Formation ½ journée. Séminaire de formation pour les formateurs en entreprise «ORFO 2012»

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1 Formation ½ journée Séminaire de formation pour les formateurs en entreprise «ORFO 2012» Employé de commerce CFC Branche de formation et d examen «Construire et Habiter» Pascal Turrian - Pierre Nendaz 1

2 Bienvenue! Pascal Turrian - Pierre Nendaz 2

3 Programme du matin Pascal Turrian - Pierre Nendaz 3

4 Faisons connaissance Présentations Pascal Turrian - Pierre Nendaz 4

5 Le classeur Pascal Turrian - Pierre Nendaz 5

6 Thème 1 Pascal Turrian - Pierre Nendaz 6

7 Objectifs thème 1 1. Vous disposez d une vue d ensemble des principales modifications dans la formation commerciale de base. 2. Vous pouvez comprendre le développement de la CIACC par rapport à la branche «construire et habiter». 3. Vous connaissez les ressources nécessaires et maîtrisez les informations importantes. 4. Vous avez établi une liste des informations les plus importantes que vous souhaitez voir figurer sur le site internet. Pascal Turrian - Pierre Nendaz 7

8 Notre branche Présentation de la Chaîne suisse de la construction Pascal Turrian - Pierre Nendaz 8

9 Présentation La chaîne suisse de la construction succède à l organisation de la CIACC. Dès l entrée en vigueur en 2012 de la nouvelle ordonnance sur la formation professionnelle initiale, elle reprend la formation en entreprise des apprentis de commerce de l ensemble de la branche construction en Suisse. Pascal Turrian - Pierre Nendaz 9

10 Présentation Markus BUEHLMANN Formateur certifié - Licencié en philosophie Directeur et responsable pour la suisse alémanique Pascal Turrian - Pierre Nendaz 10

11 Présentation Pascal TURRIAN Formateur en entreprise diplômé Responsable Suisse romande Comité romand Suisse romande Natasha KUNZ, Sanitas Troesch SA Patrick MAROLLE, HG Commerciale Marc MAURER, CRH Swiss Distribution Thomas MEIER, CRH Swiss Distribution Pascal TURRIAN, Indépendant Pascal Turrian - Pierre Nendaz 11

12 Présentation USGBS CSCB UGMES ASMMC ASC USIE HGC ST SA CRH Union Suisse des Grossistes de la Branche Sanitaire Centrale Suisse du Commerce du Bois Union des Grossistes en Matériel Electrique de la Suisse Association Suisse des Marchands de Matériaux de Construction Association Suisse du Carrelage Union professionnelle de la branche suisse de l'installation électrique et télécommunication HG Commerciale Sanitas Troesch SA CRH Swiss Distribution Pascal Turrian - Pierre Nendaz 12

13 Quelques entreprises formatrices Westelectro SA Etc. Pascal Turrian - Pierre Nendaz 13

14 Pascal Turrian - Pierre Nendaz 14

15 Notre objectif La chaîne s engage pour garantir à tous les apprentis employés de commerce de la branche construction une formation hautement qualifiée, actuelle et orientée sur la pratique. Avantages pour les entreprises formatrices / apprentis : 1. Connaissances de la branche orientées vers la pratique 2. Contenus de formation actifs et réalistes 3. Mise en réseau de tous les acteurs de la branche construction 4. Réalisation décentralisée des cours interentreprises 5. Formateurs de cours interentreprises de la branche construction. Pascal Turrian - Pierre Nendaz 15

16 ORFO 2012 Ordonnance de l OFFT sur la formation professionnelle initiale Pascal Turrian - Pierre Nendaz 16

17 ORFO 2012 Réforme 2012 But : alléger les tâches des formateurs en entreprise Pascal Turrian - Pierre Nendaz 17

18 ORFO Différenciation de profil (profil B et profil E) Même dénomination professionnelle dans le certificat fédéral de capacité pour les deux profils : «Employé(e) de commerce CFC». Le relevé de notes précise la différence de profil. Pascal Turrian - Pierre Nendaz 18

