ENSEMBLE ANTICIPONS L AVENIR

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1 ENSEMBLE ANTICIPONS L AVENIR CATALOGUE FORMATION CONTINUE 2015 MODULES DE FORMATION / PARCOURS PROFESSIONNALISANTS / CERTIFICATIONS

2 SOMMAIRE NOS PRESTATIONS Notre engagement qualité 3 Nos certifications 4 Nos domaines INSEEC Entreprises Performance commerciale 5 Commerce international 8 Management 10 Communication 12 Ressources humaines / Sécurité 15 Gestion 17 Informatique / Web 19 Bureautique 20 PAO / DAO 22 Web et nouveaux outils 23 Tourisme 24 La Cité des Langues Langues étrangères 26 Bulletin d inscription 29 Conditions de vente 30 Contacts 31 FORMATIONS Interentreprises Intraentreprise A distance et/ou en mixed blended Séminaires Parcours «Métiers» professionnalisants Parcours certifiants en commercial / marketing, gestion et management - Bac+3 APPUI CONSEIL Diagnostic, préconisations Accompagnement de l entreprise au transfert de compétences Accompagnement méthodologique et outils de projet CERTIFICATIONS DE COMPÉTENCES Validation des Acquis de l Expérience Centres d examen : - Bureautique - Maîtrise de l orthographe/écrits professionnels - Langues étrangères Nouveautés 2015 Tenant compte de la réforme de la formation professionnelle, nous vous proposons : Une gamme de modules courts et capitalisables dans le cadre du Compte Professionnel de Formation Une offre de parcours professionnalisants Une proximité territoriale par une offre élargie au territoire «Savoie Mont Blanc» Nos atouts Notre présence depuis 40 ans sur votre territoire et notre attachement depuis 2012 au Groupe INSEEC permettent à notre expertise et notre excellence pédagogique de se renforcer, avec : Une offre globale : audit, formation, appui conseil, certification Des programmes actualisés en permanence Des formations directement opérationnelles Des méthodes pédagogiques innovantes Une proximité réelle, une organisation souple et réactive Une aide à la recherche de financements Des conseillers formation experts à votre service 0 2

3 NOTRE ENGAGEMENT QUALITÉ Accompagnés par Vériform, INSEEC Entreprises et La Cité des Langues sont engagés dans une démarche de certification qualité NF / 214 financée par Agefos PME Rhône-Alpes. NOS ENGAGEMENTS CLIENTS La relation client et l excellence du service sont au cœur de notre métier : Un conseiller expert dédié, de l écoute des besoins jusqu à la proposition et la mise en œuvre de la formation Une ingénierie de formation performante à partir des besoins du client et de l environnement de l entreprise Une excellence pédagogique basée sur des modalités d évaluations des compétences en fonction des objectifs définis Une garantie de la qualité de nos formateurs Un suivi global maîtrisé des dossiers, du montage financier à la facturation NOTRE PARTENARIAT CLIENT Nous vous accompagnons dans le développement de vos projets de formation en vous proposant un partenariat durable avec : Nos rencontres entreprises : Des «Matinales RH» : à destination des responsables ressources humaines ou responsables formation, pour échanger entre pairs et disposer d une information synthétique sur des sujets d actualité sociale, juridique ou RH Des «Rencontres Entreprises» : à destination des professionnels pour échanger et apporter des solutions d expertise, des outils/techniques et méthodes dans vos pratiques professionnelles, sur des thématiques actuelles Des conférences organisées par l INSEEC Des «Avantages clients» sans engagement de votre part, en toute liberté : Des tarifs préférentiels sur notre offre interentreprises Des e-newsletters chaque mois pour bénéficier de nos offres promotionnelles Externalisation de la gestion de vos formations : - Élaboration de votre plan - Ingénierie pédagogique et financière - Gestion administrative Une offre «Clients partenaires» : Des remises préférentielles sur l offre interentreprises INSEEC et/ou proposition de tarifs sur-mesure en fonction du volume de formation confié Un accès direct à notre service Relations Entreprises INSEEC pour déposer vos offres de stage, d emploi, d alternance et la possibilité de participer au forum emploi «Business Week» de l INSEEC Présentation de l entreprise et de vos métiers lors de conférences métiers auprès des étudiants de l INSEEC Recrutement de futurs collaborateurs experts à l aide des stages alternés pour les étudiants MSc/MBA international, marketing/management ou gestion/ finance 10 % de remise Dès 3 inscriptions sur la même session de formation 15 % de remise Dès 4 inscriptions sur la même session de formation 10 % de remise Sur nos formations «offres duo» 0 3

