Achats, services généraux, logistique, Logistique, Supply Chain, transport

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1 Achats, services généraux, logistique, Logistique, Supply Chain, transport L'organisation et la qualité de la logistique ont un très fort impact sur la compétitivité de nombreuses entreprises. Les cursus Orsys, conçus et animés par des experts, couvrent l'approvisionnement, le stockage et la gestion d'entrepôt, la distribution, le transport et la réglementation douanière ainsi que la norme ISO Ils vous permettront de vous perfectionner à l'ensemble des aspects stratégiques et opérationnels de la Supply Chain. Séminaires Stages pratiques Internet des objets, synthèse... ( p22 ) ISO 28000, Supply Chain, Foundation, certification... ( p2 ) ISO 28000, Supply Chain, Lead Auditor, certification... ( p3 ) ISO 28000, Supply Chain, Lead Implementer, certification... ( p5 ) Logistique, pour non-logisticiens... Best ( p7 ) Organiser la Supply Chain dans son entreprise... ( p8 ) Gagner en performance logistique... ( p9 ) Construire des appels d'offres logistique/transport et mieux négocier... ( p11 ) Optimiser la Supply Chain et réduire les coûts logistiques... ( p13 ) ADV/Service clients : manager votre activité Supply Chain... ( p15 ) Les fondamentaux de la gestion de production... Best ( p17 ) Lean Management dans le secteur industriel... ( p19 ) Monter un projet RFID pour gagner en productivité... ( p20 ) Gérer et optimiser les approvisionnements et les stocks... Best Full learning ( p23 ) Déployer la méthode Kanban de manière pérenne... ( p25 ) L'ergonomie du poste de travail industriel... ( p26 ) Organiser et optimiser l'entrepôt et les transports... ( p27 ) Optimiser les transports et gagner en satisfaction clients... ( p28 ) Maîtriser les Incoterms et la réglementation douanière... ( p30 ) Optimiser la performance des fournisseurs et sous-traitants... ( p31 ) Motiver et animer votre équipe... Best Full learning Serious game ( p32 ) Organiser le travail de votre équipe... Best Full learning ( p34 ) Gérer les personnalités difficiles dans votre équipe... Best ( p36 ) Le Lean et l'agilité au service du leadership managérial... ( p38 ) Mettre en place le management visuel... ( p40 ) Management stratégique, mobiliser efficacement ses partenaires... ( p42 ) Manager des prestataires de services... Best Full learning ( p44 ) Gestion de projet, l'essentiel pour les managers... ( p46 ) Manager par l'amélioration continue... Best ( p48 ) ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 1

2 Stage pratique de 2 jour(s) Réf : ISF Membres d'une équipe de la sécurité pour la chaîne d'approvisionnement souhaitant acquérir une compréhension globale des principaux processus d'un SMSCA et/ou de la norme ISO Aucune connaissance nécessaire. Prix 2015 : 2235 HT 3 déc. 2015, 10 mar juin 2016, 8 sep Bruxelles 26 nov. 2015, 17 mar juin 2016 Geneve 26 nov. 2015, 17 mar juin 2016 Luxembourg 26 nov. 2015, 17 mar juin 2016 ISO 28000, Supply Chain, Foundation, certification OBJECTIFS Ce cours vous apportera toutes les connaissances et meilleures pratiques en vue de mettre en place et de contrôler un Système de Management de la Sécurité pour la Chaîne d'approvisionnement dans le cadre ISO Il vous permettra d'obtenir la certification ISO Foundation. 1) Le système de management de la sécurité pour la chaîne d'approvisionnement 2) Mettre en œuvre des mesures de sécurité pour la chaîne d'approvisionnement 3) Examen Certified ISO/IEC Foundation Alternance de théorie et de pratique, exemples issus de cas réels, exercices en classe pour aider à la préparation de l'examen. Certification Un certificat de " Certified ISO Foundation " est délivré aux participants qui auront réussi l'examen et qui remplissent l'ensemble des autres exigences relatives à cette qualification. 1) Le système de management de la sécurité pour la chaîne d'approvisionnement - Présentation des normes de la famille ISO 28000, ISO et ISO Présentation du cadre normatif, légal et réglementaire de la sécurité pour la chaîne d'approvisionnement. - Introduction aux systèmes de management et à l'approche processus. - Principes fondamentaux de la sécurité pour la chaîne d'approvisionnement et sécurité physique. - Exigences générales : présentation de la clause 4 de l'iso Exigences générales (intentions de l'établissement) et politique de sécurité (objectifs de l'entreprise). - Planification et mise en œuvre (réalisation des actions planifiées pour satisfaire à la politique de sécurité). - Contrôles et actions correctives (surveillance de la fonctionnalité du système de management), la revue de direction. Réflexion collective Echanges sur la mise en œuvre de la norme, analyse de risque appliquée à la sécurité de la chaîne d'approvisionnement et interprétation des clauses d'iso ) Mettre en œuvre des mesures de sécurité pour la chaîne d'approvisionnement - Phases de mise en œuvre du cadre ISO Définition du périmètre (domaine d'application) du SMSCA. - Développement de la politique et objectifs du SMSCA. - Sélection de l'approche et de la méthode d'évaluation et de gestion des risques (identification, analyse et traitement). - Développement d'un plan de sécurité : documentation d'un environnement de contrôle. - Contrôle et surveillance des mesures de sécurité. - Audit interne ISO 28000, programme d'amélioration continue et préparation à l'audit de certification ISO Établissement des objectifs spécifiques, préparation d'un projet SMSCA, établissement d'un périmètre et gestion des risques, tableau de bord et plans d'action corrective. 3) Examen Certified ISO/IEC Foundation - Domaine 1 : principes et concepts fondamentaux de la sécurité pour la chaîne d'approvisionnement. - Domaine 2 : système de management de la sécurité pour la chaîne d'approvisionnement. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 2

