België - Belgique P.P. - P.B. PROFIL B/ HIVER Soins Urgents à l Etranger (SUE) en 2013 Facebook nous rend-il (mal)heureux?

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1 België - Belgique P.P. - P.B. PROFIL B/ HIVER 2013 Soins Urgents à l Etranger (SUE) en 2013 Facebook nous rend-il (mal)heureux? 6 18

2 84 % de nos clients n y pensent plus * votre protection contre une facture d hôpital salée Chaque année, plus de 15 % de la population doit être hospitalisée. Il s agit souvent d interventions pas trop graves, mais les frais à payer, eux font toujours très mal. Votre Mutualité Libre Securex vous propose la gamme Hospitalia : des assurances hospitalisation de qualité conçues pour vous permettre de couvrir la majeure partie des frais non remboursés et résultant d une ou plusieurs hospitalisations. Les tarifs sont particulièrement compétitifs et appréciés par près de clients. Plus d informations sur Une première affiliation à Hospitalia et Hospitalia Plus est possible jusqu à l âge de 65 ans inclus, une affiliation à Hospitalia Ambulatoire jusqu à l âge de 59 ans inclus et une affiliation à Hospitalia Continuité jusqu à 64 ans inclus. * D après une enquête réalisée par une organisation de consommateurs, 84 % des assurés se disent satisfaits d Hospitalia. membre des :

3 Cher lecteur, Au nom du Groupe Securex, nous vous souhaitons une année 2013 pleine de santé et de bonheur! Il ne fait aucun doute que 2013 sera une année pleine de défis. La crise continuera à faire rage, et les mesures gouvernementales auront sans aucun doute un impact sur votre environnement personnel. Mais votre principal capital est et demeure votre santé et notre mission première en tant que fonds pour la santé est de nous soucier de votre bien-être, dans chaque phase de votre vie. Pour cette raison, notre mutualité a créé en 2012 une Société Mutualiste d Assurance (SMA) qui vous permet de choisir un package santé taillé sur mesure pour vous : Comfort et Comfort+. Notre offre Basic s adresse entre autres aux jeunes qui débutent dans la vie professionnelle ; ainsi, vos enfants peuvent continuer à s assurer en toute sécurité chez nous. Bonne nouvelle! Votre cotisation mutualiste restera inchangée en Et pour les indépendants, qui ne bénéficient pas d un revenu garanti pendant leur premier mois d incapacité de travail, nous avons créé, depuis le mois d octobre 2012, un produit d assurance mutualiste Income One. Lisez en plus sur cette solution unique en page 5. En outre, nous nous attarderons à un nouveau phénomène émergeant : la dépression Facebook et nous examinerons entre autres si le travail de nuit a un effet sur votre santé. Vous pourrez lire tout cela, et bien plus encore, dans cette nouvelle édition du Profil. Vous le remarquez : en 2013, nous sommes plus que jamais à votre entière disposition! Nous vous souhaitons une très agréable lecture. Les patients peuvent signaler les effets 4 secondaires des médicaments Suppléments d honoraires des laboratoires d analyse Le Fonds des accidents médicaux est opérationnel! Income One Annonces immobilières pour personnes à mobilité réduite Soins Urgents à l Etranger (SUE) en 2013 Le Nouveau Monde du Travail chez Securex Notre Service Social agréé en tant qu équipe Multidisciplinaire Dunepanne en hiver 10 Une vie saine et heureuse Reconnaître un AVC pour mieux réagir! La pension : Un nouveau départ! 14 Travail de nuit ou posté : quel impact sur la santé? Restez zen face aux émotions de vos enfants! Facebook nous rend-il (mal)heureux? Kiosque 20 Une lettre pour la mutualité? 21 Au parc Molenheide Agences et points de contact Christine Dries Directeur Patrice Courtin Président

4 Les patients peuvent signaler les effets secondaires des médicaments Depuis septembre 2012, vous pouvez déclarer les effets indésirables des médicaments à l Agence fédérale des médicaments et des produits de santé (AFMPS). Jusqu ici, ce droit était exclusivement réservé aux médecins, dentistes et pharmaciens! Jusqu il y a peu, seuls les médecins, dentistes et pharmaciens pouvaient signaler des effets indésirables à l AFMPS, éventuellement en concertation avec le patient. Depuis septembre, une fiche de déclaration est également disponible pour les patients, vous pouvez la télécharger sur le site Comme prévu par la législation européenne en matière de pharmacovigilance, vous pouvez ainsi signaler vous-mêmes des effets indésirables directement à l AFMPS. En cas d effet secondaire, le traitement doit être interrompu et remplacé par un nouveau médicament. Attention : si vous ressentez un effet indésirable dû à un médicament, signalez-le d abord à votre médecin ou pharmacien. En effet, ce qui semble être un effet secondaire est parfois un nouveau symptôme de l affection. Plus d infos sur Suppléments d honoraires des laboratoires d analyse Certains laboratoires ajoutent systématiquement à la facture de leurs patients un supplément d honoraires sous l appellation de compléments d honoraires. Or, cette pratique est illégale si le prestataire qui a effectué les analyses est conventionné. Si vous constatez ce type de suppléments d honoraires sur une facture de laboratoire pour des examens, vous pouvez contacter le service Défense des Membres de votre mutualité. Celui-ci vérifiera pour vous si le "complément d honoraires" est justifié ou non et donc, entre autres, le statut du médecin concerné (conventionné ou non conventionné). Si la facturation est illégale, la facture pourra être contestée et le montant devra être annulé. Attention : lisez les conditions générales au dos de la facture qui pourraient stipuler un délai à respecter, voire l obligation de vous manifester par le biais d un recommandé! Le Fonds des accidents médicaux est opérationnel! La loi récente relative aux accidents médicaux existe depuis le 2 avril Par contre, la création du Fonds des accidents médicaux se faisait attendre. Depuis le 3 septembre 2012, qu il y ait faute médicale ou non, les victimes peuvent demander des dommages et intérêts via le Fonds des accidents médicaux. La grande nouveauté est que, contrairement à d autres procédures (tribunal civil, arrangement à l amiable, ), le Fonds se charge de faire intervenir l assureur en cas de faute médicale. Dans le cas contraire, c est le Fonds qui indemnise la victime de l accident médical (pour les dommages subis à partir du 2 avril 2010). Sans compter que la procédure auprès du Fonds est gratuite pour le patient! 4

