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1 N O V E M B R E

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3 L heure des choix SOMMAIRE Orientation p4 Immobilier p5 Commerce p6 (Para)Médical p8 Nature p10 Esthétique p11 Banque p14 Restauration p16 Aéronautique p18 Ingénierie p20 Chimie p21 BTP p22 L homme est homme, notamment parce qu il peut choisir. Ses vies personnelle et professionnelle sont jalonnées de passages plus ou moins décisifs qu il a fallu forcer et dont les effets se mesurent à moyen et long terme. S engager dans un domaine d activité n est pas anodin et conditionne un parcours d actif, même si les bifurcations seront de plus en plus souvent la règle dans les décennies à venir. Les pages qui suivent vous permettront d avoir une vision plus dégagée de certains métiers, sans en occulter leurs contraintes. Mais quels que soient les secteurs dont elles émanent, ces activités professionnelles peuvent, chacune à leur manière, procurer d intenses moments de plaisir et de satisfaction, pour peu que leur environnement soit favorable et que vous vous y impliquiez vraiment. À vous de jauger vos compétences et de les mettre en adéquation avec vos objectifs : l avenir vous appartient si vous y parvenez! F A C T O T U M Directeur de publication REDACTEUR EN CHEF : Pierre de Nodrest RéDACTION : Pauline trenque - CARINE PETRIAT - PIERRE DE NODREST - MAXIME FRECHOU- MATTHIEU PETRIAT CONCEPTION GRAPHIQUE : CARINE PETRIAT Impression : PYRÉNÉES PRESSE Association Presse Purée - 2 rue des Dames de Saint-Maur Pau - Tél : Fax : Nous joindre : FacTotum est une publication de l Association Presse Purée

4 O R I E N T A T I O N Rencontre avec Johanne Charmet, directrice de Profadom à Pau, organisme de soutien scolaire, anciennement formatrice en orientation et insertion professionnelle Factotum : Pourquoi se poser la question de l orientation et quand doit-on commencer à y réfléchir? Johanne Charmet : Nous ne sommes plus dans une société où l on exerce un métier unique. Ceux qui entrent aujourd hui sur le marché du travail changeront plusieurs fois de voie professionnelle et pourront découvrir différents secteurs d activité. Grâce au droit à la formation toute au long de la vie, chaque salarié a la possibilité de bénéficier de nombreuses formations professionnelles soit pour se perfectionner et évoluer dans son métier, soit pour se réorienter. Moi-même, à 36 ans, j ai déjà connu 3 métiers différents au cours de ma carrière avec un Master en Lettres (conférencière des Musées Nationaux, formatrice et maintenant chef d entreprise). Ainsi l orientation n a pas de durée limitée dans le temps. Ce n est pas un choix définitif qu il vous est demandé dès la 3e, mais plutôt une réflexion sur le métier que l on souhaite exercer au départ de sa vie professionnelle. Il faut donc désacraliser l orientation. «On choisit un métier et non un BAC ou un lycée». Il est donc préférable de se préoccuper de son orientation le plus tôt possible pour comprendre pourquoi s engager dans quel cursus scolaire et, ainsi, être motivé par ce que l on fait. F : Quelles sont les étapes clés pour bien choisir son orientation et ainsi trouver sa voie professionnelle? J.C. : 1/ Réfléchir sur soi-même : Lister ce que j aime et ce que je n aime pas faire en termes de capa cité et de savoir -faire. Exemple : «J aime être en contact avec autrui», «Je préfère travailler dehors» plutôt que de définir le métier uniquement par rapport aux matières où l on excelle. Ai-je envie de faire des études longues ou courtes? Suis-je mobile ou ai-je envie de travailler uniquement dans ma région? 2/ Réfléchir aux métiers que l on connaît dans son entourage et rencontrer des professionnels : Cette démarche est primordiale. Faites un point sur les métiers que vous connaissez et qui pourrait vous attirer. Ensuite, contactez des professionnels qui vous feront part de leur expérience, des exigences du métier (ils sont toujours contents de faire découvrir aux jeunes leur entreprise. Ne pas hésiter à leur demander un peu de leur temps pour leur poser vos questions). Ainsi, vous aurez plus d informations sur la réalité du métier désiré et cela vous permettra de vous conforter dans ce choix ou de vous réorienter. Inversement, on part avec des a priori sur un secteur d activité et, une fois celui ci découvert, on peut avoir une révélation! F : Choisit-on une filière en fonction de nos résultats scolaires? De nos compétences? J.C : Oui et non. Il faut choisir sa filière par rapport à ses résultats, ses goûts, et le ou les domaines professionnels qui nous attirent. F : Quelles démarches dois-je entreprendre pour me faire aider et conseiller pendant ma période scolaire? Auprès de qui et de quel organisme? J.C. : Prenez contact avec le professeur principal, les conseillers d orientation, les chefs d établissement, le CIO. Naviguez sur des sites Internet comme l ONISEP, lisez des revues comme «l Etudiant». Et pensez, en cas de difficultés passagères, au soutien scolaire. F : Quelle aide les conseillers d orientation peuvent-ils nous apporter? J.C. : Ils interviennent dans les écoles pour vous présenter les filières et débouchés. Vous pouvez prendre rendez-vous avec eux pour effectuer un entretien individuel et ainsi leur poser toutes vos questions. N hésitez pas à vous rendre dans le CIO le plus proche de chez vous pour effectuer des tests dits «d intérêt» qui parfois mettent en évidence certaines compétences que vous pourriez ne pas avoir décelé en vous et vous amenez donc vers des métiers que vous n envisagiez pas ou ne connaissiez pas. F : Existe-t-il des pièges à éviter dans le choix de ses études? J.C. : De nombreux pièges : avancer sans réfléchir, donc sans se projeter (pourquoi je fais ces études et où me mènent-elles?) ; Ne pas se renseigner sur le contenu des sections (on réalise trop tard qu il y a des matières dans le cursus choisi qui ne nous plaisent pas) ; Faire des études que l on croyait courtes et qui ne le sont pas ; Ignorer les débouchés de la formation. Petit laïus destiné aux parents Responsabilisez vos enfants en les laissant faire leur propre choix sur le métier qu ils ont envie de réaliser et respectez leur souhait, car ce qui nous plaît à nous ne leur plaît pas forcément. Encouragez vos enfants dans leur projet personnel d orientation, poussez-les à faire les études adéquates et dont le rythme leur convient. Ne négligez pas les lycées professionnels, les CFA, qui proposent des formations aux débouchés assurés (la formation continue permettant des perfectionnements et des prolongements d études licence professionnelle). Restez attentifs à leurs désirs («il n y a pas de sot métier il n y a que des sottes gens»). 3/ Ressource documentaire : renseignez-vous auprès des CDI, CIO (tests d intérêt), conseillers d orientation, site Internet sur la filière qui mène au métier, sur les compétences requises, sur les débouchés 4/ Se rendre aux Journées Portes Ouvertes : pour rencontrer les futurs professeurs, s imprégner du lieu et voir si vraiment cela nous plaît. Pensez également à prendre contact avec les anciens élèves qui vous feront part de leur parcours («association des anciens élèves»). En quelques mots, mettez en adéquation vos capacités personnelles et scolaires, vos compétences acquises et vos envies. Une fois que l on a une idée plus précise du métier souhaité, prendre le plus de renseignements possibles et rencontrer des professionnels pour avoir une idée sur les débouchés, les salaires... Le bon conseil : garder un bon niveau scolaire jusqu à la 3e pour ne pas se fermer des portes. Et, pour le choix du BAC, bien se renseigner sur les filières pour connaître exactement les coefficients de chaque matière et ne pas avoir de fausses surprises. F : Comment avoir une idée concrète sur un métier donné? J.C : Le stage en 4ème ou en 3eme est la première incursion dans le monde professionnel. Aussi, profitez-en pour bien le préparer, ce qui vous permettra de découvrir les exigences du métier et savoir si c est bien ça qui vous plaît et vous motive. Les parents doivent donc, en amont, se poser la question de ce que l enfant souhaite faire. 4

