuvre d un site avec un CMS demande un peu de travail informatique qui peut éventuellement être confié à un informaticien ou une agence spécialisée en fonction de la complexité et des objectifs visés. La personnalisation graphique d un site peut se faire soit en utilisant des thèmes pré fournis soit en demandant un thème personnalisé à un infographiste (compter de 250 à 1500 selon le travail demandé). Enfin l intégration des contenus relatifs à vos offres peut se faire de façon autonome grâce au CMS. C est tout l utilité de ce type de solution. 16
17 3 Aperçu des prix Google Sites, Wordpress ou Joomla sont entièrement gratuits tant que vous ne faîtes pas appel à un informaticien ou un graphiste pour vous aider. Jimdo existe en version de base gratuite. Mais l accès à des fonctions assez basiques demande de passer à une des formules Jimdo Pro ou Jimdo Business qui elles sont payantes sous forme d un abonnement mensuel (respectivement 5.00 et 9.95 par mois) 4 Pour aller plus loin Wordpress : Jimdo : Google Sites : Joomla : Chartes graphiques prêtes à l emploi : 17
18 Fiche 7 : Le référencement naturel 1 Les principes de base d un moteur de recherche Les moteurs de recherche utilisent des programmes (les robots, les crawlers ) qui inlassablement parcourent des pages web, les analysent et les indexent dans le moteur de recherche. Le référencement naturel d un site web consiste donc à avoir une réflexion page par page et non pas simplement une approche globale du site. A noter que parmi les principaux moteurs de recherche présents en Europe, Google domine très largement les autres (Yahoo, Bing, Ask ) avec 93% des recherches en Espagne et 89% en France en janvier Le référencement naturel consiste à optimiser les pages de son site web pour qu elles soient «appréciées» lors des passages récurrents des robots des moteurs de recherche et ainsi bien positionnées dans les résultats affichés à un internaute. Cette démarche est totalement gratuite, mais demande de la stratégie et du travail. 2 Les contenus de ses pages web (critères «ON SITE») La base est d'avoir des pages au réel contenu : cela paraît simple mais il est primordial d'avoir un contenu textuel riche, utile, original et ciblé page par page. Il est aussi important de renseigner les balises «META», dont la balise «META TITLE» qui est un des paramètres les plus importants. Ces contenus doivent être ciblés sur l expression sur laquelle vous essayez de vous positionner : sa localisation (dans le titre, l url, en début de paragraphe ), sa répétition, sa mise en forme (gras, couleur, souligné ), sa présence dans des liens hypertextes sont des règles à respecter. Le traitement des images doit également être optimisé en rajoutant une balise de description (balise ALT) pour chaque élément graphique de la page. Cette description textuelle doit être en cohérence avec les contenus textuels de la page. Enfin, il vaut mieux éviter d utiliser des solutions techniques que le robot ne sait pas interpréter (le flash, le javascript, les frames). 3 La popularité de ses pages web (PAGERANK) Il est absolument indispensable d'avoir un grand nombre de liens pointant vers les pages stratégiques de votre site (et pas seulement vers la page d accueil) afin qu elles gagnent en popularité (c est la notion de PAGERANK). Pour cela, contactez d autres sites web pour échanger des liens avec eux, inscrivez vous dans certains annuaires et investissez le web 2.0 (forum, sites thématiques, sites de partage de photos, de vidéos ) pour y multiplier les liens vers des pages ciblées de votre site. 18
19 3 Les astuces au niveau du site web Des règles de base sont à respecter au niveau du site web : Pour le nom de domaine : o Il vaut mieux qu il soit ancien et depuis longtemps en activité (éviter de changer souvent de nom de domaine). o Il faut qu il soit intelligible et contienne des mots stratégiques identifiables Il vaut mieux par exemple : delsol rosas.com que Mettre en place des outils facilitant le travail des robots : o SITEMAP : générer des cartes du site pour aider le robot dans sa navigation Ce fichier de type XML se place simplement à la racine du site web (là où le site est hébergé) et peut être créé par des outils gratuits en ligne ( sitemaps.com) o URL REWRITING : faire de la réécriture automatique des URL avec des termes intelligibles. Ce principe permet de transformer automatiquement des URL de type france.fr/523?/spin56/342? en 4 Pour aller plus loin Astuces et règles de bases : o principes de base du referencement,23.html o referencement.com/ Les règles données par Google : Les outils recommandés par Google : 19
