Télécoms. & Médias. rateurs Réseaux Internet Cellulaire H. te vitesse Contrat Forfait Interurbains

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "Télécoms. & Médias. rateurs Réseaux Internet Cellulaire H. te vitesse Contrat Forfait Interurbains"

Transcription

1 Service aux Étudiants Bureau des activités étudiantes internationales ulaire Haute vitesse Contrat Forfait I tenne Opérateurs Réseaux Internet sse Contrat Forfait Interurbains temp rateurs Réseaux Internet Cellulaire H rfait Interurbains Étudiants temps étrangers d antenne : Op rnet Cellulaire Haute vitesse Contrat mps d antenne Télécoms Opérateurs Réseaux In te vitesse Contrat Forfait Interurbains rateurs Réseaux & Médias Internet Cellulaire H rfait Interurbains temps d antenne Op rnet Cellulaire à Montréal Haute vitesse Contrat mps d antenne Opérateurs Réseaux In te vitesse Contrat Forfait Interurbains rateurs Réseaux Internet Cellulaire H rfait Interurbains temps d antenne Op rnet Cellulaire Août Haute vitess

2 Avertissement Ce guide a été conçu pour vous aider dans vos choix en matière de télécommunications, au meilleur des connaissances dont nous disposons à la date de la rédaction. Toutes les informations contenues dans ce guide ne sont fournies qu à titre informatif et n engagent pas la responsabilité d HEC Montréal. Vous êtes responsables de vérifier et de valider les informations présentées. 2

3 Sommaire Les principaux opérateurs... 4 I. Téléphonie... 4 Téléphone fixe ou téléphone cellulaire?... 5 La numérotation Comment prononcer un numéro de téléphone?... 6 Comment reconnaître un numéro de cellulaire?... 6 Tarification... 6 Zone locale... 6 Le Temps d antenne... 7 L abonnement de téléphonie fixe... 7 L abonnement de téléphonie cellulaire... 7 Les trousses d options... 8 Appels «interurbains» ou «longue-distance»... 8 La boîte vocale... 8 Les durées d engagement... 9 Norme CDMA ou GSM?... 9 Utiliser votre propre téléphone étranger avec un abonnement canadien Vous vérifiez avant de vous abonner : Appels internationaux Appels «outre-mer» Appels en «itinérance» (roaming) Comment appeler votre famille dans votre pays? Utiliser Skype Se faire rappeler Utiliser des cartes d appel prépayées Utiliser un service de téléphonie IP II. Internet III. Postes IV. Télévision V. Radio VI. Presse 17 Presse écrite Presse quotidienne Presse gratuite Presse étudiante Magazines Presse internationale Maisons de la Presse à Montréal Presse électronique S informer en ligne Rester informé : les fils RSS

4 Au Québec, ce sont souvent les mêmes compagnies qui offrent les services de téléphonie fixe, de téléphonie cellulaire, d accès à Internet et de télévision. En souscrivant plusieurs services auprès de la même compagnie, on peut obtenir des rabais, parfois intéressants, parfois non. Nous vous conseillons donc de regarder d abord quels services vous souhaitez, et de calculer ensuite le prix de l ensemble de ces services selon les différents opérateurs. Les principaux opérateurs Cellulaire* Fixe Internet haute vitesse Télévision Bell BELL Télus Virgin Mobile Solo SOLO Koodo KOODO Vidéotron Fido FIDO Rogers ROGERS-1 Look (514) Norme CDMA Bell Mobilité Norme CDMA Télus Mobilité Ligne filaire classique DSL Sympatico Norme CDMA Norme CDMA Norme CDMA Norme GSM Norme GSM Norme GSM Ligne filaire par câble Ligne IP par Wi-Fi Fido UNO ** Ligne filaire classique Câble - - DSL Satellite ExpressVu Câble analogique ou Illico numérique Télévision numérique hertzienne * Consulte la rubrique «Norme CDMA ou GSM?» page 8 ** nécessite un accès internet haute vitesse 4

5 I. Téléphonie Téléphone fixe ou téléphone cellulaire? Avant de choisir si vous allez prendre une ligne fixe et/ou une ligne cellulaire, il faut d abord comprendre comment fonctionne la téléphonie au Canada. La numérotation. Le Canada et les Etats-Unis ont le même indicatif international : +1. Le continent est divisé en régions téléphoniques (Code Régional), et chacune a un indicatif régional à 3 chiffres. L île de Montréal correspond au 514 (et au 438). La banlieue de Montréal (rive nord et rive sud) correspond au 450. Le numéro de l abonné est ensuite composé de 7 chiffres. Un numéro de téléphone montréalais aura donc la forme : (+1) 514 XXX-YYYY Certains services ont des numéros composés de lettres. Par exemple, Pour connaître les horaires des autobus, on appelle le 514-AUTOBUS, qui correspond au Les lettres permettent de ne pas se souvenir des numéros, et sont inscrites sur tous les claviers téléphoniques, y compris les cellulaires. - Pour appeler dans la zone locale de Montréal, on doit composer le numéro à 10 chiffres. - Pour appeler au Canada et aux Etats-Unis hors de la zone locale de Montréal, on doit composer le 1 puis le numéro à dix chiffres. - Pour appeler hors du Canada et des Etats-Unis, on doit composer le 011 puis l indicatif international, puis le numéro étranger. LES NUMÉROS À CONNAÎTRE 911 Urgences (Ambulances, Police, Pompiers) 811 Info-Santé 611 Service à la clientèle de l opérateur télécom 411 Annuaire (ou aussi : [XXX] * ) 311 Mairie [XXX] Sûreté du Québec (Gendarmerie) ou depuis un cellulaire : * Opératrice de Bell Canada * Remplacer *XXX+ par l indicatif de la zone où l on se trouve. 5

6 Zone locale Depuis un fixe 514-XXX-YYYY 450-XXX-YYYY Depuis un cellulaire 514-XXX-YYYY * 450-XXX-YYYY * Format d enregistrement XXX-YYYY XXX-YYYY Canada et Etats-Unis hors ** zone locale (interurbain) Étranger (outremer) *** * Le numéro peut être précédé de «1» ou «+1» sans conséquence ** Le numéro peut être précédé de «+» sans conséquence *** Le «+» peut être remplacé par «011» sans conséquence Comment prononcer un numéro de téléphone? Prenons l exemple du numéro Les deux premiers groupes de 3 chiffres se prononcent chiffre par chiffre : «Cinq-Un-Quatre, Un-Deux-Trois». Le dernier groupe de 4 chiffres peut se prononcer de deux façons : soit un à un «Quatre-Cinq-Six-Sept», soit deux par deux «Quarante-cinq-Soixante-sept», selon le goût de chacun. (en anglais, on prononcer le zéro comme la lettre «O» 5401 se dira : Five-Four-O-One) Comment reconnaître un numéro de cellulaire? En Amérique du Nord, les téléphones cellulaires n ont pas d indicatif spécifique. Il n y a donc pas vraiment de moyen de reconnaître un numéro de téléphone fixe d un numéro de téléphone cellulaire. Appeler un fixe ou un cellulaire est donc facturé le même prix (gratuit en local depuis un fixe). Mais attention, recevoir un appel sur un cellulaire est facturé au même tarif qu un appel émis (sauf forfaits avec appels entrants illimités). Tarification Zone locale Il est important de connaître sa zone locale. Depuis un téléphone fixe, tous les appels vers un numéro local (à Montréal, dans le 514, le 438 et le 450), fixe ou mobile, sont gratuits et illimités. Les numéros dits «sans frais» (type 1-800, 1-888, etc.) sont également gratuits et illimités depuis un téléphone fixe (et d une boite téléphonique). Souvent, pour accéder à un même service, il existe 2 numéros de téléphone : un débutant par 514 pour les habitants de Montréal, et un autre en pour le reste du Québec. Dans ce cas, il ne sert à rien d appeler le numéro 1-800, car il est inaccessible depuis Montréal : on vous demandera de composer le numéro en

