MAESTRIA CONSULTING 15 rue Alfred Roll Paris Tél. : +33 (0) Site Internet :

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1 Site Internet :

2 Maestria consulting est un organisme de formation, de coaching, de conseil en communication. Créé en 2011, Maestria est spécialisé en communication orale, écrite, leadership féminin et coaching d élus. Nous avons constitué une équipe resserrée d experts reconnus dans leurs domaines de compétences, expérimentés et qui partagent le même souci d un bon équilibre entre théorie et pratique, clé d une formation réussie. Nous travaillons en français, anglais et espagnol. Fondatrice et codirectrice de Maestria consulting. Formatrice certifiée (Cnam 2013) en prise de parole, voix et rhétorique. Formée aux techniques vocales par Elisabeth Kapour et à la rhétorique par Grégoire Sommer. Journaliste, ancienne Grand reporter ( Libération, La Croix), et Rédactrice en chef (Phosphore, Studio). Co-directrice de Maestria consulting. Consultante, formatrice certifiée (Cnam 2013), praticienne certifiée en PNL, elle est experte en management. Formée à la rhétorique par Grégoire Sommer. Ex-chef d entreprise et directrice marketing, elle a travaillé dans le secteur des médias en France et GB. Elle a crée deux sociétés. Formatrice, experte en expression écrite et orale, auteure d une vingtaine d ouvrages et conceptrice de méthodes et stratégies d apprentissage pour adultes. Executive Coach, certifié HEC, artiste lyrique mezzosoprano. Formatrice en prise de parole, voix. Journaliste, écrivain, enseignante, formatrice en écrits professionnels et personnels. Formateur, expert en communication et management, écrits professionnels, gestion des conflits. Formateur, expert en rhétorique. Co-fondateur du Laboratoire de rhétoriques, Amphis, à Genève. Psychothérapeute, praticienne en hypnose ericksonienne. Coach en gestion du stress. Site Internet : 2

3 Que sont les bonnes idées si on ne sait pas convaincre, que sont les bons projets si on n arrive pas mobiliser? On théorise depuis 2000 ans sur l art de bien communiquer. Pourtant, à l heure du numérique et des communications en nanosecondes, il semble toujours aussi difficile d établir les bonnes connexions entre les êtres humains. Notre conviction c est que l art de communiquer passe par l identification des talents que chacun possède, sans en avoir toujours conscience. Combinés, ces talents permettent à chacun d exprimer son propre charisme. Le savoir faire de Maestria, c est de vous transmettre les méthodes et les techniques d'une communication authentique, singulière et puissante, pour faire émerger votre charisme. Pour cela nous nous appuyons sur différentes disciplines. Nous puisons notamment dans les outils inventés il y a 2500 ans par Aristote et ses pairs. Car si l histoire avance, les humains demeurent. Ces savoirs, nous les avons revisités pour les adapter aux exigences et aux contextes d aujourd hui. De la prise de parole en public à l art de convaincre, en passant par la voix, les réunions, les écrits professionnels, nos formations sont courtes et opérationnelles. Maestria conçoit et anime des ateliers, des formations, des coachings, des conférences, des colloques... Maestria s adresse aussi bien aux cadres dirigeants d entreprises qu au middle management, membres de viviers, jeunes pousses, professions Nous intervenons en inter ou intra entreprises, ainsi qu auprès des particuliers. Maestria accompagne les femmes pour renforcer leur confiance en soi, les aider à oser une parole brillante, mobilisatrice, leader. Nos formations reprennent les fondamentaux des formations généralistes, auxquels nous ajoutons la «déconstruction» des freins spécifiquement féminins. Notre ambition : vous aider à communiquer de puissante et mobilisatrice. «Cultivez le charisme qui est en vous» façon L époque manque de parole mobilisatrice et de leaders pour porter le projet collectif. Maestria s est engagé dans la formation des élus, hommes et femmes, pour les aider à acquérir charisme, capacité à convaincre et à mobiliser pour redonner vigueur et légitimité à la vie de la Cité. Nos formations sont agréées par le ministère de l Intérieur. Site Internet : 3

