L entretien avec le jury

Dimension: px

Commencer à balayer dès la page:

Download "L entretien avec le jury"

Tiphaine Charpentier
il y a 6 ans
Total affichages :

1 L entretien avec le jury Alain BATS

2 A partir de «L entretien avec le jury» / Chantal PERRIN VAN HILLE / La documentation Française / Novembre 2008 Gérer son trac Le trac est issu de l interaction de trois composantes qui génèrent des comportements plus ou moins adaptés. Des pensées limitantes Des émotions Des sensations physiques désagréables = Des comportements plus ou moins adaptés Les pensées limitantes : o La capacité d orateur o La qualité de la préparation o La réceptivité du jury o La difficulté des questions o Les autres candidats o Le lieu o Le moment Les émotions : o La peur ( de ne pas réussir, de l inconnu, du trou de mémoire, de trembler) o La colère (contre soi, ) o La surprise (un examinateur connu, un autre candidat déstabilisant, ) Les sensations physiques désagréables o Gorge et bouche sèche, tremblements, mal de tête, envie d aller aux toilettes, rougissement, cœur qui s emballe, Adopter une stratégie de gestion Réaliser un état des lieux Repérer les trucs et astuces susceptibles de vous rendre service o Entraînez-vous o Maintenez les sensations physiques désagréables au niveau le plus faible o Concentrez-vous o Attaquez vous aux pensées limitantes, concassez-les! o Dédramatisez o Contrecarrez les pensées limitantes o Pratiquez la visualisation positive o Relaxez-vous avant o Donnez-vous les temps de vous installer confortablement Comment vivre le face à face? Quelle tenue vestimentaire o Nette, simple o Vous devez vous y sentir à l aise! Les 1ères minutes o Provoquez immédiatement une «bonne 1 ère impression», créez une relation

3 Dès votre entrée dans la pièce, regarder tous les membres du jury o Prenez soin de vous, installez vous confortablement Utiliser quatre points d appui : les pieds, le bassin, le dos, les bras La présence du candidat tout au long de l entretien o Il faut focaliser l attention visuelle et auditive de chaque examinateur sur le candidat : c est, en quelque sorte «s imposer» o La présence s appuie sur trois piliers : Une posture : stable, dynamique (dos droit, gestes d accompagnement, ) ouverte (ne pas croiser les bras, ) Un contact visuel balayant : regarder tous les examinateurs, même le plus «malveillant», éviter de fixer inostensiblement celui qui est bienveillant Une expression verbale claire Ne pas vouloir tout dire Ne pas «accélérer» pour se débarrasser de la corvée Etre audible Articuler Prendre le bon rythme Adopter un débit mesuré Veillez à avoir une expression sobre, dépourvue de tics et de mots parasites (donc, euh, alors, ) Prendre congé du jury o C est le président du jury qui donne le signal du départ en vous remerciant o Vous pouvez, vous aussi dire, avec le sourire, «je vous remercie», vous lever calmement, saluer courtoisement («au revoir mesdames, au revoir messieurs») et vous diriger vers la porte o Attendre un peu avant de soupirer, manifester vos émotions, certains bâtiments sont sonores! Quelle est la finalité des questions? Tester les connaissances Evaluer des «savoirs faire» ou des «savoir être» Sonder la motivation Tester les aptitudes intellectuelles : analyse, synthèse, argumentation Tester les compétences relationnelles Quelle est la bonne démarche pour répondre aux questions? Ecouter Se focaliser sur la recherche des éléments de réponses : être actif Utiliser les techniques facilitantes : o Reformuler la question o Questionner l examinateur Allez vers l autre o Technique du «lasso-définition» Repérer les concepts présents dans la question, donner une définition du concept le plus accessible pour vous, puis prendre le suivant en faisant un raisonnement structuré à haute voix. o La technique de l anecdote (induction) Pour ma part, les tice ont profondément bouleversé ma pratique o La technique des critères