7 Depuis un cellulaire, les appels vers les numéros locaux et «sans-frais» sont décomptés de ton temps d antenne. Le Temps d antenne C est le nombre de minutes que vous pouvez utiliser chaque mois sur votre téléphone cellulaire. Les opérateurs proposent différents forfaits de temps d antenne. Par exemple : 100 minutes de jour minutes soir & week-end pour 25$. Chaque appel que vous faites ET chaque appel que vous recevez est décompté de votre temps d antenne. Il existe des options et des forfaits avec appels entrants illimités pour ne pas payer les appels reçus. Le temps d antenne est décompté différemment par chaque opérateur : à la seconde, à la seconde après la première minute indivisible, par 15 secondes Renseignez-vous sur la méthode de décompte car c est un détail qui fait augmenter les coûts. Fido décompte à la seconde dès la première seconde, et est à notre connaissance le seul. L abonnement de téléphonie fixe Il coûte entre 20 et 30$ par mois, selon les options choisies. Les appels locaux fixes et mobiles illimités sont inclus dans l abonnement. Attention! Les prix annoncés sont hors taxes (ajouter % pour inclure les taxes). Attention aux durées d engagement! Se défaire d un contrat non échu coûte plusieurs centaines de dollars. L abonnement de téléphonie cellulaire Attention aux publicités! Il faut savoir que les forfaits de temps d antenne n incluent pas : Les frais d accès au réseau : 8$/mois en moyenne Les frais de service d urgence 911 (qui vont surement augmenter) : 0,75$/mois en moyenne La «boîte vocale» (répondeur) : 7$/mois en moyenne L «afficheur» (affichage du numéro appelant) : 7$/mois en moyenne Les taxes : ajouter 12,875% à la facture totale En conclusion, avec un forfait annoncé à «30$», il faut s attendre à une facture minimale de 55$ par mois. Pensez donc toujours à rajouter environ 25 ou 30$ au prix annoncé pour les différentes options indispensables, les frais obligatoires et les taxes. 7

8 Les trousses d options C est un ensemble d options regroupées à un tarif moins élevé. Certaines trousses peuvent être intéressantes, notamment quand on veut la boîte vocale, l afficheur et d autres services. Certaines incluent des SMS. Appels «interurbains» ou «longue-distance» Appeler un numéro en dehors de sa zone locale (exemple : mon ami Jean à Québec) est payant : ce sont les frais d interurbain, aussi appelés longue-distance. Pour les téléphones cellulaires, un appel interurbain est décompté du temps d antenne, auquel s ajoutent des frais d interurbain par minute. Si on se trouve en dehors de sa zone locale (par exemple, je suis en week-end à Québec), les appels reçus sont également soumis à des frais d interurbain. À noter qu il existe des «plans interurbains» en option, c est-à-dire des minutes d interurbain prépayées à tarif réduit. Exemple : Je suis en week-end à Québec (indicatif 418) avec ma copine Stéphanie. Nous avons tous les deux un cellulaire montréalais (numéro débutant par 514). Cas n 1 : J appelle mon ami Jean qui vit à Québec «514» vers «418» depuis le territoire 418 Je ne paie pas d interurbain en émission car j appelle un numéro de la zone ou je me trouve. Jean n en paie pas en réception. Cas n 2 : Jean m appelle sur mon cellulaire quand je suis à Québec. «418» vers «514» depuis le territoire 418 Jean paie des interurbains pour appeler un cellulaire montréalais, et moi je paie des interurbains pour recevoir un appel en dehors de ma zone locale Cas n 3 : J appelle Stéphanie. «514» vers «514» depuis le territoire 418 Nous payons tous les deux des interurbains en émission et en réception car nous sommes hors de notre zone locale. Cas n 4 : Je reçois un appel de Montréal «514» depuis le territoire 514 vers «514» dans le 418 L appelant de Montréal ne paie pas d interurbains en émission. Je paie des interurbains en réception. La boîte vocale Pour avoir un répondeur sur sa ligne fixe ou cellulaire, il faut payer des frais supplémentaires, ou souscrire à une trousse d option qui inclut la boîte vocale. 8

9 Attention! Appeler sa boîte vocale est un appel local facturé comme un autre. Attention lors des voyages hors de Montréal (Québec, New York, etc.)! Dès que votre téléphone cellulaire est allumé dans une autre zone que celle de Montréal, votre ligne est enregistrée dans cette nouvelle zone. Quand votre ligne est enregistrée dans une autre zone, votre opérateur peut vous facturer des frais pour chaque message déposé dans votre boîte vocale. Dès votre retour à Montréal, n oubliez pas d éteindre et rallumer votre téléphone afin de réenregistrer votre ligne dans la zone de Montréal. Sinon, vous continuerez à payer des frais à chaque message déposé en interurbain, bien que vous soyez dans votre zone locale. Les durées d engagement Attention aux contrats qui vous lient à un opérateur pour plusieurs années. On trouve souvent des contrats avec engagement sur 2 ou 3 ans. En général, s engager sur la durée apporte seulement un rabais sur le prix d achat du téléphone cellulaire. Mais se libérer du contrat avant son échéance coûtera beaucoup plus cher que le rabais accordé! Les frais de rupture de contrat peuvent s élever à 300, 400$ et plus. Notons que Koodo fait de la publicité pour des forfaits sans engagement de durée. Ils ont un mécanisme qui s appelle la Balance. Au lieu de s engager pour une durée déterminée (ex : 3 ans), on s engage sur un montant global à dépenser, proportionnel au rabais accordé sur l achat du téléphone. Vérifiez les avantages et les inconvénients avant de vous engager pour un tel contrat. Norme CDMA ou GSM? Les cellulaires à la norme CDMA n utilisent pas de puce, contrairement à la norme GSM, utilisée notamment en Europe. Si vous voulez pouvoir utiliser votre cellulaire canadien en Europe, ou récupérer un téléphone européen pour le faire fonctionner ici (voir paragraphe suivant), vous devez choisir un opérateur GSM (cf. tableau des opérateurs page 3) Utiliser votre propre téléphone étranger avec un abonnement canadien. Pour utiliser un téléphone cellulaire de l étranger avec un abonnement canadien, il faut s assurer que : 1 ) le téléphone est GSM tribande. 2 ) l opérateur choisi est GSM avec carte SIM (cf. tableau page 3) 3 ) le téléphone est dévérouillé (SIM-unlocked). Dans certains cas, il suffit d appeler 9

10 l opérateur sur lequel le téléphone est verrouillé pour obtenir un code de déverrouillage. (En France, cette demande est gratuite si vous êtes abonné depuis plus de 6 mois). Vous vérifiez avant de vous abonner : - La durée d engagement du contrat, et les frais de rupture de contrat. - L heure de début du tarif «Soir» (Fido : 19h, Rogers : 21h, etc.) - Les frais mensuels d accès au réseau, de 911, de messagerie vocale et d afficheur. - Appels entrants illimités ou non - Programme de parrainage «Recommandez un ami» de Fido : si vous connaissez quelqu un abonné à Fido et que vous souhaitez vous abonner à cet opérateur, demandez-lui de vous donner son «code de recommandation». Vous aurez alors tous les deux un rabais de 20$ sur votre prochaine facture. Appels internationaux Appels «outre-mer» Les frais d outre-mer s ajoutent aux frais d interurbain pour les appels à destination d un autre pays que le Canada et les États-Unis. À noter qu il existe des «plans outre-mer» en option, c est-à-dire des minutes d outre-mer prépayées à tarif réduit. Appels en «itinérance» (roaming) Les frais d itinérance s ajoutent aux frais d interurbain ou d outre-mer pour les appels passés et reçus avec un cellulaire hors du Canada. À noter qu il existe des «plans d itinérance» en option, c est-à-dire des minutes d itinérance prépayées à tarif réduit. N oubliez pas d activer l itinérance internationale avant de partir en voyage ou votre cellulaire ne fonctionnera pas à l étranger! Il est aussi possible de faire bloquer les appels outremers sur une ligne (c est pratique dans les colocations). Comment appeler ma famille dans mon pays? Pour appeler l étranger à bas coût, on peut signaler les bonnes affaires suivantes : Utiliser Skype. Les appels Skype à Skype sont gratuits. Les appels Skype à Fixe étranger sont bon marché. Il existe aussi des forfaits Skype d appels illimités vers les fixes internationaux. 10

11 Se faire rappeler. Certains étudiants ont peut-être des parents qui ont la possibilité d appeler gratuitement ou à bas prix le Canada. Dans ce cas, il est intéressant de se mettre d accord pour faire sonner le téléphone de ses parents (c est gratuit), pour qu ils vous rappellent. N oublie pas que depuis un cellulaire, les appels entrants sont décomptés du temps d antenne, sauf avec un forfait appels entrants illimités. (Pour les étudiants de France, les appels sont gratuits vers le Canada depuis un fixe Neuf ou Free, et au même prix que le national dans certains forfaits Orange et Bouygues). Utiliser des cartes d appel prépayées. On peut acheter dans les dépanneurs et les pharmacies des cartes d appel internationales prépayées. On en trouve à partir de 5$. Pour les utiliser, on appelle un numéro de téléphone en 514 ou en (attention, utiliser le utilisera votre crédit plus rapidement), et on entre le code inscrit au dos de la carte. Utiliser un service de téléphonie IP. Il existe certainement des services de téléphonie par internet (IP) dans votre pays, avec des appels gratuits vers les fixes de ce pays. Avec une connexion internet à Montréal, vous pourrez utiliser ce service. (Pour les étudiants de la France, ce service est inclus dans l abonnement à la Freebox. Pour tout savoir sur ce service, consulter Il existe aussi des services similaires au Canada, mais ils sont généralement plus chers. 11

