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1 version 8.00 Mis à jour le 14/08/2013 ULYS SOFT 2 RUE DE LA CESIERE F74600 SEYNOD FRANCE TEL : FAX : COURRIER FORMATION 1

2 DOTELEC COURRIER Pourquoi une Gestion de Courrier? Optimiser la gestion du courrier Répondre à la loi du 12 avril 2000 Délai de réponse Accusé de réception Enregistrer tous les courriers Diffuser simplement le courrier Réduire la consommation de papier Permettre une recherche sur tous les courriers de l organisme. Suivre l avancement de tous les courriers par : Le Directeur des Services Les chefs de service Les agents 2

3 DOTELEC COURRIER Les principes Ouverture du courrier Choix de la ventilation SERVICE COURRIER Chef de service SERVICE ATTRIBUTAIRE Destinataire dans le service Numérisation Enregistrement du courrier Diffusion Réception du courrier Choix du destinataire final Réception du courrier (destinataire final) Responsable de la réponse COURRIER DEPART Enregistrement & Numérisation Réponse terminée et signée Expédition 1 copie unique au service courrier 3

4 DOTELEC COURRIER Les principes de Dotelec Le courrier «Arrivée» Enregistrement des courriers «Arrivée» et suivi de l avancement des réponses aux courriers Le courrier du service Le chef de service ou ses adjoints peuvent prendre connaissance de tous les courriers adressés à leur service et les ventiler vers un destinataire dans le service. Mon courrier Chaque agent peut consulter son courrier et créer ses réponses depuis ce module. Courrier spontané Permet l obtention d un numéro de courrier «spontané». Courrier «Départ» Permet de pointer et de numériser les courriers expédiés. Rechercher Recherche sur les courriers reçus ou envoyés. 4

5 DOTELEC COURRIER La sécurité des courriers Une organisation découpée en 5 niveaux de confidentialité Chaque utilisateur est associé à l un de ces cinq niveaux Un utilisateur de niveau 3 ne peut pas voir les documents de niveau 4 ou 5 Exemple d organisation Niveau 5 : Le Maire, les Élus, le cabinet du maire. Niveau 4 : Les personnes de niveau 5 + les membres de la DGS Niveau 3 : Les personnes de niveau 4 + les chefs de services Niveau 2 : Les personnes de niveau 3 + l ensemble des agents Niveau 1 : Non exploité. Les recherches Un membre de la DGS ou du CM peut rechercher sur tous les courriers Un chef de service peut chercher sur tous les courriers du service. Un agent peut rechercher sur tous les courriers qui lui ont été adressé 5

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7 DOTELEC COURRIER FICHES DE PROCEDURES 7

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9 DOTELEC COURRIER - Sommaire DOTELEC COURRIER - Sommaire... 9 Le menu principal Enregistrer un courrier «Arrivée» (1/2) Enregistrer un courrier «Arrivée» (2/2) Visualiser un courrier électronique «Arrivée» Enregistrer un courrier électronique «Arrivée» Supprimer un courrier électronique «Arrivée» Sélectionner un contact Numériser un courrier Le courrier du service Mon courrier : comment traiter ses courriers Comprendre les informations du courrier Répondre à un courrier (1/2) Répondre à un courrier (2/2) Intégrer un courrier réponse (ou spontané) dans un circuit de validation Valider ou rejeter un courrier réponse (ou spontané) soumis à validation Suivre ses demandes de validation Messagerie : Diffuser un courrier à d autres utilisateurs Classer sans suite un courrier pour attribution ou archiver un courrier pour information Créer un courrier spontané (1/2) Créer un courrier spontané (2/2) Envoyer un courrier départ Courrier «Départ» : Enregistrer un courrier départ Recherche multicritères : retrouver les courriers Administration fonctionnelle : créer un modèle de texte Avertissements Liste des icônes

10 Le menu principal Le menu est le point de départ de la navigation dans DOTELEC Courrier 8. Dans cet espace vous trouverez toutes les rubriques utiles à son utilisation. Il se divise en plusieurs parties, afin de vous familiariser avec cette interface voici une explication de toutes les possibilités. Barre de Menu principal Service : Service actuellement sélectionné, si vous cliquez sur la flèche vous aurez la possibilité de basculer sur vos autres services. Informations sur vos courriers et sur les courriers de votre service Statistiques concernant vos courriers et les courriers de votre service Liste de vos courriers sortants pour lesquels vous avez fait une demande de validation 10