4 Réussir son interview (2h-3h30) Bien communiquer auprès des médias (1j) Médias: de l interview à la gestion de crise (2j) Gagner en aisance (2h-3h30) Gérer son stress pour la prise de parole (2x2h) S affirmer et faire passer son message (1j) Maîtriser et incarner sa prise de parole (2j) Pitch : convaincre en 180 secondes (2h-3h30) Small talk : établir une relation éclair (1j) Persuader : convaincre et mobiliser (1j) Persuader, y compris en contexte difficile (2j) Capter l attention de son auditoire (2h-3h30) Développer son éloquence (1j) Devenir un orateur (2j) Réunion Devenir un animateur efficace (2h-3h30) Réunion Participer activement (2h-3h30) Gérer les conflits (1) Développer et entretenir la cohésion d équipe (2j) Initiation Sortir et projeter sa voix (2h-3h30) Perfectionnement Maîtriser et moduler sa voix (2h-3h30) La voix Connaître et développer son potentiel (1j) La voix Développer sa puissance et son impact (2j) Mails : maîtriser leur codes de communication (3h30) Rapports : faire simple et efficace (3h30) Note de synthèse : faire rapidement le tour d un sujet (3h30) Site Internet : 4

5 Site Internet : 5

6 Toutes les personnes désireuses d améliorer leur prise de parole en public et de s exprimer avec aisance, présence, impact et conviction. Pas de prérequis. Français - anglais - espagnol. Inter : /pers. Formatrice : Béatrice Toulon. Apprivoiser son stress. Affirmer sa présence. Capter l attention. Démarrage Occupation de l espace dès le début. Stress: le connaître et l apprivoiser. Exercices. Présence Les cinq fondamentaux pour affirmer son leadership et créer le lien. Exercices filmés avec restitution et formalisation. Art oratoire Le rythme pour donner le sens. La modulation pour retenir l attention. L articulation pour se faire comprendre. Exercices filmés avec restitution et formalisation. situation avec et sans caméra. Mises en commun et formalisations par Un Guide de la prise de parole en public sera distribué aux participants à l'issue de la formation avec conseils et exercices. Site Internet : 6

7 Toutes les personnes souhaitant diminuer et gérer leur stress, contrôler leurs émotions pour maîtriser leur prise de parole en public. Pas de prérequis. Français - anglais - espagnol. 2 séances à 1 semaine ou 15 jours d intervalle. Inter : 500 /pers. (les 2 séances) Formatrice : Perrine Hanrot Comprendre le mécanisme du stress. Contrôler et utiliser positivement son stress. Gagner en sérénité et en performance dans la prise de parole. Maîtriser ses émotions. Garder le fil de ses idées. Le stress Décodage de la mécanique : effets physiques, cognitifs, émotionnels et comportementaux. Exercices. Sortie du stress Vivre l'instant présent, reprendre possession de ses moyens grâce aux techniques de l auto hypnose. Exercices. La prise de contrôle du corps sur le mental Posture et sensations pour changer d état d'esprit. Exercices. La respiration Respiration diaphragmatique pour contrôler les émotions. Exercices. La restructuration cognitive La force de la pensée positive, les croyances aidantes. Exercices. Pratique d'exercices pour s'approprier les méthodes. Brève théorie étayée par des études scientifiques. Réflexion individuelle et partages de cas. Exercices à pratiquer entre les deux séances de formation. Seront remis : - Des fiches d'exercices à pratiquer. - Des enregistrements vocaux d'accompagnement des exercices. Site Internet : 7