12 II. Internet L accès à Internet à haute vitesse au Canada est assez coûteux, et plus lent que le service disponible généralement en Europe. Il existe différents tarifs selon la vitesse que vous souhaitez. Mais faites attention de vérifier que vous obtenez bien la vitesse pour laquelle vous payez. En effet, dépendamment de votre logement et de sa distance au central de répartition (DSL seulement) vous pouvez ne pas être connecté à pleine vitesse. Auquel cas, pensez à téléphoner pour réduire votre forfait et ne pas payer pour une vitesse dont vous ne pouvez pas bénéficier. Faites attention aux limites mensuelles de téléchargement en émission et en réception : l accès internet au Canada est rarement illimité pour la quantité de données transmises. Si vous dépassez votre quota mensuel, vous aurez des frais pour chaque mégaoctet supplémentaire transmis au-delà du quota. Il existe deux modes de connexion à Internet : - Par le câble, il faut s abonner chez Vidéotron. La boutique informatique de Coop HEC Montréal peut vous faire bénéficier d un rabais chez Vidéotron. - Par ligne téléphonique, on peut s abonner chez Bell Sympatico ou chez un opérateur concurrent qui utilise leurs réseaux. On peut avoir internet par ligne téléphonique sans avoir d abonnement de téléphonie fixe : cela s appelle une ligne «nue» ou «sèche». Il faut juste avoir une prise téléphonique, mais l abonnement peut être majoré. - Dans les deux cas, si le logement n est pas déjà muni de prise câble ou téléphone, des frais d installation seront exigés (prévoir minimum 100$). Des frais de création de ligne pour un nouvel abonnement peuvent être aussi exigés. 12

13 III. Postes Le service de courrier est assuré par Postes Canada. Il ne faut pas être surpris qu un timbre de 53 en coûte 60 : le prix des timbres est entendu hors taxes. Dans de nombreux quartiers, il n y a pas de bureau de poste à proprement parler. Il est alors remplacé par un comptoir de Postes Canada dans une pharmacie. Comptoirs postaux à proximité de l édifice Côte-Sainte-Catherine de HEC Montréal : Pharmacie Jean Coutu Côte-des-Neiges L-V 08h-21h / S 9h-17h / D 13h-17h Pharmaprix 2635 Avenue Van Horn L-V 9h-21h / S 9h-18h / D 10h-17h Comptoirs postaux à proximité de l édifice Decelles de HEC Montréal : Pharmaprix 5122 Côte-des-Neiges L-V 8h-21h / S 9h-17h / D 10h-15h Pour les envois urgents de lettres et de colis, Postes Canada propose la gamme de services XpressPost. On peut aussi faire appel aux services des compagnies UPS, Purolator, ou FedEx. Pour les envois non urgents de lettres et colis internationaux, les services de Postes Canada sont suffisants. Les colis perdus sont relativement fréquents au tarif de base. N hésitez donc pas à demander l option de suivi et/ou l assurance du contenu pour un envoi de valeur. Cela vaut également pour les colis que votre famille vous enverrait de chez eux : prévenez-les qu il pourrait être perdu au tarif de base. 13

14 IV. Télévision Les logements ont très rarement une prise d antenne hertzienne avec antenne sur le toit. Pour capter des chaînes par voie hertzienne, il faut s acheter une antenne personnelle, et la réception est souvent très mauvaise, dépendamment de la situation géographique du logement. Pour recevoir les chaînes hertziennes numériques (télévision numérique terrestre, norme ATSC), tu auras besoin d un décodeur, ou d un téléviseur adapté. Chaînes francophones Fréquence analogique Fréquence numérique Radio-Canada Chaîne publique canadienne 2 VHF 19 UHF (2.1) Télé-Québec Chaîne publique québécoise 17 UHF Canal Savoir Chaîne documentaire 29 UHF TVA Chaîne privée 10 VHF Hi-band Vtele Chaîne privée 35 UHF 42 UHF (35.1) Chaînes anglophones Fréquence analogique Fréquence numérique CBC Chaîne publique canadienne 6 VHF Low-band 20 UHF (6.1) CJNT (E!) Chaîne privée 62 UHF CTV Chaîne privée 12 VHF Hi-band Global Chaîne privée 46 UHF À Montréal, on capte quelques chaînes américaines. Sur le câble, il est possible de recevoir toutes les chaînes des principaux réseaux américains. À noter que pour les fans de séries, cela permet de les regarder le jour de leur diffusion, sans attendre plusieurs années leur diffusion canadienne. Chaînes américaines Fréquence analogique Fréquence numérique ABC 22 UHF 13 VHF Hi-band (22.1) CBS 3 VHF Low-band 53 UHF (3.1) FOX 44 UHF 43 UHF (44.1) NBC 5 VHF Low-band 14 UHF (5.1) PBS Platsburg 57 UHF 38 UHF (57.1) PBS Vermont 33 UHF 32 UHF (33.1) 14

15 Si vous souhaitez avoir plus de chaînes, ou que vous captez mal depuis votre logement, il faut vous abonner à un service de télévision, comme Sympatico ExpressVu (satellite), ou Vidéotron (câble analogique ou Illico numérique). Les téléviseurs nord-américains utilisent la norme d affichage NTSC, alors que l Europe utilise le PAL. Ainsi, les appareils vidéo que vous voudriez apporter de votre pays doivent être équipés de cette norme pour fonctionner ici (ex : les décodeurs de télévision numérique, les consoles de jeu vidéo, les lecteurs DVD ou les magnétoscopes). Quelques chaînes francophones du câble TV5 Canada ARTV Canal Vie Canal D RDI LCN MusiquePlus MusiMax Z Télé Séries + Émissions françaises, québécoises, belges et suisses romandes. Chaîne publique canadienne francophone. Émissions culturelles avec quelques programmes franco-allemands (ARTE France). Chaîne documentaire Chaîne documentaire Chaîne publique canadienne d information (Radio-Canada) Chaîne privée d information (TVA) Chaîne musicale Chaîne musicale Séries de science-fiction Séries 15

16 V. Radio Bande Fréquence Code Nom de la station Langue AM 1280 khz CFMB CFMB Polyglotte FM 102,3 MHz CINQ Radio Centre-Ville Polyglotte AM 1570 khz CFAV Radio Boomer Français AM 1610 khz CJWI CPAM Radio Union Français AM 690 khz CINF Info 690 Français AM 730 khz CKAC CKAC Français FM 100,7 MHz CBF-FM Radio-Canada, Espace Musique Français FM 101,5 MHz CIBL CIBL Radio-Montréal Français FM 105,7 MHz CFGL Rythme FM Français FM 107,3 MHz CITE Cité Rock Détente Français FM 89,3 MHz CISM CISM Français FM 91,3 MHz CIRA Radio Ville-Marie Français FM 91,9 MHz CKLX Couleur Jazz Français FM 94,3 MHz CKMF Radio-énergie Français FM 95,1 MHz CBF Radio-Canada Première Chaîne Français FM 96,9 MHz CKOI CKOI FM Français FM 98,5 MHz CHMP 98,5 FM Français FM 99,5 MHz CJPX Radio classique Français AM 1340 khz WIRY Hometown Radio Anglais AM 620 khz WVMT WVMT Anglais AM 800 khz CJAD CJAD Anglais AM 940 khz CINW 940 Montreal Anglais AM 990 khz CKGM The Team Anglais FM 103,7 MHz CKRK K103 Radio Anglais FM 105,1 MHz CKDG Mike FM Anglais FM 106,7 MHz AVL Aboriginal Voices Radio Anglais FM 88,5 MHz CBME CBC Radio One Anglais FM 90,3 MHz CKUT CKUT Anglais FM 92,5 MHz CFQR Q92 Anglais FM 92,9 MHz WEZF Star 92.9 Anglais FM 93,5 MHz CBM CBC Radio Two Anglais FM 94,7 MHz WYUL 94.7 Hits FM Anglais FM 95,9 MHz CJFM MIX 96 Anglais FM 96,5 MHz WVNV Wild Country Anglais FM 97,7 MHz CHOM The Spirit Of Rock Anglais FM 99,9 MHz WBTZ The Buzz Anglais 16

17 VI. Presse Presse écrite Presse quotidienne Les principaux quotidiens francophones sont Le Devoir, La Presse et Le Journal de Montréal. Des exemplaires de La Presse sont régulièrement offerts gratuitement dans les présentoirs à journaux de l École. Côté anglophones, on peut lire The Gazette, The Globe and Mail ou The National Post. Presse gratuite Du lundi au vendredi, on peut obtenir gratuitement les quotidiens Métro et 24 heures (TVA/Le Journal de Montréal) dans les stations de métro de la ville. Il existe aussi de très nombreux magazines hebdomadaires gratuits, qui parlent surtout de culture et de sorties. En français : Voir, Ici Montréal, Nightlife magazine. En anglais : The Hour, The Mirror. Presse étudiante HEC Montréal a ses propres journaux. L intérêt est le journal étudiant de l AEHEC (association des étudiants du BAA) Agora est le journal de la Toile Internationale des étudiants (ISN). Magazines Au rayon des périodiques, on peut citer L Actualité (magazine bimensuel) qui offre de bons articles d analyse, Les Affaires, un journal économique hebdomadaire, et Protégezvous, un magazine mensuel de protection du consommateur. Presse internationale On peut également trouver à Montréal la plupart des magazines français, et un grand nombre de publications étrangères en se rendant dans une Maison de la Presse internationale. Certains sont livrés le lendemain de leur parution par avion, et d autres sont livrés par bateau. Il faut alors compter parfois un mois de délai entre la parution et la livraison. 17

