Needze.fr. /

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1 Needze.fr / J a n v i e r

2 N e e d z e. f r e n q u e l q u e s m o t s Needze.fr est une marketplace mise en production en octobre 2016, qui offre un outil clair et rapide pour répondre à tous les besoins des consommateurs en matière de services (plomberie, serrurerie, travaux divers, services à la personne, jardinage, ménage, coaching, assistance administrative, déménagement ). Véritable guichet unique des services, Needze.fr part du point de vue de l utilisateur pour lui permettre d avoir un service sur mesure selon la temporalité (dont instantanéité) et les critères de son choix. Finies les recherches fastidieuses : sur la base des critères définis par le consommateur, les professionnels y répondant candidatent. Pour les professionnels indépendants du secteur des services, Needze.fr permet de trouver gratuitement et instantanément une mission rémunérée. Needze.fr assure une optimisation de leur temps de travail et la création de nouvelles opportunités économiques. 2

3 N e e d z e. f r, c e s t q u i? U n e é q u i p e c o m p é t e n t e e t p l u r i d i s c i p l i n a i r e Needze.fr est né l idée de disposer d un guichet unique intuitif, ergonomique et accessible à tous, dédié aux services. L'objectif est de répondre aux demandes des consommateurs et de simplifier leur vie du quotidien, le tout au service de l emploi et du développement économique. Needze SAS ne dispose pas encore de personnel rémunéré. Certains membres de l équipe s y consacrent pourtant à plein temps. Julien DIASCORN Avocat de formation, Julien a exercé diverses responsabilités en cabinet d avocat et au sein des ministères de l Economie et des Finances. Avant de fonder Needze.fr, Julien a travaillé au sein des services du Premier ministre, notamment sur les projets de loi d ouverture économique. Président de Needze, Julien est en charge de la stratégie et du business développement. Alexandra LOCQUET Diplômée de Sciences-Po et de l ENA, Alexandra a exercé différentes fonctions au sein du ministère des Finances et en entreprises publiques. Elle a participé à la gouvernance de différentes entreprises publiques et privées et dirige aujourd hui un grand projet d infrastructures d intérêt européen au sein d une société cotée. Alexandra est plus spécialement chargée des questions budgétaires et financières. Clara MARGNOUX Diplômée en école de communication, Clara a travaillé dans différents domaines tels que les relations presses et la communication externe. Clara est chargée de la politique de communication et de l animation des outils numériques. Patrice LE ROUX Diplômé de sciences politiques, Patrice a été responsable des relations institutionnelles au sein de cabinets ministériels (ministère en charge de l économie numérique, notamment) mais aussi en cabinet d avocats. Patrice est chargé de la politique partenariale.

4 N e e d z e. f r C o m m e n t ç a m a r c h e? J ai un besoin Je poste mon besoin Les professionnels candidatent Je peux échanger avec le(s) candidat(s) sélectionné(s) devis, exigence particulière Je choisis mon professionnel Paiement conservé sous séquestre 24h passée la date de réalisation de la prestation Sur Needze.fr, il suffit de s inscrire gratuitement sur la plateforme et de se laisser guider. Needze.fr s occupe de tout. Le consommateur poste son besoin à l aide de 4 critères : le domaine recherché, le lieu, la date ou le moment souhaités et, le cas échéant, un prix. S'il le souhaite, le consommateur peut également préciser tout autre critère souhaité dans un champ dédié (qualifications souhaitées, profil du prestataire, précisions sur sa demande, spécifications techniques souhaitées ). Needze.fr adresse ces besoins aux professionnels inscrits sur la plateforme qui répondent aux seuls critères indiqués. Les professionnels peuvent alors se porter candidats sur cette demande, adresser leurs devis, se faire préciser les spécifications techniques attendues, puis être sélectionnés et réaliser la prestation demandée. 4

5 N e e d z e. f r, c e s t q u o i? L e g u i c h e t u n i q u e d e s s e r v i c e s La plateforme constitue un véritable guichet unique des services : Needze.fr est un outil dédié pour répondre à tous les besoins du quotidien (à l exception des services de transport, médicaux ou financiers). Travaux d artisanat Réparation de biens Services aux animaux Formalités administratives Courses Cours à domicile Garde d enfants Services de déménagement Entretien ménager Jardinage Bricolage Soutien scolaire Services de restauration Divertissement Activités sportives Toutes autres activités 5