8 Toutes les personnes désireuses d acquérir plus d aisance, de puissance et d expression dans leurs prises de paroles. Pas de prérequis. Français - anglais - espagnol. Horaires : 9h-17h. Inter : 700 /pers. Formatrice : Béatrice Toulon. Gérer son stress. Gagner en aisance, autorité, énergie. Délivrer un message clair et marquant. Charmer et captiver ses interlocuteurs. Aisance Comment être à l aise pour mettre à l aise. Espace et lien Les 5 fondamentaux pour s emparer de l espace et créer le lien avec le public. Message Les 3 piliers d un message percutant et mobilisateur. Voix Intéresser, distraire, charmer par la voix (respiration diaphragmatique, projection des sons, intentions vocales). Prosodie Gestion du rythme, de l intention, de la modulation et de l articulation. situation avec et sans caméra. Mises en commun et formalisations par Un Guide de la prise de parole en public sera distribué aux participants à l'issue de la formation. Site Internet : 8

9 Toutes les personnes désireuses d acquérir plus d aisance, de puissance et d expression dans leurs prises de paroles. Pas de prérequis. Français - anglais - espagnol. Horaires : 9h-17h. Inter : 1200 /pers. Formatrice : Béatrice Toulon. Gagner en aisance, autorité, énergie. Délivrer un message clair et impactant. Parler sans stress et sans fatigue. Exprimer sa singularité d orateur. Charmer et captiver ses interlocuteurs. Démarrage Comment s emparer de l espace et s imposer dès le début. Exercice. Présence Les cinq fondamentaux pour affirmer son leadership et créer le lien. Message Un message ciblé. Le langage powerful. Voix Maîtrise et enrichissement de la voix. Respiration et projection des sons, dans le respect des identités vocales de chacun. Art oratoire Les 3 piliers d une parole destinée à se faire comprendre, intéresser, charmer, séduire, captiver. Le rythme, la modulation et l articulation. situation avec et sans caméra. Mises en commun et formalisations par Un Guide de la prise de parole en public sera distribué aux participants à l'issue de la formation. Site Internet : 9

10 Site Internet : 10

11 Toutes les personnes désireuses de maîtriser l ensemble des techniques d art oratoire. Pas de prérequis. Français - anglais - espagnol. Inter : /pers. Formatrice : Béatrice Toulon. Parler de façon claire et intelligible. Acquérir les bases de l expression convaincue et convaincante. Posture de l orateur Ancrage, regard, création du lien. Enoncé des techniques d une bonne diction Rythme, modulation, articulation. Mises en situations Exercices filmés. situation avec et sans caméra. Mises en commun et formalisations par par étapes. Un Guide de l art oratoire sera distribué aux participants à l'issue de la formation.. Site Internet : 11

12 Toutes les personnes désireuses de maîtriser l ensemble des techniques d art oratoire. Pas de prérequis. Français - anglais - espagnol. Horaires : 9h-17h. Inter : 700 /pers. Comprendre les enjeux de l art oratoire. Gagner en présence lors de ses interventions. S exprimer de façon variée et convaincante. Faire impression dans toutes les circonstances de la vie professionnelle. Découvrir et utiliser sa voix. Attitude de l orateur S emparer de l espace et bien placer son énergie. Gestuelle L empathie, créer la relation et l échange. Expression Parler de façon vivante, variée et captivante par le rythme, la modulation, l articulation. situation avec et sans caméra. Mises en commun et formalisations par Un Guide de l art oratoire sera distribué aux participants à l'issue de la formation. Formatrice : Béatrice Toulon. Site Internet : 12

13 Toutes les personnes désireuses de maîtriser l ensemble des techniques d art oratoire. Pas de prérequis. Français - anglais - espagnol. Horaires : 9h-17h. Inter : 1200 /pers. Formatrice : Béatrice Toulon. Comprendre les enjeux de l art oratoire. Gagner en présence lors de ses interventions. S exprimer de façon touchante et convaincante. Faire impression dans toutes les circonstances de la vie professionnelle. Connaître sa voix et s en faire une alliée. Découvrir et cultiver sa singularité d orateur. Attitude de l orateur Occuper l espace, créer le lien dans un ancrage personnel. Gestuelle L empathie, clé du lien. Voix Maîtriser son stress, gagner en aisance, souffle et richesse vocale. Expression Parler de façon vivante, variée et captivante par le rythme, la modulation, l articulation. Style oratoire Identifier et développer sa singularité dans la parole, la diction, l expression. situation avec et sans caméra. Mises en commun et formalisations par Un Guide de l art oratoire sera distribué aux participants à l'issue de la formation. Site Internet : 13

