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1 ÊTRE UTILE AUX HOMMES VOUS EMMENER PLUS LOIN Vers une nouvelle maîtrise de l énergie

2 Sommaire LA TRANSITION ÉNERGÉTIQUE EN ACTION 04 Enjeux et expertises 06 Cofely en bref 08 Gouvernance 10 Faits marquants 12 Innovations et partenariats 14 Engagements ENGAGÉ CHAQUE JOUR AUX CÔTÉS DES ENTREPRISES ET DES COLLECTIVITÉS 18 Collectivités locales 20 Tertiaire 22 Habitat 24 Industrie 26 Infrastructures Accompagner la transition énergétique Face à des besoins en énergie croissants, l efficacité énergétique et la production d énergies locales et renouvelables constituent les deux principaux piliers de la transition énergétique en Europe et dans le monde. La convergence entre les technologies énergétiques et le digital permet aujourd hui d accélérer cette transformation et de mettre en place des solutions plus performantes. Ces sujets sont au cœur des savoir-faire de Cofely GDF SUEZ. Ses collaborateurs conçoivent, réalisent et gèrent des solutions sur-mesure pour les entreprises et les collectivités : performance énergétique des bâtiments, énergies locales et renouvelables, mobilité durable, éclairage public, externalisation de services Cofely s engage sur des résultats dans la durée et innove au quotidien pour répondre aux nouvelles attentes de ses clients. Cofely est la marque de référence des services à l énergie B to B de GDF SUEZ. RETROUVEZ-NOUS SUR cofelygdfsuez Document édité par la direction de la communication de GDF SUEZ Energie Services. Conception et réalisation : Extrême Corporate - Crédit photos : M&CSaatchi LittleStories, photothèques GDF SUEZ, Cofely et filiales, SIPA PRESS /Jacques Witt, BESTIMAGE / CRUCIATTI PIERO, Creative commons, Sylvain Larayedh, de l agence Marc Mimram, Architecte Paris, perspectives IDA+, Egis - D. Berthet-S. Buttarazzi - Shutterstock. VERS UN MONDE PLUS SMART Suivi de la performance énergétique Services innovants Pilotage intelligent Transformation digitale Smart grids VERS DES VILLES PLUS GREEN Énergies locales et renouvelables Réseaux de chaleur et de froid Mobilité durable Tableaux de bord interactifs Partenariats de long terme

3 ENJEUX ET EXPERTISES ENJEUX ET EXPERTISES Des solutions adaptées à chaque client Des savoir-faire innovants pour les collectivités, le tertiaire, l habitat, l industrie et les infrastructures. VOS ENJEUX NOS EXPERTISES Optimiser les coûts Réduire l empreinte environnementale Accompagner des villes plus urbanisées et connectées Renforcer l attractivité des territoires Accroître la compétitivité des sites industriels Garantir le confort et le bien-être aux occupants Concevoir des infrastructures complexes et durables Pérenniser les logements collectifs Valoriser le patrimoine Production locale d énergie Développement des énergies renouvelables Performance énergétique des bâtiments Maîtrise des consommations énergétiques Pilotage intelligent des bâtiments Data management Audit énergétique Sensibilisation des occupants Éclairage public Mobilité durable Réseaux urbains de chaleur et de froid Smart grid et écoquartiers Installation et maintenance Vidéoprotection Facility Management Externalisation de services Optimisation des process industriels Sécurité des territoires et des infrastructures 4 5