20 Fiche 8 : Optimiser la visibilité de son site sur les sites spécialisés tourisme 1 Les solutions du marché Etre présent sur Internet, cela nécessite d une part d avoir son propre site et d autre part d organiser sa présence sur les sites dédiés au tourisme relatif à son activité ou sa région. Organiser sa présence sur ces sites permet de trouver de nouveaux visiteurs et de nouveaux clients. Cela améliore aussi très souvent le référencement naturel de son site internet en raison des liens (back links) mis en place. Les sites des offices du tourisme : au niveau de chaque ville et de chaque région, il existe désormais des sites internet «institutionnels» sur lesquels chaque prestataire de tourisme peut se référencer. Il faut pour cela contacter son office du tourisme et fournir, photo et textes descriptifs pour créer son annonce. Les annuaires thématiques : progressivement, des annuaires par type de prestataires et par région ou pays se sont développés. En voici quelques exemples : Hotels.com (hoteles.com en Espagne / hoteis.com au Portugal) publié par Expedia et qui regroupe uniquement des hôtels. gites.com en France ou espana.es en Espagne ou casas.com au Portugal et des dizaines d autres sites de ce type qui regroupent des locations de vacances sur des annuaires avec classement par région et par type de biens. Les comparateurs de prix : ils permettent des recherches de prestations par prix et par type. Ils sont en général réservés aux compagnies aériennes, aux gros opérateurs et aux grosses agences de voyage. Il est parfois possible à des PME de proposer leurs offres à ces comparateurs. 2 Modalités de mise en œuvre Pour optimiser l efficacité de ces supports, il est préférable de disposer au préalable de photos attractives. Le recours à un vrai photographe est vivement conseillé dans certains cas. Proposez aussi des offres spéciales et des promotions à certaines périodes de l année. Cela vous permettra d obtenir une plus grande visibilité. 3 Aperçu des prix Chaque prestataire de tourisme peut s inscrire sur ces guides et annuaires. Les conditions varient fortement d un site à l autre. Les conditions sont très hétérogènes : coûts fixes à l entrée, pourcentage sur chaque vente réalisée Il est conseillé de se renseigner avant d acheter une 20
Formations Web. Catalogue 2014 Internet Référencement Newsletter Réseaux sociaux Smartphone
Formations Web Catalogue 2014 Internet Référencement Newsletter Réseaux sociaux Smartphone Formations Web CCI Formation vous propose 8 formations WEB 1 formation Smartphone Nos formations se déroulent
Plus en détailAvril 2013 DIAGNOSTIC NUMERIQUE. Réalisé par l Office de Tourisme Andernos-les-Bains
Avril 2013 DIAGNOSTIC NUMERIQUE Réalisé par l Office de Tourisme Andernos-les-Bains Sommaire Présentation...3 Matériel numérique...4 Mise à disposition de matériel numérique...4 Mise à disposition d une
Plus en détailForums et Ateliers numériques
2015 Programme Animation Numérique de Territoire Forums et Ateliers numériques Châtaigneraie Cantal F O R U M S A T E L I E R S ACCOMPAGNEMENT N U M E R I Q U E ANIMATION NUMERIQUE DE TERRITOIRE EN CHÂTAIGNERAIE
Plus en détailOptimiser le référencement naturel de son site web
Rodez, le 15 avril 2011 Les moteurs de recherche Les moteurs utilisés dans le monde Les moteurs utilisés en Europe Où clique un internaute? Référencement «payant» 35-40% des clics sur Google Référencement
Plus en détailAtelier numérique E-tourisme
Atelier numérique E-tourisme 21 mars 2011- Pavillon de Marquèze Parc naturel régional Landes de Gascogne -L Etourisme? «tourisme électronique» - activités du secteur du tourisme sur internet - permet de
Plus en détailLA E-REPUTATION LES SITES D AVIS CLIENTS. Mardi 25 mars 2014
LA E-REPUTATION LES SITES D AVIS CLIENTS Mardi 25 mars 2014 OFFICE DE TOURISME Maison du Patrimoine 2 rue de la Chapelle 66820 VERNET-LES-BAINS Tel : 04 68 05 55 35 www.vernet-les-bains.fr Contact e-tourisme
Plus en détailLes spécificités des hôtels-restaurants Enjeux, stratégie, outils, acteurs de la vente en ligne
1 Agence de communication interactive Les spécificités des hôtels-restaurants Enjeux, stratégie, outils, acteurs de la vente en ligne DESIGN Matthieu Laurent 04.66.42.68.35 matthieu@bm-services.com Introduction
Plus en détailS informer et se développer avec internet
S informer et se développer avec internet S informer et se développer sur Internet - CCI Caen 03/03/2014 1 1 Le réseau internet Sommaire Internet : un média devenu incontournable S informer sur Internet
Plus en détailCréer du contenu en ligne avec WordPress
Créer du contenu en ligne avec WordPress La création d un blog ne demande pas de compétences particulières en informatique ou en développement. Wordpress vous permet de créer un blog via un compte en ligne
Plus en détailCréation de site internet
Création de site internet [Nom de votre société / collectivité] - Cahier des Charges - Sommaire : 1. Présentation... 2 1.1. Les coordonnées... 2 1.2. Description de l établissement... 2 1.3. Contexte...
Plus en détailAtelier E-TOURISME 2013. Optimiser la visibilité de son site sur les moteurs de recherche. ecotourismepro.jimdo.com
Atelier E-TOURISME 2013 Optimiser la visibilité de son site sur les moteurs de recherche ecotourismepro.jimdo.com Optimiser la visibilité de son site sur les moteurs de recherche Audrey Piquemal Chargée
Plus en détail>> Comment conquérir de nouveaux clients grâce à Internet?