11 Enregistrer un courrier «Arrivée» (1/2) Cliquez sur Courrier "Arrivée" du menu DOTELEC Courrier Cliquez ensuite sur le bouton la liste des courriers "Arrivée". de la fenêtre qui contient Deux fenêtres apparaissent, il faut saisir le nom du contact qui a envoyé le courrier. Une fois le choix du contact effectué, la fenêtre du premier plan disparaît en laissant place à la fenêtre permettant la saisie des renseignements sur le courrier 11

12 Enregistrer un courrier «Arrivée» (2/2) L'auteur du courrier est affiché, il faut ensuite : Inscrire éventuellement la référence du document Saisir l objet du courrier "Arrivée" Vérifier et éventuellement modifier les dates du courrier Sélectionner éventuellement un des champs «utilisateur» Choisir le type de ventilation : par service ou par personne Sélectionner le service (ou personne) chargé de la réponse Cocher le ou les service(s) (ou personnes) qui recevront ce courrier comme information Validez ensuite votre courrier en cliquant sur le bouton de validation Si vous devez numériser le courrier, le module de numérisation va alors s'ouvrir pour vous permettre d'effectuer cette opération. Votre courrier "Arrivée" a bien été enregistré, la fenêtre des contacts s'ouvre à nouveau pour vous permettre d'enregistrer un autre courrier Si vous souhaitez enregistrer un autre courrier, reprenez les étapes précédentes, sinon cliquez sur le bouton de la fenêtre. Tous les nouveaux courriers seront affichés dans la fenêtre des courriers "Arrivée". Vous pourrez alors imprimer les accusés de réception en cliquant sur "Accusé", ou imprimer la liste des courriers en cliquant sur "Imprimer". 12

13 Visualiser un courrier électronique «Arrivée» Cliquez sur le bouton de la fenêtre qui contient la liste des courriers «Arrivée». La fenêtre suivante apparaît, avec la liste des s reçus. Sélectionner un en cliquant dessus. Pour visualiser l intégralité du message et les éventuelles pièces jointes associées, cliquer sur 13

14 Enregistrer un courrier électronique «Arrivée» Pour enregistrer cet , sélectionner la ligne du courriel, Si on veut vérifier si ce contact est déjà enregistré dans la base des contacts, cliquer sur la loupe à côté de l adresse La liste des contacts s ouvre en affichant le résultat si le contact est déjà enregistré, sinon, cliquer sur «ajouter» pour ajouter le contact Pour enregistrer cet , cliquer ensuite sur, le formulaire d enregistrement du courrier s ouvre (similaire à l enregistrement d un courrier arrivé «papier» L objet du courrier est repris de l objet de l L auteur du courrier indique l adresse mail de l expéditeur, pour rattacher cet à un contact, cliquer sur : la fenêtre des contacts s ouvre pour sélectionner le contact ou le créer. 14

15 Supprimer un courrier électronique «Arrivée» Pour supprimer un , le sélectionner dans la liste puis cliquer sur. NB : pour supprimer plusieurs s en une seule fois, il est possible de maintenir la touche «Maj» de votre clavier (tous les s de à.) ou la touche «Ctrl» (uniquement les s sélectionnés) tout en cliquant sur les s à sélectionner puis cliquer sur. 15

16 Sélectionner un contact Dans de nombreuses occasions vous aurez l obligation de choisir un contact (saisie d un auteur de courrier «Arrivée» ou d un destinataire de courrier «Départ») Ce module sert à la sélection ou la création des contacts. Pour vous permettre de choisir un contact, une fenêtre listant vos contacts apparaît. Lorsque vous commencez à écrire le nom du contact, la liste se remplie pour faire, apparaître tous les contacts qui commencent par les lettres que vous saisissez. Pour choisir un contact, vous avez plusieurs possibilités : 1- soit le contact est déjà connu et son nom est dans la liste, sélectionnez-le dans la liste puis cliquez sur le bouton. 2 - soit le contact n'existe pas et vous ne voulez pas l'enregistrer, inscrivez alors le nom dans le champ de recherche et cliquez sur 3 - soit vous voulez conserver une trace des coordonnées du contact, il faut alors le créer en cliquant sur. Il vous faudra alors saisir les renseignements dans la fenêtre qui apparaît puis cliquer sur. Si vous désirez cacher les coordonnées de ce nouveau contact, vous pouvez cocher La case «Coordonnées confidentielles» : seules les personnes ayant le droit d accès spécifique pourront visualiser ces coordonnées. Le contact est alors enregistré, vous pourrez ensuite le sélectionner dans la liste comme décris au choix 1. Si vous désirez apporter des modifications à un contact ou encore ajouter un n de portable ou une adresse mail par exemple, recherchez-le puis cliquez sur pour ouvrir sa fiche 16

