COMMENT LE TUTEUR PEUT-IL AVOIR UN RETOUR SUR SA

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1 COMMENT LE TUTEUR PEUT-IL AVOIR UN RETOUR SUR SA PRATIQUE? Anne-Christine Chevillot 1 Jérémie Quinot² 1 Institut National des Sciences Appliquées de Toulouse 2 Institut National des Sciences Appliquées de Toulouse Résumé Après notre participation à l APP0 en tant que tuteur, nous avons cherché à avoir un retour sur notre travail de tuteur. Cela n est pas forcément nécessaire car pour une partie des tuteurs se contentent du fait que c était pour eux une bonne expérience. Mais d autres trouvent que le fait d avoir un retour sur leur travail serait utile pour le futur. Mais pour nous cela pourrait être réalisable grâce à différents outils d autoévaluation ou bien par des méthodes d évaluation par les pairs. Mots-clés : Tuteur, évaluation, retour sur soi, autoévaluation I. POURQUOI RESSENTONS NOUS LE BESOIN D AVOIR UN RETOUR SUR SA PRATIQUE? Tous les tuteurs qui ont participé à l APP0 ont été recrutés sur la base du volontariat. Nous étions donc tous investis et intéressés par ce projet. Nous avons eu quelques heures de formations durant lesquelles nous avons appris le rôle d un tuteur. Mais ce qu on apprend n est pas toujours facile à appliquer. Même si nous avons tous cherché à réaliser nos tâches de tuteurs comme il se doit, il est difficile de savoir par nous même si nous étions des tuteurs efficaces. Dans ces situations de tutorat instrumentées, il est intéressant pour nous les tuteurs que l on puisse mesurer l'efficacité de nos interventions afin d'évaluer nos choix et d'affiner nos pratiques. C'est là l'objectif du travail que nous avons mené dans le cadre de ce colloque. C est pour cela qu il faudrait trouver différents outils permettant de s auto évaluer. Dans notre vie future, nous serions forcément amenés à retravailler en tant que tuteur. On peut par exemple, si on le souhaite, participer de nouveau à l APP0 pour travailler sur le projet ou juste pour être tuteur. Mais aussi, peu importe la branche dans laquelle on s oriente, en tant que futur ingénieur, nous serions amenés à diriger des groupes de personnes. Dans ce cas, notre expérience de tuteur est un véritable bonus. Avec un retour sur sa pratique, nous pourrions corriger nos défauts pour être plus efficace dans le futur à venir. Nous avons aussi demandé aux autres tuteurs leur point de vue sur la nécessité d avoir un retour sur sa pratique. Les avis étaient très partagés. Certains n en ressentent pas le besoin tant qu ils se sentent satisfait de leur travail et qu ils se souviennent de cet APP0 comme une bonne expérience.

2 D autres pensent qu il serait intéressant d avoir un retour sur ce que l on a fait. Cela permet tout de même de corriger nos défauts et d être plus efficace dans ce rôle de tuteur. Il nous faut donc trouver un moyen de savoir si nous avons été utiles aux groupes d élèves, avons-nous réussi à les faire avancer dans leur projet sans pour autant donner les réponses directement. Nous pouvons nous poser de nombreuses questions de ce type pour se rendre compte de notre travail sur ces trois jours d APP0. III.1 Les missions importantes du tuteur Avant de s autoévaluer, il serait judicieux de mettre en avant les missions importantes qui sont liées au poste de tuteur. Accueil des élèves Présentation du projet Gestion des situations relationnelles Suivi, encadrement et évaluation des élèves En résumant le tuteur doit : favoriser le climat d apprentissage, stimuler tous les étudiants à la discussion, aider les étudiants à acquérir l autonomie dans l apprentissage et les pousser à l autoévaluation. II. QUELQUES POSSIBILITES POUR S AUTO-EVALUER II.1 La bonne ambiance du groupe La façon la plus simple de s auto-évaluer serait d observer l ambiance dans les groupes d élèves. Dans le cas où il y aurait des disfonctionnement dans un groupe, le fait de remarquer ce problème et de le résoudre serait déjà un outil simple qui nous montre notre efficacité. Mais cela ne suffit pas, l ambiance dans un groupe dépend principalement Du caractère des membres du groupe De la motivation de chacun De l investissement personnel Un groupe ou tout se passe bien ne prouve pas pour autant que notre présence est utile. L implication des personnes, leur caractère, leurs facilités à comprendre le sujet, leurs connaissances et de nombreux autres facteurs vont faire qu un groupe fonctionne ou non. Dans certains cas, nous pourrons aider à régler les conflits ou autres problèmes mais pas tout le temps. Cela ne suffit donc pas à évaluer les tuteurs.