Intégrer le webmarketing dans sa stratégie de développement touristique Pourquoi se lancer dans le webmarketing? Pour répondre à un consommateur qui utilise désormais Internet pour préparer, organiser
Plus en détailMa première visibilité sur le Web. en 60 min avec des outils gratuits
Ateliers Commerce Internet Ma première visibilité sur le Web en 60 min avec des outils gratuits 23/04/2015 1 Ma première visibilité sur Internet Même sans site internet! Pourquoi être présent sur Internet?
Plus en détail10 points clés pour bien démarrer votre projet web
10 points clés pour bien démarrer votre projet web Un cahier des charges pour cerner votre projet Afin de vous aider dans la réflexion de votre futur site Internet, ADVEO a conçu une check-list avec les
Plus en détailMIEUX APPREHENDER LE VOCABULAIRE DU WEB ET DE L E-TOURISME
MIEUX APPREHENDER LE VOCABULAIRE DU WEB ET DE L E-TOURISME back office e-tourisme hébergeur internet base de données navigateur médias sociaux blog mentions légales e-commerce cahier des charges newsletter
Plus en détailM-Tourisme et réseaux sociaux : les pratiques des clientèles européennes
M-Tourisme et réseaux sociaux : les pratiques des clientèles européennes SOMMAIRE LES CONSTATS... 3 LA METHODOLOGIE... 3 CE QU IL FAUT RETENIR... 4 Google? Oui, mais pas que...4 Connectés, même en vacances!...4
Plus en détailA l Aise Web - Web Analytique
Référencement Web Analytique Webmarketing A l Aise Web - Web Analytique Etudes & veille Mesurez la performance de votre site internet Formations Mediaveille Une offre bâtie autour de 5 expertises fortes
Plus en détailRéférencement naturel & E-tourisme. Pau 02/10/2008
Référencement naturel & E-tourisme Pau 02/10/2008 Enjeux de la visibilité de votre site e-tourisme Principe de fonctionnement d un moteur de recherche Evaluer la qualité de référencement de son site internet
Plus en détailEurateach labellisé par la région et le FAFIEC. Si vous remplissez les conditions suivantes : Votre entreprise compte moins de 250 salariés
> FORMATIONS CLES EN MAIN > FORMATIONS SUR MESURE Eurateach labellisé par la région et le FAFIEC Dans le cadre du Pacte Régional de Continuité Professionnelle signé par l Etat, la Région et les Partenaires
Plus en détailComment être présent facilement et efficacement sur Internet?
FORMATION E TOURISME Comment être présent facilement et efficacement sur Internet? Soyez acteur sur internet. Définissez les points clés de votre présence sur internet sur la base de vos objectifs marketing,
Plus en détail1 Avant-Propos 5 Remerciements. 9 Usages, contraintes et opportunités du mobile. 33 Site ou application : quelle solution choisir? Table des matières
IX Table des matières 1 Avant-Propos 5 Remerciements Partie 1 7 Stratégie et conception des sites et applications mobiles Chapitre 1 9 Usages, contraintes et opportunités du mobile 11 Les usages spécifiques
Plus en détailWF MEDIA.INFO ET N OUBLIONS PAS QU UNE COMMUNICATION RÉUSSIE, C EST AVANT TOUT UN IMPACT MESURABLE ET
WF MEDIA.INFO WF MEDIA.INFO, AGENCE DE COMMUNICATION SUR CMS OPEN SOURCE AU SOLUTION PROPRIETAIRE, C EST UNE VISION OPÉRATIONNELLE ET RÉALISTE DE LA COMMUNICATION DES ENTREPRISES D AUJOURD HUI. QUE VOUS
Plus en détailL Académie e-tourisme
L Académie e-tourisme Programme régional pour construire des stratégies Web gagnantes 2015 Un programme de formations pour les professionnels du tourisme Hébergeurs, restaurateurs, gestionnaires de sites
Plus en détail«Les avis des voyageurs construisent votre réputation sur internet»
«Les avis des voyageurs construisent votre réputation sur internet» Présentation du 22 mars 2011 1 Il y avait l'an dernier en France 38 millions d'internautes, soit 18 millions de plus qu'en 2003 Source"Le
Plus en détailÊtre visible sur internet - Améliorez votre référencement
EN MAÎTRISANT INTERNET, APPORTEZ UN NOUVEL ÉLAN À VOTRE ACTIVITÉ Publigo PUBLIGO Agence de communication Agence spécialisée dans le conseil en communication pour les professionnels et grands comptes (web,
Plus en détailLe programme d'accompagnement E-tourisme des CCI de Provence Alpes Côte d'azur Parcours : «Approfondissement»
Le programme d'accompagnement E-tourisme des CCI de Provence Alpes Côte d'azur Parcours : «Approfondissement» JOURNEE 1 : LA DEMARCHE MARKETING JOURNEE 2 : SITE WEB ET OPTIMISATION DE SA VISIBILITE WEB
Plus en détailAnimation Numérique de Territoire 2013/2014
31 janvier 2014 Cyberbase de Cahors Qui suis-je? Romain Péroua > Responsable NTIC (Nouvelles Technologies de l Information et de la Communication) > Animateur Numérique de Territoire L animation numérique
Plus en détailCampagne de Communication Prévisionnelle. Web Intelligence & Réputation Internet
Campagne de Communication Prévisionnelle Web Intelligence & Réputation Internet 1 Sommaire 1. Introduction... 3 2. Détail de la prestation de gestion de réputation online... 5 2.1 Sélection des mots, thématiques
Plus en détailFormation Découverte du Web
Catégorie : internet Formation Découverte du Web Niveau requis : savoir utiliser un ordinateur (clavier, souris, traitement de texte) Public : personnel administratif et responsables de communication souhaitant
Plus en détaildemander pourquoi mon site n'apparaît pas sur google ou pourquoi mon site n'est pas référencé par les moteurs de recherche?