17 Numériser un courrier Sélectionnez le scanner que vous désirez utiliser dans le menu correspondant Lancez la numérisation des documents composant le courrier Les documents ainsi numérisés s'affichent en images réduites dans le cadre gauche du module Vous pouvez visualiser les différents documents dans le cadre central du module Validez et envoyez les documents vers DOTELEC Courrier Il est conseillé de numériser en noir et blanc avec une résolution raisonnable d environ 200Points par pouces (dpi). 17

18 Le courrier du service Cliquez sur Courrier service du menu DOTELEC Courrier Vous avez la possibilité d afficher la liste des courriers de votre service. Ainsi que la liste de ceux des sous services. Sélectionnez alors le service, la liste de tous les courriers de ce dernier s'affiche, vous pouvez alors : Visualiser le courrier pour en prendre connaissance : "Visualiser" Envoyer le courrier à d'autres personnes par la messagerie interne en cliquant sur "Diffusion" Visualiser la fiche du courrier sélectionné : "Voir la Fiche" Imprimer la liste en cliquant sur "Imprimer" Affecter le courrier à une personne de votre service (ou sous service). Pour cela, sélectionnez le courrier dans la liste puis le nom de la personne choisie, ou le sous service. Ce nom s'inscrira automatiquement dans la case correspondante. Vous pouvez à tout moment changer le destinataire en cliquant sur le courrier puis sur le nom du nouveau destinataire. Le changement de destinataire prendra effet immédiatement sauf si la réponse est déjà commencée où terminée. Si vous souhaitez répondre à un courrier non ventilé, cliquez sur le courrier puis sur le bouton "Répondre". Si le courrier est déjà attribué, il vous faut d'abord vous attribuer le courrier en cliquant sur le courrier puis sur votre nom. Vous pourrez alors vous charger de la réponse. Lorsque vous cliquez sur "Répondre", la fenêtre de consultation du courrier s'ouvre. Elle reprend les renseignements concernant le courrier. Si vous êtes le destinataire du courrier, vous aurez alors la possibilité de répondre au courrier ou de le classer sans suite. Dans le cas inverse, vous ne pourrez que consulter le courrier réponse et le courrier "Arrivée". Les courriers du service de type Information" ne peuvent être que visualisés : la réponse ne peut en aucun cas être effectuée par votre service. 18

19 Mon courrier : comment traiter ses courriers Pour accéder à la consultation de vos courriers, vous devez sélectionner le module "Mon courrier". L écran suivant apparaît : Sur celui-ci vous pouvez voir : - Si vous avez déjà lu le courrier (2 nde colonne) - Si une réponse a déjà été commencée - Le type de message (courrier, message téléphonique ou si vous avez ce message seulement pour information). - Le délai de réponse visualisé par des icônes. - La date limite de réponse. - Le n d attribution du courrier - Le nom de l utilisateur qui a enregistré le courrier. - La date d enregistrement du courrier - L auteur du courrier. - L objet du courrier. Vous ne pouvez supprimer de la liste que les courriers qui sont pour informations, en cliquant sur archiver ou en terminant les courriers ayant des réponses. 19

20 Comprendre les informations du courrier La fiche courrier vous permet de visualiser les informations d un courrier et d accéder aux réponses émises pour celui-ci. Visualiser le courrier. Répondre au courrier. Classer le courrier sans suite Effacer la réponse Terminer le courrier Imprimer la fiche courrier Ajouter une remarque Auteur du message, et description du courrier Historique du courrier Ventilation du courrier Réponses multiples 20