4 COFELY EN BREF COFELY EN BREF Partout en Europe et à l international m 2 de datacenters gérés en Europe. 1 million d équivalent logement alimentés en chaleur en France points lumineux gérés en France. 20% économie moyenne d énergie avec les contrats de performance énergétique. Résultats en millions d euros : chiffre d affaires 230 réseaux urbains de chaleur et de froid gérés dans le monde. 140 millions de m 2 gérés dans le secteur tertiaire EBITDA 791 résultat opérationnel courant collaborateurs dans près de 40 pays. 461 résultat net récurrent part du groupe ALGÉRIE ALLEMAGNE AUSTRALIE AUTRICHE BELGIQUE BRÉSIL CANADA CHILI CHINE ÉMIRATS ARABES UNIS ESPAGNE ÉTATS-UNIS FRANCE GRÈCE GUYANE FRANÇAISE HONGRIE ITALIE LUXEMBOURG MALAISIE MAROC MOZAMBIQUE NORVÈGE NOUVELLE-CALÉDONIE PAYS-BAS PHILIPPINES POLYNÉSIE FRANÇAISE POLOGNE PORTUGAL QATAR RÉPUBLIQUE TCHÈQUE LA RÉUNION ROUMANIE ROYAUME-UNI RUSSIE SINGAPOUR SLOVAQUIE SUISSE THAÏLANDE TUNISIE VANUATU WALLIS ET FUTUNA 6 7

5 GOUVERNANCE GOUVERNANCE RUBRIQUE Les organes de gouvernance Une répartition de l activité équilibrée ORGANISATION OPÉRATIONNELLE CHIFFRE D AFFAIRES PAR SECTEUR Jérôme Tolot Direction générale Jean-Pierre Monéger France Energie Services collaborateurs CA : M Frédéric Martin Réseaux collaborateurs CA : 900 M Guy Lacroix* France Systèmes Installations & Maintenance collaborateurs CA : M Yanick Bigaud Benelux collaborateurs CA : M Étienne Jacolin* International collaborateurs CA : M Daniel Develay Ingénierie collaborateurs CA : 480 M 35 % 28 % 25 % 12 % Industrie Tertiaire public Tertiaire privé Infrastructures Chiffres d affaires en millions d euros. DIRECTIONS SUPPORT CHIFFRE D AFFAIRES PAR PAYS Sven De Smet Finances / Achats Informatique Juridique Olivier Hérout Ressources Humaines Claude Turbet Stratégie et Performance Industrielle Benani Salmi Audit Michel Caillard Secrétariat Général Carole Filhol Communication FRANCE BELGIQUE 53 % 10 % CONSEIL D ADMINISTRATION PAYS-BAS ROYAUME-UNI 9 % 9 % Président du Conseil d Administration Gérard Mestrallet Administrateur Directeur Général Jérôme Tolot Administrateurs Alain Chaigneau Isabelle Kocher Christelle Martin Didier Retali Paul Rorive ITALIE ALLEMAGNE SUISSE ESPAGNE 5 % 3 % 3 % 2 % Membre du comité exécutif * Directeur Général Délégué AUTRES 6 % 8 9 Chiffres 2014.

6 FAITS MARQUANTS FAITS MARQUANTS Un développement porté par la transition énergétique et des acquisitions ciblées Janvier Contrat de Facility Management avec Alstom en Suisse. Avril Acquisition de SMP société spécialisée dans l efficacité énergétique pour les data centres à Singapour. Mai Acquisition d Ecova Entreprise spécialisée dans la gestion intelligente des données liées à l énergie aux États-Unis. Mai Acquisition de HGS entreprise de services spécialisée dans les centrales de cogénération et les gaz spéciaux en Allemagne. Juin Création de Cofely Besix Mannai Facility Management au Qatar. Juin Mise en service d une centrale de cogénération pour Sanofi en Italie. Juillet Acquisition du portefeuille de contrats de Lend Lease FM au Royaume-Uni. Août Contrat de Facility Management avec Telereal Trillium au Royaume-Uni. Septembre Centrale de géothermie marine pour l écoquartier Euroméditerranée à Marseille. Octobre Acquisition de Keppel FMO filiale de Keppel dédiée au Facility Management à Singapour. Octobre Obtention du Label Diversité pour tout Cofely en France. Décembre 3 millions de foyers alimentés en énergie verte grâce aux sous-stations off shore

