Pour une Ville numérique:

Transcription

1 Pour une Ville numérique: Bilans et Perspectives de Tunis Adnene SAIDANE Directeur Informatique Municipalité de Tunis

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3 «Développement du numérique pour renforcer la démocratie locale???»

4 Est-ce qu on a mis en place des outils numériques au service de la démocratie locale? Est-ce qu on a développé des espaces numériques collaboratifs? Lesquels? Dans quel but? Quels en sont les avantages / les inconvénients? Cela répond-il aux besoins

5 Qu'est-ce que la gouvernance numérique? gestion ouverte de l'information permettant de prendre des décisions éclairées grâce aux données probantes que les outils numériques peuvent nous apporter. appelée à évoluer et à s adapter aux différentes réalités de notre environnement. Elle peut être facilitée par la mise en place d outils de gestion de données, de partage d informations, de collaboration, de mesure de performance, etc.

6 Pourquoi mettre en place la gouvernance numérique? évolution incontournable de l administration des institutions publiques et privées. redonne une voix aux citoyens, les replace au centre des priorités des organisations, ouvre un canal de dialogue entre les citoyens et les décideurs et renforce la légitimité de ces derniers. Informer, Agir, Ensemble Transparence Participation Collaboration

7 Les technologies de l information et de la communication : la solution pour prendre des décisions efficaces NTIC domotique, Capteurs et compteurs intelligent, Supports numériques, Dispositifs d information,. seront au cœur de la ville intelligente de demain.

8 En assurant une bonne gestion de la multiplicité d informations faciliter la prise de décision aux administrateurs des territoires permettre l amélioration des services existants, rendre de nouveaux services à la collectivité et à ses habitants

9 cette gouvernance renouvelée appelle une plus grande transparence et une plus grande ouverture envers les citoyens-acteurs qui participent pleinement au développement urbain. Il s agit de mettre le citoyen au cœur du processus de planification et, donc, de créer d autres liens démocratiques entre les gouvernants et les citoyens.

10 E-GOUVERNEMENT: LES APPLICATIONS Applications informatiques Gestion des ressources humaines (INSAF) Gestion du budget de l État (ADEB) Suivi des activités du gouvernement (AMEN) Gestion des activités douanières (SINDA) Suivi des bureaux d impôt et d inspection (RAFIC) Réseau du Commerce extérieur (TRADENET) Gestion du registre de l État Civil (MADANIA).

11 PRESENTATION DE TUNIS C est une collectivité publique qui met en mouvement agents, au service de 1 million d usagers. Dotée d outils informatiques pour une logique de service en interne et en externe. En interne: gestion de la paie, des congés bonifiés, des achats publics, etc, élaboration du Plan local d urbanisme et connaissance du patrimoine de la Ville. En externe, il s agit de simplifier, d améliorer et d offrir davantage de services de qualité aux citoyens. Le Schéma Directeur Informatique a permis de bâtir un Système d Information décentralisé: des équipements, du développement et la formation sur les nouveaux outils

12 IMPLEMENTATION DES e-services A TUNIS Informatisation du service de l état civil Paiement en ligne des taxes locales Gestion des Ressources Budgétaires Gestion des permis de Batir Gestion des Espaces Verts Suivi de la flotte par GPS Portail d informations et Espace citoyen

13 Qualité et Proximité du service état civil: APPLICATION NATIONALE MADANIA L informatisation totale de tous les processus d état civil (naissances, mariages, décès) pour toutes les municipalités tunisiennes. Servir le citoyen en extraits d état civil non seulement à partir de tout arrondissement municipal dépendant de la municipalité détentrice du registre de l acte mais également à partir de tout autre arrondissement dans toute autre municipalité tunisienne.

14 RESEAU HIERARCHIQUE A 4 NIVEAUX Site central: CNI Gouvernorats Municipalités Arrondissements

15 VERS UNE MADANIA WEB Livraison des actes à travers le Web début

16 GESTION DES RESSOURCES BUDGÉTAIRES Système intégré pour la Gestion des Taxes sur les bâtis et non bâtis des autorisations administratives du patrimoine municipal des produits de la Voirie des autorisations des marchés municipaux des recettes et comptabilité du receveur Connectant tous les services gestionnaires de recettes aux bureaux de recettes Connectant tous les bureaux de recettes et régies

17 GESTION DES RESSOURCES BUDGÉTAIRES Système d aide à la décision Amélioration du recouvrement par des transactions en temps réel entre services et recettes Paiement des taxes auprès de n importe quelle recette municipale Consultation par le receveur de la situation fiscale globale des redevables Tableaux de bord synthétiques sur Intranet.

18 PAIEMENT ÉLECTRONIQUE DES TAXES MUNICIPALES Consultation de la situation fiscale d un bâti Paiement des taxes à distance par le e-dinar et par la carte bancaire. Envoi et téléchargement de documents: o Déclaration d un nouvel immeuble o Demande de quitus,

19 ELABORATION D UN SITE PORTAIL D INFORMATIONS Histoire de la ville, visites virtuelles Principales activités municipales Espace citoyen o Informations en ligne o Services en ligne o Documents en ligne o Actualités municipales o Budget en ligne o Agenda culturel et sportif de la Ville o Plans d arrondissements,

20 GESTION DES DEMANDES DE PERMIS DE BÂTIR Système intégré reliant les services concernés aux arrondissements municipaux. Réduit les délais et rationalise les procédures. Suivi régulier des demandes. Tableaux de bord. En cours de réalisation d un espace web-citoyen

21 GESTION DES ESPACES VERTS Création de nouveaux espaces verts et maintenance des existants. Echange de données avec le système d Informations Géographiques. Suivi de la production végétale. Tableaux de bord. Vers une collaboration citoyenne

22 LES GRANDES ORIENTATIONS Développement de l'infrastructure de l'information et de la communication à l échelle des villes L'accès du citoyen à l'information et au savoir La création d un environnement propice Le développement d applications répondant aux besoins des citoyens

23 DES CHAMPS D INTÉRÊT DIRECT POUR LE CITOYEN La digitalisation du travail et le développement des télé-activités L administration numérique Le loisir numérique

24 DEFIS A RELEVER Accompagner le processus de changement de la société en faisant gagner au citoyen des marges de liberté, de bien être, de mouvement,... Redéfinition des relations avec le citoyen par l amélioration de la transparence, l obligation de rendre des comptes et le renforcement de l efficacité Garantir la confiance des usagers, en protégeant parfaitement leurs données à caractère personnel Risque d exclusion et manière d y remédier en aidant à l équipement et à l appropriation. Évolution possible de la démocratie locale, ou démocratie administrative surtout dans le cadre de la perspective classique de la transparence administrative.

25 AUTRES PRÉ-REQUIS Le câblage de la ville: Un préalable nécessaire au développement de la ville numérique avec la nécessité de choix technologiques appropriés La domotique : L accessibilité au moindre coût et l intégration des applications. Mise en place de projets de société: en rapport avec les plans d urgence en ligne, des sites web informatifs interactifs, transactionnels et participatifs. Des applications géomatiques et autres services d appui. Tous les secteurs d activité sont concernés : services sociaux, vie associative, développement économique, scientifique, administration, citoyenneté, affaires culturelles, etc

26 Merci