Manuel utilisateur. À propos de ce manuel. À propos de la fonction Passerelle de visioconférence

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1 Manuel utilisateur Lisez attentivement ce manuel avant d'utiliser ce service et conservez-le à portée de main pour vous y reporter ultérieurement. DANS LA LIMITE MAXIMALE AUTORISÉE PAR LA LÉGISLATION EN VIGUEUR : LE FOURNISSEUR NE POURRA ÊTRE TENU POUR RESPONSABLE DU RÉSULTAT DE L'UTILISATION DE CE LOGICIEL OU DE CE DOCUMENT. LE FOURNISSEUR NE PEUT PAS ÊTRE TENU RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE CONSÉCUTIF, INDIRECT OU FORTUIT (Y COMPRIS, SANS S'Y LIMITER, LES DOMMAGES LIÉS À UNE PERTE DE PROFITS, UNE INTERRUPTION DE SERVICE OU UNE PERTE D'INFORMATIONS COMMERCIALES OU TOUT AUTRE DOMMAGE SIMILAIRE) CAUSÉ PAR LE DYSFONCTIONNEMENT DU PRÉSENT LOGICIEL OU LA PERTE DE DOCUMENTS OU DONNÉES, NI DE TOUT AUTRE DOMMAGE DÉCOULANT DE L'UTILISATION DU PRÉSENT LOGICIEL, SI LE FOURNISSEUR A ÉTÉ INFORMÉ DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. Tout ou partie des illustrations ou des explications contenues dans ce manuel peut s'avérer différent de votre produit, en raison d'une amélioration ou d'un changement apporté au produit. Le contenu du présent document est susceptible d'être modifié sans notification préalable. Aucune partie de ce document ne peut être copiée ou reproduite sous quelque forme que ce soit, modifiée ou citée sans l'accord préalable du fournisseur. À propos de ce manuel Ce manuel décrit la procédure d'utilisation de la fonction Passerelle de visioconférence pour se connecter à des systèmes de visioconférence autres que RICOH Unified Communication System. La procédure pour utiliser cette fonction dépend du périphérique que vous utilisez. Pour plus d'informations sur l'utilisation de cette fonction, reportez-vous à «Informations Périphérique» (fichier PDF) et «Informations Fonctions» (fichier PDF) pour votre appareil. La dernière version des documents «Informations Périphérique» et «Informations Fonctions» peut être téléchargée depuis la page d'accueil RICOH. Adobe Reader doit être installé pour pouvoir visualiser les manuels sous la forme de fichiers PDF. À propos de la fonction Passerelle de visioconférence La fonction Passerelle de visioconférence utilise un serveur de passerelle dédié pour la connexion à un terminal ou à une unité de communication multipoint (MCU) dans un système de visioconférence prenant en charge H.323. Vous pouvez lancer une conférence en saisissant l'adresse du destinataire que vous souhaitez appeler, ou en enregistrant l'adresse et le nom du destinataire dans la liste de destinataires avant d'effectuer un appel. Nous vous recommandons d'enregistrer les destinataires que vous appelez régulièrement dans la liste de destinataires. Votre périphérique peut uniquement appeler l'appareil de destination. Il ne peut pas recevoir d'appels provenant d'un autre système de visioconférence. Lors de l'utilisation de la fonction Passerelle de Visioconférence, l'appareil ne peut pas recevoir d'appels provenant d'un autre contact du Ricoh Unified Communication System. Les adresses et les noms enregistrés dans la liste de destinataires sont stockés dans la mémoire de votre appareil. 1

