Votre cloud. Vos enjeux. L excellence opérationnelle dans le cloud par SAP

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1 Votre cloud. Vos enjeux. L excellence opérationnelle dans le cloud par SAP

2 Présentation Excellence opérationnelle La bonne direction et la bonne vitesse pour réussir Le plus grand défi auquel sont confrontées les entreprises du monde entier est l accélération des évolutions. Le darwinisme «corporatif» se fait toujours plus prégnant, et les menaces comme les opportunités se multiplient. L apparition simultanée des technologies cloud, sociales et mobiles, des analyses des données en masse et des réseaux d entreprise grâce auxquels employés, partenaires et clients communiquent oblige les sociétés modernes à être réactives et à s adapter le plus rapidement possible aux contraintes du marché : c est une question de survie. 50 % 96 % des entreprises du classement Fortune 500 ont quitté cette liste au cours des 12 dernières années des entreprises cotées au FTSE 100 à sa création, en 1984, ne le sont plus aujourd'hui

3 Présentation Les entreprises doivent évoluer rapidement, à la vitesse et dans la direction qui leur conviennent. C'est ce que nous appelons l «excellence opérationnelle». Notre objectif est d aider nos clients à définir les stratégies qui leur permettront de bénéficier de la rapidité opérationnelle qui convient à leur entreprise, en tirant parti de réseaux et de technologies de pointe pour réussir en allant dans la bonne direction, à la bonne vitesse. Il s agit de trouver la bonne combinaison de technologies cloud, hébergées et sur site en fonction de vos besoins. L excellence opérationnelle donne aux entreprises un avantage concurrentiel en impliquant leurs clients, leurs partenaires et leurs collaborateurs d une façon inédite dans le but d innover et de nouer des relations plus solides, le tout sur mesure. mobile modernité consumérisation de l'informatique interconnexions analyse des données en masse et vision globale

4 Présentation Flexibilité, choix, contrôle Une adaptation instantanée à votre environnement Seul le portefeuille cloud de SAP vous permet d atteindre l excellence opérationnelle. Nous offrons des solutions cloud ciblées qui permettent de résoudre des problèmes critiques propres à chaque secteur d'activité et qui garantissent une expérience utilisateur évolutive parfaitement adaptée aux enjeux actuels. Développées entièrement par SAP, nos solutions cloud s appuient sur 40 ans d innovation et de meilleures pratiques, ainsi que sur une connaissance approfondie des différents secteurs. Ces savoir-faire et notre dimension mondiale nous permettent de vous offrir un déploiement accéléré, une exécution sur mesure et une rentabilisation rapide. Le portefeuille cloud de SAP vous offre flexibilité, liberté de choix et contrôle. Nos solutions cloud prêtes à l emploi vous permettent de tirer le maximum de votre environnement existant tout en améliorant vos structures opérationnelles à prix réduit. Les responsables métier bénéficient d une flexibilité qui leur permet d innover et d adapter rapidement et simplement des processus, afin de générer de la valeur ajoutée ou de réaliser des économies, le tout de façon parfaitement fluide. En savoir plus Découvrez les solutions cloud de SAP Voir la vidéo Le plus complet des portefeuilles cloud 29 millions d'utilisateurs dans le cloud Les plus grandes implémentations cloud au monde Plus d'1 million d'entreprises sur le réseau Ariba

5 Présentation Adoption modulaire du cloud de façon progressive et par métier formation ventes recrutement déplacement Passer au cloud est une évolution qui doit être réfléchie, en prenant en compte la situation unique de chaque entreprise : Si vous dirigez une organisation commerciale, vous pouvez adopter SAP Cloud for Sales, Recruiting, ainsi que Learning et SAP Cloud for Travel pour équiper au mieux vos commerciaux. Pour une entreprise de services, Service et Procurement vous permettront d identifier les bons partenaires et fournisseurs, et Employee Central vous aidera à trouver les experts dont vous avez besoin. Ajoutez-y Finance et SAP Cloud for Sales, et vous disposerez de tous les éléments nécessaires à la réussite de votre entreprise, le tout dans le cloud. Quant aux directeurs informatiques, l excellence opérationnelle leur permet d être de véritables promoteurs de l entreprise. Ils peuvent assurer leurs services dans un environnement simple qui leur permet d étendre leurs solutions existantes, tout en leur laissant le choix de procéder à un déploiement hybride, avec la flexibilité et des économies rendues possibles grâce au cloud. Nous laissons à nos clients le choix d adopter les solutions qui leur sont adaptées, de les déployer dans l ordre qui leur convient et de les intégrer entre elles et avec leur système central en toute simplicité. Découvrez comment le portefeuille cloud de SAP vous permet de vivre le cloud selon vos enjeux.

