CHAMBRE DE METIERS ET DE L ARTISANAT DU VAL D'OISE Enquête de conjoncture - année 2010

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1 CHAMBRE DE METIERS ET DE L ARTISANAT DU VAL D'OISE Enquête de conjoncture - année 2010 Activité de l'entreprise :... Code APE :... Commune :... Veuillez, s'il vous plaît, compléter ce questionnaire et le renvoyer avant le jeudi 15 juillet, à : Chambre de Métiers et de l'artisanat du Val d'oise Service Économique & Formation (conjoncture) 1 avenue du Parc CERGY-PONTOISE Cedex ou par fax : ou par mail : stageeco@cma95.fr Les informations contenues dans ce questionnaire restent strictement confidentielles. L'EMPLOI 1. Actuellement, employez-vous des salariés? (apprentis non compris) Combien? Actuellement, employez-vous des jeunes en contrat d'apprentissage ou de qualification? Combien? Au cours de l'année 2009 avez-vous : embauché maintenu votre effectif licencié 4. Au cours du premier trimestre 2010, avez- vous : embauché maintenu votre effectif licencié 5. Au cours du premier trimestre 2010, avez-vous éprouvé des difficultés de recrutement? 6. Au cours des six prochains mois, pensez-vous : embaucher maintenir votre effectif licencier ne sait pas L'ACTIVITE 7. Au cours du premier trimestre 2010 (par rapport à 2009), votre activité a-t-elle : augmenté (. % du chiffre d affaires) été stable diminué (. % du chiffre d affaires) 1

2 8. Au cours de l'année 2009 (par rapport à 2008), votre activité a-t-elle : augmenté (. % du chiffre d affaires) été stable diminué (. % du chiffre d affaires) 9. Au cours des 6 prochains mois, pensez-vous que votre activité va : augmenter (. % du chiffre d affaires) rester stable diminuer (. % du chiffre d affaires) ne sait pas 10. Selon vous, votre entreprise est-elle actuellement : en activité normale en sous-activité 11. Utilisez-vous un carnet de commandes?, passez alors à la question 14 Si oui : actuellement (par rapport à 2009), ce carnet de commandes est-il : bien garni correctement garni moins garni globalement, en 2009 (par rapport à 2008), ce carnet de commande a-t-il été : bien garni correctement garni moins garni L'INVESTISSEMENT 12. Avez-vous investi au cours du premier trimestre 2010?, passez alors à la question 14 Si oui : Précisez le montant : moins de compris entre et plus de Précisez la nature de l'investissement : mise aux normes ou mise en conformité de vos équipements renouvellement des machines, outillages ou véhicules accroissement du parc machine/outillage/véhicule achat de matériel informatique/bureautique acquisition ou agencement de locaux stratégie commerciale 2

3 Précisez le principal mode de financement utilisé (1 seule réponse) : autofinancement (fonds propres, apports personnels) prêt bancaire leasing (crédit bail) 13. Avez-vous investi au cours de l'année 2009?, passez alors à la question 15 Si oui : Précisez le montant : moins de compris entre et plus de Précisez la nature de l'investissement : mise aux normes ou mise en conformité de vos équipements renouvellement des machines, outillages ou véhicules accroissement du parc machine/outillage/véhicule achat de matériel informatique/bureautique acquisition ou agencement de locaux stratégie commerciale Précisez le principal mode de financement utilisé (1 seule réponse): autofinancement (fonds propres, apports personnels) prêt bancaire leasing (crédit bail) 14. Prévoyez-vous d'investir dans les 6 prochains mois? ne sait pas 15. Actuellement, votre entreprise est-elle confrontée à des difficultés de trésorerie? 16. Au cours de l'année 2009 (par rapport à 2008), votre trésorerie s'est-elle : améliorée maintenue dégradée Si votre trésorerie s'est dégradée, est-ce dû principalement à (3 réponses maximum) : une diminution du niveau d'activité de l'entreprise impayés l'insuffisance de vos prix de vente un accroissement du prix des matières premières un accroissement des délais de paiement fournisseurs Et dans ce cas, à quels remèdes ou solutions avez-vous eu recours principalement (3 réponses maximum)? solutions bancaires (octroi d'un prêt, d'un découvert autorisé, etc.) négociation d'échéanciers avec les fournisseurs et/ou les organismes sociaux/fiscaux licenciement d'un ou plusieurs de vos salariés diminution de vos prélèvements ou du salaire du chef d'entreprise apports personnels mis à disposition de l'entreprise 3

4 L INFORMATIQUE 17. Votre entreprise possède-t-elle un ou des ordinateurs? Les entreprises non informatisées 18. Parmi les freins à votre informatisation, précisez par ordre d importance de 1 (le + important) à 3, les 3 principaux freins : manque d argent manque de formation manque d auto-formation pas de pertinence pour l entreprise autre (précisez) : Pour faciliter votre informatisation, il faudrait que vous ayez (3 réponses possibles de 1, le + important, à 3) : accès à la formation accès à de l équipement bon marché accès à un appui technique autre (précisez) : Comptez-vous informatiser votre entreprise dans un avenir proche? 6 mois 1 an 21. Diriez-vous que l utilisation de l informatique au sein de votre entreprise est : absolument nécessaire assez nécessaire peu nécessaire pas nécessaire Les entreprises informatisées 22. Combien d ordinateurs votre entreprise possède t-elle? bureau (desktop) portables (laptop, notebooks) assistant personnel (PDA Personal Digital Assistant) 23. Si votre entreprise dispose de plusieurs ordinateurs, sont-ils installés en réseau? 24. Qui utilise le ou les ordinateurs? dirigeant conjoint/concubin salarié(s) autre (précisez) :... 4

5 25. Quelles sont les 3 principales utilisations de l informatique dans votre entreprise? Classez par ordre d importance (3 réponses possibles de 1 (le + important) à 3) : Internet bureautique (traitement de texte, tableur, base de données) gestion (devis-factures, comptabilité, paie, stocks) autre (précisez) : Depuis quand votre entreprise est-elle connectée à Internet? moins d un an de 1 à 3 ans plus de 3 ans 27. Quelles sont vos utilisations d Internet? recherche d informations déclarations fiscales et sociales téléchargement de fichiers relation fournisseurs relation clients messagerie électronique autre (précisez) : Avez-vous un site Internet? Si oui, son adresse : Avez-vous une adresse ? Si oui, précisez : Souhaitez-vous que ces adresses figurent gratuitement sur le site artisan95.com de la Chambre de Métiers et de l'artisanat du Val d'oise? 30. Utilisez-vous? des logiciels bureautiques (traitement de textes, tableur, ) des logiciels de gestion (comptabilité, devis-facturation, ) des logiciels spécifiques lesquels?... 5

6 Vos remarques et suggestions : Nous vous remercions du temps que vous avez bien voulu consacrer à renseigner ce questionnaire. Celui-ci sera traité avec la plus grande confidentialité. Si vous souhaitez que le document final qui sera réalisé vous soit communiqué, merci d indiquer vos coordonnées ci-dessous : Entreprise :... NOM et Prénom du dirigeant :... Adresse :... CP et Ville :... Tél. :... Port. :... Mail 6