5 i m m o b i l i e r NÉGOCIATEUR IMMOBILIER Même si un agent immobilier peut travailler seul, il doit bien souvent collaborer avec un négociateur immobilier, dont la mission principale est de négocier les ventes et les achats de biens immobiliers. Dans la zone géographique qui lui est confiée, le négociateur doit connaître tous les locaux industriels, tertiaires ou commerciaux, tous les terrains à bâtir potentiels et ainsi négocier avec leurs propriétaires et leurs constructeurs (pour tous ceux qui sont libres, à louer ou à vendre) un mandat de vente ou de location. Le négociateur doit estimer la valeur de ce bien, rechercher des acquéreurs ou des locataires pour les biens figurant dans les fichiers de l agence ou de la société, conseiller les clients sur les plans juridiques, fiscaux, financiers et, bien entendu, effectuer un suivi permanent de ses clients. Le négociateur doit donc posséder des compétences techniques (maîtrise des aspects juridiques, financiers, fiscaux, techniques) et commerciales (maîtrise des techniques de vente propres à l immobilier). Pour pouvoir exercer son activité, il doit être titulaire d une attestation délivrée par la préfecture, sous la responsabilité du titulaire de la carte professionnelle. Ce qui signifie que si la personne n a pas les diplômes ou ne réunit pas toutes les conditions requises, elle peut quand même travailler, mais seulement sous l égide de l agent, titulaire de la carte. Le négociateur peut être salarié, agent commercial ou devenir directeur d agence. Sa rémunération est souvent calculée en pourcentage. Les commissions d usage sont généralement comprises entre 5 % et 7 %. Une formation supérieure est appréciée, mais souvent facultative. Les débutants ont leur chance, surtout s ils sortent d écoles de commerce. MANDATAIRE IMMOBILIER Le mandataire est un agent immobilier spécialisé dans les transactions en matière de fonds de commerce, de transmission d entreprise ou de recherche de logements d habitation. Il exerce dans un domaine qui nécessite des compétences très étendues. Nombreux sont les mandataires qui sont spécialisés par type d activité (exemple : pharmacies, boulangeries-pâtisseries, hôtels, restaurants ), chaque commerce relevant d un marché et d une connaissance différente. Le mandataire immobilier détermine la faisabilité d un projet (budget, prêts, frais prévisionnels ) ainsi que l organisation globale de la construction à prévoir (esquisses de l habitation, évolutivité, impératifs thermiques et acoustiques ). Le mandataire immobilier intervient dans le choix du terrain (en tenant compte de son inondabilité, la situation, du certificat d urbanisme, discussion du prix, conditions suspensives lors de la réservation, frais prévisionnels, futurs travaux de terrassement, viabilité, etc.). Le mandataire immobilier établit également les autorisations administratives. Il choisit le constructeur, l architecte ou le maître d œuvre en fonction du projet et de ses impératifs puis établit avec le client le descriptif exact de la construction, ainsi que les bordereaux d appels d offres aux entreprises et artisans. Enfin, il suit l avancée des travaux. Le plus souvent le recrutement se fait à bac + 2 (BTS professions immobilières). Les formations de bac à bac + 3 : particulièrement populaires auprès des élèves et des employeurs, ces formations en deux ans se préparent en sections de techniciens supérieurs ou en lycées (pour les BTS) et en instituts universitaires de technologie pour les DUT. Ces formations ne font que développer et approfondir des savoirs acquis lors du secondaire en employant des méthodes très scolaires. Ces diplômes sont un excellent moyen d entrer rapidement et efficacement sur le marché du travail. Lors des deux années que dure cette formation, les étudiants passent plusieurs semaines en entreprise, sous le contrôle d enseignants et épaulés par des tuteurs. Une formation de niveau bac + 2, qu il s agisse d un BTS ou d un DUT, vous préparera à des fonctions de technicien ou d exécutant. Sachez que le titulaire du BTS peut envisager de poursuivre ses études (école d ingénieur, licence professionnelle, école de commerce, université, etc.). Le brevet professionnel de l immobilier : Les épreuves au programme première série d épreuves : composition française, droit, économie des entreprises. Deuxième série d épreuves : droit spécialisé, économie et gestion des entreprises immobilières, économie générale. Troisième série d épreuves composée de trois volets : épreuves écrites : économie appliquée et organisation des entreprises immobilières, droit spécialisé épreuves pratiques : travaux effectués dans une entreprise immobilière épreuves facultatives de langues étrangères Le brevet professionnel des professions immobilières est accessible sans condition préalable. Toutefois le candidat doit pouvoir justifier d une part de l acquisition d une formation théorique et pratique, d une durée minimum de 400 heures dans la profession considérée, cette formation pouvant être dispensée par un organisme d enseignement à distance. D autre part, il doit pouvoir justifier également soit d une pratique professionnelle effective de cinq ans au moins, soit d une pratique professionnelle effective de deux ans et d un diplôme homologué sanctionnant une formation initiale de niveau égal ou supérieur à celui d un CAP ou BP. Ce brevet comporte deux options. Option A : administrateur de biens et syndic de copropriété. Option B : agent immobilier et mandataire en vente de fonds de commerce. Le CAP professions immobilières : le CAP professions immobilières permet de se diriger vers une formation de commis d administrateur de biens et de syndic de copropriété. Le recrutement s effectue auprès d élèves de troisième de collège ou de troisième technologique ou bien dans le cadre d une réorientation après une seconde générale professionnelle ou technologique. La durée de cette formation est de deux ans. Les études se composent de deux blocs, l enseignement général (français, mathématiques, anglais, monde contemporain) et l enseignement professionnel (connaissance de l entreprise, comptabilité, traitement de texte, informatique, droit immobilier, connaissance de l environnement économique, juridique et social, gestion des biens immobiliers, communication et accueil). La formation comprend également une période de stage au sein d un cabinet immobilier. A l issue du BEP, vous pouvez opter entre la vie active ou la préparation d un brevet professionnel en deux ans. À noter : ce certificat comporte deux options. Option A : commis d administrateur de biens et de syndic de copropriété, et option B : commis d agent immobilier et de mandataire en vente de fonds de commerce. 5

6 C O M M E R C E Ça fait bientôt trente ans qu on entend la même rengaine : la France manque de vendeurs et ne sait pas valoriser ses savoir-faire. Les Français seraient-ils à ce point réfractaires à ces métiers pour refuser de «mouiller la chemise» à défaut de la tomber? Les voies professionnelles existent pourtant. CHEF DE RAYON Un chef d orchestre qui se concentre sur son métier. Au pire, elle rebute. Au mieux, elle laisse indifférent. Le moins qu on puisse dire, c est que la grande distribution ne fait pas le plein de candidats. Pourquoi? Avec ses journées à rallonge, ses débuts au bas de l échelle et ses salaires pas toujours très motivants, la grande distribution n attire pas vraiment les jeunes diplômés. Pour diriger leurs rayons, les grandes et moyennes surfaces ont pourtant besoin de personnes de plus en plus qualifiées. Passée inaperçue du commun des mortels, une petite révolution a, en effet, secoué le métier de chef de rayon ces dernières années. En charge d un secteur de magasin (épicerie, bricolage, librairie ), il devait jusque là le gérer de A à Z : approvisionnement, gestion des stocks, mise en rayon, animation, propreté, management A la fois sur le terrain et en coulisses, ce gestionnaire également meneur d hommes avait du mal à suivre! Revalorisée, sa fonction se recentre aujourd hui sur la vente : débarrassé des fonctions d achat et de logistique, le «manager de rayon» ou «responsable univers» se concentre désormais sur le conseil, le service et la mise en scène des produits. Sans oublier le management de ses équipes qui doivent être performantes et réaliser du chiffre! Bref, il est presque devenu un chef d entreprise Que fait-il? : votre liste de courses à la main, l objectif pour aujourd hui, c est : sel, farine, œufs et tomates! Mais là, surprise, en tête de gondole, une super promo sur les petits pois! Les cinq boîtes n étaient pas vraiment indispensables, mais présentée comme ça, l offre paraît intéressante... Ça y est, il vous a eu! Qui ça? Mais le chef de rayon, qui, ce matin avant l ouverture, a décidé de mettre ce produit en avant. Et ce n est que la partie la plus visible de son travail. Un rayon propre, rempli et bien agencé, des produits correctement étiquetés, des promotions attrayantes et une oreille attentive aux besoins du client : voilà tout ce qui occupe le chef de rayon. Affecté à l épicerie, à la boucherie, aux liquides ou aux surgelés, il est responsable du développement des ventes de son rayon. Mise en scène (ou théâtralisation) des produits, promotions à lui de connaître parfaitement le produit, la concurrence, sa clientèle et les méthodes marketing pour inciter les clients à acheter des petits pois plutôt que des haricots! Finies les négociations avec les fournisseurs, les vérifications de commandes, les implantations de rayon : ces tâches sont aujourd hui centralisées ou déléguées à des hommes de terrain. Le rôle du chef de rayon, c est bel bien d appliquer la politique commerciale et les plans promotionnels de son enseigne, en l adaptant à sa clientèle, et de faire remonter les résultats à sa direction. Pour faire grimper ses ventes, le chef de rayon s appuie sur toute une équipe. Il doit jouer son rôle de manager à plein! Organisation du travail, recrutement, formation, évaluation des employés à la tête d une équipe, il doit savoir l animer et la motiver pour amener une meilleur qualité d accueil, de conseil et de service dans son rayon. Chef de rayon, c est le poste de base dans la grande distribution. La tradition de promotion interne est très forte dans ce secteur et reste une réalité. Chef de secteur, acheteur en centrale d achat ou encore directeur de magasin : toutes les évolutions sont permises! En début de carrière, on vous teste souvent aux rayons alimentaires, où les denrées périssables rendent la gestion des stocks très exigeante. Où travaille-t-il? : plus de hypermarchés, supermarchés, des grandes surfaces alimentaires, spécialisées (en informatique, ameublement ) ou de bricolage : voilà de quoi trouver chaussure à son pied! Sachez que dans les supermarchés, le chef de rayon, plus polyvalent, conserve encore l aspect gestion de sa fonction. Mais attention, la révolution pour les chefs de rayons n a pas seulement lieu dans les linéaires : la grande distribution se lance sur Internet et a besoin de professionnels pour animer et gérer ses rayons virtuels. Ses qualités : mobilité géographique (pour espérer évoluer dans un groupe), adaptabilité et disponibilité, sens du contact, organisation et réactivité. Les salaires dépendent le plus souvent des performances commerciales, puisque, dans la plupart des contrats, une partie variable est prévue. Avec quelle formation? : mais ici plus qu ailleurs, la volonté et le sens commercial peuvent vous ouvrir toutes les portes Les BTS et IUT Un bac+2 peut encore suffire pour accéder à la grande distribution. Mais il sera plus difficile d évoluer. Parmi les formations appréciées : les BTS Force vente, Action commerciale, Technico-commercial, Commerce international, Négociation Relations Clients, et le DUT Techniques de commercialisation. L université à bac+2, 3 ou 4, les formations universitaires sont aussi un bon ticket pour la grande distribution. Les écoles de commerce Accessibles après le bac ou, pour les plus prestigieuses d entre elles, après une classe prépa, les écoles de commerce (en 3, 4 ou 5 ans) vous dispenseront une formation adéquate pour exercer vos fonctions de commercial, gestionnaire et manager. Des formations sur mesure L alternance est, souvent, une formule gagnante pour entrer dans la grande distribution. INGÉNIEUR D AFFAIRES Une affaire, c est une transaction complexe concernant un ensemble de produits et services sur mesure correspondant au besoin spécifique d un client. L ingénieur d affaires apporte une solution globale à un besoin d une entreprise. Il construit une réponse technique, marketing, commerciale, tout en maîtrisant les risques (financiers, juridiques, etc.). L ingénieur d affaires est généralement rattaché soit à une direction commerciale soit à une direction technique. Il est un interlocuteur privilégié du client, des services internes tels que le service commercial, le bureau d études, le service financier, le service technique, la direction, les différents responsables de production et les prestataires externes tels que les fournisseurs, les sous-traitants, les intervenants sur site. Le processus d ingénierie d affaires se décompose en quatre phases : La prospection En amont du projet, l ingénieur d affaires fait de la prospection. Il détecte les affaires et réalise toutes les actions marketing et commerciales permettant de conclure une affaire. L étude du problème posé Il analyse le besoin du client, répond aux appels d offres, participe aux études de faisabilité, établit l offre commerciale et réalise le montage financier du dossier. Les solutions qu il propose constituent une réponse à la fois technique et commerciale. Il négocie le contrat et collabore à l élaboration du devis et du cahier des charges. Il intervient également dans la sélection des solutions techniques appropriées et négocie éventuellement avec des prestataires externes. La réalisation du projet Dans cette phase, l ingénieur d affaires s implique dans la réalisation du projet tout en coordonnant l activité des différents acteurs internes de son entreprise et des sous-traitants. La mise en service et l assistance prolongent souvent sa mission. La phase de suivi d affaires L ingénieur d affaires assure le suivi commercial du projet. Il doit piloter et réaliser le contrat avec les différents acteurs concernés dans le respect de ses engagements. Il est le garant de la qualité et de la rentabilité de l affaire. Evolution professionnelle : l ingénieur d affaires peut étendre ses responsabilités en prenant en charge des projets de complexité et d importance croissantes. Fort de ses compétences en commercial et en encadrement de projet, il peut évoluer vers d autres fonctions de l entreprise. 6