6 Applications métier cloud RÉSEAU SOCIAL D entreprise Favorisez une collaboration efficace en intégrant des fonctionnalités sociales natives dans vos processus d entreprise COLLABOrateurs CLIENTS Finances FOURNISseurs Stratégies RH et prises de décision en toute confiance. Les moyens pour vos employés d être maîtres de leurs performances et de leur carrière. Des processus RH optimisés pour l ensemble de vos sites, de vos entreprises et de vos employés. De nouvelles méthodes pour impliquer vos clients et en faire des promoteurs de votre marque. Guidez vos clients sur la bonne voie grâce à des études de marché et des analyses prévisionnelles, et offrez-leur une expérience transparente. Développez votre volume d affaires avec vos clients existants et élargissez votre clientèle. Partagez des analyses financières intuitives en temps réel avec vos collaborateurs. Assurez la conformité des rapports financiers et comptables des entreprises internationales. Améliorez vos opérations financières afin d'optimiser l'efficacité et les fonds de roulement, et de limiter les risques. Réalisez des économies durables et réduisez les risques relatifs à votre chaîne d approvisionnement en optimisant vos processus de sourcing. Augmentez la visibilité et la conformité de vos processus d'approvisionnement. Bénéficiez d'outils d'analyse des dépenses et d'une vision globale des performances de vos fournisseurs. ÉCOSYSTÈme COLLABoratiF Améliorez vos processus d'achat, de vente et de gestion des liquidités en collaborant avec vos partenaires commerciaux internationaux

7 Applications métier cloud RÉSEAU SOCIAL D ENTREPRISE AVEC SAP JAM COLLABOrateurs CLIENTS Finances FOURNISseurs Cloud Core HR Employee Central (EC) EC Payroll Cloud Performances Performance & Goals Compensation Succession & Development Cloud Learning Cloud Recruiting Cloud Analyses RH Décisionnel RH Planification RH (GPEC) Customer Cloud Cloud for Sales Cloud for Service Cloud for Marketing Cloud for Social Engagement Social Media Analytics by Netbase Finance Cloud Cloud for Financials Cloud for Travel Invoice Pro (Ariba) Business ByDesign Business One Cloud Sales & Operations Planning Sourcing Cloud Sourcing Pro Discovery Contract Pro Supplier Information Management Cloud Procurement Procure to Pay Pro Services Procurement Procurement Content Cloud Analyse des dépenses Spend Visibility ÉCOSYSTÈME COLLABORATIF AVEC LE RÉSEAU ARIBA

8 COLLABorateurs Alignez les objectifs de vos employés sur vos stratégies d'entreprise Recrutez, développez, récompensez et impliquez les employés les plus compétents pour stimuler votre activité Les modèles opérationnels et les pratiques de travail évoluent. Il vous faut disposer de ressources humaines adaptables et flexibles. Cela signifie que vous devez pouvoir identifier et recruter les bons candidats, les rendre opérationnels rapidement et veiller à ce qu ils développent des compétences adaptées aux besoins présents et futurs de votre entreprise. SuccessFactors vous offre la seule véritable solution de gestion RH du secteur qui propose un ensemble complet de solutions de gestion des talents, un système Core HR et un outil décisionnel dans le cloud. Une suite RH unique globale : Mettez en place un socle qui couvre l ensemble du spectre applicatif RH pour gérer les processus globaux. Engagement de tous les collaborateurs : Déployez des solutions conviviales qui favorisent l implication des employés et stimule l innovation. Le cloud selon vos besoins : Intégrez vos solutions cloud avec vos systèmes sur site existants ou migrez toutes vos solutions GRH sur le cloud. Évolution sur mesure : Passez au cloud au moment et selon la méthode qui vous conviennent grâce à nos solutions modulaires. Contenu pour l'entreprise : Meilleures pratiques indicateurs couvrant 25 secteurs d activité différents. Écosystème global : Profitez d un écosystème de partenaires de qualité réunissant les intégrateurs système et les fournisseurs de logiciels RH leaders du marché.

