Bulletin de satisfaction des commissions scolaires Édition 2008

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1 Bulletin de satisfaction des commissions scolaires Édition 2008 Étude auprès des parents d élèves et des autres résidents du territoire de la Commission scolaire de Saint-Hyacinthe

2 Avant-propos Pour une cinquième année consécutive, chacune des commissions scolaires du Québec s est vu offrir l occasion de participer à une étude à coût préférentiel. S inscrivant dans un contexte de reddition de comptes, cette étude en profondeur vise principalement à fournir aux commissions scolaires du Québec une série d indicateurs qui leur permettront de rendre compte, auprès des parents et de l ensemble des contribuables, de la performance de leurs écoles. Cette vaste étude offre donc une occasion unique à l ensemble des commissions scolaires du Québec d étudier en profondeur les perceptions de la population, et plus spécifiquement des parents d élèves du Québec, à leur égard. À titre de participante pour une première fois à cette étude, la Commission scolaire de Saint- Hyacinthe bénéficie de données qui témoignent clairement de la performance de ses écoles et contribuent à faire le point sur l état de la qualité des services qui y sont offerts. Non seulement sa participation lui donne la possibilité d obtenir des indicateurs précis auprès des parents d élèves et des autres résidents demeurant sur son territoire, mais elle lui permettra également de comparer ses résultats avec ceux des commissions scolaires de l ensemble du Québec. 2

3 Table des matières Objectifs de l étude Fait saillants de l étude panquébécoise Principaux constats pour le territoire de la Commission scolaire de Saint-Hyacinthe Image des écoles Encadrement des élèves Projet éducatif Les communications Contacts avec la commission scolaire Thématiques spécifiques à la Commission scolaire de Saint-Hyacinthe Profil des répondants Méthodologie de la recherche

4 Objectifs de l étude Dans un contexte de reddition de comptes, cette étude en souscription sur la perception des parents et de la population à l égard des commissions scolaires vise principalement à établir une série d indicateurs sur les performances de la commission scolaire de Saint-Hyacinthe. Plus précisément, l étude a pour but de: Mesurer l appréciation des services éducatifs offerts par la Commission scolaire; Mesurer la notoriété et la perception du projet éducatif; Identifier les principales forces des écoles de la Commission scolaire, selon la perception des parents; Connaître la perception à l égard des écoles de la Commission scolaire comparativement aux écoles privées; Comparer les performances de la Commission scolaire de Saint-Hyacinthe avec la norme québécoise provenant d un échantillon représentatif de plus de Québécois adultes. Aussi, de façon plus spécifique à la Commission scolaire de Saint-Hyacinthe, l étude devait permettre de connaître l opinion des parents et de la population quant à l attractivité de volets scolaires spécifiques offerts par la Commission scolaire sur l inscription des enfants au réseau secondaire public. 4

5 Faits saillants de l étude panquébécoise 5

6 Les écoles publiques primaires et secondaires sont bien perçues au Québec. Image des écoles publiques Globalement, les Québécois ont une perception positive des écoles publiques. Comme par les années passées, ce sont les écoles primaires qui obtiennent la meilleure cote auprès des Québécois. En effet, 92% des répondants considèrent qu elles sont très bonnes ou assez bonnes alors que la proportion est de 78% à 82%% pour les écoles secondaires. Notons que cette année, plus de la moitié des Québécois (entre 53% et 56%) sont d avis que les écoles publiques offrent une formation équivalente à celle dispensée dans les écoles privées. Les Québécois ont une perception plutôt moyenne des résultats scolaires des élèves qui fréquentent les écoles publiques En effet, seulement 47% des parents d élèves fréquentant une école d une commission scolaire du Québec et 38% des autres résidents interrogés considèrent les notes qu obtiennent les élèves des écoles publiques comme très bonnes ou assez bonnes. Entre 46% et 57% des répondants estiment que les notes sont moyennes. mais plusieurs se considèrent peu informés sur ces performances. Si 61% des parents d élèves interrogés dans le cadre de l étude panquébécoise en 2008 se disent bien informés concernant les résultats obtenus par les élèves, la proportion atteint à peine 42% chez les autres résidents. 6

