Couverture internationale, localement Le même PAE de qualité partout dans le monde, où que vous soyez

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1 Programmes d assistance aux employés Couverture internationale, localement Le même PAE de qualité partout dans le monde, où que vous soyez

2 Qui sommes-nous? AXA ICAS International est l'un des plus grands prestataires mondiaux de services de santé professionnelle, pour le bien-être des employés et d'assistance lors d'incidents critiques. Nos bureaux ICAS et partenaires sont présents dans plus de 50 pays, sur six continents et notre réseau international vient au soutien de plus de entreprises dans le monde. Partout, à tout moment. Nous fournissons depuis 1987 des services d assistance et de bien-être aux employés et procurons actuellement des Programmes d Assistance aux Employés (PAE) à plus de 2 millions de salariés et leurs familles aux quatre coins du globe. Nous offrons le même PAE de qualité partout dans le monde, au travers de notre réseau de bureaux locaux, pour aider vos salariés à préserver leur santé, à rester concentrés sur leurs objectifs et à rester productifs. En outre, parce que notre PAE est constitué de plusieurs composants, nous sommes en mesure de personnaliser nos services pour répondre à vos besoins. Nous comprenons les défis que doivent affronter les entreprises internationales et savons que maintenir un personnel en bonne forme physique et mentale permet de conserver des niveaux élevés de productivité et de stimulation. Nous vous aidons à préserver, à retrouver et à accroître la performance de vos salariés au travail. Cela fait plus de 20 ans que nous développons des procédures et pratiques cliniques qui font effet dans un environnement hautement commercial, dans divers pays et différentes cultures, partout dans le monde.

3 Notre modèle homogène Le même PAE de qualité partout dans le monde. Des bureaux où que vous soyez peu importe la langue parlée par vos salariés, nous parlons la même! Nous pensons à votre entreprise à l'échelle internationale et agissons avec vos salariés à l'échelle locale. Nos standards sont consistants, constamment et partout, au travers d'une approche personnalisée à l'échelle locale, par l'intermédiaire de nos bureaux qui se trouvent là où vous êtes. Nous créons des situations où aussi bien les salariés que les employeurs sont gagnants en résolvant rapidement les difficultés d'un salarié et en maintenant un personnel satisfait et productif pour l'employeur. Modèles de services basés sur des composants faisant que nous pouvons personnaliser notre service pour répondre à vos besoins. Vaste expérience dans la fourniture de PAE à des multinationales. Pourquoi choisir AXA ICAS International? Couverture internationale de nos services pour le bien-être des employés Nous comprenons les différences entre les pays, les cultures et les langues. Origine fiable Plus de 20 années de collaboration avec des entreprises pour développer des solutions de bien-être novatrices et efficaces. Membre d AXA Group Nous disposons d'une robuste stabilité financière et avons continuellement accès à des ressources pour développer nos services et produits. Prestataire avéré de PAE Nous disposons d'une expérience considérable dans la conception, la mise en œuvre et la gestion de contrats dans plusieurs pays. Leaders du marché dans le développement de services et produits pour le bien-être Nous aimons relever les défis et veiller à ce que nos PAE soient efficaces quel que soit le pays et peu importe les frontières culturelles.

4 Nos services Programmes d assistance aux employés et de bien-être Des gens heureux et en bonne santé font un travail sain et réussi. Conçus pour s intégrer aisément à votre stratégie des ressources humaines, nos Programmes d Assistance aux Employés (PAE) et notre éventail de services pour un meilleur équilibre entre vie privée et vie professionnelle assistent et soutiennent les équipes et personnes sur le lieu de travail 24h/24, 7j/7. Nos PAE internationaux offrent toute une palette de services d assistance aux salariés d une entreprise et à leurs familles directes. Un PAE a plusieurs composants bien qu il soit à la base une solution à court terme de conseils soit par téléphone, soit en face à face, soit via Skype. Nos services sont disponibles 24h/24, 7j/7, 365 jours par an. Éléments clés de nos PAE Les éléments clés de nos PAE sont : Des services de conseils 24h/24, 7j/7, 365 jours par an Services LifeManagement Services en ligne Gestion des incidents critiques Formations Vous souhaitez en savoir plus? Appelez le icasworld@axa-icas.com Consultez Conseils Un composant clé de notre PAE est le conseil. Celui-ci peut être dispensé soit par téléphone, soit via Skype, soit face à face. Nos conseils se concentrent sur le court terme et le résultat. Si les salariés ont besoin d'un soutien à long terme, nos équipes peuvent les aider à trouver l'aide dont ils ont besoin près de chez eux. Par la fourniture de services de conseils à vos salariés vous pouvez les aider à gérer leurs problèmes psychologiques et émotionnels avant qu'ils n'aient un impact sur leur productivité et leur présence au travail. LifeManagement LifeManagement est l'élément du PAE qui fournit un large éventail de services d'informations pratiques, financières et juridiques qui vous permettent d'aider vos salariés à adopter plutôt une approche de prévention aux problèmes du quotidien. S'ils ne sont pas résolus, au final, ces problèmes peuvent avoir un impact sur la performance au travail, le présentéisme et les absences. Le fait d'encourager les personnes à être pro-actives et d'accéder très tôt à un soutien indépendant permet de réduire le nombre de problèmes qui pourraient devenir plus complexes ultérieurement.