3 Stage pratique de 5 jour(s) Réf : IAL Chefs de projets ou consultants souhaitant maîtriser le processus d'audit et/ou auditeurs internes désirant réaliser et diriger des audits de certification de SMSCA. La certification ISO Foundation ou des connaissances de base sur la norme ISO sont recommandées. Prix 2015 : 5610 HT 14 déc. 2015, 14 mar juin 2016, 12 sep ISO 28000, Supply Chain, Lead Auditor, certification OBJECTIFS Ce cours vous permettra d'acquérir l'expertise nécessaire pour conduire un audit ISO d'un Système de Management de la Sécurité pour la Chaîne d'approvisionnement (SMSCA). Il vous permettra d'obtenir la certification ISO Lead Auditor. 1) Le système de management de la sécurité pour la chaîne d'approvisionnement 2) Planification et initialisation d'un audit ) Conduire un audit ISO ) Clôturer et assurer le suivi d'un audit ISO ) Examen de certification Alternance de théorie et de pratique, exercices pratiques, étude de cas complète, jeux de rôles et présentations orales. Préparation de l'examen. Certification Après avoir réussi l'examen, les participants peuvent demander la qualification de Certified ISO Provisional Auditor, Certified ISO Auditor ou Certified ISO Lead Auditor, en fonction de leur niveau d'expérience. 1) Le système de management de la sécurité pour la chaîne d'approvisionnement - Présentation des normes de la famille ISO Cadre normatif, légal et réglementaire. Principes fondamentaux de la sécurité pour la chaîne d'approvisionnement. - Processus de certification ISO Systèmes de management de la sécurité pour la chaîne d'approvisionnement(smsca). - Présentation détaillée de la clause 4 de l'iso Réflexion collective Echanges sur la mise en oeuvre de la norme, l'analyse de risque appliquée à la sécurité de la chaîne d'approvisionnement et interprétation des clauses d'iso ) Planification et initialisation d'un audit Principes et concepts fondamentaux d'audit. - Approche d'audit basée sur les preuves et sur le risque. - Préparation d'un audit de certification ISO Audit documentaire d'un SMSCA. - Conduire une réunion d'ouverture. Gestion des problèmes d'éthique, preuves d'audit et audit documentaire. 3) Conduire un audit ISO Communication pendant l'audit. - Procédures d'audit : observation, revue documentaire, entretiens, techniques d'échantillonnage. - Procédures d'audit : vérification technique, corroboration et évaluation. - Rédaction des plans de tests d'audit. - Formulation des constats d'audit. - Rédaction des rapports de non-conformité. Mise en situation Entretiens d'audit et rédaction de constats d'audit. 4) Clôturer et assurer le suivi d'un audit ISO Documentation d'audit. - Revue qualité. - Mener une réunion de clôture et fin d'un audit. - Evaluation des plans d'action correctifs. - Audit de surveillance. - Programme de gestion d'audit interne. Mise en situation Discussion des conclusions d'audit avec la DG, réunion de clôture d'un audit et évaluation de plans d'action corrective. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 3

4 5) Examen de certification - 1. Principes fondamentaux de la sécurité pour la chaîne d'approvisionnement sécurité de l'information Systèmes de management de la sécurité pour la chaîne d'approvisionnement Concepts et principes fondamentaux d'audit Préparation d'un audit Conduire un audit Clôturer un audit Gérer un programme d'audit. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 4

5 Stage pratique de 5 jour(s) Réf : IIL Auditeurs ISO qui souhaitent comprendre le processus de mise en œuvre et chefs de projet ou consultants qui désirent préparer et assister une organisation dans la mise en œuvre d'un SMSCA. La certification ISO Foundation ou des connaissances de base sur la norme ISO sont recommandées. Prix 2015 : 5610 HT 14 déc. 2015, 21 mar juin 2016, 19 sep Bruxelles 23 nov Geneve 23 nov Luxembourg 23 nov ISO 28000, Supply Chain, Lead Implementer, certification OBJECTIFS Ce cours vous apportera l'expertise nécessaire pour planifier, mettre en place et contrôler un Système de Management de la Sécurité pour la Chaîne d'approvisionnement (SMSCA) tel que spécifié dans l'iso Il vous permettra d'obtenir la certification ISO Lead Implementer. 1) Introduction au concept de SMSCA tel que défini par l'iso ) Planifier la mise en oeuvre d'un SMSCA basé sur l'iso ) Mettre en place un SMSCA basé sur l'iso ) Contrôler, surveiller, mesurer et améliorer un SMSCA 5) Examen de certification Alternance de théorie et de pratique, exercices pratiques, études de cas, jeux de rôles et présentations orales. Préparation de l'examen. Certification Après avoir réussi l'examen, les participants peuvent demander la qualification de Certified ISO Provisional Implementer, Certified ISO Implementer ou Certified ISO Lead Implementer, en fonction de leur niveau d'expérience. 1) Introduction au concept de SMSCA tel que défini par l'iso Introduction aux systèmes de management, à l'approche processus et aux normes de la famille ISO Cadre normatif, légal et réglementaire, et principes fondamentaux de la sécurité pour la chaîne d'approvisionnement. - Analyse préliminaire et détermination du niveau de maturité d'un SMSCA. - Rédaction d'une étude de faisabilité et d'un plan projet. Echanges sur la mise en oeuvre de la norme et interprétation des clauses d'iso ) Planifier la mise en oeuvre d'un SMSCA basé sur l'iso Définition du périmètre (domaine d'application) du SMSCA. - Développement de la politique et objectifs du SMSCA. - Sélection de l'approche et de la méthode d'évaluation des risques. - Gestion des risques et développement d'un plan de sécurité. Etablissement des objectifs spécifiques, préparation d'un projet SMSCA et gestion de ses risques. 3) Mettre en place un SMSCA basé sur l'iso Gestion de la documentation. - Conception des mesures de sécurité, rédaction des procédures et implémentation. - Développement d'un programme de formation et de sensibilisation à la sécurité. - Gestion des incidents et des opérations d'un SMSCA. Mise en oeuvre de mesures de sécurité et amélioration d'un processus. 4) Contrôler, surveiller, mesurer et améliorer un SMSCA - Contrôler et surveiller un SMSCA. - Développement d'indicateurs de performance et de tableaux de bord. - Audit interne ISO et revue de direction du SMSCA. - Mise en oeuvre d'un programme d'amélioration continue, préparation à l'audit de certification ISO s sur les outils de contrôle d'un SMSCA et l'audit interne. 5) Examen de certification - 1. Principes et concepts fondamentaux de la sécurité pour la chaîne d'approvisionnement Code de bonnes pratiques de la sécurité Planifier un SMSCA Mettre en oeuvre un SMSCA Evaluation de la performance, surveillance et mesure d'un SMSCA Amélioration continue d'un SMSCA. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 5