5 Income One : la sécurité pour les indépendants, même par vents et marées Vous êtes indépendant? Tomber malade s apparente alors pour vous à une catastrophe financière. Vous n êtes, en effet, couvert légalement contre les pertes de revenus qu après un mois d incapacité de travail. Résultat? Vos réserves financières en prennent un sérieux coup! Et pourtant, vous n êtes pas un surhomme. Tout le monde peut tomber malade ou être victime d un accident. Un bon conseil : ne prenez aucun risque. Pour combler les limites du statut social d indépendant, la Mutualité Libre Securex a développé une nouvelle formule : Income One, une assurance revenu garanti déductible fiscalement qui vous offre une couverture unique pour votre premier mois d incapacité!* En quoi consiste Income One? Impossible de travailler à la suite d une maladie ou d un accident? Cela arrive à tout le monde. Mais rassurez-vous, si votre incapacité de travail dure plus d un mois, Income One vous verse un revenu de remplacement de 50 euros bruts par jour pendant le premier mois. Vous bénéficiez ainsi d un revenu, à l instar des travailleurs, malgré votre incapacité. Que coûte Income One? Vous bénéficiez d une couverture optimale pour une prime mensuelle faible : Vous avez Prime/mois Moins de 40 ans 4,54 Entre 40 et 49 ans 4,71 50 ans et plus 6,72 Cette prime est payable par an. Il est possible de s affilier à Income One jusqu à l âge de 55 ans accomplis. Bonne nouvelle : cette prime est déductible fiscalement. A la clé, une sécurité financière couplée à un avantage fiscal. Intéressant, non? Comment bénéficier d Income One? Vous êtes déjà affilié à la Mutualité libre Securex? Affiliez-vous alors à Income One et dormez sur vos deux oreilles. Vous n êtes pas encore affilié à la Mutualité Libre Securex? Dans ce cas, affiliez-vous dès aujourd hui à notre mutualité et optez pour Income One. Vous souhaitez vous affilier ou recevoir plus d informations? Visitez notre site Internet ou contacteznous par mail à ou par téléphone au T * Income One est un produit de la Société Mutualiste d Assurance Securex, commercialisé par la Mutualité Libre Securex en sa qualité d agent d assurance (nr OCM 5005 c). Annonces immobilières pour personnes à mobilité réduite Le site Internet lancé par l Association Nationale pour le Logement des Personnes Handicapées (ANLH), est un outil pratique pour les personnes à mobilité réduite qui cherchent une habitation. Ce site a en effet pour objectif de relier l offre et la demande de logements spécifiques pour les personnes à mobilité réduite. Les annonces sont mises en ligne par des propriétaires ou agences immobilières, qui peuvent les publier gratuitement, sauf en cas de services complémentaires payants. Vous pouvez effectuer différents types de recherche, notamment celle par profil qui vous permet de trouver des biens immobiliers adaptés à un handicap spécifique. Découvrez des annonces pour un logement adapté aux personnes à mobilité réduite à Bruxelles ou en Wallonie sur 5

6 Soins Urgents à l Etranger (SUE) en 2013 La chance n est pas toujours du côté des voyageurs. Mais heureusement, en cas de soins médicaux urgents à l étranger, ils peuvent compter sur le service Soins Urgents à l Etranger (SUE). A partir du 1er janvier 2013, ce service connaîtra quelques modifications dont Profil dresse la liste! 6 SUE en quelques mots Le service Soins Urgents à l Etranger (SUE) est une assurance voyage (incluse dans le paiement de vos cotisations d assurance complémentaire) qui : se charge de l assistance médicale urgente à l étranger via la centrale d assistance Mediphone Assist ; paye des interventions complémentaires pour les frais médicaux liés aux soins urgents et imprévus à l étranger. Vous pouvez contacter la centrale d assistance Mediphone Assist 7 jours sur 7, 24 heures sur 24 au +32 (0) depuis l étranger! Quels changements? Quatre modifications entreront en vigueur le 1er janvier ) Interventions : un remboursement, après votre retour de l étranger, à concurrence de 75 % des frais médicaux liés à des soins ambulatoires urgents (tous les soins qui ne nécessitent pas une nuitée à l hôpital). Ce changement implique que vous payez vous-même un pourcentage similaire au ticket modérateur des soins médicaux en Belgique. Les conditions générales du service SUE (p. ex. urgence des soins médicaux) doivent quand même être remplies. 2) Mediphone Assist : l assistance comprend les hospitalisations et les soins ambulatoires à la suite d accidents de sports d hiver, de dialyse, d oxygénothérapie ou de chimiothérapie. En cas d accident de sports d hiver, de dialyse, d oxygénothérapie ou de chimiothérapie, Mediphone Assist prend tous les frais médicaux en charge, y compris en cas d hospitalisation. Pour tous les autres soins ambulatoires, vous ne devez donc pas faire appel à Mediphone Assist. Vous pouvez introduire ces autres frais médicaux auprès de votre mutualité après votre retour, en vue d un éventuel remboursement à concurrence de 75 %. 3) Période de couverture : 3 mois à dater du premier jour des soins médicaux. A partir du 1er janvier 2013, une période de couverture de 3 mois par séjour à compter du premier jour des soins médicaux sera appliquée. Attention : la période de couverture de 12 mois à compter de la date de départ pour les étudiants qui séjournent à l étranger dans le cadre d un programme d échange est maintenue! 4) Transport et séjour : révision du budget des frais de séjour et de voyage complémentaires. Toutes les dépenses liées au transport du patient sont prises en charge de manière illimitée par le service SUE. Pour les frais de déplacement de personnes nécessitant une dialyse ou de l oxygénothérapie, le service SUE prévoit un remboursement de maximum 100 euros par mois. Si la présence du partenaire ou d un membre de la famille auprès du patient est souhaitée pour des raisons humaines ou médicales, les remboursements

7 suivants sont appliqués : un montant de maximum 100 euros par jour pour les dépenses à l étranger (hôtel, repas, taxi, ) pendant maximum 10 jours. un montant de maximum 500 euros pour les frais de déplacement de la Belgique vers l étranger (le voyage retour de l accompagnateur est intégralement pris en charge par le service SUE). Que couvre le service SUE? Voici un aperçu de l offre du service SUE. 1) Assistance via Mediphone Assist (24 h / 24, 7 jours / 7) Octroyer des garanties de paiement en cas d hospitalisation (= au moins une nuitée), de dialyse, d oxygénothérapie, de chimiothérapie et de soins ambulatoires à la suite d un accident de sports d hiver. Contacter votre famille et vos prestataires de soins. Organiser un rapatriement en cas de nécessité médicale. Organiser le rapatriement d une dépouille mortelle. Fournir des conseils médicaux et administratifs pour tous les soins. Envoyer des produits médicaux comme des médicaments, s ils ne sont pas disponibles sur place. 2) Interventions dans les frais médicaux Si vous nécessitez des soins médicaux urgents et imprévus à l étranger, votre mutualité paye le montant couvert par l assurance maladie obligatoire. Via le service SUE, vous recevez également une intervention pour les frais suivants : Les frais médicaux en cas d hospitalisation (uniquement pour les 15 premiers jours, sauf si le retour en Belgique est impossible en raison de soins médicaux nécessaires sur place). Les frais de dialyse, d oxygénothérapie et de chimiothérapie. Les frais de soins ambulatoires, garantis après votre retour à concurrence de 75 % du montant facturé, sauf s il s agit de soins à la suite d un accident de sports d hiver, de dialyse, d oxygénothérapie ou de chimiothérapie (100 %). Les frais de rapatriement. Les frais de transport du patient (p. ex. du lieu de l accident à l hôpital étranger, d un hôpital étranger à un autre hôpital étranger). Les frais de déplacement à l étranger dans le cadre d une dialyse, d une oxygénothérapie ou d une chimiothérapie (maximum 100 euros par mois). Les frais de déplacement de la Belgique vers l étranger pour un proche (maximum 500 euros), ainsi que ses dépenses à l étranger (maximum 100 euros par jour pendant maximum 10 jours). Les frais de téléphone chez Mediphone Assist (maximum 15 euros par dossier). Une question pour Mediphone Assist? Où puis-je trouver l hôpital le plus proche à l étranger? Comment m y rendre? Puis-je faire venir un médecin à mon lieu de séjour? Pour toutes ces questions et bien d autres, vous pouvez vous adresser à Mediphone Assit (+32 (0) ) depuis n importe quel pays dans le monde! Conditions Quand pouvez-vous bénéficier du service SUE? Voici les conditions : Vous êtes domicilié(e) en Belgique (à quelques exceptions près). Vous êtes en règle de cotisations mutualistes d assurance complémentaire, avant votre départ. Vous prévenez Mediphone Assist dans les 48 heures (pour les situations qui entrent en ligne de compte pour l assistance à l étranger). Vous nécessitez des soins médicaux urgents. Vous séjournez dans un pays dans lequel vous pouvez bénéficier des avantages du service SUE (voir encadré). Vous recevez des soins médicaux durant un séjour temporaire à l étranger (jusqu à 3 mois à compter de la date des premiers soins médicaux). Vous suivez les conseils de la centrale d assistance Mediphone Assist. Prenez sans faute contact avec votre mutualité si vous avez encore des questions relatives à ces conditions! Où pouvez-vous bénéficier du service SUE? La couverture du service est valable dans la plupart des pays européens et certains pays du bassin méditerranéen : Algérie, Allemagne, Andorre, Autriche, Bosnie- Herzégovine, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Egypte, Estonie, Espagne, Etat du Vatican, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Kosovo, Lettonie, Lybie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Macédoine, Malte, Maroc, Monaco, Monténégro, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Royaume-Uni, Saint-Marin, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Syrie, Tchéquie, Tunisie, Turquie. Si vous voyagez dans un pays qui n est pas repris dans cette liste, il est recommandé de prendre une assistance voyage auprès d une compagnie d assurance qui propose une couverture adaptée! Contactez votre mutualité! - T ) Rendez-vous sur 7