9 COLLABorateurs +17 % d adéquation des formations +65 % d implication des employés Exécution de stratégie d'entreprise Avec une stratégie RH globale axée sur les personnes, les entreprises peuvent acquérir un réel avantage concurrentiel avec une flexibilité leur permettant d accélérer l exécution de leur stratégie. Un alignement continu des personnes et compétences avec la stratégie nécessite de disposer d analyses RH en temps réel et d outils leur donnant les moyens de l exécuter. +5,4 % de productivité Top 10 Reasons customers use Human Capital Management Solutions to help their employees run better Magic Quadrant 2013 de Gartner sur les solutions de gestion des talents The Forrester Wave : Talent Management, Q1, 2013 Rapport Marketscape d'idc : Worldwide Integrated Talent Management 2012 Vendor Analysis

10 clients Impliquez vos clients comme jamais Faites de vos prospects les promoteurs de votre marque Les clients ont de plus en plus la main sur les règles du jeu. Connectés sur Internet et les réseaux sociaux, ils sont mieux informés et plus exigeants, sans compter que leur avis et leur comportement peuvent changer d une seconde à l autre. C est pourquoi une vision globale en temps réel du rapport de vos clients avec votre marque est une condition essentielle de réussite. Vos équipes marketing, de vente et de service sont en relation directe avec vos clients. Ils doivent tirer parti de vos systèmes centraux intégrés, d informations détaillées sur le client et d approches personnalisées, afin de se démarquer de la concurrence et d offrir aux clients une expérience conforme à leurs attentes à chaque étape. Les solutions SAP cloud se font les alliées de vos équipes marketing, de vente et de service afin de convaincre les clients, de tisser plus vite des relations avec eux et de faire de ces derniers des promoteurs de votre marque. SAP Cloud for Customer SAP Cloud for Social Engagement SAP Social Media Analytics by Netbase SAP Cloud for Sales SAP Cloud for Service

11 clients Réseau social d'entreprise. Suivi rapide des opportunités. Vision globale approfondie des clients. Tarification et devis en temps réel Une vision globale enrichie Les données détaillées de votre back-office et des réseaux sociaux - entre autres sources - sont combinées à de puissants outils d analyse prévisionnelle pour vous offrir une perception fine et riche de vos clients et de votre entreprise en général. Une expérience cohérente Offrez une meilleure expérience à l'ensemble de vos équipes grâce à une interface nouvelle génération et à des outils de collaboration sociale natifs, qui leur permettront de satisfaire à coup sûr vos clients. Une intégration en douceur Des processus métier homogénéisés pour une vue unique de vos clients, grâce à une intégration en douceur avec vos systèmes ERP et CRM sur site. Des solutions adaptées à votre secteur Évoluez en toute sérénité grâce aux meilleures pratiques recommandées par SAP pour votre secteur. Vidéo : SAP Social Cloud Seeing the Market Through Your Customers Eyes Voir la vidéo Brochure SAP Social Cloud : Transform Your Customer Service by Delighting Customers Through Social Media Brochure SAP Social Media Analytics by Netbase : Social Media Analytics for an Accurate and Real-Time Understanding of Brand Performance E-book SAP : 5 Selling Strategies for 2013

12 Finances Une vision globale de l entreprise en temps réel La puissance de l information financière pour tous les utilisateurs Les informations financières ne concernent pas uniquement les équipes des finances. Pour un travail plus efficace et rentable, les responsables et les cadres de toute l entreprise doivent disposer d une vision globale en temps réel des données financières afin de prendre les bonnes décisions. Les solutions cloud de SAP offrent aux services financiers la souplesse et la flexibilité dont ils ont besoin pour améliorer leur efficacité, renforcer les contrôles et créer des rapports aux normes locales et internationales. Ces solutions contribuent à faire des données financièrefs des informations stratégiques pour tous les secteurs d activité de l entreprise. Rationalisez votre comptabilité et réduisez la durée de vos cycles financiers. Bénéficiez d'une vision globale transparente des performances financières. Obtenez une meilleure visibilité de votre trésorerie et de vos liquidités. Prenez de meilleures décisions grâce à des informations précises accessibles en temps utile. Exploitez les appareils mobiles pour mettre les informations à la disposition de tous les utilisateurs. SAP Cloud for Financials SAP Cloud for Travel