7 Les forces des écoles publiques reposent surtout sur la variété des options offertes, l encadrement et la compétences des enseignants. En revanche, leur principale faiblesse réside dans le trop grand nombre d élèves par classe. Encadrement des élèves La variété des options offertes (8%), l encadrement (7%) et la compétence des enseignants (5%) sont les principales forces des écoles publiques selon les parents d élèves interrogés. Notons que l encadrement connaît une diminution des mentions par rapport à 2007 (16% en 2007 contre 7% en 2008). D autre part, le trop grand nombre d élèves par classe (6%) est perçu comme la principale faiblesse des écoles publiques aux yeux des parents d élèves. Rappelons qu en 2007, les parents voyaient principalement l encadrement comme le point faible, aspect qui affiche un recul significatif cette année, passant de 9% à 4%. Il faut souligner que, cette année, 29% des parents sondés n ont identifié aucune faiblesse et 17% ne savaient pas quoi répondre. Toutefois, la majorité des parents estiment que l encadrement est adéquat dans les écoles publiques. Malgré tout, l amélioration de l encadrement demeure la condition prioritaire pour assurer la qualité des écoles. Cette année, 62% des parents d élèves jugent que l encadrement des élèves dans les écoles est très ou assez adéquat. Comparativement à 2007, il s agit d un recul significatif (73% en 2007). À l image des années passées, quand il s agit d améliorer la qualité des écoles, les mesures qui ressortent pour les Québécois sont: Offrir un meilleur encadrement (32%) Offrir plus de programmes pour les élèves performants (20%) Assurer une plus grande disponibilité du personnel enseignant (12%) Améliorer la qualité de vie à l école (11%) Il est à noter que les parents d élèves ont plus tendance à dire que la transmission accrue d information aux parents serait plus efficace pour améliorer la qualité des écoles (9%). 7

8 Le projet éducatif La grande majorité des parents d élèves sont au courant de l existence du projet éducatif de l école de leur enfant. Cette année, ce sont 87% des parents d élèves qui connaissaient l existence du projet éducatif de l école fréquentée par leur(s) enfant(s). Comparativement à 2007, la notoriété du projet éducatif a fait un bond de 38%. Mais parmi ceux qui savaient que le projet éducatif existait, plusieurs n en sont pas bien informés Parmi les parents d élèves qui connaissaient l existence du projet éducatif de l école de leur enfant, 56% se considèrent très bien ou assez bien informés à cet effet, comparativement à 44% qui estiment en être mal informés. Rappelons que l année dernière, ils étaient 79% à se dire bien informés. Ainsi, la notoriété élevée du projet éducatif est nuancée par le manque d information sur le sujet. Selon les deux tiers des parents québécois, le projet éducatif répond bien à leurs attentes De l avis de 74% des parents sondés, le projet éducatif de l école fréquentée par leur enfant répond très bien ou plutôt bien à leurs attentes. Pourtant, l année dernière, c était 83% des parents québécois qui exprimaient cette appréciation. 8

