CULTURES DU COEUR PARIS CHARTE DE DEONTOLOGIE DES RELAIS

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1 CULTURES DU COEUR PARIS CHARTE DE DEONTOLOGIE DES RELAIS Cultures du Coeur Paris lutte contre les exclusions en favorisant l accès à la culture, au sport et aux loisirs des personnes démunies. Le dispositif Cultures du Coeur vise à Favoriser une participation active et citoyenne par l accès à la culture, Resserrer les liens familiaux, interculturels et intergénérationnels, Décloisonner et revaloriser les publics en difficultés, Renforcer le lien social. LE CADRE GENERAL FIXE PAR CULTURES DU CŒUR Pour être agréé Relais Cultures du Cœur, il est nécessaire d adhérer aux principes suivants : La liberté du choix des sorties sur l ensemble de l offre présente sur le site doit impérativement être donnée aux bénéficiaires. Le principe de gratuité est le seul retenu en matière de diffusion des invitations, aucune contrepartie financière ne sera demandée aux bénéficiaires. La sortie via une structure éducative doit s organiser en famille et ne doit pas s apparenter à une sortie scolaire. La sortie via une structure sociale doit favoriser la sortie en famille mais elle reste accessible aux adultes isolés. L action doit demeurer laïque et apolitique. Les publics visés sont des personnes en situation d exclusion. Les salariés et les directions des structures sociales ou associatives, ne peuvent utiliser pour eux-mêmes les invitations. PREPARATION A LA SORTIE Une permanence d accès aux sorties culturelles et sportives, sous la responsabilité d un travailleur social salarié référent, devra être mise en place. S il n est pas possible d animer une permanence, le référent devra le signaler et préciser les modalités envisagées pour la mise en place du dispositif Cultures du Cœur (projet). Le référent doit évaluer l autonomie des bénéficiaires et les accompagner, si nécessaire. L accompagnement est vivement recommandé pour les publics les plus fragilisés, pour éviter les incidents, pendant la sortie culturelle. Sont autorisées deux sorties maximum par semaine et par bénéficiaire. CONTREMARQUES Les contremarques seront obligatoirement nominatives, à la demande expresse des structures culturelles. Si cette règle était trop souvent enfreinte, les places réservées pourront être annulées par Cultures du Cœur Paris. Toute invitation réservée pourra être annulée jusqu à la veille du spectacle via le site Internet Cultures du Cœur. En cas d annulation tardive le jour même du spectacle - Cultures du Cœur ou la structure culturelle doit être contactée. L annulation tardive ne doit se produire qu en cas d impératif car cette place sera perdue et ne pourra être utilisée par un autre bénéficiaire. Sensibiliser les publics à la valeur non marchande des contremarques, afin d éviter les cas de revente dans des files d attente. Les bénéficiaires devront arriver 30 minutes avant le spectacle afin de faciliter l accès aux caisses. Les contremarques doivent être délivrées pendant le temps de la permanence ou à la suite d entretiens individuels, s il n y a pas de permanence. Cultures du Cœur s autorise l annulation de toute réservation faite en dehors du temps de travail (par ex : réservation effectuée à 2 h du matin.) La pré-réservation qui consiste à bloquer des invitations avant de les redistribuer au public n est pas autorisée, ce mode de fonctionnement pénalise les autres structures sociales.

2 L APRES SORTIE Au retour des sorties effectuées, la structure organisera une permanence Cultures du Cœur afin de recueillir les témoignages des bénéficiaires (témoignages oraux ou écrits) et devra les transmettre à Cultures du Cœur Paris. CETTE CHARTE GARANTIT L ACTION CULTURES DU CŒUR Dès l obtention de son agrément Relais de Cultures du Cœur, la structure s engage à respecter cette charte et à la faire respecter. Des mesures d exclusion définitive seront prises par Cultures du Cœur en cas de manquement grave. LES ENGAGEMENTS DES RELAIS Cibler les publics concernés : toute personne en situation d exclusion. Les invitations ne sont pas destinées aux salariés non accompagnants. Assurer la diffusion de la totalité de l information aux bénéficiaires. Les codes transmis par Cultures du Cœur aux référents sont strictement personnels et confidentiels. Ils ne doivent pas être divulgués sous peine de radiation. Mettre en place, au sein de la structure, une action de médiation culturelle au moyen d ateliers de sensibilisation, de discussions, de rencontres avec des professionnels de la culture Acquitter une contribution annuelle de 120 euros. Signaler obligatoirement à Cultures du Cœur tout changement intervenu dans l organisation du relais (adresse, tél, nom du référent, adresse mail,.). FAIT À PARIS, EN DEUX EXEMPLAIRES, LE POUR CULTURES DU CŒUR PARIS 165 Avenue Henri Ginoux Montrouge POUR (cachet et signature)