50 questions essentielles à vous poser avant la mise en ligne de votre site pour ne plus vous demander pourquoi mon site n'apparaît pas sur google ou pourquoi mon site n'est pas référencé par les moteurs
Plus en détailJe gère ma relation client. Le 8 septembre 2015
Je gère ma relation client Le 8 septembre 2015 Je gère ma relation client On se présente! Qu est ce que la Gestion de la Relation Client? Définition La Gestion Relation Client (GRC) : C est l ensemble
Plus en détailMa Stratégie commerciale sur le Web et les réseaux communautaires. 14h00 à 15h00
CONFÉRENCE 12/10/2014 Ma Stratégie commerciale sur le Web et les réseaux communautaires 14h00 à 15h00 Valérie MILWARD, Hotelrestovisio Maguette MBOW, Horeka Mickael BALONDRADE, Cap Conseils FORMATION AU
Plus en détailIntervention Lundi 29 septembre 2014
Intervention Lundi 29 septembre 2014 Ne pas mettre tous ses œufs dans le même panier La théorie de l Iceberg Définir votre stratégie E-tourisme Annuaires spécialisés Blog Labels/ Réseaux Version mobile
Plus en détailCatalogue de formations
Conseil et formation en Marketing Web /////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// Catalogue de
Plus en détailCCI DE SAÔNE-ET-LOIRE - ATELIER ENP 18 MAI 2011. La création de sites internet
CCI DE SAÔNE-ET-LOIRE - ATELIER ENP 18 MAI 2011 La création de sites internet Le référencement de sites internet Je veux créer mon site internet Objectifs et démarche Les objectifs Définition Un site internet
Plus en détailRéférencement et visibilité sur Internet Comment améliorer la visibilité de son site internet sur les principaux moteurs de recherche?
9 Référencement et visibilité sur Internet Comment améliorer la visibilité de son site internet sur les principaux moteurs de recherche? Le trafic d un site internet Le référencement naturel Les freins
Plus en détailDIAPASON : DIAgnostic PArtagé Sur lés Outils Numé riqués
DIAPASON : DIAgnostic PArtagé Sur lés Outils Numé riqués Intro Partie 1 Equipement des professionnels 1.1 Disposez-vous des équipements suivants?, à titre personnel exclusivement b. Oui, à titre professionnel
Plus en détailCAHIER DES CHARGES DU SITE WEB POUR LA RÉALISATION. Nom du commanditaire : Dossier suivi par : Date de réalisation : Date de mise à jour :
CAHIER DES CHARGES POUR LA RÉALISATION DU SITE WEB Nom du commanditaire :... Dossier suivi par :......... Date de réalisation : Date de mise à jour : Référence du dossier :......... Ce document est distribué
Plus en détailNUMÉRIQUE VALLÉE. Atelier n 2 : avis clients et e-réputation. Les ateliers numériques de l Office de Tourisme. Mardi 03 mars 2015
NUMÉRIQUE VALLÉE Les ateliers numériques de l Office de Tourisme Atelier n 2 : avis clients et e-réputation Mardi 03 mars 2015 Présentation Anaïs VERGER Agent d Accueil Numérique Elise CORRE-POYET Apprentie
Plus en détailCréer et animer une boutique en ligne avec Wordpress (environnement PC et MAC)
Créer et animer une boutique en ligne avec Wordpress (environnement PC et MAC) OBJECTIFS - Créer une boutique sous wordpress et la référencer. - Mise en place du contenu, des articles Une bonne connaissance
Plus en détailEN MAÎTRISANT INTERNET, APPORTEZ UN NOUVEL ÉLAN À VOTRE ACTIVITÉ
EN MAÎTRISANT INTERNET, APPORTEZ UN NOUVEL ÉLAN À VOTRE ACTIVITÉ Les places de marchés : nouvelles tendances de l e-commerce? Préparer son projet Découvrir ses possibilités Découvrir ses limites Skender
Plus en détailCOMMENT OPTIMISER SON RÉFÉRENCEMENT NATUREL?