8 Le Nouveau Monde du Travail chez Securex Le Nouveau Monde du Travail (NMT) fait un tabac. Après les Pays-Bas, la Belgique semble, elle aussi, entièrement conquise par une organisation moderne du travail. A Securex aussi, le Nouveau Monde du Travail a été introduit, avec beaucoup de succès, en Quatre ans après, Christine Dries, Directeur de la Mutualité, se souvient. 8 La flexibilité : quel soulagement! "En 2008, nous avons inauguré le "travail flexible"", nous explique Christine Dries. "Au début, nos collaborateurs avaient la possibilité de travailler dans des bureaux situés à proximité de leur domicile, et ensuite de travailler chez eux de temps en temps. Entretemps, plus d un tiers de nos collaborateurs travaille de manière structurelle (un ou deux jours par semaine) ou occasionnelle à la maison." Selon Christine, cette réussite se traduit par une amélioration des prestations. "Les réactions de nos collaborateurs révèlent qu ils peuvent bien mieux se concentrer à la maison. Certains ont en outre deux heures de trajet avant d arriver au bureau. Ces deux jours par semaine de télétravail sont un réel soulagement pour eux : ils sont plus motivés et ceci entraîne un meilleur service en faveur du client." Bons accords Mais n oublions pas de nombreux autres aspects. Tout d abord, il convient de conclure de bons accords, entre autres par rapport à la disponibilité des collaborateurs pour leurs collègues et clients. Toute une adaptation est également nécessaire au niveau de l infrastructure. "Pour travailler depuis son domicile, il faut disposer des outils et ressources nécessaires", explique Christine. "Nous leur fournissons un ordinateur portable et un deuxième écran pour les processus de scanning. Notre bureau est un "paperless office" : le courrier rentrant est scanné et relié à un workflow. Les différentes tâches sont ainsi listées et les collaborateurs peuvent consulter cette liste de To Do chez eux, puis la finaliser de manière systématique. Ces activités sont enregistrées afin que nous puissions les suivre de manière rapide et transparente depuis le bureau. Ce processus permet donc de comparer travail au bureau et télétravail."

9 Quels critères? Tout le monde entre-t-il en ligne de compte pour travailler à la maison? "Il y a bien évidemment une série de critères", précise Christine. "L organisation du service est le premier point à prendre en compte. En outre, le collaborateur doit faire preuve de la maturité et de l expertise nécessaires. Pour certaines fonctions, le télétravail est tout simplement impossible, par exemple le service de nettoyage ou l accueil. Mais pour tous les autres services, nous recherchons toujours une solution. Il va de soi que nous veillons toujours à maintenir une permanence au bureau, afin d être à tout moment disponibles pour nos clients". La manière de travailler change, le bâtiment et l infrastructure aussi! "Nous souhaitions créer un environnement de travail agréable et en même temps exploiter de manière optimale chaque m² disponible", raconte Christine. Dans l espace de travail, chacun est libre de s installer où il le souhaite. "Il y a un "open workspace" partagé par des collaborateurs de différents services." Bonne journée de travail! "Adhérer au Nouveau Monde du Travail implique également de nouvelles responsabilités pour les collaborateurs. De plus, tous les managers suivent une formation spécifique axée sur le coaching à distance. Nos collaborateurs sont très satisfaits de la nouvelle approche. Le nouvel aménagement multiplie les contacts avec les collègues des autres services, d où une meilleure communication et une harmonisation entre différents domaines. Ce qui constitue aussi un gros avantage pour nos clients. Le NMT signifie donc une situation gagnant-gagnant pour le collaborateur, le client et la mutualité". Notre Service Social agréé en tant qu équipe Multidisciplinaire Souvent, des personnes handicapées doivent débourser davantage que d autres pour leur logement, leur travail, leurs déplacements La Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap (VAPH) (Agence flamande pour les personnes handicapées) souhaite les aider, entre autres, à supporter ces frais supplémentaires. Notre mutualité joue également un rôle important en ce domaine. Souvent, des personnes handicapées doivent débourser davantage que d autres pour leur logement, leur travail, leurs déplacements La Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap (VAPH) (Agence flamande pour les personnes handicapées) souhaite les aider, entre autres, à supporter ces frais supplémentaires. Notre mutualité joue également un rôle important en ce domaine. Pas tout le monde n a droit à une intervention, inconditionnelle, de la part de la VAPH. Ainsi, il faut remplir un certain nombre de conditions pour avoir droit à une intervention déterminée. La VAPH a pour mission de veiller à ce que chacun obtienne l assistance qu il/qu elle requiert vraiment. Pour connaître très précisément vos besoins, une procédure d inscription a été élaborée. Pour être agréé par la VAPH, vous devez vous adresser à un service agréé en tant qu Equipe Multidisciplinaire (EMD) de la VAPH. En tant que mutualité, nous accomplissons un rôle important au niveau de l encadrement et du soutien aux personnes souffrant d un handicap. Notre Service Social (Dienst Maatschappelijk Werk) est dès lors également reconnu comme une Equipe Multidisciplinaire pour la Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap (Agence flamande pour les personnes handicapées). En d autres termes, notre Equipe Multidisciplinaire est habilitée à assister les personnes handicapées ayant droit à une intervention de la VAPH dans l élaboration de leurs dossiers soins. La VAPH est destinée aux personnes handicapées habitant et résidant en Flandre ou à Bruxelles. Prenez contact sans faute avec le Service Social (Dienst Maatschappelijk Werk) de notre mutualité via securex.be ou au T