13 argent SAP Cloud for Financials : The Evolving Role of Global Finance Descriptif SAP Cloud for Financials : Modernizing Financial Management for Faster and More Effective Decision Making Brochure SAP Cloud for Financials : Transforming Your Business With True Real-Time Financials Rapport CFO Research : Financial Executives on Optimizing Travel- Expense Management Voir la vidéo

14 Finances Stimulez votre entreprise Gérez la totalité de votre entreprise avec une solution cloud unique Vous pouvez désormais gérer l'intégralité de vos activités dans le cloud (finances, ressources humaines, ventes, approvisionnement, service client et chaîne d'approvisionnement) à l'aide d'une suite de solutions complète et intégrée. Les solutions cloud proposées par SAP s'intègrent de manière transparente avec les solutions sur site, afin d'offrir une flexibilité maximale et d'éviter tout investissement informatique coûteux, ce qui les rend idéales pour les PME ou les filiales de grands groupes. Améliorez l efficacité dans toute votre entreprise en développant des processus complets. Bénéficiez d'une vision globale en temps utile grâce à des analyses et des rapports intégrés. Profitez d analyses et de fonctions professionnelles à tout moment sur un large éventail de terminaux mobiles. Reposez-vous sur des centres de données hautement sécurisés, qui sont gérés, surveillés et maintenus par des experts SAP. SAP Business ByDesign SAP Business One Cloud SAP Business ByDesign : Getting the Most From a 2-Tier ERP Strategy Voir la vidéo Analyse Aberdeen Group : SaaS and the Multi- Tiered ERP Strategy Descriptif SAP Business ByDesign : The Best of SAP Software Tailored for Subsidiaries

15 collaboration Collaboration instantanée Compétences et personnes, informations, applications et processus enfin rassemblés pour améliorer vos résultats Mener à bien une stratégie consiste souvent à faire collaborer des individualités bien différentes. Rassembler toutes les ressources nécessaires pour prendre les meilleures décisions est un véritable défi, notamment quand les lieux et les méthodes de travail sont différents des vôtres. SAP Jam rassemble clients, partenaires et collègues et leur donne accès aux informations, applications et processus nécessaires pour résoudre des problèmes critiques et améliorer les résultats. Qu il s agisse de collaborer sur une stratégie commerciale et d impliquer des clients, ou d améliorer la communication et les échanges de commentaires sur une nouvelle stratégie RH, le réseau social d entreprise vous permet de réduire les coûts liés à la formation, de raccourcir les cycles de vente et de limiter les risques milliards de $ Valeur annuelle pouvant être générée grâce aux technologies sociales McKinsey Global Institute, 2012

16 collaboration Conformément à notre stratégie visant à l'exploitation d'une architecture cloud commune, des outils de collaboration sociale seront intégrés dans toutes les solutions SAP, y compris celles utilisant la technologie SAP HANA. SAP Jam supprime les silos au sein de votre entreprise, car il s'agit d'une solution unique et sécurisée offrant une plate-forme dans le cloud pour l'intégralité de votre entreprise, de vos applications et de vos processus. En plaçant la collaboration sociale au centre de votre entreprise, vous bénéficiez d'une expérience de travail unifiée idéale pour pouvoir collaborer avec vos clients, vos partenaires et vos collègues. Collaborez sur votre lieu de travail Boostez votre capacité de travail en intégrant une fonction de collaboration sociale à vos applications et processus. Améliorez vos résultats en favorisant l engagement via les réseaux sociaux Créez des stratégies, recueillez des commentaires, résolvez des problèmes et accélérez la prise de décision avec vos clients, vos partenaires et vos collègues. Supprimez les silos Donnez plus de cohérence à vos activités grâce à une plate-forme unique et sécurisée pour toute votre entreprise. Brochure SAP Jam : Drive results with social collaboration Rapport Marketscape d'idc : Worldwide Social Technology in Integrated Talent Management 2012 Vendor Analysis Rapport Enterprise Strategy Group : Social Collaboration Solutions SAP Edition «On estime que les employés à des postes nécessitant des échanges professionnels passent en moyenne 28 % de leur temps de travail hebdomadaire à gérer leurs s et près de 20 % à rechercher des informations internes ou des collègues qui puissent les aider sur des tâches précises.» Rapport du McKinsey Global Institute : The social economy: Unlocking value and productivity through social technologies

