Comment acquérir de nouveaux clients sur votre point de vente grâce aux Bons Plans?

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Anne-Marie Guérin
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1 0 Comment acquérir de nouveaux clients sur votre point de vente grâce aux Bons Plans? Palais des congrès 5 Février 2014

2 AGENDA 1 ROPO & Web2store: toucher des consommateurs proches de l acte d achat 2 Marché de la promotion digitale: un levier incontournable pour les professionnels 3 Offre Espace Bons Plans ou comment acquérir de nouveaux clients sur votre point de vente 1

Un consommateur multi-supports pour une connectivité optimale +80% des français connectés à Internet à domicile (1) 77% des foyers français sont équipés en PC (2)

3 Un consommateur multi-supports pour une connectivité optimale +80% des français connectés à Internet à domicile (1) 77% des foyers français sont équipés en PC (2) 47% des français sont équipés en Smartphone (3) 24% des foyers français sont équipés en tablette tactile (2) Sources: 1) Eurostat, 2) Médiamétrie/ GfK, 3) Comscore 2

4 ROPO «research online, purchase offline»: une tendance qui se démocratise de plus en plus 69% des Français considèrent Internet comme un moyen de gagner en pouvoir d achat 1 Avantages Web Meilleurs Prix Gain de temps Comparatif produit Comparatif prix Recherche d un Bon Plan Avantages Store Conseils personnalisés Gamme de choix + large Contact produit Proximité des commerçants Promotion in store Sources: 1) IFOP 2013, étude Netexplo 3

Une complémentarité online & offline pour une consommation cross canal

en magasin WEB TO STORE 26% des Français ont le reflexe de réaliser leur

des Français font leur liste de choix sur Internet avant d aller en

produit en magasin pour l acheter en ligne 12% des Français font leur

5 Une complémentarité online & offline pour une consommation cross canal 47% des Français se renseignent sur Internet avant d acheter un article en magasin WEB TO STORE 26% des Français ont le reflexe de réaliser leur achat sur Internet lorsqu un article n est pas disponible en magasin 30% des Français font leur liste de choix sur Internet avant d aller en magasin 25% des Français pratiquent le «showrooming»: ils vont voir un produit en magasin pour l acheter en ligne 12% des Français font leur liste de choix sur Smartphone/ tablette avant d aller en magasin STORE TO WEB 4

6 AGENDA 1 ROPO & Web2store: toucher des consommateurs proches de l acte d achat 2 Marché de la promotion digitale: un levier incontournable pour les professionnels 3 Offre Espace Bons Plans ou comment acquérir de nouveaux clients sur votre point de vente 5

7 Marché de la promotion: un levier incontournable pour les professionnels 6

8 «L achat promo» un usage fortement développé, notamment en temps de «crise» pour le consommateur 87% Des internautes considèrent les bons de réduction comme un moyen de réaliser un achat plaisir en temps de crise (1) 77% Des consommateurs cherchent des Bons de Réductions avant de passer à l acte d achat (2) 61% Des offres promotionnelles reçues via des coupons incitent les Français à acheter en magasin (3). 6/10 6 internautes sur 10 ont utilisé un bon de réduction au cours des 12 derniers mois (1) 53% Des mobinautes se disent intéressés par les Bons Plans à proximité (1). 7 Sources 1) CCM Benchmark 2013, 2) IPSOS Public Affairs, 3) IFOP 2013

9 La promotion, un levier pour les entreprises qui souhaitent attirer de nouveaux clients Les entreprises investissent plus de 16.8% de leur budget de communication en promotion soit 5.2Mds d'euros en France 1 Sources 1) France Pub

Pré paid / Deals Réseaux sociaux/ communautaire Recherche

10 Le Bon Plan une mécanique commerciale incontournable pour les pros Acquisition Fidélisation Post paid / couponing Pré paid / Deals Réseaux sociaux/ communautaire Recherche Produits Déstockage Programme de fidélité Catalogue produits

Des solutions de communication WIN - WIN ANNONCEURS CONSOMMATEURS Des leviers à activer en fonction de son activité commerciale (heures creuses, déstockage ) Se faire plaisir en consommant malin

11 Des solutions de communication WIN - WIN ANNONCEURS CONSOMMATEURS Des leviers à activer en fonction de son activité commerciale (heures creuses, déstockage ) Se faire plaisir en consommant malin Promotion digitale Booster un nouveau produit/ service Générer du trafic en magasin en ciblant une clientèle Tester de nouvelles prestations/ produits Accéder à des offres géolocalisées Se démarquer de la concurrence en provoquant l acte d achat Trouver la meilleure offre au meilleur prix

12 AGENDA 1 ROPO & Web2store: toucher des consommateurs proches de l acte d achat 2 Marché de la promotion digitale: un levier incontournable pour les professionnels 3 Offre Espace Bons Plans ou comment acquérir de nouveaux clients sur votre point de vente 11

13 PagesJaunes leader des Bons Plans locaux en France (étude Kantar Media Ad Intelligence, déc. 2013) * N 1 Source : étude Kantar Media Ad Intelligence, réalisée du 18 octobre au 20 novembre 2013 sur le top 58 des localités françaises, et portant sur les offres des secteurs Auto & Moto, Maison & Jardin, High Tech, Services, Mode & Shopping, Tourisme, Alimentation, Bar & Restaurant, Sorties & Loisirs, Santé & Beauté