10 Dunepanne en hiver La mer ne doit pas toujours rimer avec été et soleil, car vous pouvez aussi vous rendre en hiver à Dunepanne, le centre de séjours de soins des Mutualités Libres localisé au Coq. Reprendre des forces après un traitement médical intensif? Souffler un peu durant une maladie chronique? Iris Houvenaeghel, la responsable de la gestion du centre de convalescence, explique pourquoi être en convalescence à Dunepanne est également un plaisir en hiver! L occupation de Dunepanne est-elle généralement plus faible en hiver? Entre début novembre et fin février, l occupation de Dunepanne diminue quand même considérablement, d environ 50 %. Depuis quelques années, nous proposons des promos et un programme d activités variées pour l hiver. Ces mesures permettent d attirer de nombreuses personnes. Comment expliquez-vous ce taux d occupation plus faible? Beaucoup de personnes pensent que la côte n a d attrait qu en été alors que c est le contraire. D autres se déplacent moins en hiver. D un point de vue climatique, les personnes qui sortent de l hôpital vont, par exemple, plus facilement rentrer chez elles que se mettre en route pour la côte. Certaines personnes se retrouvent ainsi malheureusement isolées durant les sombres journées d hiver. Activités hivernales S occuper à Dunepanne durant l hiver n est pas sorcier. "Nos animateurs ne se tournent pas les pouces" déclare Iris d un ton convaincu. "Nous accompagnons les résidents dans de nombreuses excursions et activités". Voici quelques exemples : le marché de Noël et les sculptures de glace à Bruges les activités culturelles du centre de rencontre Annexe (derrière la maison communale) de nombreuses soirées à thème Noël, nouvel an, Saint-Valentin le marché du jeudi à Ostende - Les excursions à Ostende et Bruges sont les plus populaires", explique Iris. "Même en hiver, ces villes méritent d être visitées. Le tram et le train nous permettent de nous y rendre rapidement. Même les personnes en voiturettes peuvent participer, car les transports en commun sont adaptés à leur situation. Dunepanne est probablement l antidote idéal à l isolement Absolument. Le plus grand atout de Dunepanne est, et reste, la sympathie et les soins du personnel qui est très attentionné envers les besoins personnels des résidents. Ce bon encadrement et l agréable ambiance familiale de notre centre de convalescence sont les ingrédients idéaux pour contrer l isolement hivernal. Faire des jeux, jouer aux cartes, se promener dans les dunes ou les bois avec des bénévoles : les contacts sociaux sont en effet encore plus importants à cette période qu en été. Nous y accordons donc davantage d attention. L ambiance agréable de Dunepanne rompt l isolement des mois d hiver Les résidents peuvent-ils compter sur le même service qu en été? Tout à fait. Au niveau des soins, il n y a aucune différence avec les mois d été. Des kinésithérapeutes et infirmiers indépendants, par exemple, font également partie de notre équipe en hiver. Les résidents peuvent aussi se faire chouchouter par notre coach bien-être et le coordinateur de soins mène à bien leurs séjour et traitements. Encore plus avantageux : la réduction basse saison + cadeau de bienvenue Durant cinq mois (de novembre à mars), les résidents de Dunepanne bénéficient d une réduction de 10 % sur le prix brut du séjour. Cet avantage est également valable si vous séjournez au centre de convalescence avec une intervention de votre mutualité. Durant la basse saison, vous recevez en outre un cadeau de bienvenue! Jetez un œil sur Contactez le service social de notre mutualité - T ) 10

11 Zoom sur la "Zorghuis" à Ostende Le personnel de la maison de soins d Ostende comprend très bien que le cancer peut chambouler une vie. Les personnes isolées et celles qui ne peuvent (provisoirement) pas rentrer chez elles y sont accueillies et encadrées durant les jours les plus difficiles de leur traitement oncologique! Repos idéal... au littoral! En préparation : nouvelles semaines santé! En 2013, les patients cancéreux en convalescence pourront également séjourner à Dunepanne durant les semaines santé des Mutualités Libres! Programme La formule des semaines santé ne change pas. Elles continuent à proposer un mélange équilibré d ateliers en groupe et de moments bienêtre individuels, sous la direction professionnelle d experts. Aquagym, échange d expériences avec des compagnons d infortune, : les semaines santé restent le moyen idéal de reprendre des forces après un traitement contre le cancer. En pratique Cette année, les semaines santé se dérouleront du 18 au 22 mars et du 18 au 22 novembre à Dunepanne, le centre de séjour de soins des Mutualités Libres au Coq. Si vous êtes membre d une Mutualité Libre, vous bénéficiez d une réduction fixe sur les tarifs. De plus, votre partenaire ou aidant proche est le bienvenu! Une "maison, presque comme à la maison" En 2008, Els Capelle a appris qu elle souffrait d un cancer. En tant que personne isolée, ce diagnostic était le début d un calvaire. Elle a dès lors créé l asbl Zorghuis. L objectif : une «maison, presque comme à la maison» au sein de laquelle les patients cancéreux isolés sont encadrés par les bénévoles et les autres résidents. Au quotidien La Zorghuis peut accueillir maximum 4 personnes durant les jours les plus difficiles de leur traitement. Un groupe de bénévoles les prend en charge et les résidents conservent leurs propres médecin généraliste et infirmier. Deux coordinateurs mènent à bien le séjour. La demande est faite par l oncologue, le médecin généraliste ou le service social de la mutualité. Rendez-vous sur Contactez le service social de notre mutualité - T ) ou jetez un œil sur Dunepanne sur Facebook Découvrez la toute nouvelle page Facebook de Dunepanne. N hésitez pas à la consulter sur 11

12 Une vie saine et heureuse La santé dépend d une bonne alimentation pour votre corps, de votre mode de vie et de votre approche Vous avez, vous aussi, l impression de recevoir de nombreuses informations erronées en matière d alimentation saine, même de la part des autorités européennes de la santé? Vous désirez un point de vue plus objectif, sans intérêt commercial ni financier? Vous voulez resplendir de santé et de vitalité au quotidien? Et dire adieu à tous vos petits maux? Tout en évitant les régimes et en vous régalant? Lors de cette conférence, Hilde Demurie vous expliquera comment poser les bons choix alimentaires et choisir les bonnes associations pour déborder d énergie et vous débarrasser de vos maux. Elle vous apprendra aussi à reconnaître les signaux que vous envoie votre corps et à prendre des mesures préventives. Les dépendances émotionnelles figureront également au programme. Vous apprendrez, en outre, à traiter la cause de vos maux au lieu d en atténuer les symptômes. Une vie saine et heureuse passe par le savoir. Au terme de cette conférence, vous disposerez de solides connaissances pour faire vos premiers pas vers une vie saine et heureuse. Dis-moi ce que tu manges, je te dirai qui tu es? Pas seulement! Ce que votre corps digère, absorbe et élimine a aussi de l importance! Inscrivez-vous vite à notre conférence passionnante du mois de janvier : Mercredi 23 janvier 2013 de 19 h 30 à 22 h Lieu : Securex Charleroi Rue Santos Dumont Gosselies Prix Gratuit pour les membres (non-membres : 5 ) Comment s inscrire? Réservez d ores et déjà votre place! Inscrive-vous en ligne sur be/vie-saine-et-heureuse ou contactez-nous via ou par téléphone au M Etes-vous membre de la Mutualité Libre Securex? Vous pouvez alors suivre cet exposé GRATUITEMENT. Comment? Complétez le formulaire ci-dessous et apposez-y votre vignette. Emportez ce formulaire complété à l exposé. Plus d infos? Mutualité Libre Securex Exposé : Une vie saine et heureuse Oui, je suis membre de la Mutualité Libre et aimerais participer à la session d information gratuite Nom Prénom Rue & n Code postal Commune Adresse Téléphone (Emportez le formulaire complété à la conférence. Ce formulaire fait office de billet d accès) Apposez ici votre vignette 12