3 II.2 Les résultats au concours Le fait que les élèves réussissent l objectif demandé au concours pourrait être un moyen de savoir si le groupe a était efficace ou si le tuteur a été utile pour guider les élèves vers leur but. Mais comme on a pu le voir durant le concours la réussite des équipes était très arbitraire. La plupart des équipes arrivaient à faire parcourir la distance demandée à leur voiture pendant les périodes de test. Mais pendant le concours beaucoup de voitures sortaient de la piste, tombaient ou ne réagissaient pas du tout comme pendant les tests. Ce n est donc pas du tout fiable pour évaluer la prestation d un groupe et encore moins pour évaluer le tuteur. II.3 Les notes au contrôle Lors des résultats, l écart type au sein d un groupe pourrait révéler la mise en écart de ou l omniprésence de certain membre. En effet un élève qui s accapare du sujet sera plus amène à réussir qu un élève qui est resté en retrait tout le long du projet. On pourrait se dire que si les notes sont quasiment les mêmes dans un groupe, c est que le groupe est homogène et que le tuteur a donc bien fait son travail. Mais cette réflexion est un peu simpliste. Même si le tuteur est censé faire comprendre l utilité du travail en groupe et de l implication de chacun dans le projet, cela ne fonctionne pas toujours. Les étudiants réagissent tous différemment. Certains arrivent stressé à l idée de leur premier examen à l INSA tandis que d autres sont plus détendu. Le QCM à point négatif est aussi un exercice où il faut être prudent ce qui n est pas le cas de tout le monde. Certains élèves perdent donc des points facilement en répondant au hasard. Les réactions des élèves face à un examen ne sont pas vraiment influées par le travail du tuteur. III. DE NOUVEAUX OUTILS D EVALUATION DES TUTEURS QUE NOUS POURRIONS INSTAURER Dans cette partie, nous cherchons à mettre en avant l autorégulation du tuteur. Donc il serait judicieux d utiliser des outils qui nous permettent d évaluer la pertinence et l efficacité de notre stratégie et de nos décisions de tutorat quant à la qualité de l apprentissage et de l interaction. La question de recherche qu on essaie d étudier ici, est de savoir comment ces outils peuvent contribuer à supporter l'interaction entre le comportement des élèves et les réactions du tuteur (qui a pour rôle de régulateur et d observateur) Quels sont les apports (expérience, situations rencontrées dans le futur) et les limites (pouvoir d'expression, spécificité du domaine considéré) de cette approche? Donc voilà plusieurs outils que nous proposons pour répondre à cette question?