5 Nos services Services en ligne Nos services en ligne sont conçus afin de permettre aux salariés d'accéder à différents éléments du PAE sur un seul portail. Ce portail peut être personnalisé en vue d'inclure des informations sur les programmes de santé et de bien-être de votre entreprise, ou d'intégrer notre PAE à vos propres programmes d'assistance aux salariés Gestion des incidents critiques Les services de gestion d'un incident critique AXA ICAS International fournissent des solutions expertes et immédiates aux organisations, équipes et personnes qui se préparent à une crise ou qui tentent de récupérer d'une crise. Si vous choisissez nos services en cas d'incident critique, votre entreprise a accès à une équipe d'experts cliniques, 24h/24, 7j/7, en mesure de conseiller, de guider, d'évaluer et de prodiguer des services et une assistance aux salariés ayant subi une crise. Formations AXA ICAS International propose des formations personnalisées sur divers sujets afin de promouvoir la santé, le bien-être, la performance et l'efficacité. Un accompagnement et une formation en interne sont les moyens les plus rentables et les plus efficaces de développer des salariés et une entreprise, surtout s'ils sont combinés. L'accompagnement est un outil extraordinaire de transfert du contenu d'une formation en pratique au quotidien. Services de santé professionnelle AXA ICAS International peut fournir le soutien dont vous avez besoin pour vous aider à préserver tous les jours la santé et le bien-être de vos salariés. Notre programme «Connaître ses chiffres» offre aux salariés des informations biométriques de base à la suite d un simple dépistage d un quart d heure. Utilisé avec notre outil multilingue d évaluation des risques pour la santé, c est un moyen précieux pour les salariés d identifier les petits changements dans leur vie qui peuvent faire toute la différence en matière de santé. En outre, il aide les entreprises à déterminer les risques de santé de leurs salariés sur lesquels elles doivent se concentrer dans leurs programmes internes sur le bien-être. Confidentialité Un aspect très important du PAE est la confidentialité. Nous respectons des directives strictes en matière de protection des données et de déontologie. Sachez que lorsqu'ils contactent AXA ICAS International, l'anonymat de vos salariés est préservé. Nos rapports sur l'utilisation des services et les problèmes les plus communs des salariés sont utiles puisqu'ils aident les employeurs à mettre au point leur propre programme de bien-être afin d'améliorer les conditions et les environnements de travail, de réduire les niveaux de stress et d'améliorer le niveau de satisfaction en général des salariés. Nous ne fournissons aucune information sur les cas particuliers.

6 Où que vous soyez dans le monde, nous pouvons vous assister. Nos bureaux Afrique du Sud Allemagne Argentine Autriche Belgique Botswana Dubaï Espagne France Hongrie Inde Irlande Italie Kenya Luxembourg Mexique Pays-Bas Pologne Portugal République tchèque Roumanie Russie Singapour Suisse Royaume-Uni Nos partenaires stratégiques Bermudes Brésil Canada Caraïbes Chine Corée Danemark Finlande Grèce Indonésie Israël Japon Malaisie Norvège Pakistan Pays-Bas Suède Thaïlande Turquie USA

7 Honnêteté, excellence et performance Lors de vos interactions avec ICAS, vous serez informés en toute honnêteté de nos capacités à satisfaire vos exigences. Grâce à la qualité de notre service et à notre professionnalisme, nous satisfaisons pleinement nos clients. Notre engagement et notre performance exceptionnels font que vos salariés bénéficient toujours d un soutien unique, où qu ils soient.

8 Voyez pourquoi ICAS est le choix de prédilection pour de nombreuses multinationales, aux quatre coins du monde. Appelez le Consultez Copyright 2012 AXA ICAS. Tous droits réservés. Informations exactes au moment de la rédaction. PB42988/03.12