6 - 7. Préparation de l'audit de certification d'un SMSCA. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 6

7 Stage pratique de 2 jour(s) Réf : LOS Toutes les personnes qui doivent prendre en charge la fonction logistique. Aucune connaissance particulière. Prix 2015 : 1350 HT 23 nov. 2015, 1 fév mai 2016, 12 sep Logistique, pour non-logisticiens Best OBJECTIFS La logistique est un ensemble de méthodes et de moyens relatifs à l'organisation d'une entreprise : manutention, transport, conditionnement et approvisionnements. Ce stage parcourera son organisation, ses différents acteurs, ses méthodes et outils. 1) Les principes de base de la logistique 2) Les ressources humaines et les besoins en matériels 3) La livraison et les plates-formes 1) Les principes de base de la logistique - Le rôle de la logistique dans l'entreprise. Les besoins en logistique. - Les principes de gestion des stocks. - Les objectifs de la logistique. - Les enjeux économiques, juridiques, financiers, l'image de marque, etc. - Le périmètre couvert par la logistique. - Les coûts logistiques. - Les principaux acteurs dans la logistique. 2) Les ressources humaines et les besoins en matériels 4) Principes, techniques et méthodes utilisées en logistique 5) Utilisation des technologies de l'informatique et des communications - Les attentes des clients et les besoins. - L'approche par les processus. - Les acteurs intervenant dans la chaîne logistique. - La contribution du collaborateur à la chaîne de valeur du client. - La relation avec les fonctions commerciales et achats. - Les différents types de transport utilisés par la logistique (routier, maritime, aérien). - Les caractéristiques des marchandises influencent le choix des moyens de transport. Choisir les transports appropriés. - Les quantités de marchandises. La prise en compte des délais. La gestion des coûts. 3) La livraison et les plates-formes - La livraison directe des marchandises. - Le marché dispersé. - Les différents types de plates-formes. - La gestion de plates-formes. - Les différentes méthodes appliquées par la logistique. Organisation logistique d'une entreprise. 4) Principes, techniques et méthodes utilisées en logistique - La présentation du Kanban. - Le PDP (Programme Directeur de Production). - Le PIC (Plan Industriel et Commercial). - La présentation de la planification en production : MRP (Material Requirements Planning) ou CBN. - Présentation de la planification des ressources de distribution (DRP : Distribution Resources Planning). - Le Juste à Temps (JAT). 5) Utilisation des technologies de l'informatique et des communications - Identification des produits (code barre, RFID). - Echanges de données informatiques. - Planification, prévisions et ordonnancement. Suivi des flux. - Outils de planification et de prévision. - Tableaux de bord, indicateurs, statistiques. - Liens avec les autres domaines de l'entreprise. - Progiciels de logistique ( ERP) : Supply Chain Management (SCM). Exemple de la planification et d'ordonnancement. Mise en place d'un tableau de bord pour le suivi. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 7

8 Stage pratique de 2 jour(s) Réf : SCH Tous les acteurs positionnés sur une chaîne logistique désirant comprendre le processus de la Supply Chain. Aucune connaissance particulière. Prix 2015 : 1400 HT 29 mar. 2016, 30 mai sep Organiser la Supply Chain dans son entreprise OBJECTIFS La logistique a connu des évolutions successives depuis les années 90. Ce stage vous permettra d'avoir une vision dynamique de la Supply Chain. Il vous montrera comment l'organiser, la gérer et l'optimiser au sein de votre entreprise. 1) De la logistique à la Supply Chain 2) Le positionnement de la Supply Chain et de la logistique dans l'entreprise 3) Comprendre le rôle des acteurs de la Supply Chain 4) Système nerveux de la Supply Chain 5) Démarche pour implanter un SI logistique performant 6) Synthèse et recommandations Formation participative illustrée de nombreux exemples. Cette démarche est appuyée de cas pratiques issus de divers secteurs d'activité. 1) De la logistique à la Supply Chain - Les fondamentaux et l'histoire de la logistique. - La définition de la logistique. - La typologie des concepts logistiques. - L'influence des grandes évolutions sur la logistique moderne. - L'influence des évolutions majeures du XXème siècle sur la construction du concept de Supply Chain. - Les facteurs clés d'une mutation de la logistique vers la Supply Chain. - Les évolutions de la Supply Chain depuis les années 90. 2) Le positionnement de la Supply Chain et de la logistique dans l'entreprise - La chaîne de valeur. Les processus déterminants de la Supply Chain. - Les coûts logistiques. - Une démarche par l'aval. - L'existence de stocks. - La planification et la prévision. - Le point de découplage. - L'importance de mettre en place un système d'information. Construire votre système logistique. Création d'un système et argumentation. 3) Comprendre le rôle des acteurs de la Supply Chain - Les différents acteurs de la Supply Chain. - Les métiers existants au niveau stratégique, opérationnel et tactique. - La contribution de chaque métier à la chaîne de valeur. - Des métiers transversaux demandant des capacités spécialisées et générales. 4) Système nerveux de la Supply Chain - Les impacts d'une gestion efficace du système d'information sur la Supply Chain. - La gestion des flux d'information. - L'importance de la cohérence du système d'information par rapport à la Supply Chain. - Une intégration depuis l'amont vers l'aval de l'entreprise. Construire votre système logistique. Reprise du cas démarré la veille. Echanges et critiques autour des présentations. Identification des bonnes pratiques. 5) Démarche pour implanter un SI logistique performant - Mettre en place un système d'information permettant de gérer une Supply Chain. - Implanter un système efficace et performant. - Les outils existants et leurs niveaux hiérarchiques. - Les objectifs des différentes applications existantes. 6) Synthèse et recommandations - Revue des points clés de la formation. Bibliographie. - Glossaire des termes liés à la logistique et à la Supply Chain. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 8

