GUIDE D UTILISATION LE DESIGN GUIDE D EXPLICATION DÉTAILLÉ

Transcription

1 GUIDE D UTILISATION LE DESIGN

2 COMPRENDRE LE NOUVEL ONGLET DESIGN L utilisation de la fonctionnalité design permet aux utilisateurs d organiser la façon dont les données sont représentées visuellement sur le dashboard. Dans l onglet DASHBOARD DESIGN vous pouvez changer la personnalisation pour intégrer des critères - par exemple une période, le format de la date, la langue et/ou la couleur.

3 Une fois que le processus de séléction est complété, vous pouvez séléctionner un TEMPLATE parmis les choix proposés ou CREER UN TEMPLATE PERSONNALISÉ - par exemple, le template SUIVI DE CAMPAGNES inclut les widgets Listen, Timelines, Influenceurs et Types de Medias. Ces widgets sont catégorisés par sections comme montré dans l image de droite. En cliquant sur la flêche sur la gauche la liste des différents widgets apparait. Chaque page affiche les widgets séléctionnés. Par exemple une page VUE GLOBALE peut inclure l évolution, les médias sociaux VS mainstream, une décomposition par type de médias et un widget de nuage de mots. ATTENTION: L espace dans les pages varie en fonction de la taille des widgets - par exemple, Le widget Social vs. Mainstream prend moins de place que le widget influenceurs.

4 Ajouter les métriques nécéssaires à votre dashboard est aussi simple que de faire glisser le métrique le plus pertinent dans la liste sur la droite aux pages choisies sur la gauche.

5 QUOI CARTOGRAPHIE DES THÉMATIQUES - Visualisation des thématiques et de la tonalité PART DE VOIX DES THÉMATIQUES - Décomposition des thématiques par volume TONALITÉ DES MENTIONS - Décomposition de l analyse du sentiment TONALITÉ DES THÉMATIQUES - Décomposition par tonalité par thématique TONALITÉ PAR TYPES DE MÉDIA - Décomposition par tonalité par média QUAND ÉVOLUTION DES MENTIONS - Courbe temporelle d évolution des mentions ÉVOLUTION DES THEMATIQUES - Courbe temporelle d évolution par thématique ÉVOLUTION PAR TYPE DE MÉDIA - Courbe temporelle d évolution par type de média ÉVOLUTION DE LA TONALITÉ - Courbe temporelle d évolution de la tonalité ÉVOLUTION DE LA TONALITÉ DES THÉMATIQUES - Courbe temporelle d évolution de la tonalité par thématique OÚ RÉPARTITION GEOGRAPHIQUE TWITTER - Visualisation par zone géographique RÉPARTITION PAR TYPE DE MEDIAS - Part de voix par type de média RÉPARTITION GÉOGRAPHIQUE - Breakdown of mentions by Geography MÉDIAS SOCIAUX VS MAINSTREAM - Comparison by Social vs. Mainstream Site (e.g. news)

6 QUI INFLUENCEURS - Classe les consommateurs et/ou sites internets les plus influents AUDIENCE TWITTER - Nombre total d utilisateurs Twitter touchés par l ensemble des tweets d une thématique DÉMOGRAPHIE TWITTER - Profil démographique (genre, are, etc ) de vos top utilisateurs Twitter CARTOGRAPHIE DES COMMUNAUTÉS - Représentation des communautés qui parlent d une marque CARTOGRAPHIE DE L ECOSYSTÈME - Représentation de la relation et/ou points communs entre les communautés principales autour d une marque POURQUOI NUAGE DE MOTS - Mise en avant des terme récurents d une conversation INSIGHT TREE - Représente des familles de mots basées sur des tendance de mentions ROI SOCIAL REPUTATION SCORE (SRS) - Calcul qui permet de factoriser le volume et la tonalité des posts pour donner une vue holistique du sentiment général généré par une marque tel qu exprimé via les canaux en ligne. TEMPS RÉEL CE QUI SE DITE EN CE MOMENT - Flux de tweets en temps réels liés à vos thématiques TOP UTILISATEURS TWITTER - Top 5 des utilisateurs Tweeter SOCIAL PULSE - Nuage de mots qui montre les mots clés les plus tendances en temps réel MAPPEMONDE INTÉRACTIVE - Carte de géolocalisation des tweets en temps réel

7 Glisser le curseur sur les noms des widgets fait apparaître un encart avec une définition de celui-ci: Des widgets individuels peuvent être ajoutés à votre dashboard plusieurs fois afin de vous permettre de comparer vos KPIs dans une même page. Vous pouvez personnaliser un widget en cliquant sur l icone d édition (crayon) du widget... et ajuster les parametres : Nom du widget Type de média Thématique Pays Tonalité ATTENTION : Les options disponibles varient selon les widgets.

8 Par exemple le widget Part de voix : Dans une boîte avec choix multiples (ex : Pays par défault), en faisant Ctrl/Cmd+Click vous pouvez séléctionner plusieurs choix. Ces choix par défault seront alors reflétés dans le widget individuel du dashboard. Chaque page peut également être renommée en cliquant sur l icone d édition (crayon) de la page.

9 Une fois votre dashboard personnalisé, cliquez sur Sauvegarder. Vous serez informé du fait que la sauvegarde a été réalisée avec succès et vous pouvez alors voir votre dashboard. Vous pouvez continuer à faire des modifications au niveau du design ou des données du dashboard, à mesure que vos besoins évoluent, et ce sans perdre les données déjà collectées. Á PROPOS Synthesio est une plateforme de Global Social Intelligence. Elle a été nommée leader des solutions d écoute pour les entreprises dans la Forrester Wave ( étude du 1er trimestre 2014). Utilisée de grandes marques et agences mondiales qui la soutienent, Synthesio est une structure qui permet de construire une vraie social intelligence qui génère des résultats business. Que l organisation des équipes sociales soit intégré au marketing ou à plusieurs départements, unités business, ou sites, Synthesio aide ces équipes à écouter, analyser, et à interagir avec les consommateurs sur l ensemble des médias sociaux et généralistes depuis une unique plateforme. Fondée en 2006, Synthesio possède des bureaux à New York, Paris, Londres, et Singapour.