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1 Portail Famille Guide d utilisation Cliquez sur le lien «Portail Famille» situé dans la rubrique Services en ligne/portail Famille, cette fenêtre s ouvre. Indiquez votre «Identifiant» et «Mot de passe» qui vous ont été communiqués par courrier, puis cliquer sur La page suivante s affiche, vous vous trouvez sur l onglet «Accueil» de votre «Portail Famille».

2 Nous vous conseillons de commencer par changer votre mot de passe. Pour cela cliquer sur le cadenas situé en haut de la colonne de gauche. Sur cette page «Accueil» vous trouvez les informations suivantes : Nom, prénom et n de famille du responsable ainsi que le nombre de message qui vous est adressé par le service «Enfance, Jeunesse» de la Mairie. Les opérations en cours, vous indiquent le solde de votre compte. Dans vous pouvez ouvrir et imprimer votre facture pour en visualiser le détail. Pour cela vous devez avoir installé sur votre ordinateur le logiciel gratuit «Adobe Reader» que vous pouvez télécharger ici (une fois sur la page web cliquer sur télécharger et suivre les instructions). Puis cliquer sur le fichier, votre facture se présente comme suit :

3 Dans vous pouvez accéder à la fiche de renseignements de votre (vos) enfant(s) et procéder aux réservations des divers services. (voir explications dans le paragraphe «Onglet Mes Enfants»). Onglet «Mon Compte» Dans vous pouvez visualiser les informations que nous avons complétées à l aide de la fiche renseignements «Restauration scolaire, garderie/étude et accueil de loisirs» transmise en début d année scolaire. Vous pouvez rectifier ces informations en cas de changement d adresse, de téléphone Pour cela vous devez cliquer sur le 1 er onglet de l arborescence colonne de gauche. La page suivante s ouvre :

4 Modifiez ou renseignez les champs si nécessaire, attention pour que tout changement ou complément d information sur votre fiche soit pris en compte après acceptation de notre service «Education, Jeunesse» n oubliez pas de cliquer sur Exemple de champs à renseigner Une fois votre demande enregistrée, une ligne apparait dans «Demandes de modifications en cours», si vous souhaitez annuler cette demande il vous suffit de cliquer sur la corbeille située à côté du nom du responsable. Pour regarder si elle a été acceptée ou refusée cliquez sur l onglet «Liste des demandes». Pour les onglets : «Informations Conjoint» (renseignements concernant la mère ou le père de l enfant pour les familles séparées ou recomposées). «Informations Fiscales» (ne pas renseigner), «Informations Caf» et «Coordonnées Bancaires» procédez comme pour l onglet précédent : «Infos Responsable».

5 Dans vous pouvez voir les infos concernant votre (vos) enfant(s) et pouvez rajoutez un enfant prochainement scolarisé dans une des écoles de Romagnat. Pour cela cliquer sur puis renseignez les champs nécessaire sans oublier d enregistrer. Onglet «Mes Enfants» C est ici que vous devez réserver les prestations proposées pour vos enfants. Cliquez sur son nom, la page suivante s ouvre : Demande de réservation journalière : Vous devez vous placer, sur le jour de l agenda et la prestation pour lesquels vous souhaitez faire une demande.

6 Effectuez un clic avec le bouton droit de votre souris. Sélectionnez le choix «Demande de réservation». Le symbole apparait dans la case du jour correspondant. Vous pouvez effectuer plusieurs réservations et ce, sur plusieurs mois. Pour passer au mois suivant il vous suffit de cliquer sur la flèche blanche. Demande d absence : Vous devez vous placer, sur le jour de l agenda et la prestation pour lesquels vous souhaitez faire une demande. Effectuez un clic avec le bouton droit de votre souris. Sélectionnez le choix «Déclarer une absence». Le motif de l absence doit être sélectionné dans la liste de choix suivante : Puis confirmez.

7 Après la validation du motif, le symbole apparait dans la case du jour correspondant. La signification des différents symboles vous est expliquée juste au-dessus de l agenda. vous indique les prestations auxquelles votre enfant est inscrit. Si vous souhaitez réserver un service qui n apparait pas dans la liste, veuillez nous en informer en cliquant sur l onglet «Boite de réception» puis onglet «Nous contacter» dans l arborescence de la colonne de gauche. Dans l arborescence colonne de gauche, ces onglets vous permettent de compléter la fiche de votre (vos) enfant(s) si nécessaire.

8 Onglet «Relevé de compte» Cet onglet vous permet de visualiser vos relevés d opérations. L arborescence de la colonne de gauche vous permet de voir vos factures et vos règlements. Onglet «Boite de réception» Cet onglet vous permet de voir vos messages et les réponses du service «Enfance, Jeunesse». L arborescence de la colonne de gauche vous permet de nous contacter pour toutes questions concernant le service, de visualiser les messages que vous nous avez envoyés et de pouvoir les supprimer.

9 Onglet «Liste des demandes» Dans cet onglet vous pouvez consulter l état des demandes effectuées. Les demandes acceptées ou refusées depuis moins d un mois sont regroupées dans cet onglet. Mon compte et Mes enfants La page suivante s affiche : Il est possible de consulter les différentes demandes en se déplaçant : - A l aide des boutons flèches - En cliquant sur les liens disponibles : Avant de quitter votre «Portail Famille» pensez à vous déconnecter. Bonne navigation.

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