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8 ( P A R A )M E D I C A L Le secteur du paramédical regroupe professionnels dont 80% de femmes! Ce secteur regorge de possibilités. En termes d emploi, les chiffres sont encourageants. Le taux total de chômeurs dans le secteur reste inférieur à 5 %. Concernant la différence entre salariés et libéraux, la répartition se fait selon le métier. Les grandes métropoles comme Paris, Lyon ou Montpellier, sont saturées d auxiliaires libéraux, mais nombreuses sont les zones rurales qui en manquent. En effet, les disparités d implantation de certains métiers ouvrent le champ des possibles. Infirmier, auxilliaire de puériculture et opticien-lunétier sont des secteurs où la France manque de professionnels. Pour les salariés, les centres hospitaliers publics et privés demeurent le principal vivier d emplois. Outre ces employeurs, des besoins réels apparaissent dans les dispensaires, les centres de santé, les maisons de retraite ou les établissements médicaux-sociaux L hospitalisation à domicile constitue également une voie intéressante pour les infirmières et les aides-soignantes. LES GRANDES FAMILLES DU PARAMÉDICAL les professions de soins, qui sont les plus célèbres, telles qu aide-soignant, infirmier, puéricultrice, pédicure-podologue, assistant-dentaire et vétérinaire. C est de loin la famille de métiers la plus nombreuse, grâce, notamment, aux professions d infirmier et d aide-soignant_, qui regroupent respectivement près de et professionnels. les professions de rééducation qui réunissent les ergothérapeutes, les masseurs-kinésithérapeutes, les orthophonistes, les orthoptistes ou encore les psychomotriciens. les professions, dites «d assistance technique», qui concernent les ambulanciers, les manipulateurs en électroradiologie médicale, les préparateurs en pharmacie, les techniciens de laboratoire, les diététiciens et les visiteurs médicaux. les métiers de l appareillage, dont font partie les audioprothésistes, les opticiens-lunetiers, les orthoprothésistes, les podo-orthésistes et les prothésistes dentaires. Nombre de ces professions sont classées parmi les fabricants ou artisans, et ne figurent pas dans la classification des auxiliaires médicaux. Sans le bac S, on a peu de chances de réussir le concours de première année. En effet, un bac S reste le plus adapté car la quasi totalité des matières du concours contient des épreuves scientifiques. Les bacheliers scientifiques sont donc particulièrement bien préparés pour réussir le concours paramédical, notamment celui des écoles de kinés. Notez que plus de 98 % des étudiants en médecine ont un bac scientifique! En revanche, les écoles d infirmières, de visiteur médical et d orthophonie ne comportent pas d épreuves de sciences au programme de leurs concours d entrée. Il est d ailleurs possible de passer un bac général ou autre pour accéder à ces formations mais il est difficile de se réorienter en cas d échec alors que le bac scientifique vous promet toutes les ouvertures possibles! Le bac SMS offre également de bonnes chances de réussite aux concours infirmier et de secrétariat médical. Mais pour les autres concours paramédicaux, ils se retrouvent en concurrence avec les scientifiques. AUDIOPROTHÉSISTE L audioprothésiste travaille avec les déficients auditifs. Il procède, sur prescription d un médecin spécialiste ORL, au choix et à l adaptation des prothèses auditives sur des personnes sourdes ou malentendantes. Il doit aussi expliquer son fonctionnement, faire les réglages et donner des conseils d entretien. Véritable technicien de santé, il travaille au sein d une équipe pluridisciplinaire composée de médecins et d éducateurs. On peut également le solliciter pour des conseils en milieu professionnel où les nuisances sonores sont importantes. Dans ce cas, il collabore avec la médecine du travail et indique les protections adaptées, comme le port d un casque par exemple. Profil : sens de l adaptation, tact et psychologie. Formation : diplôme d État d audioprothésiste (bac + 3) obligatoire. Exercice : 40 % des audioprothésistes travaillent en libéral et sont soumis au Registre du commerce. L installation professionnelle suppose d une part un investissement financier important, de l ordre de et, d autre part, un investissement humain pour se constituer progressivement une clientèle. Ce professionnel peut également travailler comme salarié dans les laboratoires d applications d audioprothèses, dans les cabinets d audioprothésistes et plus rarement dans les instituts de rééducation. Les débouchés, encore limités, restent prometteurs, surtout en province. Évolution : les audioprothésistes peuvent continuer à se former pour accroître leur niveau de compétences dans un domaine de spécialisation. Par exemple, il existe un DU déficience auditive de l enfant à Besançon. Ils suivent aussi de près l évolution des techniques et utilisent la microélectronique dans la conception des appareillages. Salaire : les rémunérations varient selon la taille de l entreprise et l ancienneté dans la profession : la fourchette des salaires est comprise entre et bruts par mois. AIDE-SOIGNANT(E) L aide-soignant contribue à une prise en charge globale des personnes soignées en dispensant des soins d hygiène et de confort. En collaboration et sous la responsabilité de l infirmier, il assure des soins de surveillance, de bien-être et d éducation. L aide-soignant est reconnu comme un professionnel très proche et aidant pour les patients. L aide soignant accompagne les personnes dans la réalisation des activités de la vie quotidienne et réalise les soins liés aux fonctions d entretien et de continuité de la vie. Il contribue à leur bien-être et à leur faire recouvrer, dans la mesure du possible, leur autonomie.

9 Il travaille en collaboration et sous la responsabilité d un infirmier, le plus souvent, au sein d une équipe pluriprofessionnelle : médecins, infirmiers, kinésithérapeutes, diététiciens, et participe aux soins infirmiers préventifs, curatifs ou palliatifs. Il exerce son activité en milieu hospitalier ou extra hospitalier, dans le secteur médical, médico-social ou social. Le Diplôme d Etat d Aide Soignant (DEAS) est indispensable pour exercer cette profession. Les activités de l aide-soignant l accueil et l installation du malade dans sa chambre les soins d hygiène, de confort, et relationnels l observation et le recueil de données relatives à l état clinique l aide à l infirmier dans la réalisation de certains soins l accompagnement des personnes peu autonomes dans leurs déplacements, pour les repas, la toilette et pour l ensemble de leurs besoins l entretien de l environnement immédiat et la réfection des lits les transmissions des observations par écrit et par oral pour maintenir la continuité des soins l encadrement des stagiaires etc L emploi Les soins étant assurés 24h/24, les équipes sont réparties sur le matin, l après-midi et la nuit avec un roulement (sur la base de 35h/semaine). L aide-soignant assure, en général, un week-end sur 2 et des jours fériés, selon son secteur d exercice. L intérêt, entre autre, de ce métier, est la possibilité d un exercice professionnel varié dans des secteurs et établissements différents. Chaque année, environ postes sont disponibles en France et des places sont créées dans les centres accueillant des personnes âgées. Quelle évolution professionnelle? Une passerelle est possible pour obtenir le diplôme d état d auxiliaire de puériculture car certains modules sont communs aux deux diplômes. Après trois ans d exercice dans le secteur hospitalier ou médico-social, un aide-soignant, ne possédant pas son baccalauréat, peut se présenter aux épreuves de sélection pour l entrée en institut de formation en soins infirmiers (IFSI), afin de préparer le diplôme d état d infirmier. L aide soignant devenu infirmier dispose de toutes les possibilités de spécialisations et d évolution de carrière de celui-ci : infirmière puéricultrice, de bloc opératoire, anesthésiste ou cadre de santé et directeur des soins. MÉDECINS Votre bac en poche, il faut s inscrire à l université afin de préparer le concours organisé à la fin de la première année de médecine. 9/10 des étudiants de première année sont collés ; ils obtiennent selon leurs notes une équivalence de première année de biologie. La plupart d entre vous devra repasser le concours l année suivante Après cette première année, 5 ans seront nécessaires pour obtenir le diplôme de fin d études, le CSCT, puis pour passer sa thèse au terme des deux années de «pratique», ce que tout médecin généraliste se doit d avoir pour être qualifié comme tel. Et après? Après, ce ne sont plus comme il y a quelques années des perspectives de carrières balisées, des chiffres d affaire forcément conséquents : nous sommes passés à l ère des remises en question, de l installation à la cession du cabinet. Les changements : et oui, la médecine de papa a vécu! Ce qu on nous enviait partout, français, c était notre système de santé et notre médecine libérale, où chacun choisissait son «docteur», spécialiste ou non, et où régnait une certaine justice sociale dans la mesure où les remboursements étaient globalement bien assurés - hormis tout ce qui touche aux prothèses dentaires et oculaires -. L Etat encadre de plus en plus ces indépendants dans l âme, histoire de maîtriser des dépenses de santé qui ont une fâcheuse tendance à galoper, notamment en raison du vieillissement de la population. N oublions pas également qu à plusieurs reprises, l Etat a tenté de «squeezer» certains spécialistes(gynécologues entre autres). Et qu on réfléchit toujours en haut lieu à la manière de lutter contre les déséquilibres géographiques dans l hexagone (il y a des places à prendre au fin fond de la Creuse ). Mais cela, même si c est à prendre en compte au début des études, ne doit pas vous détourner d un métier où la «vocation» et la volonté de soulager son prochain doivent rester les principales motivations. Leur rôle : longtemps confident de la population qui lui confiait ses misères, le médecin a peut-être perdu un peu de son humanité avec une tendance à l hyperspécialisation et des obligations de rentabilité mues par des investissements toujours plus poussés. On noircit le tableau? Non, mais ce qui reste l un des plus beaux métiers du monde évolue. Généraliste ou spécialiste, en cabinet ou en milieu hospitalier, vous devrez avoir une réelle passion pour les relations humaines et savoir écouter pour déceler l origine des maux. Et si le «libéral» n est pas votre tasse de thé, songez qu il existe des postes dans les métiers de la médecine scolaire, du travail ou du sport. Par exemple, le médecin-conseil (ils sont environ 2000 en France- statue sur l opportunité d accorder aux assurés la prise en charge de certaines prescriptions, et joue un rôle d expert en santé publique. Le médecin du travail, lui, reçoit les salariés des entreprises pour lesquelles il travaille et délivre un certificat concernant leur aptitude physique à un emploi ou prescrit un changement de fonction. Il conseille également le Comité d Entreprise et le Comité d Hygiène et de Sécurité sur les implications en terme de santé des conditions de travail. Autre débouché à signaler, l industrie pharmaceutique et l ingénierie médicale avec 2 obligations néanmoins : une spécialisation après le diplôme et la concurrence avec d autres jeunes aux dents logues! INFIRMIERS Leur rôle : leur objectif numéro un, c est de rendre votre séjour en lieu médicalisé aussi agréable que possible, en tenant compte des contraintes médicales, administratives et culturelles que constitue votre cas. Et ça, ça demande bien évidemment un sens aigu de l organisation et des responsabilités indispensable dans ce métier complet, patchwork de qualités scientifiques, humaines et de gestion. Et ce n est pas un hasard si psycho, socio et anthropologie culturelle, gestion des conflits, relations humaines et gestion sont enseignés durant les 3 ans d étude. Et être infirmièr aujourd hui, c est être au centre d une organisation multidimensionnelle et multifonctionnelle et en gérer les relations, du médecin à l aide soignante en passant par la surveillante ou le diététicien avec, toujours sous-jacente, la responsabilité du devenir du malade. Intégré dans un ensemble de soins, l infirmier (ou, le plus souvent d ailleurs, l infirmière) doit mettre au service de tout un groupe toutes les qualités déjà abordées. Evolution professionnelle : libérale ou salariée d un centre soignant, l infirmière trouve, pour peu qu elle soit mobile géographiquement et intellectuellement des postes variés où l épanouissement reste possible. En milieu hospitalier, le passage dans les différents services répond souvent à un besoin de changement et à une autre vision de l aspect technique du métier. Les perspectives d évolution passent, avec un peu d ancienneté, par l Ecole des Cadres, organisme préparant à des fonctions de Surveillante, puis de Direction en toute fin de carrière, l enseignement constituant une autre voie possible. Installées à leur compte, nos chères blouses blanches ne doivent pas oublier que de solides connaissances en gestion et une organisation sans faille demandent un degré de maturité pas toujours acquis en début de carrière, et qu elles feront alterner soins de maintien de la vie et soins d hygiène et de toilette, objet de leur récent combat. Médecin ou infirmier, dans tous les cas, ces professions sont soumises à des contraintes communes. En dehors de la traditionnelle disponibilité de -presque - tous les instants, certaines, d un type nouveau, apparaissent : on notera tout d abord un phénomène de judiciarisation des professions médicales. En d autres termes, le personnel soignant doit faire face à la Justice, processus qui entraîne notamment une certaine désaffection des étudiants en médecine pour la profession d anesthésiste. Et à l université de Bordeaux, les professeurs conseillent souvent à leurs étudiants de s intéresser au droit En second lieu, les praticiens doivent faire face à la technicisation de la société, les nouvelles technologies de l information ayant fait leur entrée jusque dans la médecine de ville.