14 Site Internet : 14

15 Toutes les personnes conduites à s exprimer fréquemment en public qui veulent donner plus d aisance, de puissance à leur voix. Pas de prérequis. Français. Inter : /pers. Parler avec moins de stress et de fatigue. Acquérir des techniques pour parler avec plus de puissance et de nuances dans la voix. Enrichir son timbre. Respiration Réapprendre la respiration basse pour parler sans se fatiguer et maîtriser son stress. Projection de la voix Gagner en clarté, puissance, ampleur, tenue. Timbre L enrichir, le nuancer. situation avec et sans caméra. Mises en commun et formalisations par Un Guide sur la voix sera distribué aux participants à l'issue de la formation. Formatrices : Béatrice Toulon/ Perrine Hanrot. Site Internet : 15

16 Toutes les personnes conduites à s exprimer fréquemment en public qui veulent donner plus d aisance, de puissance à leur voix. Pas de prérequis. Français. Inter : /pers. Formatrices : Béatrice Toulon./Perrine Hanrot. Adopter la bonne respiration. Maîtriser son souffle. Assouplir sa voix. Projeter sa voix. Acquérir les intentions vocales. Appareil phonatoire Le connaître pour le comprendre. Respiration De la respiration basse à la respiration diaphragmatique. Projection de la voix Techniques de gestion du souffle et de la souplesse du larynx. Message Techniques de gestion des résonateurs et des muscles de la face. Il est conseillé d avoir fait l atelier 1 au préalable. situation avec et sans caméra. Mises en commun et formalisations par Un Guide sur la voix sera distribué aux participants à l'issue de la formation. Site Internet : 16

17 Toutes les personnes conduites à s exprimer fréquemment en public qui veulent donner plus d aisance, de puissance à leur voix. Pas de prérequis. Français. Horaires : 9h-17h. Inter : 700 /pers. Formatrice : Perrine Hanrot. Contrôler son stress. Parler sans se fatiguer. Acquérir les techniques vocales qui donnent à la voix puissance, énergie, calme, ampleur, nuances. Améliorer les intonations, le rythme, les intentions de la voix lors des prises de parole. Respiration basse & diaphragmatique Maîtriser son stress, parler sans se fatiguer et enrichir sa voix. Techniques de projection de la voix Décoincer la voix, sortir les sons, gérer la puissance. Techniques d assouplissement de la voix Hauteur et nuances de la voix. Yoga vocal Technique pour donner de la tenue à la voix. Intentions vocales Travail sur les résonateurs. Prosodie Rythme, cadence et modulation pour renforcer le sens du message. situation avec et sans caméra. Mises en commun et formalisations par Durant la formation : Mises en situation Un Guide sur la voix sera distribué aux participants à l'issue de la formation. Site Internet : 17