18 Maisons de la Presse à Montréal 5149 Côte-des-Neiges ( Côte-des-Neiges) 1371 Van Horne ( Outremont) 550 Ste-Catherine Est ( Berri-UQÀM) 728 Ste-Catherine Ouest ( McGill) 1393 Ste-Catherine Ouest ( Peel / Guy-Concordia) 1645 Ste Catherine Ouest ( Guy-Concordia) 4261 rue St-Denis ( Mont-Royal) 1000 de la Gauchetière Ouest ( Bonaventure) 1 Place Ville-Marie ( McGill / Bonaventure) Presse électronique Le site web de Relay Presse propose de s abonner à de nombreux magazines français en version électronique (sans délais à la parution) pour un forfait mensuel illimité ou à l unité. S informer en ligne Le Devoir La Presse Société Radio-Canada TVA / Le Journal de Montréal Rester informé : les fils RSS Un excellent moyen de rester informé de l actualité d ici et des nouvelles de ton pays est de t abonner à plusieurs fils RSS d information. Les fils RSS sont les titres des derniers articles publiés sur un site. Quand un titre vous intéresse, vous cliquez dessus, et le site s ouvre. Pour s abonner à des fils RSS, il vous faut un lecteur RSS. Il en existe en ligne, comme igoogle ( qui est pratique à mettre en page d accueil, ou sous forme de logiciel, consultable hors ligne, comme NewsGator ( On peut afficher plusieurs fils RSS sur la même page. Tous les grands sites de journaux et de chaines de télévision ont des fils RSS, accessibles gratuitement. 18

19 Notes 19

20 llulaire Haute vitesse Contrat Forfait ntenne Opérateurs Réseaux Internet esse Contrat Forfait Interurbains tem érateurs Réseaux Internet Cellulaire orfait Interurbains temps d antenne O ernet Cellulaire Haute vitesse Contrat emps d antenne Opérateurs Réseaux I ute vitesse Contrat Forfait Interurbain érateurs Réseaux Internet Cellulaire orfait Interurbains temps d antenne O Besoin d aide? ernet Cellulaire Haute vitesse Contrat Pour toute question relative à ce guide et aux démarches qui y sont emps d antenne décrites, tu peux nous Opérateurs écrire par courriel à Réseaux I baei@hec.ca ute vitesse Contrat Forfait Interurbain érateurs Réseaux Internet Cellulaire 20

Guide pratique de vos solutions mobiles à l international. Téléphonez et restez joignable à l étranger GUIDE ROAMING

Guide pratique de vos solutions mobiles à l international. Téléphonez et restez joignable à l étranger GUIDE ROAMING Guide pratique de vos solutions mobiles à l international Téléphonez et restez joignable à l étranger GUIDE ROAMING sommaire Mode d emploi.............................. page 3 Pays partenaires.............................

Plus en détail

Pour de plus amples renseignements sur l un ou l autre des services mentionnés, consultez notre site Web (bell.ca/prepayesansfil).

Pour de plus amples renseignements sur l un ou l autre des services mentionnés, consultez notre site Web (bell.ca/prepayesansfil). Bienvenue au service prépayé de Bell Mobilité Le service prépayé de Bell Mobilité vous permet de parler autant que vous le voulez tout en ayant à l oeil vos frais de téléphonie cellulaire. Le présent guide

Plus en détail

COMMENT METTRE EN SERVICE VOTRE FORFAIT M6 mobile?

COMMENT METTRE EN SERVICE VOTRE FORFAIT M6 mobile? Ma gestion perso : pour gérer votre forfait gratuitement et rapidement Composez le 740 (gratuit) ou le 0 800 100 740 (gratuit le réseau fixe de France Télécom) Un conseil? Une question? Contactez votre

Plus en détail

Conseils pratiques & SAV. au 14 octobre

Conseils pratiques & SAV. au 14 octobre Conseils pratiques & SAV au 14 octobre sommaire La Poste Mobile vous souhaite la bienvenue et est heureuse de vous compter parmi ses clients. Pour que vous puissiez profiter pleinement de nos services,

Plus en détail

1. AvAnt de partir voyagez L esprit tranquille Sur Android : Sur BlackBerry :

1. AvAnt de partir voyagez L esprit tranquille Sur Android : Sur BlackBerry : R U O P D C U N G NÉRA AL N T O L RNAT T N 1. Avant de partir La couverture internationale de Vidéotron s étend sur plus de 200 pays. On retrouve des particularités dans un certain nombre de réseaux, qui

Plus en détail

Bienvenue au service de Téléphonie résidentielle Cogeco

Bienvenue au service de Téléphonie résidentielle Cogeco Bienvenue Bienvenue au service de Téléphonie résidentielle Cogeco Merci d avoir choisi la Téléphonie résidentielle Cogeco. Vous avez pris une excellente décision en vous abonnant à ce service car vous

Plus en détail

offres tarifs Tarifs valables au 19/11/2013 sfr.fr

offres tarifs Tarifs valables au 19/11/2013 sfr.fr offres MOBILES SFR tarifs Tarifs valables au 19/11/2013 sfr.fr Pièces Justificatives L offre SFR La Carte Pièce justificative nécessaire à l activation : - Une pièce d identité originale valide de l acheteur.

Plus en détail

101890 dt/fr/it 06.04 20 000 MC-CEB-MCO. NATEL easy kid. Manual. www.swisscom-mobile.ch

101890 dt/fr/it 06.04 20 000 MC-CEB-MCO. NATEL easy kid. Manual. www.swisscom-mobile.ch 101890 dt/fr/it 06.04 20 000 MC-CEB-MCO NATEL easy kid Manual www.swisscom-mobile.ch Table des matières 1. Premiers pas 1.1 Insérer la carte SIM 33 1.2 Entrer le NIP avant de téléphoner 34 1.3 Débloquer

Plus en détail

Ce qu il faut savoir avant de partir : faire respecter vos droits, c est notre but

Ce qu il faut savoir avant de partir : faire respecter vos droits, c est notre but Ce qu il faut savoir avant de partir : faire respecter vos droits, c est notre but Cinq millions de supporters sont attendus pour l Euro 2008 cet été. Malheureusement certains d entre eux risquent de rencontrer

Plus en détail

Tarifs en vigueur du 15/11/07 au 16/01/08. les tarifs. de l offre mobile. le contrat les offres les options

Tarifs en vigueur du 15/11/07 au 16/01/08. les tarifs. de l offre mobile. le contrat les offres les options Tarifs en vigueur du 15/11/07 au 16/01/08 les tarifs de l offre mobile le contrat les offres les options le contrat page 4 sans engagement pour les particuliers et les professionnels mobicarte page 7 >

Plus en détail

Vodafone Mobile Connect

Vodafone Mobile Connect Vodafone Mobile Connect Manuel d installation rapide Important Installez le logiciel avant d utiliser la carte de données intégrée. Assurez-vous que la carte de données intégrée est activée. Si nécessaire,

Plus en détail

guide des fonctions et de la messagerie vocale Instructions simples Conseils pour tirer le maximum de vos fonctions

guide des fonctions et de la messagerie vocale Instructions simples Conseils pour tirer le maximum de vos fonctions guide des fonctions et de la messagerie vocale Instructions simples Conseils pour tirer le maximum de vos fonctions Table des matières Fonctions téléphoniques Appel en attente avec annonce d interurbain

Plus en détail

Offres prépayées rechargeables avec différentes recharges. Voir «Conditions de rechargement» ci-dessous

Offres prépayées rechargeables avec différentes recharges. Voir «Conditions de rechargement» ci-dessous bicarte vous en donne plus Offre valable du 09 juillet au 07 octobre 2015 Les offres bicarte sont des offres prépayées disponibles avec l ensemble des couvertures réseaux d Orange GSM / GPRS / EDGE / 3G

Plus en détail

Document d information sur les offres de La Poste et leurs accès aux personnes handicapées intellectuelles

Document d information sur les offres de La Poste et leurs accès aux personnes handicapées intellectuelles Document d information sur les offres de La Poste et leurs accès aux personnes handicapées intellectuelles 1 2 Pourquoi La Poste a-t-elle écrit ce document? La Poste souhaite répondre aux besoins de chaque

Plus en détail

OFFRES MOBILES SFR TARIFS. Tarifs valables au 11/02/2014 SFR.FR

OFFRES MOBILES SFR TARIFS. Tarifs valables au 11/02/2014 SFR.FR OFFRES MOBILES SFR TARIFS Tarifs valables au 11/02/2014 SFR.FR PIÈCES JUSTIFICATIVES L offre SFR La Carte PIÈCE JUSTIFICATIVE NÉCESSAIRE À L ACTIVATION : - Une pièce d identité originale valide de l acheteur.