9 L information sur les activités de la commission scolaire Globalement, les répondants sont moins nombreux que l an dernier à se dire bien informés sur les activités et les réalisations de leur commission scolaire. Les moyens de communication à privilégier seraient le journal local et les brochures ou autres documents envoyés par la poste. Cette année, la majorité des parents d élèves, soit 56%, se disent très bien ou assez bien informés sur les différentes activités et les réalisations de leur commission scolaire. À cet égard, ils sont significativement plus nombreux que les répondants qui n ont pas d enfant inscrit à une école de la commission scolaire (28%). Comparativement à 2007, les proportions affichent clairement une baisse dans les deux groupes sondés (ils étaient 67% chez les parents et 39% chez les autres). Selon les Québécois interrogés, les meilleurs moyens pour les informer des activités et réalisations de leur commission scolaire seraient, dans l ordre, le journal local (11%), suivi de l envoi de documentation par la poste (brochure, dépliant, etc.) et le courriel (7% chacun). Les parents ont plus tendance à privilégier l envoi postal (10%), le courriel (7%) et le site Internet de la commission scolaire (9%). En contrepartie, les autres répondants sont plus enclins à mentionner le journal local (12%). Notons que 35% des parents d élèves se considèrent déjà assez informés et que 41% des autres résidents ont préféré s abstenir de répondre à cette question. Le projet éducatif et les performances des élèves sont les sujets qui suscitent le plus d intérêt. Tant pour les parents d élèves que pour les autres répondants, le projet éducatif est le sujet sur lequel la population souhaiterait le plus être informée par leur commission scolaire (57% et 62% respectivement). Les performances des élèves suivent (46% et 40%) et, dans une moindre mesure, la gestion des budgets (21% et 29%). Les parents sont plus nombreux, en proportion, à souhaiter de l information sur les performances des élèves (46% vs 40% chez les autres répondants). 9

10 Les contacts avec la commission scolaire Le taux de satisfaction des parents du Québec à l égard des contacts avec les écoles de la commission scolaire continue de baisser. Pour ce qui est des parents d élèves qui ont eu des contacts avec les établissements de leur commission scolaire, leur satisfaction à l égard de ces contacts se chiffre à 79% cette année. En comparaison avec les deux dernières années, le taux de satisfaction tend à diminuer. Rappelons qu il était de 83% l an dernier et de 91% en

11 La participation aux élections scolaires Le quart des Québécois affirment avoir voté aux dernières élections scolaires. Pour favoriser la participation aux élections, on recommande plus d informations sur les enjeux de la commission scolaire Entre 25% et 29% des personnes interrogées déclarent être allées voter lors des dernières élections scolaires. Dans l ensemble, les principales mesures à mettre en œuvre pour inciter la population à participer aux élections scolaires consistent à diffuser plus d informations sur les enjeux de la commission scolaire (30%), à sensibiliser davantage la population à l importance des élections scolaires (20%) et à informer davantage sur les programmes des différents candidats (18%). On remarque que 30% de ceux qui ont reconnu ne pas avoir voté aux dernières élections disent que, quelle que soit la mesure appliquée, ils n iront pas voter de toute manière. 11

12 Principaux constats pour le territoire de la Commission scolaire de Saint-Hyacinthe 12

13 Image des écoles Les écoles primaires De façon générale, selon votre opinion personnelle, diriez-vous que les écoles PRIMAIRES de la Commission scolaire de Saint-Hyacinthe sont...? Parents d élèves Autres résidents Très bonnes écoles 22% 32% Total bonnes écoles Cs évaluée : 96% Total Québec : 92% Très bonnes écoles 18% 29% Total bonnes écoles Cs évaluée : 99% Total Québec : 92% Assez bonnes écoles 64% 70% Assez bonnes écoles 70% 74% Des écoles plutôt mauvaises 4% 7% Des écoles plutôt mauvaises 1% 7% De très mauvaises écoles 0% 1% Cs évaluée Total Québec De très mauvaises écoles 0% 1% Cs évaluée Total Québec 13

14 Image des écoles primaires La quasi-totalité des parents d élèves (96%) considèrent les écoles primaires de la Commission scolaire de Saint-Hyacinthe comme étant de bonnes écoles, dont 32% les trouvent très bonnes. Les autres résidents du secteur partagent cet avis (99%) et considèrent que les écoles primaires de la Commission scolaire de Saint-Hyacinthe sont de qualité, dont 29% les trouvent très bonnes. Lorsqu on compare les résultats de la Commission scolaire avec ceux de l ensemble du Québec, on voit que l évaluation des écoles primaires québécoises est moins favorable. Ce constat concerne tant les parents d élèves que les autres résidents. 14