4 CERTIFICATIONS 0 4 TITRE RNCP «RESPONSABLE MARKETING, COMMERCIALISATION ET GESTION» N 310M DE NIVEAU II Nos formations interentreprises vous permettent de certifier tout ou partie des 5 blocs de compétences de ce titre : Bloc 1 : Participer à la définition des stratégies marketing, commerciales et/ou financières Bloc 2 : Piloter la mise en œuvre des stratégies marketing et commerciales de l entreprise Bloc 3 : Commercialiser l offre de son entreprise (produits ou services) Bloc 4 : Assurer des fonctions de reporting et de contrôle de gestion Bloc 5 : Manager une équipe, un service Métiers visés selon le ROME ou «cibles» : chargé de mission/d étude, marketing/chef de produits, responsable commercial/chef des ventes, assistant contrôle de gestion, responsable adjoint d une PME/PMI ou d un centre de profit. INSEEC Entreprises vous forme, vous prépare et vous accompagne à cette certification. Ce titre est également accessible via la Validation des Acquis de l Expérience (VAE). VALIDATION DES ACQUIS DE L EXPÉRIENCE (VAE) Financement possible dans le cadre du plan de formation, CPF ou CIF. Vous bénéficiez de l aide d un coordinateur pendant toute la durée de la démarche. Objectif : Obtenir un diplôme par la reconnaissance des compétences acquises dans l exercice d une activité professionnelle ou associative. Spécial Entreprise : Un appui méthodologique peut vous être apporté par la Région Rhône-Alpes pour mettre en place une démarche de validation collective. Tarif : nous consulter + d infos : Jacqueline Gerbier CERTIFICATION VOLTAIRE Le Certificat Voltaire est une certification de 4 niveaux en orthographe reconnue par les écoles et nombre d entreprises : orthographe technique, orthographe professionnelle, orthographe affaires, orthographe expert. Objectifs : Disposer d une certification reconnue par les entreprises Différencier le CV par la mise en valeur de vos compétences en orthographe Situer précisement son niveau par un score sur une échelle de score étalonnée INSEEC Entreprises est centre d examen agréé et vous prépare à cette certification en partenariat avec le Projet VOLTAIRE. Notre formation «Écrire en toute confiance» est accessible sur plateforme Internet avec un tutorat à distance et/ou en présentiel. Voir page 14. Prix de la certification : TTC CERTIFICATION MICROSOFT OFFICE SPECIALIST (MOS) Cette certification MOS garantit 2 niveaux de compétences : compétences essentielles ou niveau expert, sur les fonctionnalités des applications Microsoft Office Word, Excel, PowerPoint, Access. Objectifs : Disposer d une certification Microsoft reconnue par les entreprises Différencier votre CV par la mise en valeur de vos compétences en bureautique Valider un parcours de formation en bureautique par une certification reconnue INSEEC Entreprises est centre d examen agréé et vous prépare à cette certification, grâce à nos formations en bureautique. Voir pages 20 et 21. Prix de la certification : TTC par logiciel + d infos : Corinne Defillon CERTIFICATION LANGUES Voir page 28.

5 DOMAINE PERFORMANCE COMMERCIALE OFFRE INTRA : UNE APPROCHE SUR MESURE AU PLUS PRÈS DE VOS BESOINS Toutes nos formations développées en interentreprises peuvent être déclinées en intraentreprise dans votre entreprise ou en résidentiel. Pour tout projet de formation spécifique ou lorsque vous souhaitez former plusieurs personnes sur une même thématique, notre approche fondée sur le «sur-mesure» vous garantit une réponse adaptée à vos besoins. Quelques exemples d offres intra : «Web to Store - Attirer vos clients dans vos boutiques» : les leviers utilisables sur Internet pour générer du trafic dans les points de vente physique «Accompagnement commercial terrain» : pour un feed-back sur ses pratiques, pour approfondir ses compétences «Vente émotionnelle - Comprendre les ressorts émotionnels de la vente» : tout commercial souhaitant acquérir les bases de la compréhension de ses émotions et de celles de son interlocuteur afin d instaurer une relation commerciale sereine et fluide Nous sommes à votre écoute pour toute demande spécifique. OFFRE PARCOURS : UNE COMPOSITION DE MODULES OPÉRATIONNELS Parcours «Métiers» professionnalisants : Intitulé Durée Programmation Commercial(e) sédentaire ou itinérant(e) 12 à 17j Mai - septembre Assistant(e) commercial(e) & marketing 12 à 17j Mai - septembre Assistant(e) communication & marketing web et/ou community manager 12 à 14j Mai - septembre Parcours certifiants : A partir de votre projet et de vos compétences actuelles, nous élaborons un parcours modulaire pour valoriser votre expérience professionnelle en vue de l obtention de tout ou partie d une certification de Niveau II du titre RNCP «Responsable marketing, commercialisation et gestion». Voir page 4. Vous participez aux modules vous permettant de valider les blocs suivants : Bloc 1 : Participer à la définition des stratégies marketing, commerciales et/ou financières Bloc 2 : Piloter la mise en œuvre des stratégies marketing et commerciales de l entreprise Bloc 3 : Commercialiser l offre de son entreprise (produits ou services) Tarif : nous consulter Salariés ou demandeurs d emploi, à partir du projet professionnel ou du besoin de renforcer vos compétences dans un domaine, nous élaborons votre parcours de formation individualisé. 0 5

6 MARKETING & COMMERCIAL Intitulé du stage Cibles Objectifs Durée Programmation Coût* Stratégie marketing & communication Le marketing pour les non-spécialistes Blocs 1-2 Dirigeants, cadres commerciaux, collaborateurs des services marketing et commerciaux, managers Comprendre le rôle du marketing dans la stratégie et la compétitivité de l entreprise - Détecter les opportunités d un marché - Déterminer les cibles prioritaires - Simplifier la prise de décision - Mettre en œuvre le plan d action pour conquérir ou fidéliser la clientèle mai ou septembre 670 Module 1 (1 jour) - Acquérir les fondamentaux du webmarketing - Savoir intégrer les outils du webmarketing dans la stratégie de l entreprise Le webmarketing pour les non-spécialistes Dirigeants, cadres commerciaux, collaborateurs des services marketing et commerciaux, managers Module 2 (1 jour) - Intégrer Internet dans la stratégie globale comme canal commercial - Bâtir un plan d action e-marketing (Les modules peuvent être suivis séparément I Tarif au prorata) 29 mai et 04 juin ou octobre 670 Connaître et utiliser les médias sociaux Les intégrer à la stratégie marketing Responsables marketing, webmasters, toute personne en charge de la communication Utiliser le potentiel des réseaux sociaux pour l entreprise - Étudier les plus connus pour apprendre à les maîtriser - S en servir pour promouvoir son activité ou sa communication juin ou octobre 670 Profession Community manager Responsables communication, futurs community managers, webmasters Concevoir une stratégie de marketing communautaire - Créer et gérer une communauté, transformer des fans en ambassadeurs - Favoriser l interaction avec les internautes, animer une communauté 15 juin ou 15 octobre 335 Écrire pour le Web Être attractif et bien référencé Dirigeants, responsables webmarketing, chargés de communication ou de la ligne éditoriale (site et/ou blog) Découvrir et comprendre les impératifs de la rédaction pour le Web - Gérer la mise en place du contenu d un site Internet Annecy : juin Bourget-du-Lac : novembre 670 Les techniques journalistiques au service de vos écrits Du plan de communication à la réalisation de supports efficaces Bloc 2 Communication online ing I Newsletter Toute personne ayant à produire des écrits dans une logique d information, de communication ou de promotion Assistants marketing et commerciaux, secrétaires, toute personne ayant à réaliser des supports de communication Dirigeants, responsables webmarketing, chargés de communication ou en charge de créer et diffuser ces types de communication S initier aux écrits journalistiques pour améliorer l impact et la pertinence de ses écrits - Réaliser différents types d écrits : article, brève, interview, édito, portrait, etc. - Savoir réécrire des textes Module 1 (1 jour) - Élaborer un plan de communication Module 2 (2 jours) - Développer et renforcer sa capacité à créer des supports de communication efficaces en lien avec la stratégie marketing (Les modules peuvent être suivis séparément I Tarif au prorata) Acquérir les clés pour réaliser des ings et/ou des newsletters efficaces - Concevoir la ligne éditoriale et graphique - Rédiger des messages percutants - Diffuser et gérer les envois avec une solution libre novembre septembre et octobre 17 juin ou 16 octobre * Frais d inscription par personne, nets de taxes Certifications : Bloc 1 : Participer à la définition des stratégies de l entreprise I Bloc 2 : Piloter la mise en œuvre des stratégies marketing et commerciales de l entreprise I Bloc 3 : Commercialiser l offre de son entreprise (produits et/ou services) - Voir page 4 0 6