18 Toutes les personnes conduites à s exprimer fréquemment en public qui veulent donner plus d aisance, de puissance à leur voix. Pas de prérequis. Français Horaires : 9h-17h. Inter : 1200 /pers. Formatrice : Béatrice Toulon./Perrine Hanrot. Connaître sa voix. Maîtriser son souffle et son stress. Se sentir en sécurité lors des prises de parole. Parler d une voix sûre et sans fatigue. Acquérir les techniques vocales qui donnent à la voix puissance, énergie, calme. Mettre sa voix au service de son charisme. Mettre intentions et émotions dans la voix pour renforcer et nuancer son message. Test : Ce que votre voix dit de vous. Les fondamentaux de la voix : connaître et comprendre son fonctionnement pour mieux l utiliser. Respiration basse & diaphragmatique : toutes les techniques pour contrôler son stress, gérer le souffle. La posture : comment mieux faire sortir sa voix. Projection de la voix : les techniques pour développer la puissance, et la tenue de la voix. Assouplissement de la voix : les techniques pour en gérer la hauteur et les nuances. Résonateurs : les techniques d enrichissement de la voix et ses différentes intentions. Charisme vocal : trouver sa prosodie propre. Articulation : comment se faire comprendre et donner du sens aux phrases Les techniques de la prosodie : intonations, rythme, cadence, silences... situation avec et sans caméra. Mises en commun et formalisations par Un Guide sur la voix sera distribué aux participants à l'issue de la formation. Site Internet : 18

19 Site Internet : 19

20 Toutes les personnes devant intervenir dans les médias ou vers l extérieur. Pas de prérequis. Français - anglais - espagnol. Inter : /pers. Formatrice : Béatrice Toulon. S exprimer avec clarté, concision, conviction. Argumenter, éviter les pièges, créer le lien. Les 5 «W» Enoncé et application des 5 impératifs de l interview Mises en situation Simulations d interviews. Evaluation Feedback et formalisation par situation avec et sans caméra. Mises en commun et formalisations par Un Guide sur le média training sera distribué aux participants à l'issue de la formation. Site Internet : 20

21 Toutes les personnes devant intervenir dans les médias ou vers l extérieur. Pas de prérequis. Français - anglais - espagnol. Horaires : 9h-17h. Inter : 700 /pers. Formatrice : Béatrice Toulon. Identifier le fonctionnement et les besoins des médias. Maîtriser le contenu des messages. Etre capable de s exprimer dans un langage clair, direct, chaleureux et convaincant. Faire face à la contradiction ou aux pièges. Les médias Les différentes exigences (TV, radio, presse, web). L interview avec théorie et simulations Comment créer le dialogue avec le journaliste? Les 5 impératifs catégoriques du message. Le langage clair et direct. Le communiqué de presse avec théorie et cas d école Les règles à respecter. La construction du message. situation avec caméra. Mises en commun et formalisations par Un Guide sur le média training sera distribué aux participants à l'issue de la formation. Site Internet : 21

22 Toutes les personnes devant intervenir dans les médias ou vers l extérieur. Pas de prérequis. Français - anglais - espagnol. Horaires : 9h-17h. Inter : 1200 /pers. Intra et individuels. Nous consulter: Formatrice : Béatrice Toulon. Identifier le fonctionnement et les besoins des journalistes et des différents médias (TV, radio, presse écrite, web). Créer et entretenir la relation avec les médias. Maîtriser le contenu des messages. Etre capable de s exprimer dans un langage clair, direct, chaleureux et convaincant. Faire face à la contradiction ou aux pièges. Improviser. Gérer les situations de crise. Les médias : les différentes exigences (TV, radio, presse, web). L interview : Le dialogue : comment créer la confiance avec le journaliste. Le message : les 5 impératifs catégoriques. Le langage : clair et direct avec théorie et exercices. L improvisation : les ressorts de l improvisation et les règles du jeu. situation avec et sans caméra. Mises en commun et formalisations par Un Guide sur le média training sera distribué aux participants à l'issue de la formation. Comment construire et entretenir la relation avec les médias La communication : ce qu il faut savoir et éviter. Communiquer en temps de crise : situation réelle ou rumeur. Mises en situation. Site Internet : 22

23 Site Internet : 23

24 Toutes les personnes désireuses de s exprimer avec concision et avoir un impact immédiat sur leur public. Pas de prérequis. Français - anglais - espagnol. Inter : /pers. Bâtir un message concis, direct, facile à comprendre et à retenir. Mettre son charisme dans son message. Savoir créer le lien immédiatement. Le pitch Quoi, qui, pourquoi, quand, où? Construction du pitch Les clés de la concision. Un contenu bref, exhaustif et mémorable. Les règles à respecter et les pièges à éviter. situation avec et sans caméra. Mises en commun et formalisations par Un Guide du pitch sera fourni aux participants à l'issue de la formation. Formatrice : Béatrice Toulon. Site Internet : 24