3 CULTURES DU COEUR PARIS CHARTE DE DEONTOLOGIE DES RELAIS Cultures du Coeur Paris lutte contre les exclusions en favorisant l accès à la culture, au sport et aux loisirs des personnes démunies. Le dispositif Cultures du Coeur vise à Favoriser une participation active et citoyenne par l accès à la culture, Resserrer les liens familiaux, interculturels et intergénérationnels, Décloisonner et revaloriser les publics en difficultés, Renforcer le lien social. LE CADRE GENERAL FIXE PAR CULTURES DU CŒUR Pour être agréé Relais Cultures du Cœur, il est nécessaire d adhérer aux principes suivants : La liberté du choix des sorties sur l ensemble de l offre présente sur le site doit impérativement être donnée aux bénéficiaires. Le principe de gratuité est le seul retenu en matière de diffusion des invitations, aucune contrepartie financière ne sera demandée aux bénéficiaires. La sortie via une structure éducative doit s organiser en famille et ne doit pas s apparenter à une sortie scolaire. La sortie via une structure sociale doit favoriser la sortie en famille mais elle reste accessible aux adultes isolés. L action doit demeurer laïque et apolitique. Les publics visés sont des personnes en situation d exclusion. Les salariés et les directions des structures sociales ou associatives, ne peuvent utiliser pour eux-mêmes les invitations. PREPARATION A LA SORTIE Une permanence d accès aux sorties culturelles et sportives, sous la responsabilité d un travailleur social salarié référent, devra être mise en place. S il n est pas possible d animer une permanence, le référent devra le signaler et préciser les modalités envisagées pour la mise en place du dispositif Cultures du Cœur (projet). Le référent doit évaluer l autonomie des bénéficiaires et les accompagner, si nécessaire. L accompagnement est vivement recommandé pour les publics les plus fragilisés, pour éviter les incidents, pendant la sortie culturelle. Sont autorisées deux sorties maximum par semaine et par bénéficiaire. CONTREMARQUES Les contremarques seront obligatoirement nominatives, à la demande expresse des structures culturelles. Si cette règle était trop souvent enfreinte, les places réservées pourront être annulées par Cultures du Cœur Paris. Toute invitation réservée pourra être annulée jusqu à la veille du spectacle via le site Internet Cultures du Cœur. En cas d annulation tardive le jour même du spectacle - Cultures du Cœur ou la structure culturelle doit être contactée. L annulation tardive ne doit se produire qu en cas d impératif car cette place sera perdue et ne pourra être utilisée par un autre bénéficiaire. Sensibiliser les publics à la valeur non marchande des contremarques, afin d éviter les cas de revente dans des files d attente. Les bénéficiaires devront arriver 30 minutes avant le spectacle afin de faciliter l accès aux caisses. Les contremarques doivent être délivrées pendant le temps de la permanence ou à la suite d entretiens individuels, s il n y a pas de permanence. Cultures du Cœur s autorise l annulation de toute réservation faite en dehors du temps de travail (par ex : réservation effectuée à 2 h du matin.) La pré-réservation qui consiste à bloquer des invitations avant de les redistribuer au public n est pas autorisée, ce mode de fonctionnement pénalise les autres structures sociales.

4 L APRES SORTIE Au retour des sorties effectuées, la structure organisera une permanence Cultures du Cœur afin de recueillir les témoignages des bénéficiaires (témoignages oraux ou écrits) et devra les transmettre à Cultures du Cœur Paris. CETTE CHARTE GARANTIT L ACTION CULTURES DU CŒUR Dès l obtention de son agrément Relais de Cultures du Cœur, la structure s engage à respecter cette charte et à la faire respecter. Des mesures d exclusion définitive seront prises par Cultures du Cœur en cas de manquement grave. LES ENGAGEMENTS DES RELAIS Cibler les publics concernés : toute personne en situation d exclusion. Les invitations ne sont pas destinées aux salariés non accompagnants. Assurer la diffusion de la totalité de l information aux bénéficiaires. Les codes transmis par Cultures du Cœur aux référents sont strictement personnels et confidentiels. Ils ne doivent pas être divulgués sous peine de radiation. Mettre en place, au sein de la structure, une action de médiation culturelle au moyen d ateliers de sensibilisation, de discussions, de rencontres avec des professionnels de la culture Acquitter une contribution annuelle de 120 euros. Signaler obligatoirement à Cultures du Cœur tout changement intervenu dans l organisation du relais (adresse, tél, nom du référent, adresse mail,.). FAIT À PARIS, EN DEUX EXEMPLAIRES, LE POUR CULTURES DU CŒUR PARIS Caroline Buyck Chargée de médiation socioculturelle 165 Avenue Henri Ginoux Montrouge POUR (cachet et signature)