15 Les écoles secondaires De façon générale, selon votre opinion personnelle, diriez-vous que les écoles SECONDAIRES de la Commission scolaire de Saint-Hyacinthe sont...? Parents d élèves Autres résidents Très bonnes écoles 12% 25% Total bonnes écoles Cs évaluée : 91% Total Québec : 78% Très bonnes écoles 12% 20% Total bonnes écoles Cs évaluée : 91% Total Québec : 82% Assez bonnes écoles 66% 66% Assez bonnes écoles 71% 70% Des écoles plutôt mauvaises 7% 18% Des écoles plutôt mauvaises 6% 16% De très mauvaises écoles 2% 4% Cs évaluée Total Québec De très mauvaises écoles 2% 2% Cs évaluée Total Québec 15

16 Les écoles secondaires La grande majorité des parents d élèves (91%) considèrent les écoles secondaires de la Commission scolaire de Saint-Hyacinthe comme étant de bonnes écoles, voire très bonnes selon 25% d entre eux. De l avis de 91% des autres résidents du secteur, les écoles secondaires de la Commission scolaire de Saint-Hyacinthe sont de bonnes écoles, et parmi eux, 20% les trouvent très bonnes. Pour ce qui est des différences avec les résultats provenant de l étude panquébécoise et ceux de la Commission scolaire, on remarque que, globalement, ces derniers sont nettement supérieurs. 16

17 Perception des performances des élèves de la Commission scolaire Selon votre opinion personnelle, diriez-vous que les notes qu'obtiennent, en général, les élèves de la Commission scolaire de Saint-Hyacinthe sont...? Parents d élèves Autres résidents Très bonnes 5% 11% Total bonnes : Cs évaluée = 61% Total Québec = 47% Très bonnes 2% 8% Total bonnes : Cs évaluée = 55% Total Québec = 38% Assez bonnes 42% 50% Assez bonnes 36% 47% Moyennes 36% 46% Moyennes 44% 57% Plutôt mauvaises 2% 6% Plutôt mauvaises 1% 5% Très mauvaises 1% 0% Cs évaluée Total Québec Très mauvaises 0% 0% Cs évaluée Total Québec 17

18 Perception des performances des élèves de la Commission scolaire Les parents d élèves de la Commission scolaire de Saint-Hyacinthe sont satisfaits des notes obtenues par les élèves (61%, dont 11% qui les trouvent très bonnes). Quant aux autres résidents, on constate que la proportion d opinions positives est inférieure (55%, dont 8% qui les considèrent très bonnes). L étude panquébécoise révèle que les Québécois sont beaucoup moins nombreux, en proportion, à dire que les élèves de leur commission scolaire ont de bonnes notes. En fait, ils ont plus tendance à qualifier de moyens les résultats des élèves de leur commission scolaire. 18

19 Perception des écoles de la commission scolaire comparativement aux écoles privées A votre avis, comparativement aux écoles privées, les écoles de la Commission scolaire de Saint-Hyacinthe offrent-elles...? Parents d élèves Autres résidents Une meilleure formation 5% 5% Une meilleure formation 6% 5% Une formation équivalente 56% 73% Une formation équivalente 53% 73% Une moins bonne formation 22% 39% Cs évaluée Total Québec Une moins bonne formation 21% 42% Cs évaluée Total Québec 19