25 12 personnes maximum. Toutes les personnes désireuses d être plus à l aise, de créer des liens et de l impact dans les cocktails, colloques et autres rassemblements. Pas de prérequis. Français. Horaires : 9h-17h. Inter : 700 /pers. Formatrices : Béatrice Toulon/Marlène Reux Comprendre les enjeux du small talk. Oser le small talk. Construire une relation «éclair» Exploiter chaque occasion sociale pour créer de nouveaux réseaux. Définition du cadre Kairos Audience Decorum. Mise en condition Opérer un changement de perspective Etablir et entretenir la relation Mettre à l aise et se mettre à l aise. Les différents cas de figure Cocktails, colloques, assemblées, rendez-vous professionnels, déjeuners d affaires. Mises en situation Aborder, démarrer, mettre fin à l échange. Attirer l attention et laisser une empreinte. Interpréter les signes. Gérer l ambiguïté hommes/femmes. Gérer ses absences de mémoire. «Call to action» Apprentissage fondé sur les mises en situation avec et sans caméra. Mises en commun et formalisations par Un Guide du Small talk sera fourni aux participants à l'issue de la formation. Site Internet : 25

26 Toutes les personnes désireuses d acquérir les techniques du discours et de l expression pour convaincre. Pas de prérequis. Français - anglais - espagnol. Horaires : 9h-17h. Inter : 700 /pers. Formatrices : Béatrice Toulon/Marlène Reux. Découvrir les bases de la rhétorique. Identifier et exprimer son charisme mobilisateur par les outils de la rhétorique. Exprimer son leadership dans les codes partagés de la société. Présence Occuper l espace, cultiver son charisme comportemental. Identification du charisme singulier de chaque participant Test et élaboration du triangle charismatique de chaque participant par le système de la rhétorique (Logos Ethos Pathos). Identification des points forts. Présentation des codes du discours Parler clair, concis, user d un langage powerful et mettre en avant sa singularité avec naturel et simplicité. Prise de parole avec charisme Comment prendre la parole et avec quel contenu selon les contextes pour faire valoir une parole experte mais aussi habitée, convaincante et touchante. situation avec et sans caméra. Mises en commun et formalisations par Un Guide sur le charisme sera distribué aux participants à l'issue de la formation. Site Internet : 26

27 Toutes les personnes désireuses d acquérir les techniques du discours et de l expression pour convaincre. Pas de prérequis. Français - anglais - espagnol. Horaires : 9h-17h. Inter : 1200 /pers. Formatrices : Béatrice Toulon/Marlène Reux. Connaître les grands systèmes de communication rhétoriques. Acquérir la méthode pour persuader des interlocuteurs peu favorables voire hostiles. Développer sa capacité à vendre une idée, un projet, une vision. Apprendre les processus de persuasion basés sur la construction d'un discours rhétorique. JOUR 1 Introduction à la rhétorique Qu est-ce que la rhétorique? Contexte historique (hier et aujourd hui). Fondements théoriques. Les 3 piliers de la rhétorique Logos, Ethos, Pathos. Illustrations films/écrits. Convaincre et mobiliser Travail à partir d un exemple. La généralisation de la démarche Les différentes étapes Avec illustrations films et écrits. JOUR 2 Cas d école Diverses mises en situation avec jeux de rôle. Restitutions et formalisation par situation avec et sans caméra. Mises en commun et formalisations par Un Guide sur l art de la persuasion sera distribué aux participants à l'issue de la formation. Site Internet : 27