7 INNOVATIONS ET PARTENARIATS INNOVATIONS ET PARTENARIATS Une convergence des mondes de l énergie et du numérique DEEPKI : UN NOUVEAU LOGICIEL D ANALYSE DES DONNÉES Spin in de Cofely Services, la société Deepki développe un logiciel capable d identifier à distance les économies d énergie sur des parcs de bâtiments. Utilisant les données existantes, ce logiciel permet, à moindre coût, de construire une stratégie patrimoniale énergétique et de comparer les performances entre les bâtiments. SMART IMPULSE : UN PARTENARIAT GAGNANT-GAGNANT SMART GRID EXPERIENCE À TOULOUSE Cofely Ineo a conçu et réalisé le premier réseau électrique intelligent à l échelle d une zone d activité près de Toulouse. Testé depuis septembre 2014, ce smart grid connecte les installations électriques entre elles, pour un suivi et pilotage en temps réel de la production, de la consommation, et du stockage de l électricité. Sur ce site, 50 % des besoins énergé tiques sont aujourd hui couverts par la production locale d électricité d origine renouvelable, éolienne et photovoltaïque. DU BIOGAZ DANS UN RÉSEAU DE CHALEUR À Pont-à-Mousson, dans l est de la France, Cofely Services va construire et exploiter un réseau de chaleur urbain principalement alimenté par du biogaz, le gaz issu de la dégradation naturelle des déchets organiques. Avec cette nouvelle installation 85 % des besoins seront couverts par les énergies renouvelables. Première dans la région, cette solution permettra d éviter l émission de tonnes de CO 2 pendant les 27 années du contrat et de réduire la facture énergétique d au moins 10 %. ENERGY MANAGER, UN NOUVEAU MÉTIER GÉNÉRATEUR DE COULIS DE GLACE Les équipements de réfrigération, très énergivores, génèrent des tensions sur le réseau électrique. Véritable rupture technologique, le générateur de coulis de glace par hydro-raclage conçu par Cofely Axima permet de stocker l énergie et donc de réduire le dimensionnement de la puissance frigorifi que et la puissance électrique nécessaire. Une opportunité qui cible les grands consommateurs de froid comme la grande distribution, l industrie agro-alimentaire, les entrepôts logistiques Au cœur de la transition énergétique, le suivi et le pilotage des consommations permettent de consommer mieux et moins. Le nouveau métier d energy manager est né pour répondre à ce besoin. Grâce à l analyse des data, l energy manager détecte les anomalies et corrige au plus près la consommation énergétique des bâtiments. Il suit le site en temps réel à partir des données envoyées par des systèmes d information installés sur le terrain, notamment Cofely Vision pour le pilotage et Vertuoz pour le reporting aux clients. UN ROBOT SPÉCIALISTE DE LA QUALITÉ DE L AIR Cofely Services a signé un partenariat avec Partnering Robotics, une start-up française à l origine du robot Diya One. Un robot non humanoïde qui permet de collecter un grand nombre de données sur l air intérieur (humidité, flux d air, température etc.). Avec ce partenariat, qui associe l infinie capacité du robot à l intelligence des hommes, les équipes de Cofely Services auront la possibilité de concevoir et gérer de nouveaux services pour les occupants des bâtiments : purification de l air, réduction des consommations d énergie, demandes d intervention Avec son compteur innovant, la start up Smart Impulse permet d identifier la consommation électrique de chaque type d appareil dans un bâtiment à partir d un seul point de mesure, quels que soient les usages des appareils ou le type de bâtiment tertiaire (bureaux, gares ). Non-intrusif, ce compteur permet également aux équipes de Cofely de gérer les consommations dans la durée et de pérenniser la performance énergétique. TED : UNE SOLUTION D EXPERTISE À DISTANCE EN TEMPS RÉEL Cofely Endel a développé un service de téléassistance fondé sur le partage des expertises et leur mise à disposition à distance et en temps réel chez ses clients industriels. TED permet de signaler les incidents survenus sur les sites et d optimiser les délais d intervention. Via ce service à distance, l expert reçoit directement l information et peut traiter le problème