7 MARKETING & COMMERCIAL Intitulé du stage Cibles Objectifs Durée Programmation Coût* Compétences commerciales Élaborer et mettre en œuvre sa stratégie commerciale Blocs Responsables commerciaux, commerciaux, créateurs d entreprise, dirigeants de TPE Analyser son portefeuille clients pour optimiser le rendement commercial et en exploiter le potentiel - Construire et formaliser un plan d action commercial et de prospection 29 avril et 04 mai ou septembre 670 Organiser et gérer son activité commerciale Blocs 2-3 Créateurs d entreprise, dirigeants de TPE, commerciaux Organiser son activité - Utiliser des outils de GRC et assurer le suivi commercial - Élaborer des outils pour piloter son activité 05 juin ou 20 octobre 335 Réussir ses entretiens de vente Bloc 3 Commerciaux, assistants marketing, administration des ventes Maîtriser les points clés de la vente - Exploiter et capitaliser les visites - S entraîner pour renforcer ses pratiques (Accompagnement terrain - Nous consulter) mai ou septembre 640 Développer ses talents de négociateur Blocs 2-3 Responsables commerciaux, commerciaux Savoir défendre sa marge - Définir sa stratégie de négociation et en maîtriser les techniques - Développer ses capacités de communication en situations délicates - Négocier avec plusieurs décisionnaires mai ou octobre 640 Vendre autrement Susciter l envie d acheter Bloc 3 Commerciaux, technico-commerciaux Découvrir les ressorts émotionnels de la vente - Aller au-delà de son propre objectif et atteindre celui du client - Se mettre dans une dynamique de réussite mai ou octobre 640 Accueil et aisance commerciale au téléphone Bloc 3 Achats La pratique des achats Agents d accueil, personnels administratifs et commerciaux, techniciens SAV Commerciaux, assistants marketing, administration des ventes Nouveaux acheteurs ou toute personne désirant maîtriser l ensemble des aspects de la fonction achat Module 1 - Accueil et téléphone Renforcer son efficacité dans la gestion de l accueil et du téléphone Acquérir de l aisance relationnelle - Mieux gérer les comportements difficiles Module 2 - Prospecter et vendre par téléphone Maîtriser les techniques de prospection et de commercialisation par téléphone - S approprier ces techniques au travers d ateliers pratiques (Suivi post-formation - Nous consulter) Module 1 (2 jours) - Identifier les enjeux et l importance de la fonction achat - Comprendre le besoin - Savoir rechercher et choisir des fournisseurs - Connaître certaines spécificités des contrats - Mesurer la performance de la fonction Module 2 (2 jours) - Élaborer des consultations et évaluer des offres Repérer les éléments à prendre en compte et mieux négocier (Les modules peuvent être suivis séparément I Tarif au prorata) 26 mai ou 06 octobre 29 mai et 02 juin ou octobre j novembre * Frais d inscription par personne, nets de taxes Certifications : Bloc 1 : Participer à la définition des stratégies de l entreprise I Bloc 2 : Piloter la mise en œuvre des stratégies marketing et commerciales de l entreprise I Bloc 3 : Commercialiser l offre de son entreprise (produits et/ou services) Voir page 4 0 7

8 DOMAINE COMMERCE INTERNATIONAL OFFRE INTRA : UNE MÉTHODOLOGIE ÉPROUVÉE DU «SUR-MESURE» OFFRE PARCOURS : UNE COMPOSITION DE MODULES OPÉRATIONNELS Nous concevons notre proposition d intervention comme un véritable cahier des charges qui suit une logique de conduite de projet : Parcours «Métiers» professionnalisants : Le diagnostic de la situation La fixation des objectifs La conception du support de formation La définition des méthodes pédagogiques L évaluation systématiquement proposée Quelques exemples d offres intra : «TVA à l international» : connaître les obligations en matière de TVA à l international, «maîtriser le paquet TVA 2010» «ICS- ECS Dématérialisation et statut d Opérateur Économique Agréé» : connaître le cadre réglementaire de sécurisation des échanges de marchandises, les enjeux du statut d OEA avec possibilité de se faire accompagner à la constitution du dossier d agrément «Utilisation du logiciel RITA de tarification douanière» Nous sommes à votre écoute pour toute demande spécifique. A partir de votre projet professionnel ou du besoin de renforcer vos compétences dans un domaine, nous élaborons votre parcours de formation individualisé. Intitulé Durée Programmation Responsable et assistant(e) export 6 à 10j Mars - novembre Parcours Expert : Dans le cadre du MSc International Business Management, vous pouvez vous former en anglais sur des modules de perfectionnement : International negociation Supply chain management Doing business in the EU, Korea and Japan, in North America International business law Financial risk management Vous pouvez également recruter de futurs experts en commerce international à l aide des stages alternés des étudiants MSc. + d infos : Christine Visentin