21 Répondre à un courrier (1/2) Pour répondre à un courrier arrivé, vous devez être attributaire de celui-ci puis : 1- A partir de «Mon Courrier», accéder à la fiche du courrier 2- Dans la zone «Gestion des réponses», cliquer sur 3- La fenêtre de création de la réponse s ouvre à l écran, saisir l ensemble des informations et cliquer sur Destinataire : l expéditeur du courrier arrivé auquel on répond est automatiquement sélectionné Le signataire peut être sélectionné dans la liste déroulante (les signatures sont ajoutées en cliquant sur le bouton ) L objet du courrier arrivé auquel on répond est repris automatiquement. Vous pouvez le modifier 4- Dans la fenêtre suivante, sélectionner votre mode de réponse Création d un document de traitement texte à partir d un modèle paramétré dans Dotelec Liste des modèles de documents à utiliser pour la création d un document de traitement de texte Numériser un document déjà existant. Ouverture d une fenêtre de saisie d un pour la réponse par voie électronique à partir de Dotelec Sélection de ce choix lorsque la réponse est apportée par tout autre moyen mais que l on veut malgré tout enregistrer une réponse dans Dotelec. 5- Lors du choix de réponse par la création d un document traitement de texte, le modèle doit donc être sélectionné et Le modèle de document s ouvre en ayant fusionné avec les éléments renseignés lors de l enregistrement. Compléter le texte et enregistrer. 21

22 Répondre à un courrier (2/2) Une fois la réponse créée, elle apparaît dans la zone «Gestion des réponses» de la fiche du courrier arrivé Une fois que vous avez terminé votre réponse, pensez à terminer le courrier afin de le faire disparaître de votre liste des courriers à traiter. 22

23 Intégrer un courrier réponse (ou spontané) dans un circuit de validation Une fois que vous avez créé votre réponse (ou courrier spontané), vous pouvez demander une validation de celle-ci en l intégrant à un circuit de validation. Pour cela, vous devez : 1- Sélectionner la réponse concernée, 2- Cliquer sur Demande de validation La fenêtre suivante apparaît : 3- Sélectionner à gauche la ou les personne(s) par qui le courrier doit être validé 4- Les ajouter à la liste de droite en cliquant sur OU 5- Sélectionner un modèle de circuit dans la liste Pour créer un modèle de circuit, vous n avez qu à donner un libellé à votre nouveau modèle (après avoir effectué les étapes 3 et 4) et à cliquer sur (selon vos droits) Vous avez la possibilité de modifier l ordre de passage pour la validation en sélectionnant la personne puis en la descendant (en cliquant sur ) ou en la montant avec 6- Valider en cliquant sur le bouton Le courrier apparaîtra alors dans la gestion des réponses comme suit : 23

24 Valider ou rejeter un courrier réponse (ou spontané) soumis à validation L utilisateur désigné en premier dans le circuit de validation recevra un message de DOTELEC l avertissant qu il a un nouveau courrier à valider. Il devra alors : 1- Aller dans sa page d accueil, 2- Cliquer sur l onglet La liste des courriers qu il a à valider s affichera Les lignes noires correspondent à des courriers à valider qui doivent être validés par d autres personnes auparavant. 3- Double cliquez sur le courrier actif 4- La fenêtre suivante s ouvre pour permettre : de voir le courrier à valider de voir le courrier arrivé en relation avec la réponse à valider sauf en cas de courrier spontané de saisir directement une remarque de valider le courrier de rejeter le courrier Dans tous les cas, un message de DOTELEC avertira le «rédacteur», si son courrier a été rejeté, il devra apporter les modifications demandées dans la zone de remarque. Après les modifications apportées, le «rédacteur» doit à nouveau soumettre le courrier dans le circuit de validation précédent. 24

25 Suivre ses demandes de validation Pour suivre ses courriers soumis à validation, le rédacteur devra : 1- Aller dans sa page d accueil 2- Cliquer sur l onglet La liste suivante s affiche : 3- Si le courrier est rejeté, en cliquant sur le bouton droit de la souris, il accède au menu d action afin de modifier le document puis de le relancer dans le circuit de validation. 4- Si le courrier est validé, en cliquant sur le bouton droit de la souris, il accède au menu d action afin de consulter le document puis de terminer le courrier. Signifie que le courrier n a pas encore été validé par tout le circuit de validation. A côté de cette icône apparaît le nombre de personne ayant validé / sur le nombre de personne faisant partie du circuit de validation. 25