Plus en détail

les guides pratiques du cours des parents maîtriser les achats sur mobile

les guides pratiques du cours des parents maîtriser les achats sur mobile les guides pratiques du cours des parents maîtriser les achats sur mobile 1 je m informe sur les différents moyens de paiement permettant d effectuer des achats sur mobile avec son mobile, votre ado peut

Plus en détail

Les médias en quelques statistiques

Les médias en quelques statistiques Les médias en quelques statistiques Daniel Giroux Secrétaire général, Centre d études sur les médias, Université Laval Avec la collaboration de Sébastien Charlton Le fait que les Québécois passent de plus

Plus en détail

Offres Particuliers TARIFS CRÉDIT MUTUEL MOBILE ET CONDITIONS GÉNÉRALES DE SERVICE AU 1 ER JUILLET 2015

Offres Particuliers TARIFS CRÉDIT MUTUEL MOBILE ET CONDITIONS GÉNÉRALES DE SERVICE AU 1 ER JUILLET 2015 Offres Particuliers TARIFS CRÉDIT MUTUEL MOBILE ET CONDITIONS GÉNÉRALES DE SERVICE AU 1 ER JUILLET 2015 NUMÉROS UTILES Depuis votre mobile 675 200 ou 200 gratuit la 1 ère minute puis prix d un appel non

Plus en détail

La sécurité des réseaux sans fil à domicile

La sécurité des réseaux sans fil à domicile La sécurité des réseaux sans fil à domicile par Martin Felsky Novembre 2009 Table des matières Introduction... 1 L installation de votre réseau sans fil à domicile... 2 Les adresses IP dynamiques... 9

Plus en détail

Document d information sur les offres de La Poste et leurs accès aux personnes handicapées intellectuelles

Document d information sur les offres de La Poste et leurs accès aux personnes handicapées intellectuelles Document d information sur les offres de La Poste et leurs accès aux personnes handicapées intellectuelles 1 2 Pourquoi ce document? La Poste souhaite apporter des solutions aux besoins de chaque client.

Plus en détail

Foire aux questions sur l application Bell Télé

Foire aux questions sur l application Bell Télé Foire aux questions sur l application Bell Télé Pour commencer : 1. Q : Qu offre l application Bell Télé? R : L application Bell Télé offre du contenu en direct et sur demande sur les téléphones intelligents

Plus en détail

MITEL. 3000 Communications System

MITEL. 3000 Communications System 596_4453-Mitel_3000_Brochure_FR.qxd:Layout 1 11/13/09 12:07 PM Page 3 MITEL 3000 Communications System La plateforme de communications pour les entreprises, fiable et centrée sur la voix Compte tenu de

Plus en détail

L accès à Internet. Votre fournisseur d accès à Internet 1/2. Box internet. Box internet. Décodeur TV. Décodeur TV. Freebox. Livebox.

L accès à Internet. Votre fournisseur d accès à Internet 1/2. Box internet. Box internet. Décodeur TV. Décodeur TV. Freebox. Livebox. # $ % "!" #! #&!' L accès à Internet Votre fournisseur d accès à Internet 1/2 Freebox Livebox Freebox Révolution Livebox Play Freebox Crystal Neufbox Bbox Boxde SFR / Neufbox Bbox Sensation Box Evolution

Plus en détail

LES NOUVEAUTÉS DE L ÉTÉ 2015!

LES NOUVEAUTÉS DE L ÉTÉ 2015! LES NOUVEAUTÉS DE L ÉTÉ 2015! TOUTES LES OFFRES VIALIS... www.calixo.net 03 89 24 60 40 Vialis Colmar Officiel Le câble, la technologie gagnante pour l ensemble de vos services TV, Internet et Téléphonie!

Plus en détail

Copenhague Accueil 2013 LES TRANSPORTS. Bus Train Métro

Copenhague Accueil 2013 LES TRANSPORTS. Bus Train Métro Le réseau: LES TRANSPORTS Bus Train Métro Les bus : Dans Copenhague circulent : - les bus jaunes - les bateaux-bus sur le canal, lignes 991, 992, 993 (carte du réseau des bateaux-bus : www.moviatrafik.dk/dinrejse/kort/trafikkort/documents/hovedstadsomraadet/havnebus.pdf)

Plus en détail

Comment compléter votre contrat? Employee Privilege Programme by Belgacom (EPP)

Comment compléter votre contrat? Employee Privilege Programme by Belgacom (EPP) Comment compléter votre contrat? Employee Privilege Programme by Belgacom (EPP) Cher client, Vous trouverez ci-dessous quelques explications qui vous aideront à compléter votre contrat EPP. Document A

Plus en détail

mode d emploi des services de votre ligne fixe

mode d emploi des services de votre ligne fixe mode d emploi des services de votre ligne fixe mode d emploi des services I 1 sommaire gérer ses appels stop secret présentation du nom présentation du numéro transfert d appel signal d appel service 3131

Plus en détail

COMPAREZ AVANT DE VOUS ENGAGER

COMPAREZ AVANT DE VOUS ENGAGER COMPAREZ AVANT DE VOUS ENGAGER téléphone, gsm, internet, tv : osez comparer! Quel utilisateur êtes-vous? Définissez pas à pas votre profil d utilisateur. Avant d effectuer la comparaison des offres des

Plus en détail

Présentateurs : Michel Gagné et Conrad Bourgault. Téléphoner, monter des vidéoconférences sur internet gratuitement

Présentateurs : Michel Gagné et Conrad Bourgault. Téléphoner, monter des vidéoconférences sur internet gratuitement Club informatique Mont-Bruno Séances du 17 et 26 novembre 2010 Présentateurs : Michel Gagné et Conrad Bourgault Contenu de la séance Téléphoner, monter des vidéoconférences sur internet gratuitement Généralités

Plus en détail

Ce que vous devez savoir au sujet de la transition de la télévision analogique à la télévision numérique au Canada

Ce que vous devez savoir au sujet de la transition de la télévision analogique à la télévision numérique au Canada TEMPORIBUD AUTEM QUINSUD ET AUR Le bureau de la consommation du Canada Ce que vous devez savoir au sujet de la transition de la télévision analogique à la télévision numérique au Canada LA TRANSITION QUE

Plus en détail

Décrets, arrêtés, circulaires

Décrets, arrêtés, circulaires Décrets, arrêtés, circulaires TEXTES GÉNÉRAUX MINISTÈRE DE L ÉCONOMIE ET DES FINANCES ÉCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE ET CONSOMMATION Arrêté du 31 décembre 2013 relatif aux factures des services de communications

Plus en détail

Guide de programmation FLEXIVOZ PABX OD308

Guide de programmation FLEXIVOZ PABX OD308 Guide de FLEXIVOZ PABX OD308 1 SOMMAIRE Introduction 3 Installation 4 Programmation du système 5 IMPORTANT Lignes externes 6 Réglage date et heure par l horloge interne 6 Appels entrants : Affectation

Plus en détail

Guide d Utilisation. Réglo Mobile

Guide d Utilisation. Réglo Mobile Guide d Utilisation Réglo Mobile COMMENT ÇA MARCHE 1. VOTRE PREMIÈRE FOIS Mise en service de votre ligne Réglo Mobile : Détachez la carte SIM de son support puis insérez-la dans votre téléphone mobile

Plus en détail

Club informatique Mont-Bruno Séances du 18 janvier et du 17 février 2012 Présentateurs : Michel Gagné et Réjean Côté

Club informatique Mont-Bruno Séances du 18 janvier et du 17 février 2012 Présentateurs : Michel Gagné et Réjean Côté Club informatique Mont-Bruno Séances du 18 janvier et du 17 février 2012 Présentateurs : Michel Gagné et Réjean Côté Des notions avancées de courrier électronique pour les utilisateurs de Bell Démarrez

Plus en détail

le cours des parents maîtriser leur consommation multimédia sur mobile

le cours des parents maîtriser leur consommation multimédia sur mobile le cours des parents maîtriser leur consommation multimédia sur mobile vos ados peuvent réaliser de nombreux achats multimédias sur mobile par micro paiement On peut aujourd hui acheter ou s abonner à

Plus en détail

Relais IP de Shaw - Foire aux questions

Relais IP de Shaw - Foire aux questions Relais IP de Shaw - Foire aux questions Qu est-ce que le relais IP de Shaw? Le service de relais IP de Shaw permet aux personnes sourdes ou malentendantes d effectuer ou de recevoir des appels relais sous

Plus en détail

Fiche signalétique d un service de téléphonie mobile version du 24/08/2012

Fiche signalétique d un service de téléphonie mobile version du 24/08/2012 Offre promotionnelle : Lancement de l offre promotionnelle : Click here to enter a date. Fin de l offre promotionnelle : Click here to enter a date. Différences / avantages de l offre promotionnelle :

