L AVENIR DU RÉFÉRENCEMENT GUILLAUME BOUCHARD. 13 mai 2008 STRATÉGIE INTERACTIVE - 55 MONT-ROYAL, BUREAU 999, MONTRÉAL (QC) H2T 2S6 T

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1 L AVENIR DU RÉFÉRENCEMENT GUILLAUME BOUCHARD 13 mai 2008 STRATÉGIE INTERACTIVE - 55 MONT-ROYAL, BUREAU 999, MONTRÉAL (QC) H2T 2S6 T NVISOLUTIONS.COM

2 AGENDA 1 INTRODUCTION SUR L APPROCHE GLOBALE 2 ÉTAT DE LA SITUATION QUÉBÉCOISE 3 PLAN E-MÉDIA A ÉTUDE DE MARCHÉ B RECHERCHE DE MOTS-CLÉS C RÉFÉRENCEMENT PAYANT D RÉFÉRENCEMENT NATUREL E RÉFÉRENCEMENT SOCIAL F APPLICATIONS VIRALES G RP AUPRÈS DES BLOGGEURS H CONTENU UGC I CRM / NEWSLETTERS J SURVEILLANCE D IMAGE DE MARQUE K BANNIÈRES L EMPLOYÉS = MESSAGERS

3 INTRODUCTION COMPRENDRE OÙ EST LE POTENTIEL > Quels canaux interactifs vos consommateurs préconisent-ils? > Quelle est l équité réelle des tactiques retenues? AUCUNE MESURE = AUCUN RÉSULTAT > Vous ne pouvez tester et améliorer sans mesurer > Passage du placement Média au rendement Média LOI DE PARETO > Identifier rapidement le 20 / 80 de votre industrie > L efficience opérationnelle est cruciale > Focuser sur vos activités principales

4 ÉTAT DE LA SITUATION QUÉBÉCOISE > Peu d agences purement Web ou axées Web > Talent québécois éparpillé dans les sous-sols > Barrière avec la langue et la taille du marché > Manque de vision des entreprises québécoises > Fortes opportunités de créativité à saisir > Loin derrière le Canada anglais et les États-Unis

5 ÉTAT DE LA SITUATION QUÉBÉCOISE GOOGLE > Google est roi avec autour de 78% des recherches > 100 à 150 millions de requêtes par mois > Excellente opportunité pour la recherche naturelle en français MSN / SYMPATICO > MSN / Sympatico livrerait de 7 à 9% des recherches > 10 à 15 millions de requêtes par mois > Portail avec Sympatico aide beaucoup > La qualité des résultats est inégale

6 ÉTAT DE LA SITUATION QUÉBÉCOISE YAHOO! > Yahoo! livrerait 5-7% des recherches > 5 à 10 millions de requêtes par mois > Yahoo Buzz! pourrait aider > Partenariat avec Google à envisager CANOË > Canoë livrerait 3-4% des recherches > CanoëKlix a besoin de devenir plus flexible > Lancement de l achat de bannières > Important réseau d annonceurs

7 ÉTAT DE LA SITUATION QUÉBÉCOISE NETWORLDMEDIA > NetworldMedia livrerait 2-4% des recherches > 4 à 6 millions de requêtes par mois > Excellent système comportemental > Excellent réseau pour le B2C PAGES JAUNES > PagesJaunes.ca livrerait 2-4% des recherches > 4 à 6 millions de requêtes par mois > Coût par clic assez dispendieux (revendeur Google) > Plusieurs opportunités pour l annonceur

8 ÉTUDE DE MARCHÉ ANALYSE DES CANAUX PUBLICITAIRES EXISTANTS > Identifier les enjeux de l industrie et les objectifs de l entreprise > Analyse de la concentration des concurrents sur certains canaux ANALYSE DES BEST PRACTICES MONDIALES > Analyse des efforts des compétiteurs mondiaux et locaux > Analyse des industries similaires à celle de l entreprise PLAN E-MÉDIA LIÉ AU RENDEMENT MÉDIA > Planification mesurée et axée sur une vision long terme > Détermination des objectifs mesurables pour tous les canaux

9 RECHERCHE DE MOTS-CLÉS PHASE EXPLORATOIRE DES MARCHÉS CIBLES > Bâtir une liste de mot-clés initiale (industrie, compétiteurs, etc.) > Utiliser des outils générateurs de mots-clés pour approfondir la liste DÉTERMINATION DES MARCHÉS CIBLES > Test de volume / pertinence des mots-clés listés > Analyse des résultats et tri OPTIMISATION DES MOTS-CLÉS > Test de compétitivité sur les requêtes > Attribution des mots-clés au contenu / pages appropriées

10 RECHERCHE DE MOTS-CLÉS SEARCHENGINELAND.COM/ php

11 RÉFÉRENCEMENT PAYANT UTILISATION > Outil de mesure de la compétition sur les mots-clés > Test de pertinence / volume des requêtes > Trafic ciblé sur des termes spécifiques AVANTAGES > Résultats immédiats > Utile pour la visibilité / rentabilité d un site non positionné en organique (lancement de site, événementiel, etc.) INCONVÉNIENTS > Coûts en hausse depuis 2004 > Fraude élevé sur les termes compétitifs