8 ENGAGEMENTS Un développement social et responsable MIXITÉ CHANTIERS : UNE DÉMARCHE GLOBALE Deux ans après son lancement, le programme créé par Cofely Ineo pour favoriser la mixité et l égalité professionnelle hommes-femmes, notamment sur ses chantiers, porte ses fruits. Des plans de formation et d intégration personnalisés ambitieux ont été mis en place en partenariat avec plusieurs centres de formation en France. En reconversion professionnelle (assistante vétérinaire, commerçante, licenciée en psychologie ) ou dans le cadre de leur parcours scolaire, 85 femmes de tous âges et tous horizons ont pu bénéficier de ce programme pour apprendre un nouveau métier. D autres entités en France se sont depuis engagées dans la même démarche. GREEN : DES RÉSIDUS DE LIN POUR CHAUFFER UNE VILLE En Picardie, Cofely Services utilise les résidus de lin pour chauffer la ville de Grandvilliers. Cette ressource locale, utilisée principalement pour l industrie textile, constitue une biomasse intéressante à travers les résidus issus de la taille. La piscine municipale, le collège, l hôpital ainsi que des logements bénéficient désormais d une chaleur renouvelable et à un coût stable dans la durée. EMPLOYEUR RESPONSABLE : UNE FORMATION POUR LES DEMANDEURS D EMPLOI Pour répondre à la pénurie de main d œuvre qualifiée, Cofely Endel s est engagé dans la formation de demandeurs d emploi aux métiers de la soudure. Lancée en 2012, cette démarche audacieuse a permis à douze jeunes en recherche d emploi de se former aux métiers de soudeur tout en obtenant une qualification certifiée, très recherchée sur le marché du travail. DIVERSITÉ : ULTRAMARINS Très présent Outre Mer, Cofely a mis au point un programme destiné à accueillir des jeunes et leur fournir une formation qualifi ante en métropole leur permettant d accéder à un diplôme de niveau Bac+2. La première promotion, diplômée en 2014, a permis à seize jeunes d obtenir un BTS de maintenance industrielle en alternance au sein de différentes entités de Cofely. Fort de ce succès, une deuxième promotion a été lancée en octobre VOLUNTARIO : ACTIONS SOLIDAIRES Initiative de Cofely Services en Belgique, Voluntario permet à des collaborateurs de donner de leur temps à des associations, individuellement pendant leurs loisirs ou collectivement avec leur équipe pendant les heures de travail. Les missions peuvent être des travaux environnementaux, des projets d entretien et de construction Voluntario a remplacé le team building annuel et est vécu comme une expérience gratifiante. En 2014, plus de 10 % des effectifs de Cofely Services en Belgique a travaillé pour plus de 20 associations alternants 1,5 million d heures de formation 2,9 TWh de chaleur produite avec de la biomasse en Europe, dont 300 chaufferies en France 2,7 millions de tonnes de CO 2 évitées par Cofely en France 5,5 de taux de fréquence Label Diversité renouvelé et étendu à toutes les entités de Cofely en France

9 DES SOLUTIONS CONCRÈTES Engagé chaque jour aux côtés des entreprises et des collectivités 18 Collectivités locales 20 Tertiaire 22 Habitat 24 Industrie 26 Infrastuctures 16 17