2 Confirmer l'adresse du destinataire pour se connecter Confirmez l'adresse du destinataire avant d'effectuer un appel. L'adresse du destinataire dépend de l'environnement et des paramètres du destinataire. Vérifiez l'environnement et les paramètres de destination, puis vérifiez les informations suivantes. Sélectionnez les informations correspondant à l'environnement et aux paramètres de destination. Vous ne pouvez utiliser qu une adresse de destinataire comportant 36 caractères alphanumériques ou moins. Adresse IP globale de l appareil de destination Nom de domaine complet (FQDN) de l appareil de destination Adresse IP globale et identifiant de conférence de la MCU Nom de domaine complet (FQDN) et identifiant de conférence de la MCU Afficher l'écran Passerelle de visioconférence 1. Mettez votre appareil sous tension. L'écran Fonctionnalités s'affiche. 2. Appuyez sur les touches de curseur pour sélectionner [Passerelle de visioconférence], puis appuyez sur la touche [Entrée]. Lorsque l'écran de Passerelle de visioconférence s'affiche, le statut de l'appareil apparaît «Hors ligne» sur les écrans des autres contacts RICOH Unified Communication System. Écran de Passerelle de visioconférence 1 2 DCD Connecter sans enregistrer de destinataire Saisissez directement l'adresse de destination à appeler. 2. Liste de destinataires Saisissez les adresses des destinataires et leurs noms. Vous pouvez appeler n'importe laquelle des adresses des destinataires que vous avez enregistrées. Vous pouvez également éditer et effacer les adresses des destinataires enregistrés et leurs noms. 2

3 Saisir directement le destinataire à appeler 1. Appuyez sur les touches de curseur pour sélectionner [Connecter sans enregistrer de destinataire], puis appuyez sur la touche [Entrée]. 2. Saisissez l'adresse du destinataire. Saisissez l'adresse du destinataire que vous avez confirmée à la page 2 «Confirmer l'adresse du destinataire pour se connecter». Pour plus d'informations sur la manière de saisir l'adresse du destinataire, reportez-vous à Informations Fonctions. Le tableau suivant répertorie les exemples de saisie des informations de destinataires pour chacun des cas ci-dessus : Lors de l'utilisation de H.323 Destinataire Périphérique MCU *1 Format de saisie Exemple de saisie Informations relatives au destinataire Saisie <Adresse IP globale> Adresse IP : <FQDN> FQDN : mydomain.com mydomain.com <Adresse IP globale>, <ID de conférence> Adresse IP : Identifiant de conférence : ,2001 <FQDN>,<Identifiant de conférencegt; FQDN : mydomain.com Identifiant de conférence : 2001 mydomain.com,2001 *1 Une virgule (,) doit être saisie entre l'adresse IP / FQDN et l'identifiant de conférence. 3. Appuyez sur les touches de curseur pour sélectionner [Connecter], puis appuyez sur la touche [Entrée]. Un appel est effectué vers le destinataire. Lorsque le destinataire répond à l'appel, la conférence débute. L'adresse du destinataire est maintenue jusqu'à ce que le système retourne à l'écran Fonctionnalités. 3

4 Enregistrer le destinataire avant d'effectuer un appel 1. Appuyez sur les touches de curseur pour sélectionner [Connecter et enregistrer un destinataire], puis appuyez sur la touche [Entrée]. 2. Saisissez l'adresse du destinataire. Saisissez l'adresse du destinataire que vous avez confirmée à la page 2 «Confirmer l'adresse du destinataire pour se connecter». Pour plus d'informations sur la manière de saisir l'adresse du destinataire, reportez-vous à Informations Fonctions. Un exemple de la manière de saisir l'adresse de destination est donnée dans l'étape 2 de «Saisir directement le destinataire à appeler». 3. Après avoir saisi l'adresse du destinataire, appuyez sur les touches du curseur pour sélectionner [ ], puis appuyez sur la touche [Entrée]. Le curseur se déplace vers [Nom de destinataire]. Lorsque vous sélectionnez [ ] ou [ ] au début ou à la fin de la chaîne de caractères que vous venez de saisir, et que vous appuyez sur la touche [Entrée], le curseur se déplace vers le [Nom de destinataire] précédent ou suivant. 4. Saisissez le nom du destinataire voulu. Saisissez le nom du destinataire. Le nom du destinataire ne doit pas être supérieur à 64 caractères alphanumériques. 5. Appuyez sur les touches de curseur pour sélectionner [Connecter], puis appuyez sur la touche [Entrée]. L'adresse du destinataire saisie est enregistrée et le destinataire est appelé immédiatement. Lorsque le destinataire répond à l'appel, la conférence débute. Pour saisir l'adresse du destinataire sans passer d'appel, appuyez sur les touches du curseur pour sélectionner [Enregistrer], puis appuyez sur la touche [Entrée]. 4