17 fournisseurs Solutions commerciales collaboratives pour l'entreprise Contrôlez vos dépenses et améliorez vos résultats Acheter plus malin ne veut pas seulement dire acheter au prix le plus bas. C est aussi connaître parfaitement les habitudes de dépenses de votre entreprise et se servir de cette connaissance pour devenir un plus fin négociateur. C est être connecté à un réseau varié de fournisseurs de grande qualité pour trouver facilement des partenaires collaboratifs susceptibles de faire baisser les prix de vos biens et services tout en limitant les risques. C est aussi contractualiser et se fournir en toute conformité. Tout cela est possible avec les solutions de gestion des dépenses et le savoir-faire d Ariba. Analyse des dépenses Consolidez les données relatives à vos dépenses, classez-les selon les normes de votre entreprise et de l industrie, puis enrichissez-les avec les données d information marché de D&B. Vous obtiendrez sur demande une analyse complète et utile des pratiques d achat à l échelle de l entreprise. Article Ardent Partners : Collaborative Sourcing: The Keys to Unlocking Greater Value Étude Aberdeen Group : Dynamic Procurement: The CPO as Collaborator, Innovator, and Strategist Étude Ardent Partners : Spend Visibility: It s What You Do With It That Matters

18 fournisseurs Sourcing Avec des outils de pointe, un grand savoir-faire et des connexions en réseau, vous vous créerez un environnement de sourcing en réseau adéquat. Un environnement dynamisant la compétitivité de votre entreprise, offrant les contrats de sourcing les plus avantageux et fournissant des économies durables. Gestion des contrats Débarrassez-vous des papiers et de l encre et vous pourrez automatiser, normaliser et accélérer l ensemble du cycle de vie des contrats. Vous serez en mesure de gérer tout type de contrat afin d assurer une meilleure productivité et conformité. Approvisionnement Fournissez à vos utilisateurs des outils semblables aux outils de consommation (pensez à Amazon.com) qui pourront les aider à trouver les articles et les produits dont ils ont besoin, auprès des fournisseurs que vous aurez sélectionnés et aux tarifs que votre entreprise aura négociés. Gestion des fournisseurs Mettez à jour et maintenez l exactitude des informations fournisseurs, en gérant l ensemble de vos données depuis une plate-forme Web unique. Vous apprécierez l aisance avec laquelle vous pourrez contrôler les performances des fournisseurs, parvenir à la conformité et gérer les risques liés à l approvisionnement.

19 RÉSEAU D'entrePRISE Devenez acteur de l'économie en réseau Achetez mieux, vendez plus vite et gérez vos liquidités plus efficacement grâce à Ariba Dans une économie mondiale en réseau, les entreprises doivent de plus en plus collaborer avec des partenaires externes. Avec la réduction des stocks, la diminution des infrastructures coûteuses, l'externalisation des processus et la dispersion des chaînes d'approvisionnement dans le monde entier, le partage des informations et des processus devient essentiel pour les entreprises afin d'aligner et de coordonner les décisions. Le réseau Ariba vous connecte à tous vos fournisseurs et clients pour vous permettre de rationaliser vos transactions, de réaliser des économies sur tous les produits que vous achetez et d'étendre vos activités. Grâce à Ariba, le réseau commercial mondial, et à nos applications cloud de pointe, vous pouvez étendre vos processus au-delà de votre entreprise. Sans avoir à installer de logiciel ni de matériel, vous pouvez accéder à des communautés Web rassemblant partenaires, pairs et prospects dans le monde entier et collaborer avec eux.