13 Reconnaître un AVC pour mieux réagir! Si une personne est traitée dans les 3 heures après un accident vasculaire cérébral (AVC), ses chances de rétablissement sont plus grandes. C est pourquoi, il est important de pouvoir identifier une attaque d apoplexie et réagir vite. Appelés thrombose, infarctus cérébral, attaque ou hémorragie cérébrale, les AVC peuvent être de deux types : ischémique ou hémorragique. Dans 80 % des cas, ils sont ischémiques, c est ce qu on appelle un infarctus cérébral lorsqu une artère cérébrale ou menant au cerveau se bouche. Comme l arrivée du sang est bloquée, le cerveau se trouve privé d oxygène. Pour les 20 % restants, c est un vaisseau sanguin cérébral qui explose ou se déchire causant une hémorragie dans le cerveau. Identifier Si quelqu un présente un ou plusieurs des symptômes décrits ci-dessous, il fait probablement un AVC! BOUCHE Vérifiez si la bouche est de travers ou si l un des coins de la bouche tire vers le bas. Conseil : si vous n êtes pas sûr, demandez à la personne de montrer ses dents pour mieux voir si la bouche tire vers le bas. Afin de limiter les conséquences d un AVC pour le patient, il faut aussi réagir vite. Que devez-vous faire exactement? Prévenez immédiatement un médecin ou les services de secours (112) même si la personne ne souffre pas, car chaque seconde compte en cas d AVC! La lésion cérébrale augmente de minute en minute et les chances d un rétablissement rapide diminuent. Important! Gardez en mémoire l heure exacte où sont apparus les symptômes et signalez-le au médecin! BRAS / JAMBE Vérifiez si un bras (ou une jambe) est paralysé. Conseil : en cas de doute, demandez à la personne de tendre simultanément les deux bras horizontalement vers l avant et de tourner la paume des mains vers le haut. Regardez si l un des bras s abaisse ou effectue un mouvement non contrôlé. Faites de même avec les jambes en demandant à la personne assise de tendre une jambe, puis l autre. PAROLE Vérifiez si la personne parle de manière confuse ou si elle s emmêle les pinceaux dans les mots. Conseil : si vous n êtes pas sûr, demandez-lui de formuler une phrase. VISION Vérifiez si la personne voit encore normalement des deux yeux. Conseil : si vous n êtes pas sûr, demandez-lui de fermer un œil puis l autre et de désigner un objet. TETE Demandez à la personne si elle souffre d un mal de tête inhabituel et intense apparu brutalement. 13

14 La pension : un nouveau départ? Jos Godelieve Boudewijn Vous allez bientôt être (pré)pensionné(e)? Vous avez donc certainement déjà réfléchi à cette nouvelle phase de votre vie et la manière d en profiter au maximum. Après une longue carrière, vous pouvez à nouveau décider vous-même comment organiser votre temps. Ce changement radical vous fait peur? Vous n êtes certainement pas le(la) seul(e)! Profil a sondé les rêves, inquiétudes et attentes de trois futurs pensionnés. Jos : Tout est permis, rien n est obligatoire "Je ne me rends pas encore tout à fait compte que je vais bientôt être pensionné. Je n y pense d ailleurs pas encore, j aime mon travail et ce sera le cas jusqu à mon dernier jour! Je n ai pas encore vraiment fait de plans. Je trouve que c est encore un peu tôt. J ai une femme adorable avec laquelle je fais beaucoup de choses : jardiner, faire du shopping, partir en citytrip ou boire un verre en terrasse J aurai encore plus de temps pour tout ça à l avenir! Pour le reste, j ai déjà noté quelques idées qui doivent encore prendre forme : aller plus régulièrement à la mer et partir une fois de plus à l étranger en font certainement partie, ainsi que profiter un peu plus des petites choses de la vie évidemment. J ai en tout cas l intention de concocter mon propre programme, avec comme seule règle "Tout est permis, rien n est obligatoire"! Selon moi, c est comme ça qu on va le plus loin. Bouger et être occupé constitueront toujours une partie importante de ma vie. Durant mes jeunes années, j étais président de notre équipe de volley amateur (dans laquelle je jouais également) et j y suis toujours trésorier actuellement. Se reposer? Très peu pour moi!". Godelieve : Pas encore assez de temps! "Plus elle approche, moins j arrive à imaginer ma pension. Quelque part, ça me fait peur : c est la dernière ligne droite! Je n ai pas encore de projets concrets, mais je vais certainement beaucoup lire. Je suis un véritable rat de bibliothèque et j attends avec impatience d avoir bientôt beaucoup de temps pour m y consacrer! Mon mari est déjà pensionné et nous avons quatre petits-enfants. Je ne pense donc pas que je vais vite m ennuyer. Le trou noir? Je ne le crains pas du tout. Mes collègues vont beaucoup me manquer! Toutes ces années, j ai travaillé avec eux jour après jour cela crée des liens étroits! Ma plus grande inquiétude est de tomber malade. Vous ne pouvez profiter pleinement de votre pension qu en étant en bonne santé, n est-ce pas? Mais il ne faut pas trop y penser Je vais continuer comme d habitude, je pense. Tout ce temps supplémentaire me permettra de mieux organiser les choses. Je souhaite également de temps en temps rendre visite à mes collègues. Ce n est pas parce que vous n allez plus travailler que vous devez vous isoler. J attends avec impatience de ne plus rien devoir faire, mais je pense que je n aurai quand même pas assez de temps!" Boudewijn : Découvrir des choses! Lorsqu il a été décidé début de cette année que j allais bientôt prendre ma prépension, mes sentiments étaient mitigés. D un côté, j étais très content de pouvoir prendre ma pension, mais d un autre, j ai pris conscience que je devais tout doucement prendre ma pension! Après 38 ans de travail, une toute nouvelle vie commence. Ce n est pas que je me sentais anxieux ou triste, mais je me suis quand même demandé où toutes ces années étaient passées. Je n ai pas encore d attentes ou d inquiétudes pour l instant et encore moins de plans ou de rêves pour l avenir. Je souhaite vivre mes derniers mois au travail le plus normalement possible, sans trop réfléchir à la suite. Je pense que j ai encore suffisamment de temps pour mettre quelque chose de concret en place. J en parle parfois avec ma compagne, mais nous n allons pas trop vite en besogne. Il est en effet impossible de savoir comment votre santé ou celle de votre partenaire va évoluer Je suis toutefois sûr d une chose : je vais rester actif! J aime me promener et j ai hâte de découvrir des choses durant les promenades, auxquelles je ne prête pas attention pour l instant. Le travail ne va pas me manquer, mais mes chouettes collègues me manqueront d autant plus!". PROMOTION SANTÉ La pension : un nouveau départ! Vous faites aussi partie des chanceux qui seront bientôt pensionnés? Vous êtes déjà pensionné, mais vous avez encore des questions? Découvrez alors notre toute nouvelle brochure La pension : un nouveau départ. Découvrez cette brochure sur notre site Internet (www.securex-mutualite.be - brochures & dépliants). 14