LAD C. MENES / Shutterstock COMMENT OPTIMISER SON RÉFÉRENCEMENT NATUREL? Février 2014 Loire-Atlantique développement - Direction de l'action touristique - 1 1. DÉFINIR DES MOTS ET EXPRESSIONS CLÉS PERTINENTS
Plus en détailCAHIER DES CHARGES CREATION / AMELIORATION SITE INTERNET
CAHIER DES CHARGES CREATION / AMELIORATION SITE INTERNET Nom du Projet... Nom de l entreprise... Adresse... Coordonnées Tel :... Fax :... Email :... Personne à contacter Nom :... Tel :... Email :... SOMMAIRE
Plus en détailTRAME POUR LA REALISATION D UN CAHIER DES CHARGES SITE WEB
TRAME POUR LA REALISATION D UN CAHIER DES CHARGES SITE WEB 2 Trame cahier des charges site Web Vous êtes une entreprise, une collectivité, une association, et vous souhaitez faire réaliser un site web.
Plus en détailCamping, une suite pour développer & fidéliser votre clientèle sur tous les canaux Internet
Camping, une suite pour développer & fidéliser votre clientèle sur tous les canaux Internet appyourself répond à tous vos besoins de communication sur Internet Votre Client Vous Nous Quelles sont ses habitudes?
Plus en détailPackage Réseau Social RSV4
Rapide à mettre en place, simple à prendre en main, et surtout très économique! Package Réseau Social RSV4 Applicable au : 01/09/2013 Une solution clé en main Solutions proposées Nous sommes capables de
Plus en détailASSEMBLEE GENERALE 2013 BISCARROSSE NUMERIQUE
ASSEMBLEE GENERALE 2013 BISCARROSSE NUMERIQUE LES OUTILS NUMERIQUES LES SMARTPHONES 33,4% d équipement en France en 2011 46,6% en 2012, la progression est rapide Source : Médiamétrie LES CHIFFRES DU SMARTPHONE
Plus en détail... 13. Présentation de la structure... 3. Enjeux... 3. Présentation du projet... 4. Cible... 4
biz Table des matières... 3 Présentation de la structure... 3 Enjeux... 3 Besoins, cible et les objectifs...4 Présentation du projet... 4 Cible... 4 Quelle portée espérez-vous pour votre site? (locale,
Plus en détailLa publicité multimédia (internet)
7 La publicité multimédia (internet) Comment utiliser les leviers offerts par la publicité sur internet pour améliorer votre visibilité? oi Les encarts publicitaires L affiliation Les liens sponsorisés
Plus en détailFormation Créateur de site web e-commerce Certifiant
Formation Créateur de site web e-commerce Certifiant La formation «Créateur de site web et e-commerce» vous permet sur une période courte, en stage intensif, de vous initier aux fondamentaux de la communication
Plus en détailCréateur de sites Internet. Développeur de logiciels. www.logipro.com
Créateur de sites Internet Développeur de logiciels Logipro, partenaire de vos «e projets» depuis 1997 Fort d une dizaine d années d expériences dans le développement de solutions Internet globales, Logipro
Plus en détail... Cahier des charges Site Internet Office de Tourisme Lesneven - Côte des Légendes MAITRE D OUVRAGE
@... Cahier des charges Site Internet Office de Tourisme Lesneven - Côte des Légendes MAITRE D OUVRAGE Office de Tourisme Lesneven - Côte des Légendes 12 boulevard des Frères Lumière - BP 48 29260 LESNEVEN
Plus en détailPROGRAMME VIS@ E-TOURISME 2015
PROGRAMME VIS@ E-TOURISME 2015 Embarquez dans le monde du numérique ACCOMPAGNEMENT COLLECTIF ET INDIVIDUEL POUR LES PROFESSIONNELS DU TOURISME ARDECHOIS VIS@ E-TOURISME Les formats WEB P'TIT DEJ Une matinée
Plus en détailQUI SOMMES NOUS? Notre équipe se tient à votre disposition pour vous apporter de plus amples informations et vous conseiller.
QUI SOMMES NOUS? La CCI Tarbes et Hautes-Pyrénées propose une offre variée de formations s adressant à la fois aux jeunes à la recherche d un métier et aux salariés / Chefs d entreprise en recherche de
Plus en détailAtelier 1 Parlons Stratégie, multi- canal et multi- écran!