9 COMMERCE INTERNATIONAL Intitulé du stage Cibles Objectifs Durée Programmation Coût* Commerce international Importer I Exporter Les techniques du commerce international Dirigeants, responsables et collaborateurs commerciaux, assistants des services logistiques, exports, imports, comptables et administration des ventes Acquérir les techniques du commerce international - Bien négocier ses ventes et achats à l international - Défendre les intérêts commerciaux et financiers de l entreprise mars ou novembre 670 Les techniques de paiement à l international Responsables, assistants import-export Sécuriser les opérations à l international en matière de paiement, de financement et d assurances novembre 670 Gestion du crédit documentaire Responsables export, collaborateurs des services administratifs et commerciaux Acquérir les méthodes de gestion d un crédit documentaire de la demande d ouverture au paiement contre-documents 02 avril ou 3 décembre 350 Les Incoterms Mieux négocier les conditions de livraison Maîtriser la réglementation douanière TVA à l international et opérations intracommunautaires Bloc 4 Responsables, assistants, toute personne impliquée dans les opérations d exportation et d importation Responsables, commerciaux et collaborateurs impliqués dans les opérations d import-export (logistique, administration des ventes, douane, achat) Services comptables ou logistiques des sociétés assujetties à la TVA en France Approcher la nouvelle donne des opérations import-export - Comprendre le rôle des incoterms dans la négociation commerciale et en mesurer les conséquences pour l entreprise - Déterminer les risques et les frais des parties prenantes Comprendre les mécanismes des échanges extracommunautaires au sein de l Union Européenne - Connaître les évolutions des procédures de dédouanement et la réglementation douanière - Apprendre et savoir décrypter les différents documents douaniers Maîtriser les règles de territorialité de la TVA - Savoir respecter le formalisme de la facturation internationale - Comprendre et établir une Déclaration d Echanges de Biens et faire le lien entre DEB et CAB 23 mars ou 13 novembre 30 mars ou 17 novembre 31 mars ou 19 novembre * Frais d inscription par personne, nets de taxes Certification : Bloc 4 : Assurer des fonctions de reporting et de contrôle de gestion - Voir page 4 0 9

10 DOMAINE MANAGEMENT 0 10 INTELLIGENCE COLLECTIVE & TRAVAIL COLLABORATIF Toutes nos formations développées en interentreprises peuvent être déclinées en intra. Quelques exemples d offres intra : «Manager les relations intergénérationnelles» pour manager les différentes générations (X, Y, sénior) et développer des pratiques managériales et collaboratives en cohérence «Manager coach» pour favoriser la prise de décision et d autonomie de ses collaborateurs Un coaching individualisé peut être mis en place pour accompagner vos managers à mieux gérer leur posture et leurs situations managériales. SÉMINAIRES COHÉSION Par des moments d échange et de détente, de travail en commun, les séminaires de cohésion agissent sur l intelligence collective, la motivation et renforcent les liens entre collaborateurs d une même équipe ou entre différentes équipes. Moments-clés propices à la mise en place d un séminaire : Accompagner le lancement d un nouveau projet Préparer un changement d organisation Fédérer le Comité de direction pour porter le projet d entreprise Approches proposées par INSEEC Entreprises Une attention toute particulière est accordée à la cohérence entre les objectifs du séminaire et la politique managériale de l entreprise. Le séminaire doit faire sens. L activité choisie sert de révélateur. C est pourquoi, nous privilégions : Le théâtre : il stimule la créativité, permet de travailler en commun à la réalisation d un projet, favorise l écoute et la découverte de l autre L activité de plein air : elle facilite l imagination, la prise de recul et permet de tisser des liens Le sport : il donne le goût du challenge, met les compétences individuelles au service de l équipe pour atteindre l objectif Nouveauté 2015 Vous avez un projet de création ou de reprise d entreprise? Nous vous proposons une prestation «Le Camp de Base», véritable accélérateur de projet de création d entreprises et/ou de développement de nouveaux produits/activités. Avec notre partenaire Savoie Technolac, pôle d excellence «Énergies et Réseaux», venez participer à un entraînement intensif à l entrepreneuriat. Cette prestation à la carte comporte trois étapes : Accélérateur «Start Business» Cursus d accompagnement Option team building + d infos : Corinne Defillon OFFRE PARCOURS : UNE COMPOSITION DE MODULES OPÉRATIONNELS Parcours «Métiers» professionnalisants : Salariés ou demandeurs d emploi, à partir du projet professionnel ou du besoin de renforcer vos compétences dans un domaine, nous élaborons votre parcours de formation individualisé. Intitulé Durée Programmation Manager 9 à 16j Mars - juin septembre Manager d un centre de profit 6 à 10j Mai - octobre Parcours certifiants : A partir de votre projet et de vos compétences actuelles, nous élaborons un parcours modulaire pour valoriser votre expérience professionnelle en vue de l obtention de tout ou partie d une certification de Niveau II du titre RNCP «Responsable marketing, commercialisation et gestion». Voir page 4. Vous participez aux modules vous permettant de valider le bloc suivant : Bloc 5 : Manager une équipe, un service Tarif : nous consulter