15 Travail de nuit ou posté : quel impact sur la santé? Travailler de nuit ou en horaire décalé joue-t-il sur notre santé et notre bien-être? Qui peut être considéré comme travailleur de nuit? Qu entend-on par travail posté? Réponses dans cet article! Est considéré comme du travail de nuit, le travail exercé pendant minimum trois heures du temps de travail du travailleur à partir de 20 h et jusqu à 6 h (p. ex. 20 h - 23 h ou 2 h - 6 h). Quant au travail posté, il est effectué en horaire décalé sur la base de périodes de travail : poste du matin (p. ex. 6 h - 14 h), poste de l après-midi (p. ex. 14 h -22 h), poste de nuit (p. ex. 22 h - 6 h). Pas tous égaux Certaines personnes s acclimatent très facilement au travail posté ou nocturne, tandis que d autres ne le tolèrent que très peu de temps même si leur santé est excellente. En fait, différents facteurs peuvent intervenir dans cette faculté d adaptation tels que l âge ou le rythme circadien. L âge : plus la personne est jeune, plus facilement elle travaille de nuit ou en horaire décalé. Le rythme circadien : une personne couche-tard conviendrait mieux pour être un travailleur posté ou nocturne. Travail posté, santé et sécurité Déjà que le travailleur posté ou le travailleur de nuit voit sa vie familiale et sociale quelque peu décalée par rapport à celle des travailleurs diurnes, sa santé et son bien-être psychologique peuvent également s en trouver affectés. Quelques exemples : troubles gastro-intestinaux (ulcères, constipation, diarrhée, gastrite, ) troubles cardiovasculaires troubles du sommeil excès de fatigue troubles nerveux (maux de tête, irritabilité, anxiété, perte d appétit, ) surpoids et obésité trouble du cycle menstruel chez les femmes. L excès de fatigue a pour effet de diminuer la performance du travailleur, ce qui est d autant plus risqué en cas de travail avec charge importante, vigilance soutenue ou travail répétitif. Sans compter que sa sécurité et celle de son entourage peuvent aussi se trouver en péril. Les travailleurs à horaires irréguliers ont deux fois plus d accidents de la route que les travailleurs de jour à horaires fixes! Obligation de l employeur vis-à-vis des travailleurs postés et nocturnes L employeur doit organiser une surveillance médicale visant à dépister des effets précoces et réversibles des dommages liés au travail de nuit ou posté. Ainsi, avant de commencer un tel rythme de travail, le travailleur doit être soumis à un examen médical. Par la suite, il devra se soumettre à une évaluation médicale tous les trois ans. Dans certains cas, un examen médical annuel devra aussi être effectué sur ces travailleurs (p. ex. ceux de 50 ans et plus qui en font la demande). 15

16 16 Postes de nuit les plus répandus en Europe secteur des soins de santé services de sécurité secteur de la presse secteur de la boulangerie Quelques conseils pour votre bien-être Lorsque vous rentrez du travail, quelle que soit l heure diurne ou nocturne, prenez une douche fraîche. De cette manière, vous faites baisser votre température corporelle et facilitez votre endormissement. Essayez de dormir minimum 7 heures par tranche de 24 heures. Comme il est plus difficile de dormir plus de 5 à 6 heures consécutives en journée, si vous travaillez de nuit, ajoutez une sieste d une heure ou deux un peu plus tard. Veillez surtout à bien vous isoler du bruit : fermez la chambre, débranchez les téléphones, éteignez télévision et radio, etc. Tenez un agenda du sommeil que vous soumettrez ensuite à votre médecin traitant. Durant quelques semaines, remplissez votre agenda du sommeil : heures de coucher et de lever (pour les nuits et les siestes), périodes de somnolence en cours de journée, qualité du sommeil, etc. Il aura ainsi un aperçu de vos habitudes de sommeil et comprendra mieux l origine de vos troubles du sommeil le cas échéant. Plus d infos sur le site du Service public fédéral (SPF) Emploi, Travail et Concertation sociale : PROMOTION SANTE Retrouvez un sommeil de rêve! PROMOTION SANTÉ Stressé? Consultez nos brochures Retrouvez un sommeil de rêve! et Stressé? Tournez la page Respirez! téléchargeables sur notre site Internet (www.securex-mutualite.be brochures & dépliants). Restez zen face aux émotions de vos enfants! Ce n est pas toujours facile pour les enfants de reconnaître leurs émotions, les nommer, les exprimer de manière adéquate et les canaliser. Mais, il est essentiel de le leur apprendre pour qu ils puissent se développer socialement. Comment les guider? Différentes techniques sont utilisées, comme avec les adultes, telles que la relaxation ou la pleine conscience. Les enfants jouent, boudent, rient, pleurent, se chamaillent Et ils le font en passant très rapidement d une situation à l autre, d une émotion à l autre, sans aucune difficulté. Du moins, plus naturellement que nous, les adultes. Mais les enfants peuvent aussi être assaillis d émotions qu ils ne parviennent plus à gérer. Les enfants et leurs émotions Vous l avez peut-être remarqué autour de vous durant les examens scolaires avant les fêtes de fin d année, les enfants peuvent aussi être hantés par des pensées négatives répétitives du type "Je ne vais jamais y arriver". Et c est justement ce genre d angoisse pour l avenir ou des regrets par rapport au passé qui les empêchent de se concentrer sur le moment présent. C est pourquoi, pour faire face au stress des examens, et plus généralement à la peur de l échec, l enfant doit apprendre à gérer ses émotions. De cette manière, il parvient à se recentrer sur son étude et à mieux se concentrer pour réfléchir durant l examen. En fait, l enfant doit aussi comprendre qu il est normal d éprouver des émotions, qu elles nous aident à survivre. Les émotions le plus travaillées avec les enfants La colère : c est quand on n a pas ce qu on veut, quand on se dispute. Il faut expliquer aux enfants que ce n est pas grave d être en colère, mais que l exprimer par la violence l est. Dans un premier temps, ils apprennent à repérer les signes de la colère (impulsion, chaleur au visage, pensées répétitives comme "il m énerve"). Ensuite, la réflexion porte sur des solutions en fonction de l enfant au moyen d exercices tels que la respiration. En fait, l enfant doit être capable de sortir du "pilote automatique" pour redevenir maître de son comportement.