10 N A T U R E LA NATUROPATHIE Qu est-ce que la naturopathie? : la Naturopathie repose sur des conceptions et des techniques d éducation, de prévention et de soins, à l aide de «méthodes naturelles» et de l «hygiène vitale», afin d optimiser la santé intégrale de l individu. Selon l OMS «la naturopathie, 3ème «Médecine traditionnelle», est un ensemble de méthodes de soins visant à renforcer les défenses de l organisme par des moyens considérés comme naturels et biologiques. Pour le Parlement Européen, depuis le 28 mai 1997, la Naturopathie fait partie des «Médecines non Conventionnelles». En quoi consiste-t-elle? : outre sa fonction préventive et curative, le naturopathe a pour mission première de vous redonner le vrai sens à la santé, et à la nature, en informant ses patients sur la(les) cause(s) de leurs maladies et sur les moyens à mettre en œuvre pour mieux se soigner à l aide des quatre piliers de la naturopathie : Une alimentation saine et équilibrée Une activité physique adaptée Un environnement naturel ou revivifié Une gestion correcte du stress et des émotions La consultation d un Naturopathe certifié dure 45mn à 1h. Il établit un bilan de santé selon les différents paramètres très détaillés afin de déterminer précisément votre terrain, votre constitution et votre diathèse. Il vous enseigne les forces mais aussi les faiblesses et l art de renforcer votre terrain pour augmenter votre force vitale et stimuler l auto-guérison. La naturopathie en Europe et en Pays basque L Union Européenne se fait fort de promouvoir et défendre un exercice professionnel rigoureux et responsable de la Naturopathie, fondé sur les principes de l Ethique, de la Déontologie et de hauts niveaux de formation technique et scientifique de ses praticiens. Riche d une expérience qui a commencé en 1986 à Paris, le Collège C.A.N.A. s est investi dans cette mission au Pays Basque et en Béarn, dès Son enseignement permet une synthèse entre les données traditionnelles et les découvertes scientifiques récentes à travers de cas concrets. Les connaissances sont contrôlées de façon régulière et l enseignement est sanctionné par un Certificat d Educateur de Santé (1er degré) ou un Certificat de Naturopathe (2e degré). Des adultes de tout âge et de tout secteur d activité se sont formés à l Education de la Santé, la Naturopathie, l Aromathérapie, l Iridologie, la Phytothérapie, les Fleurs de Bach, la Relaxation, la Psychothérapie Transpersonnelle, les Biothérapies, l Hydrologie, la Réflexologie, les Techniques Manuelles de 5 mois à 4 ans, selon les formations choisies et chacun à son rythme. N oublions pas que, depuis le 4 mai 2004, grâce à une loi portant sur la réforme de la formation professionnelle, chaque salarié peut bénéficier du DIF et que la Naturopathie est un métier d avenir, aux débouchés variés. Que peut apporter l aromathérapie au corps? : si l aromathérapie connaît à l heure actuelle un réel succès, c est parce qu elle constitue une méthode douce, agréable et efficace pour soigner tout un tas de troubles mineurs reliés à la santé en général (toux, migraine, constipation, foulures, bleus, problèmes de peau, fatigue, stress ). L aromathérapie peut également contribuer à l amincissement, l arrêt du tabac, à tonifier la peau ou la silhouette à travers des programmes particuliers proposés chez les professionnels de la beauté et du soin du corps. Son champ d action est large et varié, d où sa popularité croissante auprès des hommes comme des femmes de tous âges et de toutes horizons sociales confondues. L aromathérapie et les huiles essentielles : les huiles essentielles sont des produits rares et précieux à forte taux de concentration en principes actifs. Leurs utilisations nécessitent l avis éclairé d un professionnel de l aromathérapie (l aromathérapeute) qui oriente et conseille sur le mode d administration sûre et efficace des extraits aromatiques, sous toutes ses formes. Chez C.A.N.A., sa formation passe par l approfondissement des connaissances chimiques (50%), par le développement de notre sens le plus «sensuel», l odorat, et par des études en matière d anatomie et de physiologie. Ils peuvent selon le cas, travailler pour eux-mêmes et donnent des conseils à distance ou à domicile pour les particuliers sur les bases et l utilisation de l aromathérapie. Ils peuvent aussi travailler pour le compte de boutiques, pour des sites Internet, dans le domaine de la prévention, du sport, de la remise en forme, du tourisme, et ce pour parfumer, désinfecter, conserver, déstresser, ou, tout simplement, faire du bien à ce corps qu on malmène tant au quotidien L Ecole C. A. N. A. propose depuis 2002, une formation complète de 18 modules de 2 jours, pour les bases en aromathérapie qu il est possible de compléter par une connaissance solide en Nutrithérapie, en techniques manuelles ou en relaxation. AROMATHÉRAPIE L aromathérapie, c est l utilisation médicale des extraits aromatiques de plantes (essences et huiles essentielles), ce qui la différencie de la phytothérapie qui fait usage de la totalité des éléments d une plante. Le terme d aromathérapie recouvre des pratiques médicales particulièrement variées utilisant les huiles principales par exemple sous forme d onction (dissolution dans une huile), de crème ou de lotion (émulsion huile dans l eau) pour l usage externe. La dispersion dans du miel ou de l huile alimentaire ou sur un sucre est habituelle pour l administration par la voie orale. La mise en gélules peut être aussi réalisée. Les aérosols obtenus sont plus rarement utilisés mais l utilisation de diffuseurs spéciaux sont particulièrement populaires. Les suppositoires sont utiles pour certaines applications thérapeutiques mais est réservée au corps médical. Les usages les plus usuels des huiles principales sont : l automédication de confort, le calme et la relaxation (bains, massages, cosmétique) et la préparation à l endormissement l utilisation aromatique en psychologie la désinfection et la cicatrisation des plaies ou le traitement de traumatismes (brûlures,... ) le complément à un traitement médical chronique la dermatologie et la cosmétique dermatologique 10

11 e s t h e t i q u e Un métier enfin reconnu par la fonction publique hospitalière Cela fait pourtant une cinquantaine d années déjà qu une esthéticienne, Jenny Lascar, est intervenue en milieu hospitalier, à Lyon, de manière bénévole. D autres ont suivi sa voie, mais il a fallu attendre quelque temps pour que Renée Rousières ouvre la première école de socio esthéticienne à Tours, le CODES. Les diplômées de ce centre de formation ont alors créé une association, puis une fédération, puis un syndicat pour que ce métier soit véritablement reconnu par les pouvoirs publics. La première avancée notable a donc eu lieu en fin d année 2008, avec la validation d une «fiche métier» de psycho socio esthéticienne par la fonction publique hospitalière et la création d une formation continue à Paris et à Pau, à l Ecole Technique Privée Joffre. La pratique de ce métier se fait donc principalement auprès de publics fragilisés, que ce soit dans le secteur médical (en Centre Hospitalier, dans des services de soins palliatifs, en gériatrie) ou dans le secteur social (univers carcéral ). AIDER À RETROUVER UNE BONNE IMAGE DE SOI En milieu médical, par exemple, l esthétique s inscrit dans une prise en charge globale de la personne, De nos jours, on ne traite plus seulement «une pathologie» mais «un individu» en prenant en compte tous ses besoins, notamment ceux de reconnaissance, de considération et d estime de soi. et non pas de la seule pathologie. Les établissements ayant intégré cette spécialité notent avant tout que ces soins «aident à la reconstruction pour retrouver une meilleure image de soi», «aident à la gestion du stress», «permettent l oubli momentané de la maladie», «permettent une reprise de conscience positive avec leur corps», «constituent un bien-être face aux gestes invasifs, aux traitements lourds», «représentent des moments de confidence». Les patients font prioritairement appel aux soins du visage, à la manucurie, au maquillage, aux conseils en prothèse capillaire, à la beauté des pieds et à l épilation, permettant ainsi de pallier à certains effets secondaires de la maladie, tant physiques que psychologiques. Les soins esthétiques, en procurant détente et relaxation, favorisent ainsi une meilleure communication avec les patients. Ils constituent aussi un moyen pour les soignants d envisager une meilleure qualité de travail avec des patients «mieux dans leur peau». connaissance en psychologie afin de favoriser une approche corporelle globale de la personne dont les soins esthétiques sont un support de travail. Le soin à la personne revêt alors une dimension d accompagnement, de réhabilitation et de réinsertion. Cette formation professionnalisante et qualifiante vous permettra d être opérationnelle immédiatement et d acquérir un profil très recherché en tant que psycho-socio-esthéticien(ne) dans les secteurs du médical, social, psychiatrique et carcéral. PUBLIC CONCERNÉ Vous êtes titulaire d un diplôme d aide soignante, d infirmière, issue d un métier de la santé ou du social (niveau IV), ou titulaire d un bac (non titulaire d un diplôme de la filière esthétique), vous suivez cette formation en cycle long, avec une période d apprentissage en esthétique (cours théoriques, pratique, et stages). Les élèves présentent obligatoirement le CAP esthétique, et la formation PSE est validée sous condition d obtention du CAP. Vous êtes titulaire du BAC ou niveau équivalent et du CAP d Esthétique et/ou du BP Esthétique Parfumerie ou du BTS. Vous suivez cette formation en cycle long, sans période d apprentissage en esthétique. Vous êtes titulaire d un diplôme de niveau IV, esthéticienne indépendante ou salariée, et pouvez justifier d une expérience d au moins 834 heures sur 3 ans dans le secteur médical, social ou carcéral. Vous pouvez suivre cette formation par modules (6 modules) Vous êtes déjà socio-esthéticien(ne) CODES, vous pouvez suivre cette formation par module (4 modules). LES OBJECTIFS DE LA FORMATION Il s agit d acquérir une maîtrise parfaite des soins esthétiques, du toucher, de l hygiène, des soins portés sur l apparence complétés par une solide Depuis plus de 20 ans, notre école prépare et accompagne les élèves dans leurs parcours professionnels. Étudiants, salariés, demandeurs d emploi, professionnels issus du monde de la beauté, du médical, du social : l École Joffre Karine Moncla peut répondre à vos besoins et attentes dans le domaine de la formation. Vous êtes attirés par les métiers de la beauté et du bien-être? N hésitez pas à intégrer ce secteur dynamique doté d un fort potentiel de développement. De plus, au vu de l évolution sociale, une spécialisation au métier d esthéticien /ne voit actuellement le jour : la Psycho Socio Esthétique. Le diplôme de Psycho Socio Esthétique permet à une esthéticienne ainsi qu à une personne issue du milieu de la santé ou du social d accéder à une qualification lui permettant d être dans une relation d aide à la personne par le biais de soins esthétiques. DEUX ÉLÈVES MÉDAILLES D OR AU CONCOURS DÉPARTEMENTAL ET RÉGIONAL «MEILLEUR APPRENTI DE FRANCE» Votre nouvel atout pour réussir dans un métier nouveau, en plein essor et enfin reconnu! 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12 Collège-Lycé T h é â t re 2 heures d initiation en 6ème et 5ème, 3 heures d atelier en 4ème et 3ème, 3 heures d option facultative et/ou 5 h de spécialité en lycée. Cette option, ouverte à tous, élargit les horizons de nos élèves, enrichit leurs connaissances en littérature, leur apprend à parler, à s exprimer et se tenir en public. Le théâtre les aide à passer des oraux brillants et à savoir comment se comporter lors des inévitables entretiens qui les attendent. V t t e t é q u i t a t i o n 3 heures par semaine au collège dès la 6ème en section sportive comme au lycée en option facultative (1ère promotion au BAC 2005). Aidé par le groupe, chacun découvre le sens de l effort, de l endurance, de la maîtrise technique et savoure la victoire des buts atteints. Les élèves de la section Vtt/Equitation participent à différentes compétitions et voyages scolaires dans leur discipline. L Etablissement organise aussi des championnats sur site. H a n d b a l l Un entraînement par semaine et des compétitions UNSS le mercredi pour nos collégiens garçons et filles. Cette section sportive propose à nos élèves la pratique du sport collectif phare de notre région avec un encadrement interne par de jeunes éducateurs de l établissement. C Propre ce vaux. Participa (soins au En soirée nées pou tition pou