9 Stage pratique de 3 jour(s) Réf : GPL Responsable d'équipes logistiques, transport, importexport, ADV, achats de prestations logistiques et transport, souhaitant structurer leur approche. Etre en situation de management. Gagner en performance logistique Dans un environnement dynamique et instable, la compétitivité exige une bonne maîtrise du transport, de l'entreposage et de l'organisation globale de la Supply Chain. Ce stage vous présentera une démarche susceptible d'améliorer et de mesurer les performances de votre outil logistique. OBJECTIFS PEDAGOGIQUES Comprendre les fondamentaux de la logistique et du transport Piloter les opérations logistiques au quotidien Bâtir la feuille de route logistique et transport Adapter l'outil logistique et son équipe aux besoins du marché Maîtriser les leviers opérationnels du management logistique Assurer la flexibilité des moyens et ressources pour répondre aux besoins du changement Mesurer et améliorer la performance 1) Appréhender les concepts de la gestion des flux 2) Situer la fonction entreposage et transport dans l'entreprise 3) Manager le cadre juridique de l'activité 4) Métiers et compétences d'une équipe logistique 5) Optimiser l'organisation de l'activité 6) Piloter la performance de l'activité 7) Mesurer la performance 8) Accompagner la performance de l'équipe logistique Méthodes pédagogiques Théorie et pratique permettant la mise en application méthodique et pragmatique de la démarche et des outils proposés. Jeux de rôle, mises en situation, exercices, échanges entre participants. 1) Appréhender les concepts de la gestion des flux - Les performances globales de l'entreprise. - Identifier et cartographier les flux logistiques. - Incoterms et caractéristiques marchandises à prendre en compte. - Anticiper les besoins et les prévisions de vente. - Outils spécifiques de gestion des flux, WMS, TMS,... 2) Situer la fonction entreposage et transport dans l'entreprise - Transport et entrepôt : rôle, choix, localisation. - Types de magasin et de stockage. - Modes de transport : pratiques et réglementations. 3) Manager le cadre juridique de l'activité - Intégrer la RSE. Maîtriser les principes des contrats. - Documents transport et logistique, BL, CMR, LTA, DAU,... - Traitement des réserves, litiges, plafonds d'indemnisation. 4) Métiers et compétences d'une équipe logistique - Définir les fiches de postes et les compétences. - Articuler les rôles dans l'organigramme de l'entrepôt. Mise en situation La boîte à outils du manager. Organiser les postes de travail. 5) Optimiser l'organisation de l'activité - Définir ses priorités à partir d'un zonage efficace du magasin. - Analyser et revoir l'organisation transport. - Construire le plan de distribution. - Gérer l'activité expédition au quotidien. 6) Piloter la performance de l'activité - Analyse ABC. - Méthode de recensement des dysfonctionnements. - Repérer les activités sans valeur. - Gérer les coûts stockage/transport. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 9

10 Optimiser les relations clients/fournisseurs. Elaborer le plan d'amélioration entrepôt et transport. 7) Mesurer la performance - Suivre et tracer les flux. - Construire son tableau de bord. - Définir les indicateurs. Mesurer la satisfaction client. - Evaluer le fonctionnement interne. Etude de cas Analyse de tableaux de bord logistique/transport. 8) Accompagner la performance de l'équipe logistique - S'affirmer en relations transversales et en encadrement d'équipes opérationnelles. - Gérer les priorités, organiser le travail de ses équipes. - Anticiper les difficultés et la résistance au changement. - Manager par objectifs. Identifier et gérer les conflits. Jeu de rôle Animation de réunion, conduite d'entretien et simulations de gestion d'un conflit. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 10

11 Stage pratique de 2 jour(s) Réf : AOT Responsable transport/ logistique, acheteur, collaborateur en charge d'optimiser les flux et les coûts et de préparer le cahier des charges et l'appel d'offres prestataires. Aucune connaissance particulière. Prix 2015 : 1380 HT Construire des appels d'offres logistique/transport et mieux négocier Dans un environnement concurrentiel où le client est moteur, l'identification des contraintes et spécificités des flux nationaux et internationaux est essentielle. Ce stage vous montrera comment réaliser un cahier des charges en logistique/transport et comment conduire avec succès vos négociations dans ce domaine. OBJECTIFS PEDAGOGIQUES Comprendre et maîtriser les fondamentaux en logistique et transport et les inducteurs de coûts Définir les étapes du processus d'appel d'offres Construire le cahier des charges technique et fonctionnel Valider le cahier des charges auprès des acteurs Identifier les points forts et faibles de ses flux logistiques/transports et sélectionner les prestataires potentiels Lancer l'appel d'offres et préparer la négociation Mener les entretiens de négociation et verrouiller les zones d'accord Contractualiser 19 nov. 2015, 17 mar juin 2016, 15 sep ) Appréhender les concepts de gestion des flux 2) Situer la fonction entreposage et transport dans l'entreprise 3) Transporter/organiser sa logistique selon les objectifs de la Supply Chain Méthodes pédagogiques 4) Organiser et lancer l'appel d'offres 5) Préparer la négociation 6) Conduire l'entretien de négociation Formation participative illustrée de nombreux exemples et ateliers de mises en pratique et de réflexion collective. s, mises en situation, jeux de rôles et échanges. 1) Appréhender les concepts de gestion des flux - Les concepts de la logistique. - L'impact de la fonction logistique sur la performance globale de l'entreprise. - L'identification et la cartographie des flux : amont, interne, aval, de l'approvisionnement à la distribution. - Les incoterms et les caractéristiques marchandises à prendre en compte. - La décomposition des coûts logistiques et transport. - Les outils spécifiques à la logistique/transports (WMS, TMS...) pour gérer les flux physiques et flux d'information. 2) Situer la fonction entreposage et transport dans l'entreprise - Le transport et l'entrepôt : rôle, choix, localisation. - Les types de magasin et de stockage. - Les activités de base : réception, stockage, préparation de commandes, expéditions et retours. - Les modes de transport, maîtrise des pratiques et des règlementations. 3) Transporter/organiser sa logistique selon les objectifs de la Supply Chain - Mesurer l'existant. - Projeter les objectifs. - Définir les critères de sélection des prestataires. Définir son organisation logistique et sa stratégie prestataires. Evaluer les forces et faiblesses de son outil transport - logistique 4) Organiser et lancer l'appel d'offres - Le processus et ses étapes. - Le contenu du cahier des charges. - L'identification des prestataires potentiels. - L'échéancier : construire le planning de réalisation, établir la feuille de route pour atteindre les objectifs. Construire les étapes et le calendrier de l'appel d'offres. 5) Préparer la négociation - Déterminer des objectifs réalistes. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 11