12 RÉFÉRENCEMENT PAYANT NVI

13 RÉFÉRENCEMENT ORGANIQUE INDEXATION > Opter pour une solution technologique respectant les bonnes pratiques SEO > Architecture du site calquée selon les verticaux sémantiques > Système d archivage afin de conserver l intégralité du contenu PERTINENCE > Optimisation en silo des mots-clés > Stratégie de liens internes pour distribuer équitablement le jus SEO POPULARITÉ > Quantité / Qualité / Âge / Régularité des liens obtenus > Sémantique des liens entrants obtenus (anchor text) > Diversification des points d entrée des liens vers votre site

14 RÉFÉRENCEMENT ORGANIQUE NVI

15 RÉFÉRENCEMENT SOCIAL SITES DE NOUVELLES > Anglo: Digg, Reddit, StumbleUpon, Mixx, Propeller, Yahoo! Buzz > Franco: Nuouz, Scoopeo, TapeMoi, BlogMemes, Wikio, fr.reddit > Potentiel très différent en anglais vs en français SITES COMMUNAUTAIRES > Pour rencontrer: Facebook, Linkedin, EspaceCanoé, RéseauContact > Pour divertir: YouTube, FlickR > Les sites possèdent de multiples usages: RP, Référencement naturel, Surveillance d image de marque, Reach, Branding, Marketing Direct

16 RÉFÉRENCEMENT SOCIAL MARKETINGSHIFT.COM/2006/8/DOWNFALL-DIGG-FORTHCOMING-HERE-WHY.CFM

17 APPLICATION VIRALES FACEBOOK > Pénétration de 40% au Québec (vs 64% au Canada la langue!) > Différence entre Group page et Fan Page > Publicité de plus en plus intrusive > Il n est pas trop tard pour une application Facebook! WIDGETS > Aide à diffuser le contenu ailleurs que sur vos propriétés > Doit avoir une valeur réelle dans votre industrie et pour les usagers > Possibilité de lui donner un aspect SEO > Assurer une portabilité avancée (mobile, multi-browsers, multi-os)

18 RP AUPRÈS DES BLOGGEURS TRANSPARENCE > La tour d Ivoire est à proscrire vous serez démasqué tôt ou tard > Optez pour la sincérité allez droit au but (vous êtes en marketing!) INTÉRÊT > Offrez une exclusivité qui a une réelle valeur (pour bloggeurs et lecteurs) > Votre créativité et votre ouverture seront toujours récompensées SAUCE ÉPICÉE > Susciter des controverses et inciter à la participation > Ne pas avoir peur de rencontrer vos détracteurs

19 RP AUPRÈS DES BLOGGEURS

20 CONTENU UGC L ÈRE DE LA PEER PRODUCTION > Les usagers offrent du contenu en échange de plateformes sociales > La génération Nintendo façonnera le Web de demain LA LONG TAIL VOUS GUETTE > Plus de pages de contenu = plus de mots-clés différents > 20% des recherches de Google sont uniques, mois après mois > Optez pour du contenu UGC, de qualité, et bien référencé INVESTISSEZ SUR VOTRE AVENIR > Quelle est votre part de marché hors ligne vs en ligne? > Changez de paradigme

21 CONTENU UGC

22 CRM / NEWSLETTER UTILISATION > Rentabiliser sa clientèle existante coûte 5 à 7 fois moins cher > Mesure de la conversion réelle - ROI > Plus grande compréhension de sa clientèle et des stratégies menées NEWSLETTER > Fidèlisation de la clientèle sur une base régulière > Test sur les produits / services à mettre en emphase CRM > Harmonisation des stratégies online et offline > Croisement de données plus poussé (BI)

23 BANNIÈRES AVANTAGES > Bon medium pour véhiculer son image de marque / visibilité > Source importante d achalandage > RON permettent d offrir un bon ROI INCONVÉNIENTS > Forme de publicité passive / peu intéractive / intrusive > Investissement considérable pour engranger des résultats > Paiement basé sur le CPM qui ne garantit pas une visibilité mesurée

24 BANNIÈRES

25 SURVEILLANCE DE LA MARQUE LA SITUATION EN 2007 > 30% des internautes préparent leurs achats hors-ligne sur Internet > 25,5% ont consulté un blogue > 17,3% ont utilisé un site de réseautage (Facebook, Linkedin, etc.) LA MISE EN APPLICATION > Allouer des ressources internes ou externes pour faire de la surveillance sur la marque / produits / services > Être transparent dans sa démarche / dialogue avec les internautes RÉSULTATS POTENTIELS > Meilleure réactivité de la marque et compréhension de sa cible > Dialogue transparent engagé entre la marque et les consommateurs

26 SURVEILLANCE DE LA MARQUE

27 EMPLOYÉS = MESSAGERS LA SITUATION > Les entreprises sont devenus une entité / philosophie > Les employés sont devenus des mediums de l image de l entreprise > Ils sont aussi les meilleurs outils de promotion / savoir LA MISE EN APPLICATION > Utiliser ses employés pour être les initiateurs d une campagne pub > Encourager la formation et la synergie LES RESULTATS POTENTIELS > Adhésion à la marque, aux produits / services et à sa philosophie > Premier levier viral

28 EMPLOYÉS = MESSAGERS GOOGLEPLEX

29 DES QUESTIONS?

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