Atelier 1 Parlons Stratégie, multi- canal et multi- écran! 1 Parlons Stratégie! 2 UNE STRATÉGIE? EST- CE BIEN NÉCESSAIRE? Peut- on se contenter de participer à la course sans stratégie? 3 POURQUOI PARLER
Plus en détailLes défis de la Gestion de la Relation Client
Les défis de la Gestion de la Relation Client 1 1. Le client au cœur de votre stratégie 2 1.1 Définition La Gestion Relation Client est un système qui doit vous permettre : De mieux comprendre vos clients
Plus en détailFiabilité et simplicité d'utilisation sont garanties
Solution la plus complète pour la gestion intégrale d'une entreprise qui fabrique ses produits touristiques et qui les distribuent sur tous les canaux. CRM LS Master Fiabilité et simplicité d'utilisation
Plus en détailDiagnostic numérique de territoire Pays Mer Estérel. Roquebrune-sur-Argens Puget sur Argens. Claire Botella 2013 Chargée de mission e-tourisme
Diagnostic numérique de territoire Pays Mer Estérel Roquebrune-sur-Argens Puget sur Argens Claire Botella 2013 Chargée de mission e-tourisme SOMMAIRE I) Le contexte 3 a) Le territoire 3 b) L Office de
Plus en détailCompte rendu Atelier de développement «Webmarketing» du 3 novembre 2008
Date : 16/12/2008 Auteur : Laetitia Connan-G Styr CONQUERIR ET FIDELISER SES CLIENTELES : LES ENJEUX D UNE STRATEGIE WEBMARKETING Cellule «Développement touristique territorial» Compte rendu Atelier de
Plus en détailconception de site web production vidéo stratégie internet catalogue de services
conception de site web stratégie internet production vidéo catalogue de services NEXION.BIZ Imprimé sur du papier recyclé NOTRE EXPERTISE Chez Nexion, nous possédons une solide expertise dans le domaine
Plus en détailSite internet. Vous voulez faire réaliser votre site internet par une agence web? 21 points à passer en revue pour rédiger votre cahier des charges
Site internet Vous voulez faire réaliser votre site internet par une agence web? 21 points à passer en revue pour rédiger votre cahier des charges Présenté sous forme de questionnaire, ce document vous
Plus en détailGénérer du trafic payant. Laurent BIZOT, Oxatis Lucile Chanel, ebay
Générer du trafic payant Laurent BIZOT, Oxatis Lucile Chanel, ebay 13 et 14 mai 2011 Trouvez des nouveaux clients Adaptez-vous aux évolutions du E-Commerce Allez chercher les clients où ils se trouvent
Plus en détailContent Management System V.3.0. BlackOffice CMS V3.0 by ultranoir 1
Content Management System V.3.0 BlackOffice CMS V3.0 by ultranoir 1 SOMMAIRE Introduction Grands principes de fonctionnement Description des modules Références principales BlackOffice CMS V3.0 by ultranoir
Plus en détailLES RESEAUX SOCIAUX MARDI 25 FEVRIER 2014
LES RESEAUX SOCIAUX MARDI 25 FEVRIER 2014 OFFICE DE TOURISME Maison du Patrimoine 2 rue de la Chapelle 66820 VERNET-LES-BAINS Tel : 04 68 05 55 35 www.vernet-les-bains.fr Contact e-tourisme : Emilie /
Plus en détailAnimateur e-commerce
Animateur e-commerce THEMATIQUE : COMMERCIAL DATE INTERLOCUTEUR Former des animateurs e-commerce spécialisés dans le commerce en ligne. Répondre aux besoins en compétences nouvelles du marché du e-commerce.
Plus en détailNOS SERVICES NOTRE METHODOLOGIE
1 1 NOS SERVICES Nous vous proposons nos services pour renforcer et optimiser votre trafic sur internet et augmenter votre chiffre d affaires Search Engine Marketing * REFERENCEMENT NATUREL (SEO) * REFERENCEMENT
Plus en détailASSISTANCE. jdscenter. Centre d Affaires. jdscenter
Centre d Affaires ASSISTANCE accueil@.com jdslink Relation client Gestion commerciale Communication visuelle Création Visuelle Site Internet E-mailing Référencement Assistance administrative Vous avez
Plus en détailFormation e-commerce : Webmarketing
Page 1 sur 6 28 bd Poissonnière 75009 Paris T. +33 (0) 1 45 63 19 89 contact@ecommerce-academy.fr http://www.ecommerce-academy.fr/ Formation e-commerce : Webmarketing Votre boutique e-commerce est lancée
Plus en détailComment évaluer et améliorer l'efficacité de mon site web? Croissance assurée. 8 mai 2014. Michel D Urso
Comment évaluer et améliorer l'efficacité de mon site web? Croissance assurée. 8 mai 2014 Michel D Urso 1 Qui suis-je? Michel D Urso Responsable du pôle Digital chez Expansion Agréé «Expert e-business»
Plus en détail«Les nouvelles technologies & les compétences numériques»
Formation «La Mallette du Dirigeant» «Les nouvelles technologies & les compétences numériques» BULLETIN D INSCRIPTION «La Mallette du Dirigeant» A renvoyer par fax ou par courriel à :Formation Continue
Plus en détailCréer son site internet avec Jimdo. Web business
Créer son site internet avec Jimdo Web business Créer vous-même votre site internet avec Jimdo. En quelques clics, vous pourrez créer gratuitement un site dédié à votre activité et donnez de la visibilité
Plus en détailGuide et conseils généraux pour optimiser le référencement d un site internet
Guide et conseils généraux pour optimiser le référencement d un site internet Novembre 2010 1 Introduction Le référencement de votre site internet vous permet d être présent dans les différents moteurs