5 Appeler un destinataire enregistré 1. Appuyez sur les touches de curseur pour sélectionner le destinataire que vous souhaitez appeler, puis appuyez sur la touche [Entrée]. 2. Appuyez sur les touches de curseur pour sélectionner [Connecter], puis appuyez sur la touche [Entrée]. Un appel est effectué vers le destinataire. Lorsque le destinataire répond à l'appel, la conférence débute. Éditer ou effacer un destinataire enregistré 1. Appuyez sur les touches du curseur pour sélectionner le destinataire dont vous souhaitez éditer ou effacer les informations, puis appuyez sur la touche [Entrée]. 2. Éditez ou effacez l'adresse ou le nom du destinataire enregistré. Pour plus d'informations sur la manière de saisir des données pour modifier l'adresse ou le nom du destinataire, reportez-vous à Informations Fonctions. Pour effacer le destinataire, utilisez les touches du curseur pour sélectionner [Tt effacer], puis appuyez sur la touche [Entrée]. 3. Appuyez sur les touches de curseur pour sélectionner [Enregistrer], puis appuyez sur la touche [Entrée]. Ce qu'il est possible de faire pendant la conférence Lorsque vous utilisez la fonction Passerelle de visioconférence pour une conférence, vous pouvez utiliser les fonctions suivantes sur votre appareil : Modification de la disposition de l'écran Ajustement du volume Partage de l'écran d'ordinateur Pour plus d'informations sur la manière d'utiliser ces fonctions, reportez-vous à Informations Fonctions. L'écran des informations de conférence et d'état de la bande passante ne peut pas être affiché. Si le système de conférence du destinataire prend en charge le partage des écrans d'ordinateur, vous pouvez également afficher l'écran d'ordinateur du destinataire. Quitter une conférence Il s'agit de la même opération que pour quitter une conférence dans RICOH Unified Communication System. Pour plus d'informations sur la manière d'utiliser l'appareil, voir "Quitter une Réunion", Référence Fonctions. Pour quitter l'écran de Passerelle de Visioconférence et retourner à l'écran Fonctionnalités, appuyez sur la touche [Menu], appuyez sur les touches du curseur pour sélectionner [Fonctionnalités], puis appuyez sur la touche [Entrée]. 5

6 Dépannage Problème Causes Solutions Vous utilisez l'appareil dans un endroit où la fonction Passerelle de visioconférence ne peut pas être utilisée. L adresse IP est peut-être bloquée par le pare-feu. Contactez votre département système. L'adresse de destinataire que vous avez saisie n'est pas correcte. Vérifiez l'adresse de destinataire et saisissez les informations correctes. Le destinataire ne répond pas à l'appel. Le destinataire a refusé l'appel. Vérifiez avec l'utilisateur destinataire. Le destinataire est actuellement connecté à un autre périphérique. Plusieurs appareils peuvent rejoindre une conférence simultanément. Néanmoins, cela dépend du système de conférence du destinataire ou de la disponibilité d'une MCU. Vérifiez avec l'utilisateur destinataire. Une erreur s'est peut-être produite dans le système de conférence du destinataire. Vérifiez avec l'utilisateur destinataire. Impossible de partager un écran d'ordinateur. Le système de conférence du destinataire ne prend pas en charge le partage des écrans d'ordinateur. Vous ne pouvez pas lancer le partage d'un écran d'ordinateur si le destinataire partage déjà un autre écran d'ordinateur. Vérifiez avec l'utilisateur destinataire. Attendez que le destinataire ait fini de partager l'autre écran d'ordinateur, puis réessayez. Pour plus d'informations concernant les problèmes rencontrés avec votre appareil, reportez-vous à Informations Périphérique. Pour obtenir des détails sur les problèmes sur le réseau, reportez-vous à Informations Fonctions. Marques commerciales Adobe et Reader sont des marques déposées ou des marques commerciales d'adobe Systems Incorporated aux États- Unis et/ou dans d'autres pays Ricoh Co., Ltd. E0A FR FR 6

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