11 MANAGEMENT Intitulé du stage Cibles Objectifs Durée Programmation Coût* Managers Manager au quotidien Organiser et animer son équipe Bloc 5 (Module 1) Managers, agents de maîtrise, chefs d équipe Module 1 - Manager au quotidien Identifier le rôle et les responsabilités du manager - Informer, fixer des objectifs, organiser, planifier, déléguer, contrôler l activité - Animer et motiver - Développer ses aptitudes et sa propre organisation Module 2 - Réussir dans son rôle de manager Mieux se connaître grâce au test de personnalité Success Insights - Identifier les différents profils de personnalité pour adapter sa communication - Mieux comprendre ses collaborateurs 4 j. Bourget-du-Lac : mars ou septembre et octobre Annecy : juin juillet 920 Managers confirmés Le management Agile Dirigeants, membres du comité de direction, managers confirmés Module 1 - Développer la performance collective - Mieux se connaître grâce au test Agile Profile - Adopter des comportements porteurs de sens, coopération et innovation Module 2 - Bénéficier d un debriefing individuel de son test Agile Profile et renforcer sa pratique managériale y compris sous pression novembre 840 1/ 24 novembre 675 Cohésion et leardership Bloc 5 Dirigeants, managers Comprendre les paramètres de la motivation personnelle et de la cohésion - Connaître et utiliser les méthodes qui engendrent et entretiennent la cohésion - Développer son leadership novembre 700 Situations managériales Prendre la parole avec aisance Bloc 5 Managers, cadres, toute personne amenée à prendre la parole face à un auditoire Développer ses compétences en matière de communication pour réussir une intervention en public - Acquérir une méthode de préparation et de restitution d un exposé juin ou octobre 640 Renforcer l efficacité des réunions Bloc 5 Cadres, agents de maîtrise, toute personne amenée à animer des réunions de travail Conduire les échanges et gérer les temps de parole - Gérer les moments difficiles et recentrer les débats - Suivre la mise en œuvre des actions préconisées 02 avril ou 12 octobre 320 Management de projet Animer et gérer un projet Responsables de projet, cadres techniques, membres d une équipe projet Acquérir une culture projet - Utiliser les méthodes et outils d organisation nécessaires au bon pilotage d un projet 29 juin et 1 er juillet 640 Manager une équipe projet Missions ressources humaines du manager Réussir ses recrutements NEW Conduire les entretiens annuels et professionnels Bloc 5 Chefs de projet fonctionnels ou responsables de programme ayant à gérer une équipe sans lien hiérarchique direct Directeurs des ressources humaines, managers, cadres Managers, cadres, toute personne ayant à conduire ces entretiens d évaluation Certification : Bloc 5 : Manager une équipe, un service - Voir page 4 Dépasser les limites du management hiérarchique traditionnel - Maîtriser sa communication interne et externe - Assurer le développement optimal de l équipe et le succès du projet Maîtriser les différentes étapes du recrutement et du sourcing - Respecter le cadre législatif - Conduire un entretien d embauche - Définir des critères objectifs pour choisir le bon candidat Module 1 - Conduire les entretiens annuels 30 novembre et 1 er décembre septembre avril ou 13 octobre Module 2 - Conduire les entretiens professionnels ou de seconde partie de carrière 16 octobre * Frais d inscription par personne, nets de taxes 0 11

12 DOMAINE COMMUNICATION ET EFFICACITÉ PROFESSIONNELLE 0 12 OFFRE INTRA : UNE APPROCHE SUR MESURE ADAPTÉE À VOS OBJECTIFS Actualiser les connaissances de vos collaborateurs, renforcer les compétences de vos équipes, accompagner la mise en œuvre d un projet d entreprise sont des objectifs que nous partageons. Notre approche, fondée sur le «sur-mesure», garantit une réponse au plus près de vos besoins, adaptée à vos spécificités comme à votre environnement. Quelques exemples d offres intra : Communication «Développer son intelligence émotionnelle» : mieux se connaître afin de mieux coopérer avec les autres et gagner en assertivité «Formation de tuteurs» : formation en lien direct avec la Réforme de la Formation Professionnelle (apprentissage, professionnalisation, contrat de génération, etc.) «Communiquer en situation de crise» : analyser les principaux types de situation de crise (ex : fuite de produits chimiques), constituer une cellule de crise, préparer une communication de crise (ex : relation avec les médias) Efficacité professionnelle «S affirmer dans son rôle d assistante» : maîtriser ses périmètres d action, gérer et optimiser son organisation administrative «Savoir travailler ensemble, intelligence collective» : développer la collaboration entre ses équipes, stimuler la capacité à adopter une attitude collaborative, être à l écoute et laisser s exprimer les points de vue divergents, sources de développement du collectif Nous sommes à votre écoute pour toute demande spécifique. OFFRE PARCOURS : COMPOSITION DE MODULES OPÉRATIONNELS Parcours «Métiers» professionnalisants : Salariés ou demandeurs d emplois, à partir du projet professionnel ou du besoin de renforcer vos compétences dans un domaine, nous élaborons votre parcours de formation individualisé. Intitulé Durée Programmation Formateur 9 à 16j Mars - novembre Assistant(e) administratif(ve) polyvalent(e) 9 à 16j Mai Parcours Socle de compétences : En lien avec la réforme, pour sécuriser les parcours professionnels des salariés et demandeurs d emploi, INSEEC Entreprises propose des modules : Maîtriser le français Renforcer ses connaissances langues Bureautique Mathématiques Se repérer dans l espace INSEEC Entreprises est référencé sur cette action par le FONGECIF Rhône-Alpes. + d infos : Corinne Defillon Certification Voltaire INSEEC Entreprises est centre d examen agrée Voltaire. Cette certification de niveaux en orthographe est reconnue par les OPCA, les écoles et nombre d entreprises. Voir page 4. Avec ou sans formation préalable, testez et certifiez votre niveau atteint en orthographe (4 niveaux) : Orthographe technique Orthographe professionnelle Orthographe affaires Orthographe expert Prix de la certification : TTC Dates des examens : nous consulter