28 Site Internet : 28

29 Pour les personnes susceptibles de participer et/ou d organiser et conduire des réunions, désireuses d être plus visibles et plus actives. Pas de prérequis. Français - anglais - espagnol. Inter : /pers. Poser et organiser le leadership. Susciter la créativité et le dynamisme du groupe. Gérer les hostilités et déséquilibres de paroles. Les fondamentaux Enoncé des règles de base de la bonne conduite de réunion. Simulations de réunion Sous forme de jeux de rôle qui représentent les différentes situations rencontrées dans la réalité. Mises en commun et formalisation par l animatrice situation avec et sans caméra. Mises en commun et formalisations par l animateur. Un Guide sur la réunion sera distribué aux participants à l'issue de la formation. Formateurs: Marlène Reux/Jean-Denis Commeignes Site Internet : 29

30 Pour les personnes désireuses de progresser dans la prise de parole en réunon. Pas de prérequis. Français - anglais - espagnol. Inter : /pers. Faire entendre sa voix, ses idées, ses points de vue. Développer sa capacité à rebondir. Valoriser son leadership en groupe. La posture Enoncé des règles verbales et non verbales d une participation active à partir de sa spécificité féminine. Comment être présent, en posture de leader et en ouverture. La prise de parole Comment «attraper» la parole, improviser, s exprimer de façon concise. L échange Comment rebondir, nourrir l échange avec clarté et de façon positive. situation avec et sans caméra. Mises en commun et formalisations par l animateur. Un Guide sur la gestion des conflits sera distribué aux participants à l'issue de la formation. Formateurs : Marlène Reux/Perrine Hanrot. Site Internet : 30

31 Pour les personnes amenées à gérer des situations difficiles. Pas de prérequis. Français - anglais - espagnol. Inter : /pers. Formateurs : Marlène Reux/Jean-Denis Commeignes Repérer et identifier les sources des conflits afin de les anticiper. Comprendre les mécanismes des conflits. Faire face aux situations conflictuelles. Mettre en œuvre des stratégies permettant de trouver une issue aux situations conflictuelles. Identifier et comprendre les origines du conflit Appréhender les différents modes de communication. Diagnostiquer les causes, les enjeux réels du conflit. Mieux comprendre ce qui explique les comportements des parties en conflit. Réguler et apprendre à résoudre un conflit Développer sa capacité d écoute. Valider le ressenti des interlocuteurs. Reformuler les revendications des parties en conflit. La mise à jour de l'intérêt derrière une demande. La notion d'intérêt mutuel. Les 3 règles d'or du négociateur. Enrichir ses capacités communicationnelles. Prendre conscience de ses propres comportements face aux conflits. Affirmer son point de vue dans le respect d autrui. Enrichir sa flexibilité relationnelle. Passer de l'affrontement à la résolution des problèmes. Travaux pratiques, travaux dirigés, étude de cas situation avec et sans caméra. Mises en commun et formalisations par l animateur. Un Guide sur la gestion des conflits sera distribué aux participants à l'issue de la formation. Site Internet : 31

32 Pour les personnes amenées à manager des équipes. Pas de prérequis. Français - anglais - espagnol. Inter : /pers. Formateurs : Marlène Reux. Mieux connaître son potentiel de leadership. Repérer les bases de la motivation. Connaître les étapes de la dynamique d une équipe. Accompagner les personnes de son équipe en connaissant bien leurs potentiels et leurs limites. Travailler sur son équipe (projets, vision, objectifs, animation, valeurs, règles du jeu.). Rendre son équipe plus performante et plus solidaire. Comportement individuel et comportement de groupe Créer des interactions positives dans une équipe et encourager l action collective. Ce qui entrave/ce qui stimule la cohésion d une équipe La gestion de conflits et des égos Le groupe dans son développement Les valeurs partagées, les règles du jeu, la vision. Le management participatif L autorité et le leadership Les clés de la motivation Les 7 étapes de la dynamique d une équipe L évaluation des ressources de l équipe et la montée en compétences. situation avec et sans caméra. Mises en commun et formalisations par l animateur. Un Guide sur la gestion d équipe sera distribué aux participants à l'issue de la formation. Site Internet : 32