12 - Rassembler méthodiquement les éléments du dossier de négociation. - Trouver les bons leviers pour argumenter. - Evaluer le rapport de forces avec le ou les prestataires. - Envisager les alternatives et solutions de repli. Préparer un mémento de négociation. 6) Conduire l'entretien de négociation - Se projeter dans une relation gagnant-gagnant. - Préparer le questionnement. - Convaincre le prestataire ou les responsables internes. Jeu de rôle Mise en situation et jeux de rôle filmés. Débriefing sur l'argumentation et la conclusion d'une négociation. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 12

13 Stage pratique de 2 jour(s) Réf : OGI Responsables supply chain, logistigique, transport, chefs de projets logistique/ transport désirant contribuer à l'optimisation des opérations logistiques. Expérience de base de la supply chain souhaitable (approvisionnement, achats, logistique ou transport). Prix 2015 : 1350 HT 17 déc. 2015, 24 mar juin 2016, 15 sep Optimiser la Supply Chain et réduire les coûts logistiques Ce stage vous permettra d'identifier rapidement les leviers possibles d'optimisation de la Supply Chain afin de réduire vos coûts logistiques et de disposer d'outils de pilotage efficaces pour une meilleure performance des opérations logistiques. OBJECTIFS PEDAGOGIQUES Comprendre les enjeux de la supply chain Analyser l'organisation pour l'optimiser Piloter la performance de la chaine de valeur Définir des indicateurs clés des tableaux de bord Identifier les ruptures de la chaine logistique Assurer une politique d'amélioration continue 1) La Supply Chain 2) L'optimisation de la Supply Chain 3) Performance globale, affectation des ressources et satisfaction clients Méthodes pédagogiques Pédagogie active et participative favorisant les échanges entre participants. 4) Le pilotage et la mesure de la performance 5) Les KPI et les tableaux de bord 6) La démarche logistique globale Formation participative, illustrée de nombreux exemples. Démarche appuyée par des cas pratiques issus de différents secteurs d'activité. 1) La Supply Chain - La chaîne de valeur : flux physiques, flux d'information, flux financiers. - Le pipeline logistique : acteurs, produits et contraintes, enjeux commerciaux, processus, cartographie, réglementation. - L'impact des incoterms sur la Supply Chain. - La production, le négoce et l'entreposage. - Les achats et la gestion des fournisseurs. Exemple Illustrations tirées de différents secteurs. 2) L'optimisation de la Supply Chain - Les éléments clés des cinq macro-processus de la supply chain. - L'identification des leviers d'optimisation. - La réingénierie des processus. - La cartographie des flux. - La chasse aux tâches sans valeur. Réflexion collective Echanges entre stagiaires sur leur cartographie des flux. 3) Performance globale, affectation des ressources et satisfaction clients - L'intégration verticale. - Le processus de planification et d'approvisionnement. - La gestion des stocks et le JAT. - Les coûts liés aux stocks. - La flexibilité de la Supply Chain et l'analyse du Make or Buy. - Le "Make to Order" ou le "Make to Stock". - L'entreposage et les transports : les facteurs déterminants de coûts. Identification des coûts à partir d'un scénario de flux international. 4) Le pilotage et la mesure de la performance - Le pilotage des fournisseurs et des flux d'approvisionnement. - Le pilotage de l'entrepôt. - Le pilotage des transporteurs et de la distribution. - Le système d'information et le tracking-tracing des flux du fournisseur du fournisseur au client du client. Exemple Illustration par des cas pratiques issus de différents secteurs d'activité. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 13

14 5) Les KPI et les tableaux de bord - Les indicateurs clés de la Supply Chain. - Les tableaux de bord. - Le management visuel. - L'identification des ruptures de la chaîne logistique. Réflexion collective Illustration par des cas pratiques issus de différents secteurs d'activité. 6) La démarche logistique globale - L'amélioration continue. - Le 5S dans le management des flux logistiques. - L'audit 5S. Le PDCA de la Supply Chain. Réflexion collective Lister les Best Practices des entreprises des stagiaires. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 14