19 ORFO Formation en entreprise Profils B et E : Mêmes objectifs dans la formation en entreprise et dans les cours interentreprises (même profil professionnel, même plan de formation). Le «tronc commun» (40/60 %) est supprimé. Pascal Turrian - Pierre Nendaz 19

20 ORFO Formation en entreprise Le dossier de formation et des prestations (DFP) remplace le guide méthodique type (GMT) Contenu adapté Pascal Turrian - Pierre Nendaz 20

21 ORFO Formation en entreprise Actuellement Réforme ORFO 2012 Objectifs détaillés Objectifs évaluateurs : - obligatoires - optionnels Pascal Turrian - Pierre Nendaz 21

22 ORFO Formation en entreprise Au total : 40 objectifs évaluateurs ( ) 12 objectifs évaluateurs obligatoires en entreprise 22 objectifs évaluateurs optionnels dont 8 à traiter 28 objectifs évaluateurs obligatoires traités lors des CI Le choix des objectifs optionnels s effectue individuellement par apprenti et cela par le formateur responsable. Les objectifs évaluateurs obligatoires en entreprise et dans les cours interentreprises font l objet d une évaluation lors de la procédure de qualification = examen écrit. Pascal Turrian - Pierre Nendaz 22

23 Ressources nécessaires Pascal Turrian - Pierre Nendaz 23

24 Thème 2 Pascal Turrian - Pierre Nendaz 24

25 Objectifs thème 2 1. Vous êtes à l'aise avec la nouvelle documentation sur la formation et les exigences de la branche (DFP). 2. Vous pouvez expliquer le sens et l utilité de la nouvelle documentation à votre apprenti. 3. Vous êtes en mesure d établir un programme de formation pour l apprenti selon les nouvelles exigences de la branche. 4. Vous pouvez expliquer le nouveau formulaire «Dossier de formation» à l apprenti. Pascal Turrian - Pierre Nendaz 25

26 DFP Dossier de formation et des prestations Transition du guide GMT au classeur DFP 1 ère partie Pascal Turrian - Pierre Nendaz 26

27 Contenu du DFP 1. Introduction et objectifs de formation 2. Programme de formation et expériences d apprentissage en entreprise 3. Situations de travail et d apprentissage (STA) 4. Unités de formation (UF) 5. Procédure de qualification en entreprise 6. Cours interentreprises 7. Ecole professionnelle 8. Ordonnance sur la formation, plan de formation, contrat d apprentissage 9. Glossaire 10. Documents complémentaires Récoltés lors des CI 11. Documents personnels Ex. Notes personnelles 12. Dossier de candidature Pascal Turrian - Pierre Nendaz 27

28 Contenu du DFP Page 7 Bienvenue dans le monde professionnel! Vous venez de commencer votre formation professionnelle initiale qui vous donnera l occasion de travailler et d apprendre au sein de votre entreprise formatrice, de l école professionnelle et pendant les cours interentreprises. Le présent dossier de formation et des prestations vous aidera à planifier, à documenter et à analyser votre formation en entreprise. Il vous permettra de profiter des travaux effectués au cours de votre apprentissage et vous fournira une base solide pour la réussite de la procédure de qualification en entreprise. Pascal Turrian - Pierre Nendaz 28

29 Contenu du DFP Page 9 C est vous qui êtes responsable de vos progrès! La tenue du dossier de formation et des prestations est obligatoire. Ce dossier constitue une partie importante de votre formation et vous apportera une aide précieuse pour la préparation de la partie entreprise de l examen final. Vous y noterez par exemple vos expériences lors de l exécution de vos tâches. Au bout de chaque semestre, jetez un regard rétrospectif sur ce que vous avez vécu au cours de votre apprentissage et répondez aux questions figurant dans le rapport «Situation de travail et d apprentissage». Au terme de chaque semestre au plus tard, le formateur pratique procédera à l évaluation du contenu de votre dossier de formation et des prestations. Il s entretiendra avec vous sur votre niveau de formation et votre autoévaluation. En outre il établira avec vous les prochaines étapes de votre formation initiale. Pascal Turrian - Pierre Nendaz 29