20 Perception des écoles de la commission scolaire comparativement aux écoles privées La majorité des parents d élèves et des autres résidents du secteur (73% chacun) sont d avis que les écoles de la Commission scolaire de Saint-Hyacinthe donnent une formation équivalente aux écoles privées. Des proportions moindres de parents d élèves et de résidents du secteur estiment que les écoles de la Commission scolaire donnent une meilleure formation (5% des parents et 6% des autres résidents). À l opposé, 22% des parents d élèves et 21% des autres résidents croient que la formation dans les écoles de la Commission scolaire est moins bonne que dans les écoles privées. Notons que, comparativement au sondage panquébécois, les répondants du sondage régional sont plus nombreux, en proportion, à juger que la formation des écoles de la Commission scolaire est équivalente à celle du réseau privé. 20

21 Encadrement des élèves Principales forces des écoles de la Commission scolaire Si on pense aux écoles de niveau préscolaire, primaire ou secondaire, quelle est, selon vous, la PRINCIPALE FORCE de l'école fréquentée par votre ou vos enfants? Parents d élèves seulement Sondage régional Total Québec L'encadrement 24% 7% La compétence des professeurs 11% 5% Les projets éducatifs 9% - La disponibilité des professeurs 8% 1% La variété des activités parascolaires et sportives 6% 2% La qualité de l'enseignement 4% - Le contenu du programme scolaire 3% - La variété des options offertes 2% 8% L'ambiance/le climat dans l'école 2% - L'attitude des professeurs/l'approche 2% 2% La communication avec le personnel de l'école 2% 2% La proximité de l école 2% - La qualité des valeurs transmises 2% - L'organisation/le travail d'équipe 1% - Autres 6% 16% Aucune force en particulier 14% 42% Nsp / Nrp 3% 13% 21

22 Principales forces des écoles de la Commission scolaire de Saint-Hyacinthe Les parents d élèves de la Commission scolaire de Saint-Hyacinthe ont identifié bon nombre d éléments lorsqu on leur a demandé d identifier la principale force de l école fréquentée par leur enfant. L encadrement est l aspect qui ressort le plus fréquemment (24%). Les trois forces suivantes sont aussi importantes pour plusieurs parents d élèves: - La compétence des professeurs (11%); - Les projets éducatifs (9%); - La disponibilité des professeurs (8%). On remarque que ces quatre aspects sont plus appréciés par les répondants du territoire de la Commission scolaire, comparativement à l ensemble des Québécois. Par contre, ces derniers ont plus tendance à mentionner la variété des options offertes par l école comme sa principale force. Ils sont aussi plus nombreux à n avoir identifié aucune force en particulier. 22

23 Perception de l'encadrement des élèves dans les écoles de la Commission scolaire Selon vous, les élèves fréquentant les écoles de la Commission scolaire de Saint- Hyacinthe bénéficient-ils d'un encadrement...? Parents d élèves Autres résidents Très adéquat 7% 18% Total adéquat : Cs évaluée = 79% Total Québec = 63% Très adéquat 2% 11% Total adéquat : Cs évaluée = 87% Total Québec = 51% Assez adéquat 56% 61% Assez adéquat 49% 76% Plutôt inadéquat 18% 35% Plutôt inadéquat 13% 44% Très inadéquat 3% 3% Cs évaluée Total Québec Très inadéquat 0% 4% Cs évaluée Total Québec 23

24 Perception de l'encadrement des élèves dans les écoles de la Commission scolaire L encadrement dont bénéficient les élèves de la Commission scolaire est jugé assez favorablement par la grande majorité des parents (79%, dont 18% considèrent l encadrement très adéquat). Chez les autres résidents, ce sont 87% qui perçoivent comme adéquat l encadrement offert aux élèves, dont 11% qui le trouvent très adéquat. La comparaison de ces résultats avec ceux de l ensemble de la population du Québec permet de constater que la perception de l encadrement est généralement plus positive sur le territoire de la Commission scolaire de Saint-Hyacinthe. 24