Plus en détailCRÉER SON SITE INTERNET GRATUITEMENT OT des Combrailles. 4 juin 2015
CRÉER SON SITE INTERNET GRATUITEMENT OT des Combrailles 4 juin 2015 Définition d un site internet Un site ou site web (de l'anglais website, littéralement «site de la toile» en français) est un ensemble
Plus en détailMISSION D ACCOMPAGNEMENT DE L AGENCE DE DEVELOPPEMENT TOURISTIQUE DU LOIR-ET-CHER POUR LE LANCEMENT DU PROJET DE DEPLOIEMENT D UNE PLACE DE MARCHE
MISSION D ACCOMPAGNEMENT DE L AGENCE DE DEVELOPPEMENT TOURISTIQUE DU LOIR-ET-CHER POUR LE LANCEMENT DU PROJET DE DEPLOIEMENT D UNE PLACE DE MARCHE ETAPE 2.3 : PLAN D ACTIONS ET PLANNING Novembre 2014 Jean-Philippe
Plus en détailModèle de cahier des charges pour la création de votre site internet
Modèle de cahier des charges pour la création de votre site internet 1. Votre société Une présentation en quelques lignes de l entreprise derrière le site internet et de son identité : Son nom Sa mission
Plus en détailVous n avez aucune installation à faire et aucune mise à niveau ne vous complique la vie. Vous allez adorer votre nouveau site.
Vous souhaitez obtenir plus de clients? Découvrez comment multiplier vos contacts grâce aux 38 millions d internautes français. Aujourd hui il ne suffit plus d avoir un site internet. Il faut un site avec
Plus en détailCursus 2013 Déployer un Content Management System
Cursus 2013 Déployer un Content Management System Les critères d évaluation d un CMS Les utilisateurs, après examen de la taille de la base d utilisateurs en France. La communauté, selon son dynamisme
Plus en détailhttp://myriam-webmarketing.blogspot.com myriam@fcwebmarketing.fr 06.63.93.14.86
1 Formations & Conseils Web Marketing Myriam GHARBI Formations & Conseils Web Marketing Vous êtes Auto-entrepreneur, Créateur d'entreprise, Salarié au sein d'une TPE, PME ou dans une Collectivité? Vous
Plus en détailcreer votre site internet en html/css
3 jours (21 heures) 1110 HT (Inter) 2670 HT (Intra) Toute personne (particulier ou professionnel) souhaitant créer son site Internet Créez son site Internet Assurez sa mise en ligne Gérer les mises à jour
Plus en détailWEBSITEBURO. Agence Media Internet. Stratégies publicitaires on-line
WEBSITEBURO Agence Media Internet Stratégies publicitaires on-line 1. WebSiteBuro pour le CDT Gironde Websiteburo Agence Media Internet Stratégie(s) Publicitaire on-line Copyright Websiteburo 2006 CDT33
Plus en détailProgramme régional pour construire des stratégies Web gagnantes 2012-2013. Un programme de formations pour les professionnels du tourisme
L Académie e-tourisme Programme régional pour construire des stratégies Web gagnantes 2012-2013 Un programme de formations pour les professionnels du tourisme Hébergeurs, restaurateurs, gestionnaires de
Plus en détailCréation du site internet [insérez le nom de votre site]
Création du site internet [insérez le nom de votre site] Cahier des charges 1. [Insérez le nom de votre société]... 3 2. Le projet... 4 3. Les prestations attendues... 5 4. Les fonctionnalités du futur
Plus en détailRéférencement Vendredi 4 Juillet Ile Degaby
Donnez un second souffle à votre e-commerce Référencement Vendredi 4 Juillet Ile Degaby Nicolas Viron / Laurent Bizot Introduction Attente : Comment référencer son site? Thème : Fonctionnement du référencement
Plus en détailManuel d utilisation de mon.vie-publique.fr
Manuel d utilisation de mon.vie-publique.fr Sommaire Présentation Accéder à mon.vie-publique.fr Ma page : votre page d accueil personnelle Votre profil Modifier les données de votre profil Configuration
Plus en détailRÉPUBLIQUE TUNISIENNE MINISTÈRE DE L'ENSEIGNEMENT SUPÉRIEUR ET DE LA RECHERCHE SCIENTIFIQUE INSTITUT SUPÉRIEUR DES ETUDES TECHNOLOGIQUES DE DJERBA
RÉPUBLIQUE TUNISIENNE MINISTÈRE DE L'ENSEIGNEMENT SUPÉRIEUR ET DE LA RECHERCHE SCIENTIFIQUE INSTITUT SUPÉRIEUR DES ETUDES TECHNOLOGIQUES DE DJERBA Présentation de la LIcence appliquée Co-construite en
Plus en détailCRÉER, ROUTER ET GÉRER UNE NEWSLETTER, UN E-MAILING
CRÉER, ROUTER ET GÉRER UNE NEWSLETTER, UN E-MAILING Durée : 3J / 21H Formateur : Consultant expert en PAO et Web-marketing. Groupe de : 4 max Formation au web marketing Objectifs : Mettre en oeuvre des
Plus en détailLes Réunions Info Tonic. Améliorer la visibilité de son site internet Mardi 10 décembre 2013
Les Réunions Info Tonic Améliorer la visibilité de son site internet Mardi 10 décembre 2013 Améliorer la visibilité de son site web 01 Préambule Préambule Avoir un site plus visité c est bien, encore faut-il
Plus en détailBibliothèque Esparron en livres. www.esparron-en-livres.com
Les réseaux sociaux Chapitre 1 : Les réseaux sociaux Chapitre 2 : 14 moyens pour être plus visible sur Facebook Chapitre 3 : Comment créer un compte Facebook Chapitre 4 : Statistiques en France Les réseaux
Plus en détailDiagnostic Numérique de Territoire VERNET-LES-BAINS
Diagnostic Numérique de Territoire VERNET-LES-BAINS CONTACT : Emilie Office de Tourisme VERNET-LES-BAINS Tel : 04 68 05 55 35 Eg.otvernet@orange.fr 2 RAPPEL : - 58% des Français partis en vacances en 2011
Plus en détailCréer un site internet?