15 Stage pratique de 2 jour(s) Réf : ADV Tout public occupant une fonction en interface dans la chaîne logistique : ADV, services clients, transport, expédition... dans le cadre d'une prise de poste ou souhaitant renforcer sa performance. Aucune connaissance particulière. Prix 2015 : 1400 HT 29 fév. 2016, 19 mai sep ADV/Service clients : manager votre activité Supply Chain Valider et suivre les commandes jusqu'à la livraison, veiller aux flux financiers et à la satisfaction clients sont les missions quotidiennes des services ADV. Ces missions exigent une parfaite connaissance des outils logistiques et de la chaîne transport d'un point de vue à la fois pratique et règlementaire. OBJECTIFS PEDAGOGIQUES Organiser le transport quotidien et répondre aux attentes clients Livrer les clients dans le respect de la règlementation transport Comprendre les inducteurs du coût de transport Comprendre le rôle et les responsabilités des acteurs de la chaîne de transport Choisir et recommander le bon incoterm Suivre et gérer réserves et litiges transport Mesurer et améliorer la performance des transports 1) Positionner l'adv dans la chaîne logistique globale 2) Comprendre les flux et leurs spécificités 3) L'ADV et le suivi des transports Méthodes pédagogiques 4) L'ADV et l'amélioration de la performance 5) L'ADV et la charte logistique clients Pédagogie active et participative favorisant les échanges entre participants. s, mises en situation, échanges, ateliers de réflexion collective. 1) Positionner l'adv dans la chaîne logistique globale - Concepts de la chaîne logistique globale, taux de service et OTIF. - Cartographie des flux : qui fait quoi dans la chaîne logistique? - Missions de l'adv : bonnes pratiques et collaboration interne. - Livrer les clients dans le respect de la règlementation transport : incoterm, douane, assurances... - Identifier les documents clés et responsabilités sur l'ensemble de la chaîne logistique. Mon rôle et mes interfaces dans la chaîne logistique. sur les incoterms. 2) Comprendre les flux et leurs spécificités - Identifier les flux logistiques et le coût complet produit. - Identifier les contraintes logistiques et réglementaires des produits. - L'impact des contraintes clients sur les opérations logistiques/transports. - Connaître les obligations de l'expéditeur. Etude de cas Identifier les spécificités logistiques/transports de l'entreprise et leur incidence sur l'organisation et les coûts transports. 3) L'ADV et le suivi des transports - Le cadre juridique et réglementaire : documents et titres de transport, acteurs, responsabilité... - Préparer une expédition : contraintes d'emballage, assurance, instructions d'expédition... - Choisir le mode de transport : règlementation, réserves litiges, assurances, indemnisation, règles de tarification... - Connaître la responsabilité du transporteur et traiter un dossier litige. Litiges et indemnisations : cas pratiques. 4) L'ADV et l'amélioration de la performance - Concevoir et optimiser le plan de transport et exécuter le contrat de transport. - Les tableaux de bord et indicateurs métiers. - Les outils : TMS et traçabilité. - Bonnes pratiques pour éviter les litiges et démarche d'amélioration continue appliquée aux transports. 5) L'ADV et la charte logistique clients - La promesse logistique, partie intégrante de l'offre commerciale. - Les éléments clés à intégrer. - Les retours clients : impacts logistiques et transports. - Mise en place de bonnes pratiques. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 15

16 Réflexion collective Construire une charte logistique clients : mise en situation reprenant l'ensemble des éléments vus au cours de la formation. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 16

17 Stage pratique de 2 jour(s) Réf : GPR Toute personne souhaitant découvrir les principes de la gestion de production pour utiliser un ERP. Connaissances de l'environnement de production. Prix 2015 : 1380 HT 16 nov. 2015, 21 avr juin 2016, 8 sep Les fondamentaux de la gestion de production Best Ce stage vous présentera les éléments essentiels de la gestion de production. Il vous montrera comment la mettre en œuvre, piloter la performance à l'aide d'indicateurs pertinents et améliorer ainsi la productivité. OBJECTIFS PEDAGOGIQUES Comprendre la gestion de production Situer son rôle dans le processus de gestion de production Utiliser les outils de la gestion de production et en maîtriser les calculs Suivre et optimiser sa production 1) Découvrir la gestion de production 2) Décrire le processus de production 3) Gérer les stocks Alternance d'apports théoriques et pratiques. Travail en groupes. 4) Planifier la production 5) Passer des flux poussés aux flux tirés 1) Découvrir la gestion de production - Connaître les fondamentaux de la gestion de production et son historique. - Comprendre les enjeux de la gestion de production : juste à temps, stocks et taux de service. - Distinguer les typologies de processus industriels : continus, par lots. Echanges Etude des témoignages et expériences des participants. 2) Décrire le processus de production - Etablir une cartographie des processus. - Distinguer les flux matériels et les flux d'informations. - Calculer la capacité et les charges. - Cerner les moyens d'actions sur la capacité et la charge. - Calculer les taux de rendement synthétique, les taux de rendement global. - Mettre en place les trois notions clés d'une gestion performante : disponibilité, performance et qualité. Réalisation de calculs simples pour mettre en pratique les concepts sur un flux de production. 3) Gérer les stocks - Comprendre les rôles et les types de stocks en production. - Classifier les stocks pour les distinguer. - Gérer le coût des stocks. - Calculer la quantité économique optimale de commande. - Suivre la gestion physique des stocks. Illustration pratique avec des exercices de calculs. 4) Planifier la production - Appréhender les différents niveaux de plans (PIC, PDP, Calculs de besoins nets), réaliser des prévisions. - Distinguer les niveaux de management de la production : plans et besoins nets. - Découvrir les ERP. - Comprendre les données techniques : nomenclature, fiches produits, gamme opératoire,... - Réaliser l'ordonnancement, le lissage de charge. - Suivre les réalisations. Réalisation de calculs et d'interprétations sur la base d'exemples. 5) Passer des flux poussés aux flux tirés - Mettre en place l'approvisionnement réflexe, visuel, supermarché. - Mettre en place le Kanban. - Synchroniser l'approvisionnement ou gestion avec le MRP. - Gérer la méthode d'approvisionnement en flux tiré avec les fournisseurs. - Développer le flux unitaire, SMED. Réflexion collective ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 17

