RACCORDEMENT TECHNIQUE PRÉSENTATION GÉNÉRALE DESTINÉE AUX FUTURS FACILITATEURS

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1 RACCORDEMENT TECHNIQUE PRÉSENTATION GÉNÉRALE DESTINÉE AUX FUTURS FACILITATEURS

2 VOTRE BESOIN Vous souhaitez mettre en place des échanges SMS et/ou MMS avec les clients Bouygues Telecom. SMS MO SMS MT MMS MO MMS MT

3 ARCHITECTURE PROPOSÉE PAR BOUYGUES TELECOM L'accès aux services SMS et MMS de Bouygues Telecom se fait exclusivement via un «Raccordement Technique» au réseau Bouygues Telecom. Le Raccordement Technique est un canal sécurisé entre votre système d'information et l'interface d'accès de Bouygues Telecom, appelée «Gateway B2B». SMS et/ou MMS Raccordement Technique Gateway B2B

4 DEUX POSSIBILITÉS Pour ouvrir un service SMS et/ou MMS chez Bouygues Telecom, deux possibilités s'offrent à vous : - soit utiliser les services d'un facilitateur, prestataire technique déjà raccordé à notre Gateway B2B, Raccordement Technique - soit créer votre propre Raccordement Technique à notre Gateway B2B. FACILITATEUR Raccordement Technique

5 LES FACILITATEURS Une vingtaine d'intermédiaires techniques, les facilitateurs, - disposent déjà d'un Raccordement Technique à Bouygues Telecom (et aux autres opérateurs), qu'ils vous proposent d'utiliser. Raccordement Technique - Ils gèrent la relation opérationnelle avec Bouygues Telecom. - Leur Raccordement Technique est mutualisé pour de nombreux services, vous permettant de bénéficier de tarifs attractifs. La liste de ces facilitateurs est disponible sur notre site web : - Les contacts mentionnés pourront vous indiquer les tarifs qu'ils appliquent.

6 RACCORDEMENT TECHNIQUE EN PROPRE Etablir un Raccordement Technique en propre nécessite de signer un contrat spécifique avec Bouygues Telecom, le «Contrat de Raccordement Technique à la Gateway B2B». Raccordement Technique - Vous devez remplir un certain nombre de critères d éligibilité - Vous devez suivre la procédure de raccordement - Votre interface doit vérifier un cahier des charges technique - Vous devrez acquitter des frais (setup et mensuels)

7 CRITÈRES D'ÉLIGIBILITÉ À RESPECTER Condition géographique : établissement dans l Union Européenne, possédant un Numéro SIREN (ou équivalent) Condition d activité : édition ou distribution de services SMS ou MMS Connaître le métier Conditions techniques : - Disposer d un environnement technique de production et d un second environnement distinct pour les tests - Environnements supportant, chacun, une charge de 300 SMS/s au moins - Limitation de vos débits vers la Gateway B2B à 300 SMS/s et 5 MMS/s max - Blocage des flux nuisibles vers la Gateway B2B Ne pas mettre en danger notre plateforme, ni la vôtre

8 CRITÈRES D'ÉLIGIBILITÉ À RESPECTER (SUITE) Conditions d exploitation : - Disponibilité de 98% - Exploitation assurée 24h/24 et 7j/7 - Personnel d exploitation joignable 24h/24 et 7j/7 par téléphone - Procédures de prise en compte et de résolution d'incident dans des délais limités Assurer la meilleure qualité de service possible, pour vous et les clients finaux de Bouygues Telecom

9 ASPECTS FINANCIERS La mise en place du Raccordement Technique, puis l'accès à la Gateway B2B, sont des prestations payantes fournies par Bouygues Telecom : - La mise en place du Raccordement est facturée HT (prix minimum, pour un VPN agréé). - L'accès à la Gateway B2B est facturée 800 HT par mois. Pour plus de détails, se reporter à l Annexe 1 "Conditions financières" NB : Ces coûts de Raccordement s'ajoutent aux coûts de chaque service SMS (ouverture technique, mise à disposition mensuelle, frais de transport des messages envoyés, frais de gestion des reversements le cas échéant).

10 INFORMATIONS TECHNIQUES Le Raccordement Technique utilise les technologies suivantes : - Raccordement par VPN - Interfaces HTTP et FTP - Messages formatés en XML (et SMTP pour les MMS) Ces conditions techniques sont détaillées dans les annexes de notre contrat : - Annexe 3 - Clauses Techniques VPN (aspects réseau) - Annexe 4 - Clauses Techniques applicatives - Annexe 5 - STI Gateway B2B Partner aspects applicatif

11 PROCÉDURE DE SOUSCRIPTION La procédure commence par la signature du contrat la SOCIETE retourne par le Formulaire de Souscription informe la SOCIETE de la prise en compte ou du rejet la SOCIETE envoie le dossier complet et signé renvoie Formulaire de Souscription signé AR la SOCIETE complète le Formulaire de Souscription vérifie les informations fournies la SOCIETE complète et signe le dossier vérifie conformité dossier et signe 4 semaines max 3 semaines max Frais de Raccordement Technique exigibles

12 PROCÉDURE DE SOUSCRIPTION continue avec la mise en place du VPN et le test de la connexion transmet les infos à la SOCIETE et IdOffer) informe la SOCIETE de la mise en place du Raccordement Technique par informe la SOCIETE par du résultat de la recette de connectivité met en place les Raccordements de préprod et prod, et le Numéro Court de test La SOCIETE paramètre le VPN achève le paramétrage VPN et FW Test du VPN Recette de Connectivité en préproduction puis en production Engagement SOCIETE : 3 semaines max

13 PROCÉDURE DE SOUSCRIPTION après les tests applicatifs, le service commercial peut commencer. active le Numéro Court de test signe le procès-verbal de recette applicative et en informe la SOCIETE La SOCIETE valide la recette par mail fixe la date d Ouverture Commerciale Recette Applicative Service commercial Engagement SOCIETE : 3 semaines max 24h max 3 sem. max Frais mensuels d accès GB2B exigibles La durée de mise en place du Raccordement Technique est très variable, selon la validation des tests et votre réactivité.

14 RELATIONS OPÉRATIONNELLES Après l ouverture commerciale du Raccordement, - Pour les incidents Point d entrée Bouygues Telecom 24/7 : +33 (0) Pour les travaux programmés Planification 10 jours ouvrés avant réalisation Point d entrée Bouygues Telecom : - Si vous devenez facilitateur, vous assurez la transmission des informations opérationnelles entre Bouygues Telecom et vos Editeurs

15 MERCI DE VOTRE ATTENTION L'ENSEMBLE DE L'ÉQUIPE VENTES INDIRECTES DES SERVICES KIOSQUES DE, RESTE À VOTRE ENTIÈRE DISPOSITION POUR DE PLUS AMPLES INFORMATIONS SUR VOTRE RACCORDEMENT TECHNIQUE.

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