DOSSIER DE PRESSE : 10 ème anniversaire LSF

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1 DOSSIER DE PRESSE : 10 ème anniversaire LSF SOMMAIRE I. LES 10 ANS DE LEMAN SANS FRONTIERE LA GENESE LES OBJECTIFS LE COMITE EXECUTIF LES MOYENS FINANCIERS II. LES ACTIONS DES OUTILS CLASSIQUES DE COMMUNICATION AUX N.T.I.C. III ET LES PERSPECTIVES 1/6

2 I. LEMAN SANS FRONTIERE : 10 ANS AU SERVICE DU DEVELOPPEMENT TOURISTIQUE FRANCO-SUISSE La genèse: 1994 : Deux sites touristiques suisses : Moléson (montagne) et Le Bouveret (lac) décident d unir leurs forces pour mettre en place une promotion commune. Le concept de Léman sans Frontière est né : 16 sites touristiques franco-suisses se regroupent et forment Léman sans Frontière et 2002 : Elargissement de l association à 28 puis 37 sites : L association compte 40 sites. Les objectifs : La particularité de Léman sans Frontière consiste à faire circuler les touristes d un site à l autre, à envoyer ses propres visiteurs chez les partenaires, afin qu ils découvrent la richesse du patrimoine culturel et de loisirs du bassin lémanique ; les fidéliser et les faire revenir. Fort d un potentiel annuel de 15 millions de visiteurs, l association entend faire face à trois constats : o Un contexte concurrentiel de plus en plus âpre entre les destinations. o Une durée de séjour qui s amenuise (France : 6_ jours, Suisse 2_ jours). o Un touriste qui ignore les frontières administratives. Le comité exécutif : Il est composé de volontaires bénévoles parmi les dirigeants des sites. En 10 ans Léman sans Frontière aura compté : 3 Présidents o M. Bernard Aegler (CGN 1996/2000), o M. Thierry Gicquel (Château de Ripaille 2000/2005) et o M. Charles-Henri Coutaz (Swiss Vapeur Parc depuis 2005) 1 secrétaire général : M. Pierre-André Briguet (Gruyères/Moléson) et des membres, par rotation, représentant les différentes activités (culture, transports, loisirs) et régions (pays, cantons, départements). 2/6

3 Aujourd hui ceux-ci sont : o Mme Claire Normand (Musée International de La Croix Rouge et du Croissant Rouge, Genève), o M. Philippe Benoit (Mine de sel de Bex) o M. Christian Carron (Cimes story, St-Gingolph) o M. Jean Pierre Bouvet (Les Gorges du Pont du Diable, Le Jotty). Enfin une agence de conseil en communication conçoit et réalise les actions de l association depuis son origine, l agence Crausaz & Partenaires SA. Les moyens financiers : Les sites partenaires s engagent pour une durée de 3 ans et versent une cotisation annuelle de CHF 7'000.- (4'700 ) ce qui permet à Léman sans Frontière de disposer d un budget annuel de CHF 280'000.- (186'000 ). L association, n ayant pas de salarié, consacre plus de 80% de cette somme à la réalisation d actions. Le solde sert à financer, l administration, les frais de représentation et le conseil. En complément et pour des projets précis, Léman sans Frontière a obtenu des subventions dans le cadre des fonds européens Interreg France-Suisse. D autre part, elle a développé des partenariats financiers avec le Conseil du Léman (organisme regroupant les élus des deux départements français (Ain et Haute-Savoie) et des trois cantons suisses (Genève, Vaud, Valais). Le canton de Fribourg quant à lui participe solidairement à ce soutien. Depuis 10 ans, c est plus de 3 millions de francs suisses ou 2 millions d euros qui ont été consacrés au développement touristique franco-suisse. II. LES ACTIONS Les outils de communication classiques : Le guide : Elément fédérateur des partenaires, il est édité à 500'000 ex., en trois langues (F/GB/D) sur 52 pages. Il a pour vocation d offrir aux touristes, sur un seul document simple et pratique, une présentation succincte des 40 sites LSF, des partenaires Interreg et Conseil du Léman et des offres privilèges, Show your Card, Cezam et Régional Pass. La distribution s effectue par l intermédiaire des 40 sites, de 2 sociétés spécialisées «Touring Info Service» et «Distri-Brochures», des bourses d échange, des offices de tourisme de la région et des salons touristiques. Cette distribution couvre 4 cantons (Genève, Vaud, Valais et Fribourg) ainsi que 3 départements (Ain, Haute-Savoie et Jura). Elle touche 672 hôtels, 194 campings, 150 offices de tourisme et une dizaine de salons. 3/6

