Zero Distance. Guide Rapide. Version: Version de WMS: MU8 ou supérieure

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1 Zero Distance Guide Rapide Version: Version de WMS: MU8 ou supérieure

2 Zero Distance est une extension du CTIConnect PRO qui vous permet de faire des appels audio et vidéo, le partage d écran et des conférences. Exigences 3 Activation 3 Appels Chat, audio et vidéo à des utilisateurs individuels 3 Partage d écran avec des utilisateurs individuels 4 Chat, audio, visioconférence 4 Créer une conférence 4 1. Commencer une chat 5 2. Commencer une audioconférence 5 3. Démarrer la vidéo 6 Partage d écran lors d'une conférence 6 Gérer la conférence et de terminer la conférence 6 Zero Distance Guide Rapide 2

3 Exigences Zero Distance license Navigateur Chrome 17.0 ou plus, ou Safari Java 1.6 Activation Accès CTIconnect PRO Paramétrages Extensions Lancer Zero Distance: Si vous voulez générer des appels par Zero Distance e non via les téléphones Wildix: Accès Paramétrages Options Génération d appels par le CTI cocher Utilisez Zero Distance pour générer des appels Appels Chat, audio et vidéo à des utilisateurs individuels Gestions de Présence Sélectionnez l'utilisateur et cliquez sur son nom avec le bouton droit Si vous voulez démarrer une conversation, cliquez sur "Commencer le chat" et vous serez transféré au menu Messagerie, l'onglet s'ouvre automatiquement Si vous voulez faire un appel audio, appuyez sur "Appel" Si vous souhaitez ajouter la vidéo à un appel audio, appuyez sur "Appel vidéo" Zero Distance Guide Rapide 3

4 Le menu Messagerie Instantanée Si vous avez commencé une conversation en premier et ensuite vous voulez lancer un appel ou ajouter de la vidéo, vous pouvez le faire à partir du menu Messagerie Instantanée. Les boutons dans la partie supérieure de l'onglet de chat vous permet de le faire: Appuyez sur "Appel" pour démarrer uniquement un appel audio Appuyez sur "Appel Vidéo" pour démarrer la vidéo en streaming pendant l'appel ou pendant le chat Partage d écran avec des utilisateurs individuels Vous pouvez commencer le partage de bureau pendant un appel vidéo. Pour commencer un partage de écran avec un utilisateur pendant un appel vidéo, appuyez sur le bouton: Pour continuer à montrer votre vidéo au lieu d'un ordinateur de bureau, appuyez sur le bouton Pour terminer le streaming vidéo ou le partage de écran, appuyez sur le bouton: Chat, audio, visioconférence Seul le modérateur peut gérer la conférence: retirer le droit de parler d'un participant et le donner à un autre, lancer une audio, lancer une vidéo Créer une conférence Aller au menu Messagerie Instantanée, puis appuyez sur Entrez le titre de la conférence Ajouter les participants Appuyez sur "Créer" Zero Distance Guide Rapide 4

5 1. Commencer une chat Quand les utilisateurs sont connectés, la chat avec les participants démarre automatiquement. 2. Commencer une audioconférence Le modérateur peut démarrer une conférence audio. Pour démarrer une conférence audio avec les utilisateurs, appuyez sur le bouton Seulement 4 personnes ont le droit de parler lors d'une conférence, d'autres doivent demander ce droit. Pour demander le droit de parler, appuyez sur le bouton: Lors de la conférence, une icône d'état apparaît à côté du nom de chaque participant: : l'utilisateur est connecté; cliquez pour déconnecter l'utilisateur : l'utilisateur n'est pas connecté; cliquer pour connecter l'utilisateur : l'utilisateur participe à la conférence audio, si clignotant: l'utilisateur demande un mot : l'utilisateur participe à la conférence audio : l'utilisateur participe à la conférence audio, dispose d'un mot, mais l'appel est en attente : l'utilisateur participe à la conférence audio, n'a pas un mot l'appel est en attente Zero Distance Guide Rapide 5

6 3. Démarrer la vidéo Le modérateur peut ajouter la vidéo à la conférence audio, les autres participants peuvent voir le modérateur. Pour ajouter une vidéo, appuyez sur le bouton Partage d écran lors d'une conférence Le modérateur peut démarrer un partage de bureau lors d'une conférence vidéo. Pour démarrer un partage de bureau, appuyez sur le bouton Gérer la conférence et de terminer la conférence Seul le modérateur peut apporter des modifications à la conférence (en changer le titre, ajouter des participants, donner le droit à la parole aux participants pour l'emporter) Pour modifier le titre de la conférence, appuyez sur l'image à côté du titre existant: Pour ajouter des participant pendant la conférence, appuyez sur le bouton: Pour supprimer des utilisateurs de la conférence, cliquez sur l'icône à côté du nom du participant Pour enlever le droit de parler (muet), cliquez sur l'icône l'icône se transforme en cliquez dessus pour donner le droit à la parole (ou couper) Pour terminer la conférence, appuyez sur le bouton Zero Distance Guide Rapide 6

7 Contacts France: Italie: Zero Distance Guide Rapide 7

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