30 Contenu du DFP 1.2 Contenu du DFP Page 10 Pascal Turrian - Pierre Nendaz 30

31 Contenu du DFP 1.5 Aperçu sur le déroulement de la formation Pascal Turrian - Pierre Nendaz 31

32 Contenu du DFP 1.5 Aperçu sur le déroulement de la formation Pascal Turrian - Pierre Nendaz 32

33 Le catalogue des objectifs évaluateurs de notre branche Page 24 Pascal Turrian - Pierre Nendaz 33

34 Les compétences Pascal Turrian - Pierre Nendaz 34

35 Objectifs de formation Pascal Turrian - Pierre Nendaz 35

36 Objectifs de formation En résumé Des objectifs évaluateurs partie entreprise Des objectifs évaluateurs CI Compétences MSP Méthodologiques, Sociales et Personnelles Pascal Turrian - Pierre Nendaz 36

37 Contenu du DFP Chapitres 8 à Introduction et objectifs de formation 2. Programme de formation et expériences d apprentissage en entreprise 3. Situations de travail et d apprentissage (STA) 4. Unités de formation (UF) 5. Procédure de qualification en entreprise 6. Cours interentreprises 7. Ecole professionnelle 8. Ordonnance sur la formation, plan de formation, contrat d apprentissage 9. Glossaire 10. Documents complémentaires Récoltés lors des CI 11. Documents personnels Ex. Notes personnelles 12. Dossier de candidature Pascal Turrian - Pierre Nendaz 37

38 DFP Dossier de formation et des prestations Transition du guide GMT au classeur DFP 2 ème partie Pascal Turrian - Pierre Nendaz 38

39 Chapitre 2 Programme de formation et expériences d apprentissage en entreprise Pascal Turrian - Pierre Nendaz 39

40 Contenu du DFP Programme de formation 2.1 Plan d affectation Etablir le plan ou le programme des 3 ans, la vue d ensemble Exercice de planification en duo Pascal Turrian - Pierre Nendaz 40

41 Contenu du DFP Programme de formation 2.2 Objectifs évaluateurs obligatoires et optionnels Etablir le programme de formation et situation d apprentissage Modèle Pages Exemple Pages Pascal Turrian - Pierre Nendaz 41

42 Contenu du DFP Pascal Turrian - Pierre Nendaz 42

43 Objectifs de formation = Plan de formation Pascal Turrian - Pierre Nendaz 43

44 Contenu du DFP Programme de formation 2.3 Dossier de formation en entreprise Document «Dossier de formation» Sens auto-évaluation de l apprenti Modèle Page 52 Exemple Pages Pascal Turrian - Pierre Nendaz 44

45 Principes de formation Page 56 La méthode des 6 étapes : «IPDRCE» I = Information P = Planification D = Décision R = Réalisation C = Contrôle E = Evaluation Pascal Turrian - Pierre Nendaz 45

46 Thème 3 Pascal Turrian - Pierre Nendaz 46

47 Chapitre 3 STA Situations de travail et d apprentissage Pascal Turrian - Pierre Nendaz 47

48 Objectifs thème 3 1. Vous connaissez les principes qui se trouvent derrière les STA et vous pouvez les convertir dans votre entreprise formatrice. 2. Vous pouvez nommer les quatre personnes qui sont impliquées dans les STA et vous pouvez expliquer leurs tâches. 3. Vous avez fait vos premières expériences lors de l établissement des STA. Pascal Turrian - Pierre Nendaz 48

49 STA Fonctionnement des STA (Situation de travail et d apprentissage) Une situation de travail et d apprentissage par semestre au total 6 STA = Note d expérience (Les points disparaissent) Déroulement d une STA = Schéma de présentation Marche à suivre d une STA = Documents nécessaires = Entretien de préparation et d évaluation. Pascal Turrian - Pierre Nendaz 49