13 e Saint Joseph de Nay Quel est le nombre d élèves sur cette année scolaire et la tendance des dernières années? 492 avec une répartition de 324 collégiens pour 168 lycéens soit une quinzaine de plus que l an passé. Comparé au 175 de l année 98/99 cela représente une hausse de 281 % au final! A ce jour la structure est à son maximum. Nous ne pouvons et ne voulons pas plus d élèves dans un souci de garder un établissement à taille raisonnable où chacun est considéré comme unique. De plus nous sommes limités par des contraintes diverses telles que le self service le midi, la taille des salles, de l internat Si vous deviez lister des raisons de ce succès? Un cadre de rêve, une très bonne équipe, des règles appliquées au quotidien, un établissement entièrement rénové qui a su allier le charme de l ancien et des zones flambant neuves et équipées de nouvelles technologies ( équipements informatiques, chauffage solaire,. ), des options uniques Vtt, Equitation, Théâtre que les élèves peuvent suivre de la 6 jusqu à les passer comme épreuve au Bac, la création d une section Handball en collège, le boom de notre section sportive Equitation avec notre propre centre équestre sur site,..., entre autres. Quels sont les projets de voyages? Pour ainsi dire tous nos élèves pourront partir en voyage cette année : les 6 pour une découverte sportive et historique de la Dordogne, les 5 au Futuroscope, les 4 /3 à Malte, les 2nde en échange linguiste avec un Institut de la région de Madrid ( 1 semaine en France, 1 semaine en Espagne ), nos germanistes en ce moment en échange avec un lycée de Damrstadt ( voyage retour des allemands en France début mai ), accueil de nos correspondants US de la Western Reserve Academy en juin ( les Français iront en 2010/2011 ), sans oublier les traditionnels voyages de la section Vtt/Equitation dont les destinations restent pour l instant à préciser mais qui nous mènerons certainement encore sur les sentes aragonaises. Et les résultats aux examens? Ils sont régulièrement très bons ces dernières années que ce soit au Brevet des Collèges, au Bac ou au CFG de nos 3 Insertion. En 2008/2009, 106 jeunes se présentaient à un examen et 105 ont été reçus soit 99,10 % de réussite. Nous sommes fiers des 100 % de nos élèves de Terminale, pour la 2ème fois en 3 ans, d autant plus que nous présentions notre 1ère promo de série S. Et comme les 2 seules collées de l édition 2008 redoublaient chez nous et l ont eu cette année, on peut même en faire une lecture encore plus optimiste qui affiche que 100 % de nos élèves de Terminale de ces 3 dernières années ont eu leur Bac, toutes séries confondues! e n t re é q u e s t re ntre équestre sur site, une vingtaine de chetion des élèves à la vie du centre x chevaux, nettoyage des boxs...). et le mercredi après-midi, randonr tous dès la 6ème et atelier compér les meilleurs cavaliers. Des actions pour l année 2009/2010? Depuis le voyage de nos Vttistes de lycée au Mali en 2007, St Jo est particulièrement lié à l Association Coopération Sud Organisation qui œuvre en Pays Dogon. Au rythme de différentes actions ( repas bol de riz, cross solidarité,.. ), plusieurs puits ont été financés par nos soins et nous comptons bien continuer. Un partenariat existe aussi avec l Association Las Sautaprats qui pratique trampoline et baby gym dans notre salle de sport avec des jeunes valides et d autres handicapés. Au-delà d actions pour les aider financièrement, nos vestiaires viennent par exemple d être entièrement rendus accessibles à toute personne et un atelier trampo est proposé à nos élèves 2 fois par semaine. Et le futur? Le futur est déjà en marche et St Jo s est lancé sur le chantier des langues vivantes. Des enseignantes de langue maternelle allemande et espagnole ont été embauchées, une autre a vécu en Irlande et parle chaque jour l anglais en famille. Des échanges existent avec l Espagne, l Allemagne et les USA. Et le projet English + a vu le jour pour nos petits 6 et sur nos écoles primaires partenaires de Ste Elisabeth Nay et Notre Dame Bénéjacq. Le but est de pratiquer plus et autrement, en mettant l accent sur l oral, par le biais d activités originales comme de la cuisine, du théâtre mais aussi du sport, de l Histoire Géo ou des sciences en anglais, l objectif ultime à court terme étant de rapprocher nos élèves d une formation de type bilingue.

14 B A N Q U E La banque : un secteur qui rapporte? La crise financière n aura finalement pas bouleversé, au moins jusqu à présent, l univers des banques dont on continuera peu ou prou à avoir besoin. Evoluer dans ce milieu reste un choix judicieux pour peu qu on fasse preuve de curiosité intellectuelle et de rigueur. Un domaine encore porteur Les banques emploient un peu plus de personnes en France. Pour un peu plus de la moitié, ce sont des femmes. Pour 43 %, ce sont des cadres, car les profils recherchés sont de plus en plus qualifiés. La promotion interne permet également de passer au statut de cadre. En effet les banques investissent beaucoup plus que la moyenne des entreprises françaises dans la formation continue et il est même possible de passer des diplômes en continuant à travailler. Trois salariés sur quatre bénéficient d au moins une formation chaque année. Que font-ils? Plus de la moitié des collaborateurs travaillent dans la force de vente (chargé de clientèle pour les particuliers ou pour les entreprises par exemple). Plus d un quart dans le traitement des opérations (dans les coulisses de la banque, ce sont des technico-commerciaux qui s assurent que les demandes de crédit sont bien traitées ou que les moyens de paiement fonctionnent bien, par exemple) Et 20 % dans les fonctions support aux sièges des banques (juridique, marketing, RH ). Quels que soient les postes juriste, inspecteur, chargé de clientèle particuliers ou directrice d agence leurs journées ne se ressemblent jamais. Profil? Vous avez dit profil? Ce que les banques attendent des jeunes qui seront embauchés dans les années à venir, c est, en réalité, ce que les clients attendent d un banquier. On attend d eux, également, qu ils aient réfléchi sur un projet et qu ils soient prêts à s adapter tout au long de leur carrière, si on considère que 50% des métiers disparaissent tous les 7 ans pour laisser la place à de nouvelles activités. Ensuite, dans la majorité des établissements bancaires, il y a la possibilité d évoluer au sein des agences, La formation interne est dense. Quant aux diplômes souhaités, ils sont d un niveau bac + 2 dans 60% des cas. Quels métiers? Côté débouchés, il y a de quoi faire, dans le domaine bancaire : spécialistes du patrimoine, de la gestion des crédits, du contrôle de gestion, des ressources humaines, du marketing, du contentieux ou du suivi des risques, ils ont tous leur place dans un domaine d activités où il existe une quarantaine de métiers, rien que ça! On peut les répertorier en différentes catégories : il existe des métiers commerciaux qui ont pour rôle le conseil à la clientèle, les métiers du marché issus de l analyse financière et des placements boursiers, les métiers du contrôle qui vérifient l application des réglementations et des consignes, les juristes et fiscalistes qui veillent à la régularité des opérations engagées Voilà pour les principales catégories. Pour quelles évolutions? Côté évolutions de carrière, on est successivement assistant commercial, avant de passer chargé de clientèle, chargé d affaire, et, peut - être, d intégrer un poste de management comme Responsable d agence / Responsable d unité, Puis Directeur d Agence / Responsable de service, pour atteindre le poste de Responsable de département. Et, parallèlement, on peut passer par les différentes spécialités bancaires déjà évoquées plus haut. Parlons maintenant plus particulièrement du chargé de clientèle. CHARGÉ DE CLIENTELE Le chargé de clientèle suit ses clients au quotidien. Proche d eux, il s informe des changements qui peuvent se produire dans leur vie (mariage, décès ) et qui impacteraient leur situation économique. Doté d un grand sens commercial, il prospecte en permanence de nouveaux clients à qui il propose tous les produits pouvant répondre à leurs attentes (épargne, crédits à la consommation, crédits immobiliers, moyens de paiement ). Pour cela il développe des argumentaires, relance ses interlocuteurs Maîtrisant parfaitement les produits financiers et services de sa banque, il joue un rôle d expert auprès de ses clients. Le chargé de clientèle exerce son métier en agence. Il dispose d un téléphone et d un ordinateur pour surveiller les mouvements de fonds ou joindre ses clients. Il est en général rattaché au responsable du marché des particuliers ou au directeur d agence si l unité est plus petite. Profil : l atout principal d un conseiller de clientèle est sa capacité à nouer des relations avec ses clients afin de leur proposer des solutions adaptées à leurs besoins. Rigueur et autonomie lui sont très utiles dans la gestion des dossiers. Le chargé de clientèle est aussi un technicien qui doit connaître parfaitement les produits financiers. C est un conseiller qui doit avoir une vision d ensemble du patrimoine de ses interlocuteurs, qui doit savoir répondre à leurs besoins, voire les anticiper en fonction de leur âge, de leur activité professionnelle, de leur situation familiale : tous ces éléments, il les acquiert au fil du temps puisque les relations avec les partenaires sont durables dans la plupart des cas! Il doit savoir conjuguer les intérêts de ses clients en même temps que ceux de la banque. Il est ainsi également un commercial dans le sens où il vend des produits et des services. Il tient un véritable fonds de commerce, c est-à-dire qu il est responsable de la gestion d un portefeuille de clients qu il cherche à développer par un travail de prospection et qu il a des objectifs à atteindre (nombre de produits placés...). Il doit aussi fidéliser sa clientèle par un suivi permanent et accroître son courant d affaires engagées avec les entreprises. Mission : Le chargé de clientèle conseille des personnes mais aussi des sociétés : artisans, commerçants, PME, chaînes commerciales ou grandes entreprises, tous peuvent être ses clients. Auprès du patron, il devient un conseiller en matière bancaire, véritable technicien des opérations de financement. Il étudie les besoins de l entreprise, en analyse les documents financiers souvent en collaboration avec les analystes financiers de la banque. Pour chaque opération, il doit avant toute chose évaluer les risques, les limiter en essayant de répondre au mieux aux demandes de ses clients. Ces fonctions exigent expérience et compétences techniques à cause des risques encourus et des opérations engagées. Ses fonctions nécessitent des connaissances techniques indispensables, mais, à ce poste, on lui demandera aussi de mettre en oeuvre toutes les qualités du commercial : ouverture d esprit pour s adapter à la personnalité des clients, autonomie, capacités d expression, aptitude à la négociation et sens des responsabilités. Formation : ce type de poste peut être confié à des jeunes de niveau bac +2 ou 3 avec un BTS banque, un DU T technique de commercialisation ou bien avec une licence professionnelle assurance, banque, finance. Les cursus en alternance tiennent une place importante dans la formation à ce type de métier. Le CFPB et les CFA des métiers de la banque et de la finance permettent de préparer en alternance un diplôme professionnalisé (BTS, DU T, licence pro) dans le cadre d un contrat d apprentissage ou de qualification. CONSEILLER EN PATRIMOINE Mission : le conseiller en patrimoine est chargé de prospecter et fidéliser ses clients, au même titre qu un chargé de clientèle, et de piloter la gestion de leurs placements. Il jongle à la fois entre le commercial, les aspects techniques et le conseil. Après avoir établi un bilan du patrimoine financier et immobilier de son client afin de bien le connaître, le conseiller en patrimoine l aide à définir une stratégie sur l ensemble de ses biens en tenant compte de la fiscalité et des contraintes juridiques de chaque investissement. Il peut l orienter vers des placements classiques (tels que l immobilier, les assurances ou les valeurs mobilières) ou plus sur mesure (achat d oeuvres d art, de métaux ou de pierres précieuses, acquisition d une forêt). 14