Plus en détail

L accès ADSL ou SDSL professionnel

L accès ADSL ou SDSL professionnel Nous vous invitons à découvrir dans ce document d introduction les offres ADSL et Téléphonie VoIP en Petite Entreprise L accès ADSL ou SDSL professionnel myadsl est distributeur agréé des opérateurs ADSL

Plus en détail

ACN Digital Phone Service. Généralités

ACN Digital Phone Service. Généralités ACN Digital Phone Service Généralités 1. Puis-je m abonner à un service de téléphonie numérique ACN si je réside sur un territoire français en-dehors de l hexagone? Ce service est disponible uniquement

Plus en détail

Les forfaits bloqués M6mobile ÑçêÑ~áí=NVIVVb= ========= ~îéå=éåö~öéãéåí=çé=oq= ãçáë= ÑçêÑ~áí=OOIVVb= ========= ~îéå=éåö~öéãéåí=çé=no= ãçáë=

Les forfaits bloqués M6mobile ÑçêÑ~áí=NVIVVb= ========= ~îéå=éåö~öéãéåí=çé=oq= ãçáë= ÑçêÑ~áí=OOIVVb= ========= ~îéå=éåö~öéãéåí=çé=no= ãçáë= iéëñçêñ~áíëääçèì ëjsãçäáäéäólê~åöé Date de mise à jour : 14 avril 2011 Les forfaits bloqués M6 mobile by Orange sont disponibles avec l ensemble des couvertures réseaux d Orange GSM / GPRS / EDGE / 3G

Plus en détail

SERVICES DE TELECOMMUNICATION FIXE MOBILE INTERNET CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES CCTP

SERVICES DE TELECOMMUNICATION FIXE MOBILE INTERNET CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES CCTP SERVICES DE TELECOMMUNICATION FIXE MOBILE INTERNET CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES CCTP Etabli en application du Code des Marchés Publics et relatif au service de la téléphonie La procédure

Plus en détail

OPTIONS INTEGREES. des e-mails des fax via internet (par email) des messages vocaux des messages SMS des T-mails (e-mails en synthèse vocale)

OPTIONS INTEGREES. des e-mails des fax via internet (par email) des messages vocaux des messages SMS des T-mails (e-mails en synthèse vocale) Une seule boîte de réception pour tous vos messages! I-TECHNOLOGY vous propose un nouveau service de messagerie : Activmail Messagerie Unifiée. Ce service vous permettra de consulter tous vos messages

Plus en détail

OFFRES MOBILES SFR TARIFS. Tarifs valables au 01/04/2015 SFR.FR

OFFRES MOBILES SFR TARIFS. Tarifs valables au 01/04/2015 SFR.FR OFFRES MOBILES SFR TARIFS Tarifs valables au 01/04/2015 SFR.FR PIÈCES JUSTIFICATIVES L offre SFR La Carte PIÈCE JUSTIFICATIVE NÉCESSAIRE À L ACTIVATION : - Une pièce d identité originale valide de l acheteur.

Plus en détail

GUIDE DES TARIFS SFR.RE GRAND PUBLIC ET PROFESSIONNELS AOÛT 2015. SFR GUIDE_TARIFS 0815_reu.indd 1 23/07/2015 10:06

GUIDE DES TARIFS SFR.RE GRAND PUBLIC ET PROFESSIONNELS AOÛT 2015. SFR GUIDE_TARIFS 0815_reu.indd 1 23/07/2015 10:06 GUIDE DES TARIFS GRAND PUBLIC ET PROFESSIONNELS AOÛT 2015 SFR.RE SFR GUIDE_TARIFS 0815_reu.indd 1 23/07/2015 10:06 SFR Réunion Société Réunionnaise du Radiotéléphone Siège Social - 21, rue Pierre Aubert

Plus en détail

manuel de l'utilisateur

manuel de l'utilisateur manuel de l'utilisateur FÉLICITATIONS POUR VOTRE ACHAT. Ce manuel vous guidera dans l univers simple de PostMobile, la carte rechargeable de La Poste. Il s agit de LA solution pour communiquer par GSM,

Plus en détail

Guide pour le Raccordement des Logements Neufs à la Fibre Optique. Novembre 2011

Guide pour le Raccordement des Logements Neufs à la Fibre Optique. Novembre 2011 Guide pour le Raccordement des Logements Neufs à la Fibre Optique Novembre 2011 Préambule Ce document est destiné à la Filière, c est à dire les installateurs, prescripteurs, promoteurs, opérateurs, fabricants,

Plus en détail

Téléphonie. résidentielle. derytele.com. Guide de l utilisateur - Téléphonie résidentielle

Téléphonie. résidentielle. derytele.com. Guide de l utilisateur - Téléphonie résidentielle Téléphonie résidentielle 1 derytele.com Table des matières Introduction... 3 Les services d assistance... Service à la clientèle... Soutien technique 611... Service de relais pour malentendants... Service

Plus en détail

manuel de l utilisateur

manuel de l utilisateur manuel de l utilisateur 1 Permettez-nous de vous féliciter pour votre achat. Table des matières Ce manuel pratique vous guidera dans l univers simple de PostMobile, la carte rechargeable pour téléphonie

Plus en détail

AMICOM. Société spécialisée dans la téléphonie par Internet AMICOM. Tel : (00-33) 6-74-36-16-19. E-mail : amicom-monde@hotmail.fr. «Au cœur du monde»

AMICOM. Société spécialisée dans la téléphonie par Internet AMICOM. Tel : (00-33) 6-74-36-16-19. E-mail : amicom-monde@hotmail.fr. «Au cœur du monde» AMICOM Société spécialisée dans la téléphonie par Internet AMICOM Tel : (00-33) 6-74-36-16-19 E-mail : amicom-monde@hotmail.fr «Au cœur du monde» S.A.R.L. AMICOM Société au capital de 1 million de francs

Plus en détail

TELEPHONIE ET INTERNET

TELEPHONIE ET INTERNET OBJET DU MARCHE : TELEPHONIE ET INTERNET 2014 Cahier des Clauses Techniques Particulières (C.C.T.P.) MODE DE PASSATION : PROCEDURE ADAPTEE (suivant article 28 du Code des Marchés Publics) Maître d Ouvrage

Plus en détail

Nouveau! Accédez directement à vos messages vocaux, sans mot de passe, en faisant le nouveau code 9 8 * à partir du téléphone

Nouveau! Accédez directement à vos messages vocaux, sans mot de passe, en faisant le nouveau code 9 8 * à partir du téléphone Nos services de messagerie vocale mettent à votre portée toute la puissance du téléphone et l innovation du Web. Ils vous permettent de gérer vos activités courantes avec le maximum d efficacité, de votre

Plus en détail

Les rappels Modalités de facturation Mise en garde : Système d alarme Description générale du modem

Les rappels Modalités de facturation Mise en garde : Système d alarme Description générale du modem 1 Table des matières Introduction Les services d assistance Service à la clientèle Soutien technique 611 Service de relais pour malentendants Service de téléphoniste 0 Services d urgence 911 Service d

Plus en détail

MODALITÉS DU SERVICE UN SEUL NUMÉRO ROGERS MC

MODALITÉS DU SERVICE UN SEUL NUMÉRO ROGERS MC MODALITÉS DU SERVICE UN SEUL NUMÉRO ROGERS MC Nous vous présentons le service Un seul numéro Rogers (le «Service»).LES PRÉSENTES MODALITÉS DU SERVICE UN SEUL NUMÉRO ROGERS (les«modalités») COMPRENNENT

Plus en détail

Rapport de surveillance des communications

Rapport de surveillance des communications Rapport de surveillance des communications Octobre 2014 www.crtc.gc.ca Rapport de surveillance du CRTC sur les communications Octobre 2014 Cette publication est offerte par voie électronique sur notre

Plus en détail

Centre d'accueil téléphonique médical Découvrez les services Abm Call Center...

Centre d'accueil téléphonique médical Découvrez les services Abm Call Center... Centre d'accueil téléphonique médical Découvrez les services Abm Call Center... Vous trouverez ci-après notre documentation qui vous dévoile comment mettre en place à moindre coût une structure d accueil

Plus en détail

Guide. Le super-communicateur. de formation. Messagerie SMS/EMS. Affichage couleur éclatant. Compatible à Java. Technologie GPRS

Guide. Le super-communicateur. de formation. Messagerie SMS/EMS. Affichage couleur éclatant. Compatible à Java. Technologie GPRS Le super-communicateur Messagerie SMS/EMS Affichage couleur éclatant Compatible à Java Technologie GPRS Selon Brand Keys, un spécialiste indépendant de premier plan en matière de fidélité aux marques,

Plus en détail

Des options de paiement d avant-garde

Des options de paiement d avant-garde TD Canada Trust Des options de paiement d avant-garde Des solutions de paiement fiables Un processus de paiement simplifié Traitement intégral de paiement de Services aux commerçants TD Vous comptez sur

Plus en détail

Dix façons d économiser sur l assurance voyage. Une exclusivité «Ingle»!