26 Messagerie : Diffuser un courrier à d autres utilisateurs Tous les courriers peuvent être diffusés à d autres utilisateurs de Dotelec ou envoyés à des utilisateurs extérieurs. Il vous suffit sélectionner le courrier et de cliquez sur le bouton 1- Modifier éventuellement le titre du message (repris de l objet du courrier que vous diffusez) 2- Inscrire le texte du message 3- Sélectionner le ou les destinataire(s) en cliquant dans la colonne de droite ou sur 4- Cliquer sur «envoyer» 26

27 Classer sans suite un courrier pour attribution ou archiver un courrier pour information Vous pouvez classer vos courriers, dont vous êtes attributaire, sans suite (dans le cas où le courrier ne demande pas de réponse). Ce courrier sera donc enlevé de la liste des courriers à traiter, à condition qu aucune réponse n ait encore été émise. Il ne pourra être réactivé qu en passant par la recherche. 1- Sélectionner le courrier que vous voulez classer sans suite. 2- Cliquer sur (actif seulement si aucune réponse n a encore été émise sur ce courrier). 3- Saisir le motif du classement sans suite dans la fenêtre qui s ouvre 4- Cliquer sur Le courrier classé sans suite disparaît de la liste des courriers en attente de traitement. NB : Pour faire disparaître de votre liste de courriers, les courriers «pour information» dont vous avez pris connaissance, vous devez cliquer sur «archiver», l action «sans suite» ne sera pas accessible. 27

28 Créer un courrier spontané (1/2) Les courriers spontanés permettent d émettre un courrier sans pour autant qu il soit en réponse à un courrier reçu. Pour visualiser la liste des courriers spontanés, sélectionner «courrier spontané» dans le menu de DOTELEC COURRIER Si vous avez les droits d accès sur le courrier de votre service, vous pouvez faire apparaître la liste de ceux-ci en sélectionnant votre service à la place de «Mes courriers spontanés» Pour créer un nouveau courrier spontané, 1 Cliquer sur 2 La fenêtre de sélection du destinataire (contact) s ouvre 3 Sélectionner le destinataire 4 La fenêtre de création du courrier s ouvre à l écran, saisir l ensemble des informations : Le signataire peut être sélectionné dans la liste déroulante (les signatures sont ajoutées en cliquant sur le bouton ) Vous pouvez saisir votre objet cliquer sur 28

29 Créer un courrier spontané (2/2) 5- Dans la fenêtre suivante, sélectionner le mode de réponse Création d un document de traitement texte à partir d un modèle paramétré dans Dotelec Liste des modèles de documents à utiliser pour la création d un document de traitement de texte Numériser d un document déjà existant Ouverture d une fenêtre de saisie d un pour la réponse par voie électronique à partir de Dotelec Sélection de ce choix lorsque la réponse est apportée par tout autre moyen mais que l on veut malgré tout enregistrer une réponse dans Dotelec. 6- Lors du choix de réponse par la création d un document traitement de texte, le modèle doit donc être sélectionné et 7- Le modèle de document s ouvre en ayant fusionné avec les éléments renseignés lors de l enregistrement. Compléter le texte et enregistrer. 29

30 Vous pouvez valider l expédition des courriers «Départ» (réponses et spontanés) par le biais de la fonctionnalité Courrier «Départ». Cela vous permet également de remplacer le document «bureautique» par le document original signé en le numérisant. 1- Pour envoyer un courrier «Départ», cliquez sur FICHE DE PROCEDURE Envoyer un courrier départ 2- Une fenêtre de saisie s ouvre, saisissez le numéro chrono du courrier puis cliquez sur 3- Si vous avez coché la case «numériser le document», la boîte de numérisation s ouvre pour vous permettre de scanner le document. N chrono du courrier à envoyer Cochez cette case pour numériser le document signé Indiquez la date d expédition 30

31 Courrier «Départ» : Enregistrer un courrier départ Vous pouvez enregistrer un courrier spontané ou une réponse à un courrier «Arrivée» par le biais de la fonctionnalité Courrier «Départ» de DOTELEC. Il s agit d intégrer dans l application des documents qui n ont pas été créé à la base dans DOTELEC COURRIER mais que vous désirez sauvegarder dans le logiciel avec la possibilité ensuite d effectuer des recherches dessus. Cliquez sur La fenêtre suivante s ouvre : Rattachement possible à un courrier «Arrivée» de DOTELEC Cochez cette case pour numériser le document Indiquez le destinataire en cliquant dans la loupe Saisissez l objet du courrier Sélectionnez l auteur du courrier dans le menu déroulant 31