15 Les rendez-vous avec ses clients font partie des temps forts de ses journées : ils attendent de la disponibilité, du suivi et de l écoute de la part du conseiller en patrimoine. Le conseiller en patrimoine travaille en équipe avec les juristes, les fiscalistes, les spécialistes de l immobilier... Suivant les types de structures, les conseillers en patrimoine sont soit rattachés à la direction du réseau soit à la direction financière. Le conseiller en patrimoine doit faire preuve d un vrai tempérament commercial. Les titulaires d un Master gestion de patrimoine sont bien placés pour occuper ces postes, le diplôme d une école de commerce est également une bonne porte d entrée. Le métier de conseiller en gestion de patrimoine peut aussi représenter une évolution, après avoir travaillé dans des filières aussi diverses que le marché des particuliers, celui des entreprises, des fusions/ acquisitions ou des marchés. Sources : Fédération Française Bancaire TÉLÉOPÉRATEUR Le téléopérateur travaille dans un environnement très avancé en nouvelles technologies. Ce métier s est professionnalisé sous l effet de la multiplication des services et tend vers le téléconseil. Profil : Le téléopérateur doit avant tout écouter et comprendre les besoins des clients. Il apporte une véritable aide en les renseignant sur le fonctionnement des produits bancaires, en les orientant vers les services appropriés. Il effectue des opérations courantes comme le virement interne ou l envoi de chéquier, il peut également aider à l ouverture de comptes ou réaliser des transactions financières simples. D ans le cadre de campagnes commerciales, il prospecte de nouveaux clients. Le téléopérateur travaille le plus souvent en open space, sous la responsabilité d un superviseur. Il peut être en relation fréquente avec le conseiller clientèle de l agence. Formation : de niveau bac +2/3, le téléopérateur a au maximum trois ans d expérience comme conseiller traditionnel. RESPONSABLE D AGENCE DE RÉSEAU En contact direct avec la clientèle, le responsable d agence gère l ensemble de l offre de proximité : produits d épargne, moyens de paiement, crédits Il met en oeuvre la stratégie commerciale de son établissement, pilote les actions publicitaires locales et met en valeur l agence en tant que lieu d accueil de la clientèle. En général, le responsable d agence garde une pratique commerciale et se consacre personnellement aux clients à fort potentiel (entreprises, collectivités, institutionnels ). Il est aussi responsable du compte d exploitation de l agence et de sa rentabilité. Il doit maîtriser les risques financiers, administratifs ou physiques et s assure de la qualité du service. En tant que responsable d une équipe, il répartit les tâches, assure l organisation, gère le personnel, veille au développement des compétences de chacun, etc. Le responsable d un point de vente bénéficie d une certaine autonomie, au sein de son groupe bancaire. Il est au contact de nombreux interlocuteurs : Il fait appel à l ensemble des services fonctionnels et des experts du siège pour mieux servir sa clientèle. En tant que manager, il est en contact quotidien avec ses collaborateurs, et en Le responsable d agence a des missions très variées et ses journées ne se ressemblent jamais. Ce métier peut lui permettre d évoluer vers d autres fonctions d encadrement telles que la direction d un groupe d agences ou la responsabilité d une agence pro ou PME. Témoignage : Véronique, directrice d une agence Aujourd hui responsable d agence, j ai été recrutée pour un premier emploi dans les services centraux. J ai ensuite passé des diplômes en interne pour évoluer vers les fonctions de chargée d accueil, puis de conseillère clientèle particuliers et d adjointe au responsable d agence. Management d équipe, objectif de satisfaction des clients, aspects logistiques : j aime la polyvalence de ce poste et la variété des missions. J apprécie aussi les contacts quotidiens avec les clients et mes collaborateurs. Par la suite, j aimerais évoluer vers un poste avec une dimension plus forte de management, en prenant par exemple la responsabilité d une agence plus importante.