5 CULTURES DU COEUR PARIS CHARTE DE DEONTOLOGIE DES RELAIS Cultures du Coeur Paris lutte contre les exclusions en favorisant l accès à la culture, au sport et aux loisirs des personnes démunies. Le dispositif Cultures du Coeur vise à Favoriser une participation active et citoyenne par l accès à la culture, Resserrer les liens familiaux, interculturels et intergénérationnels, Décloisonner et revaloriser les publics en difficultés, Renforcer le lien social. LE CADRE GENERAL FIXE PAR CULTURES DU CŒUR Pour être agréé Relais Cultures du Cœur, il est nécessaire d adhérer aux principes suivants : La liberté du choix des sorties sur l ensemble de l offre présente sur le site doit impérativement être donnée aux bénéficiaires. Le principe de gratuité est le seul retenu en matière de diffusion des invitations, aucune contrepartie financière ne sera demandée aux bénéficiaires. La sortie via une structure éducative doit s organiser en famille et ne doit pas s apparenter à une sortie scolaire. La sortie via une structure sociale doit favoriser la sortie en famille mais elle reste accessible aux adultes isolés. L action doit demeurer laïque et apolitique. Les publics visés sont des personnes en situation d exclusion. Les salariés et les directions des structures sociales ou associatives, ne peuvent utiliser pour eux-mêmes les invitations. PREPARATION A LA SORTIE Une permanence d accès aux sorties culturelles et sportives, sous la responsabilité d un travailleur social salarié référent, devra être mise en place. S il n est pas possible d animer une permanence, le référent devra le signaler et préciser les modalités envisagées pour la mise en place du dispositif Cultures du Cœur (projet). Le référent doit évaluer l autonomie des bénéficiaires et les accompagner, si nécessaire. L accompagnement est vivement recommandé pour les publics les plus fragilisés, pour éviter les incidents, pendant la sortie culturelle. Sont autorisées deux sorties maximum par semaine et par bénéficiaire. CONTREMARQUES Les contremarques seront obligatoirement nominatives, à la demande expresse des structures culturelles. Si cette règle était trop souvent enfreinte, les places réservées pourront être annulées par Cultures du Cœur Paris. Toute invitation réservée pourra être annulée jusqu à la veille du spectacle via le site Internet Cultures du Cœur. En cas d annulation tardive le jour même du spectacle - Cultures du Cœur ou la structure culturelle doit être contactée. L annulation tardive ne doit se produire qu en cas d impératif car cette place sera perdue et ne pourra être utilisée par un autre bénéficiaire. Sensibiliser les publics à la valeur non marchande des contremarques, afin d éviter les cas de revente dans des files d attente. Les bénéficiaires devront arriver 30 minutes avant le spectacle afin de faciliter l accès aux caisses. Les contremarques doivent être délivrées pendant le temps de la permanence ou à la suite d entretiens individuels, s il n y a pas de permanence. Cultures du Cœur s autorise l annulation de toute réservation faite en dehors du temps de travail (par ex : réservation effectuée à 2 h du matin.) La pré-réservation qui consiste à bloquer des invitations avant de les redistribuer au public n est pas autorisée, ce mode de fonctionnement pénalise les autres structures sociales.

6 L APRES SORTIE Au retour des sorties effectuées, la structure organisera une permanence Cultures du Cœur afin de recueillir les témoignages des bénéficiaires (témoignages oraux ou écrits) et devra les transmettre à Cultures du Cœur Paris. CETTE CHARTE GARANTIT L ACTION CULTURES DU CŒUR Dès l obtention de son agrément Relais de Cultures du Cœur, la structure s engage à respecter cette charte et à la faire respecter. Des mesures d exclusion définitive seront prises par Cultures du Cœur en cas de manquement grave. LES ENGAGEMENTS DES RELAIS Cibler les publics concernés : toute personne en situation d exclusion. Les invitations ne sont pas destinées aux salariés non accompagnants. Assurer la diffusion de la totalité de l information aux bénéficiaires. Les codes transmis par Cultures du Cœur aux référents sont strictement personnels et confidentiels. Ils ne doivent pas être divulgués sous peine de radiation. Mettre en place, au sein de la structure, une action de médiation culturelle au moyen d ateliers de sensibilisation, de discussions, de rencontres avec des professionnels de la culture Acquitter une contribution annuelle de 120 euros. Signaler obligatoirement à Cultures du Cœur tout changement intervenu dans l organisation du relais (adresse, tél, nom du référent, adresse mail,.). FAIT À PARIS, EN DEUX EXEMPLAIRES, LE POUR CULTURES DU CŒUR PARIS Lucile Guiraud Assistante de développement 165 Avenue Henri Ginoux Montrouge POUR (cachet et signature)