Dix façons d économiser sur l assurance voyage. Une exclusivité «Ingle»! Dix façons d économiser sur l assurance voyage Une exclusivité «Ingle»! À propos d Ingle International Ingle International est une marque de confiance dans le domaine de l assurance depuis 1946. Aujourd

Plus en détail

Le dispositif conçu pour M6 et Orange pour soutenir l offre de forfaits illimités M6 Mobile by Orange

Le dispositif conçu pour M6 et Orange pour soutenir l offre de forfaits illimités M6 Mobile by Orange Le dispositif conçu pour M6 et Orange pour soutenir l offre de forfaits illimités M6 Mobile by Orange 1 Soutenir l offre de forfaits illimités M6 Mobile by Orange Campagne TV et radio Site internet Brochures

Plus en détail

ALICEBOX. Guide d installation ADSL + TÉLÉPHONE + TV NUMERIQUE. Découvrir ma télécommande 12 TÉLÉCOMMANDE. Accès au médiacenter

ALICEBOX. Guide d installation ADSL + TÉLÉPHONE + TV NUMERIQUE. Découvrir ma télécommande 12 TÉLÉCOMMANDE. Accès au médiacenter Découvrir ma télécommande Activer/désactiver la connexion du décodeur au téléviseur Fin Enregistrement Play / Pause Revenir en arrière ou sortie Navigation Accès au médiacenter Allumer / Mettre en veille

Plus en détail

Le 1 er opérateur belge illimité! d utilisation. Solution Billi

Le 1 er opérateur belge illimité! d utilisation. Solution Billi Le 1 er opérateur belge illimité! Manuel & d installation d utilisation Solution Billi 1 SOMMAIRE 1. Introduction 2 2. Installation du matériel 3 2.1. Descriptif de votre matériel 3 2.2. Mise en place

Plus en détail

Direction des ressources humaines 05-05-2014. Branché au travail Service de recharge pour véhicules électriques

Direction des ressources humaines 05-05-2014. Branché au travail Service de recharge pour véhicules électriques Direction des ressources humaines 05-05-2014 Branché au travail Service de recharge pour véhicules électriques Direction des infrastructures Avril 2015 TABLE DES MATIÈRES Branché au travail Service de

Plus en détail

FAQ sur le Service courriel d affaires TELUS

FAQ sur le Service courriel d affaires TELUS FAQ sur le Service courriel d affaires TELUS Questions d ordre général 1. En quoi consiste le service Courriel Affaires de TELUS? 2. J utilise actuellement le logiciel Outlook avec un compte de courriel

Plus en détail

LES FORFAITS MOOV ON SANS ENGAGEMENT

LES FORFAITS MOOV ON SANS ENGAGEMENT OMEA TELECOM - RCS Nanterre 495 028 987 LES FORFAITS MOOV ON SANS ENGAGEMENT 4G : en France métropolitaine avec terminaux compatibles (Voir modèles de terminaux compatibles 4G sur http://www.virginmobile.fr/4g

Plus en détail

SMS+ PRÉSENTATION. Ensemble, protégeons l'environnement. N'imprimez ce document qu'en cas de nécessité.

SMS+ PRÉSENTATION. Ensemble, protégeons l'environnement. N'imprimez ce document qu'en cas de nécessité. SMS+ PRÉSENTATION Document non-contractuel, propriété de Bouygues Telecom, juin 2012 Ensemble, protégeons l'environnement. N'imprimez ce document qu'en cas de nécessité. PRINCIPE GÉNÉRAUX DE L OFFRE SMS+

Plus en détail

LE GUIDE DE VOS AVANTAGES. Voici votre. carte Platine CIBC Visa MC

LE GUIDE DE VOS AVANTAGES. Voici votre. carte Platine CIBC Visa MC LE GUIDE DE VOS AVANTAGES Voici votre carte Platine CIBC Visa MC Voici la carte Platine CIBC Visa. Une carte de crédit qui offre une expérience complètement différente. Votre nouvelle carte Platine CIBC

Plus en détail

ALICEBOX. Guide d installation ADSL + TÉLÉPHONE + TV NUMÉRIQUE. Découvrir ma télécommande 12 TÉLÉCOMMANDE. Accès au médiacenter

ALICEBOX. Guide d installation ADSL + TÉLÉPHONE + TV NUMÉRIQUE. Découvrir ma télécommande 12 TÉLÉCOMMANDE. Accès au médiacenter Découvrir ma télécommande Activer/désactiver la connexion du décodeur au téléviseur Fin Enregistrement Play / Pause Revenir en arrière ou sortie Navigation Accès au médiacenter Allumer / Mettre en veille

Plus en détail

Caractéristiques pour le consommateur. Sécurité complète. Modèle MG-6060

Caractéristiques pour le consommateur. Sécurité complète. Modèle MG-6060 Modèle MG-6060 Le Magellan est un système de sécurité sans fil tout-en-un qui combine haute sécurité, convivialité et caractéristiques préférées des consommateurs à un look que vous n avez probablement

Plus en détail

Guide d installation ADSL + TÉLÉPHONE + TV NUMERIQUE

Guide d installation ADSL + TÉLÉPHONE + TV NUMERIQUE Modem ADSL Guide d installation ADSL + TÉLÉPHONE + TV NUMERIQUE Port ADSL / ADSL2+ ANSI T1 413 / ITU G.992.1, G.992.3, G.992.5 Annex A (10) 5 ports ethernet 10 / 100 Base-T (9, 2 à 5) 1 ports USB host

Plus en détail

Téléphone mobile et ados : un usage...illimité

Téléphone mobile et ados : un usage...illimité Téléphone mobile et ados : un usage...illimité «Si on s e fait prendre son téléphone au collège, les parents doivent le récupérer chez le proviseur...» Le téléphone mobile fait partie du quotidien des

Plus en détail

IPTV UNE NOUVELLE DIMENSION DE SERVICE ET DE DIVERTISSEMENT INTERACTIF SOLUTIONS. Films. Internet. Musique. Radio. Téléphonie. Service en chambre

IPTV UNE NOUVELLE DIMENSION DE SERVICE ET DE DIVERTISSEMENT INTERACTIF SOLUTIONS. Films. Internet. Musique. Radio. Téléphonie. Service en chambre UNE NOUVELLE DIMENSION DE SERVICE ET DE DIVERTISSEMENT INTERACTIF IPTV SOLUTIONS TV Films Internet Musique Radio Téléphonie Service en chambre Affíchage dynamique SOLUTIONS IP DE COMMUNICATIOS ADAPTÉES

Plus en détail

Découvrez l essentiel de la téléphonie IP

Découvrez l essentiel de la téléphonie IP Découvrez l essentiel de la téléphonie IP Guide d introduction pour les entreprises 1 Découvrez et exploitez les principaux avantages de la téléphonie IP pour PME La technologie IP s impose comme le nouveau

Plus en détail

Les séries. Les pictos sont répartis en plusieurs séries ayant chacune ses propriétés et ses emplois.

Les séries. Les pictos sont répartis en plusieurs séries ayant chacune ses propriétés et ses emplois. Les séries Les pictos sont répartis en plusieurs séries ayant chacune ses propriétés et ses emplois. 1. Les séries opaques 4 séries : Pictos opaques Ciel Pictos opaques Marine Pictos opaques Noir Pictos

Plus en détail

Guide des fonctions avancées de mywishtv

Guide des fonctions avancées de mywishtv Guide des fonctions avancées de mywishtv Table des matières Présentation des fonctionalités avancées de mywishtv 3 Raccorder au réseau domestique et à Internet 4 Logiciel serveur dlna pour votre pc 6 Navigation

Plus en détail

CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES

CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES MARCHE D'ACHEMINEMENT DE COMMUNICATIONS FIXES ET MOBILES NUMERO 05-2010 CDG 64 n 05-2010 CCTP Communications téléphoniques 2010 1 1. DEFINITION DES PRESTATIONS

Plus en détail

Guides des fonctions standard. Voix IP Affaires de TELUS

Guides des fonctions standard. Voix IP Affaires de TELUS Guides des fonctions standard Voix IP Affaires de TELUS Table des matières Bienvenue à Voix IP Affaires de TELUS 1 s non s, touches s et codes d accès aux fonctions 2 Fonctions standard 3 Composition abrégée

Plus en détail

Notre solution IP pour réaliser vos plus belles économies. 18 rue Pharaon 31000 Toulouse contact@ipsystems.fr www.ipsystems.