4 Pour les questions ouvertes, passer en revue différents critères, l un d entre eux vous fourtnira un début de réponse (association d idées) o La méthode des points de vue Se positionner en fonction du point de vue de l enseignant, du parent, de l élève, o Le jeu des couples Oppositions et associations : pour/contre, avantages/inconvénients, vrai/faux, /utile/inutile, apparent/caché, causes/conséquences, technocratique/humain, o Les questions de contextualisation : QQCCOQ Qui? Quoi? Comment? Combien? Où? Quand Développer, argumenter o Des preuves, des faits, des témoignages, o Des avantages, o Des valeurs o Des normes o Des citations ou dictons o L appel aux sentiments o Evocation des probables objections ou arguments contre ou évoquer les solutions, o L analogie, la comparaison, o L induction, le passage du particulier au général, o Le syllogisme 1 avec ses trois composantes : deux prémisses et une conclusion, o L hypothèse Conclusion : la réponse à la question doit toujours de terminer par une phrése de conclusion commençant par ces mots : «par conséquent, en conclusion, finalement, tout ceci m amène à dire,» La reformulation : définition «On appelle «reformulation» 1. Une intervention de l interviewer qui consiste à redire en d autres termes et d une manière plus concise ou plus explicite, ce que la personne vient d exprimer, et cela de telle sorte que l interviewer obtienne son accord» 2. (cf. Carl Rogers) Source : Muchielli R., L entretien de face à face dans la relation d aide, Paris, Ed. ESF, 1998, p. 53 Pourquoi reformuler? Cinq objectifs importants sont visés : 1. Effet de relance : engage à aller plus avant, à approfondir. 2. Effet de clarification : engage à aller à l'essentiel, à se dégager du secondaire. 3. Effet de précision : suscite le réajustement et l approfondissement des informations et des connaissances. 4. Effet d'apaisement : le sujet a le sentiment de conserver la maîtrise de son propos. Il éprouve de la confiance dans la mesure où il sait qu'il n'est pas jugé. Il sent qu'il peut dire (ou taire) ce qu'il souhaite. 5. Effet de réflexion et d'apprentissage : le sujet entend ce qu'il dit en miroir; et l'entendant, il comprend son propos d'une autre manière. Ce retour sur le propos lui donne à connaître de nouveaux éléments et lui permet de les mémoriser. Une réponse adaptée aux différentes objections Reformuler pour faire valider votre compréhension 1 Raisonnement logique qui, à partir de deux propositions (les prémisses) aboutit à une conclusion résultant des rapports logiques entre les termes. Par ex., Tous les hommes sont mortels, or Socrate est un homme (= prémisses), donc Socrate est mortel.

5 Si c est une objection lapidaire : «c est faux», restez courtois, posez non pas «pourquoi?» mais plutôt «en quoi est ce faux? Si vous détectez un malentendu, évoquez-le simplement Si vous avez fait une erreur, reconnaissez-la avec simplicité Si le jury vous reproche d avoir oublié un aspect, reconnaissez le et, si possible, démontrez que vous avez des ressources Communiquez vos sources et/ou les fondements de votre position Il faut donc : o Rester calme o Etre capable de rentrer dans le système de référence de l interlocuteur o Etre capable d expliciter L attention aux différentes dimensions de l expression «papa, tous mes camarades de classe ont un vélo» sens??? Saisir la situation telle quelle est vécue Être attentif aux expressions indirectes o Attitudes, ton de la voix, sourire. o Évitement de certains thèmes Se connaître soi-même o Éviter de projeter ses opinions, croyances, valeurs o Être conscient de l image que l on donne, des réponses que l on peut induire o.. Réécouter ses entretiens pour les analyser

Documents pareils

Adopter une attitude adaptée à la situation : Langage et paralangage (notions étudiées dans le chap 1)

Adopter une attitude adaptée à la situation : Langage et paralangage (notions étudiées dans le chap 1) Gestion Appliquée BAC CSR C1-1.2 Accueillir la clientèle C1-1.5 Conseiller la clientèle et proposer une argumentation BAC CUISINE C2-2.3 Communiquer avec la clientèle Savoirs associés : La communication