13 COMMUNICATION Intitulé du stage Cibles Objectifs Durée Programmation Coût* Techniques de communication Process Com Mieux communiquer, mieux coopérer Managers, toute personne désirant mieux se connaître et mieux coopérer avec les autres Initiation - Comprendre les concepts de base de la communication - Connaître les 6 types de personnalités - Être plus pertinent dans sa communication avec les autres - Bénéficier de son propre test Process Com Perfectionnement - Appliquer avec aisance et en mode réflexe les composantes du modèle dans sa communication - Découvrir les outils avancés du modèle Bourget-du-Lac : mai ou novembre Annecy : octobre décembre 700 Construire des relations efficaces Analyse transactionnelle Toute personne souhaitant améliorer sa communication interpersonnelle Comprendre les enjeux de la relation - Développer sa compréhension de soi et des autres - Adopter un comportement favorisant la coopération - Communiquer de manière assertive - Se fixer des objectifs septembre et 02 octobre 960 Parole et communication Techniques théâtrales Toute personne désirant développer son potentiel de communication Renforcer son potentiel personnel de communication - Gérer son émotivité - Devenir plus convaincant 4 j juin Prendre la parole avec aisance Bloc 5 Managers, cadres, toute personne amenée à prendre la parole face à un auditoire Développer ses compétences en matière de communication pour réussir une intervention en public - Acquérir une méthode de préparation et de restitution d un exposé juin ou octobre 640 Savoir réagir face à l agressivité Éviter les conflits et incivilités Toute personne confrontée à des situations difficiles Identifier les situations conflictuelles et comprendre les mécanismes générateurs d agressivité - Adapter ses comportements et attitudes pour les désamorcer et les résoudre grâce à des stratégies appropriées juin ou octobre 640 Développer son efficacité professionnelle Gérer son stress Transmission de compétences Formation de formateurs Toute personne souhaitant améliorer ses performances face aux situations stressantes Formateurs réguliers ou occasionnels, toute personne ayant à exercer une fonction de formateur interne ou externe Développer son efficacité personnelle par une meilleure maîtrise de ses émotions, de son stress - Accroître sa capacité de concentration - Améliorer sa confiance en soi - Développer des ressources positives - Favoriser la détente physique et mentale Initiation - Structurer et organiser le contenu pédagogique d une intervention - Découvrir la dynamique de groupe - Acquérir des techniques d animation Perfectionnement - Mise en application sur cas réel travaillé pendant l intersession - Bénéficier d un feedback sur sa pratique - Savoir gérer les personnalités et comportements difficiles Bourget-du-Lac : avril et 04 mai ou septembre Annecy : novembre mars ou novembre avril ou novembre * Frais d inscription par personne, nets de taxes Certification : Bloc 5 : Manager une équipe, un service - Voir page

14 EFFICACITÉ PROFESSIONNELLE Intitulé du stage Cibles Objectifs Durée Programmation Coût* Efficacité professionnelle Optimiser son temps Organisation personnelle et collective Cadres, chefs de service, toute personne souhaitant maîtriser son temps Analyser son organisation - Gérer ses priorités au quotidien - Anticiper et planifier ses activités en fonction de ses missions - Définir des modes de fonctionnement personnels et collaboratifs (Ce stage peut être complété par le stage Outlook pour mieux s organiser avec les autres) Bourget-du-Lac : juin ou octobre Annecy : novembre 640 Développer ses qualités rédactionnelles Toute personne souhaitant perfectionner son style rédactionnel Développer ses qualités rédactionnelles - Synthétiser l information et la mettre en forme - S inspirer des techniques journalistiques pour être plus percutant - Éviter les principaux pièges de la langue française juin 960 Les techniques journalistiques au service de vos écrits Toute personne ayant à produire des écrits dans une logique d information, de communication ou de promotion S initier aux écrits journalistiques pour améliorer l impact et la pertinence de ses écrits - Réaliser différents types d écrits : article, brève, interview, édito, portrait, etc. - Savoir réécrire des textes novembre 670 Prise de notes et comptes-rendus Toute personne souhaitant optimiser ses écrits Maîtriser les différentes techniques de prise de notes - Connaître et utiliser les différents comptes-rendus juin 640 Écrire en toute confiance Certification Voltaire (En e-learning et présentiel) Accroître son potentiel mémoire Concentration et mémorisation Anticiper une cessation d activité Préparer sa retraite Aspects administratifs et financiers Préparer sa retraite Trouver un nouvel équilibre Toute personne souhaitant mieux maîtriser le français Toute personne souhaitant optimiser son pouvoir de mémorisation Responsables et/ou assistants ressources humaines, toute personne souhaitant faire le point sur la retraite Toute personne souhaitant préparer positivement cette transition de vie Approfondir ses compétences en langue française : éviter les fautes d orthographe - Bénéficier d un tutorat en présentiel avec face-à-face pédagogique avec un formateur référent - (Possibilité de certification Voltaire - Nous consulter) Développer son potentiel de mémorisation - Agir sur les facteurs qui réduisent ce potentiel : déconcentration, stress, dispersion, etc. Comprendre les procédures administratives, les implications des dernières réformes - Constituer un dossier de retraite - Connaître les impacts notamment financiers Faire le point sur son expérience, sa créativité, ses valeurs, ses compétences transférables - Élaborer son projet de vie 22 h. Entrée permanente octobre mars ou 25 novembre novembre 320 * Frais d inscription par personne, nets de taxes Certification Voltaire - Voir page