18 Echanges sur la base de nombreuses illustrations. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 18

19 Stage pratique de 2 jour(s) Réf : LMI Responsable de production. Responsable d'amélioration continue. Membre d'un comité de direction. Ingénieur et techniciens méthodes, bureau d'études, qualité, maintenance et production. Acheteur. Connaissances de base sur le fonctionnement d'une production. Lean Management dans le secteur industriel Grâce à cette formation, vous découvrirez comment le Lean Manufacturing permet de comprendre le flux de valeur ajoutée et d'identifier les gaspillages. Vous serez ainsi capable d'améliorer les performances, la réactivité et la productivité de l'entreprise. OBJECTIFS PEDAGOGIQUES Mettre en œuvre les outils de réduction de gaspillages comme la VSM (Value Stream Mapping) Comprendre l'intérêt du Kanban et du flux tiré sur le Juste-à-Temps Optimiser le taux d'utilisation des machines avec la TPM Réduire les temps de changement de série avec le SMED Impliquer le personnel avec le 5S, le management visuel et le Kaïzen Identifier son plan d'actions pour améliorer la performance de sa production industrielle Prix 2015 : 1380 HT 1) Découvrir le Lean Manufacturing 2) Décrire et diagnostiquer le processus de production 3) Travailler en flux tiré : les outils pour optimiser le processus 4) Appliquer et faire appliquer les standards 3 déc. 2015, 10 mar juin 2016 Méthodes pédagogiques Apports théoriques et mises en application. Travaux de groupes. Jeu de mise en situation. Mise en situation Réalisation d'un jeu de mises en situation pour identifier les principaux concepts. 1) Découvrir le Lean Manufacturing - Cerner le contexte et l'historique de la démarche Lean Manufacturing. - Comprendre les principes du Lean Manufacturing. - Identifier les différents types de gaspillages. - Distinguer les indicateurs du Lean Manufacturing (TRS, Takt Time, surfaces, stocks, distances, productivité, OTIF). Echanges Présentation des concepts avec échanges. 2) Décrire et diagnostiquer le processus de production - Décrire le processus avec la Value Stream Mapping. - Identifier et calculer les valeurs ajoutées et non valeurs ajoutées du processus. - Respecter le rythme de livraison demandé : calcul du Takt Time. - Calculer le rendement qualité du processus. - Construire la Value Stream Mapping objectif sur le processus. - Formaliser un plan d'actions pour parvenir à l'objectif choisi. Mise en situation sur un processus de production : construction de la Value Stream Mapping en groupe de travail. Présentation des résultats en grand groupe et débriefing de l'intervenant. 3) Travailler en flux tiré : les outils pour optimiser le processus - Mettre en place le Juste-à-Temps avec le Kanban. - Optimiser le processus avec la TPM : les points forts de la TPM, la réalisation et les enjeux. - Diminuer les temps entre les séries avec le SMED : la réalisation des différentes étapes. - Gagner en efficacité avec le 5S : les avantages, les points de vigilance, la réalisation des différentes étapes. Réflexion collective Jeu de questionnements sur la sélection et l'utilisation des différents outils. 4) Appliquer et faire appliquer les standards - Maintenir les résultats du 5S avec le management visuel. - Utiliser le management visuel dans l'animation d'équipe. - Comprendre le rôle des évènements Kaïzen. - Capitaliser sur les bonnes pratiques. - Suivre les progrès par l'animation quotidienne et régulière (AIC). Simulation d'une réunion AIC dans l'entreprise : ordre du jour et animation. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 19

20 Stage pratique de 3 jour(s) Réf : RFI Tout responsable d'un service qui a le souci de perfectionner et d'optimiser son activité. Responsables de Production, Méthodes, Logistique, Exploitation (activités de Services). Pas de pré-requis. La connaissance du "mode projet" est un plus. Prix 2015 : 1875 HT 14 déc. 2015, 21 mar juin 2016 Monter un projet RFID pour gagner en productivité Cette formation vous permettra d'acquérir les connaissances et techniques propres à la RFID. Vous pourrez ainsi obtenir une meilleure fiabilité des processus et gagner en productivité, améliorer l'organisation de votre entreprise et les relations avec vos clients internes et externes. OBJECTIFS PEDAGOGIQUES Piloter un projet RFID Fiabiliser la traçabilité et les opérations logistiques Connaître les atouts de la RFID et tirer profit toutes ses possibilités Comprendre le rôle et les intérêts de chaque acteur lors de la mise en place du système RFID 1) La traçabilité et l'application RFID (Radio Frequency Identification) 2) Mise en œuvre de la RFID 3) Les modalités d'introduction d'un projet RFID 4) Management et gestion d'un projet RFID 5) L'environnement de la RFID, formulation de son projet Alternance de théorie et d'exemples concrets issus de l'expérience terrain du formateur. Les participants conçoivent les bases de leur système RFID. 1) La traçabilité et l'application RFID (Radio Frequency Identification) - Appréhender les généralités sur la traçabilité et ses limites. - Connaître les définitions et principes RFID. - Découvrir les technologies régissant le fonctionnement des systèmes RFID. - Etudier la conception des étiquettes et leurs différents types. - Distinguer les différents modes de lecture. Echanges Description des activités de chacun, du mode de suivi et de traçabilité utilisé. 2) Mise en œuvre de la RFID - Comprendre la notion de processus au sens de la norme ISO Introduire la RFID dans la gestion d'un processus. - Distinguer les différents domaines d'application de la RFID. - Introduire la RFID dans la gestion de la traçabilité. Réflexion sur les possibilités que la RFID peut apporter aux activités de chacun. 3) Les modalités d'introduction d'un projet RFID - Concevoir son argumentaire en faveur de la RFID. - Prendre conscience des obstacles et des difficultés. - Envisager les modifications des postes de travail à l'introduction de la RFID. - Prévoir la modification du système de gestion informatique de l'activité. - Favoriser le rapprochement de plusieurs entreprises autour du projet RFID. Etude de cas Chaque participant anticipe la mise en place de la RFID sur un poste de travail de son activité. 4) Management et gestion d'un projet RFID - Utiliser les notions de base du "mode projet". - Mettre en place les phases d'un projet. Le Référentiel AFNOR. - Appliquer à la RFID l'étude d'opportunité et de faisabilité. - Mettre en œuvre le référentiel AFNOR NFX 100 et 101 de l'analyse fonctionnelle. - Préparer les éléments d'analyse de la valeur du système RFID. - Etablir le cahier des charges fonctionnel. Sous-traiter l'étude technique. Etude de cas Etablir les exigences d'un cahier des charges fonctionnel. 5) L'environnement de la RFID, formulation de son projet - Connaître producteurs et intégrateurs RFID. - Faire des normes existantes un outil de travail. - Gérer les aspects juridiques. - Intégrer le rôle des consultants. - Formuler son projet RFID. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 20

21 Etude de cas Formuler son projet RFID, les bases du cahier des charges. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 21