50 Déroulement de la STA Pascal Turrian - Pierre Nendaz 50

51 STA 3.3 STA : La marche à suivre Page 63 Pascal Turrian - Pierre Nendaz 51

52 STA Fonctionnement des STA (Situation de travail et d apprentissage) Entretien de préparation de la STA Création et attribution des objectifs évaluateurs Observation de la personne en formation Evaluer ou poser les notes Taxonomie Entretien d évaluation de la STA Evaluation de la formation par la personne en formation Pascal Turrian - Pierre Nendaz 52

53 Formulaire STA Pages 67 et 68 Création et attribution des objectifs évaluateurs Pascal Turrian - Pierre Nendaz 53

54 Formulaire STA Evaluer une STA Exercice Après la période d observation Poser les notes en duo? Pascal Turrian - Pierre Nendaz 54

55 STA Niveau d exigences des objectifs évaluateurs La taxonomie de C1 à C6 Explications Modèle Page 18 Pascal Turrian - Pierre Nendaz 55

56 STA Fonctionnement des STA (Situation de travail et d apprentissage) Entretien d évaluation de la STA Pascal Turrian - Pierre Nendaz 56

57 STA Fonctionnement des STA (Situation de travail et d apprentissage) Délais de remise de la note STA au plus tard le 15 août STA au plus tard le 15 mai Pascal Turrian - Pierre Nendaz 57

58 STA Fonctionnement des STA (Situation de travail et d apprentissage) Evaluation de la formation par la personne en formation Pages Pascal Turrian - Pierre Nendaz 58

59 Thème 4 Pascal Turrian - Pierre Nendaz 59

60 Time2learn Planificateur de formation avec Internet Pascal Turrian - Pierre Nendaz 60

61 Objectifs thème 4 1. Vous connaissez les bases de Time2learn 2. Vous pouvez commander une licence 3. Vous planifiez et organisez la formation de votre apprenti avec un outil performant Depuis mai 2012, nouvelle version Pascal Turrian - Pierre Nendaz 61

62 Block V Pascal Turrian - Pierre Nendaz 62

63 Thème 5 Pascal Turrian - Pierre Nendaz 63

64 Chapitre 4 UF Unités de formation Pascal Turrian - Pierre Nendaz 64

65 Objectifs thème 5 1. Vous connaissez le sens, l utilité et la réalisation des unités de formation UF. 2. Vous citez les quatre personnes qui sont impliquées dans les UF et expliquez leurs tâches. 3. Vous appliquez de façon correcte les anciens et nouveaux symboles lors de l établissement d un ordinogramme. 4. Sur la base des critères fixés, vous êtes en mesure d évaluer une UF de façon valable, objective et fiable. Pascal Turrian - Pierre Nendaz 65

66 UF Fonctionnement des UF (Unité de formation) 2 unités de formation durant la formation = Note d expérience (Les points disparaissent) Déroulement d une UF = Schéma de présentation Marche à suivre d une UF = Documents nécessaires = Entretien de préparation et d évaluation. Pascal Turrian - Pierre Nendaz 66

67 Déroulement de l UF Pascal Turrian - Pierre Nendaz 67

68 UF 4.3 UF : La marche à suivre Page 77 Pascal Turrian - Pierre Nendaz 68

69 UF Fonctionnement des UF (Unité de formation) Entretien de définition de l UF Processus : Anciens et nouveaux symboles Dossier UF : Organisation et contenu de la documentation Evaluer ou poser les notes Entretien d évaluation de l UF partie A et partie B Pascal Turrian - Pierre Nendaz 69

70 Formulaire UF Entretien de définition de l UF Définition des tâches UF Page 78 Pascal Turrian - Pierre Nendaz 70

71 Unité de formation (UF) Un travail - composé de plusieurs étapes partielles - effectué par processus (ordinogramme) - effectué par l apprenti lui-même* Attention au copiage! Pascal Turrian - Pierre Nendaz 71