25 Mesures à prioriser pour améliorer la qualité des écoles Parmi les mesures suivantes, laquelle selon vous, serait la plus efficace pour améliorer la qualité des écoles de la Commission scolaire de Saint-Hyacinthe? Sondage régional Total Québec Parents d élèves Autres résidents Parents d élèves Autres résidents Offrir un meilleur encadrement 33% 35% 30% 33% Offrir plus de programmes pour les élèves performants tels que: arts-études, sports-études, école internationale, etc. 24% 26% 19% 20% Assurer une plus grande disponibilité du personnel enseignant 18% 8% 14% 12% Transmettre plus d'information aux parents 10% 7% 9% 4% Améliorer la qualité de vie à l'école 8% 19% 11% 11% Offrir plus d'activités parascolaires 6% 2% 6% 5% Plus de programmes / d'aide pour les élèves en difficulté - - 1% - Autre 2% 2% 7% 6% Nsp / Nrp 2% 1% 2% 10% 25

26 Mesures à prioriser pour améliorer la qualité des écoles Selon les parents d élèves, c est l encadrement (33%) et l offre de plus de programmes pour les élèves performants (24%) qui devraient être considérés en priorité pour améliorer la qualité des écoles de la Commission scolaire de Saint-Hyacinthe. Les autres résidents du secteur partagent aussi cet avis et dans des proportions similaires (35% et 26% respectivement pour ces deux aspects). L assurance d une plus grande disponibilité du personnel enseignant est également une mesure très importante pour les parents d élèves (18%). Dans le sondage panquébécois, c est aussi l encadrement, suivi de l offre de plus de programmes pour les élèves performants, qui sont perçus comme les deux priorités pour améliorer la qualité des écoles. 26

27 Le projet éducatif Il existe, à l'école de votre enfant, un projet éducatif qui définit les lignes directrices et la mission de l'école. Saviez-vous que ce projet éducatif existait? Parents d élèves seulement Cs évaluée Total Québec 87% 48% 52% 13% Oui Non Vous considérez-vous TRES BIEN informé, ASSEZ BIEN, PLUTOT MAL ou TRES MAL informé concernant ce projet éducatif? Très bien informé Assez bien informé 12% 42% 47% 43% TOTAL bien informé Cs évaluée : 89% Total Québec : 55% Plutôt mal informé Très mal informé 1% 10% 14% 30% Cs évaluée Total Québec 27

28 Le projet éducatif Dans l'ensemble, selon ce que vous en savez, diriez-vous que ce projet éducatif répond TRES BIEN, ASSEZ BIEN, PLUTOT MAL ou TRES MAL à vos attentes? Parents d élèves qui se considèrent bien informés TOTAL répond bien Cs évaluée : 92% Total Québec : 74% 69% 64% Cs évaluée Total Québec 23% 10% 25% 6% 2% 1% Très bien Assez bien Plutôt mal Très mal 28

29 Le projet éducatif Près de la moitié des parents d élèves de la Commission scolaire de Saint- Hyacinthe (48%) savent qu il existe un projet éducatif qui définit les lignes directrices et la mission de l'école que fréquente leur enfant. Parmi les parents d élèves qui sont au courant de l existence du projet éducatif, 89% se disent bien informés à son sujet, dont 42% très bien informés. À l opposé, 11% se considèrent mal informés. La quasi-totalité (92%) des parents d élèves qui se considèrent bien informés du projet éducatif estiment qu il répond bien à leurs attentes, dont 23% très bien. L analyse comparative avec l ensemble du Québec révèle que les Québécois, dans l ensemble, sont plus au fait de l existence du projet éducatif. Cependant, ils sont moins bien informés à ce sujet et sont moins enclins à dire que le projet éducatif répond à leurs attentes. 29