16 R E S T A U R A T I O N On en parle souvent. Tout récemment, la baisse de la TVA de 19.6 % à 5.5% a mis ce secteur tout en haut de l affiche. Les embauches ont-elles explosé? Pas encore, malgré les promesses. Il n empêche que la restauration reste une source d opportunités intéressante pour qui ne craint ni les heures ni les «coups de bourre» qui font partie du quotidien de ces professionnels qui, paradoxalement, ont souvent du mal à trouver un personnel qualifié. Coup de projecteur sur deux métiers de ce grand pourvoyeur d emplois. MANAGER DANS LA RESTAURATION RAPIDE De la volonté avant tout «En général, les candidats possèdent un bac + 2 en commerce ou hôtellerie-restauration, mais ce que nous recherchons avant tout à déceler chez un candidat est son degré de motivation et son potentiel personnel», explique Sylvie Roger, chargée de recrutement chez Quick. «Il n est pas rare qu un autodidacte soit embauché», renchérit-elle. Plutôt que ces diplômes à foison, ce sont avant tout des compétences personnelles (motivation, dynamisme, rigueur, organisation, sens du commerce, du service et des chiffres) qui sont appréciées. Capital au sein d un restaurant, le manager gère une équipe de 8 à 12 personnes, s occupe des plannings, assure la gestion financière quotidienne, les approvisionnements, les stocks et la production afin de respecter la qualité des produits. Une évolution de carrière rapide «Les plus motivés peuvent occuper au bout de deux à trois ans le poste de sous-directeur ou directeur de restaurant. Sinon, il faut compter cinq ans pour atteindre ces postes. Ensuite, ils peuvent intégrer le siège social», affirme Sylvie Roger. Mais avant d être promu, le manager doit s adapter à l amplitude horaire très importante. En effet, il peut être amené à faire l ouverture ou a contrario la fermeture du restaurant. De même, s il bénéficie des 35 h et de jours de repos, ces derniers sont fluctuants. Embauché en CDI, il gagne entre et fixe (selon l expérience et selon l implantation géographique du restaurant car il existe un décalage salarial entre la région parisienne et la province) auquel il faut rajouter les intéressements sur le chiffre d affaires du restaurant et sur les objectifs mensuels et annuels. GÉRANT EN RESTAURATION COLLECTIVE Il faut s intéresser aux métiers de la restauration collective. Tout d abord parce que le secteur est dynamique et créateur d emplois. La restauration collective représente un chiffre d affaires de 15 milliards d euros et sert 3,6 milliards de repas chaque année. Ce secteur est aussi à la pointe de la modernité, car il utilise des produits (surgelés, lyophilisés ) et des techniques de plus en plus sophistiqués. Oubliée la cantine vieillotte, les restaurants collectifs ont aujourd hui une autre allure. Certains sont ainsi de véritables «multiplexes» de la restauration avec, pour une même entreprise, un self, un snack, un restaurant-club, un bar et, cerise sur le gâteau, un service de traiteur. La restauration collective a besoin de bons gestionnaires et de cuisiniers assez expérimentés pour produire de la qualité en quantité. Le secteur embauche à des niveaux de qualification très divers, du CAP-BEP au BTS, et offre des évolutions de carrière attractives. Un cuisinier peut, en quelques années, se retrouver à la gérance d un restaurant collectif, un poste particulièrement polyvalent et à responsabilités. Rappelons que la restauration collective est présente dans les entreprises (le restaurant d entreprise), dans les écoles (la cantine) et dans les hôpitaux (repas des malades). Son rôle : Le gérant est le patron du restaurant collectif, plus ou moins indépendant dans ses décisions selon que le restaurant est autogéré (géré directement par l entreprise) ou qu il dépende d une société de restauration rapide. Dans le premier cas, le gérant a la libre gestion de l enveloppe allouée au restaurant par l entreprise. Il est responsable des achats, négocie directement avec les fournisseurs, gère les stocks, veille à la sécurité des installations (les appareils de cuisson des cuisines collectives sont des engins très perfectionnés). Il doit ainsi parfaitement connaître le prix des matières premières pour proposer des menus qui ne mettent pas en péril l équilibre financier du restaurant. La somme qu il peut consacrer par personne et par repas est souvent faible. Et il faut être un très bon gestionnaire pour satisfaire les clients avec peu de moyens. Dans le cas d un restaurant dépendant d une société de restauration, le gérant doit rendre des comptes à la maison mère sur ses méthodes de gestion. Il a un cahier des charges très précis à respecter. Il doit, par exemple, passer ses commandes de denrées auprès d une centrale d achats choisie par la société. Mais tout en ayant des comptes à rendre, il est chez lui. Il peut se considérer, au quotidien, comme son propre patron. Le gérant travaille avec son chef cuisinier (appelé aussi chef de fabrication) à l élaboration des menus et met en place des opérations spéciales de marketing pour relancer la fréquentation du restaurant (comme des menus thématiques). Il est aussi le manager de l équipe du restaurant, au minimum une dizaine de personnes. Il recrute et supervise la formation des employés. Il doit organiser le travail de l équipe selon l activité du restaurant et s occuper de la gestion administrative du personnel (feuilles de paie, congés ). En plus de ces multiples tâches, le gérant doit être présent aux heures de service, pour contrôler le travail de chacun mais aussi pour rencontrer ses clients et répondre à leurs demandes. Un gérant nous a confié consulter «avec beaucoup d attention le livre de suggestions que remplissent les clients du restaurant afin de pouvoir mieux les satisfaire «. Ce professionnel insiste également sur le fait qu un gérant «doit être un bon commercial pour consolider et développer l activité de son restaurant «. Lui-même s efforce de proposer régulièrement de nouvelles prestations, comme le service dans les bureaux de l entreprise de petits déjeuners, l organisation de cocktails Enfin, le gérant peut être appelé à remplacer au pied levé l un des membres de son personnel, en cuisine comme au service. Homme de terrain, le gérant est un professionnel qui n a pas peur de relever ses manches. Qualités requises : Les qualités d un gérant de restaurant collectif sont proches de celles de tout «patron «de restaurant : bon gestionnaire, homme de contact, manager d équipe, personnalité énergique. Le gérant doit assurer une présence dans son restaurant. Quand on dépouille les offres d emplois au poste de gérant, les qualités demandées récurrentes sont : «sens de la rentabilité et des coûts «; «savoir gérer une équipe» ; «imaginatif» ; «connaissance des nouvelles techniques de production «; «bases en informatique «; «dynamisme». Des qualités nombreuses, qui dessinent le portrait d un homme (ou d une femme) polyvalent, d une moyenne d âge de 28 à 30 ans. Rémunération : à partir de euros bruts mensuels. Formation : le BTS hôtellerie-restauration est bien adapté à la définition du poste. Il faut aussi que le candidat ait une expérience concrète du travail en cuisine, pour avoir une vision globale de l activité de son restaurant et, à l occasion, pour remplacer les cuisiniers. Les gérants actuellement en activité ont suivi un parcours théorique et pratique : CAP, BEP, bac technologique puis BTS, avec des stages dans des restaurants traditionnels comme collectifs, en cuisine et au service. Une formation complète pour un métier complet. Et après? Quand ils travaillent pour une société de restauration, les gérants sont appelés à gérer des unités de plus en plus importantes ou à prendre le contrôle d un secteur géographique, c est-à-dire la supervisation de plusieurs restaurants (environ une dizaine). Le chef de secteur fait la liaison entre le siège et le terrain. Il a un rôle de coordinateur, de contrôle et de conseil. A savoir : le gérant est, dans certains cas, un «chef-gérant», à la fois actif en cuisine et à la gestion. Ce «double poste «est défini ci-dessous. Le poste de gérant est proche de celui d un directeur de restauration en secteur traditionnel, mais généralement moins intéressant sur le plan salarial. 16

17 P R A D E AU L A S E D E Zoom sur deux formations dispensées à Tarbes, à l ensemble scolaire Pradeau La Sède : le BTS Notariat et le DEES Marketing LE BTS NOTARIAT Le titulaire du BTS Notariat, mis en place par arrêté le 17 avril 2007, est un collaborateur d une office notarial. Il intervient de manière autonome sur le traitement juridique, administratif et comptable des dossiers, il contribue à la rédaction d actes simples et négocie des biens à vendre ou à louer. Avec quel bac? : Après le bac ou une formation niveau IV Pour les adultes : Niveau bac ou 1er expérience dans le domaine. Formation : Le brevet de technicien supérieur se prépare en deux ans. Les étudiants effectuent un stage en première et deuxième année d une durée de 5 à 7 semaines, et l enseignement se compose des matières suivantes : environnement économique et managérial du notariat, droit général et droit notarial, techniques notariales, conduite et présentation d activités professionnelles, culture générale et expression et langues vivantes étrangères. d enseignement. A cette fin elle a établi des programmes d enseignement et d examens destinés aux étudiants désireux de poursuivre des études supérieures essentiellement dans des domaines du tertiaire. Les diplômes vont du bac+2 au bac+5. La reconnaissance de ses diplômes vis-à-vis du monde économique et auprès des systèmes éducatifs nationaux s élargit régulièrement. Ses examens tiennent compte des normes et recommandations publiées par l Union Européenne et le Conseil de l Europe.Les DEES de niveau licence (bac+3 donc) valident une qualification professionnelle et l aptitude à tenir les emplois de cadres intermédiaires dans la spécialité concernée. Le DEESMA est un des diplômes préférés des étudiants qui souhaitent devenir directeur commercial, chef de produit ou de secteur, directeur des études, directeur marketing ou communication. Est prévue l étude de tous les types de marketing : opérationnel, stratégique, international, spécifique, mais aussi de la gestion appliquée au marketing et la maîtrise de NTIC. Chaque diplôme de la FEDE est obligatoirement composé de 3 unités d enseignement (UE), elles-mêmes décomposées en unités capitalisables (UC). Ces formations peuvent toutes se suivre soit en formation initiale, soit en alternance, soit en formation continue. Débouchés : Le BTS Notariat permet aux candidats de s adapter à l ensemble des activités du droit en tant qu employés de haut niveau. Le choix des métiers est assez vaste : attaché au service juridique, assistant juridique, collaborateur de l office notarial, collaborateur juridique ou promoteur en agence immobilière Une poursuite d études dans ce domaine est également possible (Licences professionnelles dans les métiers du notariat, formation de niveau II ou second cycle de Clerc de Notaire). DEESMA (DEES Marketing) Retour sur ces diplômes de niveau bac+3 et bac+4 permettant une ouverture européenne. Créée en 1963 à Barcelone la Fédération Européenne des Ecoles fédère des établissements d enseignement et des universités indépendants situés dans les pays membres du Conseil de l Europe (45 pays).elle s est fixée depuis ses origines les deux missions suivantes : participer à la création d un véritable espace européen de l enseignement et défendre la liberté

18 A E R O N A U T I Q U E RESPONSABLE LOGISTIQUE Un responsable logistique coordonne et optimise la circulation des flux avec pour principal objectif la réduction des délais et des coûts. Son rôle est de : élaborer le planning de production sélectionner les transporteurs, les transitaires et négocier les conditions tarifaires optimiser le stockage et la manutention assurer l expédition des produits finis manager les opérateurs logistiques le cas échéant Environnement : le responsable logistique est une ressource incontournable qui travaille avec la production, les achats, les sous-traitants, les transporteurs Il peut être amené à encadrer plusieurs dizaines de personnes. Profil : il est important que le responsable logistique puisse maîtriser toutes les techniques de transport et avoir des compétences en gestion et organisation des flux. Il est amené à travailler avec les outils informatiques, notamment pour la GPAO (Gestion de la Production Assistée par Ordinateur) et à parler et comprendre l anglais, voire une deuxième langue étrangère. Certaines aptitudes sont fortement appréciées chez le responsable logistique : telles que le sens de l organisation, la réactivité et un esprit d analyse, l écoute, le tact et la diplomatie pour faire passer les informations et surtout l aisance relationnelle Formation : le métier de responsable logistique s adresse essentiellement à des BAC +5, qui ont trois à quatre années d expérience professionnelle. Ils peuvent avoir fait une école d ingénieur avec option logistique ou une école de commerce complétée par une année de spécialisation en logistique. Un jeune diplomé de BTS ou de DUT en logistique peut accéder à un poste d assistant, qui, après quelques années d expérience, peut déboucher sur le métier de responsable logistique. Salaire : un débutant BAC +2 va commencer à par an (Source L Etudiant), quand son confrère ingénieur aura un salaire avoisinant les INGÉNIEUR PLANIFICATION Ce corps de métier peut avoir plusieurs appellations comme : ingénieur de gestion de la production ingénieur planification planning responsable planification planning ingénieur ordonnancement Sa mission : l ingénieur planification est en charge de la gestion de la production. Garantir une planification optimale en termes de coût, délais et quantité est son principal objectif. Pour parvenir à mener à bien sa mission l ingénieur planification doit évaluer les risques et les enjeux des projets, planifier les activités des machines sans avoir de perte de temps afin de maximiser le temps de travail, gèrer et allouer les quantités de produits en fonction des besoins des clients, contrôler le niveau des stocks, se charge du planning de livraison afin de répondre le plus rapidement possible aux demandes des clients et enfin élaborer les documents de référence (reporting, plan d installation). Environnement : un ingénieur planification est le plus souvent rattaché au département méthodes ordonnancement planification. Il est amené à côtoyer le personnel de différents services comme la production, les achats ou l informatique. Il a également des liens avec les fournisseurs et les sous-traitants. Il se d oit donc d être très ouvert et sociable. Profil : un ingénieur planification doit posséder des connaissances en informatique : logiciel de GPAO, de planification (MSP, Primavera, PSN, Artemis ), Ms Office Il doit également maîtriser l anglais pour être compétitif dans son secteur. Les atouts essentiels de ce poste son l autonomie un fort esprit d équipe, le sens du relationnel, être rigoureux et curieux de connaissances mais aussi avoir un sens critique. Formation : un diplôme de niveau BAC +5 de type logistique, gestion de production ou équivalent est le plus souvent exigé. Le poste d ingénieur planification peut toutefois être accessible aux détenteurs d un BTS possédant une longue expérience. Une expérience de quelques années dans le domaine de la planification est souvent requise. Salaire : un jeune diplômé perçoit en général une rémunération comprise entre et par an. Le salaire d un cadre confirmé débute autour de TECHNICIEN ORDONNANCEMENT Autres appellations du technicien d ordonnancement : agent d ordonnancement technicien de méthodes technicien ordonnancement lancement technicien en gestion de production technicien de méthodes-ordonnancement-planification Missions : en s appuyant sur le planning prévisionnel, le technicien donne les ordres de production au service fabrication en veillant à optimiser les lancements de fabrication et en limitant les en-cours, et les stocks d articles. Dans le cadre de ses fonctions, il doit préparer la diffusion des dossiers de fabrication, lancer et fait appliquer les ordres de production, il vérifie que les délais soient bien respectés, et bien sur il doit assuree les ordres de production. Environnement : dans l entreprise, le technicien ordonnancement fait des allers-retours entre son bureau et l atelier. Il est en relation avec les chefs d atelier, le gestionnaire des stocks et la direction technique. Salaire : une première expérience dans les services de la production ou des méthodes est le plus souvent demandée. Les techniciens ordonnancement démarrent en général leur carrière avec une rémunération annuelle d environ par an. Après quelques années, le salaire est d environ Profil : pour mener à bien ses fonctions, le technicien ordonnancement doit connaître les méthodes de gestion de production de type PERT et posséder des connaissances techniques. De plus, il faut qu il maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la production assistée par ordinateur (GPAO). le technicien ordonnancement se doit d être dynamisme, autonomie, avoir le sens des responsabilités et des prises d initiatives, rigueureux, posséder un très bon relationnel et avoir un état d esprit synthétique. Formation : la plupart des techniciens ordonnancement possèdent un diplôme de niveau BAC à BAC +2 dans le domaine de la gestion de la production, de l organisation ou de la logistique. 18