10 COLLECTIVITÉS LOCALES COLLECTIVITÉS LOCALES Aider les acteurs locaux à développer la ville durable NOUVELLE GÉOTHERMIE EN ÎLE-DE-FRANCE UN SYSTÈME DE SUPERVISION INNOVANT POUR LES TRANSPORTS MARSEILLAIS La Communauté urbaine de Marseille a choisi MyNavineo, la solution innovante de Système d Aide à l Exploitation (SAE) de Cofely Ineo pour superviser et réguler le trafic de ses 600 bus et 32 rames de tramway pendant dix ans. Un système qui permet également d optimiser la planifi cation des horaires, de favoriser leur ponctualité et d améliorer la qualité de service aux voyageurs quotidiens. ÉCOLES DE DEMAIN EN BELGIQUE Les «écoles de demain» est un projet global de développement de 165 institutions scolaires en région flamande dont la plupart devront être réalisées en Il porte sur la réalisation de m² de nouvelles constructions (90 %) et des projets de rénovation. Cofely Fabricom s est déjà vu confier les prestations multi techniques de trente-et-un sites, dans le cadre de partenariats publics-privés. Économique, écologique, efficace : un réseau de chaleur alimenté par géothermie verra le jour dans les villes de Rosny-sous-Bois, Noisy-le-Sec et Montreuil en région parisienne. La géothermie, la chaleur qui vient de la terre, permet de répondre aux besoins en chauffage à un coût compétitif dans la durée. Grâce à son sous-sol, l Île-de-France dispose dans certaines zones de cette énergie locale et renouvelable. Cofely Réseaux, qui exploite déjà huit réseaux de chaleur géothermique en région parisienne, a été retenu par les communes de Rosny-sous-Bois, Noisy-le-Sec et Montreuil pour réaliser la centrale géothermique ainsi qu un réseau de distribution commun aux trois villes. Long de 11 km, cet outil d aménagement urbain durable desservira des logements collectifs et des équipements administratifs (écoles, centre nautique ), soit l équivalent de logements. Une solution qui permet de réduire la facture énergétique et d éviter chaque année l émission de tonnes de CO 2 correspondant aux émissions de véhicules. 18

11 TERTIAIRE TERTIAIRE Lutter contre le réchauffement climatique et faire des économies d énergie VODAFONE ITALIA : FACILITY MANAGEMENT GLOBAL POUR 245 SITES Des services innovants pour un usage optimisé et durable des bâtiments. CAMPUS LELY AUX PAYS-BAS Cofely Pays-Bas s est vu confié la construction, la maintenance et la gestion des installations du nouveau campus Lely à Maassluis, à l ouest du pays. Le spécialiste des équipements agricoles a été sensible aux solutions d efficacité énergétique proposés par Cofely, notamment les systèmes de chauffage et de traitement de l air, ou encore une cogénération alimentée par bio-huile. Cofely est aussi responsable de l installation de vingt-deux points de recharge pour les véhicules électriques. GULF DATA HUB À DUBAÏ Le Gulf Data Hub (GDH) est un nouveau data centre situé dans la Silicon Oasis à Dubaï. Cofely Besix FM s est vu confier la gestion de ses installations, la maintenance technique, mécanique, électrique et de plomberie, ainsi que des soft services : nettoyage, lutte antiparasites et aménagement paysager, sur une surface totale de m². C est le premier data centre exploité par Cofely au Moyen-Orient. Cofely assurera pendant cinq ans l ensemble des prestations multi-techniques et de soft services pour les deux cent quarante-cinq sites de l opérateur de téléphonie mobile en Italie : de la maintenance des équipements techniques au gardiennage en passant par le nettoyage le contrat concerne des bureaux, des centres d appels, des centres techniques et trois data centres opérationnels 24h/24 et 7j/7. L ensemble de ces sites couvre une surface totale d environ m². Cofely est également en charge de la maintenance technique et des services soft pour les quatorze boutiques en propre de Vodafone. Un contrat qui permet à l opérateur d optimiser ses coûts de gestion. 20

12 HABITAT HABITAT Optimiser l énergie d un bâtiment pour le valoriser et améliorer le bien-être des occupants UNIVERSITÉ JAGIELLONIAN EN POLOGNE Premier partenariat public-privé pour une résidence universitaire de étudiants à Cracovie. Implantée à Cracovie depuis le XIV e siècle, l université de Jagiellonian est la plus ancienne et la plus prestigieuse université de Pologne. Elle a confié à Cofely, en association avec Bouygues Construction, un contrat de partenariat. Ce partenariat public-privé (PPP) est une première dans le domaine universitaire en Pologne. Il permettra de moderniser trois résidences universitaires ainsi que les installations sportives associées. Les équipes de Cofely assureront l exploitation et la maintenance du site pendant 25 ans. Les premiers bâtiments restaurés devraient être ouverts courant PARIS HABITAT Les bâtiments résidentiels représentent près de 30 % de la consommation énergétique française et se trouvent au cœur des enjeux de la lutte contre le réchauffement climatique. Paris Habitat a renouvelé sa confiance à Cofely Services pour la gestion de quelque logements. Ces contrats incluent un engagement sur la performance énergétique ainsi qu une garantie sur le niveau de confort fourni aux locataires. SMART ENERGY BOX 10+5 EN ITALIE Cofely a lancé «System House», un outil d aide à la réduction des factures d énergie pour les copropriétés. L offre intègre la Smart Energy Box 10+5, une centrale thermique à condensation améliorant l effi cacité énergétique, avec une large gamme de puissances disponible pour répondre aux contraintes thermiques de chaque type de bâtiment. Une gestion à distance permet également de surveiller et contrôler le rendement et prévenir les pannes. 22