30 Les communications Moyens de communication à prioriser pour informer la population sur les activités et réalisations de leur commission scolaire Quel serait le meilleur moyen, pour votre commission scolaire, de vous informer de ses activités, de ses réalisations ou de tout autre sujet d'intérêt? Y en aurait-il d'autres? Sondage régional Total Québec Parents d élèves Autres résidents Parents d élèves Autres résidents Envoi par le biais des élèves (incluant communiqués, mémos) 47% 13% 10% 3% Brochure, dépliant ou document par la poste 37% 31% 9% 7% Journal local, hebdo 12% 44% 6% 12% Site Internet de la commission scolaire 18% 15% 9% 3% Par téléphone 11% 8% - - Rencontre de parents 10% 13% 1% 1% Lors de la remise des bulletins 4% 4% - 1% Par courriel 2% 6% 7% 3% Radio 2% 11% 1% 1% Journée portes ouvertes 1% 2% - - Télévision - 1% - 1% Autres 1% 2% 5% 3% Se considère suffisamment informé 6% 4% 35% 17% Ne juge pas utile d'être informé sur ce sujet - 4% 7% 16% Nsp / Nrp 3% 5% 20% 41% 30

31 Moyens de communication à prioriser pour informer la population sur les activités et réalisations de leur commission scolaire Les moyens de communication à prioriser sont assez distincts d un sousgroupe à l autre. Les parents d élèves placent au premier rang les envois par le biais des élèves (47%, contre 13% des autres résidents), les autres résidents ont une nette préférence pour le journal local (44%, contre 12% des parents d élèves). Si la Commission scolaire de Saint-Hyacinthe ne devait choisir qu un seul moyen de communication parmi l ensemble de ceux énumérés dans l étude, celui qui serait susceptible de joindre une plus grande partie de la population est l envoi postal sous forme de brochure, de dépliant ou de lettre. Ce moyen a effectivement obtenu le deuxième rang chez les parents d élèves (37%) et les autres résidents interrogés (31%). 31

32 Sujet d intérêt pour la population Et sur quels sujets parmi les suivants aimeriez-vous le plus être informé par la commission scolaire? Sondage régional Total Québec Parents d élèves Autres résidents Parents d élèves Autres résidents Les projets éducatifs des écoles 62% 65% 56% 52% Les performances des élèves 37% 40% 45% 33% La gestion des budgets 23% 33% 21% 24% Les nouvelles concernant le personnel enseignant 20% 21% 17% 13% Les prix d'excellence gagnés par les élèves 11% 19% 11% 9% Les nouvelles concernant les immeubles et les aménagements 8% 9% 5% 5% Autres 1% 1% 3% 2% Se considère suffisamment informé 1% 2% 10% 4% Nsp / Nrp 2% - 2% 17% 32

33 Sujet d intérêt pour la population Les projets éducatifs des écoles constituent le sujet qui intéresse le plus les parents d élèves (62%) et les autres résidents du secteur (65%). Un autre sujet qui suscite de l intérêt chez 37% des parents d élèves et 40% des autres résidents est la performance des élèves. Les répondants sont aussi intéressés par la gestion des budgets, les nouvelles concernant le personnel enseignant et les prix d'excellence gagnés par les élèves. À l échelle du Québec, on note que les sujets d intérêt se présentent dans le même ordre qu à l échelle régionale, mais dans des proportions différentes. 33

34 Contacts avec la Commission scolaire Parents d élèves seulement 70% Cs évaluée 87% Total Québec 30% 13% Que ce soit en tant que parent ou pour toute autre raison, excluant des motivations d'absences pour un enfant, êtes-vous entré en contact au moins une fois, au cours des 12 derniers mois, avec un établissement de la Commission scolaire de Saint-Hyacinthe ou avec la commission scolaire elle-même? Oui TOTAL satisfait : Cs évaluée = 92% Total Québec = 79% Êtes-vous TRES satisfait(e), ASSEZ, PEU ou PAS DU TOUT satisfait(e) du ou des contacts que vous avez eus? 56% 20% Non 36% Cs évaluée 59% Total Québec 16% 4% 4% 5% Très satisfait(e) Assez satisfait(e) Peu satisfait(e) Pas du tout satisfait(e) 34