19 RESPONSABLE CONTRÔLE QUALITÉ Autres appellations du responsable contrôle qualité : cadre technique contrôle qualité ingénieur qualité responsable contrôle et assurance qualité contrôleur qualité responsable qualité Formation : Ce métier est accessible dès l obtention d un BTS, mais beaucoup possèdent un diplôme de niveau BAC +4/5. La maîtrise de l anglais est très souvent demandée. Missions : le responsable contrôle qualité définit, met en place et organise des plans d actions pour garantir la qualité des produits d une entreprise. Le responsable contrôle qualité coordonne l ensemble des actions qualité (préventives et correctives), résout les problèmes qualité quand ils surviennent, établit les fiches d anomalie et de non-conformité et reporte les données collectées Les responsable contrôle qualité est en charge d agréer les fournisseurs et les sous-traitants. Il dirige généralement une équipe de techniciens. Environnement : le responsable contrôle qualité est le plus souvent rattaché au service du contrôle qualité. Il travaille en étroite collaboration avec le directeur qualité. Il côtoie également les services internes de l entreprise, les fournisseurs et les sous-traitants. Salaire : un débutant perçoit une rémunération débutant à bruts par an. Ce poste est cependant rarement offert aux jeunes diplômés. Un responsable contrôle qualité expérimenté perçoit entre et Profil : le responsable contrôle qualité doit être une personne consciencieuse puisqu elle est garante de la qualité des produits de l entreprise. Elle doit donc connaître toutes les étapes de fabrication pour s assurer de cette qualité. Plusieurs qualificatifs s appliquent également au responsable contrôle qualité : il doit avoir un bon leadership, prise d initiatives et un esprit d analyse. Il est totalement autonome dans la gestion de son poste. DEVENEZ INGÉNIEUR ESTIA! Sur la technopole de la Côte Basque : les meilleurs atouts de votre côté ESTIA forme des ingénieurs généralistes : mécanique, électronique, énergies, informatique et management. Cursus trilingue : anglais, français et espagnol. 2 diplôme pour tous : Master of Science de Cranfield, Wolverhampton ou Manchester. Diplôme d ingénieur de Bilbao, selon l option choisie. Statut étudiant temps plein ou bien apprentissage, trois options au choix : Conception de produits, Innovation Mécatronique, systèmes embarqués Organisation et Gestion Industrielle Entrée après bac + 2 (classes prépa, DEUG, DUT) ou en 2 année après bac + 4 (M1 validé). Possibilité de suivre le cycle préparatoire de Bordeaux, commun aux 9 écoles d ingénieurs d Aquitaine, organisé au sein de l université de Bordeaux 1. Ecole Supérieure des Technologies Industrielles Avancées Etablissement d Enseignement Supérieure, public Technopole Izarbel BIDART - Tél

20 I N G E N I E R I E Rencontre avec l Ecole Supérieure des Technologies Industrielles Avancées 1/ Pouvez-vous nous présenter l école ESTIA? L ESTIA forme en 3 ans des ingénieurs généralistes trilingues. Elle les conduit à maîtriser aussi bien l informatique et les télécommunications que la mécanique, l énergétique et l électronique, afin qu ils soient opérationnels dans de nombreux secteurs d activités : aéronautique, automobile, électronique, agro-alimentaire, biens d équipement, informatique 2/ Quelles sont les conditions d admission? Le recrutement s effectue sur les concours nationaux communs après classes préparatoires aux grandes écoles (MP, PC, PSI, PT, TSI, ATS), DUT (GMP, GEII, MPh, SGM, GIM, QLIO), DEUG (Math et Physique). Sur dossier : - en lère année après un DUT et après la licence - en 2ème année, après un M1 validé Il est possible aussi de suivre une classe prépa «intégrée» commune aux écoles d ingénieurs de Bordeaux et de l ESTIA, organisée au sein de l université de Bordeaux. 3/ Quelle est votre capacité d accueil? Il y a aujourd hui 500 élèves à l ESTIA, dont 400 suivent le cycle ingénieur, ce qui représente des promotions d environ 130 élèves par an. 4/ Quelle filière proposez-vous aux futurs ingénieurs? Et donc, vers quels métiers sont-ils destinés? 3 options au choix (3 année) sous statut temps plein ou par l apprentissage : - Conception numérique et innovation : développements en mécanique, électronique, informatique. - Electronique, automatique, systèmes embarqués, traitement de l image, robots mobiles, énergies renouvelables. - Organisation et Gestion Industrielle : industrialisation, logistique globale, management de la performance. En plus du diplôme d ingénieur ESTIA, tous nos élèves préparent un 2ème diplôme : Master of Science des Universités de Cranfield, Salford Manchester, Wolverhampton (GB) ou diplôme de «ingeniero industrial» de l Ecole d Ingénieur de Bilbao et ce, grâce aux partenariats que nous avons établis depuis maintenant quelques années avec ces établissements. 5/ Quels sont les contraintes et les bons côtés de ces métiers? Ce sont des métiers qui demandent beaucoup de disponibilité, mais, en revanche, très enrichissants sur le plan relationnel et au niveau des responsabilités à assumer. Ils offrent beaucoup de perspectives d emploi et d avenir. 6/ Quelles compétences faut-il avoir pour exercer ces métiers? Autonomie, créativité, qualité de management, ouverture d esprit, esprit de synthèse, d initiative, maîtrise d au moins deux langues étrangères 7/ Y a-t-il des évolutions de poste? Et si oui, lesquelles? L évolution s effectue sur des postes de chefs de projets et de managers, de responsable de service, d équipes, de bureaux d études et méthodes, de production, 8/ Pouvez-vous nous donner un éventail des salaires en début de carrière? Le salaire de départ est d environ euros/an en moyenne (pour la dernière promotion sortie en 2008), avec bien sûr des différences selon qu on travaille à l international, à Paris ou en province, ou qu on intègre une grande compagnie ou une PME. Chaque année est découpée en semestre (30 crédits). L étudiant doit valider chaque semestre en obtenant un grade minimum (grade E qui correspond à 10/20) dans chaque module pour passer en année supérieure et obtenir ainsi en dernière année son diplôme d ingénieur ESTIA et le double diplôme qu il aura choisi. Il devra également obtenir 750 points au TOEIC pour être diplômé. Anaïs BONA - Quality Engineer, THALES Aerospace Division (Grande Bretagne) ESTIA promo 2008 Option CGP Second diplôme Master Of Science Université de Wolverhampton. J ai suivi à l ESTIA l option CGP (Innovation et développement), et préparé conjointement le Master de l Université de Wolverhampton. J ai choisi cette option car j étais plus intéressée par les phases «amont» de la conception (telles que la créativité) et par le management de projet. L université de Wolverhampton est alors devenue un choix évident car je désirais développer mes connaissances/compétences en management de projet : management de la qualité, gestion du cycle de vie d un produit/projet, etc. La recherche d emploi avait déjà commencé durant mon stage de fin d études et la formation ESTIA a énormément contribué à ma réussite durant cette période. En effet, les cours de comportement professionnel ainsi que les audits de projets passés à l oral en anglais et espagnol ont été d une grande utilité puisqu ils m ont permis de prendre confiance en moi, en mes compétences et ainsi mieux «me vendre» durant les entretiens d embauche. Deux mois après la fin de mon stage de fin d études (parsemés d entretiens d embauche), je me suis vue offrir un poste d Ingénieur Qualité chez THALES au Royaume-Uni. J ai intégré l entreprise en Février J ai également, depuis quelques mois, une deuxième «casquette» puisque je travaille à mi-temps sur un programme d amélioration continue pour la division Aérospace UK de THALES. Les compétences techniques conjointes de l ESTIA et de l université de Wolverhampton sont nécessaires pour mon activité quotidienne. Cependant, ce sont les compétences managériales acquises durant le double diplôme qui me sont les plus utiles car il me faut gérer des activités variées et des personnes de différents départements. Michel HARISPURU Responsable du pôle Robotique, DASSAULT AVIATION (Biarritz) ESTIA promo 2004 Option MPA Second diplôme : Master Of Science Université de Salford - Manchester. J ai choisi en dernière année l option MPA (Systèmes embarqués et robots mobiles) de l ESTIA car je voulais travailler dans la production. J ai également préparé le Master of Science «Robotics and Automation» de l Université de Salford-Manchester. Cela me semblait être un atout de plus pour me lancer dans la vie active. Dans le cadre de mon projet de fin d études, j ai été embauché chez VINCI ÉNERGIES et j ai participé à la mise en place de chaînes automatisées de production chez les deux principaux constructeurs automobiles français. L enseignement pluridisciplinaire et trilingue de l ESTIA m a alors permis de m adapter à des projets d envergure et de technicité différentes, ceci en France comme à l étranger (Slovaquie, Slovénie). Après 2 ans en tant que pilote robotique chez VINCI, j ai été recruté par Dassault Aviation à Biarritz, ceci en tant qu ingénieur roboticien. Je suis aujourd hui responsable du pôle robotique pour l ensemble de l unité d assemblage. L alliance entre un enseignement généraliste et de nombreux projets réalisés en groupe à l ESTIA m a bien préparé à assumer les responsabilités techniques et managériales de ce métier. L alliance entre un enseignement généraliste et de nombreux projets réalisés en groupe à l ESTIA m a bien préparé à assumer les responsabilités techniques et managériales de ce métier. 20

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