72 Unité de formation (UF) Ordinogramme Début Activité Question? non oui Liaison Pascal Turrian - Pierre Nendaz 72

73 Unité de formation (UF) Pascal Turrian - Pierre Nendaz 73

74 Unité de formation (UF) Processus Ordinogramme Page 88 Pascal Turrian - Pierre Nendaz 74

75 Unité de formation (UF) Processus Symboles Page 89 Pascal Turrian - Pierre Nendaz 75

76 Unité de formation (UF) Dossier UF : Organisation et contenu de la documentation Page 81 Pascal Turrian - Pierre Nendaz 76

77 Formulaire UF Entretien d évaluation de l UF Evaluation UF Partie A = Entreprise Page 84 Pascal Turrian - Pierre Nendaz 77

78 Formulaire UF Entretien d évaluation de l UF Evaluation UF Partie B = CI Page 85 Pascal Turrian - Pierre Nendaz 78

79 UF Fonctionnement des UF (Unité de formation) Délais de remise de la note UF 1 - au plus tard le 15 août UF 2 - au plus tard le 28 février Pascal Turrian - Pierre Nendaz 79

80 Thème 6 Pascal Turrian - Pierre Nendaz 80

81 CI Cours interentreprises Pascal Turrian - Pierre Nendaz 81

82 Objectifs thème 6 1. Vous connaissez l organisation et les lieux des cours interentreprises. 2. Vous connaissez les objectifs évaluateurs enseignés dans les cours interentreprises. 3. Vous avez une idée de la planification de la formation au sein de la branche. 4. Vous pouvez expliquer à l apprenti quels thèmes sont traités dans les cours interentreprises. Pascal Turrian - Pierre Nendaz 82

83 Lieux des CI Cours interentreprises A ce jour en Suisse romande, un minimum de trois centres de formation est prévu : CFL, Centre de Formation Logistique à Marly (FR) Ecole de la construction, FVE à Tolochenaz / Morges (VD) Centre de formation de la Poste suisse à Vevey (VD). Les temps de déplacement sont ainsi limités et les apprentis connaissent leurs collègues de la région. Pascal Turrian - Pierre Nendaz 83

84 6 CI en 3 ans Cours interentreprises Programme cadre des CI de la Chaîne suisse de la construction CI 1 = 3 jours (semestre 1) CI 2 = 3 jours (semestre 2) CI 3 = 3 jours (semestre 3) CI 4 = 1 jour (semestre 4) CI 5 = 2 jours (semestre 5) CI 6 = 2 jours (semestre 6) Pour un total de 14 jours. Pascal Turrian - Pierre Nendaz 84

85 Formateurs CI Qui enseigne dans les cours interentreprises? Pascal TURRIAN David BUCHSER Pierre NENDAZ Yvan RYSER Pascal Turrian - Pierre Nendaz 85

86 CI Principe et méthodologie des CI de la Chaîne suisse de la construction Programme cadre Objectifs évaluateurs Connaissances de la branche Les thèmes généraux fixés par le programme cadre selon ORFO 2012 Les objectifs évaluateurs obligatoires de la partie CI, spécifique à notre branche Le parcours complet du propriétaire pour la construction d une maison «Du terrain à la remise des clés» Pascal Turrian - Pierre Nendaz 86

87 CI Cours interentreprises Aperçu des contenus des 6 CI Pascal Turrian - Pierre Nendaz 87

88 CI 1 Sujets principaux 1 ère année Programme cadre Thèmes généraux Objectifs évaluateurs CI Connaissances de la branche Introduction à la formation commerciale de base Documentation de formation DFP STA Projet (MSP) Economie de la construction Modèle (I T O) Valeur ajoutée Marchés et clients de la branche Connaissances de la branche Chaîne de valeur ajoutée Pré-étude construction Achat terrain Financement Registre foncier Prêt hypothécairecomptabilisation Pascal Turrian - Pierre Nendaz 88