14 Espace Bons Plans: une offre unique pour booster votre business Artisans/ Commerçants/ TPE-PME Réseaux & enseignes Seulement 22 par mois, 100% de commission pour le professionnel Prise en charge totale pour la création des Bons Plans Accès en toute autonomie à un espace dédié 7/24 13

Espace Bons Plans: une offre unique pour booster votre business + 80 000

secteurs d activités : Beauté et bien être, Loisirs, Auto- Moto, Travaux

chez vous: Des Bons Plans dans chacun des départements Une augmentation

15 Espace Bons Plans: une offre unique pour booster votre business Bons Plans crées et parus sur l année 2013 Une offre qui s adapte à tous secteurs d activités : Beauté et bien être, Loisirs, Auto- Moto, Travaux de la maison, Restaurant, Hôtels Pour cibler des clients au plus près de chez vous: Des Bons Plans dans chacun des départements Une augmentation forte de votre trafic en magasin Web to store 14 Sources: Solocal Group

16 PagesJaunes, le moyen de poster vos Bons Plans au bon moment, au bon endroit sur l ensemble de nos médias 15

Bons Plans PagesJaunes: une visibilité et couverture

le Service Bons Plans Des applications dédiées + 13 M de

5 M de téléchargements + 100K de téléchargements

17 Bons Plans PagesJaunes: une visibilité et couverture maximale, présence sur les médias du groupe 1 Espace dédié: le Service Bons Plans Des applications dédiées + 13 M de téléchargements M de téléchargements + 100K de téléchargements PagesJaunes.fr 1 er créateur de sites internet Pages Facebook 16 Sources: Données Solocal Group & 1) Médiamétrie Nov 2013

Nos clients témoignent Institut Body Minute, Le Mans (72): «120 clientes avec un panier moyen de 30» «La solution Pages jaunes permet d avoir une solution

» «Grâce à Bons Plans sur les 6 derniers mois, j ai 120 clientes qui ont franchi la porte de l institut avec un panier moyen dépensé de 30» «C est un outil

18 Nos clients témoignent Institut Body Minute, Le Mans (72): «120 clientes avec un panier moyen de 30» «La solution Pages jaunes permet d avoir une solution avec un bon référencement sur la toile, une présentation ergonomique et sexy de mes offres.» «Grâce à Bons Plans sur les 6 derniers mois, j ai 120 clientes qui ont franchi la porte de l institut avec un panier moyen dépensé de 30» «C est un outil de communication que je conseille vivement à mes voisins commerçants car c est outil facile d accessibilité, pas très cher. Je les encourage vivement à essayer le produit et à découvrir ce qu est le bon plan Pages jaunes» 17

Nos clients témoignent Securitest, Antony (92): «150 clients avec un panier moyen de 70» «L Espace Bons Plans nous a ramené environ 150 clients sur l ensemble de nos centres qui ont dépensé en

19 Nos clients témoignent Securitest, Antony (92): «150 clients avec un panier moyen de 70» «L Espace Bons Plans nous a ramené environ 150 clients sur l ensemble de nos centres qui ont dépensé en moyenne 70» «C est une utilisation très simple, très intuitive, tout est bien expliqué» «Les points forts d Espace Bons Plans sont: la visibilité qui nous permet d être relayé sur l ensemble des médias PagesJaunes, la simplicité d utilisation de l outil qui est vraiment intuitif et la rentabilité de l offre.» «C est une offre qui coûte pas chère mais qui est très vite rentabilisée» 18

20 19 ANNEXES

21 Le Service Bons Plans, un nouvel espace de visibilité pour vos offres Offres géolocalisées Offres triées par thématiques Mise en avant de vos offres 20

pour ne voir que les pro avec Bons Plans Zone de push éditorial: Mise

22 Visibilité sur pagesjaunes.fr: au sein de la Liste Réponse Possibilité de filtrer les réponses pour ne voir que les pro avec Bons Plans Zone de push éditorial: Mise en avant de 2 Bons Plans correspondant à l activité recherchée. Mise en avant des Bons Plans en Liste Réponse 21

23 Visibilité pagesjaunes.fr: Fiche détaillée Bons Plans Mise en avant de l ensemble de vos offres Fonction de partage de votre Bon Plan Détails de l offre proposée, mise en avant de la réduction Incitation au clic 22

24 Visibilité pagesblanches.fr: en cœur de liste Mise en avant du Service Bons Plans qui regroupe l ensemble des offres par thématiques Zone de push éditorial: Mise en avant de 2 Bons Plans correspondant à la localité recherchée 23

25 Visibilité sur l Application PagesJaunes sur Mobile Mise en avant des Bons Plans dès la Homepage Mise en avant dans la Liste Réponse Fiche détaillée du pro avec mise en avant de la promotion offerte 24

26 Visibilité sur l Application Rest oh 25

27 Visibilité sur le Pack Visibilité Internet et le Pack Présence Facebook 26

28 Visibilité sur Mappy GPS Free 27

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