4 Le set de table : Elément complémentaire du guide édité à 1 million d exemplaires, il présente visuellement et situe les sites partenaires sur une carte de la région. La distribution s effectue via les 40 sites et 2 sociétés spécialisées (Evian-Volvic et Blanc Boissons). Les actions promotionnelles : Elles se sont développées via les sites eux-mêmes, en participant à des salons grand-public et professionnels et via des accords avec les partenaires suivants : Le Touring Club Suisse dans le cadre d un programme réservé aux membres des clubs automobiles européens (40 millions de membres) appelé «Show Your Card». «CEZAM» dont l action vise le public des comités d entreprises français (plus de 600'000 personnes). Le MOB, la CGN et les transporteurs publics suisses avec le «Regional Pass». Les Nouvelles Technologies d'information et de Communication (NTIC) : Dès l an 2000, Léman sans Frontière a décidé d enrichir l information destinée aux touristes et de faciliter son accès. Dans ce but, elle mit en place la première base de données d informations touristiques franco-suisses. Celle-ci contient une description approfondie de chaque site partenaire mais aussi des informations importantes pour le touriste en villégiature, telles que les curiosités environnantes, les manifestations, les offres promotionnelles et la restauration (env. 200 établissements) et l hébergement hôtelier et parahôtelier (env. 300 établissements). Ces informations sont accessibles par plusieurs canaux : le web : (40'000 pages vues/mois), les agendas électroniques : Palm et Pocket PC (450 téléchargements/mois), les téléphones portables (4'000 accès/mois). 4/6

5 III ET LES PERSPECTIVES 2006 Les actions suivantes ont été mises en place : Le développement de la diffusion des imprimés: l édition du guide passe de 300 à 500 mille exemplaires, le set de table de 500 mille à 1 million d exemplaires. Le développement de la base de données : renforcement de son contenu, meilleure accessibilité et mémorisation en passant d un site d association à un portail d information Objectif à moyen terme : devenir le site d information touristique franco-suisse de référence pour les touristes comme pour les professionnels de la branche. Une opération de marketing directe via le couponing : édition de 100'000 coupons de réduction sur les entrées des sites. Objectif 2006: toucher de nouveaux publics de proximité tels que les scolaires, les grandes entreprises et les organismes internationaux. L échange scolaire transfrontalier : organisée dans le cadre du 10 ème anniversaire de Léman sans Frontière avec le partenariat du Conseil du Léman, cette opération touche plus de 1'500 élèves des deux côtés du Léman. Les frais de déplacements en cars ou en transports publics des quelque 70 classes sont pris en charge par le Conseil du Léman, l organisation par Léman sans Frontière et les entrées sur les sites par les membres de l association. 5/6

6 LES PERSPECTIVES La réflexion des membres du comité permet d envisager le futur à partir de deux axes essentiels : - L animation du Réseau - Le développement d actions dans les Nouvelles Technologies d'information et de Communication en relation avec l élargissement de la base de données L Animation du Réseau : Passer de 16 à 40 partenaires nécessite une implication forte des membres du comité mais aussi de chacun des sites. L objectif est donc d ouvrir de nouvelles possibilités de développement et de générer un travail encore plus fructueux entre les partenaires, par exemple en élaborant des produits touristiques, des offres promotionnelles originales Il s agira également d élargir les relations avec d autres acteurs du tourisme comme Chablais Gourmand, Pays du MONT-BLANC Il s agit enfin d améliorer l information à partir des portes d entrée du bassin lémanique à l exemple de ce qui a déjà été réalisé au Restoroute de la Gruyère. (panneau d affichage et point d accueil). Le développement des actions dans les NTIC : L essor de ces nouvelles techniques nécessite de la part de Léman sans Frontière d assurer une veille technologique afin d être toujours innovant. Elle nécessite également d améliorer l existant à savoir la BDD Les travaux en cours doivent d une part enrichir l information contenue dans celleci et d autre part permettre des ponts entre les différentes BDD territoriales françaises et suisses en les rendant compatibles entre elles. Pour plus d informations : Présidence : M. Charles-Henri Coutaz Swiss Vapeur Parc Route de la Plage CH 1897 Le Bouveret Tél. (41) Fax (41) Secrétariat général : M. Pierre-André Briguet p.a. Office du tourisme Place de l'aigle 6 CH Moléson-sur-Gruyères Tél. (41) Fax (41) /6

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