15 DOMAINE RESSOURCES HUMAINES & SÉCURITÉ OFFRE INTRA : VERS UNE EVOLUTION DE LA FONCTION RESSOURCES HUMAINES La gestion du personnel n est pas une chose aisée. Comment motiver ses salariés? Comment assurer leur bien-être et leur sécurité? Les formations que nous vous proposons, vous apporteront des réponses concrètes à vos attentes en matière de ressources humaines et de sécurité. Notre approche est fondée sur le «sur-mesure» et vous garantit une réponse adaptée à vos besoins. Quelques exemples d offres intra : «Les institutions représentatives du personnel» : organiser et améliorer les relations et le dialogue social «Formation des membres du C.H.S.C.T. ou du Comité d entreprise» : cerner le rôle, fonctionnement et attributions de chaque comité et disposer des moyens matériels et informations nécessaires à l exercice de ses missions «Les outils de pilotage de la fonction ressources humaines» : construire des tableaux de bord pour suivre, piloter la masse salariale et définir des actions correctives Les formations obligatoires en sécurité : secouriste du travail (initiation et recyclage), équipier 1 ère intervention incendie (initiation et recyclage), animateur sécurité, port des équipements de protection individuelle ACCOMPAGNEMENT - APPUI CONSEIL Pour accompagner la mise en place des obligations d employeurs en matière de sécurisation des parcours, d égalité professionnelle, de sécurité et de santé au travail, INSEEC Entreprises intervient et forme sur les thématiques suivantes : «Pénibilité au travail» : réglementation et application «Les risques psychosociaux» : identifier les risques, les outils de diagnostic, mettre à jour les fiches pénibilité et document unique, les outils de prévention «Tenir compte de l ergonomie dans l aménagement des postes de travail» : pour connaître les principales notions d ergonomie des postes de travail «Prévenir les Troubles Musculo-Squelettiques (TMS)» : acquérir des connaissances sur les TMS et mettre en place un dispositif de prévention «Egalité professionnelle Homme/Femme et la diversité professionnelle» : être à jour des obligations «Structurer sa politique GPEC et formation» : mise en place des entretiens annuels et professionnels, élaboration de fiches de poste, référentiels de compétences. + d infos : Corinne Defillon Nos atouts : Nos interventions sont modulables et réalisées par des consultants séniors, experts en ressources humaines. Depuis le diagnostic, l élaboration du plan d action/ préconisations, le déploiement des outils opérationnels avec accompagnement des interlocuteurs ressources humaines, jusqu au transfert de compétences et la formation ou sensibilisation des collaborateurs impactés. OFFRE PARCOURS : UNE COMPOSITON DE MODULES OPÉRATIONNELS Parcours «Métiers» professionnalisants : Salariés ou demandeurs d emplois, à partir du projet professionnel ou du besoin de renforcer des compétences dans un domaine, nous élaborons votre parcours de formation individualisé. Intitulé Durée Programmation Assistant(e) ressources humaines & 12 à 17j Septembre formation Assistant(e) gestionnaire de paie 8 à 12j Mai - octobre 0 15

16 RESSOURCES HUMAINES Intitulé du stage Cibles Objectifs Durée Programmation Coût* Ressources Humaines Les matinales Ressources Humaines Dirigeants, directeurs des ressources humaines, managers Disposer d une information synthétique sur les sujets d actualité RH et échanger entre pairs : 1 Les principales obligations en matière de sécurité et de santé au travail - 2 Les risques psycho-sociaux - 3 La pénibilité - 4 Égalité professionnelle Hommes / Femmes (Possibilité d accompagnement individuel - Nous consulter) 4 1/ 1-10 mars 2-22 juin 3-11 septembre 4-17 novembre 175 par demijournée Réussir ses recrutements Bloc 5 Directeurs des ressources humaines, managers, cadres Maîtriser les différentes étapes du recrutement - Intégrer le sourcing - Respecter le cadre législatif - Conduire un entretien d embauche - Définir des critères objectifs pour choisir le bon candidat 30 septembre 320 Construire, gérer et optimiser le processus formation Directeurs, assistantes des ressources humaines, responsables, assistantes formation et toute personne ayant en charge la formation Module 1 - Définir les éléments de cadrage du plan de formation - Savoir recueillir les besoins - Intégrer la réforme de la formation professionnelle Module 2 - Optimiser le financement de la formation et comprendre les OPCA - Détecter les projets éligibles aux financements extérieurs (Les modules peuvent être suivis séparément I Tarif au prorata) octobre 640 NEW Mettre en place les entretiens Annuels et Professionnels Responsables ressources humaines devant initier cette démarche et conduire ces entretiens Démarche - Cerner les enjeux et les implications de ces entretiens - Les transformer en outils de management efficaces et motivants - Mettre en place des grilles spécifiques Entretiens professionnels - Tenir compte des obligations légales Conduire l entretien professionnel ou de seconde partie de carrière 09 octobre octobre 320 La gestion administrative du personnel Bloc 5 Collaborateurs, assistants des services ressources humaines ayant la responsabilité de la gestion administrative du personnel Mieux gérer l administration du personnel au quotidien, de la conclusion du contrat de travail à sa rupture - Maîtriser les obligations individuelles - Optimiser au quotidien ses outils de gestion octobre 640 L essentiel du droit du travail Bloc 5 Collaborateurs de la fonction ressources humaines, managers Identifier les sources du droit du travail - Connaître les différents types de contrat et leur utilisation - Gérer la vie du contrat de travail - Situer les attributions des différentes instances représentatives du personnel avril ou septembre 640 NEW La durée du temps de travail Sécuriser vos pratiques Dirigeants, directeurs et collaborateurs des ressources humaines et paies Connaître les textes - Maîtriser les notions : durées maximales, temps de travail effectif, règles de décompte et de contrôle de la durée du travail, les heures supplémentaires et l aménagement du temps de travail Moûtiers : 28 septembre 350 Actualisation des connaissances en droit social et paie Pratique de la paie Paie sur le logiciel SAGE Dirigeants, directeurs et collaborateurs des ressources humaines, managers, représentants du personnel Responsables ou personnels des services ressources humaines ou comptabilité Responsables ou personnels des services ressources humaines ou comptabilité Disposer d une information synthétique et précise centrée sur les évolutions législatives et règlementaires, sur les dernières jurisprudences (Organisation : une demi-journée par trimestre, le matin) Initiation - Connaître les dispositions légales régissant l établissement des salaires - Comprendre les mécanismes des différents organismes sociaux - Établir la paie Perfectionnement - Maîtriser la pratique des textes, les spécificités des absences, les contrats particuliers et les charges sociales Découvrir les fonctionnalités de base du logiciel et les différents menus Exploiter les états - Gérer les impressions 4 1/ 24 février, 11 juin, 12 octobre et 08 décembre mai ou octobre juin ou octobre juin ou novembre * Frais d inscription par personne, nets de taxes Certification : Bloc 5 : Manager une équipe, un service - Voir page

