Le Cybertouriste FORMATION- MARKETING - CREATION D

Transcription

1 Le Cybertouriste D après le sociologue Didier Urbain : «la technologie va occuper une place de plus en plus importante. «LE CYBERTOURISTE va se généraliser et emportera avec lui une électronique impressionnante : ORDINATEUR, TELEPHONE APPAREIL PHOTO NUMERIQUE, GPS...» Article paru dans Le Monde mars

2 La technologie du Cybertouriste 2

3 Le plan Les nouveaux modes de commercialisation Le partage d information La préparation du voyage Pendant le voyage 3

4 Le plan Les nouveaux modes de commercialisation Le partage d information La préparation du voyage Pendant le voyage 4

5 L internaute recherche des informations danset sur n sites Moteur de recherche (Google ) Réseaux Sociaux Recherche de l internaute Meta- Moteur Alertes, portails, forums

6 Recherche sur Google «web» 6

7 Recherche sur Google «images» 7

8 Recherche sur Google «videos» 8

9 Trip planner

10 Trip planner«béarn»

11 «Alerte» pour recevoir des informations 11

12 Portails sur des offres promos «groupon» 12

13 Forum de voyages 13

14 Meta moteurs 14

15 Meta moteurs

16 Les réseaux sociaux sur le voyage FORMATION- MARKETING - CREATION D 16

17 Aide à choisir une destination FORMATION- MARKETING - CREATION D

18 FORMATION- MARKETING - CREATION D Moteurs de recherche sur les réseaux sociaux 18

19 Etablir une conversation avec les clients (Twitter) 19

20 Le plan Les nouveaux modes de commercialisation Le partage d information La préparation du voyage Pendant le voyage (en situation de mobilité) 20

21 L internaute accède aux infos en situation de mobilité Hébergement Loisirs Recherche de l internaute Culture Restaurations

22 Quelques chiffres 35 p.c., déjà, des utilisateurs de mobiles se disent prêts à les utiliser dès cette année pour réserver un voyage, a observé PhoCusWrigh. Mais l'industrie di voyage est-elle prête, elle, à rencontrer leurs besoins et à transformer les visiteurs en acheteurs?

23 Comment je trouve mon hôtel Application mobiles pour réserver Je regarde les avis Comparatif de prix

24 Comparateur de prix en réalité augmentée

25 Comment je trouve des informationsautour de mon hôtel Application iphone: un système d information accessible par vos clients depuis tous leurs téléphones mobiles (guide de la ville, restaurant, shopping, )

26 Comment je trouve mon restaurant Guides de voyages collaboratifs Avis sur les restaurants Application mobiles pour réserver

27 Comment je trouve mon restaurant 10 milliards de téléchargements le 22 janvier 2011 sur l Apple Store NearMe Nows utilise sur mobile, Iphoneou Androidet vous permet, après vous avoir localisé, de connaître tous les lieux, restaurants, bars, cafés à proximité avec les avis des autres internautes

28 Comment je visite un lieu autrement Cabinet de travail de Charles V en 3D Le transepts de l abbaye de Cluny

29 Comment je visite un lieu autrement

30 Applications mobiles Possibilité de consulter les horaires d'ouverture et de fermeture (valable pour les parcs, attractions, spectacles ou encore les restaurants), connaître l'itinéraire pour s'y rendre ou encore être informé du prix des billets

31 Le plan Les nouveaux modes de commercialisation Le partage d information La préparation du voyage Pendant le voyage 31

32 L internaute partage ses informations Guides de voyages Photos Recherche de l internaute Réseaux sociaux Forums

33 INSPIRATION PARTAGE Placeholder Placeholder VOYAGE Placeholder RESERVATION Placeholder RECHERCHE

34 Partaged informationsentreamis

35 Guidede voyage

36 Guidede voyage

37 Partage d informationsur les blogs

38 Partaged informationsentreamis Facebook

39 Facebookplace

40 GoogleLatitude Google Lattitude

41 Partage d informationdes photos Diaporama

42 Partage d informationdes photos Carte interactive

43 Partage d informationdes photos en situation de mobilité

44 Le plan Les nouveaux modes de commercialisation Le partage d information La préparation du voyage Pendant le voyage 44

45 Comment vendresur ces nouveaux supports Partage d informat Les TIC Recherche de l internaute Les géolocalisation Dialogue avec ses clients autrement

46 Les canaux de distribution sur Les canaux de vente sur internet internet OTA Meta-Moteur IDS Déstockage (Vente privé ) Tour Operator Grossistes GDS

47 Mettre en avant vos recommandations Depuis très longtemps vous affichez vos recommandations! Faîtes le aussi sur votre site web.

48 Etablir une conversationautrement Source"les marques en conversation w & Cie 48

49 Etablir une conversationautrement

50 Etablir une conversationautrement

51 Twitter 51

52 Proposer desservices en situation de mobilité Tous les services de voyage, qu'il s'agisse de : réserver un vol, un hôtel, une voiture, disponible dans les langues des douze principaux marchés européens où l'agence en ligne est présente.

53 Communiquerl information sur de nouveaux supports

54 10 points clefs pour vendre en direct avec son site internet Chartre graphique User reviews Référencement Base de données clients Images Site Internet Réseaux sociaux Contenu Liens partenaires Outil de résa en ligne indépendant Animation du site

55 Prospective

56 Carte pour aider les personnes à sortir dans les bars àsan Francisco

57 Découvrir le patrimoine de Saint- Jean-Brévelay en réalité augmentée Un circuit touristique en réalité augmentée sur mobile, en extérieur, avec animation 3D et interactivité

58 Twitter+ restaurant + réservation = twereservation

59 Réseau social sur le mobile, la culture et en réalité augmentée

60 Réseau social sur le mobile, la culture et en réalité augmentée

61 Personnalisation Onze villes (pour commencer?) sont au programme d'un nouveau site qui vous propose d'y organiser votre séjour selon sa durée mais surtout selon vos goûts, votre style, le thème, l'intensité (lève-tôt ou grasse matinée?) et niveau de confort requis. Souce[Eye for Travel]

62 FORMATION- MARKETING - CREATION D Monétisation du trafic (Facebook deals)

63 Contact Accompagnateur des professionnels du tourisme dans l'utilisation des nouvelles Technologies Société FMC : -Formation -e-marketing -Commercialisation sur internet Contact : Rodolphe Delaunay Tel : rodolphe@fmc-newtech.com 63