17 La peur : vis-à-vis des monstres, des araignées, de l école, de quitter maman et/ou papa, de rater ses examens, etc. L ennui : les enfants ne tolèrent pas facilement ce sentiment. La tendance générale est de fuir l ennui, mais cela finit toujours par revenir. Si l enfant n apprend pas à l accepter et à l apprivoiser, il deviendra de moins en moins tolérant à l ennui et s agitera de plus en plus. La tristesse : la dépression existe aussi chez les enfants, même si cela peut sembler improbable. L agitation. La joie (trop débordante). La gestion des émotions chez les enfants grâce au Mindfulness La pleine conscience (mindfulness) permet de travailler les aspects corporels ainsi que l attention sur le moment présent. Elle nécessite de l entraînement, des réflexions, des stratégies. L entraînement à la pleine conscience chez les enfants peut leur apprendre à : reconnaître, explorer et accepter leurs émotions ; centrer leur attention sur le moment présent ; prendre conscience de leur corps ; diminuer leur impulsivité sous le coup de l émotion ; prendre de la distance par rapport aux pensées négatives. La pleine conscience peut aider des enfants agités, hyperactifs à se recentrer, arrêter de se disperser. En outre, elle apporte un "plus" dans l apprentissage de n importe quel enfant : "Qui suis-je?", "Comment je fonctionne?", En terme de prévention, cela pourrait éviter de développer des troubles émotionnels à l âge adulte. Ateliers d apprentissage Des ateliers de pleine conscience ont été développés durant lesquels les enfants partagent leurs expériences personnelles. Pour eux, c est plus concret avec des mises en situation. Un atelier peut se dérouler individuellement ou en groupe, tout dépend de l enfant et du motif de participation. Soit les ateliers s entendent au sens de consultation pour apporter une solution à un problème précis, soit ils constituent une sorte de programme de prévention pour éviter des problèmes liés à une mauvaise gestion des émotions. D ailleurs, l idée d entraînement est importante dans les ateliers : l apprentissage nécessite un suivi, c est comme apprendre à jouer d un instrument de musique ou se préparer pour un match de football. La pleine conscience peut aussi s appliquer aux adolescents et à leurs problèmes spécifiques tels que symptômes agressifs ou dépressifs. Des ateliers leur sont destinés pour diminuer leurs symptômes. Et les parents? Il existe également des ateliers de Mindfulness pour les parents, en complément de ceux destinés aux enfants. Ils s adressent aux parents qui souhaitent se développer en tant que parent ou qui doivent faire face actuellement à des difficultés dans leur rôle de parent. Un exercice de respiration dure 40 à 45 minutes pour les adultes alors que c est 5 à 10 minutes pour les enfants. Pour ceux-ci, les exercices sont plus variés et plus courts. Ouvrage pratique pour les enfants Calme et attentif comme une grenouille et son CD audio de méditations guidées, Eline SNEL, Les Arènes Editions. Véritable boîte à outils pour aider son enfant à changer d état d esprit et de relation avec le monde qui l entoure. Exercices à faire au quotidien (sur le chemin de l école, à table, quand on regarde un film ensemble, etc.) pour apprendre à regarder, écouter, découvrir ses émotions. Une rubrique "Trucs pour la maison" qui conduit parfois à des découvertes inattendues sur l enfant ou sur soi-même. Profil remercie Magali Lahaye, Psychologue Psychothérapeute à l Université Catholique de Louvain (UCL), pour son aimable collaboration! 17

18 Facebook nous rend-il (mal)heureux? Les médias sociaux comme Facebook font partie intégrante de nos vies depuis quelques années. La jeune génération surtout s est très vite éprise des demandes d amitié, messages sur le mur et j aime. Jusqu à ce que quelques études démontrent que Facebook n est pas vraiment notre meilleur ami : les utilisateurs seraient plus jaloux et dépressifs, car ils sont continuellement confrontés aux plus belles photos et aux plus chouettes statuts de leurs amis. Devons-nous nous inquiéter ou la situation est-elle sous contrôle? Profil s est entretenu avec un partisan et un opposant. Koen Damhuis est sociologue et auteur du livre De virtuele spiegel (le miroir virtuel). Il nous y explique comment Facebook nous rend malheureux. Damhuis : "Fin de l année dernière, des chercheurs de la "Utah Valley University" américaine ont interrogé 425 étudiants sur la manière dont ils voyaient les autres. Il en est ressorti que les plus fervents utilisateurs de Facebook étaient convaincus que les autres étaient plus heureux qu eux. D autres études ont démontré la même chose entre-temps. L explication est simple : nous ne sommes ouverts au bonheur que lorsque nous pensons être plus heureux que les autres et sur Facebook, vous avez justement l impression que les autres mènent une vie plus passionnante que la vôtre, mais, au final, tout le monde mène tout le monde en bateau. Facebook, que je préfère appeler Fakebook, offre la possibilité de tout le temps paraître amusant et impressionnant. Les gens ne postent que leurs plus belles photos et ils nous paraissent dès lors rapidement plus heureux qu ils ne le sont en réalité. Cette façade rend nos propres manques plus douloureux." Dans votre livre, vous écrivez que Facebook crée une sorte de poursuite du bonheur. Tout le monde veut avoir le travail le plus chouette, le look le plus branché et le meilleur partenaire. Qu y a-t-il de mal à ça? Damhuis : "A première vue, il n y a pas de mal. Facebook est d une certaine manière le plus grand bistro du monde, où au lieu d avoir 6 amis, vous en avez directement 600. Il n y a toutefois plus de place pour la demi-mesure, nous sommes convaincus que nous devons nous démarquer. Tout le monde veut faire sensation et le fait en postant des informations filtrées sur sa page Facebook. D autres voient ces informations, commencent à comparer et veulent faire encore mieux. Le nombre de burn-outs et de dépressions n a jamais été aussi élevé chez les étudiants. Constamment se battre et montrer qu on est sur la bonne voie, alors que vous cachez vos émotions et expériences négatives implique que vous refoulez vos sentiments. Comme vous ne pouvez pas voir les sentiments négatifs des autres, vous vous sentez seul et incompris." Un bouton " aime" nous permet de signaler que nous aimons un statut, un message ou une photo de nos amis Facebook. Il n y a toutefois pas de bouton "je n aime pas". Vos amis ne peuvent donc que montrer qu ils apprécient ce que vous mettez sur votre profil. Est-ce que ça ne nous rend pas justement plus heureux? Damhuis : "Le bouton "j aime" implique en effet qu il n y a de la place que pour les messages positifs. 18