32 Recherche multicritères : retrouver les courriers La recherche vous permet de retrouver rapidement un courrier dans Dotelec. C est également grâce à cette fonction que vous allez pouvoir retrouver les courriers que vous voulez réactiver (archivés, terminés ou classés sans suite). Portée de la recherche, les options disponibles dépendent de vos droits d accès Vous saisissez dans cette zone tous les mots clés que vous voulez rechercher. Le résultat correspondra aux courriers disposant de tous les mots. Une fois tous vos critères saisis cliquez sur lancer la recherche. Résultat de la recherche. 32

33 Administration fonctionnelle : créer un modèle de texte Les modèles de texte permettent de créer une réponse ou un courrier spontané en insérant des paragraphes entiers «modèles». Pour créer les modèles de documents pour le service ainsi que les modèles de texte, vous devez avoir les droits d accès «Gestion des modèles de documents pour le service». Vous pourrez alors accéder à l administration des modèles à partir du menu Dotelec. Pour créer un nouveau modèle de texte : Cliquer sur le bouton dans le cadre réservé aux modèles de texte Une fenêtre s ouvre afin de saisir un nouveau libellé. Le nouveau modèle apparait avec les anciens une fois que vous avez validé. Sélectionnez votre nouveau modèle et saisissez le texte que vous voulez. Enregistrez votre texte 33

34 Avertissements Pour traiter un courrier : Si c est un courrier pour attribution et que la / les réponse(s) ont été apporté, il faut penser à terminer le courrier afin de le faire disparaître de la liste des courriers à traiter : Si c est un courrier pour attribution mais qu il ne nécessite pas de réponse(s), il faut le classer sans suite pour le faire disparaître de la liste des courriers à traiter : Si c est un courrier pour information, il faut l archiver grâce au menu d action pour le faire disparaître de la liste des courriers à traiter : Si ces traitements ne sont pas effectués régulièrement, vos courriers vont s accumuler au risque d avoir un manque de visibilité. De plus ces courriers seront considérés comme «hors délais» dans vos statistiques. Vous aurez toujours la possibilité de retrouver vos courriers traités grâce au module de recherche de DOTELEC COURRIER. 34

35 Courrier «Arrivée», Courrier du service et Mon courrier FICHE DE PROCEDURE Liste des icônes Type : Courrier arrivé Appel téléphonique Invitation Rendez-vous Information Délais : Courrier en attente Délais courts Courrier en retard Etat : Courrier avec réponse Courrier avec réponse terminée Courrier sans réponse Courrier «arrivée» en attente de validation Recherche multicritères Type : Courrier arrivé Courrier départ Appel téléphonique Rendez-vous Invitation Délais : Courrier en attente Délais courts Courrier en retard Délais ok Courrier sans suite Dans tous les modules Format : Courrier scanné Courrier en format pdf (Acrobat Reader) Courrier en format Word ou OpenOffice Courrier électronique Courrier non scanné Dans les demandes de validation Validation : Courrier rejeté Courrier validé Courrier en attente de validation 35

36 LES AUTRES PRODUITS DOTELEC MODULES OPTIONNELS DE DOTELEC COURRIER PUBLIPOSTAGE : création de publipostages. NUMERISATION PAR LOTS : édition d étiquettes «code barre» pour la numérisation en une seule fois de tous vos courriers L OCR : reconnaissance de caractères permettant une recherche «plein texte» dans vos courriers L archivage : archivage de vos courriers sur un support normalisé avec un module de recherche précis et rapide (module installé ou prestation effectuée par Ulys Soft) DOTELEC DELIBERATIONS Logiciel de gestion des actes administratifs, projets, arrêtés, décisions et délibérations Compatible avec les tiers de télétransmission DOTELEC PERSONNALITES Gestion fine des contacts Gestion des personnalités Publipostage DOTELEC LE PORTAIL Portail WEB entièrement sécurisé Gestion des différentes dates de réunion pour les élus Synchronisation avec les agendas accès aux documents Mise à jour en temps réel de l évolution des réunions 36

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