17 DOMAINE GESTION OFFRE INTRA : UNE APPROCHE SUR MESURE AU PLUS PRÈS DE VOS BESOINS Notre approche fondée sur le «sur-mesure» vous garantit une réponse adaptée à vos besoins. Quelques exemples d offres intra : «Calculs des coûts de revient et comptabilité analytique» : maîtriser les différentes méthodes de calcul de coût dans une perspective d optimisation de rentabilité et budgétaire «Prévenir et relancer les impayés» : connaître les procédures de recouvrement, organiser et s entraîner à une campagne de relance téléphonique tout en préservant la relation client «Audit et consolidation comptable» : maîtriser les mécanismes, les écritures de retraitement, d élimination et la liasse de consolidation pour établir des comptes consolidés «Comprendre l économie d entreprise» : jeu de simulation pour disposer des bases des documents et mécanismes financiers et comprendre l incidence des choix réalisés par l entreprise pour sa rentabilité et pérennité Nous sommes à votre écoute pour toute demande spécifique. Nouveauté 2015 Continuez à vous former dans notre centre de ressources e-learning avec notre plateforme d apprentissage sur l ensemble des fondamentaux de gestion et de comptabilité pour apprendre, s exercer à votre rythme et approfondir vos connaissances. Bénéficiez d un accompagnement individualisé pour l élaboration d outils spécifiques et leur mise en œuvre. OFFRE PARCOURS : UNE COMPOSITION DE MODULES OPÉRATIONNELS Parcours «Métiers» professionnalisants : Salariés ou demandeurs d emploi, à partir du projet professionnel ou du besoin de renforcer vos compétences dans un domaine, nous élaborons votre parcours de formation individualisé. Intitulé Durée Programmation Comptable ou aide comptable Assistant(e) gestionnaire de paie Logiciels SAGE compta paie Gestionnaire de centre de profit 8 à 21j Mars - juin - sept novembre 8 à 12j Mai - octobre 6 à 10j Juin - novembre 6 à 10j Mai - octobre Parcours certifiants : A partir de votre projet et de vos compétences actuelles, nous élaborons un parcours modulaire pour valoriser votre expérience professionnelle en vue de l obtention de tout ou partie d une certification de Niveau II du titre RNCP «Responsable marketing, commercialisation et gestion». Voir page 4. Vous participez aux modules vous permettant de valider le bloc suivant : Bloc 1 : Assurer des fonctions de reporting et de contrôle de gestion Tarif : nous consulter Vous pouvez également recruter de futurs experts en audit - finance - contrôle de gestion à l aide des stages alternés des étudiants MSc. + d infos : Christine Visentin

18 COMPTABILITÉ & GESTION Intitulé du stage Cibles Objectifs Durée Programmation Coût* Comptabilité & Gestion Mécanismes de base de la comptabilité Toute personne souhaitant s initier à la comptabilité Acquérir une vision globale de la comptabilité générale et en comprendre les mécanismes - Maîtriser les écritures comptables courantes (achats, ventes, trésorerie, etc.) Bourget-du-Lac : mars ou septembre Annecy : mai 550 Établir la déclaration de TVA Bloc 4 Comptables, collaborateurs des services comptables Comprendre les mécanismes de la TVA - Maîtriser la TVA sur les débits et sur les encaissements - Intégrer la TVA intracommunautaire - Établir la déclaration Bourget-du-Lac : 19 mars ou 14 septembre Annecy : 03 juin 320 Comptabilité générale Bloc 4 (Niveau 2) Toute personne souhaitant maîtriser la comptabilité Initiation - Acquérir une vision globale de la comptabilité générale - Maîtriser les écritures journalières, mensuelles et annuelles - Mise en pratique sur le logiciel EBP (Le module informatique peut être proposé seul - Nous consulter) 8 j. Bourget-du-Lac : mars et avril ou septembre Annecy : mai et juin Personnels des services comptables maîtrisant le niveau Initiation Perfectionnement - Maîtriser les écritures jusqu au bilan - Établir un bilan et un compte de résultat complet - Réaliser les principaux éléments de la liasse fiscale - Maîtriser les ratios de gestion : SIG, BFR, endettement, etc. 6 j novembre NEW Comptabilité sur le logiciel SAGE Bloc 4 Responsables ou personnels des services ressources humaines ou comptabilité Découvrir les fonctionnalités de base du logiciel et les différents menus - Exploiter les états - Gérer les impressions juin et 02 juillet ou novembre Pratique de la paie Responsables ou personnels des services ressources humaines ou comptabilité Initiation - Connaître les dispositions légales régissant l établissement des salaires - Comprendre les mécanismes des différents organismes sociaux - Établir la paie Perfectionnement - Maîtriser la pratique des textes, les spécificités des absences, les contrats particuliers et les charges sociales mai ou octobre juin ou octobre Paie sur le logiciel SAGE Finance pour les non-financiers Bloc 4 NEW Élaborer des tableaux de bord de gestion prévisionnelle Bloc 4 Piloter un centre de profit Techniques de gestion Bloc 4 Responsables ou personnels des services ressources humaines ou comptabilité Toute personne souhaitant se sensibiliser à l approche financière de l entreprise Dirigeants, responsables d un centre de profit, comptables, toute personne ayant à piloter l activité financière Dirigeants, responsables d un centre de profit, comptables, toute personne ayant à mesurer la rentabilité de son domaine de responsabilité Découvrir les fonctionnalités de base du logiciel et les différents menus Exploiter les états - Gérer les impressions Comprendre les mécanismes financiers et analyser les comptes d une entreprise pour en connaître la rentabilité Élaborer des tableaux de gestion prévisionnelle de trésorerie Comprendre les mécanismes des flux financiers et les optimiser Comprendre les mécanismes financiers et analyser les comptes d une entreprise pour en connaître la rentabilité - Mettre en place une gestion prévisionnelle et des tableaux de bord - Calculer les coûts de revient, suivre et contrôler son budget 5 j juin ou novembre mai ou octobre 19 juin ou 04 novembre mai et 03 juin ou octobre et 02 novembre * Frais d inscription par personne, nets de taxes Certification : Bloc 4 : Assurer des fonctions de reporting et de contrôle de gestion - Voir page