19 C est une sorte de glorification de soi permanente et en plus, pour des choses tout à fait banales. Si une personne met comme statut "vient de manger une tartine au choco", elle récoltera certainement quelques pouces. Vous pouvez le voir comme la confirmation que vous êtes sur la bonne voie, mais à mes yeux, l effet est inverse. Cela implique que pour presque tous les détails insignifiants de notre vie, nous avons besoin d une confirmation. Dans ce sens, nous sommes plus que jamais dépendants des autres". Pourquoi Facebook, rend-il, selon vous, surtout les jeunes malheureux? Damhuis : "Les mondes virtuel et réel semblent davantage se chevaucher pour la jeune génération. Ce sont en outre les jeunes qui cherchent le plus leur place dans le monde. Ils ont grandi avec l idée qu ils doivent se distinguer en tant qu individu pour mener une vie heureuse et sont donc pratiquement obligés de se prendre au sérieux et de se "promouvoir" comme la personne idéale. Facebook est le moyen par excellence. Les jeunes ont en outre souvent le plus de mal à relativiser". Vicky Franssen est psychologue et chercheuse à la Business Intelligence Competence Center de la Haute école Lessius de Malines. Selon elle, Facebook ne nous rend pas du tout malheureux, que du contraire. Franssen : "Même si le média est quelque peu flatteur, nous montrons malgré tout d une certaine manière notre vraie nature sur Facebook : l écolo publie une vidéo sur la maltraitance des animaux, le marketeur sur son entreprise et ainsi de suite. Nous ne sommes pas totalement différents sur Facebook par rapport à la réalité, nous ne faisons que nous mettre un peu en avant. Je compare Facebook à la cour d une école secondaire : certains parlent d eux-mêmes, alors que d autres préfèrent écouter de la musique ou en parler. C est la même chose sur Facebook. A l école ou au travail, nous ne montrons aussi que nos plus belles photos de vacances, non?". Facebook reflète-t-il le monde réel? Franssen : "Il n y a en tout cas pas beaucoup de différence. Les gens sont aussi intelligents, beaux ou intéressants en ligne qu hors ligne. On entend parfois que Facebook rend les gens jaloux, vantards ou malheureux, mais ces gens sont aussi comme ça dans la vraie vie. Vous devez bien sûr être vigilant par rapport à certaines déformations. Via Facebook, vous touchez rapidement 250 personnes, alors que dans la cour de récré, ils sont peut-être une dizaine à vous écouter. Le bouton "j aime" entraîne, selon moi, des sentiments irréalistes, mais malgré tout positifs : il n y a pas de place pour la critique. Vous ne remarquez même pas les sourcils froncés. Mais Facebook peut aussi causer des sentiments négatifs. Selon les psychologues, une demande d amitié refusée sur Facebook fait aussi mal qu un refus dans la vraie vie. On peut en conclure que nous considérons Facebook comme un lieu réel, comme le monde normal". Quels sont, selon vous, les plus grands atouts de Facebook? Franssen : "Grâce à Facebook, vous avez une sorte de fenêtre sur le monde. Vous avez accès aux opinions des autres, sans limite d âge ou de pays. C est un énorme enrichissement selon moi. D une certaine manière, vous pouvez quand même suivre les personnes que vous ne voyez pas souvent. Une étude a démontré que les jeunes qui sont très actifs sur les médias sociaux ont également une vie sociale plus riche. Ce n est certainement pas un hasard. Pour les personnes introverties, Facebook est une aubaine : elles ont la chance de se profiler en ligne, alors qu elles n en ont souvent pas la possibilité hors ligne." Les critiques dont Facebook fait l objet sontelles dès lors exagérées? Franssen : "Nous devons tout remettre en perspective. Facebook est, et reste, un moyen d exprimer notre personnalité, mais ne constitue pas notre personnalité. On en fait également trop en ce qui concerne les adolescents. Un adolescent déborde de toute façon d hormones. Il me semble tout à fait normal que cela se ressente aussi sur Facebook. Ils peuvent évidemment moins bien relativiser, comme c est le cas dans la vraie vie. Ils devront l apprendre, tant en ligne qu hors ligne. Le seul problème que je vois pour les jeunes sur Facebook est le cyber-harcèlement. L anonymat du web implique que les gens peuvent exprimer leur avis sans limite, mais c est également le cas pour les autres médias. Pour le reste, Facebook est un média comme beaucoup d autres et chacun l utilise comme il le souhaite : pour communiquer, pour s informer ou se promouvoir. Facebook ne fait rien de mieux, rien de moins bien, rien d autre". 19

20 Kiosque Je fabrique mes livres Le plein d idées pour apprendre à créer ses propres livres tout en s amusant. Coloré et séduisant, voici un album plein d idées pour apprendre à créer soi-même ses propres livres, même si on est tout petit. Du livre tout simple au pop-up, le jeune lecteur découvre pas à pas en s amusant, sous la conduite complice d une petite mascotte, les différentes manières de réaliser un livre. Rien n est vraiment très compliqué car tout est un jeu. A partir de 3 ans. Je fabrique mes livres par N. Palmaerts et M. Paruit aux Editions Casterman. ISBN : Quand la maladie survient Chronique d un déménagement Grand chamboulement dans la vie de Violette, 10 ans : le nouvel emploi de sa maman les conduit à quitter précipitamment Paris pour partir vivre loin en province. Un vrai choc pour Violette ce déménagement express Etats d âme, bouffées de révolte, mélancolie, perte de ses amis, deuil de son ancienne vie, trop c est trop! Violette décrit tout dans son journal Avec aussi quelques moments de drôlerie! Ma nouvelle vie par Isabelle Lortholary aux Editions Casterman Junior. ISBN : Comment maintenir une vie de couple quand la maladie a abimé le corps de l autre, quand la féminité ou la virilité ont été atteintes? Comment continuer à accorder toute l attention à des enfants quand leur frère ou leur soeur est hospitalisé et demande une présence de tous les instants? Rares sont les familles qui n ont pas été confrontées un jour ou l autre à une maladie préoccupante, dont la guérison n est pas assurée, dont le pronostic est incertain. Tous les membres sont secoués mais c est aussi le fonctionnement du système familial lui-même qui est ébranlé et doit se réorganiser pour faire face. Voici une brochure qui donne la parole aux malades, à leur famille, aux professionnels de la santé. Ils témoignent des moyens qui leur ont permis de traverser l épreuve, quelle qu en soit l issue. Beaucoup l affirment : la maladie n est pas seulement porteuse de pertes et de deuils. Elle offre aussi l occasion de découvrir en soi des ressources inattendues, d approfondir certaines relations, de mettre en oeuvre des solidarités, de se confronter aux questions essentielles de l existence. Quand la maladie survient A commander aux Editions Feuilles Familiales, rue du Fond, Malonne Tél. : Vivre après ta mort Ce livre a moins à faire avec la mort qu avec la vie. Il ne traite que de ce qui se produit après le décès, il ne s adresse qu aux personnes endeuillées et à ceux qui les accompagnent. Parler du deuil, en fait, n a qu un seul objet : parler des survivants. Est-il normal de souffrir autant après la mort d un proche? Combien de temps cela dure-t-il? Faut-il envisager de se faire aider? Telles sont les questions que chacun peut se poser à la suite d un deuil. Or celui-ci est sous-estimé en ce qui concerne ses implications sur la santé et le psychisme : processus d adaptation à la perte, le deuil peut rencontrer des obstacles et devenir pathologique. S appuyant sur les travaux les plus récents en psychologie et sur de nombreux cas cliniques, ce livre retrace la chronologie du deuil (premières semaines, premiers mois) et indique les symptômes qui doivent conduire à consulter. Puis il ouvre de nouvelles voies de résolution du deuil pour permettre à chacun de continuer l histoire mais autrement. Un chapitre consacré au deuil et à l enfant répond aux questions particulières de celui-ci. Vivre après ta mort - Psychologie du deuil par Alain Sauteraud. ISBN : Les livres ne peuvent être obtenus ou commandés auprès de votre Mutualité Libre Securex. Vous pouvez les commander auprès d une librairie de votre choix par le biais du numéro ISBN unique mentionné à la fin de chaque rubrique.

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