89 CI 2 Sujets principaux 1 ère année Programme cadre Thèmes généraux Objectifs évaluateurs CI Connaissances de la branche Introduction à la formation commerciale de base Documentation de formation DFP UF Valeur ajoutée Marketing (Produit) Marchés et clients de la branche Connaissances de la branche Environnement de l entreprise Marketing Produits et services Processus de création et de prestations de services Bases de l administration du personnel Réalisation du terrain Terrassement Conduites Routes Pascal Turrian - Pierre Nendaz 89

90 CI 3 Sujets principaux 2 ème année Programme cadre Thèmes généraux Objectifs évaluateurs CI Connaissances de la branche Présentation UF Marketing (Place) CFC = Code des frais de construction Visite d un chantier ou visite d une usine Processus d achat Types et coûts de stockage Gestion des stocks Transport, emballage Matières dangereuses Commerce extérieur Sécurité du travail, protection de la santé Protection de l environnement Gros œuvre Inst. électriques Chauffage / ventilation / climatisation Inst. sanitaires Plâtrerie Constr. métalliques Menuiserie Revêtements de sol Revêtement murs Nettoyage du bâtiment Aménagement ext. Pascal Turrian - Pierre Nendaz 90

91 CI 4 Sujets principaux 2 ème année Programme cadre Thèmes généraux Objectifs évaluateurs CI Connaissances de la branche Journée portesouvertes (Invitation) Marketing (Promotion) Organiser des séances et des manifestations Utiliser ses connaissances de l entreprise Processus de vente Connaissances de la branche Produits et services Types et coûts de stockage Gros œuvre Inst. électriques Chauffage / ventilation / climatisation Inst. sanitaires Plâtrerie Constr. métalliques Menuiserie Revêtements de sol Revêtement murs Nettoyage du bâtiment Aménagement ext. Pascal Turrian - Pierre Nendaz 91

92 CI 5 Sujets principaux 3 ème année Programme cadre Thèmes généraux Objectifs évaluateurs CI Connaissances de la branche Présentation UF Marketing (Prix) La comptabilité Calcul des prix Comptabilité analytique et financière Seuil de rentabilité Structure du bilan Compte de résultat Centre de coûts Offres / Soumissions Connaissances de la branche Contexte de l activité commerciale et ses évolutions Environnement Luminaires Appareils, machines Pascal Turrian - Pierre Nendaz 92

93 CI 6 Sujets principaux 3 ème année Programme cadre Thèmes généraux Objectifs évaluateurs CI Connaissances de la branche PQ = Procédure de qualification Examen écrit Examen oral Entretien / Jeux de rôles Dossier de candidature Entretien de vente ou de conseil Processus de vente Réclamations des clients Produits et services CFC = Code des frais de construction Récapitulation synthèse des CFC De l idée à la réalisation Pascal Turrian - Pierre Nendaz 93

94 CI 6.2 Rapport sur les prestations CI Pages 98 à 100 Pascal Turrian - Pierre Nendaz 94

95 Thème 7 Pascal Turrian - Pierre Nendaz 95

96 PQ Procédure de qualification Autrefois : examens de fin d apprentissage Pascal Turrian - Pierre Nendaz 96

97 Objectifs thème 7 1. Vous nommez les quatre éléments du processus de qualification en entreprise. 2. Vous expliquez sur la base d un modèle la composition de la note finale. 3. Vous êtes en mesure d attribuer les exigences aux divers types d examens. 4. Vous pouvez expliquer à l apprenti comment réussir l examen en entreprise. Pascal Turrian - Pierre Nendaz 97

98 Procédure de qualification entreprise Elle se compose comme suit : Pages 93 à Examen écrit = coefficient Examen oral = coefficient 1 Note d expérience = coefficient 2 Pascal Turrian - Pierre Nendaz 98

99 Procédure de qualification scolaire Chapitre 7 du classeur Pages 101 à 104 Pascal Turrian - Pierre Nendaz 99

100 Questions / Discussion Visitez notre site Internet Pascal Turrian - Pierre Nendaz 100

101 Bilan de la matinée Evaluation Pascal Turrian - Pierre Nendaz 101

102 Merci beaucoup pour votre attention! Pascal Turrian - Pierre Nendaz 102

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