WebexpR Communication digitale des PME 249 rue Irène Joliot Curie 60610 La Croix Saint Ouen contact@webexpr.fr Créer un site internet? Qui? Quoi? Pour qui? Pourquoi? Quand? Comment? Combien? Rédaction
Plus en détailCampagnes adwords web
NOTRE ÉQUIPE NOS SERVICES WEB Développement Campagnes adwords web L évolutivité de nos sites n a de limite que celle que vous vous imposez! Nous réalisons pour vous vos campagnes de communication Notre
Plus en détailConsultation 2015 Programme Formations Tourisme
Consultation 2015 Programme Formations Tourisme Contact : Karel CHAUCHEPRAT Plan de Formation régional CRDT Auvergne Parc Technologique la Pardieu 7 allée Pierre de Fermat - CS 50502 63178 Aubière Cedex
Plus en détailRéférencement naturel
Référencement naturel 1er novembre 2011 Pour optimiser votre positionnement dans les moteurs de recherche, renforcer votre visibilité en ligne et améliorer le contenu de votre site web pour le référencement
Plus en détailCOMMENT METTRE A JOUR SON SITE WEB?
Un site web est d autant plus intéressant pour l internaute qu il est actualisé. A contrario, une information obsolète peut ternir l image de l entreprise (manque de dynamisme, manque de rigueur ). Différentes
Plus en détailLivre Blanc Virtua 2012
Livre Blanc Virtua 2012 LES SECRETS D UNE CAMPAGNE DIGITALE DE NOËL RÉUSSIE Suivez-nous sur Twitter Virtua 021 544 28 00 info@virtua.ch Stratégies et créations digitales 2 Table des matières Préparez votre
Plus en détailOffre SEO/SMO. Le référencement au cœur de votre stratégie web marketing. Tous droits réservés Emencia 2009 1
Offre SEO/SMO Le référencement au cœur de votre stratégie web marketing Tous droits réservés Emencia 2009 1 Sommaire général I. Notions et enjeux du référencement I.1. Définition: Qu'est-ce que le référencement
Plus en détailLe pouvoir des plates-formes de réservation
Le pouvoir des plates-formes de réservation Résultats d une enquête en ligne concernant la situation de la distribution et des ventes dans l hôtellerie pour l année 2011 en Allemagne, Autriche et Suisse
Plus en détailCOMMENT AMÉLIORER LA VISIBILITÉ DE SON SITE WEB?
COMMENT AMÉLIORER LA VISIBILITÉ DE SON SITE WEB? Sommaire Le trafic sur son site web Le référencement naturel Comment marche un moteur de recherche? Le positionnement Mise en garde Pour aller plus loin
Plus en détailSOMMAIRE 1 UNE INTRODUCTION : QU EST-CE QUE GOOGLE ANALYTICS? 3 2 LES PRE-REQUIS AVANT UTILISATION 3 3 ACCEDER A VOS STATISTIQUES 3
SOMMAIRE 1 UNE INTRODUCTION : QU EST-CE QUE GOOGLE ANALYTICS? 3 2 LES PRE-REQUIS AVANT UTILISATION 3 3 ACCEDER A VOS STATISTIQUES 3 4 LA DECOUVERTE DU TABLEAU DE BORD 4 4.1 Audience 5 4.1.1 Données démographiques
Plus en détailJeudi 10 avril 2014 Analyse et Référencement - 2014
Jeudi 10 avril 2014 TOUR DE TABLE Salah Animateur numérique du territoire 1 ère Partie Le référencement c est quoi? Comment fonctionne Google Conseils 2 ème Partie Google Analitycs Google Webmaster «Travail
Plus en détail