13 INDUSTRIE INDUSTRIE Apporter des solutions pour renforcer la performance des sites AIRBUS UN CONTRAT HISTORIQUE Cofely devient le premier prestataire multi-technique de l industriel en France. Après plusieurs années de collaboration, le leader européen de l industrie aéronautique a étendu les services confiés à Cofely, qui devient son premier prestataire multi-technique en France. Airbus a externalisé 95 % de son activité sur sept sites : ceux de Toulouse, Nantes et Saint-Nazaire, Intespace à Toulouse, Airbus Defence & Space à Toulouse, Airbus Defence & Space à Saint Médard-en-Jalles et Airbus Helicopters à Marignane. Ce nouveau contrat de trois ans intègre l installation des équipements de gestion technique des bâtiments ainsi que la maintenance des installations électriques. TERMINAL SULLOM VOE DE BP AU ROYAUME-UNI BP a choisi Cofely pour gérer pendant onze ans la centrale d énergie de son terminal de Sullom Voe aux îles Shetland, un des plus grands terminaux de pétrole et de gaz liquéfié en Europe. Cofely fournira l électricité et la vapeur pour la centrale mais aussi le nitrogène et l air comprimé pour le terminal. NOUVELLE USINE MILUPA EN ALLEMAGNE À Fulda, Cofely construit les centrales énergétiques de la nouvelle usine de production de Milupa, filiale de Danone spécialisée dans l alimentation pour nourrissons. Le contrat inclut la fourniture d électricité, de chaleur, de froid, de vapeur, d eau chaude, d air comprimé et d azote pour dix ans. 24

14 INFRASTRUCTURES INFRASTRUCTURES Conduire des grands projets exigeant des compétences multi techniques GARE NOUVELLE DE MONTPELLIER SUD DE FRANCE Services d installation et de maintenance pour la future gare TGV. Réseau Ferré de France a retenu la proposition du groupement mené par Icade pour cette nouvelle gare TGV, qui mettra Paris à moins de trois heures de Montpellier. Réalisé en partenariat public-privé, ce nouveau site de m 2 devrait être mis en service fin 2017 et accueillir 3,5 millions de voyageurs par an en Au sein du groupement, les équipes de Cofely assureront notamment les installations électriques de tous les courants forts et faibles puis prendront en charge la maintenance et l entretien de la gare pendant 15 ans (gros entretien renouvellement, fourniture de l énergie et des fluides). NOUVEAU TRAMWAY EN ALGÉRIE Pour la construction du tramway de Sidi Bel- Abbes, Cofely Ineo réalisera notamment l alimentation électrique, la signalisation, la gestion technique centralisée, le réseau de fibre optique, un Système d Aide à l Exploitation et à l Information Voyageurs... La mise en service du tramway est prévue début MOBILITÉ DURABLE AUX PAYS-BAS La ville de Gelderland a choisi Cofely pour se doter d une infrastructure unique pour les véhicules électriques : de la conception à la maintenance en passant par l installation, Cofely a mis en place une gestion plus intelligente pour une nouvelle génération de bornes de recharge électrique. 26

15 Nos valeurs exigence engagement audace cohésion Tour Voltaire 1, place des Degrés F Paris La Défense Cedex Tél. : Fax : cofely-gdfsuez.com

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