Nouveaux produits et services de l'icca pour favoriser la croissance de votre cabinet

Transcription

1 Nouveaux produits et services de l'icca pour favoriser la croissance de votre cabinet Conférenciers : Brian Loney, directeur des publications, Services aux membres Alexandra Garant, représentante bilingue des ventes et du marketing, ICCA

2 BoutiqueCA nouveautés Maintenant séparée du site de recherche Knotia. Reflète maintenant mieux la marque de l ICCA. Propose titres, soit des ouvrages imprimés, des ouvrages électroniques, des DVD, des documents téléchargeables, ainsi que les bases de données et le service de nouvelles par courriel de Knotia. Ajout en juin 2011 des conférences, documents techniques et exposés audio du CA Learning Centre.

3 Authentification

4 Nouveau visuel

5 Nouveaux produits sur la page d accueil

6 Gestion de votre compte

7 Mes téléchargements

8 Gestion de votre compte

9 Payer une facture

10 Gestion de votre compte

11 Mon compte (Profil)

12 Fonctionnalité simplifiée

13 Mon panier d achat

14 Recherche par sujet ou par mot-clé

15 Filtrer les résultats

16 Recherche par la piste de navigation

17 Produits

18 Prendre rendez-vous pour une démonstration ou demander un essai gratuit

19 Produits table des matières

20 Produits table des matières

21 Commander

22 Traiter

23 Traiter

24 Accéder à votre produit en ligne

25 Aucun engagement de votre part Satisfaction garantie Si vous n êtes pas satisfait, vous avez 30 jours pour obtenir un remboursement intégral. Service à la clientèle de l ICCA Du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h (HE)

26 Formation et soutien Nous offrons également une formation gratuite et un service à la clientèle supérieur. Service d assistance Du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h (HE) support@castore.ca

27 BoutiqueCA

28 Publications de l ICCA Promotion des services des CA

29 Guide sur les fiducies familiales (Family Trust Guide) Aide vos clients à se familiariser avec les avantages de la fiducie familiale sur le plan de la planification fiscale et successorale. Vendu en lots de 5, 10 ou 25 exemplaires. Permet de joindre une carte d affaires ou une étiquette personnalisée dans un espace prévu à cette fin au dos du document.

30 Guide sur les organismes de bienfaisance enregistrés (Registered Charities Guide) Offre une introduction aux organismes de bienfaisance au Canada et aux règles qui les régissent. Permet de joindre une carte d affaires ou une étiquette personnalisée dans un espace prévu à cet effet au dos du document. Vendu en lots de 5, 10 ou 25 exemplaires.

31 Guide sur la planification fiscale (Personal Tax Planner Guide) Propose aux clients des stratégies pertinentes en matière de planification fiscale pour l année d imposition en cours. Peut être personnalisé par l ajout de la dénomination et des coordonnées de votre cabinet, directement sur la page couverture. L offre est en vigueur jusqu en septembre Vendu en lots de 25 exemplaires.

32 Registre personnel des frais d automobile Conçu pour aider ceux qui utilisent une automobile, achetée ou louée, à des fins d affaires; permet d assurer un suivi quotidien, complet et exact, des dépenses relatives au véhicule, à l appui des déductions fiscales. Mis à jour pour refléter la politique administrative révisée de l ARC. Vendu en lots de 50 exemplaires.

33 Offre spéciale C est avec grand plaisir que nous vous offrons, jusqu au 15 juillet 2011 seulement, un rabais de 50 % (une économie de 125 $) sur le prix habituel de la personnalisation à l achat du Personal Tax Planner Guide (en anglais seulement) ou du Registre personnel des frais d automobile. Nous vous enverrons également un exemplaire GRATUIT de Clients4Life, un guide pratique sur la prestation de services hors pair aux clients de votre cabinet. Visitez boutiqueca.ca dès aujourd hui pour en savoir plus.

34 Capsules d information

35 Survol des capsules d information Plus de 60 brèves présentations interactives en ligne Les capsules d information sont essentiellement de courts webinaires préenregistrés Chaque capsule d information comporte des éléments visuels et sonores et est assortie d un test Vous pouvez envoyer les capsules d information à vos clients par courriel ou les ajouter à vos propres bulletins

36 Survol des capsules d information Logiciel de lecture des capsules d information

37 Survol des capsules d information Les capsules d information sont regroupées en huit catégories : Information financière et analyse Gestion des finances et de la trésorerie Droit à la vie privée Financement d'entreprise Service à la clientèle et marketing Gestion de la croissance Planification de la relève et retraite Gestion des risques

38 Abonnement aux capsules d information Vendues sous licence Internet annuelle pour 100, 250 ou clients

39 Accès aux capsules d information Connexion : On vous assignera un code d utilisateur et un mot de passe unique lors de votre abonnement. Modèles de courriels : À titre d abonné, vous pouvez personnaliser un modèle de courriel (modèle maître) ou créer plusieurs autres modèles que vous et d autres personnes de votre organisation pourrez utiliser.

40 Envoi de capsules d information à des clients Cliquez sur l onglet «Mon centre de ressources». Cliquez sur «Sélectionner et envoyer des capsules» et l écran ci-contre s affichera. Cliquez sur le titre d une capsule d information pour y accéder. Choisissez les capsules qui seront envoyées à votre client par courriel en cochant les cases correspondantes.

41 Envoi de capsules d information Cliquez sur «Continuer», et la page suivante s affiche : Choisissez le modèle à utiliser (le cas échéant) et remplissez les champs de l écran ci-dessous.

42 Envoi de capsules d information Cliquez ensuite sur «Aperçu» pour avoir un aperçu de votre courriel. Cliquez sur «Fermer» pour quitter l écran de prévisualisation. Cliquez ensuite sur «Envoyer»é

43 Envoi de capsules d information Historique Cliquez sur l onglet «Mon centre de ressources». Cliquez sur «Historique» pour consulter la liste de tous les courriels envoyés à une adresse donnée et la mesure dans laquelle vos clients ont accédé aux capsules.

44 Exemples de capsules d information Visitez le site pour avoir accès à trois capsules d information gratuites : Comment utiliser l'état des résultats? Quelles sont les principales préoccupations quant au respect de la vie privée? Quelles sont les meilleures pratiques de la planification de la relève? Envoyez un courriel à enuggets@cica.ca pour obtenir de plus amples informations.

45 Périodes de questions Si vous avez des questions, vous pouvez nous les soumettre à l aide de la fonction «Posez une question» qui se trouve au bas de l écran.