33 Site Internet : 33 -

34 Pour les personnes soucieuses d acquérir une expression écrite efficace. Pas de prérequis. Français. Inter : 400 /pers. Formatrices : Michelle Fayet/Kidi Bebey. Savoir écrire un mail structuré et adapté à sa cible. Maîtriser son expression pour éviter pièges et malentendus. Favoriser le relationnel et sa propre image. Gagner en rapidité. Acquérir les bons réflexes avant d'envoyer un mail. Structure du mail Structurer ses mails, les rendre performants par la méthode PAIX. Erreurs à éviter Utiliser cet outil de communication à bon escient : les erreurs à éviter, les règles de savoir-vivre. Style Comment renforcer la lisibilité et l impact de ses textes. Nuances Comment manier les nuances de ton pour favoriser le relationnel par mails et valoriser son image. situation. Mises en commun et formalisations par l animateur. l animateur. Un Guide sur l sera distribué aux participants à l'issue de la formation. Site Internet : 34

35 Pour les personnes soucieuses d acquérir une expression écrite efficace. Pas de prérequis. Français. Inter : 400 /pers. Intra et individuels. Nous consulter: Formatrices : Michelle Fayet/Kidi Bebey. Maîtriser les outils méthodologiques et rédactionnels pour valoriser les rapports écrits. Identifier les points et idées clés. Travailler son style et les titrages pour valoriser ses rapports. Reporting Fil conducteur méthodologique avec la méthode APPROACH. Contenu Repérage rapide des points forts et des points faibles d un rapport afin d en améliorer la tenue. Style Soigner la forme pour valoriser ses rapports. Titres Leur rôle pour renforcer l impact des rapports. situation. Mises en commun et formalisations par l animateur. Un Guide sur les rapports sera distribué aux participants à l'issue de la formation. Site Internet : 35

36 Pour les personnes soucieuses d acquérir une expression écrite efficace. Pas de prérequis. Français. Inter : 400 /pers. Formatrices : Michelle Fayet / Kidi Bebey. Cerner et restituer rapidement un sujet. Alléger son style, l adapter à la synthèse. La synthèse Ressorts et contraintes de l acte de synthèse. Méthode de synthèse Découverte et appropriation de la méthode Octopus pour synthétiser efficacement une thématique choisie. Outils de synthèse Mots clés comme outils de synthèse pour présenter un sujet oralement à partir d une grille Octopus. Mise en pratique Structuration et rédaction d un texte de note de synthèse à partir d une grille Octopus sur le sujet traité.. situation. Mises en commun et formalisations par l animateur. Un Guide sur la note de synthèse sera distribué aux participants à l'issue de la formation. Site Internet : 36

37 Nous réalisons des conférences dont l objectif est de donner à comprendre les phénomènes, les mettre ou remettre en perspective, donner si besoin les éléments historiques, scientifiques mais aussi tous ceux qui peuvent aider concrètement dans la vie quotidienne professionnelle et personnelle. La conférence peut prendre la forme d une conférence /débat, avec une intervention ex-cathedra suivie d un échange entre l intervenant(e ) et l assistance. Certaines thématiques comme les s ou la rhétorique s y prêtent bien. La conférence peut également prendre la forme d une conférence/atelier, avec une intervention ex-cathedra suivie d exercices à faire par l ensemble de l assistance. Certaines thématiques comme la voix ou le stress s y prêtent bien. La Voix, la connaître et s en faire une alliée Le Stress, le connaître et l apprivoiser La Rhétorique, les secret d une communication puissante Les s, puissance et dangers de la nouvelle communication La PNL (programmation neuro-linguistique), en quoi elle favorise une meilleure communication. Le Charisme ou l art d être soi... Tarifs. Nous consulter: Site Internet : 37

38 Secrétariat Général du Gouvernement Site Internet : 38

39 Site Internet : 39

40 Site Internet : 40

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