20 RÉSEAU D'entrePRISE Plus d 1 million de sociétés connectées 460 milliards de $ de transactions annuelles 65 millions de factures traitées chaque année Avec le réseau Ariba : Les acheteurs peuvent découvrir rapidement de nouvelles sources d'approvisionnement. Les vendeurs peuvent trouver facilement de nouveaux clients, prêts à acheter. Les directeurs financiers peuvent prendre des décisions plus avisées. Chacun peut partager ses meilleures pratiques tout en bénéficiant de conseils d'experts et de connaissances communes. An Introduction to Ariba Network Voir la vidéo The Power of Ariba for SAP Customers Lire le livre électronique Improve Your Supply Chain and Procurement Voir la vidéo

21 Directeurs informatiques SAP HANA Cloud Platform Créer, étendre et exécuter des applications dans le cloud SAP HANA Cloud Platform est la plate-forme cloud in-memory de SAP. Cette offre de Platform as a Service (PaaS) permet aux développeurs de créer, d étendre et d exécuter des applications dans le cloud. Vous pouvez ainsi créer une entrée de feuille de présence et un module d approbation dans SAP Employee Central pour les employés temporaires, ou ajouter une liste de produits recommandés et étendre la solution SAP Cloud for Sales afin de permettre aux commerciaux de gérer leurs opportunités en amont. Tout est modulaire et facilement personnalisable. SAP a déjà développé de nombreuses applications sur cette plate-forme, dont SAP Precision Retailing, SAP Product Stewardship Network et SAP Fan Experience. SAP HANA Cloud Platform SAP NetWeaver Landscape Virtualization Management Écosystème et services

22 Directeurs informatiques SAP HANA Enterprise Cloud Un nouveau cloud géré pour toutes vos applications critiques SAP Virtualisation, cloud ou les deux? Choisir le bon modèle Voir le webcast Découvrir l'intégration des solutions SAP Cloud Voir la vidéo SAP HANA Enterprise Cloud Lire le descriptif de la solution Prenez ce qu il y a de mieux : la puissance des données en temps réel et la simplicité du cloud avec l option de déploiement de SAP Business Suite dans le cloud sur SAP HANA. Grâce à SAP HANA Enterprise Cloud, vous pouvez désormais profiter d une solution HANA sur mesure : pour des bénéfices instantanés et sans compromis. SAP HANA Enterprise Cloud est un nouveau service cloud géré, qui permet aux clients et partenaires SAP de déployer leurs applications HANA sur un puissant cloud privé. Vous pouvez désormais déployer vos applications essentielles SAP ERP, SAP CRM et SAP NetWeaver Business Warehouse sur un modèle de service cloud géré. À la clé : rentabilisation accélérée et coût total de possession réduit. SAP HANA Enterprise Cloud prend également en charge les applications HANA personnalisées, y compris celles qui ne sont pas orientées SAP. La puissance de la plate-forme HANA est maintenant à portée de main ; le cloud est à vous. Pour en savoir plus, voir l'encadré ci-dessus.

23 CIO CAP SUR LE CLOUD RÉSEAU SOCIAL D ENTREPRISE CLOUD GÉRÉ APPLICATIONS MÉTIER CLOUD DE SAP CLOUD MARKETPLACE SAP Business Suite SAP NetWeaver Business Warehouse avec la technologie SAP HANA COLLABora- TEURS CLIENTS Finances FOURNISseurs APPLICAtions client APPLICATIONS Partenaire/ isv ÉCOSYSTÈME COLLABORATIF D ENTREPRISE À ENTREPRISE SAP HANA CLOUD PLATFORM Développement d'applications Intégration Base de données et analyses Fondation

24 Contactez-nous Découvrez comment le portefeuille cloud de SAP peut vous permettre de gagner en rapidité opérationnelle. Rendez-vous sur notre site : Ou appelez le : États-Unis : , ext International : +44 (0)

25 SAP AG ou filiale SAP. Tous droits réservés. Aucune partie de cette publication ne peut être reproduite ou transmise sous quelque forme et à quelque fin que ce soit sans l'autorisation expresse de SAP AG. Cette documentation est fournie à titre indicatif uniquement et peut faire l'objet de modifications sans préavis. SAP et les autres produits et services SAP mentionnés dans cette publication, ainsi que leurs logos respectifs, sont des marques commerciales ou des marques déposées de SAP AG en Allemagne et dans d'autres pays. Consultez la page copyright/index.epx#trademark pour obtenir des informations et des avis supplémentaires relatifs aux marques commerciales.

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