22 Séminaire de 2 jour(s) Réf : IOB Ce séminaire s'adresse aux responsables réseaux, responsables études, décideurs et entrepreneurs dans le domaine du futur service de l'internet des objets. Connaissances de base des réseaux informatiques. Prix 2015 : 1900 HT 17 déc. 2015, 7 avr juin 2016 Internet des objets, synthèse Ce séminaire présente l état de l art de l Internet des objets. Il en analyse les aspects technologiques et met en évidence ses domaines d application et les services émergents dans de nombreux secteurs comme l'esanté, la surveillance, la traçabilité, l'automatisation des chaînes de production OBJECTIFS PEDAGOGIQUES Evaluer les aspects principaux du domaine de l'internet des objets Identifier la problématique et les solutions techniques inhérentes Découvrir les avantages et inconvénients du domaine de l'internet des objets Juger les opportunités économiques et d'innovations apportées par le domaine de l'internet des objets 1) Concept d'objets et de l'internet des objets 2) Technologies de communication pour l'internet des objets 3) Domaines d'application et nouveaux services Démonstration 4) Mise en réseau dans l'internet des objets 5) Innovation et entreprenariat dans le domaine de l'internet des objets Durant le séminaire, une démonstration illustrera un exemple pratique d'application à base de RFID. 1) Concept d'objets et de l'internet des objets - Les concepts, le modèle et les principes. - Les fonctionnalités, l'identification et la capture. Inférence et décision. Déclenchement à distance. - Concept de terminal et d'objet. Le flashcode, le RFID Tag, le sensor, l'actuator. - Architecture microcontrôleur : microchip et systèmes numériques. - Terminal mono-interface, multi-interface/multimode. Wearable terminal. - La standardisation. 2) Technologies de communication pour l'internet des objets - Le CPL (Courant porteur en ligne). - Réseaux sans fil : Wifi, ZigBee, HomeRF, RFID, NFC... - Communications radio mobiles et radio de courte portée. - Interaction entre les technologies hétérogènes. - Autres technologies : Nanotechnologie, Robotique. 3) Domaines d'application et nouveaux services - La surveillance et le monitoring : écologie, aide à la personne... - L'automatisation de processus autour de la personne : au domicile, au bureau... - L'automatisation de processus autour de l'entreprise et de l'industrie : automatisation des chaînes de production. - L'automatisation de processus autour de la santé : e-gestion des dossiers de malades. 4) Mise en réseau dans l'internet des objets - Limites du modèle IP et consommation d'énergie. - Architecture nano-ip et architecture 6LowPan. Routage : ROLL. Compression IP. - Techniques de nommage et identification d'objets. Object Name Service (ONS). - Architecture d'accès aux services. - Géolocalisation en intérieur et en extérieur. Tracking d'objets. Traçabilité. - Compléments : sécurité et vie privée. Gouvernance de l'internet. - Nouvelles approches : "Autonomic communication". 5) Innovation et entreprenariat dans le domaine de l'internet des objets - Les nouveaux besoins et services. - Les services réseaux de l'internet des objets. Paiement bancaire en mobile et NFC. - Système de surveillance. Touch a Tag. Location based services, Crowdsensing. - Plateformes expérimentales réseaux : Senslab, IoT Lab, Winlab, Arduin... - Le smartphone au centre des nouvelles applications et services. - Initiatives d'innovation : WorldSensing, WiThings, Intelligent Transport Systems, Map-a-Tag. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 22

23 Stage pratique de 2 jour(s) Réf : APS Approvisionneurs en charge de la gestion des stocks et débutants dans la fonction. Toute personne des services approvisionnements et ordonnancement. Connaissances de base sur l'organisation d'un stock. Prix 2015 : 1350 HT Prix Full Learning : 1670 HT 26 nov. 2015, 14 jan mar. 2016, 12 mai juil. 2016, 15 sep Gérer et optimiser les approvisionnements et les stocks Best Full learning OBJECTIFS Ce stage vous apportera les connaissances nécessaires pour optimiser et fluidifier vos approvisionnements. Vous expérimenterez les méthodes les plus utiles pour une gestion efficace des stocks. A l'issue de ce stage, vous serez capable de réduire la valeur du stock moyen en améliorant le taux de service du stock. 1) Préalables à la gestion des approvisionnements et des stocks 2) Etablir les prévisions en fonction des besoins 3) Gérer l'évolution du stock en articles Méthodes pédagogiques 4) Prendre en compte le point de vue du financier 5) Mettre en place des outils de suivi et de mesure Apport théorique et pratique. Des exercices qui portent sur des cas concrets et qui s'enrichissent progressivement tout au long de la formation. 1) Préalables à la gestion des approvisionnements et des stocks - Le rôle de la fonction approvisionnement. - Les missions et les objectifs. - La place tenue par les approvisionnements et les stocks dans l'entreprise. - Le lien à la logistique et au Supply Chain Management. Réflexion collective Echange sur les missions et pratiques du domaine. 2) Etablir les prévisions en fonction des besoins - Les différents types de stocks. Les surstocks. - La connaissance des articles à approvisionner. - La codification des articles. - La nomenclature. Le classement ABC (loi de Pareto). - La connaissance des coûts. - Le coût de passation. Le coût de possession. Réflexion collective Echanges sur des cas concrets et retours d'expérience. 3) Gérer l'évolution du stock en articles - L'évolution théorique. - La rupture de stock. - L'allongement des délais de livraison. - L'augmentation de la consommation. - La solution du stock de sécurité. - Le stock moyen. - L'influence du nombre de livraison et du stock de sécurité. - La rotation et la couverture moyenne. Etude de cas Travail sur l'organisation du stock et son évolution. Pratique des différentes techniques. Calcul d'un stock moyen optimum. Calcul d'un stock de sécurité. 4) Prendre en compte le point de vue du financier - La méthode de renouvellement. - La quantité fixe à date variable. - La quantité économique. - Le niveau du point de rotation. Couverture prévisionnelle. - La quantité variable à dates fixes. - La périodicité d'approvisionnement. - La quantité à céder. Mise en œuvre et manipulation des différentes méthodes. Calcul d'une quantité économique et d'un stock de sécurité. 5) Mettre en place des outils de suivi et de mesure - Les éléments à suivre pour l'approvisionneur et le gestionnaire de stock. - Le suivi de l'évolution. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 23