Notre solution IP pour réaliser vos plus belles économies. 18 rue Pharaon 31000 Toulouse contact@ipsystems.fr www.ipsystems. Notre solution IP pour réaliser vos plus belles économies 18 rue Pharaon 31000 Toulouse contact@ipsystems.fr www.ipsystems.fr 0811 033 331 DESCRIPTION PRODUIT Notre offre regroupe l installation de nouveaux

Plus en détail

Guide de prise en main

Guide de prise en main DAS : 1,08 W/Kg AndroidTM edition by sfr STARSHINE Guide de prise en main sfr.fr AR090611_Guide_Starshine 110x90.indd 1 Carrément vous. 16/06/11 16:09 Sommaire 1- PREMIÈRES MANIPULATIONS 4 Comment insérer

Plus en détail

BALISE GPS. Modèle EOLE. MANUEL INSTALLATEUR Version 3.4 GPS+GSM+SMS/GPRS

BALISE GPS. Modèle EOLE. MANUEL INSTALLATEUR Version 3.4 GPS+GSM+SMS/GPRS BALISE GPS GPS+GSM+SMS/GPRS Modèle EOLE MANUEL INSTALLATEUR Version 3.4 Vous venez de faire l acquisition de notre balise EOLE et nous vous remercions de votre confiance. EOLE est une balise utilisant

Plus en détail

Les meilleures offres multimédia pour les familles modernes à des prix imbattables. La meilleure solution pour les plus futés.

Les meilleures offres multimédia pour les familles modernes à des prix imbattables. La meilleure solution pour les plus futés. Les meilleures offres multimédia pour les familles modernes à des prix imbattables. La meilleure solution pour les plus futés. Divertissement sans limite Divertissement familial sans aucune limite! De

Plus en détail

Guide de référence du Flash

Guide de référence du Flash Guide de référence du Flash Norstar et Flash sont des marques de commerce de Northern Telecom. Northern Telecom 1999 Imprimé au Canada Table des matières Renseignements généraux 1-1 Introduction 1-1 Structure

Plus en détail

Les smartphones sont une invention géniale. Ils nous permettent de rester en contact avec nos amis et notre famille, de surfer sur Internet dans le

Les smartphones sont une invention géniale. Ils nous permettent de rester en contact avec nos amis et notre famille, de surfer sur Internet dans le PIÈGES A ÉVITER LES Smartphones Les smartphones sont une invention géniale. Ils nous permettent de rester en contact avec nos amis et notre famille, de surfer sur Internet dans le monde entier et de télécharger

Plus en détail

Guide d inscription en ligne

Guide d inscription en ligne Guide d inscription en ligne Connexion AffairesMC de TELUS Pour commencer Le présent document décrit les étapes que les administrateurs et les utilisateurs doivent suivre pour créer leur compte et configurer

Plus en détail

ACCÉDER. aux services. Brochure d information sur les services, les offres du Groupe La Poste et leurs accès aux gens du voyage

ACCÉDER. aux services. Brochure d information sur les services, les offres du Groupe La Poste et leurs accès aux gens du voyage ACCÉDER aux services Brochure d information sur les services, les offres du Groupe La Poste et leurs accès aux gens du voyage 1 Souhaitant faciliter la relation avec tous ses clients, le Groupe La Poste

Plus en détail

Prixtel Le Guide Futé du téléphone mobile

Prixtel Le Guide Futé du téléphone mobile Prixtel Le Guide Futé du téléphone mobile Devenez incollable en télécom Réalisé par Prixtel, opérateur de téléphonie depuis 2004 Sommaire 1. LES PORTABLES ET LES FORFAITS «Téléphone simple, smartphone

Plus en détail

Observatoire annuel du marché des communications électroniques en France

Observatoire annuel du marché des communications électroniques en France 31 mai 2012 Observatoire annuel du marché des communications électroniques en France Année 2011 Résultats provisoires ISSN : 2258-3106 2 Remarques générales 1. Publication L ARCEP publie un bilan de l

Plus en détail

SOMMAIRE. 1. Connexion à la messagerie Zimbra 4 1.1.Pré-requis 4 1.2.Ecran de connexion à la messagerie 4

SOMMAIRE. 1. Connexion à la messagerie Zimbra 4 1.1.Pré-requis 4 1.2.Ecran de connexion à la messagerie 4 Messagerie Zimbra version 7 Prise en main Nadège HARDY-VIDAL 2 septembre 20 SOMMAIRE. Connexion à la messagerie Zimbra 4..Pré-requis 4.2.Ecran de connexion à la messagerie 4 2. Présentation générale de

Plus en détail

Les réseaux cellulaires vers la 3G

Les réseaux cellulaires vers la 3G Les réseaux cellulaires vers la 3G Introduction Master 2 Professionnel STIC-Informatique Module RMHD 1 Introduction Les premiers réseaux téléphoniques cellulaires, connus sous le terme de système de 1ère

Plus en détail

Ma tablette et moi. Guide à l usage des élèves et des parents

Ma tablette et moi. Guide à l usage des élèves et des parents Ma tablette et moi Guide à l usage des élèves et des parents Tu viens de recevoir une tablette tactile pour travailler dans ton établissement scolaire et à la maison... La question de la sécurité est très

Plus en détail

REGLEMENT DU JEU-CONCOURS «Audiotel - SMS / Dilemme»

REGLEMENT DU JEU-CONCOURS «Audiotel - SMS / Dilemme» REGLEMENT DU JEU-CONCOURS «Audiotel - SMS / Dilemme» ARTICLE 1 La société M6 WEB, 89, avenue Charles de Gaulle, 92575 NEUILLY-SUR-SEINE Cedex, organise à l occasion de la diffusion de l émission «Dilemme»

Plus en détail

Services de téléphonie

Services de téléphonie Services de téléphonie 1 2 Téléphonie VTX Sommaire vtx.ch Une large gamme de produits pour entreprises Que ce soit en téléphonie mobile ou en téléphonie fixe, VTX propose une large gamme de produits dédiés

Plus en détail

UNE SOLUTION DE TÉLÉPHONIE HÉBERGÉ DANS LE NUAGE

UNE SOLUTION DE TÉLÉPHONIE HÉBERGÉ DANS LE NUAGE UNE SOLUTION DE TÉLÉPHONIE HÉBERGÉ DANS LE NUAGE VoxSun Télécom Bureau VoxSun Télécom Bureau s adresse tout particulièrement aux entreprises et aux professionnels mobiles. En prenant le service VoxSun

Plus en détail

Guide d utilisation de vos services SFR

Guide d utilisation de vos services SFR Guide d utilisation de vos services SFR Ce guide est valable pour votre iphone 3G/3GS/4/4S/5 sfr.fr Carrémént vous. Sommaire 3 La synchronisation de vos contacts 6 Votre Répondeur SFR 7 SFR Répondeur +

Plus en détail

Virtual PBX Quick User Guide

Virtual PBX Quick User Guide Virtual PBX Quick User Guide 1 QUG-Kiosk-vPBX-FR-05/2015 Sommaire 1 INTRODUCTION... 3 2 GERER VOTRE VIRTUAL PBX... 3 3 LES NUMEROS GLOBAUX... 5 3.1 AJOUTER/CONFIGURER UN NUMERO D APPEL... 5 4 LES GROUPES...

Plus en détail

Agenda. EBU - New Media Forum 2006. Neuf cegetel en bref. Image du marché français du haut débit et de la télévision payante.

Agenda. EBU - New Media Forum 2006. Neuf cegetel en bref. Image du marché français du haut débit et de la télévision payante. EBU - New Media Forum 2006 22 Juin 2006 Agenda Neuf cegetel en bref Image du marché français du haut débit et de la télévision payante L offre neuf TV Applications & évolutions 2 1 Qui sommes-nous? Un

Plus en détail

Documentation Honolulu 14 (1) - 0209

Documentation Honolulu 14 (1) - 0209 Documentation Honolulu 14 (1) - 0209 Honolulu 14 3 Sommaire Honolulu 14 le portail Intranet / Internet de votre entreprise PARTIE 1 -MANUEL UTILISATEUR 1. LE PORTAIL HONOLULU : PAGE D ACCUEIL 8 1.1 Comment

Plus en détail

La télévision numérique par votre ligne téléphonique. Guide d utilisation. Les services MaLigne TV. http://abonnes.malignetv.fr

La télévision numérique par votre ligne téléphonique. Guide d utilisation. Les services MaLigne TV. http://abonnes.malignetv.fr La télévision numérique par votre ligne téléphonique Guide d utilisation Les services MaLigne TV http://abonnesmalignetvfr Bienvenue sur MaLigne TV Sommaire Page 4 Pages 5-9 Pages 10-17 Page 18 Page 19

Plus en détail

Services téléphoniques supplémentaires. Votre raccordement téléphonique est très doué. Novembre 2008

Services téléphoniques supplémentaires. Votre raccordement téléphonique est très doué. Novembre 2008 Services téléphoniques supplémentaires Votre raccordement téléphonique est très doué. Novembre 2008 Sommaire 5 6 7 8 9 10 11 13 14 15 16 17 18 19 20 22 Votre raccordement téléphonique est très doué Déviation

Plus en détail