6 N e e d z e. f r, c e s t q u o i? D e n o m b r e u x g a i n s p o u r l e s c o n s o m m a t e u r s e t l e s p r o f e s s i o n n e l s L utilisateur consommateur Enfin un guichet unique des services! : Needze couvre tous les services aux particuliers (artisan - travaux, déménagement, services à la personne, coaching ) à partir d'un même outil. Grâce à son concept de mise en relation inversée, Needze.fr permet au consommateur de fixer ses règles pour un service sur mesure : L utilisateur définit ses critères (lieu d intervention, moment souhaité, qualifications de son prestataire ) et les professionnels viennent à lui. Le contrôle de sa dépense et l augmentation de son pouvoir d achat : L utilisateur peut, au choix, convenir d un prix en accord avec le prestataire sélectionné (système de devis) ou fixer unilatéralement le prix de la prestation, selon son budget et au bénéfice de son pouvoir d achat. La satisfaction instantanée, ou au moment qu il souhaite, de ses besoins en services : Needze.fr permet l instantanéité avec une fourniture de services aux lieu et moment souhaités à l aide de dispositifs de géolocalisation et de notifications. Choisir facilement son professionnel, grâce à une mise en concurrence simplifiée entre les professionnels : son besoin posté, il sélectionne son talent parmi les profils qui se sont portés candidats pour y répondre. Needze.fr, c'est l'assurance d'un gain de temps dans la satisfaction de tous les besoins du quotidien. Le professionnel prestataire Needze.fr offre aux professionnels indépendants (autoentrepreneurs, entrepreneur individuel, société, employé pluriactif, retraité ) un emploi du temps optimisé et des opportunités économiques à domicile en quelques clics, en faveur des jeunes entrants sur un marché comme des professionnels déjà établis. Needze.fr permet à tous les professionnels de recevoir, directement sur un compte hébergé par la plateforme, l ensemble des opportunités de travail correspondant à leur profil. Needze.fr permet aux professionnels d'augmenter ainsi gratuitement leur chiffre d'affaires et de remplir leurs carnets de commande. Needze.fr offre aux professionnels une optimisation de leur temps de travail : Les prestataires savent immédiatement s ils sont sélectionnés pour une mission et si la mission leur est attribuée. Un prestataire ayant candidaté sur une demande d un consommateur est informé par notification de l acceptation de sa candidature ou du choix du consommateur d entrer en contact avec lui via la messagerie instantanée hébergée par la plateforme, lieu d échanges sur les détails de la prestation ou de transmission de devis. Les démarchages et la recherche des clients sont simplifiés : sur Needze.fr les professionnels ont accès à toutes les demandes qui correspondent à leurs champs de compétences (missions courtes comme longues). 6

7 N e e d z e. f r Mode de rémunération de la plateforme web Business model de Needze.fr (1/2) La plateforme accorde une place importante à la gratuité: Needze.fr souhaite favoriser le dépôt d annonces et l accès du plus grand nombre à la plateforme afin de renforcer la concurrence entre opérateurs et permettre aux consommateurs de disposer de la plus large gamme de prestataires de qualité La plateforme permet tous les modes de paiement (CB, chèque, espèces, CESU) pour donner la plus grande liberté à ses utilisateurs. Les consommateurs tirant un bénéfice direct de la plateforme, Needze.fr leur fait porter le paiement d une commission, limitée à 5% du montant de la prestation. Paiements conservés sous séquestre pendant une période de 24h afin de s assurer que la prestation a été réalisée conformément aux engagements de chaque partie. LES UTILISATEURS CONSOMMATEURS Inscription et dépôt d annonce gratuits SELECTION DU PRESTATAIRE PAR LE CONSOMMATEUR LES PRESTATAIRES Gratuité de bout en bout Inscription et réception d annonces gratuites PAIEMENT DE LA TRANSACTION PAR L UTILISATEUR CONSOMMATEUR Paiement CB Le consommateur règle le prix et la commission sur la plateforme. Needze.fr reverse le prix au prestataire (encaissement pour compte de tiers) Paiement espèces, chèque, CESU Le consommateur paie le prestataire en direct et ne règle que la commission sur la plateforme 7

8 N e e d z e. f r Business model de Needze.fr (2/2) Commentaires et avis sur les prestataires Needze.fr permet aux utilisateurs consommateurs, à l issue de la prestation, d évaluer et commenter le service rendu et leur prestataire. Il s agit d un dispositif essentiel afin que les utilisateurs puissent disposer de services de qualité et qu une relation de confiance puisse s instaurer préalablement entre les parties. L évaluation du service et du prestataire repose sur les outils suivants : - Evaluation du prestataire sur la base de 2 notations Ponctualité Qualité du service rendu - Rédaction d un avis / commentaire par le consommateur Laisser un commentaire : 8