35 Satisfaction des contacts obtenus avec une école ou avec la Commission scolaire 70% des parents d élèves interrogés sont entrés en contact, au cours des 12 derniers mois, avec un établissement de la Commission scolaire de Saint- Hyacinthe ou avec la Commission scolaire elle-même. La quasi-totalité (92%) des parents concernés s estiment très ou assez satisfaits des contacts obtenus avec un établissement de la commission scolaire ou avec la Commission scolaire même. L étude panquébécoise indique qu une plus grande proportion de parents ont eu des contacts avec leur commission scolaire ou un de ses établissements (87%). Par contre, le taux de satisfaction de ces parents est clairement inférieur à celui de la Commission scolaire de Saint-Hyacinthe (79% vs 92%). 35

36 Thématique spécifique à la Commission scolaire de Saint-Hyacinthe 36

37 L offre de volets dans les écoles secondaires Les écoles secondaires de la commission scolaire de Saint-Hyacinthe offrent plusieurs volets tels que le volet Informatique, le volet Arts et le volet Sport. Croyez-vous que l'existence de ces volets peut inciter les parents à inscrire leurs enfants à l'école secondaire publique? Parents d'élèves Autres résidents du secteur TOTAL OUI Parents d élèves : 90% Autres résidents : 90% 63% 54% 27% 36% 5% 8% 5% 3% Oui, beaucoup Oui, un peu Non, pas du tout Nsp / Nrp 37

38 L offre de volets dans les écoles secondaires La quasi-totalité des parents d élèves et des autres résidents (90% chacun) sont d avis que l offre de volets particulier tels que le volet Informatique, le volet Arts et le volet Sport peut inciter les parents à inscrire leurs enfants à l'école secondaire publique. Il est à noter que les parents d élèves semblent plus convaincus que les autres résidents puisque 63% d entre eux croient que l'existence de ces volets inciterait beaucoup les parents à inscrire leurs enfants à l'école secondaire publique, comparativement à 54% chez les autres résidents. Des proportions de 5% chez les parents d élèves et de 8% chez les autres résidents ne croient pas que l'existence de ces volets inciterait les parents à inscrire leurs enfants à l'école secondaire publique. 38

39 Profil des répondants 39

40 Profil sociodémographique Sexe Parents d élèves (n=202) Autres résidents (n=100) Homme 47% 49% Femme 53% 51% Âge ans 18% 28% ans 52% 14% ans 27% 18% 55 et plus 4% 38% Scolarité du répondant Primaire / secondaire (12 années et moins) 40% 60% Collégial (13 à 15 années) 35% 20% Universitaire (16 années ou plus) 25% 20% Revenu familial annuel Moins de $ 6% 11% entre $ et $ 20% 22% entre $ et $ 23% 20% $ et $ 20% 18% $ et plus 20% 10% Niveau(x) de scolarité des enfants Préscolaire (pré-maternelle, maternelle) 12% 1% Primaire 61% - Secondaire 49% 3% Collégial 10% 5% Universitaire 2% 5% N a pas d enfant qui va à l école - 87% 40

41 Sondage régional Méthodologie de la recherche 302 répondants adultes résidant sur le territoire de la commission scolaire, soit 202 parents d élèves fréquentant une école de la Commission scolaire et 100 autres résidents du territoire desservi par la Commission scolaire Entrevues téléphoniques du 9 au 16 juin 2008 Durée moyenne des entrevues: 10 minutes Pondération selon le sexe et le type de répondants (parents d élèves / autres résidents) Marge d erreur de ± 5,66 % Sondage provincial 2077 répondants adultes à travers le Québec, pouvant s exprimer en français ou en anglais Sondage en ligne du 1 er au 11 mai 2008 Pondération selon le sexe, l âge, la région, la langue, la scolarité et selon la présence d enfants de moins de 18 ans à la maison. Marge d erreur de ± 2,15 % 41