4 III.1 Journal de bord Maintenant, nous partons du principe qu'un tuteur décide d'intervenir suite à une observation d'un ou plusieurs indicateurs. Cette intervention est guidée par une intention pédagogique (liée au constat que fait le tuteur via les indicateurs et en rapport avec les objectifs pédagogiques de l'activité). Ainsi, mesurer l'efficacité d'une intervention revient à vérifier si les effets de notre intervention rejoignent bien notre intention. Pour en juger, nous faisons le suivi de l'évolution des indicateurs à l'origine de l'intervention du tuteur afin de déceler leur éventuel "retour à la normale" (si c'est le cas, l'intervention a été effective sinon, nous rendons compte au tuteur afin qu'il sache dans quelle mesure son intervention n'a pas eu l'effet escompté). Pour évaluer assez simplement l efficacité des tuteurs, nous pourrions mettre en place un petit livret à remplir par chaque tuteur pendant les séances pour se rendre compte des tâches qu il a accompli. En voici un exemple : Problème rencontré Ce que j ai fait Résultat obtenu Problème résolu? Une personne du groupe se tient en retrait Intervention est-ce la timidité, le sujet ne l intéresse pas Les autres élèves lui demandent son avis, prise de parole de l élève Oui III.2 Observation des tuteurs par une autre personne Il serait possible de faire observer les tuteurs par d autres personnes pour ensuite leur faire un compte rendu des points à retravailler. Par exemple les tuteurs qui s occupent de la première vaguent, pourraient observer les tuteurs de la deuxième vague et inversement. L observation ne serait pas systématique mais pourrait se faire environ une trentaine de minutes par séances. De cette façon, les tuteurs pourraient partager leur expérience et donc progresser. On pourrait faire aussi appel aux consultants PPI pour se charger de l observation des tuteurs sur une période déterminée auparavant. Mais les consultants ne sont en général pas très renseignés sur le projet réalisé par les élèves et ils n auraient donc pas totalement la capacité de comprendre les actions des tuteurs. Cela peut être tout de même très intéressant car n ayant jamais été tuteur d APP0, le consultant PPI aurait peut-être d autres idées et expériences à nous faire partager, auxquelles nous n aurions jamais pensées en restant limité à l APP0. On pourrait ainsi avoir un avis complètement extérieur tiré du monde professionnel ou d un autre milieu.

5 Les tuteurs des années précédentes pourraient, volontairement, se proposer pour observer les futurs tuteurs et ainsi partager leur propre expérience et donner des conseils. Comme ils auront déjà vécu l APP0, ils seront plus aptes de répondre aux questions des futurs tuteurs et de les conseiller. Ce regard extérieur pourra être bénéfique pour corriger, s il y en a, leurs erreurs. III.3 Fiche à remplir par les élèves On pourrait aussi mettre une fiche que l élève devra remplir en fin de séance pour mettre en avant les problèmes rencontrés au sein du groupe ainsi la présence et l action du tuteur face à ce problème. Problèmes rencontrés Actions du tuteur Résultats Ex : Présence d un leader Favorise la parole des coéquipiers Positif : Le leader prend moins la parole Négatif : Le leader continue à monopoliser la parole III.4 Questionnaire divers 1. Point faibles à améliorer Il serait judicieux que le tuteur arrive à trouver ses points faibles. Pourquoi pas la mise en place d un questionnaire de fin pour identifier les points à améliorer. Qui comporterait les questions suivantes - Je n arrive pas encore bien à : - Je pense que cela tient à : - J aimerais améliorer en priorité : - Comment je souhaiterais le faire : - Avec un outil : une grille un journal de bord un questionnaire un portfolio Autre, précisez : - Commentaires et suggestions 2. Suggestions et opinions Puis pour finir un recueil des opinions et de suggestions pour améliorer la méthode.

6 - Comment avez-vous vécu cette expérience? - Avez-vous eu l impression d être un tuteur à la hauteur? - Etes-vous en accord avec cette proposition de cette démarche pédagogique de retour sur votre travail de tuteur? - Est-ce utile? - Quelles sont vos propositions de modifications ou d utilisations différentes des procédures et outils? IV. Conclusion La reconnaissance du tuteur dans et par sa structure est, pour celui-ci facteur de stimulation et de motivation dans la responsabilité qui lui est confiée. La pratique du tutorat développe des compétences en gestion du temps et contribue à la performance individuelle. C est pour cela qu il est important d avoir des outils d auto-évaluation pour avoir un retour sur son investissement. Mais les outils ne sont pas à prendre séparément, mais c'est plutôt une vue d'ensemble. Un seul de ces outils ne donnerait pas vraiment une vraie évaluation